โดมิโน่ส์
โลโก้ของโดมิโน่ที่ใช้มาตั้งแต่เดือนตุลาคม 2025 | |
สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองแอนน์อาร์เบอร์ ชาร์เตอร์ทาวน์ชิป รัฐมิชิแกน | |
| โดมิโน่ส์[ 1 ] | |
| เดิมที |
|
| พิมพ์ | สาธารณะ |
| ไอซิน | US25754A2015 |
| อุตสาหกรรม | ร้านอาหาร |
| ประเภท | |
| ก่อตั้ง | 9 ธันวาคม พ.ศ. 2503 ณเมืองยิปซิแลนติ รัฐมิชิแกนสหรัฐอเมริกา |
| ผู้ก่อตั้ง |
|
| สำนักงานใหญ่ | โดมิโน่ส์ ฟาร์มส์, |
จำนวนสถานที่ | 21,366 (2024) |
พื้นที่ให้บริการ | ทั่วโลก |
บุคคลสำคัญ | เดวิด เอ. แบรนดอน (ประธานกรรมการบริหาร) รัสเซลล์ ไวเนอร์(ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร) |
| สินค้า | |
| บริการ | บริการส่งอาหาร |
| รายได้ | |
| สินทรัพย์รวม | |
| ส่วนของผู้ถือหุ้นทั้งหมด | |
จำนวนพนักงาน | 10,200 (2025) |
| เว็บไซต์ | โดมิโนส์ |
| เชิงอรรถ[ 2 ] | |
บริษัท Domino's Pizza, Inc. [ 3 ]ซึ่งดำเนินธุรกิจในชื่อDomino's เป็นเครือ ร้านอาหารพิซซ่าข้ามชาติสัญชาติอเมริกันก่อตั้งขึ้นในปี 1960 [ 4 ]บริษัทจดทะเบียนในรัฐเดลาแวร์[ 5 ]และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่Domino's Farms office park ในAnn Arbor Townshipใกล้กับAnn Arbor รัฐมิชิแกน [ 6 ] [ 7 ] ณปี 2018 Domino's มีร้านค้าประมาณ 15,000 แห่ง โดยมี 5,649 แห่งในสหรัฐอเมริกา 1,500 แห่งในอินเดีย และ 1,249 แห่งในสหราชอาณาจักร[ 8 ] [ 9 ] Domino's มีร้านค้าในกว่า 83 ประเทศ[ 10 ]และ 5,701 เมืองทั่วโลก[ 11 ]
ประวัติศาสตร์
ทศวรรษ 1960–1990
ในปี พ.ศ. 2503 [ 11 ]ทอม โมนาแกนและจิม น้องชายของเขา เข้ามาบริหารกิจการร้านโดมินิคส์ ซึ่งเป็นร้านพิซซ่าขนาดเล็กที่เคยเป็นของโดมินิก เดอวาร์ติ ตั้งอยู่ที่ 507 ถนนครอส (ปัจจุบันคือ 301 ถนนเวสต์ครอส) [ 12 ] ในเมืองยิปซิแลนติ รัฐมิชิแกน [ 13 ] ใกล้กับมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นมิชิแกน [ 14 ] ข้อตกลงนี้ได้รับการยืนยันด้วยเงินดาวน์500ดอลลาร์หลังจากนั้นพี่น้องทั้งสองได้ยืมเงิน 900 ดอลลาร์เพื่อจ่ายค่าร้าน พี่น้องวางแผนที่จะแบ่งเวลาทำงานกันอย่างเท่าเทียม แต่จิมไม่ต้องการลาออกจากงานประจำที่เป็นบุรุษไปรษณีย์เพื่อรับมือกับความต้องการของธุรกิจใหม่ ภายในแปดเดือน จิมได้แลกส่วนแบ่งครึ่งหนึ่งของธุรกิจกับทอมเพื่อแลกกับรถโฟล์คสวาเกน บีทเทิลที่พวกเขาใช้ส่งพิซซ่า[ 15 ]
ในปี พ.ศ. 2508 ทอม โมนาแกนได้ซื้อร้านพิซซ่าเพิ่มอีกสองแห่ง ทำให้เขามีร้านทั้งหมดสามแห่งในเคาน์ตีเดียวกัน โมนาแกนต้องการให้ร้านใช้แบรนด์เดียวกัน แต่เจ้าของเดิมห้ามไม่ให้เขาใช้ชื่อ DomiNick's วันหนึ่ง จิม เคนเนดี พนักงานคนหนึ่ง กลับมาจากการส่งพิซซ่าและเสนอชื่อ "Domino's" [ 12 ]โมนาแกนชอบไอเดียนี้ทันทีและเปลี่ยนชื่อธุรกิจอย่างเป็นทางการเป็น Domino's Pizza, Inc. ในปี พ.ศ. 2508 [ 15 ]
เดิมทีโลโก้ของบริษัทมีจุดสามจุด (🁀(โดยแสดงจุดสามจุดในปี 1965) โมนาแกนวางแผนที่จะเพิ่มจุดใหม่ทุกครั้งที่มีการเปิดร้านใหม่ แต่ความคิดนี้ก็จางหายไปอย่างรวดเร็ว เนื่องจากโดมิโนส์เติบโตอย่างรวดเร็ว[ 15 ]โดมิโนส์พิซซ่าเปิดสาขาแฟรนไชส์แห่งแรกในปี 1967 และภายในปี 1978 บริษัทได้ขยายสาขาไปถึง 200 แห่ง[ 16 ]ในปี 1975 โดมิโนส์เผชิญกับคดีฟ้องร้องโดยบริษัทแอมสตาร์ผู้ผลิตน้ำตาลโดมิโนโดยกล่าวหาว่าละเมิดเครื่องหมายการค้าและแข่งขันอย่างไม่เป็นธรรม เมื่อวันที่ 2 พฤษภาคม 1980 ศาลอุทธรณ์เขตที่ห้าในนิวออร์ลีนส์ตัดสินให้โดมิโนส์พิซซ่าเป็นฝ่ายชนะ[ 17 ]ในระหว่างการดำเนินคดี โดมิโนส์ได้เปิดร้านใหม่ 15 แห่งภายใต้ชื่อพิซซ่าดิสแพทช์ พร้อมทั้งเปลี่ยนชื่อร้านอื่นๆ เป็นชื่อเดียวกัน[ 18 ]

ในปี พ.ศ. 2541 หลังจากเป็นเจ้าของมา 38 ปี โมนาแกนประกาศเกษียณอายุ ขายหุ้น 93 เปอร์เซ็นต์ของบริษัทให้กับBain Capital , Inc. ในราคาประมาณ 1 พันล้านดอลลาร์ และยุติการมีส่วนร่วมในการดำเนินงานประจำวันของบริษัท[ 19 ]หนึ่งปีต่อมา บริษัทได้แต่งตั้งเดฟ แบรนดอนเป็นซีอีโอ[ 20 ]
หอเอนพิซซ่า

หอเอนพิซซ่าเป็นตึกระฟ้า เอียง 30 ชั้นที่เสนอไว้ ซึ่งจะเป็นที่ตั้งของโรงงาน Domino's Pizza ในวิทยาเขต Domino's Farms ใกล้เมืองแอนน์อาร์เบอร์ รัฐมิชิแกน [ 21 ] ในช่วงกลางทศวรรษ 1980 โมนาแกนได้ขอให้Taliesin Associated Architectsซึ่งเป็นผู้สืบทอดกิจการของแฟรงก์ ลอยด์ ไรท์สร้างโครงสร้างตามแบบหอคอยที่ไรท์ออกแบบไว้ในปี 1956 สำหรับชิคาโกซึ่งเรียกว่า Golden Beacon แต่ไม่ได้สร้างขึ้นจริง ในระหว่างการวางแผนหอคอย โมนาแกนและสถาปนิกของ Taliesin ได้แยกทางกัน โดยอ้างว่าทั้งสองฝ่ายรู้สึกว่าโครงการนี้อาจไม่สอดคล้องกับจิตวิญญาณของสถาปัตยกรรมของไรท์[ 22 ]
จากนั้น Monaghan ก็ไปหาGunnar Birkertsสถาปนิกผู้ออกแบบอาคารสำนักงานใหญ่ของ Domino ที่มีลักษณะพิเศษยาวครึ่งไมล์ (800 เมตร) ซึ่งได้ออกแบบหอคอยที่จะสูงขึ้นไปในมุม 15 องศา โดยมีส่วนยอดโค้งที่ชวนให้นึกถึงรูปแบบงานในช่วงปลายของ Wright การออกแบบของ Birkerts ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีความตั้งใจจริง แต่ในทันทีและตลอดไปก็ถูกขนานนามว่า "หอเอนแห่งพิซซ่า" ตามชื่อหอเอนเมืองปิซา ของอิตาลี โครงสร้างนี้ไม่เคยถูกสร้างขึ้น แต่มีแบบจำลองขนาด 50 ฟุต (15 เมตร) ตั้งอยู่ที่สถานที่ที่เสนอให้เป็นสำนักงานใหญ่ของ Domino Pizza ในAnn Arbor Charter Townshipรัฐมิชิแกนนอกเมือง Ann Arbor [ 22 ]
การขยายธุรกิจระหว่างประเทศ
เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม พ.ศ. 2526 โดมิโนส์ได้เปิดสาขาต่างประเทศแห่งแรกในเมืองวินนิเพก รัฐแมนิโทบาประเทศแคนาดา[ 23 ]ในปีเดียวกันนั้น โดมิโนส์ได้เปิดสาขาที่ 1,000 ที่ 8086 E. Mill Plain Blvd. ในเมืองแวนคูเวอร์ รัฐวอชิงตันในปี พ.ศ. 2528 เครือนี้ได้เปิดสาขาแรกในสหราชอาณาจักรที่เมืองลูตันและในปีเดียวกันนั้น โดมิโนส์ยังได้เปิดสาขาแรกในโตเกียวประเทศญี่ปุ่น ในปี พ.ศ. 2536 พวกเขากลายเป็นแฟรนไชส์อเมริกันแห่งที่สองที่เปิดในสาธารณรัฐโดมินิกันและเป็นแห่งแรกที่เปิดในเฮติภายใต้การบริหารของนักธุรกิจ หลุยส์ เดอ เฆซุส โรดริเกซ[ 24 ]ภายในปี พ.ศ. 2538 โดมิโนส์ได้ขยายสาขาไปทั่วโลกถึง 1,000 แห่ง ในปี พ.ศ. 2540 โดมิโนส์ได้เปิดสาขาต่างประเทศแห่งที่ 1,500 โดยเปิดร้านเจ็ดแห่งในวันเดียวในห้าทวีป[ 25 ]ภายในปี 2014 บริษัทได้ขยายสาขาไปทั่วโลกถึง 6,000 แห่ง และวางแผนที่จะขยายไปยังประเทศอิตาลี ซึ่งเป็นแหล่งกำเนิดของพิซซ่า โดยได้เปิดสาขาแรกในอิตาลีเมื่อวันที่ 5 ตุลาคม 2015 ที่เมืองมิลานซีอีโอ แพทริค ดอยล์ กล่าวในเดือนพฤษภาคม 2014 ว่าบริษัทจะมุ่งเน้นไปที่รูปแบบการจัดส่งในประเทศอิตาลี[ 26 ]หลังจากเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากร้านอาหารท้องถิ่นและผิดนัดชำระหนี้ โดมิโน่จึงถอนตัวออกจากประเทศอิตาลีในปี 2022 [ 27 ]
ในปี 1995 โดมิโนส์พิซซ่าได้เข้าสู่ตลาดจีนผ่านทางกลุ่มบริษัทพิซซ่าเวสต์ฟาสต์ฟู้ด ซึ่งเป็นเจ้าของสิทธิ์ในการดำเนินงานโดมิโนส์พิซซ่าในอีก 11 ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วย
ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2559 Domino's เปิดสาขาที่ 1,000 ในอินเดีย[ 28 ]นอกสหรัฐอเมริกา อินเดียมีจำนวนสาขา Domino's มากที่สุดในโลก[ 28 ]
จีน
บริษัทสาขาในประเทศจีนมีชื่อว่า Domino's Pizza China ( ภาษาจีน :达美乐; พินอิน : Dá Měi Lè ) ณ เดือนตุลาคม 2019 Domino's Pizza China มีร้านค้าประมาณ 250 แห่งใน 9 เมือง ได้แก่ปักกิ่ง (ประมาณ 75 สาขา), เซี่ยงไฮ้ (ประมาณ 100 สาขา), กวางโจว,เซินเจิ้น , เทียนจิน , หนานจิ ง , ซูโจว , อู๋ซีและหางโจว Domino's Pizza China นำเสนอพิซซ่าเบคอนมันฝรั่งสไตล์อเมริกัน, พิซซ่าไก่กรอบนุ่มรสกุ้งเครย์ฟิช, พิซซ่าเนื้อทุเรียน, และพิซซ่าไข่แดงเค็ม รวมถึงน่องไก่นุ่มรสพริกเสฉวน[ 29 ]
ร้านสาขาแรกในจีนแผ่นดินใหญ่ตั้งอยู่ในเขตเศรษฐกิจพิเศษเซินเจิ้น เขต 4 และสาขาแรกในปักกิ่งเปิดในเขตไห่เตียนในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2540 ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2549 กลุ่มโรงแรมจิงฮวาของ ไต้หวันลงทุน 500 ล้านดอลลาร์ไต้หวันเพื่อซื้อสิทธิ์ในการดำเนินกิจการโดมิโนพิซซ่าในไต้หวันและปักกิ่ง ร้านสาขาที่ 200 ในเซินเจิ้นยังเป็นร้านโดมิโนพิซซ่าสาขาที่ 10,000 ทั่วโลกอีกด้วย[ 30 ]ในปี พ.ศ. 2560 บริษัทแดช แบรนด์ส จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทลงทุนต่างประเทศที่เชี่ยวชาญด้านเครือข่ายร้านอาหาร ได้รับสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการดำเนินกิจการในฮ่องกงและมาเก๊า
ในประเทศจีน คำสั่งซื้อมากกว่า 90% ดำเนินการผ่านทางออนไลน์ สามารถสั่งซื้อได้ที่ร้านค้าและบนเว็บไซต์ของบริษัท ผ่านแอป และผ่านแอปส่งข้อความWeChat แม้จะยืนยันว่าระบบการจัดจำหน่ายของตนเองมีข้อได้เปรียบมากกว่าในการรักษาคุณภาพการบริการและการเก็บรักษาข้อมูล แต่ Domino's ก็ได้เปิดรูปแบบความร่วมมือกับแพลตฟอร์มสั่งกลับบ้านของบุคคล ที่สาม เช่นTaobao ShangouและMeituan แล้ว [ 31 ]
ทศวรรษ 2000 – ปัจจุบัน
ในปี 2547 หลังจากเป็นบริษัทเอกชนมา 44 ปี โดมิโนส์เริ่มซื้อขายหุ้นสามัญในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กภายใต้สัญลักษณ์ "DPZ" [ 32 ] นิตยสาร Pizza Today ซึ่ง เป็นสิ่งพิมพ์ทางการค้าของอุตสาหกรรมได้ยกให้โดมิโนส์พิซซ่าเป็น "เครือข่ายแห่งปี" ในปี 2546, 2553 และ 2554 [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ]ในการเฉลิมฉลองพร้อมกันในเดือนมกราคม 2549 โดมิโนส์ได้เปิดสาขาที่ 5,000 ในอเมริกาที่เมืองฮันท์ลีย์ รัฐอิลลินอยส์และสาขาที่ 3,000 ในต่างประเทศที่เมืองปานามาซิตี้ ประเทศปานามาทำให้มีสาขารวม 8,000 แห่งสำหรับระบบนี้[ 36 ]ในเดือนสิงหาคม 2549 สาขาโดมิโนส์ในทัลลาห์ท ดับลินประเทศไอร์แลนด์ กลายเป็นสาขาแรกในประวัติศาสตร์ของโดมิโนส์ที่มียอดขายถึง 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (2.35 ล้านยูโร) ต่อปี[ 37 ]ณ เดือนกันยายน พ.ศ. 2549 โดมิโนส์มีร้านค้ามากกว่า 8,200 แห่งทั่วโลก ซึ่งมีรายได้รวม 1.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ[ 38 ]

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2555 Domino's Pizza เปลี่ยนชื่อเป็น Domino's เฉยๆ ในเวลาเดียวกัน Domino's ได้เปิดตัวโลโก้ใหม่ที่ลบสี่เหลี่ยมสีน้ำเงินและข้อความใต้โดมิโนในโลโก้ และเปลี่ยนโดมิโนที่เดิมเป็นสีแดงทั้งหมดให้เป็นสีน้ำเงินด้านที่มีจุดสองจุดและสีแดงด้านที่มีจุดหนึ่งจุด[ 39 ] [ 40 ]การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นเนื่องจากบริษัทต้องการ "ขยาย" ตัวเลือกเมนูแทนที่จะพึ่งพาพิซซ่าแบบดั้งเดิมเพียงอย่างเดียว
ในเดือนเมษายน 2022 บริษัท EPizza SpA ผู้ดำเนินกิจการแฟรนไชส์ Domino's ในอิตาลี ได้ยื่นฟ้องล้มละลายต่อศาลในเมืองมิลาน หลังจากยอดขายลดลงอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาสองปี อันเนื่องมาจากการล็อกดาวน์จากสถานการณ์ COVID-19 ในอิตาลีนอกจากนี้ Domino's Pizza ยังเผชิญกับการแข่งขันจากร้านพิซซ่าและร้านอาหารท้องถิ่น ซึ่งเริ่มใช้บริการแอปส่งอาหาร เช่นGlovo , Just EatและDeliverooอย่างไรก็ตาม สาเหตุหลักของการล้มเหลวคือ คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าต่อร้าน Domino's ในอิตาลีนั้นต่ำมาก ซึ่งอธิบายถึงความยากลำบากในการแข่งขันกับพิซซ่าคุณภาพสูงของอิตาลี หลังจากระยะเวลาผ่อนผัน 90 วันสิ้นสุดลงในเดือนกรกฎาคม 2022 Domino's ได้ปิดร้านทั้งหมดในอิตาลีในวันที่ 20 กรกฎาคม[ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ]
ในปี 2023 หลังจากการรุกรานยูเครนของรัสเซียการดำเนินงานของ Domino's ในรัสเซียก็ยื่นล้มละลายเช่นกัน และในที่สุด Domino's ก็ประกาศถอนตัวออกจากประเทศ โดยปิดร้านอาหารทั้งหมดหลังจากนั้นไม่นาน[ 45 ]
เมื่อวันที่ 12 ธันวาคม พ.ศ. 2567 โดมิโนส์ประกาศว่าจะโอนหุ้นของตนไปยังตลาด Nasdaq Global Select Marketซึ่งมีผลบังคับใช้ในวันที่ 2 มกราคม พ.ศ. 2568 เมื่อตลาดหุ้นเปิดทำการ บริษัทยังคงใช้สัญลักษณ์หุ้น "DPZ" ต่อไป[ 46 ]
เมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2025 โดมิโนส์ประกาศว่ามีแผนจะปิดร้านค้ามากกว่า 200 แห่งทั่วโลก โดย 172 แห่งอยู่ในประเทศญี่ปุ่น ซึ่งโดมิโนส์พิซซ่าญี่ปุ่นมีร้านค้าอยู่ 1,000 แห่ง การตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากที่มาร์ค แวน ไดค์ ซีอีโอและกรรมการผู้จัดการ เข้ามารับตำแหน่งบริหารบริษัท เหตุผลที่ให้สำหรับการปิดร้านคือยอดขายต่ำในร้านค้าที่เลือกไว้ ในบรรดาตลาดทั้งหมดที่แบรนด์นี้ดำเนินธุรกิจอยู่ ออสเตรเลีย-นิวซีแลนด์เป็นตลาดเดียวที่รายงานการเติบโตในเชิงบวก[ 47 ]จากการปิดร้านเหล่านี้ โดมิโนส์คาดว่าจะลดต้นทุนได้ประมาณ 9.8 ล้านดอลลาร์[ 48 ]
สินค้า

เมนูของ Domino's แตกต่างกันไปตามภูมิภาค เมนูปัจจุบันของ Domino's ในสหรัฐอเมริกามี อาหารจานหลักและอาหารข้างเคียง สไตล์อิตาเลียน-อเมริกัน หลากหลายชนิด พิซซ่าเป็นเมนูหลัก โดยมีพิซซ่าแบบดั้งเดิม พิซซ่าพิเศษ และพิซซ่าสั่งทำพิเศษให้เลือกหลากหลายรูปแบบแป้งและหน้าพิซซ่า ในปี 2011 Domino's ได้เปิดตัวพิซซ่าสไตล์อาร์ติซาน นอกจากนี้ยังมีอาหารจานหลักอื่นๆ เช่นพาสต้าขนมปังและแซนด์วิชอบเมนูยังมีไก่และขนมปังเป็นอาหารข้างเคียง รวมถึงเครื่องดื่มและของหวาน[ 49 ]
ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งจนถึงต้นทศวรรษ 1990 เมนูของ Domino's Pizza นั้นเรียบง่ายเมื่อเทียบกับร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพในการจัดส่ง[ 50 ]ในอดีต เมนูของ Domino's ประกอบด้วยแป้งพิซซ่าเพียงแบบเดียวในสองขนาด (12 นิ้วและ 16 นิ้ว) หน้าพิซซ่า 11 อย่าง และโคคา-โคล่าเป็นเครื่องดื่มเพียงอย่างเดียว[ 51 ]
การขยายเมนูครั้งแรกเกิดขึ้นในปี 1989 ด้วยการเปิดตัวพิซซ่าแบบหนาของ Domino's การเปิดตัวดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากการวิจัยตลาดแสดงให้เห็นว่า 40% ของลูกค้าพิซซ่าชอบแป้งหนา การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่นี้มีค่าใช้จ่ายประมาณ 25 ล้านดอลลาร์ ซึ่ง 15 ล้านดอลลาร์ถูกใช้ไปกับถาดโลหะแผ่นใหม่ที่มีก้นเจาะรู[ 52 ] Domino's เริ่มทดสอบพิซซ่าขนาดใหญ่พิเศษในช่วงต้นปี 1993 โดยเริ่มจาก "The Dominator" ที่มี 30 ชิ้น ยาว 1 หลา[ 53 ]
โดมิโน่ส์ได้ใช้ประโยชน์จากกระแสความนิยมของอาหารขนาดพอดีคำด้วย "บัฟฟาโลชิกเก้นคิกเกอร์" รสเผ็ด ซึ่งเป็นทางเลือกแทนปีกไก่บัฟฟาโล ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2545 เนื้อไก่ส่วนอกชุบเกล็ดขนมปังอบ คล้ายกับไก่ทอด บรรจุในกล่องที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ พร้อมซอสสองชนิดเพื่อ "เพิ่มความเผ็ด" และ "ลดความเผ็ด" ของไก่[ 54 ]
ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2546 โดมิโนส์ประกาศเปิดตัวพิซซ่าใหม่เป็นครั้งแรกนับตั้งแต่เดือนมกราคม พ.ศ. 2543 นั่นคือ "พิซซ่าฟิลลี่ชีสสเต็ก" การเปิดตัวผลิตภัณฑ์นี้ยังเป็นการเริ่มต้นความร่วมมือกับสมาคมผู้เลี้ยงวัวแห่งชาติ (National Cattlemen's Beef Association ) ซึ่งโลโก้โครงการตรวจสอบคุณภาพเนื้อวัว (Beef Check-Off) ของสมาคมปรากฏในโฆษณาที่เกี่ยวข้อง[ 55 ]โดมิโนส์ยังคงเดินหน้าพัฒนาพิซซ่าเฉพาะทางต่อไปในปี พ.ศ. 2549 โดยเปิดตัว "พิซซ่าสไตล์บรู๊คลิน" (Brooklyn Style Pizza) ซึ่งมีแป้งบางกว่า อบด้วยแป้งข้าวโพดเพื่อเพิ่มความกรอบ และมีชิ้นที่ใหญ่กว่าที่สามารถพับได้ในแบบ พิซซ่า สไตล์นิวยอร์ก แบบดั้งเดิม [ 56 ]

ในปี 2551 Domino's ได้ขยายธุรกิจไปสู่อาหารที่ไม่ใช่พิซซ่าอีกครั้ง โดยนำเสนอแซนด์วิชอบสี่แบบ ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อแข่งขันกับแซนด์วิชซับมารีนอบของSubwayการตลาดในช่วงแรกของแซนด์วิชเหล่านี้มีการอ้างอิงถึงคู่แข่งในหลายแง่มุม เช่น การมอบแซนด์วิชฟรีให้กับลูกค้าที่ชื่อ "Jared" ซึ่งเป็นการอ้างอิงถึงโฆษกของ Subway ที่ มีชื่อเดียวกัน [ 57 ]
ในปี 2552 บริษัทได้เปิดตัวพิซซ่าสูตรพิเศษ "American Legends" ซึ่งมีชีสมากกว่าพิซซ่าทั่วไปของบริษัทถึง 40% พร้อมทั้งมีหน้าพิซซ่าให้เลือกหลากหลายมากขึ้น[ 58 ]ในปีเดียวกันนั้น Domino's เริ่มจำหน่ายเมนู "BreadBowl Pasta" ซึ่งเป็นขนมปังอบปรุงรสอ่อนๆ สอดไส้พาสต้า และของหวาน "Lava Crunch Cake" ซึ่งเป็นเค้กช็อกโกแลตกรอบสอดไส้ฟัดจ์อุ่นๆ[ 59 ] Domino's โปรโมตของหวานนี้โดยการส่งเค้ก 1,000 ชิ้นไปที่ศูนย์บริการนักท่องเที่ยว Hoffstadt Bluffs ใกล้กับภูเขาเซนต์เฮเลนส์ในรัฐวอชิงตัน[ 60 ]
ในปี 2010 ไม่นานหลังจากครบรอบ 50 ปีของบริษัท โดมิโนส์ได้เปลี่ยนสูตรพิซซ่า "ตั้งแต่ขอบขึ้นไป" โดยทำการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในแป้ง ซอส และชีสที่ใช้ในพิซซ่าของพวกเขา[ 61 ]แคมเปญโฆษณาของพวกเขายอมรับถึงปัญหาในอดีตเกี่ยวกับการรับรู้ของสาธารณชนที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของโดมิโนส์เนื่องจากปัญหาเรื่องรสชาติ[ 62 ] [ 63 ]ในเดือนกันยายน 2012 โดมิโนส์ประกาศว่าจะนำพิซซ่าถาดเข้าสู่เมนูในวันที่ 24 กันยายน 2012 [ 64 ]และพิซซ่า Deep Dish ดั้งเดิมที่เปิดตัวเมื่อ 23 ปีก่อนถูกยกเลิกเพื่อแทนที่ด้วยพิซซ่าถาดใหม่ ในเดือนธันวาคม 2013 โดมิโนส์พิซซ่าอิสราเอลได้เปิดตัว พิซซ่า มังสวิรัติ เป็นครั้งแรก ซึ่งใช้ชีสทดแทนที่ทำจากถั่วเหลือง[ 65 ] [ 66 ]ที่จัดหาโดยบริษัทVBitesจาก สหราชอาณาจักร [ 67 ]
แฟรนไชส์



ณ เดือนกันยายน พ.ศ. 2561 Domino's Pizza มีสาขาในสหรัฐอเมริกา (รวมถึงเขตโคลัมเบียกวมเปอร์โตริโกและหมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา) ในอีก 83 ประเทศ รวมถึงดินแดนโพ้นทะเล เช่นหมู่เกาะเคย์แมนและรัฐที่มีการรับรองอย่างจำกัด เช่นโคโซโวและไซปรัสเหนือ [ 10 ] มีร้านค้าใน 5,701 เมืองทั่วโลก (2,900 แห่งในต่างประเทศและ 2,800 แห่งในอเมริกา) ในปี พ.ศ. 2559 Domino's เปิดร้านสาขาที่ 1,000 ในอินเดีย[ 11 ]ณ ไตรมาสแรกของปี พ.ศ. 2561 Domino's มีร้านค้าประมาณ 15,000 แห่ง โดยมี 5,649 แห่งในสหรัฐอเมริกา 1,232 แห่งในอินเดีย และ 1,094 แห่งในสหราชอาณาจักร[ 8 ] [ 9 ]
โดยส่วนใหญ่แล้ว โดมิโน่พิซซ่าจะมีข้อตกลงแฟรนไชส์หลักกับบริษัทเพียงแห่งเดียวต่อประเทศ แต่มีสามบริษัทที่ได้ซื้อข้อตกลงแฟรนไชส์หลักหลายฉบับ ครอบคลุมหลายประเทศ:
- Domino's Pizza Israelก่อตั้งขึ้นในปี 1990 และเปิดสาขาแรกในปี 1993 [ 68 ]ดำเนินการโดย Elgad Pizza ณ เดือนสิงหาคม 2014 มีสาขาทั้งหมด 33 สาขาทั่วประเทศ และมีแฟรนไชส์โค เชอร์ 4 แห่ง [ 69 ]
- ปัจจุบัน สิทธิ์ในการเป็นเจ้าของ ดำเนินการ และให้สิทธิ์แฟรนไชส์สาขาของเครือข่ายในออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ฝรั่งเศส เบลเยียมเนเธอร์แลนด์ โมนาโก ลักเซมเบิร์ก เยอรมนีญี่ปุ่น มาเลเซีย สิงคโปร์ ไต้หวัน และกัมพูชา เป็นของบริษัท Australian Domino's Pizza Enterprises [ 70 ]ซึ่งได้ซื้อแฟรนไชส์หลักจากบริษัทแม่ในปี 1993 (แฟรนไชส์ในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์) [ 71 ]บริษัทออสเตรเลียยังได้เข้าซื้อแฟรนไชส์ในยุโรปและเอเชียหลายแห่งระหว่างปี 2013 ถึง 2022 [ 72 ] [ 71 ] [ 73 ]บริษัทได้เข้าซื้อกิจการในเดนมาร์กในปี 2019 แต่ได้เลิกกิจการในปี2023 [ 74 ]
- แฟรนไชส์หลักสำหรับสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ถูกซื้อในปี 1993 โดยDomino's Pizza Group (DPG) ซึ่งเป็นบริษัทมหาชนของอังกฤษ และได้ซื้อแฟรนไชส์หลักสำหรับเยอรมนีในปี 2011 และสวิตเซอร์แลนด์ ลิกเตนสไตน์และลักเซมเบิร์กในเดือนสิงหาคม 2012 โดยการซื้อแฟรนไชส์หลักของสวิตเซอร์แลนด์ พร้อมตัวเลือกในการซื้อแฟรนไชส์หลักของออสเตรียด้วย[ 75 ] [ 76 ] [ 77 ] DPG เปิดสาขาแรกในสวีเดนใกล้กับห้างสรรพสินค้า Mobilia ในเมืองมัลเมอในเดือนธันวาคม 2016 สามปีต่อมา ในปี 2019 พวกเขาประกาศว่าจะขายธุรกิจทั้งหมดที่มีอยู่ในประเทศ[ 78 ] [ 79 ]
- ในละตินอเมริกา แฟรนไชส์แรกเปิดขึ้นในปี 1988 ในโคลอมเบีย[ 80 ] ในช่วงหลายปีต่อมา โดมิโนส์พิซซ่าได้เริ่มดำเนินการในเม็กซิโกกัวเตมาลา ( 1989) ชิลี (1991) เวเนซุเอลา (1992) สาธารณรัฐโดมินิกัน (1993) เอกวาดอร์และเปรู (1995) อย่างไรก็ตาม เนื่องจากปัญหาในการบริหารจัดการและหลังจากเกิดกรณีไม่ถูกสุขอนามัยหลายครั้ง แฟรนไชส์โดมิโนส์ในเปรูจึงปิดตัวลงในปี 2015 [ 81 ]และเปิดใหม่อีกครั้งหนึ่งปีต่อมาภายใต้เจ้าของใหม่[ 82 ]
- ปัจจุบัน แฟรนไชส์หลักสำหรับอินเดียเนปาลและศรีลังกาเป็นของบริษัทJubilant FoodWorks ของอินเดีย อินเดียเป็นตลาดต่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดสำหรับ Domino's นอกประเทศบ้านเกิด โดยเป็นประเทศเดียวที่มีร้าน Domino's มากกว่า 1,000 สาขา[ 8 ]นับตั้งแต่เปิดร้านแรกในเดลีในปี 1996 บริษัทดำเนินงานร้านค้า 1,362 แห่งใน 264 เมืองของอินเดีย ณ ปี 2018 [ 8 ] [ 9 ] [ 83 ]
- ในบังกลาเทศแฟรนไชส์ของ Domino's Pizza เป็นกรรมสิทธิ์ร่วมกันของ Jubilant FoodWorks และ Golden Harvest Limited โดยจัดตั้งเป็น 'Domino's Pizza Bangladesh Limited' ในบริษัทนี้ Jubilant FoodWorks เป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่และถือหุ้น 51% ของบริษัท ในขณะที่หุ้นที่เหลือเป็นของ Golden Harvest Limited [ 84 ]ร้านแรกในบังกลาเทศเปิดในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 [ 85 ]
- เมื่อวันที่ 19 ตุลาคม 2017 Domino's Pizza เปิดให้บริการที่ Naxxar Road Birkirkara ประเทศมอลตา
- เมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม 2020 ร้าน Domino's Pizza ได้เปิดสาขาในตัวเมืองซาเกร็บประเทศโครเอเชีย[ 86 ]
- ณ ปี 2020 โดมิโน่พิซซ่าเปิดสาขา 550 แห่งในตุรกี[ 87 ]
- ในอิตาลี Domino's ประกาศล้มละลายและปิดร้านค้าทั้งหมด[ 88 ]
- ในรัสเซีย DP Eurasia ประกาศว่าจะยื่นล้มละลายสำหรับธุรกิจในรัสเซียและจะปิดสาขาทั้งหมดในรัสเซีย ตุรกี อาเซอร์ไบจาน และจอร์เจีย[ 89 ]เครือข่ายในรัสเซียถูกซื้อโดยแร็ปเปอร์Timatiในเดือนสิงหาคม 2023 หลังจากการขาย บริษัทได้เปลี่ยนชื่อเป็น Domino Pizza [ 90 ]
- ณ เดือนพฤศจิกายน 2022 โดมิโนส์พิซซ่าได้เปิดสาขาในมอนเตวิเดโอ ประเทศอุรุกวัยซึ่งเป็นสาขาแรกของแฟรนไชส์ในภูมิภาคอเมริกาใต้และประกาศแผนการเปิดร้าน 20 สาขาในเมืองนี้ภายในห้าปีข้างหน้า[ 91 ] [ 92 ] [ 93 ]
- ในเอเชียกลาง โดมิโน่พิซซ่าได้เปิดสาขาแฟรนไชส์แห่งแรกในเดือนพฤษภาคม 2024 ที่เมืองทาชเคนต์ ( อุซเบกิสถาน )
ฝ่ายขาย
ปัจจุบันมีร้านโดมิโน่ทั้งหมด 6,157 สาขาในสหรัฐอเมริกา และในจำนวนนั้น 5,815 สาขาเป็นแฟรนไชส์ ในปี 2018 ยอดขายเฉลี่ยต่อสัปดาห์ (AWUS) ของสาขาแฟรนไชส์อยู่ที่ 22,045 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงห้าปีที่ผ่านมา คิดเป็นยอดขายเฉลี่ยมากกว่าหนึ่งล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปีEBITDA ของโดมิโน่ อยู่ที่ 15.0% สำหรับร้านค้าที่มียอดขายมากกว่า 25,000 ดอลลาร์สหรัฐ ร้านค้าส่วนใหญ่กว่า 1,500 สาขาอยู่ในกลุ่มนี้ จากงบกำไรขาดทุนของโดมิโน่ในปี 2019 กำไรสุทธิของพวกเขาอยู่ที่มากกว่า 400,000 ดอลลาร์สหรัฐ ค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์เริ่มต้นสำหรับแฟรนไชส์โดมิโน่คือ 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ ค่าธรรมเนียมค่าลิขสิทธิ์คือ 5.5% ของยอดขายรายสัปดาห์ของร้าน และค่าโฆษณาคือ 4% ของยอดขายรายสัปดาห์ของร้าน[ 94 ]
การโฆษณา
ในช่วงปลายปี 1986 โดมิโนส์เป็นที่รู้จักกันดีจากโฆษณาที่มีตัวละครตลกชื่อนอยด์ซึ่งสร้างโดย Group 243 Inc. ที่ว่าจ้างWill Vinton Studiosให้ผลิตโฆษณาทางโทรทัศน์ที่มีตัวละครนี้ ตัวละครนี้ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นตัวแทนของประสบการณ์ที่ไม่น่าพึงพอใจทุกรูปแบบเมื่อสั่งพิซซ่ามาส่ง ดังนั้นวลีเด็ดที่เกี่ยวข้องกับโฆษณาจึงเป็น "หลีกเลี่ยงนอยด์" อย่างไรก็ตาม แคมเปญโฆษณานี้กลับกลายเป็นเรื่องอื้อฉาวในปี 1989 เมื่อชายคนหนึ่งชื่อ เคนเนธ ลามาร์ นอยด์ เชื่อว่ามาสคอตตัวนี้เป็นการเลียนแบบตัวเขา จึงจับพนักงานโดมิโนส์สองคนเป็นตัวประกันในเมืองแชมบลี รัฐจอร์เจีย [ 95 ] พนักงานทั้งสองหนีรอดไปได้ในขณะที่นอยด์กำลังกินพิซซ่าที่เขาสั่ง[ 96 ]ในที่สุด Noid ก็ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคจิตเภทหวาดระแวงและถูกปล่อยตัวเนื่องจากวิกลจริตและต่อมาได้ฆ่าตัวตายในปี 1995 [ 97 ] [ 98 ]ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่แพร่หลาย Domino's ได้ระบุว่าการยุติแคมเปญโฆษณา Noid ไม่ได้เป็นผลมาจากสถานการณ์ตัวประกัน Noid ถูกนำกลับมาอีกครั้งในช่วงสั้นๆ เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ในปี 2011 ในเกมสไตล์อาร์เคดบนหน้า Facebook ของ Domino's ผู้ที่มีคะแนนสูงสุดจะได้รับคูปองสำหรับพิซซ่าฟรี[ 99 ]
เนื่องจากความผิดพลาดบนเว็บไซต์ของโดมิโน่ บริษัทจึงแจกพิซซ่าขนาดกลางฟรีเกือบ 11,000 ถาดในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2552 บริษัทวางแผนแคมเปญนี้ไว้สำหรับเดือนธันวาคม พ.ศ. 2551 แต่ได้ยกเลิกไปและไม่ได้ทำการโปรโมต อย่างไรก็ตาม รหัสแลกรับพิซซ่าไม่เคยถูกปิดใช้งาน ส่งผลให้มีการแจกพิซซ่าฟรีทั่วสหรัฐอเมริกา หลังจากที่มีคนค้นพบโปรโมชั่นนี้บนเว็บไซต์โดยการพิมพ์คำว่า "bailout" เป็นรหัสแลกรับ แล้วแชร์ต่อให้คนอื่น ๆ บนอินเทอร์เน็ต โดมิโน่ได้ปิดใช้งานรหัสในเช้าวันที่ 31 มีนาคม พ.ศ. 2552 และสัญญาว่าจะชดเชยค่าพิซซ่าให้กับเจ้าของร้าน[ 100 ]

โดมิโน่ส์ให้การสนับสนุน ทีม Doug Shierson RacingของCARTซึ่งมีArie Luyendyk เป็นผู้ขับ และชนะการแข่งขันIndianapolis 500 ในปี 1990ในปี 2003 โดมิโน่ส์ได้ร่วมมือกับ NASCAR ในรูปแบบพันธมิตรหลายปีเพื่อเป็น "พิซซ่าอย่างเป็นทางการของ NASCAR" [ 101 ]นอกจากนี้ โดมิโน่ส์ยังให้การสนับสนุนทีม Michael Waltrip RacingและนักขับDavid Reutimannในฤดูกาล 2007 ของNASCAR Sprint Cup Seriesอีก ด้วย
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2561 โดมิโน่ส์ประกาศว่าได้เริ่มโครงการปูถนนเพื่อซ่อมแซมรอยแตกและหลุมบนถนนในสหรัฐอเมริกา โดยใช้ชื่อว่า "Paving for Pizza" เพื่อป้องกันไม่ให้พิซซ่าของพวกเขาเสียหาย พร้อมทั้งให้เงินสนับสนุนแก่เมืองและเทศบาลต่างๆ เพื่อซ่อมแซมถนน[ 102 ] [ 103 ] [ 104 ] [ 105 ] [ 106 ] [ 107 ] [ 108 ] [ 109 ]บริษัทได้บรรลุข้อตกลงกับสี่เมืองและเทศบาล ได้แก่เบอร์แบงก์ รัฐแคลิฟอร์เนียบาร์ตันวิลล์ รัฐเท็กซัส เอเธนส์ รัฐจอร์เจียและมิลฟอร์ด รัฐเดลาแวร์เพื่อปูถนน[ 102 ]ส่วนที่ปูถนนจะมีโลโก้ของโดมิโน่ส์พร้อมกับสโลแกน "OH YES, WE DID" [ 103 ]
รับประกัน 30 นาที

ตั้งแต่ปี 1973 โดมิโนส์พิซซ่าได้ให้การรับประกันแก่ลูกค้าว่าพิซซ่าจะถูกส่งถึงภายใน 30 นาทีหลังจากการสั่งซื้อ มิฉะนั้นพวกเขาจะได้รับพิซซ่าฟรี การรับประกันนี้ถูกเปลี่ยนเป็นส่วนลด 3 ดอลลาร์ในปี 1987 ในปี 1992 บริษัทได้ตกลงยุติคดีความที่ครอบครัวของหญิงชาวอินเดียนาคนหนึ่งซึ่งเสียชีวิตจากอุบัติเหตุรถชนโดยพนักงานส่งพิซซ่าของโดมิโนส์ที่ขับรถเร็วเกินไปเป็นผู้ฟ้องร้อง โดยจ่ายเงินให้ครอบครัว 2.8 ล้านดอลลาร์ ในคดีความอีกคดีหนึ่งในปี 1993 หญิงคนหนึ่งที่ได้รับบาดเจ็บเมื่อพนักงานส่งพิซซ่าของโดมิโนส์ฝ่าไฟแดงและชนกับรถของเธอ ได้รับเงินชดเชยเกือบ 80 ล้านดอลลาร์จากคณะลูกขุน แต่เธอยอมรับเงินชดเชยเพียง 15 ล้านดอลลาร์[ 110 ]การรับประกันครึ่งชั่วโมงถูกยกเลิกในปีนั้นเนื่องจาก "การรับรู้ของสาธารณชนเกี่ยวกับการขับรถอย่างประมาทและขาดความรับผิดชอบ" ตามคำกล่าวของทอม โมนาแกน ซีอีโอในขณะนั้น[ 110 ] [ 111 ]
ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2550 โดมิโนส์ได้เปิดตัวสโลแกนใหม่ว่า "คุณมีเวลา 30 นาที" ซึ่งอ้างอิงถึงคำมั่นสัญญาก่อนหน้านี้ แต่ไม่ได้สัญญาว่าจะส่งมอบภายในครึ่งชั่วโมง[ 112 ] [ 113 ] [ 114 ]
บริษัทฯ ยังคงให้เกียรติการรับประกัน 30 นาทีสำหรับการสั่งซื้อที่ร้านค้าของบริษัทฯ ซึ่งตั้งอยู่ในโคลอมเบีย เวียดนาม เม็กซิโก จีน และอินเดีย[ 115 ]การรับประกัน 30 นาทีขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้ในประเทศนั้นๆ[ 115 ]
การตลาด
ในปี 2544 โดมิโนส์ได้เริ่มความร่วมมือระดับชาติเป็นเวลาสองปีกับมูลนิธิ Make-A-Wishแห่งอเมริกา ในปีเดียวกันนั้น ร้านค้าของบริษัทในนครนิวยอร์กและวอชิงตัน ดี.ซี.ได้มอบพิซซ่ามากกว่า 12,000 ชิ้นให้กับเจ้าหน้าที่บรรเทาทุกข์หลังจาก การโจมตี เวิลด์เทรดเซ็นเตอร์และเพนตากอนเมื่อวันที่ 11 กันยายนผ่านโครงการสมทบทุน บริษัทได้บริจาคเงิน 350,000 ดอลลาร์ให้กับความพยายามบรรเทาภัยพิบัติของสภากาชาดอเมริกัน[ 25 ]ในปี 2547 โดมิโนส์ได้เริ่มความร่วมมือกับโรงพยาบาลวิจัยเด็กเซนต์จูดโดยเข้าร่วมในแคมเปญ "Thanks and Giving" ของโรงพยาบาลตั้งแต่เริ่มแคมเปญในปี 2547 และระดมทุนได้ 5.2 ล้านดอลลาร์ในปี 2557 [ 116 ]
ในปี 2550 Domino's ได้เปิดตัวโปรแกรมแฟรนไชส์ Veterans Delivering the Dream และยังได้เปิดตัวเว็บไซต์สั่งซื้อออนไลน์และบนมือถืออีกด้วย[ 16 ]ในปี 2551 Domino's ได้เปิดตัว Pizza Tracker ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันออนไลน์ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถดูสถานะการสั่งซื้อของตนได้แบบเรียลไทม์ในรูปแบบแถบแสดงความคืบ หน้า [ 117 ]ตั้งแต่ปี 2548 เสียงของบริการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ของ Domino's Pizza ในสหรัฐอเมริกาคือ Kevin Railsback [ 118 ]
จากการสำรวจความชอบด้านรสชาติของผู้บริโภคในกลุ่มร้านค้าเครือข่ายระดับชาติในปี 2009 โดยBrand Keysพบว่า Domino's อยู่ในอันดับสุดท้าย ร่วมกับChuck E. Cheeseในเดือนธันวาคมปีนั้น Domino's ประกาศแผนการที่จะปรับปรุงพิซซ่าของตนใหม่ทั้งหมด โดยเริ่มแคมเปญโฆษณาที่วิพากษ์วิจารณ์ตนเอง โดยมีการถ่ายทำผู้บริโภควิจารณ์คุณภาพของพิซซ่ารุ่นปัจจุบัน และแสดงให้เห็นเชฟกำลังพัฒนาพิซซ่าแบบใหม่[ 119 ] [ 120 ]พิซซ่าแบบใหม่ได้รับการเปิดตัวในเดือนเดียวกันนั้น ปีต่อมาในปี 2010 ซึ่งเป็นปีครบรอบ 50 ปีของ Domino's บริษัทได้ว่าจ้าง J. Patrick Doyle เป็น CEO คนใหม่ และมีกำไรเพิ่มขึ้น 14.3% ในไตรมาสเดียว[ 121 ] [ 122 ]
ในปี 2554 Domino's ได้เปิดตัวป้ายโฆษณาใน ไทม์สแควร์นิวยอร์กซึ่งแสดงความคิดเห็นแบบเรียลไทม์จากลูกค้า รวมถึงความคิดเห็นที่ดี เป็นกลาง และไม่ดี[ 123 ]
ในปี 2015 โดมิโน่ได้เปิดตัว "รถส่งพิซซ่า" ที่สามารถบรรทุกพิซซ่าได้ 80 ถาด พร้อมเครื่องเคียง น้ำอัดลมขวดขนาด 2 ลิตร และซอสจิ้ม[ 124 ]นอกจากนี้ยังมีเตาอบอุณหภูมิ 140 °F (60 °C) อยู่ภายในรถ และประหยัดน้ำมันกว่ารถส่งพิซซ่าทั่วไป รถคันนี้มีชื่ออย่างเป็นทางการว่า Domino's DXP เป็นรถChevrolet Sparkที่ได้รับการปรับแต่งโดยRoush Performanceเมื่อรถแต่ละคันวิ่งครบ 100,000 ไมล์ ก็จะถูกปลดระวางและส่งคืนให้กับ Roush เพื่อนำกลับไปอยู่ในสภาพเดิม[ 125 ]
ในปี 2016 Domino's ได้ร่วมมือกับStarship Technologiesและนำหุ่นยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติมาใช้ในการส่งพิซซ่าในเมือง ต่างๆ ของ เยอรมนีและเนเธอร์แลนด์[ 126 ]ในปี 2016 Domino's ในนิวซีแลนด์ได้ส่งพิซซ่าครั้งแรกของโลกโดยใช้ยานบินไร้คนขับโดยใช้โดรน DRU ของ Flirety [ 127 ]
ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2560 โดมิโน่ได้เปิดตัวระบบลงทะเบียนของขวัญแต่งงาน โดยของขวัญจะจัดส่งในรูปแบบบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์ของโดมิโน่[ 128 ]โดมิโน่ยังได้ร่วมมือกับกูกู กูรู เพื่อสร้างระบบลงทะเบียนของขวัญสำหรับเด็กทารกในธีมพิซซ่า[ 129 ]ลูกค้าสามารถเลือกสมัครแพ็กเกจพิซซ่าของโดมิโน่เพื่อเสิร์ฟในงานได้[ 130 ]
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2562 Domino's ประกาศความร่วมมือกับบริษัทหุ่นยนต์Nuroบริการนี้มีกำหนดเปิดตัวในฮูสตัน รัฐเท็กซัสโดยใช้รถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติแบบกำหนดเองของ Nuro ที่ชื่อ R2 [ 131 ]
ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2564 บริษัทเริ่มเสนอ "ของแถมเซอร์ไพรส์" หรือสินค้าฟรีเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดส่ง โดยมีมูลค่าสูงถึง 50 ล้านดอลลาร์สหรัฐ การดำเนินการดังกล่าวมีขึ้นเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับบริษัทจากแอปจัดส่งที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม[ 132 ]
ในเดือนมกราคม 2022 บริษัทได้ประกาศว่าจะลดข้อเสนอโปรโมชั่นลง รวมถึงปรับเปลี่ยนรายการเมนูบางรายการเพื่อตอบสนองต่อแรงกดดันจากภาวะเงินเฟ้อ[ 133 ] [ 134 ] [ 135 ]ในเดือนกันยายน บริษัทได้เปิดตัว "ข้อเสนอบรรเทาเงินเฟ้อ" ซึ่งมอบส่วนลด 20% สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ในช่วงเวลาจำกัด[ 136 ] [ 137 ]และในเดือนพฤศจิกายน Domino's ได้เพิ่ม รถยนต์ Chevrolet Bolt จำนวน 800 คัน ให้กับกลุ่มรถยนต์ในสหรัฐอเมริกา[ 138 ]
ดูเพิ่มเติม
- รายชื่อร้านพิซซ่าแบบเครือข่าย
- รายชื่อร้านพิซซ่าเครือข่ายในสหรัฐอเมริกา
- รายชื่อแฟรนไชส์พิซซ่า
- รายชื่อพิซซ่าหลากหลายชนิดแยกตามประเทศ
ลิงก์ภายนอก
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
- ข้อมูลธุรกิจของบริษัท Domino's Pizza, Inc.:
- เอกสารที่ยื่นต่อ SEC
- ยาฮู!