บริษัท เชลล์ เอนเนอร์จี รีเทล จำกัด

อุตสาหกรรม	สาธารณูปโภค
ผู้มาก่อน	เฟิร์ส ยูทิลิตี้
ก่อตั้ง	2008
สำนักงานใหญ่	โคเวนทรี , สหราชอาณาจักร
พื้นที่ให้บริการ	สหราชอาณาจักร
บุคคลสำคัญ	โทนี่ คีลิง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
สินค้า	ก๊าซและไฟฟ้า
พ่อแม่	พลังงานปลาหมึก
เว็บไซต์	www.shellenergy.co.uk​​​

Shell Energy Retail Limitedเป็นผู้ให้บริการก๊าซ ไฟฟ้า และบรอดแบนด์สำหรับผู้บริโภคชาวอังกฤษ^{[ 1 ]}เดิมทีเป็นบริษัทในเครือของShellธุรกิจนี้ถูกซื้อกิจการโดยOctopus Energyในเดือนธันวาคม 2023

บริษัทดังกล่าวซื้อก๊าซและไฟฟ้าจากตลาดต่างประเทศเพื่อขายต่อให้กับผู้บริโภค เดิมทีบริษัทนี้รู้จักกันในชื่อ First Utility และมีความสัมพันธ์กับ Shell โดยทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการซื้อพลังงานขายส่งในตลาดโลก^{[ 2 ]} Shell ดำเนินการซื้อกิจการของบริษัทนี้เสร็จสิ้นในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 และเปลี่ยนชื่อเป็น Shell Energy ในสหราชอาณาจักรในเดือนมีนาคม 2019 ธุรกิจนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนก New Energies ของ Shell จนกระทั่งขายให้กับ Octopus Energy ในปี 2023

First Utility ก่อตั้งขึ้นในปี 2551 โดยผู้ร่วมก่อตั้ง Mark Daeche, Darren Braham และ Marcus Citron โดยแยกตัวออกมาจาก First Telecom ^{[ 3 ] [ 4 ]}ในเดือนมกราคม 2555 บริษัทได้แต่งตั้ง Ian McCaig อดีต CEO ของ lastminute.comเป็น CEO คนใหม่^{[ 5 ]}

ในฐานะผู้เข้ามาใหม่รายเล็กในตลาด บริษัทได้ทดลองใช้เทคโนโลยีใหม่ บริษัทเป็นบริษัทแรกในสหราชอาณาจักรที่นำเสนอมิเตอร์อัจฉริยะให้กับลูกค้าที่อยู่อาศัย^{[ 6 ] [ 7 ]}นอกจากนี้ยังทำให้บริษัทได้รับประสบการณ์จากโครงการติดตั้งมิเตอร์อัจฉริยะขนาดใหญ่^{[ 8 ]}บริษัทได้ร่วมมือกับผู้ให้บริการรายอื่น ๆ รวมถึง oPower และGoogle PowerMeterเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลการใช้งานได้^{[ 9 ]}

Ofgem ได้ออกคำสั่งลงโทษทางวินัยต่อบริษัทในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2553 ^{[ 10 ]}เนื่องจากไม่สามารถปกป้องลูกค้าที่เปราะบางได้^{[ 11 ] [ 12 ]}

ในปี 2557 บริษัทได้รับคำวิจารณ์เกี่ยวกับน้ำเสียงของคำแนะนำด้านการประหยัดพลังงาน เมื่อมีรายงานว่ารัฐมนตรีเงาด้านพลังงานTom Greatrexกล่าวว่าคำแนะนำดังกล่าวเป็นการ "ดูถูก" ผู้คนนับล้าน บริษัทได้ตอบโต้ว่า "คำแนะนำเหล่านี้มีจุดประสงค์เพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่เราอาจลดการใช้พลังงาน และไม่ได้มีเจตนาที่จะลดทอนความสำคัญของปัญหาความยากจนด้านพลังงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญอย่างยิ่ง" ^{[ 13 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2557 บริษัทได้ลงนามในข้อตกลงสามปีเพื่อเป็นผู้สนับสนุนหลักของ^ซูเปอร์ลีก [ ^{14 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2557 บริษัทได้ประกาศว่ากำลังพิจารณาการเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะครั้งแรกหรือการลงทุนจากภายนอกเพื่อระดมทุนสำหรับการขยายธุรกิจในต่างประเทศ^{[ 15 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2558 บริษัทได้ประกาศขยายธุรกิจไปยังประเทศเยอรมนี โดยใช้ชื่อแบรนด์ว่า Shell ^{[ 16 ]}ในเดือนเดียวกันนั้น สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานว่า First Utility มีจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในสามปีจากสี่ปีที่ผ่านมา โดยเพิ่มลูกค้า 275,000 รายในปีสิ้นสุดเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2558 ^{[ 17 ]}

เชลล์บรรลุข้อตกลงซื้อกิจการบริษัทในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2560 ^{[ 18 ]}และข้อตกลงเสร็จสมบูรณ์ในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2561 ^{[ 19 ]}ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2562 บริษัทได้เปลี่ยนชื่อจาก First Utility เป็น Shell Energy ^{[ 20 ]}และระบุว่าลูกค้าทั้งหมดจะได้รับไฟฟ้าจากแหล่งพลังงานหมุนเวียน 100% ^{[ 21 ] [ 22 ]}

First Utility ยังได้เสนอ บริการ อินเทอร์เน็ตที่รวมค่าเช่าสายและค่าโทรศัพท์ไว้ด้วย และยังคงดำเนินต่อไปภายใต้แบรนด์ Shell Energy ^{[ 23 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2562 Shell Energy ตกลงที่จะซื้อลูกค้าของ Green Star Energy ซึ่งเป็นแบรนด์ของJust Energy ในแคนาดา ในราคา 10.5 ล้านปอนด์ Green Star มีลูกค้าก๊าซและไฟฟ้าในครัวเรือนประมาณ 200,000 ราย^{[ 24 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 Shell Energy เข้าซื้อกิจการลูกค้าบรอดแบนด์และโทรศัพท์ของPost Office Ltd. ^{[ 25 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2564 Ofgemเลือก Shell Energy ให้รับลูกค้า 255,000 รายของ Green Supplier Limited ซึ่งเป็นซัพพลายเออร์ที่ล้มเหลว^{[ 26 ]}ในเดือนถัดมา Ofgem เลือก Shell Energy ให้รับลูกค้า 15,000 รายของ Colorado Energy, 235,000 รายของ Pure Planetและ 9,000 รายของ Daligas หลังจากที่ซัพพลายเออร์เหล่านั้นหยุดทำการค้า^{[ 27 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2566 มีรายงานว่า Octopus Energy จะเข้าซื้อกิจการพลังงานครัวเรือนของ Shell ในสหราชอาณาจักรและเยอรมนี โดยคาดว่าจะเสร็จสิ้นในปลายปี พ.ศ. 2566 Octopus จะรับช่วงต่อการให้บริการพลังงานแก่บ้าน 1.4 ล้านหลัง รวมถึงบริการบรอดแบนด์สำหรับลูกค้า 500,000 ราย^{[ 28 ]}ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2566 มีรายงานว่าTalkTalkจะเข้าซื้อกิจการลูกค้าบรอดแบนด์^{[ 29 ]}

ในปี 2020 บริษัทมีรายได้ 856 ล้านปอนด์ กำไรขั้นต้น 84 ล้านปอนด์ และขาดทุนจากการดำเนินงานสุทธิ 84 ล้านปอนด์^{[ 30 ]}

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ