คำว่าพลเมืองดิจิทัลถูกใช้ในความหมายที่แตกต่างกัน ตามคำจำกัดความที่ให้โดยKaren Mossbergerหนึ่งในผู้เขียนหนังสือDigital Citizenship: The Internet, Society, and Participation [ ^{1 ] พลเมือง}ดิจิทัลคือ "ผู้ที่ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นประจำและมีประสิทธิภาพ" ในความหมายนี้ พลเมืองดิจิทัลคือบุคคลที่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT)เพื่อมีส่วนร่วมใน สังคมการเมืองและรัฐบาล

แนวคิดที่พัฒนาล่าสุดได้กำหนดความหมายของความเป็นพลเมืองดิจิทัลว่าเป็นการแสดงบทบาทของผู้คนในสังคมผ่านการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล โดยเน้นถึงลักษณะที่เสริมสร้างพลังและทำให้เป็นประชาธิปไตยของแนวคิดเรื่องความเป็นพลเมือง ทฤษฎีเหล่านี้มุ่งหมายที่จะคำนึงถึงการใช้ข้อมูลในสังคมร่วมสมัยที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ (ซึ่งเชื่อมโยงเชิงสัญลักษณ์กับการรั่วไหลของข้อมูลของสโนว์เดน ) ซึ่งทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความหมายของ “การเป็นพลเมือง (ดิจิทัล) ในสังคมที่ใช้ข้อมูล” ^{[ 2 ]}สภาวะนี้ยังถูกเรียกว่า “ สังคม อัลกอริทึม ” ^{[ 3 ]}ซึ่งมีลักษณะเฉพาะคือการใช้ข้อมูลในชีวิตทางสังคมที่เพิ่มมากขึ้นและการมีอยู่ของการปฏิบัติการเฝ้าระวังอย่างแพร่หลาย – ดูการเฝ้าระวังและทุนนิยมการเฝ้าระวัง การใช้ปัญญาประดิษฐ์และบิ๊กดาต้า

การแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัลก่อให้เกิดความท้าทายที่สำคัญต่อแนวคิดเรื่องความเป็นพลเมือง ดังนั้นการรวบรวมข้อมูลจึงไม่สามารถมองว่าเป็นเพียงปัญหาเรื่องความเป็นส่วนตัวได้อีกต่อไป^{[ 2 ]}ดังนั้น:

เราไม่สามารถสันนิษฐานได้ง่ายๆ ว่าการเป็นพลเมืองออนไลน์หมายถึงบางสิ่งบางอย่างอยู่แล้ว (ไม่ว่าจะเป็นความสามารถในการมีส่วนร่วมหรือความสามารถในการรักษาความปลอดภัย) แล้วจึงมองหาผู้ที่มีพฤติกรรมสอดคล้องกับความหมายนี้^{[ 4 ]}

แต่แนวคิดเรื่องความเป็นพลเมืองดิจิทัลควรสะท้อนให้เห็นว่าเราไม่ได้เป็นเพียง "ผู้ใช้" เทคโนโลยีอีกต่อไปแล้ว เพราะเทคโนโลยีมีส่วนในการกำหนดบทบาทและความสามารถของเราทั้งในฐานะปัจเจกบุคคลและในฐานะพลเมือง

ความเป็นพลเมืองดิจิทัลหมายถึงการใช้เทคโนโลยีอย่างมีความรับผิดชอบและเคารพเพื่อมีส่วนร่วมทางออนไลน์ ประเมินข้อมูล และปกป้องสิทธิมนุษยชน [ ^{1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] ซึ่ง}รวมถึงทักษะด้านการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน ความเห็นอกเห็นใจ การปกป้องความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยเพื่อป้องกันการละเมิดข้อมูลและการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล^{[ 2 ] [ 3 ]}

ในบริบทของสังคมอัลกอริทึม คำถามเรื่องความเป็นพลเมืองดิจิทัล "กลายเป็นหนึ่งในขอบเขตที่บุคคลสามารถท้าทาย หลีกเลี่ยง หรือไกล่เกลี่ยข้อมูลคู่ของตนในสังคมข้อมูลนี้ได้" ^{[ 2 ]}

การสะท้อนความคิดเหล่านี้เน้นย้ำถึงแนวคิดของพื้นที่ดิจิทัล (หรือไซเบอร์สเปซ ) ในฐานะพื้นที่ทางการเมืองที่สิทธิขั้นพื้นฐานของบุคคลจะได้รับความเคารพ (โดยอ้างอิงถึงทั้งสิทธิแบบดั้งเดิมและสิทธิเฉพาะใหม่ของอินเทอร์เน็ต [ดู “ รัฐธรรมนูญดิจิทัล ”]) และที่ซึ่งอำนาจและอัตลักษณ์ของบุคคลในฐานะพลเมืองมีความสำคัญ แนวคิดเรื่องความเป็นพลเมืองดิจิทัลนี้ไม่เพียงแต่เป็นเชิงรุกเท่านั้น แต่ยังเป็นเชิงปฏิบัติด้วย ในแง่ที่ว่า “ในสังคมที่มีการสื่อสารผ่านเทคโนโลยีดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ การกระทำทางดิจิทัลกลายเป็นวิธีการสำคัญที่พลเมืองใช้ในการสร้าง ดำเนินการ และแสดงบทบาทของตนในสังคม” ^{[ 2 ]}

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สำหรับ Isin และ Ruppert สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงความหมายเชิงรุกของความเป็นพลเมือง (ดิจิทัล) โดยอิงจากแนวคิดที่ว่าเราสร้างตัวตนของเราเองในฐานะพลเมืองดิจิทัลโดยการอ้างสิทธิ์บนอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะโดยการพูดหรือโดยการกระทำบางอย่าง^{[ 4 ]}

ผู้ที่เรียกตัวเองว่าพลเมืองดิจิทัลมักใช้ไอทีอย่างกว้างขวาง เช่น การสร้างบล็อกการใช้เครือข่ายสังคมและการมีส่วนร่วมในวารสารศาสตร์ออนไลน์^{[ 5 ]}แม้ว่าการเป็นพลเมืองดิจิทัลจะเริ่มต้นเมื่อเด็ก วัยรุ่น หรือผู้ใหญ่ลงทะเบียนที่อยู่อีเมลโพสต์รูปภาพออนไลน์ ใช้อีคอมเมิร์ซเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์ และ/หรือมีส่วนร่วมในฟังก์ชันอิเล็กทรอนิกส์ใดๆ ที่เป็นB2BหรือB2Cกระบวนการของการเป็นพลเมืองดิจิทัลนั้นไปไกลกว่ากิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตธรรมดา ตามที่โทมัส ฮัมฟรีย์ มาร์แชลล์นักสังคมวิทยาชาวอังกฤษผู้มีชื่อเสียงจากผลงานด้านพลเมืองทางสังคม กล่าวไว้ว่า กรอบหลักของความเป็นพลเมืองประกอบด้วยประเพณีที่แตกต่างกันสามประการ ได้แก่เสรีนิยมสาธารณรัฐนิยมและ ลำดับชั้น ตามกำเนิดภายในกรอบนี้ พลเมืองดิจิทัลจำเป็นต้องมีอยู่เพื่อส่งเสริมโอกาสทางเศรษฐกิจที่เท่าเทียมกันและเพิ่ม การมีส่วนร่วม ทางการเมือง^{[ 6 ]}ด้วยวิธีนี้ เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยลดอุปสรรคในการเข้าถึงการมีส่วนร่วมในฐานะพลเมืองภายในสังคม

นอกจากนี้พวกเขายังมีความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับความเป็นพลเมืองดิจิทัล ซึ่งก็คือพฤติกรรมที่เหมาะสมและมีความรับผิดชอบเมื่อใช้เทคโนโลยี^{[ 7 ]}เนื่องจากความเป็นพลเมืองดิจิทัลประเมินคุณภาพของการตอบสนองของแต่ละบุคคลต่อการเป็นสมาชิกในชุมชนดิจิทัล จึงมักต้องอาศัยการมีส่วนร่วมของสมาชิกในชุมชนทั้งหมด ทั้งที่มองเห็นได้และที่มองเห็นได้ยาก^{[ 8 ]}ส่วนสำคัญของการเป็นพลเมืองดิจิทัลที่มีความรับผิดชอบนั้นครอบคลุมถึงความรู้ด้านดิจิทัล มารยาท ความปลอดภัยออนไลน์และการตระหนักถึงข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลสาธารณะ^{[ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]}การพัฒนาการมีส่วนร่วมของพลเมืองดิจิทัลสามารถแบ่งออกเป็นสองขั้นตอนหลัก^{[ 12 ]}

ขั้นตอนแรกคือการเผยแพร่ข้อมูลซึ่งรวมถึงหมวดหมู่ย่อยต่างๆ ดังนี้: ^{[ 12 ]}

• การเผยแพร่ข้อมูลแบบคงที่ซึ่งส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากประชาชนที่ใช้เว็บไซต์แบบอ่านอย่างเดียว โดยพวกเขาจะควบคุมข้อมูลจากแหล่งที่น่าเชื่อถือเพื่อนำมาประกอบการตัดสินใจหรือข้อเท็จจริง เว็บไซต์เหล่านี้จำนวนมากซึ่งมีข้อมูลที่น่าเชื่อถืออยู่ มักเป็นเว็บไซต์ที่จัดทำโดยรัฐบาล
• การเผยแพร่ข้อมูลแบบไดนามิกซึ่งมีปฏิสัมพันธ์มากขึ้นและเกี่ยวข้องกับทั้งประชาชนและเจ้าหน้าที่ของรัฐ สามารถสื่อสารทั้งคำถามและคำตอบได้ และประชาชนมีโอกาสที่จะมีส่วนร่วมในการสนทนาถามตอบผ่านแพลตฟอร์มการสื่อสารสองทาง

ขั้นตอนที่สองของการมีส่วนร่วมของพลเมืองในยุคดิจิทัลคือการพิจารณาไตร่ตรองของพลเมืองซึ่งเป็นการประเมินว่าพวกเขามีส่วนร่วมและบทบาทอย่างไรในการพยายามผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงนโยบายบางอย่าง

• ประชาชนทั่วไปที่ไม่ได้มีส่วนร่วมโดยตรงก็สามารถมีบทบาทได้เช่นกัน โดยการเข้าร่วมโพลออนไลน์รวมถึงการส่งข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะต่างๆ โดยส่วนใหญ่มุ่งเป้าไปที่รัฐบาล ซึ่งสามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงนโยบายได้
• ประชาชนผู้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันสามารถร่วมกันอภิปรายความคิดและข้อเสนอแนะของตนในที่ประชุมสาธารณะหรือผ่านสื่อต่างๆ ได้

ข้อได้เปรียบที่เป็นไปได้ประการหนึ่งของการมีส่วนร่วมทางออนไลน์ผ่านความเป็นพลเมืองดิจิทัลคือการเพิ่มการมีส่วนร่วมทางสังคมในรายงานเกี่ยว กับ การมีส่วนร่วมของพลเมืองประชาธิปไตยที่ขับเคลื่อนโดยพลเมืองสามารถเริ่มต้นได้ทั้งผ่านข้อมูลที่แบ่งปันผ่านเว็บ สัญญาณการสื่อสารโดยตรงจากรัฐไปยังสาธารณะ และกลยุทธ์สื่อสังคมออนไลน์จากทั้งบริษัทเอกชนและภาครัฐ^{[ 13 ]}ในความเป็นจริง พบว่าลักษณะที่อิงชุมชนของแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ช่วยให้บุคคลรู้สึกมีส่วนร่วมทางสังคมมากขึ้นและได้รับข้อมูลเกี่ยวกับประเด็นทางการเมืองที่เพื่อนร่วมรุ่นมีส่วนร่วมด้วย หรือที่รู้จักกันในชื่อ "ผลกระทบลำดับที่สอง" ^{[ 14 ]}การทำความเข้าใจการตลาดเชิงกลยุทธ์บนสื่อสังคมออนไลน์จะช่วยอธิบายการมีส่วนร่วมของลูกค้าสื่อสังคมออนไลน์ได้ดียิ่งขึ้นส่งผลให้เกิดโอกาสสองประเภท ประเภทแรกคือความสามารถในการลดอุปสรรคที่ทำให้การแลกเปลี่ยนง่ายขึ้นมาก นอกจากนี้ พวกเขายังมีโอกาสเข้าร่วมในการเปลี่ยนแปลงที่พลิกผัน ทำให้ผู้ที่มีส่วนร่วมทางการเมืองน้อยกว่าในอดีตสามารถเคลื่อนไหวได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม มีความท้าทายหลายประการที่เผชิญกับการมีอยู่ของเทคโนโลยีดิจิทัลในการมีส่วนร่วมทางการเมือง ทั้งความท้าทายในปัจจุบันและที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตสามารถสร้างความเสี่ยงอย่างมากต่อกระบวนการประชาธิปไตย ไม่เพียงแต่เทคโนโลยีดิจิทัลยังคงถูกมองว่าค่อนข้างคลุมเครือเท่านั้น แต่ยังถูกมองว่ามี "การมีส่วนร่วมในชีวิตประชาธิปไตยน้อยลง" อีกด้วย^{[ 15 ]}กลุ่มประชากรมีความแตกต่างกันอย่างมากในการใช้เทคโนโลยี ดังนั้น กลุ่มหนึ่งอาจได้รับการเป็นตัวแทนมากกว่าอีกกลุ่มหนึ่งอันเป็นผลมาจากการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล ความท้าทายหลักอีกประการหนึ่งคืออุดมการณ์ของผลกระทบ " ฟองสบู่กรองข้อมูล" ควบคู่ไปกับการแพร่กระจายข้อมูลเท็จอย่างมหาศาล ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอาจเสริมสร้างอคติที่มีอยู่และช่วยทำให้เกิดความขัดแย้งที่แบ่งขั้วในพื้นที่สาธารณะซึ่งอาจนำไปสู่การลงคะแนนเสียงและการตัดสินใจที่ผิดพลาดโดยอาศัยการเปิดเผยข้อมูลมากกว่าความรู้ที่แท้จริงVan Dijk ผู้อำนวยการด้านเทคโนโลยีการสื่อสาร^{[ 16 ]}กล่าวว่า "แคมเปญข้อมูลด้วยคอมพิวเตอร์และระบบข้อมูลสาธารณะขนาดใหญ่จะต้องได้รับการออกแบบและสนับสนุนในลักษณะที่ช่วยลดช่องว่างระหว่าง 'ผู้ที่มีข้อมูลมาก' และ 'ผู้ที่มีข้อมูลน้อย' มิฉะนั้นการพัฒนา ICT ที่เกิดขึ้นเองจะทำให้ช่องว่างนั้นกว้างขึ้น" การเข้าถึงและความรู้ที่เท่าเทียมกันเกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิทัลจะต้องเท่าเทียมกันเพื่อให้ระบบที่เป็นธรรมสามารถนำไปใช้ได้

นอกเหนือจากการขาดการสนับสนุนหลักฐานสำหรับเทคโนโลยีที่สามารถพิสูจน์ได้ว่าปลอดภัยสำหรับประชาชนแล้วOECDยังได้ระบุถึงอุปสรรค 5 ประการสำหรับการมีส่วนร่วมทางออนไลน์ของประชาชน: ^{[ 17 ]}

1. ขอบเขต : สังคมจะสามารถเปิดโอกาสให้เสียงของแต่ละบุคคลได้รับการรับฟังได้มากน้อยเพียงใด โดยที่ไม่ให้เสียงนั้นถูกกลืนหายไปในการถกเถียงในวงกว้าง? นี่อาจเป็นความท้าทายอย่างยิ่งสำหรับรัฐบาล ซึ่งอาจไม่รู้วิธีรับฟังและตอบสนองต่อข้อเสนอแนะของแต่ละบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ
2. ศักยภาพ:เทคโนโลยีดิจิทัลจะช่วยให้ประชาชนได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดนโยบายสาธารณะได้มากขึ้นได้อย่างไร? โอกาสที่ประชาชนจะได้อภิปรายกันอย่างแข็งขันเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพลเมือง ยังขาด อยู่
3. ความสอดคล้อง : รัฐบาลยังคงต้องออกแบบมุมมองแบบองค์รวมที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับวงจรการกำหนดนโยบาย และการใช้เทคโนโลยีการออกแบบเพื่อเตรียมข้อมูลจากประชาชนในแต่ละขั้นตอนของวงจรการกำหนดนโยบายให้ดียิ่งขึ้น
4. การประเมินผล : ปัจจุบันมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณาว่าการมีส่วนร่วมทางออนไลน์สามารถช่วยบรรลุเป้าหมายของประชาชนและรัฐบาลได้หรือไม่
5. ความมุ่งมั่น:รัฐบาลมีความมุ่งมั่นที่จะวิเคราะห์และนำความคิดเห็นของประชาชนมาใช้หรือไม่ และจะตรวจสอบความถูกต้องของกระบวนการนี้ได้อย่างสม่ำเสมอมากขึ้นได้อย่างไร?

ประเทศที่พัฒนาแล้วมีศักยภาพในการเชื่อมโยงรัฐบาลของตนกับเว็บไซต์ดิจิทัล เว็บไซต์เหล่านี้ทำหน้าที่ต่างๆ เช่น การเผยแพร่กฎหมายล่าสุด นโยบายปัจจุบันและอนาคต การสนับสนุนผู้สมัครทางการเมือง และ/หรือการเปิดโอกาสให้ประชาชนแสดงความคิดเห็นทางการเมือง ในทำนองเดียวกัน การเกิดขึ้นของเว็บไซต์เหล่านี้เชื่อมโยงกับการเพิ่มขึ้นของการสนับสนุนการลงคะแนนเสียง การขาดการเข้าถึงเทคโนโลยีอาจเป็นอุปสรรคสำคัญในการเป็นพลเมืองดิจิทัล เนื่องจากขั้นตอนพื้นฐานหลายอย่าง เช่น การยื่นภาษี การจดทะเบียนเกิด และการใช้เว็บไซต์เพื่อสนับสนุนผู้สมัครในการหาเสียงทางการเมือง ( ประชาธิปไตยอิเล็กทรอนิกส์ ) สามารถทำได้ผ่านทางอินเทอร์เน็ตเท่านั้น นอกจากนี้ หน่วยงานทางวัฒนธรรมและเชิงพาณิชย์หลายแห่งเผยแพร่ข้อมูลเฉพาะบนเว็บเพจเท่านั้น พลเมืองที่ไม่ได้ใช้ดิจิทัลจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้ และอาจนำไปสู่การโดดเดี่ยวทางสังคมหรือ ความซบเซา ทาง เศรษฐกิจ

ช่องว่างระหว่างพลเมืองดิจิทัลและพลเมืองที่ไม่ใช่ดิจิทัลมักถูกเรียกว่าช่องว่างทางดิจิทัลในประเทศกำลังพัฒนาพลเมืองดิจิทัลมีจำนวนน้อยกว่า พวกเขาประกอบด้วยผู้คนที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อเอาชนะอุปสรรคในท้องถิ่น รวมถึงปัญหาการพัฒนา การทุจริต และแม้แต่ความขัดแย้งทางทหาร^{[ 18 ]}ตัวอย่างของพลเมืองดังกล่าว ได้แก่ ผู้ใช้Ushahidiในระหว่างการเลือกตั้งเคนยาที่มีข้อพิพาทในปี 2007และผู้ประท้วงใน ขบวนการ อาหรับสปริงที่ใช้สื่อเพื่อบันทึกการปราบปรามการประท้วง ปัจจุบัน ช่องว่างทางดิจิทัลเป็นหัวข้อถกเถียงทางวิชาการ เนื่องจากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นในประเทศกำลังพัฒนาเหล่านี้ แต่สถานที่ที่เข้าถึง (ที่ทำงาน บ้าน ห้องสมุดสาธารณะ ฯลฯ) มีผลอย่างมากต่อปริมาณการเข้าถึงที่จะใช้ แม้กระทั่งในลักษณะที่เกี่ยวข้องกับพลเมือง งานวิจัยล่าสุดได้เชื่อมโยงความปรารถนาที่จะมีความเชี่ยวชาญทางเทคโนโลยีกับความเชื่อที่มากขึ้นในความเท่าเทียมกันในการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ และด้วยเหตุนี้ ความเป็นพลเมืองดิจิทัล (Shelley และคณะ)

อีกด้านหนึ่งของความแตกต่าง ตัวอย่างหนึ่งของโปรแกรมเทคโนโลยีดิจิทัลที่พัฒนาอย่างสูงในรัฐที่ร่ำรวยคือe-Residency ของเอสโตเนียรูปแบบการอยู่อาศัยดิจิทัลนี้อนุญาตให้ทั้งพลเมืองและไม่ใช่พลเมืองของรัฐสามารถแสวงหาโอกาสทางธุรกิจในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจดิจิทัลได้^{[ 19 ]}การสมัครนั้นง่าย ผู้อยู่อาศัยสามารถกรอกแบบฟอร์มพร้อมหนังสือเดินทางและรูปถ่าย รวมถึงเหตุผลในการสมัคร หลังจากการสมัครสำเร็จ "e-residency" จะช่วยให้พวกเขาสามารถจดทะเบียนบริษัท ลงนามในเอกสาร ทำ รายการ ธนาคารออนไลน์และยื่นใบสั่งยาออนไลน์ได้ แม้ว่าพวกเขาจะถูกติดตามผ่านร่องรอยทางการเงินก็ตาม โครงการนี้วางแผนที่จะครอบคลุมผู้อยู่อาศัยอิเล็กทรอนิกส์มากกว่า 10 ล้านคนภายในปี 2025 และ ณ เดือนเมษายน 2019 มีผู้เข้าร่วมมากกว่า 54,000 คนจากกว่า 162 ประเทศที่แสดงความสนใจ โดยมีส่วนร่วมหลายล้านดอลลาร์ในเศรษฐกิจของประเทศและช่วยในการเข้าถึงบริการสาธารณะใด ๆ ทางออนไลน์^{[ 20 ]}ประโยชน์อื่นๆ ได้แก่ การบริหารจัดการที่ไม่ยุ่งยาก ต้นทุนธุรกิจที่ต่ำลง การเข้าถึงตลาดสหภาพยุโรป และบริการอิเล็กทรอนิกส์ที่หลากหลาย[ 21 ^{]แม้ว่าโปรแกรม}นี้จะออกแบบมาสำหรับผู้ประกอบการ แต่เอสโตเนียหวังที่จะให้คุณค่ากับความโปร่งใสและความสามารถในการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อกระตุ้นให้บริษัทอื่นๆ นำนโยบายที่คล้ายคลึงกันไปใช้ในประเทศ ในปี 2021 ลิทัวเนีย ซึ่งเป็นประเทศเพื่อนบ้านของเอสโตเนีย ได้เปิดตัวโปรแกรม e-Residency ที่คล้ายคลึง กัน^{[ 22 ]}

อย่างไรก็ตาม ระบบ e-Residency ของเอสโตเนียก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์ หลายคนชี้ให้เห็นว่าสนธิสัญญาภาษีภายในประเทศของตนเองจะมีบทบาทสำคัญในการป้องกันไม่ให้แนวคิดนี้แพร่กระจายไปยังประเทศอื่นๆ อีกความเสี่ยงหนึ่งคือความเสี่ยงทางการเมืองที่รัฐบาลจะต้องรักษา “ลำดับความสำคัญด้านเงินทุนและกฎหมายในกลุ่มพันธมิตรอำนาจที่แตกต่างกัน” ^{[ 23 ]}ที่สำคัญที่สุดคือภัยคุกคามจากการโจมตีทางไซเบอร์อาจขัดขวางแนวคิดที่ดูเหมือนจะดีที่สุดของการมีแพลตฟอร์มสำหรับ eID เนื่องจากเอสโตเนียเคยประสบกับการโจมตีทางไซเบอร์ครั้งใหญ่ในปี 2550 โดยแฮ็กเกอร์ ชาวรัสเซีย ปัจจุบัน การปกป้องบริการดิจิทัลและฐานข้อมูลมีความสำคัญต่อความมั่นคงของชาติ และหลายประเทศยังคงลังเลที่จะก้าวไปอีกขั้นเพื่อส่งเสริมระบบใหม่ที่จะเปลี่ยนแปลงขอบเขตทางการเมืองกับพลเมืองทั้งหมด

ในประเทศที่พัฒนาแล้ว ช่องว่างทางดิจิทัล นอกเหนือจากความแตกต่างทางเศรษฐกิจแล้ว ยังเกิดจากระดับการศึกษา การศึกษาที่ดำเนินการโดยสำนักงานโทรคมนาคมและสารสนเทศแห่งชาติ ของสหรัฐอเมริกา พบว่า ช่องว่างในการใช้คอมพิวเตอร์และการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตกว้างขึ้น 7.8% และ 25% ระหว่างผู้ที่มีการศึกษามากที่สุดและน้อยที่สุด และพบว่าผู้ที่มีปริญญาตรีหรือสูงกว่ามีโอกาสเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในที่ทำงานมากกว่าผู้ที่มีการศึกษาเพียงระดับมัธยมปลายถึง 10 เท่า^{[ 24 ]}

ความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลมักขยายไปตามเชื้อชาติด้วยเช่นกัน ความแตกต่างในการใช้คอมพิวเตอร์เพิ่มขึ้น 39.2% ระหว่างครัวเรือนคนผิวขาวและคนผิวดำ และ 42.6% ระหว่างครัวเรือนคนผิวขาวและคนเชื้อสายฮิสแปนิกเมื่อสามปีก่อน เชื้อชาติยังอาจส่งผลต่อจำนวนคอมพิวเตอร์ในโรงเรียน และตามที่คาดไว้ ช่องว่างระหว่างกลุ่มเชื้อชาติจะแคบลงในระดับรายได้ที่สูงขึ้น ในขณะที่ช่องว่างจะกว้างขึ้นในครัวเรือนที่มีระดับเศรษฐกิจต่ำกว่าความเหลื่อมล้ำทางเชื้อชาติได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีอยู่จริงโดยไม่คำนึงถึงรายได้ และในการศึกษาทางวัฒนธรรมเพื่อหาสาเหตุของความเหลื่อมล้ำนอกเหนือจากรายได้ ตามความเห็นของชุมชนชาวฮิสแปนิก คอมพิวเตอร์ถูกมองว่าเป็นของฟุ่มเฟือย ไม่ใช่สิ่งจำเป็น ผู้เข้าร่วมกล่าวโดยรวมว่ากิจกรรมทางคอมพิวเตอร์ทำให้บุคคลโดดเดี่ยวและแย่งเวลาอันมีค่าไปจากกิจกรรมครอบครัว ในชุมชนชาวแอฟริกันอเมริกัน พบว่าพวกเขามีประสบการณ์เชิงลบกับนวัตกรรมทางเทคโนโลยีมาโดยตลอด และในชาวเอเชียอเมริกัน การศึกษาได้รับการเน้นย้ำ ดังนั้นจึงมีจำนวนคนที่ยอมรับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี มากขึ้น ^{[ 25 ]}

ความเหลื่อมล้ำทางการศึกษายังเกิดขึ้นจากความแตกต่างในการใช้เทคโนโลยีในชีวิตประจำวัน ในรายงานที่วิเคราะห์โดย ศูนย์ ACTเพื่อความเสมอภาคในการเรียนรู้ ระบุว่า "ร้อยละ 85 ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่าสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ตั้งแต่สองถึงห้าเครื่องที่บ้าน ร้อยละ 1 ที่เหลือของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่าไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ใด ๆ ที่บ้านได้เลย" ^{[ 26 ]}สำหรับผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 14 ที่มีอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวที่บ้าน หลายคนรายงานว่าจำเป็นต้องแบ่งปันอุปกรณ์เหล่านี้กับสมาชิกในครัวเรือนคนอื่น ๆ ซึ่งต้องเผชิญกับความท้าทายที่มักถูกมองข้าม ข้อมูลทั้งหมดชี้ให้เห็นว่าครอบครัวที่ร่ำรวยกว่าสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้มากกว่า นอกจากนี้ ในบรรดาผู้ตอบแบบสอบถามที่ใช้อุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวที่บ้าน ร้อยละ 24 อาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบท และมากกว่าครึ่งรายงานว่าอุปกรณ์เครื่องนี้คือสมาร์ทโฟน ซึ่งอาจทำให้การทำการบ้านของโรงเรียนยากขึ้น ACT แนะนำว่านักเรียนที่ด้อยโอกาสจำเป็นต้องเข้าถึงอุปกรณ์และเครือข่ายที่มีคุณภาพสูงขึ้น และนักการศึกษาควรพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่านักเรียนสามารถค้นหาสื่ออิเล็กทรอนิกส์ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ผ่านทางโทรศัพท์ เพื่อไม่ให้เป็นภาระต่อแผนบริการของครอบครัว

จากการสำรวจล่าสุดพบว่าวัยรุ่นและคนหนุ่มสาวใช้เวลาอยู่บนอินเทอร์เน็ตมากกว่าการดูทีวี ซึ่งทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของการใช้อินเทอร์เน็ตต่อความสามารถทางปัญญา^{[ 27 ]}จากการศึกษาของ Wartella et al. พบว่าวัยรุ่นกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของเทคโนโลยีดิจิทัลต่อสุขภาพของพวกเขา^{[ 28 ]}โดยทั่วไปแล้วเยาวชนยุคดิจิทัลสามารถมองได้ว่าเป็นตลาดทดสอบสำหรับเนื้อหาและบริการดิจิทัลของคนรุ่นต่อไป เว็บไซต์อย่างMyspaceและFacebookได้กลายเป็นเว็บไซต์ที่เยาวชนมีส่วนร่วมและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นบนอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Myspace ไม่ได้รับความนิยมมากนัก ทำให้คนหนุ่มสาวหันไปใช้เว็บไซต์อย่างSnapchat , InstagramและYouTube มาก ขึ้น^{[ 29 ]}มีรายงานว่าวัยรุ่นใช้เวลาออนไลน์มากถึงเก้าชั่วโมงต่อวัน โดยส่วนใหญ่ใช้เวลาบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งส่งผลให้คนหนุ่มสาวเข้าถึงและใช้งานได้ง่าย^{[ 30 ]}มีการใช้เงินจำนวนมหาศาลในแต่ละปีเพื่อวิจัยประชากรศาสตร์โดยการจ้างนักจิตวิทยา นักสังคมวิทยา และนักมานุษยวิทยา เพื่อค้นหานิสัย ค่านิยม และความสนใจ

โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา “การใช้สื่อสังคมออนไลน์แพร่หลายในชีวิตของวัยรุ่นอเมริกันมากจนการมีตัวตนบนเครือข่ายสังคมออนไลน์แทบจะมีความหมายเหมือนกับการออนไลน์ วัยรุ่นอายุ 12-17 ปี 95% ออนไลน์ และ 80% ของวัยรุ่นออนไลน์เหล่านั้นเป็นผู้ใช้เว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์” ^{[ 31 ]}อย่างไรก็ตาม การเคลื่อนไหวเช่นนี้ดูเหมือนจะเป็นประโยชน์เฉพาะผู้ที่ต้องการสนับสนุนธุรกิจของตนต่อเยาวชนเท่านั้น ช่วงเวลาสำคัญที่เยาวชนกำลังพัฒนาอัตลักษณ์ทางพลเมืองคือช่วงอายุ 15-22 ปี ในช่วงเวลานี้พวกเขาพัฒนาคุณลักษณะสามประการ ได้แก่ ความรู้ทางพลเมือง ทักษะทางพลเมือง และความผูกพันทางพลเมือง ซึ่งประกอบกันเป็นการมีส่วนร่วมทางพลเมืองที่สะท้อนให้เห็นในการกระทำทางการเมืองในชีวิตวัยผู้ใหญ่ของพวกเขาในภายหลัง

เพื่อให้เยาวชนมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่และตระหนักถึงการมีอยู่ของตนบนอินเทอร์เน็ตจำเป็นต้องมี ระดับ ความเข้าใจในการอ่าน ที่ดี “เว็บไซต์ของรัฐบาลโดยเฉลี่ย ตัวอย่างเช่น ต้องการความเข้าใจในการอ่านในระดับชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 11 แม้ว่าประชากรประมาณครึ่งหนึ่งของสหรัฐอเมริกาจะอ่านได้ในระดับชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 8 หรือต่ำกว่าก็ตาม” ^{[ 32 ]}ดังนั้น แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะเป็นสถานที่ที่ไม่ขึ้นอยู่กับปัจจัยบางอย่าง เช่น เชื้อชาติ ศาสนา และชนชั้น แต่การศึกษาก็มีบทบาทสำคัญในความสามารถของบุคคลในการนำเสนอตัวเองทางออนไลน์อย่างเป็นทางการในลักษณะที่เอื้อต่อการเป็นพลเมืองของตน ในขณะเดียวกัน การศึกษายังส่งผลต่อแรงจูงใจของผู้คนในการมีส่วนร่วมทางออนไลน์ด้วย

ควรส่งเสริมให้นักเรียนใช้เทคโนโลยีอย่างมีความรับผิดชอบและส่งเสริมความเป็นพลเมืองดิจิทัลที่มีจริยธรรม ควรเน้นการให้ความรู้เกี่ยวกับไวรัสที่เป็นอันตรายและมัลแวร์ อื่นๆ เพื่อปกป้องทรัพยากร นักเรียนสามารถเป็นพลเมืองดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จได้ด้วยความช่วยเหลือจากนักการศึกษา ผู้ปกครอง และที่ปรึกษาโรงเรียน^{[ 33 ]}

สมรรถนะทั้ง 5 ข้อนี้จะช่วยสนับสนุนครูผู้สอนในการสอนเรื่องพลเมืองดิจิทัล:

• การมีส่วนร่วมอย่างครอบคลุม:เปิดใจรับฟังและยอมรับมุมมองที่หลากหลาย และมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นทางออนไลน์ด้วยความเคารพและความเห็นอกเห็นใจ
• การตรวจสอบข้อมูล:การประเมินความถูกต้อง มุมมอง และความน่าเชื่อถือของสื่อดิจิทัลและโพสต์บนโซเชียลมีเดีย
• การมีส่วนร่วม:ใช้เทคโนโลยีและช่องทางดิจิทัลเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพลเมือง แก้ไขปัญหา และเป็นพลังแห่งความดีทั้งในชุมชนทางกายภาพและชุมชนเสมือนจริง
• สมดุล:ฉันตัดสินใจอย่างรอบคอบเกี่ยวกับการจัดลำดับความสำคัญของเวลาและกิจกรรมต่างๆ ทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์
• การแจ้งเตือน:ฉันตระหนักถึงการกระทำออนไลน์ของฉัน และรู้วิธีที่จะปลอดภัยและสร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับผู้อื่นทางออนไลน์^{[ 34 ]}

แนวทางปฏิบัติ ของ OECDระหว่างประเทศระบุว่า "ข้อมูลส่วนบุคคลควรมีความเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่จะนำไปใช้ และควรมีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านั้น" มาตรา 8 กำหนดให้มีข้อยกเว้นบางประการ หมายความว่าไม่สามารถเผยแพร่ข้อมูลบางอย่างทางออนไลน์ที่เปิดเผยเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา ทัศนคติทางการเมือง สุขภาพ และชีวิตทางเพศได้ ในสหรัฐอเมริกา หน่วยงานที่บังคับใช้โดยทั่วไปคือFederal Trade Commission (FTC) แต่ก็เป็นไปในวงกว้างมาก ตัวอย่างเช่น FTC ได้ฟ้องร้อง Microsoft เนื่องจากไม่ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างเหมาะสม^{[ 35 ]}นอกจากนี้ หลายคนยังกล่าวว่าสหรัฐอเมริกากำลังอยู่ในสงครามไซเบอร์กับรัสเซีย และชาวอเมริกันหลายคนกล่าวว่ารัสเซียเป็นสาเหตุของการเสื่อมถอยด้านความโปร่งใสและความเชื่อมั่นในรัฐบาลที่ลดลงของประเทศ ด้วยผู้ใช้ต่างชาติจำนวนมากโพสต์ข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อรวบรวมผู้ติดตาม จึงเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าควรตั้งเป้าหมายไปที่ใคร และมีความเกี่ยวข้องหรือสาเหตุใดที่ทำให้พวกเขากระทำการใดๆ ที่มุ่งหวังจะโน้มน้าวความคิดเห็นสาธารณะ^{[ 36 ]}

FTC มีบทบาทสำคัญในการปกป้องพลเมืองดิจิทัล อย่างไรก็ตาม บันทึกสาธารณะของบุคคลนั้นมีประโยชน์ต่อรัฐบาลมากขึ้นและเป็นที่ต้องการอย่างมาก ข้อมูลเหล่านี้สามารถช่วยให้รัฐบาลตรวจจับอาชญากรรมต่างๆ เช่น การฉ้อโกง เครือข่ายการจำหน่ายยาเสพติด กลุ่มก่อการร้าย ทำให้ง่ายต่อการสร้างโปรไฟล์อาชญากรที่ต้องสงสัยและติดตามพวกเขา แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลผ่านประวัติบัตรเครดิต ประวัติการทำงาน และอื่นๆ อินเทอร์เน็ตกำลังกลายเป็นแหล่งรวบรวมข้อมูลที่น่าสนใจที่สุดเนื่องจากความปลอดภัยที่เห็นได้ชัดและปริมาณข้อมูลที่สามารถจัดเก็บได้บนอินเทอร์เน็ตการไม่เปิดเผยตัวตนนั้นหาได้ยากมากในโลกออนไลน์ เนื่องจากISPสามารถติดตามกิจกรรมออนไลน์ของบุคคลได้^{[ 37 ]}

ความเป็นพลเมืองดิจิทัลเป็นคำที่ใช้เพื่อกำหนดการใช้งานเทคโนโลยีที่เหมาะสมและมีความรับผิดชอบในหมู่ผู้ใช้ ไมค์ ริบเบิลได้พัฒนาหลักการสามประการเพื่อสอนผู้ใช้ดิจิทัลถึงวิธีการใช้เทคโนโลยีอย่างมีความรับผิดชอบเพื่อที่จะเป็นพลเมืองดิจิทัล ได้แก่ เคารพ ให้ความรู้ และปกป้อง^{[ 38 ]}แต่ละหลักการประกอบด้วยองค์ประกอบสามในเก้าองค์ประกอบของความเป็นพลเมืองดิจิทัล^{[ 39 ]}

1. ความเคารพ : หลักมารยาท การเข้าถึง และกฎหมาย ถูกนำมาใช้เพื่อแสดงความเคารพต่อผู้ใช้งานดิจิทัลคนอื่นๆ
2. ให้ความรู้ : ใช้ทักษะการอ่านออกเขียนได้ การสื่อสาร และการค้า เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการใช้โลกดิจิทัลอย่างเหมาะสม
3. ปกป้อง : องค์ประกอบของสิทธิและความรับผิดชอบ ความปลอดภัย สุขภาพ และความเป็นอยู่ที่ดี ถูกนำมาใช้เพื่อให้ปลอดภัยในโลกดิจิทัลและโลกที่ไม่ใช่ดิจิทัล^{[ 38 ]}

ภายในหลักการหลักทั้งสามนี้ ยังมีองค์ประกอบอีกเก้าประการที่ต้องพิจารณาเกี่ยวกับความเป็นพลเมืองดิจิทัลด้วย: ^{[ 39 ]}

1. การเข้าถึงดิจิทัล : นี่อาจเป็นหนึ่งในอุปสรรคพื้นฐานที่สุดในการเป็นพลเมืองดิจิทัล อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสถานะทางเศรษฐกิจและสังคมสถานที่ตั้ง และความพิการอื่นๆ บางคนอาจไม่สามารถเข้าถึงดิจิทัลได้ ในปัจจุบัน โรงเรียนต่างๆ ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตมากขึ้น โดยมักจัดหาคอมพิวเตอร์และรูปแบบการเข้าถึงอื่นๆ ซึ่งสามารถจัดหาได้ผ่านตู้คีออสก์ ศูนย์ชุมชน และห้องปฏิบัติการแบบเปิด สิ่งนี้มักเกี่ยวข้องกับช่องว่างทางดิจิทัลและปัจจัยที่เกี่ยวข้อง การเข้าถึงดิจิทัลมีให้บริการในประเทศห่างไกลหลายแห่งผ่านร้านอินเทอร์เน็ตคาเฟ่และร้านกาแฟขนาดเล็ก^{[ 40 ]}
2. การค้าดิจิทัล : นี่คือความสามารถของผู้ใช้ในการรับรู้ว่าเศรษฐกิจ ส่วนใหญ่ ถูกควบคุมผ่านระบบออนไลน์ นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจถึงอันตรายและผลประโยชน์ของการซื้อสินค้าออนไลน์ การใช้บัตรเครดิตออนไลน์ และอื่นๆ เช่นเดียวกับข้อดีและกิจกรรมที่ถูกกฎหมาย ก็ยังมีกิจกรรมที่เป็นอันตราย เช่น การดาวน์โหลดที่ผิดกฎหมาย การพนัน การค้ายาเสพติด ภาพลามกอนาจาร การลอกเลียนแบบ และอื่นๆ
3. การสื่อสารดิจิทัล : หัวข้อนี้เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจสื่อการสื่อสารออนไลน์หลากหลายประเภท เช่นอีเมลการ ส่งข้อความ โต้ตอบแบบทันทีFacebook Messengerและอื่นๆ โดยแต่ละสื่อจะมีมาตรฐานมารยาทที่แตกต่างกันไป
4. ความรู้ความเข้าใจด้านดิจิทัล : หมายถึงความเข้าใจวิธีการใช้งานอุปกรณ์ดิจิทัล ต่างๆ ตัวอย่างเช่น วิธีการค้นหาข้อมูลอย่างถูกต้องบนเครื่องมือค้นหาเทียบกับฐานข้อมูลออนไลน์หรือวิธีการใช้บันทึกออนไลน์ต่างๆ บ่อยครั้งที่สถาบันการศึกษาต่างๆ จะช่วยพัฒนาความรู้ความเข้าใจด้านดิจิทัลของแต่ละบุคคล
5. มารยาทในโลกดิจิทัล : ดังที่ได้กล่าวไว้ในหัวข้อที่สามเกี่ยวกับการสื่อสารดิจิทัล นี่คือความคาดหวังว่าสื่อต่างๆ จะต้องการมารยาทที่แตกต่างกัน สื่อบางประเภทต้องการพฤติกรรมและภาษาที่เหมาะสมมากกว่าสื่ออื่นๆ
6. กฎหมายดิจิทัล : นี่คือขอบเขตของการบังคับใช้กฎหมายสำหรับการดาวน์โหลดที่ผิดกฎหมายการลอกเลียนแบบการแฮ็กการสร้างไวรัสการส่งสแปมการขโมยข้อมูลส่วนบุคคล การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ฯลฯ
7. สิทธิและหน้าที่ในโลกดิจิทัล: นี่คือชุดสิทธิที่พลเมืองดิจิทัลมี เช่น สิทธิความเป็นส่วนตัวและเสรีภาพในการแสดงออก
8. สุขภาพในยุคดิจิทัล : พลเมืองดิจิทัลต้องตระหนักถึงความเครียดทางกายภาพที่เกิดขึ้นกับร่างกายจากการใช้งานอินเทอร์เน็ต พวกเขาต้องระวังอย่าพึ่งพาอินเทอร์เน็ตมากเกินไปจนก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ เช่น อาการปวดตา ปวดศีรษะ และความเครียด
9. ความปลอดภัยทางดิจิทัล : หมายความว่าประชาชนต้องใช้มาตรการต่างๆ เพื่อรักษาความปลอดภัย เช่น การใช้รหัสผ่านที่ปลอดภัย การป้องกันไวรัส การสำรองข้อมูล และอื่นๆ

ตามที่ Mike Ribble ผู้เขียนที่ทำงานเกี่ยวกับหัวข้อพลเมืองดิจิทัลมานานกว่าทศวรรษ กล่าวว่า การเข้าถึงดิจิทัลเป็นองค์ประกอบแรกที่แพร่หลายในหลักสูตรการศึกษาในปัจจุบัน เขาอ้างถึงช่องว่างที่กว้างขึ้นระหว่างคนยากจนและคนร่ำรวย โดยชาวแอฟริกันอเมริกันและชาวฮิสแปนิก 41% ใช้คอมพิวเตอร์ที่บ้าน เมื่อเทียบกับนักเรียนผิวขาว 77% องค์ประกอบดิจิทัลที่สำคัญอื่นๆ ได้แก่การค้าการสื่อสารการรู้หนังสือและมารยาท เขายังเน้นย้ำว่านักการศึกษาต้องเข้าใจว่าเทคโนโลยีมีความสำคัญสำหรับนักเรียนทุกคน ไม่ใช่เฉพาะผู้ที่สามารถเข้าถึงได้อยู่แล้ว เพื่อลดช่องว่างดิจิทัลที่มีอยู่ในปัจจุบัน^{[ 10 ]}

นอกจากนี้ จากการวิจัยที่ Common Sense Mediaนำเสนอ พบว่า ครู K-12ชาวอเมริกันประมาณ 6 ใน 10 คนใช้หลักสูตรพลเมืองดิจิทัลบางประเภท และ 7 ใน 10 คนสอนทักษะความสามารถบางอย่างโดยใช้พลเมืองดิจิทัล^{[ 41 ]}หลายส่วนที่ครูเหล่านี้ให้ความสำคัญ ได้แก่การพูดจาที่แสดงความเกลียดชังการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์และดราม่าดิจิทัล ปัญหาของเทคโนโลยีดิจิทัลที่ยังคงมีอยู่คือ พบว่านักเรียนกว่า 35% ขาดทักษะที่เหมาะสมในการประเมินข้อมูลออนไลน์อย่างมีวิจารณญาณ และปัญหาและสถิติเหล่านี้เพิ่มขึ้นตามระดับชั้นที่สูงขึ้น วิดีโอออนไลน์ เช่น ที่พบใน YouTube และ Netflix ถูกใช้โดยครู K-12 ประมาณ 60% ในห้องเรียน ในขณะที่เครื่องมือทางการศึกษา เช่นMicrosoft OfficeและGoogle G Suiteถูกใช้โดยครูประมาณครึ่งหนึ่ง สื่อสังคมออนไลน์ถูกใช้น้อยที่สุด ประมาณ 13% เมื่อเทียบกับวิธีการศึกษาดิจิทัลอื่นๆ^{[ 42 ]}เมื่อวิเคราะห์ความแตกต่างทางชนชั้นทางสังคมระหว่างโรงเรียน พบว่าโรงเรียน Title I มีแนวโน้มที่จะใช้หลักสูตรพลเมืองดิจิทัลมากกว่าครูในโรงเรียนที่มีฐานะร่ำรวยกว่า

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในการเปลี่ยนนักเรียนจากความเป็นพลเมืองดิจิทัลไปสู่ความเป็นผู้นำดิจิทัล เพื่อสร้างผลกระทบที่มากขึ้นต่อปฏิสัมพันธ์ออนไลน์ แม้ว่าพลเมืองดิจิทัลจะใช้แนวทางที่รับผิดชอบในการกระทำอย่างมีจริยธรรม แต่ความเป็นผู้นำดิจิทัลเป็นแนวทางเชิงรุกมากกว่า โดยครอบคลุมถึง "การใช้อินเทอร์เน็ตและสื่อสังคมออนไลน์เพื่อปรับปรุงชีวิต ความเป็นอยู่ที่ดี และสถานการณ์ของผู้อื่น" ในฐานะส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน^{[ 43 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 หลังจากเหตุการณ์กราดยิงในวันวาเลนไทน์ที่พาร์คแลนด์ รัฐฟลอริดานักเรียนได้กลายเป็นพลเมืองดิจิทัลที่มีพลวัต โดยใช้สื่อสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มเว็บอื่นๆ เพื่อมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในประเด็นดังกล่าว และต่อต้านการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์และข้อมูลที่ผิดพลาด นักเรียนจากโรงเรียนมาร์จอรี สโตนแมน ดักลาส ไฮ สคูล ได้รวมตัวกันต่อต้านความรุนแรงจากอาวุธปืน โดยมีส่วนร่วมในการทวีตสด ส่งข้อความ ถ่ายวิดีโอ และบันทึกเหตุการณ์ขณะที่เกิดขึ้น โดยใช้เครื่องมือดิจิทัลในสถานที่เพื่อไม่เพียงแต่เป็นพยานถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนั้น แต่ยังเพื่อให้โลกได้เห็นด้วยเช่นกัน สิ่งนี้ทำให้เกิดการรับรู้และการตอบสนองของสาธารณชนในวงกว้าง และเป็นผลให้นักเรียนสร้างเว็บเพจและโลโก้สำหรับการเคลื่อนไหวใหม่ของพวกเขา^{[ 44 ]}พวกเขาให้สัมภาษณ์กับสื่อหลักและในการชุมนุมและประสานงานการเดินขบวนทั่วประเทศทางออนไลน์ในวันที่ 24 มีนาคม เพื่อต่อต้านเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการเลือกตั้งในการประชุมและศาลาว่าการ^{[ 45 ]}แนวคิดของการเปลี่ยนแปลงในกลุ่มเยาวชนนี้คือการแสดงความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นนอกเหนือจากตนเอง และก้าวไปสู่การมองเห็นตนเองในโลกดิจิทัลร่วมกับผู้อื่น

อย่างไรก็ตาม นักวิจารณ์หลายคนระบุว่า เช่นเดียวกับความเห็นอกเห็นใจที่สามารถแพร่กระจายไปยังผู้คนจำนวนมาก ความเกลียดชังก็สามารถแพร่กระจายได้เช่นกัน แม้ว่าสหประชาชาติและกลุ่มต่างๆ จะได้จัดตั้งแนวร่วมต่อต้านคำพูดที่แสดงความเกลียดชังแล้ว แต่ก็ยังไม่มีคำจำกัดความทางกฎหมายของคำพูดที่แสดงความเกลียดชังที่ใช้ในระดับสากล และจำเป็นต้องมีการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของมัน^{[ 46 ]}

นอกจากแนวโน้มทางการศึกษาแล้ว ยังมีเป้าหมายที่ทับซ้อนกันของการศึกษาพลเมืองดิจิทัล โดยรวมแล้ว แง่มุมเหล่านี้ส่งเสริมซึ่งกันและกันในการพัฒนาการศึกษาด้านเทคโนโลยีและการสื่อสารดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสม^{[ 47 ]}

1. รอยเท้าดิจิทัล :การยอมรับว่าการโพสต์และการรับข้อมูลออนไลน์สามารถติดตาม ปรับแต่ง และทำการตลาดเพื่อให้ผู้ใช้คลิกและติดตามได้ ไม่เพียงแต่การใช้อินเทอร์เน็ตเท่านั้น แต่รอยเท้าดิจิทัลของแต่ละบุคคลยังสามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ทั้งที่เป็นประโยชน์และเชิงลบได้ แต่ความสามารถในการจัดการรอยเท้าดิจิทัลของตนเองสามารถเป็นส่วนย่อยของความรู้ความเข้าใจด้านดิจิทัลได้ ^{[ 48 ]}รอยเท้าดิจิทัลไม่ได้ประกอบด้วยการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการผลิตเนื้อหาและการแบ่งปันความคิดบนเว็บไซต์สื่อต่างๆ เท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างขึ้นโดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตรายอื่น (ทั้งรูปแบบการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลแบบแอคทีฟและพาสซีฟ) ^{[ 49 ]}ตัวอย่างของรอยเท้าดิจิทัล ได้แก่ การกดไลค์ การกดถูกใจ การติดตาม หรือการแสดงความคิดเห็นในเนื้อหาออนไลน์บางอย่าง หรือข้อมูลอื่นๆ สามารถพบได้จากการค้นหาผ่านประวัติ การซื้อ และการค้นหา
2. ความรู้ความเข้าใจด้านดิจิทัล :เมื่อเกือบ 20 ปีที่แล้ว Gilster (1997) ได้นิยามความรู้ความเข้าใจด้านดิจิทัลว่า "ความสามารถในการเข้าใจและใช้ข้อมูลในหลายรูปแบบจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลายเมื่อนำเสนอผ่านคอมพิวเตอร์" ^{[ 50 ]}ความรู้ความเข้าใจด้านดิจิทัลรวมถึงการค้นหาและการบริโภคเนื้อหาออนไลน์ การสร้างเนื้อหา และวิธีการสื่อสารเนื้อหานี้ระหว่างกลุ่มคน
3. ความรู้ความเข้าใจด้านสารสนเทศ :สมาคมห้องสมุดแห่งอเมริกาให้คำจำกัดความของความรู้ความเข้าใจด้านสารสนเทศว่า คือความสามารถโดยรวมของบุคคลในการค้นหาข้อมูลที่มีคุณค่า สามารถค้นหา ประเมิน และใช้งานข้อมูลนั้นได้ ซึ่งอาจทำได้ผ่านการสร้างข้อมูลการวิจัย การสนทนาเชิงวิชาการ หรือเพียงแค่การป้อนคำสำคัญลงในเครื่องมือค้นหา
4. ลิขสิทธิ์การเคารพทรัพย์สินทางปัญญาการอ้างอิงแหล่งที่มา : การทราบว่าใครเป็นผู้เผยแพร่แหล่งที่มา และการสร้างเนื้อหามีความน่าเชื่อถือหรือไม่ จะช่วยให้ผู้ใช้มีความรู้ความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ควรเชื่อและไม่ควรเชื่อเมื่อมีส่วนร่วมในโลกดิจิทัล
5. สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี : ชุมชนที่มีสุขภาพดีจะช่วยให้เกิดการสนทนาโต้ตอบระหว่างพลเมืองที่มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมของตนเอง
6. เสริมสร้างพลังเสียง ความสามารถ และการเรียกร้องสิทธิของนักเรียน : ใช้ประโยชน์จากองค์กรไม่แสวงผลกำไรและองค์กรที่เกี่ยวข้องกับภาครัฐ เพื่อเสริมสร้างศักยภาพให้นักเรียนสามารถแสดงความคิดเห็นเพื่อเรียกร้องการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่จำเป็น ปัจจุบัน มี แอปพลิเค ชันบนมือถือมากกว่า 10 แอปพลิเคชันที่มุ่งให้โอกาสนักเรียนได้แสดงความคิดเห็นและเรียกร้องสิทธิทางออนไลน์
7. ความปลอดภัย การรักษาความลับ และความเป็นส่วนตัว : การกล่าวถึงเสรีภาพที่มอบให้แก่ทุกคนในโลกดิจิทัล และความสมดุลระหว่างสิทธิในความเป็นส่วนตัวกับอันตรายด้านความปลอดภัยที่มาพร้อมกับมัน ด้านนี้ของความเป็นพลเมืองดิจิทัลรวมถึงการช่วยเหลือให้นักเรียนเข้าใจว่าเมื่อใดที่พวกเขาได้รับโอกาสที่เหมาะสม รวมถึงการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและสินค้าที่จำหน่ายทางออนไลน์อย่างถูกต้อง เป็นหน้าที่ของครูผู้สอนที่จะช่วยให้นักเรียนเข้าใจว่าการปกป้องผู้อื่นทางออนไลน์นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง
8. การอบรมคุณธรรมและจริยธรรม : เนื่องจากในแง่ของจริยธรรม ทุกคนจะมีมุมมองที่แตกต่างกันในโลกออนไลน์ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรักษาสมดุลและคุณธรรมใน การประพฤติปฏิบัติ ในโลกออนไลน์
9. การเลี้ยงดูบุตร : โดยเน้นย้ำถึงความพยายามของครูผู้สอน หลายคนต้องการที่จะเผยแพร่กฎระเบียบและนโยบายที่เกี่ยวข้องกับปัญหาในโลกออนไลน์ต่อไป การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ การส่งข้อความลามกและปัญหาเชิงลบอื่นๆ ที่ถูกหยิบยกขึ้นมานั้น อยู่ภายใต้การควบคุมของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยประจำโรงเรียนและที่ปรึกษาอื่นๆ ของโรงเรียน
10. พ่อแม่โพสต์เรื่องราวเกี่ยวกับลูกๆ บนโลกออนไลน์:ร่องรอยดิจิทัลส่งผลกระทบอย่างยั่งยืนต่อชื่อเสียง ซึ่งอาจส่งผลต่อความสัมพันธ์ การทำงาน และโอกาสต่างๆ ตัวอย่างเช่น ในแง่ลบ การโพสต์อาจส่งผลกระทบต่อการเข้าเรียนในมหาวิทยาลัยของลูก หรือทำลายความสัมพันธ์ได้ แต่ในแง่บวก การโพสต์อาจส่งผลต่ออนาคตหรือช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ได้ พ่อแม่มักจะโพสต์รูปภาพลูก ความสำเร็จ ภาพอัลตราซาวนด์ หรือแม้แต่ใบปลิว อย่างไรก็ตาม "เทคโนโลยีควบคู่กับพฤติกรรมของพ่อแม่กำลังทำให้เด็กๆ ตกอยู่ในความเสี่ยงต่อการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัว การถูกดูหมิ่น การละเมิดความเป็นส่วนตัวต่างๆ การเลือกปฏิบัติในอนาคต และก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับปัญหาด้านพัฒนาการที่เกี่ยวข้องกับความเป็นอิสระและการยินยอม" แม้ว่าการโพสต์เหล่านั้นจะเป็นเรื่องบริสุทธิ์ใจและเป็นไปในเชิงบวก แต่พ่อแม่ก็ยังคงเป็นผู้ละเมิดความเป็นส่วนตัวของลูกมากที่สุดอยู่ดี

มีหลักสูตร ฟรีและเปิดเผย ที่พัฒนาโดยองค์กรต่างๆ เพื่อสอนทักษะการเป็นพลเมืองดิจิทัลในโรงเรียน:

1. ใช้ชีวิตบนอินเทอร์เน็ตอย่างยอดเยี่ยม : พัฒนาโดย Googleร่วมกับ The Net Safety Collaborative และ Internet Keep Safe Coalition
2. หลักสูตรพลเมืองดิจิทัล : พัฒนาโดย Common Sense Mediaได้รับอนุญาตภายใต้ Creative Commons License CC-BY-NC-ND
3. หลักสูตรเปิดสำหรับการสอนความเป็นพลเมืองดิจิทัลและความเข้าใจในการใช้อินเทอร์เน็ต : พัฒนาโดย iMature EdTech ภายใต้ใบอนุญาต Creative Commons CC-BY-NC-ND

• เทคโนโลยีพลเมือง
• ความสมบูรณ์ของข้อมูลดิจิทัล
• การกำหนดตนเองทางดิจิทัล
• รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์
• รัฐบาลเปิดเผยข้อมูล
• การออกแบบบริการ
• ชาวเน็ต
• คนรุ่นดิจิทัล
• ความรู้ความเข้าใจด้านดิจิทัล

• เข้าร่วมการทดสอบการท่องอินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย ( FBI )
• ความเป็นพลเมืองดิจิทัลคืออะไร และเราจะสอนเรื่องนี้ได้อย่างไร?

• เดอฮาร์ท, เจสัน ดี. (2023). บทบาทสำคัญของความเป็นพลเมืองดิจิทัลและจริยธรรมดิจิทัล . เฮอร์ชีย์ รัฐเพนซิลเวเนีย: IGI Global. ISSN  2328-1405 .