กู๊ดวิลล์ อินดัสทรีส์
Goodwill Industries International Inc.หรือเรียกสั้นๆ ว่าGoodwill เป็น องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร 501(c)(3) ที่ได้รับการกำหนดโดย IRS ในสหรัฐอเมริกาซึ่งให้บริการฝึกอบรมอาชีพ บริการจัดหางาน และโปรแกรมชุมชนอื่นๆ สำหรับผู้ที่เผชิญกับอุปสรรคในการจ้างงาน[ 6 ]
Goodwill Industries ยังจ้างทหารผ่านศึกและบุคคลที่ขาดประสบการณ์การทำงาน การศึกษา หรือเผชิญกับความท้าทายในการจ้างงาน[ 7 ]ธุรกิจนี้ได้รับเงินทุนจากเครือข่ายร้านค้าปลีก มือสอง กว่า 3,200 แห่งซึ่งดำเนินงานในฐานะร้านค้าอิสระ Goodwill Industries ดำเนินงานในฐานะเครือข่ายองค์กรอิสระในชุมชนในบราซิลแคนาดาคอสตาริกาฟินแลนด์อิตาลีเกาหลีใต้เม็กซิโกฟิลิปปินส์ไต้หวันไทยตรินิแดดและโตเบโกสหรัฐอเมริกา อุรุกวัยและเวเนซุเอลาโดยมีร้านค้าปลีก Goodwill ในท้องถิ่น 165 แห่งในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา[ 7 ] ค่อยๆขยายตัวอย่างช้าๆ นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 1902 และถูกเรียกว่า Goodwill ครั้งแรกในปี 1915 [ 8 ]ในปี 2024 กลุ่มนี้ให้บริการผู้คนมากกว่า 2.1 ล้านคน โดยมีผู้คนมากกว่า 142,000 คนได้รับการจัดหางาน[ 9 ]ในปีงบประมาณ 2024 องค์กร Goodwill มีรายได้ 8.6 พันล้านดอลลาร์และค่าใช้จ่าย 8.1 พันล้านดอลลาร์ โดย 6.2 พันล้านดอลลาร์ใช้ไปกับบริการการกุศล และ 1.9 พันล้านดอลลาร์ใช้ไปกับเงินเดือนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน อื่นๆ บริการคิดเป็น 77 เปอร์เซ็นต์ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด[ 10 ]โลโก้ของ Goodwill Industries เป็นตัวอักษรg ที่ได้รับการออกแบบอย่างมีสไตล์ คล้ายกับใบหน้าที่ยิ้มแย้ม ออกแบบโดย Joseph Selame ในปี 1968 [ 11 ]
ประวัติการค้าปลีก

ในปี ค.ศ. 1902 บาทหลวงเอ็ดการ์ เจ. เฮล์มส์แห่ง โบสถ์ มอร์แกน เมธอดิสต์ในบอสตันได้เริ่มต้นธุรกิจชื่อ มอร์แกนเมโมเรียล ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของพันธกิจคริสเตียน ของเขา [ 12 ]เฮล์มส์และคณะผู้ศรัทธาของเขาได้รวบรวมเครื่องใช้ในครัวเรือนและเสื้อผ้าที่ใช้แล้วหรือถูกทิ้งจากพื้นที่ที่ร่ำรวยกว่าของเมือง จากนั้นฝึกอบรมและจ้างคนว่างงานหรือคนยากจนให้ซ่อมแซมและดูแลรักษา ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นจะถูกแจกจ่ายให้กับผู้ที่ต้องการหรือเก็บไว้โดยผู้ที่ช่วยซ่อมแซม ในปี ค.ศ. 1915 เฮล์มส์ได้เชิญตัวแทนจากคณะมิชชั่นเวิร์คช็อปในบรูคลิน นิวยอร์กมาเยี่ยมชมโรงงาน เพื่อเรียนรู้โปรแกรมที่เป็นนวัตกรรมและเทคนิคการดำเนินงานของบริษัท ต่อ มาเฮล์มส์ได้รับเชิญให้ไปเยี่ยมชมโรงงานของตัวแทนเหล่านั้นจากการแลกเปลี่ยนเหล่านี้ บรูคลินจึงเต็มใจที่จะนำวิธีการทำงานของมอร์แกนเมโมเรียลไปใช้และปรับให้เข้ากับสถานการณ์ ในขณะที่เฮล์มส์เชื่อว่า "กู๊ดวิลล์อินดัสทรีส์" ซึ่งเป็นชื่อของเวิร์คช็อปในบรูคลินนั้น ดีกว่าชื่อมอร์แกนเมโมเรียล จึงได้มีการก่อตั้งมอร์แกนเมโมเรียลกู๊ดวิลล์อินดัสทรีส์ขึ้น ด้วยความสนใจและความสัมพันธ์ของบรู๊คลิน สิ่งนี้จึงกลายเป็นรากฐานที่ Goodwill Industries จะถูกสร้างขึ้นเป็นขบวนการระดับนานาชาติ[ 13 ] Goodwill ได้กลายเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรระดับนานาชาติ ซึ่งในปี 2016 มีรายได้มากกว่า 4.8 พันล้านดอลลาร์ต่อปี และให้บริการฝึกอบรมอาชีพและบริการชุมชนแก่ผู้คนมากกว่า 300,000 คนในแต่ละปี[ 14 ]ในปี 1999 จอร์จ เคสซิงเกอร์ หัวหน้าของ Goodwill แห่งออเรนจ์เคาน์ตี้ในขณะนั้น ได้เริ่มต้น shopgoodwill.org [ 15 ]
การดำเนินงาน

ณ เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2554 มีสมาชิก Goodwill เต็มรูปแบบ 164 รายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา[ 16 ]ภายในปี พ.ศ. 2549 Goodwill Industries International มีเครือข่ายองค์กรสมาชิก 207 แห่งในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และอีก 23 ประเทศ[ 17 ] แต่ละแห่งเป็นวิสาหกิจเพื่อสังคม อิสระ ที่ดำเนินงานร้านค้าปลีก Goodwill ในภูมิภาคของตนเองและโครงการฝึกอบรมอาชีพ Morgan Memorial Goodwill Industries, Boston เป็นวิสาหกิจที่ดำเนินงานในบอสตันซึ่งเป็นที่ตั้งของ Goodwill [ 18 ]
เสื้อผ้าและของใช้ในครัวเรือนที่บริจาคให้กับ Goodwill จะถูกขายในร้านค้าปลีก Goodwill มากกว่า 3,200 แห่ง[ 14 ]บนเว็บไซต์ประมูลออนไลน์ shopgoodwill.com และeBayโดยร้านค้าในภูมิภาคต่างๆ[ 19 ]
เมื่อสินค้าไม่สามารถขายได้ในร้าน Goodwill ทั่วไป สินค้าเหล่านั้นจะถูกนำไปที่ "Goodwill Outlet" หรือ "Bargain Store" ซึ่งสินค้าส่วนใหญ่จะขายตามน้ำหนัก โดยมีราคาตั้งแต่ประมาณ 0.49 ถึง 1.89 ดอลลาร์สหรัฐต่อปอนด์ ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้ง สินค้าที่มีให้เลือกมากมายและส่วนลดมากมายสำหรับของใช้ในครัวเรือนหลากหลายประเภท มักดึงดูดลูกค้าประจำจำนวนมาก ซึ่งบางคนยึดอาชีพซื้อและขายสินค้าต่อเป็นรายได้หลัก ผู้ขายหลายรายซื้อสินค้าเหล่านี้ในปริมาณมากและส่งไปยังประเทศกำลังพัฒนา
ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2559 Goodwill Industries แห่งโทรอนโตภาคตะวันออก ภาคกลาง และภาคเหนือของออนแทรีโอ ได้ปิดร้านค้า 16 แห่งและศูนย์รับบริจาค 10 แห่งหลังจากดำเนินกิจการมา 80 ปี โดยอ้างถึงปัญหาทางการเงิน สาขา Goodwill Industries อีก 6 แห่งในแคนาดายังคงเปิดดำเนินการต่อไป[ 20 ]
ในปี 2019 Goodwill Industries of Northern Michigan ประกาศว่าจะได้รับ เงินทุนสนับสนุน 1.25 ล้านดอลลาร์สหรัฐจากกองทุน Day One Families ของซีอีโอAmazon [ 21 ]
ในเดือนพฤษภาคม 2022 Goodwill Industries International ประกาศการลงทุน 12 ล้านดอลลาร์สหรัฐในโครงการ Digital Career Accelerator ของพวกเขา การบริจาคจาก Google.org จำนวน 7 ล้านดอลลาร์สหรัฐในรูปแบบเงินช่วยเหลือโดยตรงและ 7 ล้านดอลลาร์สหรัฐในรูปแบบโฆษณาการค้นหาบน Google มีเป้าหมายเพื่อเข้าถึงผู้คนมากกว่า 2 ล้านคนทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดาผ่านการขยายโครงสร้างพื้นฐานเพื่อช่วยพัฒนาทักษะดิจิทัลและการฝึกอบรมอาชีพ[ 22 ]
GoodwillFinds
ในปี 2022 กลุ่มองค์กร Goodwill ในท้องถิ่นจากทั่วสหรัฐอเมริกาได้ก่อตั้งกิจการใหม่ โดยเปิดตัว GoodwillFinds.com ซึ่งเป็นตลาดออนไลน์ที่บริหารจัดการจากส่วนกลางทั่วประเทศแห่งแรกในเดือนตุลาคม 2022 เว็บไซต์นี้ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าบริจาคจากทั่วประเทศได้ในประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ทันสมัย มีแบรนด์ ราคาคงที่ และครบวงจร Matthew A. Kaness ผู้เชี่ยวชาญด้านค้าปลีกที่มีประสบการณ์ ได้รับการว่าจ้างให้เป็นผู้นำกิจการ ดูแลการเปิดตัว และขยายแพลตฟอร์มใหม่[ 23 ]แม้ว่าร้านค้าสมาชิก Goodwill หลายแห่งจะเคยขายสินค้าบริจาคบางส่วนทางออนไลน์มาก่อน แต่ Goodwill ถูกจำกัดให้ขายเฉพาะในร้านค้า เว็บไซต์ประมูล หรือร้านค้าออนไลน์ เช่น eBay และ Amazon เท่านั้น
GoodwillFinds เป็นหน่วยงานที่แยกต่างหากจาก Goodwill Industries International แต่เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและมีภารกิจเดียวกันกับ Goodwill ร้านค้าออนไลน์นี้คาดว่าจะช่วยสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับแบรนด์ Goodwill ให้กับผู้ซื้อรุ่นใหม่ นำมาซึ่งการบริจาคและลูกค้ามากขึ้นให้กับ Goodwill ที่เข้าร่วมโครงการทั่วสหรัฐอเมริกา[ 24 ]
GoodwillFinds ปิดตัวลงในปี 2025 [ 25 ]
วิทยาลัยเฮล์มส์และกลุ่มธุรกิจบริการด้านการโรงแรมของเอ็ดการ์
ในปี 2021 MacKenzie Scottบริจาคเงิน 10 ล้านดอลลาร์สหรัฐให้กับ Goodwill Industries of Middle Georgia (GIMG) ซึ่งเป็น Goodwill แห่งเดียวที่มีวิทยาลัยอาชีวศึกษาที่ได้รับการรับรอง: Helms College [ 26 ]วิทยาลัยและหลักสูตรการศึกษามอบประกาศนียบัตร อนุปริญญา และปริญญาในสาขาศิลปะการทำอาหาร การค้าอุตสาหกรรม และบริการทางการแพทย์ โดยใช้ร้านอาหารภายใน Edgar's Hospitality Group เป็นสถานที่เรียนรู้เชิงปฏิบัติสำหรับนักเรียนด้านการทำอาหาร วิทยาลัยแห่งนี้ตั้งชื่อตาม Edgar Helms ผู้ก่อตั้ง Goodwill GIMG เป็น Goodwill แห่งเดียวในโลกที่ดำเนินการวิทยาลัยและสถานที่บริการด้านการต้อนรับเพื่อตอบสนองภารกิจ[ 27 ]
GIMG ยังจัดการกับอดีต CFO Tim Ligon ที่ขโมยเงิน 75,000 ดอลลาร์จากองค์กรอีกด้วย[ 28 ]
ร้านป๊อปอัพคาสโตร
ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2553 Goodwill ได้เปิดร้านค้าแห่งแรกในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนียโดยมีจุดประสงค์เพื่อจ้างพนักงานที่เป็นทรานส์เจนเดอร์ เกย์หรือเลสเบี้ยน ร้านค้า ชั่วคราวหรือ " ป๊อปอัพ " นี้เป็นความร่วมมือที่ไม่เหมือนใครระหว่าง Goodwill แห่งซานฟรานซิสโกและ Transgender Economic Empowerment Initiative ร้านค้าป๊อปอัพ Castro ปิดตัวลงในเดือนเมษายน พ.ศ. 2554 และพนักงานถูกย้ายไปยังร้าน Goodwill ทั่วพื้นที่ซานฟรานซิสโก[ 29 ]
โครงการริเริ่มสำหรับทหารผ่านศึกหญิง
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2556 Goodwill ได้ประกาศโครงการริเริ่มโดยมีเป้าหมายที่จะดึงดูดทหารผ่านศึกหญิง 3,000 คน โดยองค์กรจะช่วยพวกเธอหางานในช่วงสองปีข้างหน้า ด้วยโครงการริเริ่มนี้ Goodwill มุ่งหวังที่จะให้บริการและการสนับสนุนที่นำไปสู่การพึ่งพาตนเองทางเศรษฐกิจ[ 30 ]
ค่ำคืนแห่งขุมทรัพย์
Goodwill Industries of Greater New York จัดงานกาล่าการกุศลประจำปีที่มีผู้เข้าร่วมงานและผู้ร่วมงานที่แต่งกายทันสมัยมากมาย งานกาล่า Evening of Treasures ปี 2023 มีJenna Lyonsเป็นเจ้าภาพ และมีTommy Hilfiger , Todd SnyderและWilly Chavarriaเป็นผู้ร่วมแสดง นักออกแบบได้สร้างสรรค์ลุคที่นำของเก่ามาดัดแปลงใหม่โดยใช้ของมือสองจาก Goodwill [ 31 ]
นโยบายการบริจาค

องค์กร Goodwill มีนโยบายเกี่ยวกับการบริจาค รวมถึงสิ่งของที่รับบริจาคได้ โดยจะรับเฉพาะสิ่งของที่สามารถนำไปขายต่อได้ ไม่ว่าจะเป็นในร้านค้าปลีก ออนไลน์ หรือขายส่งเป็นจำนวนมาก
โดยทั่วไปแล้ว ร้าน Goodwill จะไม่รับบริจาคสิ่งของ เช่น ชิ้นส่วนรถยนต์ เฟอร์นิเจอร์ที่มีร่องรอยความเสียหาย เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ เช่น เตา ตู้เย็นเครื่องซัก ผ้า / เครื่องอบผ้าหรืออุปกรณ์ออกกำลังกาย นอกจากนี้ ร้านส่วนใหญ่ยังไม่รับวัสดุอันตราย เช่น สี ยา หรือวัสดุก่อสร้าง เช่น ประตู ไม้ ตะปู เป็นต้น ด้วยเหตุผลด้านความรับผิดชอบ ร้าน Goodwill โดยทั่วไปจะไม่รับบริจาคเปลเด็กหรือคาร์ซีท กฎระเบียบด้านสุขอนามัยห้ามรับ บริจาค ที่นอนและถึงแม้ว่าร้าน Goodwill บางแห่งจะขายที่นอนใหม่เอี่ยม แต่ส่วนใหญ่ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากข้อกังวลด้านความปลอดภัย โดยเฉพาะปริมาณตะกั่วในผลิตภัณฑ์ที่ทาสีร้าน Goodwill บางแห่งจึงไม่รับบริจาคของเล่นบางประเภท[ 32 ]
การบริจาคให้กับ Goodwill ช่วยลดปริมาณขยะที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ประมาณ 4.6 พันล้านปอนด์ต่อปีจากหลุมฝังกลบ[ 33 ]
คำวิจารณ์และการชดเชย
ค่าตอบแทนผู้บริหาร
ในปี พ.ศ. 2548 Goodwill Industries of the Columbia Willamette (GICW) ซึ่งเป็นสาขาของ Goodwill ในเมืองพอร์ตแลนด์ รัฐโอเรกอนตกอยู่ภายใต้การตรวจสอบเนื่องจากค่าตอบแทนของผู้บริหารที่สำนักงานอัยการสูงสุดของรัฐโอเรกอนสรุปว่า "ไม่สมเหตุสมผล" ไมเคิล มิลเลอร์ ประธานสาขาพอร์ตแลนด์ ได้รับเงินเดือนและสวัสดิการจำนวน 838,508 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับปีงบประมาณ พ.ศ. 2547 ซึ่งมีรายงานว่าสูงเกินกว่าระดับของผู้บริหารองค์กรการกุศลอื่นๆ และทำให้เขาอยู่ในกลุ่มผู้มีรายได้สูงสุด 1 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกัน หลังจากถูกรัฐตรวจสอบพบข้อเท็จจริงดังกล่าว มิลเลอร์ตกลงที่จะลดเงินเดือนลง 24% และ GICW ได้จัดตั้งคณะกรรมการและนโยบายใหม่สำหรับการจัดการเรื่องค่าตอบแทนของพนักงาน[ 34 ] [ 35 ]
บทความปี 2013 บนWatchdog.orgรายงานว่าการยื่นภาษีของ Goodwill แสดงให้เห็นว่า Goodwill มากกว่า 100 แห่งจ่ายค่าจ้างต่ำกว่าค่าแรงขั้นต่ำ ในขณะเดียวกันก็จ่ายค่าตอบแทนรวมกว่า 53.7 ล้านดอลลาร์ให้กับผู้บริหารระดับสูง[ 36 ] Douglas Barr อดีตซีอีโอของ Goodwill แห่งแคลิฟอร์เนียตอนใต้ เป็นผู้บริหาร Goodwill ที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุดในประเทศ[ 37 ]เขาได้รับค่าตอบแทนรวมมูลค่า 1,188,733 ดอลลาร์ ซึ่งรวมถึงเงินเดือนพื้นฐาน 350,200 ดอลลาร์ โบนัสมูลค่า 87,550 ดอลลาร์ ผลประโยชน์การเกษียณอายุ 71,050 ดอลลาร์ และค่าตอบแทนรอจ่าย 637,864 ดอลลาร์ หลังจากดำรงตำแหน่งซีอีโอเป็นเวลา 17 ปี ข้อมูลนี้ถูกอ้างถึงอย่างไม่ถูกต้องว่าเป็นเงินเดือนของเขา[ 36 ]
ในปี 2016 การสืบสวนของOmaha World-Heraldพบว่าผู้บริหารที่ดูแลร้านค้า Goodwill ในท้องถิ่นได้รับเงินเดือนสูงถึง 400,000 ดอลลาร์ โดยซีอีโอ Frank McGree ยังได้รับโบนัสในปี 2014 อีก 519,000 ดอลลาร์ ในขณะที่พนักงานร้านค้ากว่า 100 คนได้รับค่าจ้างต่ำกว่าค่าแรงขั้นต่ำ การสืบสวนพบว่าผู้บริหาร 14 คน (รวมถึงลูกสาวของซีอีโอ) ได้รับเงินมากกว่า 100,000 ดอลลาร์ ในขณะที่รายได้เพียง 557,000 ดอลลาร์จากรายได้ทั้งหมด 4,000,000 ดอลลาร์ขององค์กรถูกนำไปใช้กับ "โครงการ" สำหรับผู้พิการ[ 38 ] [ 39 ]แม้ว่าองค์กรจะอ้างว่ากำไรของตนนั้นเพื่อช่วยเหลือผู้พิการในการหางาน แต่ผู้สืบสวนของหนังสือพิมพ์พบว่าระหว่างปี 2011 ถึง 2015 ไม่มีรายได้จากร้านค้าใดเลยที่นำไปสนับสนุนโครงการหางาน[ 40 ]เพื่อตอบสนองต่อ การสืบสวนของ Worldอัยการสูงสุดของรัฐเนแบรสกา Doug Peterson ได้ทำการสืบสวนอย่างเป็นทางการ พบว่าเงินเดือนของ McGree นั้น "มากเกินไป" และสรุปว่า "ไม่มีความสัมพันธ์ใดๆ เลย" ระหว่างเงินเดือนที่ผู้บริหารของ Goodwill ในพื้นที่ได้รับกับวิธีที่องค์กรดำเนินการตามภารกิจที่แท้จริง อย่างไรก็ตาม Peterson สรุปว่าไม่มีกฎหมายใดถูกละเมิดที่เขาจะสามารถดำเนินคดีได้ แต่เขาได้กระตุ้นให้สภานิติบัญญัติของรัฐออกกฎหมายปฏิรูปการกำกับดูแลองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร[ 40 ]
ในปี 2018 ซีอีโอ Rich Cantz ของ Goodwill Northern New England (NNE) ได้ออกแถลงการณ์ผ่านวิดีโอเพื่อชี้แจงข่าวลือเท็จเรื่อง "คิดก่อนบริจาค" ที่กล่าวหาว่าเจ้าของ Mark Curran ได้กำไร 2.3 ล้านดอลลาร์ต่อปีจากองค์กร และไม่มีเงินบริจาคเพื่อการกุศลเลย[ 41 ]ในแถลงการณ์ เขากล่าวว่า Goodwill NNE บริจาคให้องค์กรการกุศลและทำงานเพื่อจัดหาทรัพยากรสำหรับ ศูนย์ฟื้นฟูสมองบาดเจ็บ ผู้พิการ และทหารผ่านศึกที่กำลังหางาน นอกจากนี้ เว็บไซต์ยังระบุว่า "Mark Curran" ไม่ใช่ทั้งเจ้าของหรือซีอีโอ ณ ปี 2020 Steven Preston เป็นซีอีโอของ Goodwill Industries International และรายงานต่อคณะกรรมการบริหารอาสาสมัคร[ 42 ] ในปี 2020 ร้านค้าในนิวอิงแลนด์ยังคงเปิดเสียงพากย์ระหว่างเวลาทำการเพื่อย้ำข้อความนี้กับผู้ซื้อ ข้อกล่าวอ้างดังกล่าวปรากฏในอีเมลฉบับยาวที่ครอบคลุมองค์กรแสวงหาผลกำไรและไม่แสวงหาผลกำไรหลายแห่ง ซึ่ง Snopesก็ได้หักล้างข้อกล่าวอ้างนี้เช่นกัน[ 43 ]
ค่าจ้างของคนงาน

Goodwill Industries International ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าใช้บทบัญญัติของกฎหมายแรงงานของรัฐบาลกลางเพื่อจ่ายค่าจ้างให้กับคนงานที่มีความพิการน้อยกว่าค่าจ้างขั้นต่ำของรัฐบาลกลาง ภายใต้มาตรา 14(c) ของพระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงานที่เป็นธรรมปี 1938องค์กรต่างๆ สามารถขอ "ใบรับรองค่าจ้างพิเศษ" เพื่อจ่ายค่าจ้างให้กับคนงานที่มีความพิการในอัตราที่เหมาะสมตามการประเมินผลการปฏิบัติงาน[ 39 ] [ 44 ]ในปี 2013 จากพนักงานของ Goodwill จำนวน 105,000 คน มี 7,300 คนที่ได้รับค่าจ้างภายใต้โครงการใบรับรองค่าจ้างพิเศษ[ 45 ]สหพันธ์คนตาบอดแห่งชาติถือว่า "ไม่ยุติธรรม เลือกปฏิบัติ และผิดศีลธรรม" [ 46 ]ผู้สนับสนุนสิทธิคนพิการอื่นๆ ได้ปกป้องการใช้ใบรับรองค่าจ้างพิเศษของ Goodwill ในการจ้างคนงานที่มีความพิการ เทอร์รี ฟาร์เมอร์ ซีอีโอของ ACCSES ซึ่งเป็นกลุ่มการค้าที่เรียกตัวเองว่า "เสียงของผู้ให้บริการด้านคนพิการ" กล่าวว่า การยกเลิกข้อกำหนดดังกล่าวอาจ "บังคับให้ [คนงานพิการ] ต้องอยู่บ้าน" เข้ารับการฟื้นฟู หรือ "มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์และไม่น่าพอใจ" [ 47 ]กู๊ดวิลล์เชื่อว่านโยบายนี้เป็น "เครื่องมือในการสร้างงานให้กับคนพิการ" ซึ่งหากไม่มีนโยบายนี้ พวกเขาก็อาจไม่มีงานทำ[ 48 ]กู๊ดวิลล์ระบุว่า "การยกเลิกนโยบายนี้จะทำให้เครื่องมือสำคัญสำหรับนายจ้างและทางเลือกในการจ้างงานสำหรับคนพิการรุนแรงและครอบครัวของพวกเขาหายไป หากไม่มีกฎหมายนี้ คนพิการจำนวนมากอาจตกงาน" [ 49 ]กู๊ดวิลล์เรียกร้องให้รัฐสภา "สนับสนุนกฎหมายที่จะเสริมสร้าง FLSA และเพิ่มการบังคับใช้" และ "รักษาโอกาสสำหรับคนพิการที่อาจสูญเสียโอกาสในการได้รับประโยชน์ทั้งที่เป็นรูปธรรมและนามธรรมจากการทำงาน" [ 50 ]เอกสารข้อเท็จจริง FLSA ปี 2013 จาก Goodwill ระบุว่า "หากไม่มีมาตรา 14(c) ของ FLSA ผู้พิการขั้นรุนแรงจำนวนมากจะประสบปัญหาในการเข้าร่วมในตลาดแรงงาน งานเหล่านี้มอบเงินเดือนให้แก่บุคคลเหล่านั้นซึ่งพวกเขาอาจไม่ได้รับหากไม่มีงานเหล่านี้ รวมถึงบริการและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องความมั่นคงในงานและโอกาสในการก้าวหน้าในอาชีพ" [ 51 ] Goodwill ได้ปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2024 และมีเพียง 9 จาก 149 Goodwill ในท้องถิ่นในสหรัฐอเมริกาที่ยังคงออกใบรับรอง เป้าหมายคือ "การเปลี่ยนผ่านผู้พิการที่ได้รับการจ้างงานภายใต้ใบรับรองค่าจ้างขั้นต่ำพิเศษไปสู่การจ้างงานแบบบูรณาการที่มีการแข่งขัน" [ 52 ]
การล็อบบี้
กลุ่มองค์กรการกุศลขนาดเล็กในแคลิฟอร์เนียได้ร้องเรียนเกี่ยวกับการสนับสนุนของ Goodwill ต่อกฎหมายที่ส่งเสริมการควบคุมกล่องรับบริจาคมากขึ้น[ 53 ]โดยเรียกความพยายามดังกล่าวว่าเป็น "ความพยายามที่จะผูกขาดตลาดการบริจาคเสื้อผ้าและหารายได้มากขึ้น" [ 54 ] Goodwill ในท้องถิ่นโต้แย้งว่ากล่องรับบริจาคอื่นๆ เบี่ยงเบนเงินจากชุมชนและก่อให้เกิดความเสื่อมโทรม และผลักดันให้มีกฎหมายของรัฐที่กำหนดให้เจ้าของกล่องรับบริจาคต้องแสดงข้อมูลอย่างชัดเจนว่าเป็นองค์กรที่แสวงหาผลกำไรหรือไม่แสวงหาผลกำไร[ 53 ]
ประเด็นถกเถียงอื่นๆ
ในอีกกรณีหนึ่ง สถานที่ตั้งของ Goodwill ในแคลิฟอร์เนียถูกใช้เพื่อการยักยอกทรัพย์ในปี 1998 กลุ่มยักยอกทรัพย์ที่ดำเนินการโดยผู้จัดการร้าน ขโมยเงินสดและสินค้าบริจาคไปตั้งแต่ 1.5 ล้านถึง 15 ล้านดอลลาร์ ซึ่งนำไปสู่การที่รองประธาน Robert Sasson ลาออก[ 55 ]อดีตผู้จัดการทั่วไปของ Goodwill ชื่อ Carol Marrs ได้ฆ่าตัวตายด้วยอาวุธปืนในปี 1997 หลังจากเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายเข้าตรวจค้น[ 56 ]