FlexiRideเป็นบริการรถโดยสารตามความต้องการที่ให้บริการในรัฐวิกตอเรีย ประเทศออสเตรเลียซึ่งอยู่ภายใต้การดูแลของPublic Transport Victoria FlexiRide เป็นบริการที่สืบทอดมาจาก Telebusซึ่งเป็นบริการตามความต้องการเดิมในรัฐวิกตอเรีย โดยให้บริการใน^Chirnside Park , Croydon Hills , Lilydale , MooroolbarkและRowville ^{[ 1 ] [ 2} ]

บริการ FlexiRide ดำเนินการภายในพื้นที่ให้บริการที่กำหนดไว้ และผู้โดยสารสามารถจองการเดินทางได้ทุกที่ภายในพื้นที่ให้บริการนั้นไปยังหรือจากศูนย์กลางรถบัส FlexiRide ที่กำหนดไว้ บริการเหล่านี้ไม่มีเส้นทางที่แน่นอน โดยจะให้บริการเฉพาะเมื่อผู้โดยสารจองการเดินทางโดยใช้แอปพลิเคชันบนมือถือเท่านั้น^{[ 3 ]}บริการ FlexiRide มักถูกนำมาใช้เพื่อทดแทนเส้นทางรถประจำทางที่มีอัตราการใช้บริการต่ำ^{[ 4 ]}

FlexiRide มีพื้นที่ให้บริการเก้าแห่งซึ่งให้บริการชานเมืองและเมืองต่างๆสิบแห่ง แต่ละพื้นที่ให้บริการมีผู้ให้บริการรถบัสของตนเองและรายชื่อศูนย์กลางรถบัสแยกต่างหาก^{[ 3 ]}

บริการ FlexiRide มีเวลาทำการที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น บริการ Rowvilleให้บริการตั้งแต่ 6:00 น. ถึง 20:00 น. ในวันธรรมดา^{[ 5 ]}ในขณะที่ บริการ Melton Southให้บริการตั้งแต่ 6:00 น. ถึง 21:30 น. ในวันธรรมดา^{[ 6 ]}

ผู้โดยสารสามารถจองบริการ FlexiRide ผ่านแอปพลิเคชันมือถือ FlexiRide และบางครั้งก็ผ่านหมายเลขโทรศัพท์^{[ 3 ]}ผู้โดยสารสามารถจองได้จากป้ายรถเมล์ หรือสถานที่ใดก็ได้ในพื้นที่ให้บริการที่กำหนดไปยังหรือจากศูนย์กลางรถบัส FlexiRide ศูนย์กลางรถบัส FlexiRide อาจเป็นสถาน ที่สำคัญ เช่นสถานีรถไฟโรงเรียนหรือศูนย์การค้า

สามารถทำการจองล่วงหน้าได้ นอกจากนี้ยังสามารถยกเลิกการจองล่วงหน้าได้ก่อนกำหนด มีบริการสำหรับผู้พิการ โดยสามารถรับผู้โดยสารจากบ้านหรือสถานที่ที่ตกลงกันไว้สำหรับผู้พิการได้^{[ 5 ]}

เนื่องจาก FlexiRide เป็นบริการแบบไม่ใช้เงินสด จึงใช้Myki ในการชำระค่าเดินทาง ค่าโดยสาร Myki ปกติจะถูกเรียกเก็บจากผู้โดยสาร ^{[ 7 ] [ 8 ]}

บริการรถบัสแรกภายใต้ชื่อ "FlexiRide" คือบริการ FlexiRide ในYarrawongaและMulwalaซึ่งเริ่มให้บริการเมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน 2013 มีจุดจอดมากกว่า 24 จุดทั่วทั้งสองเมือง โดยใช้รถแท็กซี่จาก Yarrawonga Mulwala Taxis แทนรถบัส บริการนี้เริ่มดำเนินการเป็นส่วนหนึ่งของการทดลอง 12 เดือน ซึ่งเข้ามาแทนที่เครือข่ายรถบัสเดิมในสองเมือง^{[ 9 ]}สามปีต่อมา ในเดือนตุลาคม 2016 บริการ FlexiRide ได้ขยายไปยังWoodend [ ^{10 ]}กลายเป็นบริการรถบัสใหม่แห่งแรกในShire of Macedon Rangesนับตั้งแต่มีการเพิ่มบริการรถบัสใหม่ในGisborneในปี 2013 ^{[ 11 ] [ 12 ] ต่อมาในวันที่ 31 ตุลาคม 2022 พื้นที่ให้บริการ FlexiRide ใน Woodend ได้ขยายออกไป ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการ ทดลอง} 12 เดือน ภายใต้การทดลอง เวลาทำการของบริการเริ่มต้นเร็วกว่าเดิม และพื้นที่ครอบคลุมขยายไปยังถนน Honeysuckle และ Tweedle ^{[ 13 ] [ 14 ]}

เส้นทาง Telebusแรกถูกยกเลิกการให้บริการเมื่อวันที่ 14 ธันวาคม 2020 โดยเส้นทาง 7, 8 และ 9 ถูกแทนที่ด้วย FlexiRide Rowville [ ^{5 ] บริการ}ใหม่นี้รวมถึงการเปิดตัวแอปมือถือ FlexiRide โดยเฉพาะ ซึ่งใช้ซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนโดยแอปขนส่งMoovit ^{[ 15} ] บริการ FlexiRide Rowville ได้รับรางวัลด้านการออกแบบในงานUITP (International Association of Public Transport) Awards ปี 2021 ซึ่งเป็นการ ^{ยกย่อง} "ความสะดวกสบาย ความยืดหยุ่น ความนิยม และความง่ายในการที่ผู้โดยสารสามารถสั่งบริการและเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางได้" ของ FlexiRide ^{[ 16 ] [ 17 ]}เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2021 บริการ FlexiRide ได้ขยายไปยังLilydale , MooroolbarkและCroydonซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการทดลองใช้งานเป็นเวลา 12 เดือน โดยแทนที่เส้นทางรถประจำทางสาย 676 และเส้นทาง Telebus สาย 1, 2, 3 และ 4 ^{[ 7 ] [ 18 ]}การขยายบริการ FlexiRide ไปยังพื้นที่เหล่านี้ถือเป็นการสิ้นสุดบริการ Telebus ^{[ 2 ]}

บริการแรกในฝั่งตะวันตกของเมลเบิร์นเริ่มขึ้นเมื่อวันที่ 12 ธันวาคม 2021 โดยขยายบริการไปยังMelton South [ ^{19 ] [ 20 ] พื้นที่}ดังกล่าวเป็นเป้าหมายของแผนรถโดยสารประจำทางของรัฐวิกตอเรีย^{[ 21 ]}บริการ FlexiRide ใน Melton South ดำเนินการผ่านแอปพลิเคชันมือถือที่แตกต่างกัน โดยใช้ซอฟต์แวร์จากแพลตฟอร์มBridj ^{[ 22 ]}เมื่อวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2022 บริการได้ขยายไปยังRosebudบนคาบสมุทร Morningtonซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการทดลอง 12 เดือนที่แทนที่เส้นทางรถประจำทางสาย 787 ระหว่างSafety Beachและ Rosebud และเส้นทางรถประจำทางสาย 886 ทั้งหมด^{[ 23 ] [ 24 ]}เมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2022 บริการได้ขยายไปยังTarneit North ^{[ 8 ] [ 25 ] [ 26 ]}ระหว่างการเริ่มให้บริการจนถึงวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2023 มีการบันทึกจำนวนการเดินทางเฉลี่ย 210–220 เที่ยวต่อวัน^{[ 27 ]}

มีการเสนอบริการ FlexiRide บางส่วนด้วยเช่นกัน ระหว่างวันที่ 27 กันยายนถึง 23 ตุลาคม 2022 หน่วยงานขนส่งสาธารณะวิกตอเรียได้จัดทำแบบสำรวจความคิดเห็นของชุมชนเกี่ยวกับบริการ FlexiRide ที่อาจเกิดขึ้นในกรีนส์โบโรซึ่งจะเกี่ยวข้องกับการยุติเส้นทางรถประจำทางสาย 514 และ 517 ที่กรีนส์โบโร และการยกเลิกเส้นทางสาย 518 ^{[ 28 ]}เนื่องจากความกังวล บริการ FlexiRide จึงไม่ได้ถูกนำมาใช้^{[ 29 ]}เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม 2022 พรรคเสรีนิยมแห่งรัฐวิกตอเรียได้เสนอบริการ FlexiRide สำหรับซันเบอรี^{[ 30 ]}

FlexiRide ให้บริการในพื้นที่ต่อไปนี้