หน่วยเจรจาต่อรองวิกฤตของ FBI
ประเทศ	สหรัฐอเมริกา
สาขา	ฝ่ายสนับสนุนปฏิบัติการกลุ่มรับมือเหตุการณ์วิกฤต
พิมพ์	ทีมเจรจา
บทบาท	การต่อต้านการก่อการร้ายและการเจรจาแก้ไขวิกฤต
ขนาด	340 องค์ประกอบ
คติพจน์	สันติภาพในการสัมมนาการแก้ไขปัญหาผ่านการสนทนา

หน่วยเจรจาต่อรองวิกฤต ( CNU ) ของสำนักงานสอบสวนกลาง (FBI ) เป็นส่วนหนึ่งของฝ่ายสนับสนุนปฏิบัติการของกลุ่มตอบสนองเหตุการณ์วิกฤต ซึ่งรับผิดชอบโครงการ เจรจาต่อรองวิกฤตของ FBI ภารกิจของ CNU ประกอบด้วยสี่ด้าน ได้แก่ การปฏิบัติการ การฝึกอบรม การวิจัย และการบริหารจัดการโครงการ

หน่วย CNU รักษาขีดความสามารถในการตอบสนองอย่างทันท่วงทีตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เพื่อดำเนินการและจัดการการเจรจาในสถานที่เกิดเหตุระหว่างเหตุการณ์วิกฤตสำคัญใดๆ ทั่วโลกที่ FBI มีส่วนเกี่ยวข้อง FBI จะเข้าไปเกี่ยวข้องในระดับนานาชาติเมื่อเหยื่อเป็นพลเมืองสหรัฐฯ หรือมีการเรียกร้องต่อรัฐบาลสหรัฐฯในฐานะส่วนหนึ่งของภารกิจนี้ ผู้เจรจาจะถูกส่งไปต่างประเทศเพื่อช่วยเหลือใน สถานการณ์ การลักพาตัวที่เกี่ยวข้องกับพลเมืองสหรัฐฯ

สำนักงานสอบสวนกลาง (FBI) ถือเป็นหน่วยงานเจรจาต่อรองของรัฐบาลสหรัฐฯ ในเหตุการณ์ระหว่างประเทศ ตั้งแต่ปี 1990 เป็นต้นมา หน่วยเจรจาต่อรองร่วม (CNU) มีส่วนร่วมในเหตุการณ์ดังกล่าวมากกว่า 300 ครั้งทั่วโลก นอกจากนี้ ผู้เจรจาต่อรองของ CNU ยังให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์แก่ผู้เจรจาต่อรองภาคสนามของ FBI และผู้เจรจาต่อรองของตำรวจภายในประเทศในสถานการณ์วิกฤตภายในประเทศเป็นประจำ

FBI มีเจ้าหน้าที่เจรจาต่อรองในสถานการณ์วิกฤตประมาณ 340 คน ประจำอยู่ในสำนักงานภาคสนาม 56 แห่ง หน่วยเจรจาต่อรองในสถานการณ์วิกฤต (CNU) มีหน้าที่บริหารจัดการทรัพยากรเหล่านี้ และจัดหาการฝึกอบรมและอุปกรณ์ที่จำเป็นทั้งหมดให้แก่เจ้าหน้าที่เจรจาต่อรองในสำนักงานภาคสนาม เพื่อให้สามารถแก้ไขสถานการณ์วิกฤตได้อย่างประสบความสำเร็จ

หน่วย CNU ประกอบด้วยหัวหน้าหน่วย เจ้าหน้าที่พิเศษระดับหัวหน้างาน 5 นาย และเจ้าหน้าที่สนับสนุน 4 นาย หน่วยนี้ตั้งอยู่ร่วมกับหน่วยตอบสนองเหตุการณ์วิกฤตอื่นๆ ที่สถาบัน FBIในเมืองควอนติโก รัฐเวอร์จิเนีย หน่วย CNU ได้นำวลีภาษาละตินว่าpax per conloquiumซึ่งแปลว่า "การแก้ไขปัญหาผ่านการเจรจา" มาใช้เป็นคติพจน์

หน่วย CNU รับผิดชอบการฝึกอบรมเบื้องต้นสำหรับผู้เจรจาต่อรองของ FBI ทุกคน ซึ่งรวมถึงหลักสูตรการเจรจาต่อรองระดับชาติสองสัปดาห์ที่จัดขึ้นที่สถาบัน FBI นอกจาก นี้ หน่วยยังให้การฝึกอบรมขั้นสูงและการปรับปรุงความรู้เป็นระยะแก่ผู้เจรจาต่อรองของ FBI และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่นๆที่สถาบัน FBI ในระดับภูมิภาค และระดับนานาชาติ มีโครงการแลกเปลี่ยนกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของอังกฤษแคนาดาออสเตรเลียอิสราเอลไอร์แลนด์เยอรมนีและแอฟริกาใต้ CNU ยังให้แนวคิดการเจรจาต่อรองในภาวะวิกฤตแก่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ ของ FBI และผู้จัดการ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ได้รับการคัดเลือกในเวทีที่เหมาะสม

ศูนย์ CNU มีส่วนร่วมในโครงการวิจัย กรณีศึกษา และความคิดริเริ่มอื่นๆ มากมาย โดยมีเป้าหมายเพื่อขยายขีดความสามารถของ FBI ในการประเมิน จัดการ และแก้ไขเหตุการณ์วิกฤตได้อย่างประสบความสำเร็จ ส่วนสำคัญของการวิจัยนี้คือ ระบบสนับสนุนการเจรจาต่อรองของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย (LENS) LENS เป็นโครงการที่ใช้คอมพิวเตอร์ซึ่งพัฒนาขึ้นเพื่อให้ผู้เจรจาต่อรองของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายทุกคนมีเครื่องมือเพิ่มเติมเพื่อช่วยแก้ไขสถานการณ์วิกฤต

ส่วนหนึ่งของความพยายามนี้คือโครงการวิจัยที่รู้จักกันในชื่อระบบฐานข้อมูลตัวประกันและการปิดล้อม (HOBAS) HOBAS จัดทำขึ้นเพื่อรวบรวมและวิเคราะห์สถิติเกี่ยวกับเหตุการณ์ตัวประกัน การปิดล้อม และ/หรือการฆ่าตัวตายในสหรัฐอเมริกาปัจจุบันมีเหตุการณ์มากกว่า 5,000 เหตุการณ์ใน HOBAS ซึ่งได้รับข้อมูลจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

หน่วย CNU พร้อมให้ความช่วยเหลือเจ้าหน้าที่เจรจาต่อรองด้านการบังคับใช้กฎหมายในประเด็นด้านการปฏิบัติงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

• แกรี่ โนเอสเนอร์ ผู้เขียนหนังสือStalling For Time ^{[ 1 ]}
• Chris Vossผู้เขียนหนังสือNever Split The Difference อาจารย์พิเศษประจำ โรงเรียนธุรกิจ McDonoughมหาวิทยาลัย Georgetown และซีอีโอของ Black Swan Group Ltd. ^{[ 2 ]}

• "หน่วยเจรจาต่อรองวิกฤต" . FBI.gov . FBI . เก็บถาวรจากต้นฉบับเมื่อ 2008-01-09 . เรียกดูเมื่อ2008-01-12 .