กลับไปหน้าบทความ

อ่าน 25 นาที

โดมิโน่ส์

สถานประกอบการในปี 1960 ในรัฐมิชิแกน/การเสนอขายหุ้นแก่ประชาชนทั่วไปครั้งแรก พ.ศ. 2547/บริษัท เบน แคปิตอล/CS1 แหล่งที่มาภาษาอิตาลี (มัน)/CS1 แหล่งที่มาภาษารัสเซีย (ru)/CS1 แหล่งที่มาภาษาสเปน (es)/CS1 แหล่งข้อมูลภาษาสวีเดน (sv)/CS1 แหล่งที่มาภาษาตุรกี (tr)

บริษัท Domino's Pizza, Inc. ซึ่งดำเนินธุรกิจในชื่อDomino's เป็นเครือ ร้านอาหารพิซซ่าข้ามชาติสัญชาติอเมริกันก่อตั้งขึ้นในปี 1960...

โดมิโน่ส์

บริษัท โดมิโน่ พิซซ่า จำกัด
โดมิโน่ส์[ 1 ]
เดิมที
  • ร้านพิซซ่าโดมินิค (ค.ศ. 1960–1965)
พิมพ์สาธารณะ
ไอซินUS25754A2015
อุตสาหกรรมร้านอาหาร
ประเภท
ก่อตั้ง9 ธันวาคม พ.ศ. 2503 ณเมืองยิปซิแลนติ รัฐมิชิแกนสหรัฐอเมริกา ( 9 ธันวาคม 1960 )
ผู้ก่อตั้ง
สำนักงานใหญ่โดมิโน่ส์ ฟาร์มส์,
จำนวนสถานที่
21,366 (2024)
พื้นที่ให้บริการ
ทั่วโลก
บุคคลสำคัญ
เดวิด เอ. แบรนดอน (ประธานกรรมการบริหาร) รัสเซลล์ ไวเนอร์(ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร)
สินค้า
บริการบริการส่งอาหาร
รายได้เพิ่มขึ้น4.94 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2025)
เพิ่มขึ้น954 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2025)
เพิ่มขึ้น602 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2025)
สินทรัพย์รวมเพิ่มขึ้น1.72 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2025)
ส่วนของผู้ถือหุ้นทั้งหมดการเพิ่มขึ้นเชิงลบ3.91 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2025)
จำนวนพนักงาน
10,200 (2025)
เว็บไซต์โดมิโนส์.com
เชิงอรรถ[ 2 ]

บริษัท Domino's Pizza, Inc. [ 3 ]ซึ่งดำเนินธุรกิจในชื่อDomino's เป็นเครือ ร้านอาหารพิซซ่าข้ามชาติสัญชาติอเมริกันก่อตั้งขึ้นในปี 1960 [ 4 ]บริษัทจดทะเบียนในรัฐเดลาแวร์[ 5 ]และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่Domino's Farms office park ในAnn Arbor Townshipใกล้กับAnn Arbor รัฐมิชิแกน [ 6 ] [ 7 ] ปี 2018 Domino's มีร้านค้าประมาณ 15,000 แห่ง โดยมี 5,649 แห่งในสหรัฐอเมริกา 1,500 แห่งในอินเดีย และ 1,249 แห่งในสหราชอาณาจักร[ 8 ] [ 9 ] Domino's มีร้านค้าในกว่า 83 ประเทศ[ 10 ]และ 5,701 เมืองทั่วโลก[ 11 ]

ประวัติศาสตร์

ทศวรรษ 1960–1990

ในปี พ.ศ. 2503 [ 11 ]ทอม โมนาแกนและจิม น้องชายของเขา เข้ามาบริหารกิจการร้านโดมินิคส์ ซึ่งเป็นร้านพิซซ่าขนาดเล็กที่เคยเป็นของโดมินิก เดอวาร์ติ ตั้งอยู่ที่ 507 ถนนครอส (ปัจจุบันคือ 301 ถนนเวสต์ครอส) [ 12 ] ในเมืองยิปซิแลนติ รัฐมิชิแกน [ 13 ] ใกล้กับมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นมิชิแกน [ 14 ] ข้อตกลงนี้ได้รับการยืนยันด้วยเงินดาวน์500ดอลลาร์หลังจากนั้นพี่น้องทั้งสองได้ยืมเงิน 900 ดอลลาร์เพื่อจ่ายค่าร้าน พี่น้องวางแผนที่จะแบ่งเวลาทำงานกันอย่างเท่าเทียม แต่จิมไม่ต้องการลาออกจากงานประจำที่เป็นบุรุษไปรษณีย์เพื่อรับมือกับความต้องการของธุรกิจใหม่ ภายในแปดเดือน จิมได้แลกส่วนแบ่งครึ่งหนึ่งของธุรกิจกับทอมเพื่อแลกกับรถโฟล์คสวาเกน บีทเทิลที่พวกเขาใช้ส่งพิซซ่า[ 15 ]

ในปี พ.ศ. 2508 ทอม โมนาแกนได้ซื้อร้านพิซซ่าเพิ่มอีกสองแห่ง ทำให้เขามีร้านทั้งหมดสามแห่งในเคาน์ตีเดียวกัน โมนาแกนต้องการให้ร้านใช้แบรนด์เดียวกัน แต่เจ้าของเดิมห้ามไม่ให้เขาใช้ชื่อ DomiNick's วันหนึ่ง จิม เคนเนดี พนักงานคนหนึ่ง กลับมาจากการส่งพิซซ่าและเสนอชื่อ "Domino's" [ 12 ]โมนาแกนชอบไอเดียนี้ทันทีและเปลี่ยนชื่อธุรกิจอย่างเป็นทางการเป็น Domino's Pizza, Inc. ในปี พ.ศ. 2508 [ 15 ]

เดิมทีโลโก้ของบริษัทมีจุดสามจุด (🁀(โดยแสดงจุดสามจุดในปี 1965) โมนาแกนวางแผนที่จะเพิ่มจุดใหม่ทุกครั้งที่มีการเปิดร้านใหม่ แต่ความคิดนี้ก็จางหายไปอย่างรวดเร็ว เนื่องจากโดมิโนส์เติบโตอย่างรวดเร็ว[ 15 ]โดมิโนส์พิซซ่าเปิดสาขาแฟรนไชส์แห่งแรกในปี 1967 และภายในปี 1978 บริษัทได้ขยายสาขาไปถึง 200 แห่ง[ 16 ]ในปี 1975 โดมิโนส์เผชิญกับคดีฟ้องร้องโดยบริษัทแอมสตาร์ผู้ผลิตน้ำตาลโดมิโนโดยกล่าวหาว่าละเมิดเครื่องหมายการค้าและแข่งขันอย่างไม่เป็นธรรม เมื่อวันที่ 2 พฤษภาคม 1980 ศาลอุทธรณ์เขตที่ห้าในนิวออร์ลีนส์ตัดสินให้โดมิโนส์พิซซ่าเป็นฝ่ายชนะ[ 17 ]ในระหว่างการดำเนินคดี โดมิโนส์ได้เปิดร้านใหม่ 15 แห่งภายใต้ชื่อพิซซ่าดิสแพทช์ พร้อมทั้งเปลี่ยนชื่อร้านอื่นๆ เป็นชื่อเดียวกัน[ 18 ]

โลโก้เดิมที่ใช้ตั้งแต่เดือนตุลาคม 1996 จนถึงเดือนตุลาคม 2012 และยังคงใช้ในหลายๆ ที่จนถึงปี 2015

ในปี พ.ศ. 2541 หลังจากเป็นเจ้าของมา 38 ปี โมนาแกนประกาศเกษียณอายุ ขายหุ้น 93 เปอร์เซ็นต์ของบริษัทให้กับBain Capital , Inc. ในราคาประมาณ 1 พันล้านดอลลาร์ และยุติการมีส่วนร่วมในการดำเนินงานประจำวันของบริษัท[ 19 ]หนึ่งปีต่อมา บริษัทได้แต่งตั้งเดฟ แบรนดอนเป็นซีอีโอ[ 20 ]

หอเอนพิซซ่า

แบบจำลองหอคอยของเบอร์เคิร์ตส์ ขนาด 50 ฟุต

หอเอนพิซซ่าเป็นตึกระฟ้า เอียง 30 ชั้นที่เสนอไว้ ซึ่งจะเป็นที่ตั้งของโรงงาน Domino's Pizza ในวิทยาเขต Domino's Farms ใกล้เมืองแอนน์อาร์เบอร์ รัฐมิชิแกน [ 21 ] ในช่วงกลางทศวรรษ 1980 โมนาแกนได้ขอให้Taliesin Associated Architectsซึ่งเป็นผู้สืบทอดกิจการของแฟรงก์ ลอยด์ ไรท์สร้างโครงสร้างตามแบบหอคอยที่ไรท์ออกแบบไว้ในปี 1956 สำหรับชิคาโกซึ่งเรียกว่า Golden Beacon แต่ไม่ได้สร้างขึ้นจริง ในระหว่างการวางแผนหอคอย โมนาแกนและสถาปนิกของ Taliesin ได้แยกทางกัน โดยอ้างว่าทั้งสองฝ่ายรู้สึกว่าโครงการนี้อาจไม่สอดคล้องกับจิตวิญญาณของสถาปัตยกรรมของไรท์[ 22 ]

จากนั้น Monaghan ก็ไปหาGunnar Birkertsสถาปนิกผู้ออกแบบอาคารสำนักงานใหญ่ของ Domino ที่มีลักษณะพิเศษยาวครึ่งไมล์ (800 เมตร) ซึ่งได้ออกแบบหอคอยที่จะสูงขึ้นไปในมุม 15 องศา โดยมีส่วนยอดโค้งที่ชวนให้นึกถึงรูปแบบงานในช่วงปลายของ Wright การออกแบบของ Birkerts ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีความตั้งใจจริง แต่ในทันทีและตลอดไปก็ถูกขนานนามว่า "หอเอนแห่งพิซซ่า" ตามชื่อหอเอนเมืองปิซา ของอิตาลี โครงสร้างนี้ไม่เคยถูกสร้างขึ้น แต่มีแบบจำลองขนาด 50 ฟุต (15 เมตร) ตั้งอยู่ที่สถานที่ที่เสนอให้เป็นสำนักงานใหญ่ของ Domino Pizza ในAnn Arbor Charter Townshipรัฐมิชิแกนนอกเมือง Ann Arbor [ 22 ]

การขยายธุรกิจระหว่างประเทศ

เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม พ.ศ. 2526 โดมิโนส์ได้เปิดสาขาต่างประเทศแห่งแรกในเมืองวินนิเพก รัฐแมนิโทบาประเทศแคนาดา[ 23 ]ในปีเดียวกันนั้น โดมิโนส์ได้เปิดสาขาที่ 1,000 ที่ 8086 E. Mill Plain Blvd. ในเมืองแวนคูเวอร์ รัฐวอชิงตันในปี พ.ศ. 2528 เครือนี้ได้เปิดสาขาแรกในสหราชอาณาจักรที่เมืองลูตันและในปีเดียวกันนั้น โดมิโนส์ยังได้เปิดสาขาแรกในโตเกียวประเทศญี่ปุ่น ในปี พ.ศ. 2536 พวกเขากลายเป็นแฟรนไชส์อเมริกันแห่งที่สองที่เปิดในสาธารณรัฐโดมินิกันและเป็นแห่งแรกที่เปิดในเฮติภายใต้การบริหารของนักธุรกิจ หลุยส์ เดอ เฆซุส โรดริเก[ 24 ]ภายในปี พ.ศ. 2538 โดมิโนส์ได้ขยายสาขาไปทั่วโลกถึง 1,000 แห่ง ในปี พ.ศ. 2540 โดมิโนส์ได้เปิดสาขาต่างประเทศแห่งที่ 1,500 โดยเปิดร้านเจ็ดแห่งในวันเดียวในห้าทวีป[ 25 ]ภายในปี 2014 บริษัทได้ขยายสาขาไปทั่วโลกถึง 6,000 แห่ง และวางแผนที่จะขยายไปยังประเทศอิตาลี ซึ่งเป็นแหล่งกำเนิดของพิซซ่า โดยได้เปิดสาขาแรกในอิตาลีเมื่อวันที่ 5 ตุลาคม 2015 ที่เมืองมิลานซีอีโอ แพทริค ดอยล์ กล่าวในเดือนพฤษภาคม 2014 ว่าบริษัทจะมุ่งเน้นไปที่รูปแบบการจัดส่งในประเทศอิตาลี[ 26 ]หลังจากเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากร้านอาหารท้องถิ่นและผิดนัดชำระหนี้ โดมิโน่จึงถอนตัวออกจากประเทศอิตาลีในปี 2022 [ 27 ]

ในปี 1995 โดมิโนส์พิซซ่าได้เข้าสู่ตลาดจีนผ่านทางกลุ่มบริษัทพิซซ่าเวสต์ฟาสต์ฟู้ด ซึ่งเป็นเจ้าของสิทธิ์ในการดำเนินงานโดมิโนส์พิซซ่าในอีก 11 ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วย

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2559 Domino's เปิดสาขาที่ 1,000 ในอินเดีย[ 28 ]นอกสหรัฐอเมริกา อินเดียมีจำนวนสาขา Domino's มากที่สุดในโลก[ 28 ]

จีน

บริษัทสาขาในประเทศจีนมีชื่อว่า Domino's Pizza China ( ภาษาจีน :达美乐; พินอิน : Dá Měi Lè ) ณ เดือนตุลาคม 2019 Domino's Pizza China มีร้านค้าประมาณ 250 แห่งใน 9 เมือง ได้แก่ปักกิ่ง (ประมาณ 75 สาขา), เซี่ยงไฮ้ (ประมาณ 100 สาขา), กวางโจว,เซินเจิ้น , เทียนจิน , หนานจิ ง , ซูโจว , อู๋ซีและหางโจว Domino's Pizza China นำเสนอพิซซ่าเบคอนมันฝรั่งสไตล์อเมริกัน, พิซซ่าไก่กรอบนุ่มรสกุ้งเครย์ฟิช, พิซซ่าเนื้อทุเรียน, และพิซซ่าไข่แดงเค็ม รวมถึงน่องไก่นุ่มรสพริกเสฉวน[ 29 ]

ร้านสาขาแรกในจีนแผ่นดินใหญ่ตั้งอยู่ในเขตเศรษฐกิจพิเศษเซินเจิ้น เขต 4 และสาขาแรกในปักกิ่งเปิดในเขตไห่เตียนในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2540 ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2549 กลุ่มโรงแรมจิงฮวาของ ไต้หวันลงทุน 500 ล้านดอลลาร์ไต้หวันเพื่อซื้อสิทธิ์ในการดำเนินกิจการโดมิโนพิซซ่าในไต้หวันและปักกิ่ง ร้านสาขาที่ 200 ในเซินเจิ้นยังเป็นร้านโดมิโนพิซซ่าสาขาที่ 10,000 ทั่วโลกอีกด้วย[ 30 ]ในปี พ.ศ. 2560 บริษัทแดช แบรนด์ส จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทลงทุนต่างประเทศที่เชี่ยวชาญด้านเครือข่ายร้านอาหาร ได้รับสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการดำเนินกิจการในฮ่องกงและมาเก๊า

ในประเทศจีน คำสั่งซื้อมากกว่า 90% ดำเนินการผ่านทางออนไลน์ สามารถสั่งซื้อได้ที่ร้านค้าและบนเว็บไซต์ของบริษัท ผ่านแอป และผ่านแอปส่งข้อความWeChat แม้จะยืนยันว่าระบบการจัดจำหน่ายของตนเองมีข้อได้เปรียบมากกว่าในการรักษาคุณภาพการบริการและการเก็บรักษาข้อมูล แต่ Domino's ก็ได้เปิดรูปแบบความร่วมมือกับแพลตฟอร์มสั่งกลับบ้านของบุคคล ที่สาม เช่นTaobao ShangouและMeituan แล้ว [ 31 ]

ทศวรรษ 2000 – ปัจจุบัน

ในปี 2547 หลังจากเป็นบริษัทเอกชนมา 44 ปี โดมิโนส์เริ่มซื้อขายหุ้นสามัญในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กภายใต้สัญลักษณ์ "DPZ" [ 32 ] นิตยสาร Pizza Today ซึ่ง เป็นสิ่งพิมพ์ทางการค้าของอุตสาหกรรมได้ยกให้โดมิโนส์พิซซ่าเป็น "เครือข่ายแห่งปี" ในปี 2546, 2553 และ 2554 [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ]ในการเฉลิมฉลองพร้อมกันในเดือนมกราคม 2549 โดมิโนส์ได้เปิดสาขาที่ 5,000 ในอเมริกาที่เมืองฮันท์ลีย์ รัฐอิลลินอยส์และสาขาที่ 3,000 ในต่างประเทศที่เมืองปานามาซิตี้ ประเทศปานามาทำให้มีสาขารวม 8,000 แห่งสำหรับระบบนี้[ 36 ]ในเดือนสิงหาคม 2549 สาขาโดมิโนส์ในทัลลาห์ท ดับลินประเทศไอร์แลนด์ กลายเป็นสาขาแรกในประวัติศาสตร์ของโดมิโนส์ที่มียอดขายถึง 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (2.35 ล้านยูโร) ต่อปี[ 37 ]ณ เดือนกันยายน พ.ศ. 2549 โดมิโนส์มีร้านค้ามากกว่า 8,200 แห่งทั่วโลก ซึ่งมีรายได้รวม 1.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ[ 38 ]

โลโก้ของโดมิโน่ที่ใช้ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2555 ถึงตุลาคม 2568

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2555 Domino's Pizza เปลี่ยนชื่อเป็น Domino's เฉยๆ ในเวลาเดียวกัน Domino's ได้เปิดตัวโลโก้ใหม่ที่ลบสี่เหลี่ยมสีน้ำเงินและข้อความใต้โดมิโนในโลโก้ และเปลี่ยนโดมิโนที่เดิมเป็นสีแดงทั้งหมดให้เป็นสีน้ำเงินด้านที่มีจุดสองจุดและสีแดงด้านที่มีจุดหนึ่งจุด[ 39 ] [ 40 ]การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นเนื่องจากบริษัทต้องการ "ขยาย" ตัวเลือกเมนูแทนที่จะพึ่งพาพิซซ่าแบบดั้งเดิมเพียงอย่างเดียว

ในเดือนเมษายน 2022 บริษัท EPizza SpA ผู้ดำเนินกิจการแฟรนไชส์ ​​Domino's ในอิตาลี ได้ยื่นฟ้องล้มละลายต่อศาลในเมืองมิลาน หลังจากยอดขายลดลงอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาสองปี อันเนื่องมาจากการล็อกดาวน์จากสถานการณ์ COVID-19 ในอิตาลีนอกจากนี้ Domino's Pizza ยังเผชิญกับการแข่งขันจากร้านพิซซ่าและร้านอาหารท้องถิ่น ซึ่งเริ่มใช้บริการแอปส่งอาหาร เช่นGlovo , Just EatและDeliverooอย่างไรก็ตาม สาเหตุหลักของการล้มเหลวคือ คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าต่อร้าน Domino's ในอิตาลีนั้นต่ำมาก ซึ่งอธิบายถึงความยากลำบากในการแข่งขันกับพิซซ่าคุณภาพสูงของอิตาลี หลังจากระยะเวลาผ่อนผัน 90 วันสิ้นสุดลงในเดือนกรกฎาคม 2022 Domino's ได้ปิดร้านทั้งหมดในอิตาลีในวันที่ 20 กรกฎาคม[ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ]

ในปี 2023 หลังจากการรุกรานยูเครนของรัสเซียการดำเนินงานของ Domino's ในรัสเซียก็ยื่นล้มละลายเช่นกัน และในที่สุด Domino's ก็ประกาศถอนตัวออกจากประเทศ โดยปิดร้านอาหารทั้งหมดหลังจากนั้นไม่นาน[ 45 ]

เมื่อวันที่ 12 ธันวาคม พ.ศ. 2567 โดมิโนส์ประกาศว่าจะโอนหุ้นของตนไปยังตลาด Nasdaq Global Select Marketซึ่งมีผลบังคับใช้ในวันที่ 2 มกราคม พ.ศ. 2568 เมื่อตลาดหุ้นเปิดทำการ บริษัทยังคงใช้สัญลักษณ์หุ้น "DPZ" ต่อไป[ 46 ]

เมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2025 โดมิโนส์ประกาศว่ามีแผนจะปิดร้านค้ามากกว่า 200 แห่งทั่วโลก โดย 172 แห่งอยู่ในประเทศญี่ปุ่น ซึ่งโดมิโนส์พิซซ่าญี่ปุ่นมีร้านค้าอยู่ 1,000 แห่ง การตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากที่มาร์ค แวน ไดค์ ซีอีโอและกรรมการผู้จัดการ เข้ามารับตำแหน่งบริหารบริษัท เหตุผลที่ให้สำหรับการปิดร้านคือยอดขายต่ำในร้านค้าที่เลือกไว้ ในบรรดาตลาดทั้งหมดที่แบรนด์นี้ดำเนินธุรกิจอยู่ ออสเตรเลีย-นิวซีแลนด์เป็นตลาดเดียวที่รายงานการเติบโตในเชิงบวก[ 47 ]จากการปิดร้านเหล่านี้ โดมิโนส์คาดว่าจะลดต้นทุนได้ประมาณ 9.8 ล้านดอลลาร์[ 48 ]

สินค้า

ร้านพิซซ่าโดมิโน่ ในเมืองโอ๊คฮิลล์ รัฐเวอร์จิเนียสหรัฐอเมริกา

เมนูของ Domino's แตกต่างกันไปตามภูมิภาค เมนูปัจจุบันของ Domino's ในสหรัฐอเมริกามี อาหารจานหลักและอาหารข้างเคียง สไตล์อิตาเลียน-อเมริกัน หลากหลายชนิด พิซซ่าเป็นเมนูหลัก โดยมีพิซซ่าแบบดั้งเดิม พิซซ่าพิเศษ และพิซซ่าสั่งทำพิเศษให้เลือกหลากหลายรูปแบบแป้งและหน้าพิซซ่า ในปี 2011 Domino's ได้เปิดตัวพิซซ่าสไตล์อาร์ติซาน นอกจากนี้ยังมีอาหารจานหลักอื่นๆ เช่นพาสต้าขนมปังและแซนด์วิชอบเมนูยังมีไก่และขนมปังเป็นอาหารข้างเคียง รวมถึงเครื่องดื่มและของหวาน[ 49 ]

ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งจนถึงต้นทศวรรษ 1990 เมนูของ Domino's Pizza นั้นเรียบง่ายเมื่อเทียบกับร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพในการจัดส่ง[ 50 ]ในอดีต เมนูของ Domino's ประกอบด้วยแป้งพิซซ่าเพียงแบบเดียวในสองขนาด (12 นิ้วและ 16 นิ้ว) หน้าพิซซ่า 11 อย่าง และโคคา-โคล่าเป็นเครื่องดื่มเพียงอย่างเดียว[ 51 ]

การขยายเมนูครั้งแรกเกิดขึ้นในปี 1989 ด้วยการเปิดตัวพิซซ่าแบบหนาของ Domino's การเปิดตัวดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากการวิจัยตลาดแสดงให้เห็นว่า 40% ของลูกค้าพิซซ่าชอบแป้งหนา การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่นี้มีค่าใช้จ่ายประมาณ 25 ล้านดอลลาร์ ซึ่ง 15 ล้านดอลลาร์ถูกใช้ไปกับถาดโลหะแผ่นใหม่ที่มีก้นเจาะรู[ ​​52 ] Domino's เริ่มทดสอบพิซซ่าขนาดใหญ่พิเศษในช่วงต้นปี 1993 โดยเริ่มจาก "The Dominator" ที่มี 30 ชิ้น ยาว 1 หลา[ 53 ]

โดมิโน่ส์ได้ใช้ประโยชน์จากกระแสความนิยมของอาหารขนาดพอดีคำด้วย "บัฟฟาโลชิกเก้นคิกเกอร์" รสเผ็ด ซึ่งเป็นทางเลือกแทนปีกไก่บัฟฟาโล ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2545 เนื้อไก่ส่วนอกชุบเกล็ดขนมปังอบ คล้ายกับไก่ทอด บรรจุในกล่องที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ พร้อมซอสสองชนิดเพื่อ "เพิ่มความเผ็ด" และ "ลดความเผ็ด" ของไก่[ 54 ]

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2546 โดมิโนส์ประกาศเปิดตัวพิซซ่าใหม่เป็นครั้งแรกนับตั้งแต่เดือนมกราคม พ.ศ. 2543 นั่นคือ "พิซซ่าฟิลลี่ชีสสเต็ก" การเปิดตัวผลิตภัณฑ์นี้ยังเป็นการเริ่มต้นความร่วมมือกับสมาคมผู้เลี้ยงวัวแห่งชาติ (National Cattlemen's Beef Association ) ซึ่งโลโก้โครงการตรวจสอบคุณภาพเนื้อวัว (Beef Check-Off) ของสมาคมปรากฏในโฆษณาที่เกี่ยวข้อง[ 55 ]โดมิโนส์ยังคงเดินหน้าพัฒนาพิซซ่าเฉพาะทางต่อไปในปี พ.ศ. 2549 โดยเปิดตัว "พิซซ่าสไตล์บรู๊คลิน" (Brooklyn Style Pizza) ซึ่งมีแป้งบางกว่า อบด้วยแป้งข้าวโพดเพื่อเพิ่มความกรอบ และมีชิ้นที่ใหญ่กว่าที่สามารถพับได้ในแบบ พิซซ่า สไตล์นิวยอร์ก แบบดั้งเดิม [ 56 ]

แถวรอรับพิซซ่าที่ร้านโดมิโน่พิซซ่า

ในปี 2551 Domino's ได้ขยายธุรกิจไปสู่อาหารที่ไม่ใช่พิซซ่าอีกครั้ง โดยนำเสนอแซนด์วิชอบสี่แบบ ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อแข่งขันกับแซนด์วิชซับมารีนอบของSubwayการตลาดในช่วงแรกของแซนด์วิชเหล่านี้มีการอ้างอิงถึงคู่แข่งในหลายแง่มุม เช่น การมอบแซนด์วิชฟรีให้กับลูกค้าที่ชื่อ "Jared" ซึ่งเป็นการอ้างอิงถึงโฆษกของ Subway ที่ มีชื่อเดียวกัน [ 57 ]

ในปี 2552 บริษัทได้เปิดตัวพิซซ่าสูตรพิเศษ "American Legends" ซึ่งมีชีสมากกว่าพิซซ่าทั่วไปของบริษัทถึง 40% พร้อมทั้งมีหน้าพิซซ่าให้เลือกหลากหลายมากขึ้น[ 58 ]ในปีเดียวกันนั้น Domino's เริ่มจำหน่ายเมนู "BreadBowl Pasta" ซึ่งเป็นขนมปังอบปรุงรสอ่อนๆ สอดไส้พาสต้า และของหวาน "Lava Crunch Cake" ซึ่งเป็นเค้กช็อกโกแลตกรอบสอดไส้ฟัดจ์อุ่นๆ[ 59 ] Domino's โปรโมตของหวานนี้โดยการส่งเค้ก 1,000 ชิ้นไปที่ศูนย์บริการนักท่องเที่ยว Hoffstadt Bluffs ใกล้กับภูเขาเซนต์เฮเลนส์ในรัฐวอชิงตัน[ 60 ]

ในปี 2010 ไม่นานหลังจากครบรอบ 50 ปีของบริษัท โดมิโนส์ได้เปลี่ยนสูตรพิซซ่า "ตั้งแต่ขอบขึ้นไป" โดยทำการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในแป้ง ซอส และชีสที่ใช้ในพิซซ่าของพวกเขา[ 61 ]แคมเปญโฆษณาของพวกเขายอมรับถึงปัญหาในอดีตเกี่ยวกับการรับรู้ของสาธารณชนที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของโดมิโนส์เนื่องจากปัญหาเรื่องรสชาติ[ 62 ] [ 63 ]ในเดือนกันยายน 2012 โดมิโนส์ประกาศว่าจะนำพิซซ่าถาดเข้าสู่เมนูในวันที่ 24 กันยายน 2012 [ 64 ]และพิซซ่า Deep Dish ดั้งเดิมที่เปิดตัวเมื่อ 23 ปีก่อนถูกยกเลิกเพื่อแทนที่ด้วยพิซซ่าถาดใหม่ ในเดือนธันวาคม 2013 โดมิโนส์พิซซ่าอิสราเอลได้เปิดตัว พิซซ่า มังสวิรัติ เป็นครั้งแรก ซึ่งใช้ชีสทดแทนที่ทำจากถั่วเหลือง[ 65 ] [ 66 ]ที่จัดหาโดยบริษัทVBitesจาก สหราชอาณาจักร [ 67 ]

แฟรนไชส์

แผนที่แสดงประเทศที่มีร้าน Domino's Pizza ณ ปี 2025
ร้านพิซซ่าโดมิโน่ในเทลอาวีฟ ประเทศอิสราเอล
Domino's Pizza ในTuxtla Gutiérrez , เชียปัส , เม็กซิโก

ณ เดือนกันยายน พ.ศ. 2561 Domino's Pizza มีสาขาในสหรัฐอเมริกา (รวมถึงเขตโคลัมเบียกวมเปอร์โตริโกและหมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา) ในอีก 83 ประเทศ รวมถึงดินแดนโพ้นทะเล เช่นหมู่เกาะเคย์แมนและรัฐที่มีการรับรองอย่างจำกัด เช่นโคโซโวและไซปรัสเหนือ [ 10 ] มีร้านค้าใน 5,701 เมืองทั่วโลก (2,900 แห่งในต่างประเทศและ 2,800 แห่งในอเมริกา) ในปี พ.ศ. 2559 Domino's เปิดร้านสาขาที่ 1,000 ในอินเดีย[ 11 ]ณ ไตรมาสแรกของปี พ.ศ. 2561 Domino's มีร้านค้าประมาณ 15,000 แห่ง โดยมี 5,649 แห่งในสหรัฐอเมริกา 1,232 แห่งในอินเดีย และ 1,094 แห่งในสหราชอาณาจักร[ 8 ] [ 9 ]

โดยส่วนใหญ่แล้ว โดมิโน่พิซซ่าจะมีข้อตกลงแฟรนไชส์หลักกับบริษัทเพียงแห่งเดียวต่อประเทศ แต่มีสามบริษัทที่ได้ซื้อข้อตกลงแฟรนไชส์หลักหลายฉบับ ครอบคลุมหลายประเทศ:

  • Domino's Pizza Israelก่อตั้งขึ้นในปี 1990 และเปิดสาขาแรกในปี 1993 [ 68 ]ดำเนินการโดย Elgad Pizza ณ เดือนสิงหาคม 2014 มีสาขาทั้งหมด 33 สาขาทั่วประเทศ และมีแฟรนไชส์โค เชอร์ 4 แห่ง [ 69 ]
  • ปัจจุบัน สิทธิ์ในการเป็นเจ้าของ ดำเนินการ และให้สิทธิ์แฟรนไชส์สาขาของเครือข่ายในออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ฝรั่งเศส เบลเยียมเนเธอร์แลนด์ โมนาโก ลักเซมเบิร์ก เยอรมนีญี่ปุ่น มาเลเซีย สิงคโปร์ ไต้หวัน และกัมพูชา เป็นของบริษัท Australian Domino's Pizza Enterprises [ 70 ]ซึ่งได้ซื้อแฟรนไชส์หลักจากบริษัทแม่ในปี 1993 (แฟรนไชส์ในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์) [ 71 ]บริษัทออสเตรเลียยังได้เข้าซื้อแฟรนไชส์ในยุโรปและเอเชียหลายแห่งระหว่างปี 2013 ถึง 2022 [ 72 ] [ 71 ] [ 73 ]บริษัทได้เข้าซื้อกิจการในเดนมาร์กในปี 2019 แต่ได้เลิกกิจการในปี2023 [ 74 ]
  • แฟรนไชส์หลักสำหรับสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ถูกซื้อในปี 1993 โดยDomino's Pizza Group (DPG) ซึ่งเป็นบริษัทมหาชนของอังกฤษ และได้ซื้อแฟรนไชส์หลักสำหรับเยอรมนีในปี 2011 และสวิตเซอร์แลนด์ ลิกเตนสไตน์และลักเซมเบิร์กในเดือนสิงหาคม 2012 โดยการซื้อแฟรนไชส์หลักของสวิตเซอร์แลนด์ พร้อมตัวเลือกในการซื้อแฟรนไชส์หลักของออสเตรียด้วย[ 75 ] [ 76 ] [ 77 ] DPG เปิดสาขาแรกในสวีเดนใกล้กับห้างสรรพสินค้า Mobilia ในเมืองมัลเมอในเดือนธันวาคม 2016 สามปีต่อมา ในปี 2019 พวกเขาประกาศว่าจะขายธุรกิจทั้งหมดที่มีอยู่ในประเทศ[ 78 ] [ 79 ]
  • ในละตินอเมริกา แฟรนไชส์แรกเปิดขึ้นในปี 1988 ในโคลอมเบีย[ 80 ] ในช่วงหลายปีต่อมา โดมิโนส์พิซซ่าได้เริ่มดำเนินการในเม็กซิโกกัวเตมาลา ( 1989) ชิลี (1991) เวเนซุเอลา (1992) สาธารณรัฐโดมินิกัน (1993) เอกวาดอร์และเปรู (1995) อย่างไรก็ตาม เนื่องจากปัญหาในการบริหารจัดการและหลังจากเกิดกรณีไม่ถูกสุขอนามัยหลายครั้ง แฟรนไชส์โดมิโนส์ในเปรูจึงปิดตัวลงในปี 2015 [ 81 ]และเปิดใหม่อีกครั้งหนึ่งปีต่อมาภายใต้เจ้าของใหม่[ 82 ]
  • ปัจจุบัน แฟรนไชส์หลักสำหรับอินเดียเนปาลและศรีลังกาเป็นของบริษัทJubilant FoodWorks ของอินเดีย อินเดียเป็นตลาดต่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดสำหรับ Domino's นอกประเทศบ้านเกิด โดยเป็นประเทศเดียวที่มีร้าน Domino's มากกว่า 1,000 สาขา[ 8 ]นับตั้งแต่เปิดร้านแรกในเดลีในปี 1996 บริษัทดำเนินงานร้านค้า 1,362 แห่งใน 264 เมืองของอินเดีย ณ ปี 2018 [ 8 ] [ 9 ] [ 83 ]
  • ในบังกลาเทศแฟรนไชส์ของ Domino's Pizza เป็นกรรมสิทธิ์ร่วมกันของ Jubilant FoodWorks และ Golden Harvest Limited โดยจัดตั้งเป็น 'Domino's Pizza Bangladesh Limited' ในบริษัทนี้ Jubilant FoodWorks เป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่และถือหุ้น 51% ของบริษัท ในขณะที่หุ้นที่เหลือเป็นของ Golden Harvest Limited [ 84 ]ร้านแรกในบังกลาเทศเปิดในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 [ 85 ]
  • เมื่อวันที่ 19 ตุลาคม 2017 Domino's Pizza เปิดให้บริการที่ Naxxar Road Birkirkara ประเทศมอลตา
  • เมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม 2020 ร้าน Domino's Pizza ได้เปิดสาขาในตัวเมืองซาเกร็บประเทศโครเอเชีย[ 86 ]
  • ณ ปี 2020 โดมิโน่พิซซ่าเปิดสาขา 550 แห่งในตุรกี[ 87 ]
  • ในอิตาลี Domino's ประกาศล้มละลายและปิดร้านค้าทั้งหมด[ 88 ]
  • ในรัสเซีย DP Eurasia ประกาศว่าจะยื่นล้มละลายสำหรับธุรกิจในรัสเซียและจะปิดสาขาทั้งหมดในรัสเซีย ตุรกี อาเซอร์ไบจาน และจอร์เจีย[ 89 ]เครือข่ายในรัสเซียถูกซื้อโดยแร็ปเปอร์Timatiในเดือนสิงหาคม 2023 หลังจากการขาย บริษัทได้เปลี่ยนชื่อเป็น Domino Pizza [ 90 ]
  • ณ เดือนพฤศจิกายน 2022 โดมิโนส์พิซซ่าได้เปิดสาขาในมอนเตวิเดโอ ประเทศอุรุกวัยซึ่งเป็นสาขาแรกของแฟรนไชส์ในภูมิภาคอเมริกาใต้และประกาศแผนการเปิดร้าน 20 สาขาในเมืองนี้ภายในห้าปีข้างหน้า[ 91 ] [ 92 ] [ 93 ]
  • ในเอเชียกลาง โดมิโน่พิซซ่าได้เปิดสาขาแฟรนไชส์แห่งแรกในเดือนพฤษภาคม 2024 ที่เมืองทาชเคนต์ ( อุซเบกิสถาน )

ฝ่ายขาย

ปัจจุบันมีร้านโดมิโน่ทั้งหมด 6,157 สาขาในสหรัฐอเมริกา และในจำนวนนั้น 5,815 สาขาเป็นแฟรนไชส์ ​​ในปี 2018 ยอดขายเฉลี่ยต่อสัปดาห์ (AWUS) ของสาขาแฟรนไชส์อยู่ที่ 22,045 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงห้าปีที่ผ่านมา คิดเป็นยอดขายเฉลี่ยมากกว่าหนึ่งล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปีEBITDA ของโดมิโน่ อยู่ที่ 15.0% สำหรับร้านค้าที่มียอดขายมากกว่า 25,000 ดอลลาร์สหรัฐ ร้านค้าส่วนใหญ่กว่า 1,500 สาขาอยู่ในกลุ่มนี้ จากงบกำไรขาดทุนของโดมิโน่ในปี 2019 กำไรสุทธิของพวกเขาอยู่ที่มากกว่า 400,000 ดอลลาร์สหรัฐ ค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์เริ่มต้นสำหรับแฟรนไชส์โดมิโน่คือ 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ ค่าธรรมเนียมค่าลิขสิทธิ์คือ 5.5% ของยอดขายรายสัปดาห์ของร้าน และค่าโฆษณาคือ 4% ของยอดขายรายสัปดาห์ของร้าน[ 94 ]

การโฆษณา

โฆษณาปี 1986 ที่นำเสนอNoidและการรับประกัน 30 นาที

ในช่วงปลายปี 1986 โดมิโนส์เป็นที่รู้จักกันดีจากโฆษณาที่มีตัวละครตลกชื่อนอยด์ซึ่งสร้างโดย Group 243 Inc. ที่ว่าจ้างWill Vinton Studiosให้ผลิตโฆษณาทางโทรทัศน์ที่มีตัวละครนี้ ตัวละครนี้ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นตัวแทนของประสบการณ์ที่ไม่น่าพึงพอใจทุกรูปแบบเมื่อสั่งพิซซ่ามาส่ง ดังนั้นวลีเด็ดที่เกี่ยวข้องกับโฆษณาจึงเป็น "หลีกเลี่ยงนอยด์" อย่างไรก็ตาม แคมเปญโฆษณานี้กลับกลายเป็นเรื่องอื้อฉาวในปี 1989 เมื่อชายคนหนึ่งชื่อ เคนเนธ ลามาร์ นอยด์ เชื่อว่ามาสคอตตัวนี้เป็นการเลียนแบบตัวเขา จึงจับพนักงานโดมิโนส์สองคนเป็นตัวประกันในเมืองแชมบลี รัฐจอร์เจีย [ 95 ] พนักงานทั้งสองหนีรอดไปได้ในขณะที่นอยด์กำลังกินพิซซ่าที่เขาสั่ง[ 96 ]ในที่สุด Noid ก็ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคจิตเภทหวาดระแวงและถูกปล่อยตัวเนื่องจากวิกลจริตและต่อมาได้ฆ่าตัวตายในปี 1995 [ 97 ] [ 98 ]ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่แพร่หลาย Domino's ได้ระบุว่าการยุติแคมเปญโฆษณา Noid ไม่ได้เป็นผลมาจากสถานการณ์ตัวประกัน Noid ถูกนำกลับมาอีกครั้งในช่วงสั้นๆ เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ในปี 2011 ในเกมสไตล์อาร์เคดบนหน้า Facebook ของ Domino's ผู้ที่มีคะแนนสูงสุดจะได้รับคูปองสำหรับพิซซ่าฟรี[ 99 ]

เนื่องจากความผิดพลาดบนเว็บไซต์ของโดมิโน่ บริษัทจึงแจกพิซซ่าขนาดกลางฟรีเกือบ 11,000 ถาดในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2552 บริษัทวางแผนแคมเปญนี้ไว้สำหรับเดือนธันวาคม พ.ศ. 2551 แต่ได้ยกเลิกไปและไม่ได้ทำการโปรโมต อย่างไรก็ตาม รหัสแลกรับพิซซ่าไม่เคยถูกปิดใช้งาน ส่งผลให้มีการแจกพิซซ่าฟรีทั่วสหรัฐอเมริกา หลังจากที่มีคนค้นพบโปรโมชั่นนี้บนเว็บไซต์โดยการพิมพ์คำว่า "bailout" เป็นรหัสแลกรับ แล้วแชร์ต่อให้คนอื่น ๆ บนอินเทอร์เน็ต โดมิโน่ได้ปิดใช้งานรหัสในเช้าวันที่ 31 มีนาคม พ.ศ. 2552 และสัญญาว่าจะชดเชยค่าพิซซ่าให้กับเจ้าของร้าน[ 100 ]

รถ Lola - ChevroletของArie Luyendykซึ่งคว้าชัยชนะในการ แข่งขัน Indianapolis 500 ปี 1990ให้กับทีม Doug Shierson Racing

โดมิโน่ส์ให้การสนับสนุน ทีม Doug Shierson RacingของCARTซึ่งมีArie Luyendyk เป็นผู้ขับ และชนะการแข่งขันIndianapolis 500 ในปี 1990ในปี 2003 โดมิโน่ส์ได้ร่วมมือกับ NASCAR ในรูปแบบพันธมิตรหลายปีเพื่อเป็น "พิซซ่าอย่างเป็นทางการของ NASCAR" [ 101 ]นอกจากนี้ โดมิโน่ส์ยังให้การสนับสนุนทีม Michael Waltrip RacingและนักขับDavid Reutimannในฤดูกาล 2007 ของNASCAR Sprint Cup Seriesอีก ด้วย

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2561 โดมิโน่ส์ประกาศว่าได้เริ่มโครงการปูถนนเพื่อซ่อมแซมรอยแตกและหลุมบนถนนในสหรัฐอเมริกา โดยใช้ชื่อว่า "Paving for Pizza" เพื่อป้องกันไม่ให้พิซซ่าของพวกเขาเสียหาย พร้อมทั้งให้เงินสนับสนุนแก่เมืองและเทศบาลต่างๆ เพื่อซ่อมแซมถนน[ 102 ] [ 103 ] [ 104 ] [ 105 ] [ 106 ] [ 107 ] [ 108 ] [ 109 ]บริษัทได้บรรลุข้อตกลงกับสี่เมืองและเทศบาล ได้แก่เบอร์แบงก์ รัฐแคลิฟอร์เนียบาร์ตันวิลล์ รัฐเท็กซัส เอเธนส์ รัฐจอร์เจียและมิลฟอร์ด รัฐเดลาแวร์เพื่อปูถนน[ 102 ]ส่วนที่ปูถนนจะมีโลโก้ของโดมิโน่ส์พร้อมกับสโลแกน "OH YES, WE DID" [ 103 ]

รับประกัน 30 นาที

ประตูเหล็กกันระเบิดจากฐานทัพอากาศเอลส์เวิร์ธถูกทาสีล้อเลียนสโลแกนของโดมิโนส์ที่ใช้ "โฆษณา" ขีปนาวุธนิวเคลียร์ซึ่งจัดแสดงอยู่ที่อนุสรณ์สถานทางประวัติศาสตร์แห่งชาติขีปนาวุธมินูทแมน

ตั้งแต่ปี 1973 โดมิโนส์พิซซ่าได้ให้การรับประกันแก่ลูกค้าว่าพิซซ่าจะถูกส่งถึงภายใน 30 นาทีหลังจากการสั่งซื้อ มิฉะนั้นพวกเขาจะได้รับพิซซ่าฟรี การรับประกันนี้ถูกเปลี่ยนเป็นส่วนลด 3 ดอลลาร์ในปี 1987 ในปี 1992 บริษัทได้ตกลงยุติคดีความที่ครอบครัวของหญิงชาวอินเดียนาคนหนึ่งซึ่งเสียชีวิตจากอุบัติเหตุรถชนโดยพนักงานส่งพิซซ่าของโดมิโนส์ที่ขับรถเร็วเกินไปเป็นผู้ฟ้องร้อง โดยจ่ายเงินให้ครอบครัว 2.8 ล้านดอลลาร์ ในคดีความอีกคดีหนึ่งในปี 1993 หญิงคนหนึ่งที่ได้รับบาดเจ็บเมื่อพนักงานส่งพิซซ่าของโดมิโนส์ฝ่าไฟแดงและชนกับรถของเธอ ได้รับเงินชดเชยเกือบ 80 ล้านดอลลาร์จากคณะลูกขุน แต่เธอยอมรับเงินชดเชยเพียง 15 ล้านดอลลาร์[ 110 ]การรับประกันครึ่งชั่วโมงถูกยกเลิกในปีนั้นเนื่องจาก "การรับรู้ของสาธารณชนเกี่ยวกับการขับรถอย่างประมาทและขาดความรับผิดชอบ" ตามคำกล่าวของทอม โมนาแกน ซีอีโอในขณะนั้น[ 110 ] [ 111 ]

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2550 โดมิโนส์ได้เปิดตัวสโลแกนใหม่ว่า "คุณมีเวลา 30 นาที" ซึ่งอ้างอิงถึงคำมั่นสัญญาก่อนหน้านี้ แต่ไม่ได้สัญญาว่าจะส่งมอบภายในครึ่งชั่วโมง[ 112 ] [ 113 ] [ 114 ]

บริษัทฯ ยังคงให้เกียรติการรับประกัน 30 นาทีสำหรับการสั่งซื้อที่ร้านค้าของบริษัทฯ ซึ่งตั้งอยู่ในโคลอมเบีย เวียดนาม เม็กซิโก จีน และอินเดีย[ 115 ]การรับประกัน 30 นาทีขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้ในประเทศนั้นๆ[ 115 ]

การตลาด

ในปี 2544 โดมิโนส์ได้เริ่มความร่วมมือระดับชาติเป็นเวลาสองปีกับมูลนิธิ Make-A-Wishแห่งอเมริกา ในปีเดียวกันนั้น ร้านค้าของบริษัทในนครนิวยอร์กและวอชิงตัน ดี.ซี.ได้มอบพิซซ่ามากกว่า 12,000 ชิ้นให้กับเจ้าหน้าที่บรรเทาทุกข์หลังจาก การโจมตี เวิลด์เทรดเซ็นเตอร์และเพนตากอนเมื่อวันที่ 11 กันยายนผ่านโครงการสมทบทุน บริษัทได้บริจาคเงิน 350,000 ดอลลาร์ให้กับความพยายามบรรเทาภัยพิบัติของสภากาชาดอเมริกัน[ 25 ]ในปี 2547 โดมิโนส์ได้เริ่มความร่วมมือกับโรงพยาบาลวิจัยเด็กเซนต์จูดโดยเข้าร่วมในแคมเปญ "Thanks and Giving" ของโรงพยาบาลตั้งแต่เริ่มแคมเปญในปี 2547 และระดมทุนได้ 5.2 ล้านดอลลาร์ในปี 2557 [ 116 ]

ในปี 2550 Domino's ได้เปิดตัวโปรแกรมแฟรนไชส์ ​​Veterans Delivering the Dream และยังได้เปิดตัวเว็บไซต์สั่งซื้อออนไลน์และบนมือถืออีกด้วย[ 16 ]ในปี 2551 Domino's ได้เปิดตัว Pizza Tracker ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันออนไลน์ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถดูสถานะการสั่งซื้อของตนได้แบบเรียลไทม์ในรูปแบบแถบแสดงความคืบ หน้า [ 117 ]ตั้งแต่ปี 2548 เสียงของบริการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ของ Domino's Pizza ในสหรัฐอเมริกาคือ Kevin Railsback [ 118 ]

จากการสำรวจความชอบด้านรสชาติของผู้บริโภคในกลุ่มร้านค้าเครือข่ายระดับชาติในปี 2009 โดยBrand Keysพบว่า Domino's อยู่ในอันดับสุดท้าย ร่วมกับChuck E. Cheeseในเดือนธันวาคมปีนั้น Domino's ประกาศแผนการที่จะปรับปรุงพิซซ่าของตนใหม่ทั้งหมด โดยเริ่มแคมเปญโฆษณาที่วิพากษ์วิจารณ์ตนเอง โดยมีการถ่ายทำผู้บริโภควิจารณ์คุณภาพของพิซซ่ารุ่นปัจจุบัน และแสดงให้เห็นเชฟกำลังพัฒนาพิซซ่าแบบใหม่[ 119 ] [ 120 ]พิซซ่าแบบใหม่ได้รับการเปิดตัวในเดือนเดียวกันนั้น ปีต่อมาในปี 2010 ซึ่งเป็นปีครบรอบ 50 ปีของ Domino's บริษัทได้ว่าจ้าง J. Patrick Doyle เป็น CEO คนใหม่ และมีกำไรเพิ่มขึ้น 14.3% ในไตรมาสเดียว[ 121 ] [ 122 ]

ในปี 2554 Domino's ได้เปิดตัวป้ายโฆษณาใน ไทม์สแควร์นิวยอร์กซึ่งแสดงความคิดเห็นแบบเรียลไทม์จากลูกค้า รวมถึงความคิดเห็นที่ดี เป็นกลาง และไม่ดี[ 123 ]

ในปี 2015 โดมิโน่ได้เปิดตัว "รถส่งพิซซ่า" ที่สามารถบรรทุกพิซซ่าได้ 80 ถาด พร้อมเครื่องเคียง น้ำอัดลมขวดขนาด 2 ลิตร และซอสจิ้ม[ 124 ]นอกจากนี้ยังมีเตาอบอุณหภูมิ 140 °F (60 °C) อยู่ภายในรถ และประหยัดน้ำมันกว่ารถส่งพิซซ่าทั่วไป รถคันนี้มีชื่ออย่างเป็นทางการว่า Domino's DXP เป็นรถChevrolet Sparkที่ได้รับการปรับแต่งโดยRoush Performanceเมื่อรถแต่ละคันวิ่งครบ 100,000 ไมล์ ก็จะถูกปลดระวางและส่งคืนให้กับ Roush เพื่อนำกลับไปอยู่ในสภาพเดิม[ 125 ]

ในปี 2016 Domino's ได้ร่วมมือกับStarship Technologiesและนำหุ่นยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติมาใช้ในการส่งพิซซ่าในเมือง ต่างๆ ของ เยอรมนีและเนเธอร์แลนด์[ 126 ]ในปี 2016 Domino's ในนิวซีแลนด์ได้ส่งพิซซ่าครั้งแรกของโลกโดยใช้ยานบินไร้คนขับโดยใช้โดรน DRU ของ Flirety [ 127 ]

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2560 โดมิโน่ได้เปิดตัวระบบลงทะเบียนของขวัญแต่งงาน โดยของขวัญจะจัดส่งในรูปแบบบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์ของโดมิโน่[ 128 ]โดมิโน่ยังได้ร่วมมือกับกูกู กูรู เพื่อสร้างระบบลงทะเบียนของขวัญสำหรับเด็กทารกในธีมพิซซ่า[ 129 ]ลูกค้าสามารถเลือกสมัครแพ็กเกจพิซซ่าของโดมิโน่เพื่อเสิร์ฟในงานได้[ 130 ]

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2562 Domino's ประกาศความร่วมมือกับบริษัทหุ่นยนต์Nuroบริการนี้มีกำหนดเปิดตัวในฮูสตัน รัฐเท็กซัสโดยใช้รถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติแบบกำหนดเองของ Nuro ที่ชื่อ R2 [ 131 ]

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2564 บริษัทเริ่มเสนอ "ของแถมเซอร์ไพรส์" หรือสินค้าฟรีเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดส่ง โดยมีมูลค่าสูงถึง 50 ล้านดอลลาร์สหรัฐ การดำเนินการดังกล่าวมีขึ้นเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับบริษัทจากแอปจัดส่งที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม[ 132 ]

ในเดือนมกราคม 2022 บริษัทได้ประกาศว่าจะลดข้อเสนอโปรโมชั่นลง รวมถึงปรับเปลี่ยนรายการเมนูบางรายการเพื่อตอบสนองต่อแรงกดดันจากภาวะเงินเฟ้อ[ 133 ] [ 134 ] [ 135 ]ในเดือนกันยายน บริษัทได้เปิดตัว "ข้อเสนอบรรเทาเงินเฟ้อ" ซึ่งมอบส่วนลด 20% สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ในช่วงเวลาจำกัด[ 136 ] [ 137 ]และในเดือนพฤศจิกายน Domino's ได้เพิ่ม รถยนต์ Chevrolet Bolt จำนวน 800 คัน ให้กับกลุ่มรถยนต์ในสหรัฐอเมริกา[ 138 ]

ดูเพิ่มเติม

  • เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
  • ข้อมูลธุรกิจของบริษัท Domino's Pizza, Inc.:
    • Google
    • เอกสารที่ยื่นต่อ SEC
    • ยาฮู!
ดึงข้อมูลมาจาก " https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Domino%27s&oldid=1359626643 "

สรุปเนื้อหา

ข้อมูลสำคัญจากบทความ

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ โดมิโน่ส์

บริษัท Domino's Pizza, Inc. ซึ่งดำเนินธุรกิจในชื่อDomino's เป็นเครือ ร้านอาหารพิซซ่าข้ามชาติสัญชาติอเมริกันก่อตั้งขึ้นในปี 1960...

ทศวรรษ 1960–1990

ในปี พ.ศ. 2503 [ 11 ] ทอม โมนาแกน และจิม น้องชายของเขา เข้ามาบริหารกิจการร้านโดมินิคส์ ซึ่งเป็นร้านพิซซ่าขนาดเล็กที่เคยเป็นของโดมินิก เดอวาร์ติ ตั้งอยู่ที่ 507 ถนนครอส (ปัจจุบันคือ 301 ถนนเวสต์ครอส) [ 12 ] ในเมืองยิปซิแลนติ รัฐมิชิแกน [ 13 ]...

การขยายธุรกิจระหว่างประเทศ

เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม พ.ศ. 2526 โดมิโนส์ได้เปิดสาขาต่างประเทศแห่งแรกใน เมืองวินนิเพก รัฐแมนิโทบา ประเทศ แคนาดา [ 23 ] ในปีเดียวกันนั้น โดมิโนส์ได้เปิดสาขาที่ 1,000 ที่ 8086 E. Mill Plain Blvd. ใน เมืองแวนคูเวอร์ รัฐวอชิงตัน ในปี พ.ศ.

ทศวรรษ 2000 – ปัจจุบัน

ในปี 2547 หลังจากเป็น บริษัทเอกชนมา 44 ปี โดมิโนส์เริ่มซื้อขายหุ้นสามัญใน ตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก ภายใต้สัญลักษณ์ "DPZ" [ 32 ] นิตยสาร Pizza Today ซึ่ง เป็นสิ่งพิมพ์ทางการค้าของอุตสาหกรรมได้ยกให้โดมิโนส์พิซซ่าเป็น "เครือข่ายแห่งปี" ในปี 2546, 2553 และ 2554 [...