แดชบอร์ด (การประมวลผล)

ในระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์แดชบอร์ดเป็นรูปแบบหนึ่งของอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิกซึ่งมักจะแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์หรือกระบวนการเฉพาะโดยสังเขปผ่านการผสมผสานระหว่างการแสดงภาพและข้อมูลสรุป^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]}ในการใช้งานอื่น ๆ "แดชบอร์ด" ยังเป็นชื่อเรียกอีกอย่างหนึ่งของ "รายงานความคืบหน้า" หรือ "รายงาน" และถือเป็นรูปแบบหนึ่งของ การแสดง ภาพ ข้อมูล

โดยทั่วไปแดชบอร์ดสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์และมักจะเชื่อมโยงกับแหล่งข้อมูลที่อัปเดตเป็นประจำ^{[ 1 ] [ 3 ]}แดชบอร์ดมักเป็นแบบโต้ตอบและอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้สามารถสำรวจข้อมูลได้ด้วยตนเอง โดยปกติแล้วจะทำโดยการคลิกที่องค์ประกอบเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม^{[ 1 ] [ 3 ]}

คำว่า "แดชบอร์ด" มีที่มาจากแดชบอร์ดในรถยนต์ ซึ่งผู้ขับขี่ใช้ตรวจสอบฟังก์ชันหลักต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วผ่านแผงหน้าปัด

แนวคิดของแดชบอร์ดดิจิทัลเกิดขึ้นจากการศึกษาระบบสนับสนุนการตัดสินใจในช่วงทศวรรษ 1970 แดชบอร์ดธุรกิจสมัยใหม่รุ่นแรกๆ ได้รับการพัฒนาขึ้นในช่วงทศวรรษ 1980 ในรูปแบบของระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหาร (EIS) เนื่องจากปัญหาหลักๆ เกี่ยวกับการอัปเดตและการจัดการข้อมูล ทำให้ตระหนักได้ในไม่ช้าว่าแนวทางนี้ไม่สามารถนำไปใช้ได้จริง เนื่องจากข้อมูลมักไม่สมบูรณ์ ไม่น่าเชื่อถือ และกระจัดกระจายอยู่ตามแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันมากเกินไป^{[ 5 ]}ดังนั้น EIS จึงหยุดชะงักไปจนถึงทศวรรษ 1990 เมื่อยุคข้อมูลข่าวสารก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว และการจัดเก็บข้อมูลและการประมวลผลเชิงวิเคราะห์ออนไลน์ (OLAP) ทำให้แดชบอร์ดสามารถทำงานได้อย่างเหมาะสม^{[ 5 ]}แม้จะมีเทคโนโลยีที่เอื้ออำนวย แต่การใช้แดชบอร์ดก็ยังไม่เป็นที่นิยมจนกระทั่งช่วงปลายทศวรรษนั้น ด้วยการเกิดขึ้นของตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) และการนำเสนอ Balanced Scorecardของ Robert S. Kaplan และ David P. Norton ^{[ 6 ]}ในช่วงปลายทศวรรษ 1990 ไมโครซอฟต์ได้ส่งเสริมแนวคิดที่เรียกว่าระบบประสาทดิจิทัลและ "แดชบอร์ดดิจิทัล" ถูกอธิบายว่าเป็นขาข้างหนึ่งของแนวคิดนั้น^{[ 7 ]}ปัจจุบัน การใช้แดชบอร์ดเป็นส่วนสำคัญของการจัดการประสิทธิภาพทางธุรกิจ (BPM) เดิมทีแดชบอร์ดถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ แต่ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยี ปัจจุบันแดชบอร์ดจึงถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์มากขึ้น การใช้แดชบอร์ดในปัจจุบันได้รวมเอาการวิเคราะห์สถานการณ์ ความสามารถในการเจาะลึก และความยืดหยุ่นของรูปแบบการนำเสนอเข้าไว้ด้วย^{[ 8 ]}

แดชบอร์ดดิจิทัลช่วยให้ผู้จัดการสามารถติดตามผลงานของแผนกต่างๆ ในองค์กรได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถ "รวบรวม" ข้อมูลเพื่อแสดงภาพรวมที่ครอบคลุมทั่วทั้งองค์กร เพื่อประเมินประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กรได้อย่างแม่นยำ แดชบอร์ดดิจิทัลช่วยให้คุณสามารถบันทึกและรายงานข้อมูลเฉพาะจากแต่ละแผนกภายในองค์กรได้ ทำให้ได้ "ภาพรวม" ของประสิทธิภาพการทำงาน

ประโยชน์ของการใช้แดชบอร์ดดิจิทัล ได้แก่: ^{[ 9 ]}

• การนำเสนอตัว ชี้วัดประสิทธิภาพในรูปแบบภาพ
• ความสามารถในการระบุและแก้ไขแนวโน้มเชิงลบ
• วัดประสิทธิภาพ/ความไม่มีประสิทธิภาพ
• ความสามารถในการสร้างรายงานโดยละเอียดที่แสดงแนวโน้มใหม่ๆ
• ความสามารถในการตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้นโดยอาศัยข้อมูลเชิงธุรกิจ ที่รวบรวมได้

แดชบอร์ดช่วยให้มองเห็นภาพรวมของธุรกิจทั้งหมดได้อย่างครบถ้วน เนื่องจากช่วยให้ผู้จัดการมองเห็นภาพรวมของผลการดำเนินงานด้านการขาย สินค้าคงคลัง การเข้าชมเว็บไซต์ การวิเคราะห์สื่อสังคมออนไลน์ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งแสดงผลออกมาในรูปแบบภาพบนแดชบอร์ดเดียว แดชบอร์ดนำไปสู่การจัดการกลยุทธ์ทางการตลาด/การเงินที่ดีขึ้น เพราะการแสดงข้อมูลทางการตลาดบนแดชบอร์ดทำให้กระบวนการทำการตลาดง่ายขึ้นและน่าเชื่อถือมากขึ้นเมื่อเทียบกับการทำด้วยตนเองการวิเคราะห์เว็บไซต์มีบทบาทสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจหลายแห่ง แดชบอร์ดยังช่วยให้การติดตามยอดขายและการรายงานทางการเงินดีขึ้น เนื่องจากข้อมูลมีความแม่นยำและอยู่ในที่เดียว สุดท้าย แดชบอร์ดช่วยให้การบริการลูกค้าดีขึ้นผ่านการตรวจสอบ เพราะจะช่วยให้ทั้งผู้จัดการและลูกค้าได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับความคืบหน้าของโครงการผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนอัตโนมัติ

• มองเห็นภาพรวมของระบบทั้งหมดได้ทันที^{[ 10 ]}
• การระบุข้อมูลที่ผิดปกติและความสัมพันธ์อย่างรวดเร็ว^{[ 11 ]}
• รวบรวมรายงานทั้งหมดไว้ในที่เดียว
• สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อเข้าถึงเมตริกได้อย่างรวดเร็ว^{[ 12 ]}

แดชบอร์ดสามารถแบ่งย่อยตามบทบาทได้ โดยอาจเป็นเชิงกลยุทธ์เชิงวิเคราะห์เชิงปฏิบัติการ หรือเชิงข้อมูล^{[ 5 ]}แดชบอร์ดเป็นขั้นที่ 3 บนบันไดข้อมูลซึ่งแสดงให้เห็นถึงการแปลงข้อมูลเป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่ามากขึ้นเรื่อยๆ

แดชบอร์ดเชิงกลยุทธ์ช่วยสนับสนุนผู้จัดการทุกระดับในองค์กรและให้ภาพรวมอย่างรวดเร็วที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจต้องการเพื่อติดตามสถานะและโอกาสทางธุรกิจ แดชบอร์ดประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่มาตรวัดประสิทธิภาพและการคาดการณ์ในระดับสูง แดชบอร์ดเชิงกลยุทธ์ได้ประโยชน์จากภาพนิ่ง (รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน และรายไตรมาส) ที่ไม่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

แดชบอร์ดสำหรับการวิเคราะห์มักจะมีบริบท การเปรียบเทียบ และข้อมูลในอดีตที่มากกว่า รวมถึงเครื่องมือประเมินประสิทธิภาพที่ละเอียดอ่อนกว่า นอกจากนี้ แดชบอร์ดสำหรับการวิเคราะห์มักจะรองรับการโต้ตอบกับข้อมูล เช่น การเจาะลึกรายละเอียดที่อยู่เบื้องหลัง แดชบอร์ดสำหรับการตรวจสอบการดำเนินงานมักได้รับการออกแบบแตกต่างจากแดชบอร์ดที่สนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์หรือการวิเคราะห์ข้อมูล และมักต้องการการตรวจสอบกิจกรรมและเหตุการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และอาจต้องการความสนใจและการตอบสนองในทันที

แดชบอร์ดดิจิทัลอาจถูกออกแบบมาเพื่อติดตามการไหลเวียนของกระบวนการทางธุรกิจที่กำลังตรวจสอบ ผู้ใช้สามารถเห็นภาพรวมของกระบวนการในระดับสูง จากนั้นจึงเจาะลึกลงไปในข้อมูลระดับต่ำ รายละเอียดในระดับนี้มักจะถูกซ่อนอยู่ลึกภายในองค์กร และโดยปกติแล้วผู้บริหารระดับสูงจะไม่สามารถเข้าถึงได้

ปัจจุบันแดชบอร์ดดิจิทัลหลักๆ มีอยู่ 3 ประเภท ได้แก่ แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์บนเดสก์ท็อป แอปพลิเคชันบนเว็บเบราว์เซอร์ และแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป หรือที่เรียกว่าวิดเจ็ตบนเดสก์ ท็อป ซึ่งประเภทหลังนี้ทำงานโดยใช้เอนจินวิดเจ็ต

ทั้งผู้ให้บริการแบบเดสก์ท็อปและแบบเว็บเบราว์เซอร์ต่างก็ช่วยให้สามารถเผยแพร่แดชบอร์ดผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้ ตัวอย่างเช่น Asana ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์บนเว็บเบราว์เซอร์ที่ช่วยให้ทีมจัดการงานต่างๆ ได้ ตั้งแต่งานประจำวันไปจนถึงโครงการเชิงกลยุทธ์ข้ามสายงาน ด้วย Asana ทีมสามารถจัดการทุกอย่างได้ ตั้งแต่เป้าหมายของบริษัท การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และแคมเปญการตลาด

แดชบอร์ดเฉพาะทางอาจติดตามการทำงานทั้งหมดขององค์กร ตัวอย่างเช่นฝ่ายทรัพยากรบุคคลการสรรหาบุคลากร ฝ่ายขายฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายรักษาความปลอดภัยฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศฝ่ายบริหารโครงการฝ่ายบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ฝ่ายการตลาดดิจิทัลและแดชบอร์ดเฉพาะแผนกอื่นๆ อีกมากมาย สำหรับองค์กรขนาดเล็ก เช่น สตาร์ทอัพ แดชบอร์ดดัชนีชี้วัดผลการดำเนินงานของสตาร์ทอัพที่มีขนาดกะทัดรัดจะติดตามกิจกรรมสำคัญๆ ในหลายๆ ด้าน ตั้งแต่โซเชียลมีเดียไปจนถึงการขาย

โครงการแดชบอร์ดดิจิทัลนั้นเกี่ยวข้องกับหน่วยธุรกิจในฐานะผู้ขับเคลื่อน และแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศในฐานะผู้สนับสนุน ดังนั้น ความสำเร็จของโครงการแดชบอร์ดจึงขึ้นอยู่กับความเกี่ยวข้อง/ความสำคัญของข้อมูลที่แสดงในแดชบอร์ด ซึ่งรวมถึงตัวชี้วัดที่เลือกใช้ในการติดตาม และความทันเวลาของข้อมูลที่ใช้ในการคำนวณตัวชี้วัดเหล่านั้น ข้อมูลต้องเป็นปัจจุบันและถูกต้อง

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก , บาลานซ์สกอร์การ์ดและตัวเลขประสิทธิภาพการขาย เป็นเนื้อหาบางส่วนที่เหมาะสมบนแดชบอร์ดธุรกิจ^{[ 13 ]}

แดชบอร์ดประกอบด้วยการผสมผสานระหว่างคุณลักษณะด้านภาพและด้านการทำงาน การผสมผสานคุณลักษณะเหล่านี้ช่วยปรับปรุงการรับรู้และการตีความ แดชบอร์ดประสิทธิภาพอยู่ตรงจุดตัดของสองสาขาวิชาที่ทรงพลัง ได้แก่ ระบบธุรกิจอัจฉริยะและการจัดการประสิทธิภาพดังนั้นจึงมีผู้ใช้ที่แตกต่างกันที่สามารถใช้แดชบอร์ดเหล่านี้ด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น พนักงานระดับล่างอาจดูการตรวจสอบสินค้าคงคลัง ในขณะที่ผู้ที่มีบทบาทในการจัดการมากขึ้นสามารถดูการวัดผลที่ล่าช้าได้ จากนั้นผู้บริหารสามารถใช้แดชบอร์ดเพื่อประเมินประสิทธิภาพเชิงกลยุทธ์เทียบกับวัตถุประสงค์^{[ 8 ]}

Balanced Scorecardและ Dashboard มักถูกนำมาเชื่อมโยงกันราวกับว่าสามารถใช้แทนกันได้ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าทั้งสองอย่างจะแสดงข้อมูลสำคัญในรูปแบบภาพ แต่ความแตกต่างอยู่ที่รูปแบบ: Scorecard สามารถเปิดเผยคุณภาพของการดำเนินงาน ในขณะที่ Dashboard ให้ทิศทางที่คำนวณมาอย่างดี Balanced Scorecard มีรูปแบบที่เรียกว่า "แบบกำหนด" ซึ่งควรประกอบด้วยส่วนประกอบเหล่านี้เสมอ:

• มุมมอง – กลุ่ม
• วัตถุประสงค์ – วลีคำกริยา-คำนามที่ดึงมาจากแผนกลยุทธ์
• มาตรการ – หรือเรียกอีกอย่างว่า ตัวชี้วัด หรือดัชนีชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก (KPIs)
• ตัวชี้วัดเด่น – สัญลักษณ์สีแดง สีเหลือง หรือสีเขียว ที่ช่วยให้มองเห็นภาพรวมของประสิทธิภาพการวัดได้อย่างชัดเจน

แต่ละส่วนเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่า Balanced Scorecard นั้นเชื่อมโยงกับความต้องการเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญของธุรกิจอย่างแท้จริง

การออกแบบแดชบอร์ดนั้นมีการกำหนดไว้อย่างหลวมๆ แดชบอร์ดมักจะเป็นชุดของกราฟ แผนภูมิ เกจ และตัวบ่งชี้ภาพอื่นๆ ที่สามารถตรวจสอบและตีความได้ แม้ว่าจะมีลิงก์เชิงกลยุทธ์บนแดชบอร์ด แต่ก็อาจจะไม่สังเกตเห็นได้เช่นนั้น เนื่องจากโดยปกติแล้ววัตถุประสงค์จะไม่ปรากฏบนแดชบอร์ด อย่างไรก็ตาม แดชบอร์ดสามารถปรับแต่งเพื่อเชื่อมโยงกราฟและแผนภูมิเข้ากับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ได้^{[ 14 ]}

เทคโนโลยีแดชบอร์ดดิจิทัลมีให้ใช้งานได้ทันทีจากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์หลายราย อย่างไรก็ตาม บางบริษัทก็ยังคงพัฒนาและบำรุงรักษาแอปพลิเคชันแดชบอร์ดด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่นGE Aviationได้พัฒนาซอฟต์แวร์/พอร์ทัลที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนเองชื่อ "Digital Cockpit" เพื่อติดตามแนวโน้มในธุรกิจอะไหล่เครื่องบิน

แนวทางการออกแบบแดชบอร์ดที่ดีต้องคำนึงถึงและแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้:

• สื่อที่ออกแบบมาสำหรับใช้งาน (คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ, แล็ปท็อป, โทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต)
• การใช้ภาพประกอบแทนการนำเสนอข้อมูลในรูปแบบตาราง
• แผนภูมิแท่ง: ใช้เพื่อแสดงภาพข้อมูลชุดหนึ่งหรือหลายชุด
• แผนภูมิเส้น: ใช้เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงของชุดข้อมูลหลายชุดที่เกี่ยวข้องกันในช่วงระยะเวลาหนึ่ง
• สปาร์คไลน์: ใช้แสดงแนวโน้มในชุดข้อมูลเดียว
• ตารางสรุปผล: เพื่อติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพและแนวโน้ม
• การใช้คำอธิบายสัญลักษณ์เมื่อใดก็ตามที่มีสีหรือรูปทรงมากกว่าหนึ่งแบบปรากฏบนกราฟ
• การจัดเรียงเชิงพื้นที่: วางมุมมองที่สำคัญที่สุดของคุณไว้ที่ด้านบนซ้าย (หากภาษาเขียนจากซ้ายไปขวา) จากนั้นจัดเรียงมุมมองถัดไปในรูปแบบตัว Z โดยให้ข้อมูลที่สำคัญที่สุดตามรูปแบบจากบนลงล่างและจากซ้ายไปขวา^{[ 15 ]}
• ใช้ชุดสีที่เป็นมิตรต่อผู้ที่มีภาวะตาบอดสี โดยใช้สีอย่างสม่ำเสมอและเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น^{[ 16 ]}

การออกแบบข้อมูลที่ดีจะสื่อสารข้อมูลสำคัญให้ผู้ใช้ได้อย่างชัดเจนและทำให้ข้อมูลสนับสนุนเข้าถึงได้ง่าย^{[ 17 ]}

แดชบอร์ดที่ดีมีองค์ประกอบสำคัญอยู่ไม่กี่อย่าง: ^{[ 18 ]}

1. เรียบง่าย สื่อสารง่าย
2. ลดสิ่งรบกวนให้น้อยที่สุด...เพราะอาจทำให้เกิดความสับสนได้
3. สนับสนุนธุรกิจที่มีระบบระเบียบด้วยข้อมูลที่มีความหมายและเป็นประโยชน์
4. ใช้การรับรู้ทางสายตาของมนุษย์ในการนำเสนอข้อมูลด้วยภาพ^{[ 19 ]}
5. กลุ่มเป้าหมายสามารถเข้าถึงได้ง่าย^{[ 20 ]}

กรอบการทำงานตามการวิจัยสำหรับการออกแบบแดชบอร์ด Business Intelligence ชี้ให้เห็นว่า "การโต้ตอบข้ามภาพ" เป็นคุณสมบัติที่มีผลกระทบมากที่สุด^{[ 21 ]}

แดชบอร์ดทำหน้าที่เป็นเครื่องมือแสดงผลข้อมูลแบบภาพสำหรับบริษัท เพื่อติดตามความคืบหน้าและแนวโน้ม ไม่เพียงแต่ภายในบริษัทเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นๆ ด้วย แดชบอร์ดและภาพแสดงข้อมูลประกอบด้วยข้อมูลที่อัปเดตแบบเรียลไทม์ ตัวอย่างเช่น หากข้อมูลพื้นฐานในสเปรดชีต Excel เปลี่ยนแปลง ภาพแสดงข้อมูลก็จะเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย

Power BI มีเครื่องมือให้ผู้ใช้สร้างภาพแสดงข้อมูลประเภทต่างๆ เพื่อสื่อสารข้อมูลที่พวกเขากำลังใช้งาน ตัวอย่างของภาพแสดงข้อมูลเหล่านี้ ได้แก่ กราฟ แผนที่ และคอลัมน์แบบกลุ่ม Power BI ดึงข้อมูลจาก Excel ซึ่งสามารถใช้สร้างแดชบอร์ดและภาพแสดงข้อมูลได้ ในขณะที่ Excel ไม่สามารถนำเข้าข้อมูลจาก Power BI ได้ โดยทั่วไปแล้ว Excel จะใช้กับข้อมูลน้อยกว่า และ Power BI มีความซับซ้อนมากกว่า Power BI สามารถใช้แสดงแนวโน้มในช่วงเวลาต่างๆ ได้ ตัวอย่างเช่น บริษัทสามารถสร้างกราฟแสดงต้นทุนและรายได้ในช่วงเวลาหนึ่งๆ จากนั้นสามารถจัดเรียงข้อมูลเพื่อแสดงรายวัน รายเดือน ไตรมาส ปี ฯลฯ ซึ่งต้องใช้เครื่องมือจัดรูปแบบอย่างง่ายเพื่อให้สามารถเปลี่ยนแปลงและเปรียบเทียบข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว Power BI อนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งภาพแสดงข้อมูลโดยการเพิ่มสีและป้ายกำกับ นอกจากนี้ เมื่อผู้ใช้คลิกจุดข้อมูล พวกเขาสามารถเข้าใจได้ว่าจุดหรือส่วนที่เลือกนั้นแสดงอะไร Power BI ยังมีคุณสมบัติแผนที่ที่ใช้กันทั่วไป ซึ่งธุรกิจต่างๆ สามารถดูยอดขายและรายได้ในรัฐและประเทศต่างๆ ได้ สถานที่ที่มีข้อมูลมากที่สุดจะปรากฏในขนาดที่ใหญ่กว่า ตัวอย่างเช่น รัฐที่มีรายได้มากที่สุดจะมีขนาดใหญ่กว่ารัฐที่มีข้อมูลน้อยกว่า Power BI ยังโต้ตอบได้ โดยในแผนที่ประเภทใดก็ได้ บุคคลสามารถขยายหมวดหมู่เฉพาะเพื่อดูข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมได้^{[ 22 ]}

Tableau เป็นอีกโปรแกรมหนึ่งที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างแดชบอร์ดได้ กล่าวกันว่า ข้อดีที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของ Tableau คือปริมาณข้อมูลที่สามารถจัดเก็บได้ Tableau สามารถจัดเก็บข้อมูลได้ไม่จำกัด ในขณะที่สเปรดชีต Excel มีความจุสูงสุด 1,048,576 แถว อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ที่จะจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลหลายพันล้านแถวใน Excel ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้คุณสมบัติ Power Pivot Tableau มีความสามารถในการสร้างแดชบอร์ดแบบโต้ตอบได้โดยการคลิกที่จุดใดจุดหนึ่ง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแสดงข้อมูลภายในแผนที่ได้ โดยการคลิกที่รัฐหรือเมืองใดเมืองหนึ่ง คุณจะสามารถดูรายละเอียดข้อมูลที่อยู่ในสถานที่นั้นได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มตัวกรองและพารามิเตอร์ได้ ตัวอย่างเช่น หากต้องการวิเคราะห์รายได้ทั่วสหรัฐอเมริกา คุณสามารถตั้งค่าพารามิเตอร์เพื่อแสดงเฉพาะเงินเดือนในช่วงที่กำหนด เมื่อตั้งค่าแล้ว เฉพาะรัฐที่อยู่ในช่วงนี้เท่านั้นที่จะถูกไฮไลต์^{[ 23 ]}

โปรแกรม Excel มีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้ผู้ใช้ไม่เพียงแต่ใช้งานข้อมูล แต่ยังช่วยให้เห็นภาพข้อมูลได้อีกด้วย Excel มีฟังก์ชันในตัวมากมายที่สามารถช่วยแยกย่อยข้อมูลและแยกข้อมูลตามสถานการณ์ต่างๆ ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดและเพิ่มไฟล์ลงในแผ่นงาน Excel เพื่อใช้กับข้อมูลของตนได้อย่างง่ายดาย เครื่องมืออื่นๆ ที่ Excel มีให้คือการจัดรูปแบบตามเงื่อนไขตาราง Pivot Tableและแผนภูมิพื้นฐาน Excel อนุญาตให้ผู้ใช้อ้างอิงเซลล์อื่นๆ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยให้สามารถคำนวณที่ซับซ้อนและสรุปผลจากข้อมูลได้^{[ 24 ]}

มีแนวทางบางอย่างที่เป็นประโยชน์เมื่อสร้างแดชบอร์ดและภาพแสดงข้อมูลอื่นๆ แนวทางเหล่านี้มีโครงสร้างที่สามารถปฏิบัติตามได้ โดยเริ่มต้นจากทิศทางการอ่าน เมื่อพูดถึงวิธีการจัดเรียงข้อมูลบนแดชบอร์ดหรือภาพแสดงข้อมูลของคุณ การคิดถึงทิศทางการอ่านจะเป็นประโยชน์ ทิศทางการอ่านทั่วไปคือจากซ้ายไปขวาและจากบนลงล่าง การจัดเรียงข้อมูลในโครงสร้างนี้จะช่วยให้ผู้อื่นอ่านและเข้าใจภาพของคุณได้อย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น ความใกล้เคียงกันในพื้นที่เป็นอีกแนวคิดหนึ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อสร้างภาพหรือแดชบอร์ด การมีข้อมูลอยู่ใกล้กันจะช่วยให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและช่วยให้ผู้ใช้สามารถสรุปผลได้ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไปเมื่อสร้างภาพของคุณ การมีตัวเลขสำคัญเพียงไม่กี่ตัวที่มีความสำคัญอย่างมีนัยสำคัญจะช่วยได้มากกว่าการมีข้อมูลมากเกินไป เมื่อคุณมีข้อมูลมากเกินไปและไม่มีโครงสร้างในการนำเสนอ นั่นเรียกว่า "สุสานข้อมูล" อีกแง่มุมหนึ่งที่ควรคำนึงถึงขณะสร้างภาพที่เกี่ยวข้องกับการรับข้อมูลมากเกินไปคือแนวคิดของการมีปฏิสัมพันธ์ภายในภาพของคุณ การมีปฏิสัมพันธ์กับแดชบอร์ดจะช่วยให้สามารถรับรายละเอียดเพิ่มเติมจากผู้ใช้และช่วยให้พวกเขาเข้าใจข้อมูลบนแดชบอร์ดของคุณได้ดียิ่งขึ้น

การแสดงผลข้อมูลด้วยแผนภูมิเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างแดชบอร์ด โดยเฉพาะอย่างยิ่งแผนภาพ เมื่อคุณมีข้อมูลที่ซับซ้อน การสรุปผลจากข้อมูลเหล่านั้นอาจเป็นเรื่องยาก และการมีองค์ประกอบภาพต่างๆ ในแดชบอร์ดจะช่วยให้เห็นภาพรวมของข้อมูลได้ชัดเจนยิ่งขึ้น การมีระบบรายงานด้วยภาพช่วยให้สามารถดำเนินการประมวลผลหลายอย่างได้ ซึ่งอาจเพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจได้ มีการแสดงผลข้อมูลหลายประเภทที่อาจมีประสิทธิภาพมากกว่า ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและผู้รับ การนำเสนอภาพกราฟิกทางธุรกิจแบบดั้งเดิมในรูปแบบโต้ตอบเป็นอีกแง่มุมหนึ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อสร้างแดชบอร์ด แผนภูมิธุรกิจส่วนใหญ่ใช้ในรูปแบบของแดชบอร์ดแบบโต้ตอบ ข้อดีที่สำคัญของแผนภูมิธุรกิจคือผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถเข้าใจได้ง่าย

มีความเชื่อมโยงมากมายระหว่างแดชบอร์ดและการบัญชี แดชบอร์ดช่วยในการจัดทำงบประมาณ การควบคุมการจัดการ และการควบคุมค่าจ้าง แดชบอร์ดใช้ในการนำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่รวดเร็วและอ่านง่าย ความสามารถในการนำเสนอข้อมูลอย่างรวดเร็วด้วยภาพช่วยให้สามารถประมวลผลและทำความเข้าใจข้อมูลได้มากขึ้น แดชบอร์ดใช้สำหรับรายงานผลการดำเนินงาน การวิเคราะห์ยอดขายในแต่ละภาคส่วน และการหมุนเวียนสินค้าคงคลัง แดชบอร์ดควรเป็นการแสดงภาพข้อมูลที่รวดเร็วซึ่งช่วยให้สามารถตัดสินใจได้เร็วกว่าปกติหากไม่มีเทคโนโลยีแดชบอร์ด

นอกจากนี้ แดชบอร์ดยังถูกนำมาใช้ในการตัดสินใจด้านบัญชีด้วย ข้อมูลสามารถช่วยพิสูจน์ได้ว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นมีประสิทธิภาพหรือไม่มีประสิทธิภาพ และด้วยเหตุนี้จึงช่วยปรับปรุงระบบต่างๆ ทั่วทั้งองค์กรได้

เพื่อให้แดชบอร์ดมีประสิทธิภาพ ผู้สร้างแดชบอร์ดต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นเรียบง่าย อ่านง่าย และตีความได้ง่าย^{[ 25 ]}

• การประมวลผลเหตุการณ์ที่ซับซ้อน
• การจัดการผลการดำเนินงานขององค์กร
• สถาปัตยกรรมการนำเสนอข้อมูล
• การประมวลผลสตรีมเหตุการณ์
• กราฟิกข้อมูล
• การออกแบบข้อมูล
• การแสดงภาพทางวิทยาศาสตร์
• แผงควบคุม (ซอฟต์แวร์)

• Stephen Few (2006). การออกแบบแดชบอร์ดข้อมูล . O'Reilly. ISBN 978-0-596-10016-2.
• เวย์น เอคเคอร์สัน (2006). แดชบอร์ดประสิทธิภาพ: การวัด การติดตาม และการจัดการธุรกิจของคุณ . จอห์น ไวลีย์ แอนด์ ซันส์. ISBN 978-0-471-77863-9.