การแฟรนไชส์

แฟรนไชส์เป็นแนวทางการดำเนินธุรกิจที่บริษัทหนึ่งอนุญาต ให้บริษัทอื่นใช้ รูปแบบธุรกิจ ของตน โดยอาจเกี่ยวข้องกับการที่ผู้ให้แฟรนไชส์อนุญาตให้ผู้รับแฟรนไชส์ใช้ความรู้ วิธีการ ทรัพย์สินทางปัญญา และสิทธิ์อื่นๆ ในการขายผลิตภัณฑ์และบริการภายใต้แบรนด์ของตนบางส่วนหรือทั้งหมด^{[ 1 ]}ในทางกลับกัน ผู้รับแฟรนไชส์จะจ่ายค่าธรรมเนียมบางอย่างและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อผูกพันบางประการ ซึ่งโดยทั่วไปจะระบุไว้ในข้อตกลงแฟรนไชส์^{​​[ 2 ]}สำหรับผู้ให้แฟรนไชส์ ​​การใช้ระบบแฟรนไชส์เป็นกลยุทธ์การเติบโตทางธุรกิจทางเลือก เมื่อเทียบกับการขยายธุรกิจผ่านร้านค้าที่บริษัทเป็นเจ้าของหรือ " ร้านค้าเครือข่าย " การนำระบบแฟรนไชส์มาใช้เป็นกลยุทธ์การเติบโตทางธุรกิจที่ช่วยลดการลงทุนและความเสี่ยงด้านความรับผิดของผู้ให้แฟรนไชส์

การทำธุรกิจแฟรนไชส์นั้นแทบจะไม่ใช่ความร่วมมือที่เท่าเทียมกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในรูปแบบทั่วไปที่ผู้รับแฟรนไชส์เป็นบุคคลธรรมดา ห้างหุ้นส่วนที่ไม่จดทะเบียน หรือบริษัทเอกชนขนาดเล็ก เพราะจะทำให้ผู้ให้แฟรนไชส์มีข้อได้เปรียบทางกฎหมายและ/หรือทางเศรษฐกิจเหนือผู้รับแฟรนไชส์อย่างมาก ข้อยกเว้นโดยทั่วไปคือเมื่อผู้รับแฟรนไชส์ที่คาดหวังเป็นนิติบุคคลขนาดใหญ่ที่ควบคุมทำเลที่มีกำไรสูงและ/หรือตลาดเฉพาะกลุ่ม ตัวอย่างเช่น สนามกีฬาขนาดใหญ่ที่ผู้ให้แฟรนไชส์รายอื่นๆ ต้องแข่งขันกันเพื่อแย่งชิง อย่างไรก็ตาม ภายใต้สถานการณ์เฉพาะ เช่น ความโปร่งใส เงื่อนไขทางกฎหมายที่เอื้ออำนวย เงินทุน และการวิจัยตลาดที่เหมาะสม การทำธุรกิจแฟรนไชส์สามารถเป็นหนทางสู่ความสำเร็จสำหรับทั้งผู้ให้แฟรนไชส์รายใหญ่และผู้รับแฟรนไชส์รายเล็กได้

สามสิบหกประเทศมีกฎหมายที่ควบคุมแฟรนไชส์อย่างชัดเจน โดยประเทศอื่นๆ ส่วนใหญ่มีกฎหมายที่มีผลกระทบต่อแฟรนไชส์โดยตรงหรือโดยอ้อม^{[ 3 ]}

การเฟื่องฟูของระบบแฟรนไชส์ไม่ได้เกิดขึ้นจนกระทั่งหลังสงครามโลกครั้งที่สองอย่างไรก็ตาม รากฐานของระบบแฟรนไชส์สมัยใหม่มีมาตั้งแต่ยุคกลางเมื่อเจ้าของที่ดินทำข้อตกลงคล้ายแฟรนไชส์กับผู้เก็บภาษี ซึ่งผู้เก็บภาษีจะเก็บเปอร์เซ็นต์ของเงินที่เก็บได้และมอบส่วนที่เหลือให้^{[ 4 ]}การปฏิบัติเช่นนี้สิ้นสุดลงประมาณปี 1562 แต่ได้แพร่กระจายไปยังกิจการอื่นๆ^{[ 5 ]}ตัวอย่างเช่น ในอังกฤษศตวรรษที่ 17ผู้รับแฟรนไชส์ได้รับสิทธิ์ในการสนับสนุนตลาดและงานแสดงสินค้าหรือดำเนินการเรือข้ามฟากอย่างไรก็ตาม ระบบแฟรนไชส์มีการเติบโตเพียงเล็กน้อย จนกระทั่งกลางศตวรรษที่ 19 เมื่อปรากฏขึ้นในสหรัฐอเมริกาเป็นครั้งแรก

หนึ่งในธุรกิจแฟรนไชส์ที่ประสบความสำเร็จครั้งแรกของอเมริกาเริ่มต้นโดยเภสัชกรผู้มีวิสัยทัศน์ชื่อจอห์น เอส. เพมเบอร์ตันในปี 1886 เขาได้คิดค้นเครื่องดื่มที่ประกอบด้วยน้ำตาลกากน้ำตาลเครื่องเทศและโคเคน[ ^{6 ] เพ}มเบอร์ตันได้อนุญาตให้บุคคลที่ได้รับการคัดเลือกบรรจุขวดและจำหน่ายเครื่องดื่มดังกล่าว ซึ่งเป็นเวอร์ชันแรกๆ ของสิ่งที่ปัจจุบันรู้จักกันในชื่อโคคา-โคล่าธุรกิจของเขาเป็นหนึ่งในธุรกิจแฟรนไชส์ที่เก่าแก่และประสบความสำเร็จมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา

บริษัทSingerได้นำแผนแฟรนไชส์มาใช้เพื่อจำหน่ายจักรเย็บผ้าในช่วงทศวรรษ 1850 แต่การดำเนินงานนั้นล้มเหลว เพราะบริษัทไม่ได้ทำกำไรมากนักถึงแม้ว่าจักรเย็บผ้าจะขายดีก็ตาม ตัวแทนจำหน่ายซึ่งมีสิทธิ์ผูกขาดในพื้นที่ของตน ได้รับผลกำไรส่วนใหญ่ไปเนื่องจากการลดราคาอย่างมาก บางรายล้มเหลวในการผลักดันสินค้าของ Singer ทำให้คู่แข่งสามารถขายได้มากกว่าบริษัท ภายใต้สัญญาที่มีอยู่ Singer ไม่สามารถเพิกถอนสิทธิ์ที่มอบให้กับผู้รับแฟรนไชส์หรือส่งตัวแทนที่ได้รับเงินเดือนของตนเองเข้าไปได้ ดังนั้น บริษัทจึงเริ่มซื้อสิทธิ์ที่ขายไปแล้วคืน การทดลองนี้พิสูจน์แล้วว่าเป็นความล้มเหลว นั่นอาจเป็นหนึ่งในครั้งแรกๆ ที่ผู้ให้แฟรนไชส์ล้มเหลว แต่ก็ไม่ใช่ครั้งสุดท้ายพันเอก Harland Sandersก็ไม่ประสบความสำเร็จในตอนแรกในการให้แฟรนไชส์​​KFCอย่างไรก็ตาม การลงทุนของ Singer ก็ไม่ได้ทำให้การให้แฟรนไชส์สิ้นสุดลง

บริษัทอื่นๆ พยายามใช้ระบบแฟรนไชส์ในรูปแบบต่างๆ หลังจากประสบการณ์ของ Singer ตัวอย่างเช่น หลายทศวรรษต่อมาGeneral Motorsได้จัดตั้งธุรกิจแฟรนไชส์ที่ค่อนข้างประสบความสำเร็จเพื่อระดมทุน^{[ 7 ]}อย่างไรก็ตาม บิดาแห่งแฟรนไชส์สมัยใหม่ อาจเป็นLouis K. Liggettในปี 1902 Liggett ได้เชิญกลุ่มเภสัชกรเข้าร่วม " สหกรณ์ ยา " ^{[ 8 ]}เขาอธิบายให้พวกเขาฟังว่า พวกเขาสามารถเพิ่มผลกำไรได้โดยจ่ายเงินน้อยลงสำหรับการซื้อของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาจัดตั้งบริษัทผลิตของตนเอง แนวคิดของเขาคือการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ของตนเอง เภสัชกรประมาณ 40 คนรวมเงินของตนเอง 4,000 ดอลลาร์และใช้ชื่อRexallยอดขายพุ่งสูงขึ้น และ Rexall กลายเป็นผู้ให้แฟรนไชส์ ​​ความสำเร็จของเครือข่ายนี้ได้สร้างแบบแผนให้ผู้ให้แฟรนไชส์รายอื่นๆ ปฏิบัติตาม

แม้ว่าเจ้าของธุรกิจจำนวนมากจะเข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับกิจการสหกรณ์ประเภทต่างๆ แต่ธุรกิจแฟรนไชส์กลับเติบโตน้อยมากจนกระทั่งต้นศตวรรษที่ 20 และไม่ว่าแฟรนไชส์จะมีรูปแบบใด ก็ไม่เหมือนกับที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน เมื่อสหรัฐอเมริกาเปลี่ยนจากเศรษฐกิจเกษตรกรรมไปสู่เศรษฐกิจอุตสาหกรรม ผู้ผลิตจึงอนุญาตให้บุคคลทั่วไปขายรถยนต์ รถบรรทุก น้ำมันเบนซิน เครื่องดื่ม และผลิตภัณฑ์อื่นๆ อีกมากมาย แต่ผู้รับแฟรนไชส์ก็มีหน้าที่เพียงแค่ขายสินค้าเท่านั้น การแบ่งปันความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับการจัดแฟรนไชส์ในยุคนั้นยังไม่แพร่หลายมากนัก ดังนั้น ธุรกิจแฟรนไชส์จึงไม่ใช่ธุรกิจที่เติบโตในสหรัฐอเมริกา

จนกระทั่งช่วงทศวรรษ 1960 และ 1970 ผู้คนจึงเริ่มหันมาพิจารณาถึงความน่าสนใจของการทำธุรกิจแฟรนไชส์อย่างจริงจัง แนวคิดนี้ดึงดูดใจผู้ที่มีจิตวิญญาณของผู้ประกอบการ อย่างไรก็ตาม มีอุปสรรคสำคัญสำหรับนักลงทุน ซึ่งเกือบจะทำให้การทำธุรกิจแฟรนไชส์ล้มเหลวก่อนที่จะได้รับความนิยมอย่างแท้จริง

สหรัฐอเมริกาเป็นผู้นำด้านแฟรนไชส์ ​​ซึ่งเป็นตำแหน่งที่ครองมาตั้งแต่ทศวรรษ 1930 เมื่อใช้แนวทางนี้กับร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด โรงแรมขนาดเล็ก และต่อมาเล็กน้อยกับโรงแรมขนาดเล็กในช่วง ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ ครั้งใหญ่^{[ 9 ] [ 10 ]}ณ ปี 2005 มีธุรกิจแฟรนไชส์ที่จัดตั้งขึ้นแล้ว 909,253 แห่ง สร้างผลผลิตมูลค่า 880.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และคิดเป็น 8.1 เปอร์เซ็นต์ของงานภาคเอกชนนอกภาคเกษตรทั้งหมด ซึ่งคิดเป็นจำนวน 11 ล้านตำแหน่งงาน และ 4.4 เปอร์เซ็นต์ของผลผลิตภาคเอกชนทั้งหมด^{[ 11 ]}

ธุรกิจแฟรนไชส์ขนาดกลาง เช่น ร้านอาหาร ปั๊มน้ำมัน และสถานีบริการรถบรรทุก ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมากและต้องอาศัยความเอาใจใส่จากนักธุรกิจอย่างเต็มที่

นอกจากนี้ยังมีธุรกิจแฟรนไชส์ขนาดใหญ่ เช่น โรงแรม สปา และโรงพยาบาล ซึ่งจะกล่าวถึงเพิ่มเติมในหัวข้อพันธมิตรทางเทคโนโลยี

ข้อตกลง "ห้ามแย่งพนักงาน" เป็นเรื่องปกติในแฟรนไชส์ ​​ซึ่งจำกัดความสามารถของนายจ้างในสถานประกอบการแฟรนไชส์แห่งหนึ่งในการจ้างพนักงานในแฟรนไชส์ในเครือ นักเศรษฐศาสตร์ได้ระบุลักษณะของข้อตกลงเหล่านี้ว่าเป็นปัจจัยที่ก่อให้เกิด ภาวะ ผูกขาดการซื้อของพนักงาน^{[ 12 ]}

ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์จะต้องชำระเงินสำคัญสามรายการ ได้แก่ (ก) ค่าลิขสิทธิ์สำหรับเครื่องหมายการค้า (ข) ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมและบริการให้คำปรึกษาแก่ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ ​​และ (ค) เปอร์เซ็นต์ของยอดขายของหน่วยธุรกิจแต่ละหน่วย ค่าธรรมเนียมทั้งสามรายการนี้อาจรวมกันเป็นค่าธรรมเนียม "การจัดการ" เดียวก็ได้ ส่วนค่าธรรมเนียม "การเปิดเผยข้อมูล" นั้นแยกต่างหากและถือเป็น "ค่าธรรมเนียมเบื้องต้น" เสมอ

รูปแบบทางเลือกอีกแบบหนึ่งนั้น ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ได้รับรายได้ทั้งหมดจากการซื้ออุปกรณ์และวัสดุสิ้นเปลืองในราคาที่สูงกว่าราคาตลาด แทนที่จะเป็นค่าลิขสิทธิ์หรือค่าธรรมเนียมโดยตรง บริษัทChicken Delightใช้โครงสร้างนี้ตลอดช่วงทศวรรษ 1960 โดยกำหนดให้ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ต้องซื้ออุปกรณ์ทำอาหาร บรรจุภัณฑ์ และส่วนผสมอาหารจากผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์เท่านั้น ในราคาที่สูงกว่าราคาตลาดสองถึงสามเท่า ศาลอุทธรณ์แห่งสหรัฐอเมริกาประจำเขตที่ 9 ได้ตัดสินในคดีSiegel v. Chicken Delight , 448 F.2d 43 (9th Cir. 1971) ว่าข้อตกลงดังกล่าวถือเป็น ข้อตกลงผูกมัดที่ผิดกฎหมายภายใต้พระราชบัญญัติเชอร์แมนซึ่งส่งผลให้รูปแบบนี้สิ้นสุดลงในสหรัฐอเมริกา

โดยทั่วไปแล้ว สัญญาแฟรนไชส์จะมีระยะเวลาที่กำหนดไว้ (แบ่งออกเป็นช่วงสั้นๆ ซึ่งแต่ละช่วงต้องต่ออายุ) และให้บริการในพื้นที่หรือเขตภูมิศาสตร์เฉพาะรอบๆ ที่ตั้งของแฟรนไชส์นั้นๆ ผู้รับแฟรนไชส์หนึ่งรายอาจบริหารจัดการหลายสาขา สัญญามักมีระยะเวลาตั้งแต่ห้าถึงสามสิบปี และการยกเลิกหรือยุติสัญญาก่อนกำหนดส่วนใหญ่จะส่งผลร้ายแรงต่อผู้รับแฟรนไชส์ ​​แฟรนไชส์เป็นเพียงการลงทุนทางธุรกิจชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับการเช่าหรือให้เช่าโอกาส ไม่ใช่การซื้อธุรกิจเพื่อเป็นเจ้าของ จัดเป็นสินทรัพย์ที่เสื่อมค่าเนื่องจากระยะเวลาของสัญญาอนุญาตมีจำกัด

ค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 6.7% พร้อมค่าธรรมเนียมการตลาดเพิ่มเติมโดยเฉลี่ย 2% ^{[ 13 ]}อย่างไรก็ตาม โอกาสแฟรนไชส์ไม่ได้เหมือนกันทั้งหมด และองค์กรแฟรนไชส์หลายแห่งกำลังสำรวจรูปแบบโครงสร้างและความสำเร็จใหม่ๆ สำหรับองค์กรและผู้รับแฟรนไชส์

แฟรนไชส์อาจเป็นแบบผูกขาด ไม่ผูกขาด หรือ "ผูกขาดแต่เพียงผู้เดียว" ก็ได้

แม้ว่ารายได้และกำไรของผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์อาจจะระบุไว้ในเอกสารเปิดเผยข้อมูลแฟรนไชส์ ​​(FDD) แต่ไม่มีกฎหมายใดกำหนดให้ต้องประมาณการผลกำไรของผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ ​​ซึ่งขึ้นอยู่กับว่าผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ ​​"ดำเนินงาน" แฟรนไชส์อย่างเข้มข้นเพียงใด ดังนั้น ค่าธรรมเนียมของผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์จึงมักคำนวณจาก "รายได้รวมจากการขาย" ไม่ใช่จากกำไรที่เกิดขึ้นจริง ดู หัวข้อ ค่า ตอบแทน

ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์มักจะจัดหาสิ่งต่างๆ ทั้งที่เป็นรูปธรรมและนามธรรม เช่นการโฆษณา ระดับชาติหรือระดับนานาชาติ การฝึกอบรมและ บริการสนับสนุนอื่นๆ ^{[ 14 ]}

นายหน้าแฟรนไชส์ช่วยผู้ให้แฟรนไชส์ในการหาผู้รับแฟรนไชส์ที่เหมาะสม^{[ 15 ]}นอกจากนี้ยังมี 'ผู้ให้แฟรนไชส์หลัก' ที่ได้รับสิทธิ์ในการให้แฟรนไชส์ย่อยในพื้นที่

จากข้อมูลของสมาคมแฟรนไชส์นานาชาติ พบว่าประมาณ 44% ของธุรกิจทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาเป็นธุรกิจที่ดำเนินการโดยระบบแฟรนไชส์

นับตั้งแต่ปี 1983 ร้าน ComputerLand แต่ละแห่ง จ่ายค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์ ​​8% ของรายได้ให้กับบริษัท ซึ่งบริษัทจะขายสินค้าในราคาต้นทุนให้กับร้านค้าต่างๆ ComputerLand ให้การฝึกอบรมการขายและความช่วยเหลือด้านการตลาด แต่ไม่ได้ฝึกอบรมผู้รับแฟรนไชส์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ โดยอาศัยผู้จำหน่ายสินค้าเป็นผู้ดำเนินการ บริษัทจัดหาสินค้าให้กับร้านค้า 85-90% โดยส่วนใหญ่เลือกสินค้าตามคำขอของผู้รับแฟรนไชส์ ​​และโดยปกติจะไม่รับคืนสินค้า ร้านค้าสามารถซื้อสินค้าจากผู้จัดจำหน่ายรายอื่น และแลกเปลี่ยนหรือขายสินค้าคงคลังระหว่างกันได้ตามต้องการ^{[ 16 ]}

การแฟรนไชส์เป็นหนึ่งในไม่กี่ช่องทางที่สามารถเข้าถึงเงินทุนร่วมลงทุนได้โดยไม่ต้องสละการควบคุมการดำเนินงานของเครือข่ายและสร้างระบบการจัดจำหน่ายเพื่อให้บริการ หลังจากที่ออกแบบแบรนด์และสูตรอย่างรอบคอบและดำเนินการอย่างเหมาะสมแล้ว ผู้ให้แฟรนไชส์สามารถขายแฟรนไชส์และขยายธุรกิจอย่างรวดเร็วไปทั่วประเทศและทวีปต่างๆ โดยใช้เงินทุนและทรัพยากรของผู้รับแฟรนไชส์ ​​ในขณะเดียวกันก็ลดความเสี่ยงของตนเองลงได้

นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงสำหรับผู้ที่ซื้อแฟรนไชส์ ​​อย่างไรก็ตาม อัตราความล้มเหลวของธุรกิจแฟรนไชส์นั้นต่ำกว่าการเริ่มต้นธุรกิจอิสระมาก^{[ 17 ]}

กฎของผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ที่กำหนดโดยหน่วยงานแฟรนไชส์มีความเข้มงวดมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์บางรายใช้การละเมิดกฎเล็กน้อยเพื่อยุติสัญญาและยึดแฟรนไชส์โดยไม่ชดเชยใดๆ^{[ 17 ]}

การให้สิทธิ์แฟรนไชส์นำมาซึ่งข้อดีและข้อเสียหลายประการสำหรับบริษัทที่ต้องการขยายธุรกิจไปยังพื้นที่ใหม่และตลาดต่างประเทศ ข้อดีหลักคือบริษัทไม่ต้องแบกรับต้นทุนการพัฒนาและความเสี่ยงในการเปิดตลาดต่างประเทศด้วยตนเอง เนื่องจากผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์มักจะเป็นผู้รับผิดชอบต้นทุนและความเสี่ยงเหล่านั้น โดยภาระตกอยู่ที่พวกเขาในการสร้างธุรกิจที่ทำกำไรได้โดยเร็วที่สุด^{[ 18 ]}การให้สิทธิ์แฟรนไชส์ช่วยให้บริษัทมีศักยภาพในการสร้างฐานธุรกิจทั่วโลกได้อย่างรวดเร็วและมีต้นทุนและความเสี่ยงต่ำ^{[ 18 ]}

สำหรับผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ ​​ข้อได้เปรียบหลักคือการเข้าถึงแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก การสนับสนุนในการจัดตั้งธุรกิจโดยใช้คู่มือการดำเนินงาน และการสนับสนุนการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการเข้าถึงซัพพลายเออร์และการฝึกอบรมพนักงาน^{[ 19 ]}

ข้อเสียเปรียบหลักของการให้สิทธิ์แฟรนไชส์จากมุมมองของผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์คือการควบคุมคุณภาพ เนื่องจากผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ต้องการให้ชื่อแบรนด์ของบริษัทสื่อสารข้อความไปยังผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณภาพและความสม่ำเสมอของผลิตภัณฑ์ของบริษัท^{[ 18 ]}พวกเขาต้องการให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์คุณภาพเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้งหรือสถานะแฟรนไชส์^{​​[ 18 ]}ซึ่งอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นปัญหาของการให้สิทธิ์แฟรนไชส์ ​​เนื่องจากลูกค้าที่มีประสบการณ์ที่ไม่ดีที่แฟรนไชส์แห่งหนึ่งอาจคิดว่าพวกเขาจะได้รับประสบการณ์เดียวกันที่สถานที่อื่น ๆ และบริการอื่น ๆ ระยะทางอาจทำให้บริษัทตรวจจับได้ยากว่าแฟรนไชส์มีคุณภาพต่ำหรือไม่^{[ 18 ]}วิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อเสียเปรียบนี้คือการจัดตั้งบริษัทสาขาเพิ่มเติมในแต่ละประเทศหรือรัฐที่บริษัทขยายกิจการ ซึ่งจะทำให้จำนวนผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ที่ต้องดูแลลดลง ซึ่งจะช่วยลดความท้าทายในการควบคุมคุณภาพ^{[ 18 ]}

แต่ละฝ่ายในธุรกิจแฟรนไชส์ต่างมีผลประโยชน์หลายอย่างที่ต้องปกป้อง ผู้ให้แฟรนไชส์มีหน้าที่ในการคุ้มครองเครื่องหมายการค้า ควบคุมแนวคิดทางธุรกิจ และรักษาองค์ความรู้ ส่วนผู้รับแฟรนไชส์มีหน้าที่ต้องให้บริการตามที่เครื่องหมายการค้านั้นเป็นที่รู้จักหรือมีชื่อเสียง นอกจากนี้ยังต้องมีการกำหนดมาตรฐานอย่างมาก สถานที่ให้บริการต้องมีป้าย โลโก้ และเครื่องหมายการค้าของผู้ให้แฟรนไชส์ในที่ที่มองเห็นได้ชัดเจน เครื่องแบบของพนักงานผู้รับแฟรนไชส์ต้องมีดีไซน์และสีที่เฉพาะเจาะจง การให้บริการต้องเป็นไปตามรูปแบบที่ผู้ให้แฟรนไชส์ใช้ในการดำเนินธุรกิจแฟรนไชส์ที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้น ผู้รับแฟรนไชส์จึงไม่ได้ควบคุมธุรกิจอย่างเต็มที่เหมือนกับการค้าปลีก

บริการจะประสบความสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อมีการซื้ออุปกรณ์และวัสดุในราคาที่ยุติธรรมจากผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์หรือแหล่งที่ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์แนะนำ ตัวอย่างเช่น การชงกาแฟสามารถระบุได้ง่ายด้วยเครื่องหมายการค้าหากวัตถุดิบมาจากซัพพลายเออร์รายใดรายหนึ่ง หากผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์กำหนดให้ซื้อจากร้านค้าของตน อาจเข้าข่ายกฎหมายต่อต้านการผูกขาดหรือกฎหมายที่เทียบเท่าของประเทศอื่น^{[ 20 ]}เช่นเดียวกับการซื้อเครื่องแบบพนักงานและป้ายต่างๆ รวมถึงสถานที่ตั้งแฟรนไชส์ ​​หากผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์เป็นเจ้าของหรือควบคุม

ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ต้องเจรจาใบอนุญาตอย่างรอบคอบและต้องพัฒนาแผนการตลาดหรือแผนธุรกิจร่วมกับผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ ​​ค่าธรรมเนียมต้องเปิดเผยอย่างครบถ้วนและไม่ควรมีค่าธรรมเนียมแอบแฝง ต้นทุนเริ่มต้นและเงินทุนหมุนเวียนต้องทราบก่อนที่จะให้ใบอนุญาต ต้องมีการรับประกันว่าผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์รายอื่นจะไม่เข้ามาแย่งพื้นที่หากแฟรนไชส์ดำเนินการตามแผน ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ต้องได้รับการมองว่าเป็นผู้ค้าอิสระ ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ต้องปกป้องผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์จากการละเมิดเครื่องหมายการค้าโดยบุคคลที่สาม ทนายความด้านแฟรนไชส์จำเป็นต้องให้ความช่วยเหลือแก่ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ในระหว่างการเจรจา^{[ 21 ]}

โดยทั่วไปแล้ว ระยะเวลาการฝึกอบรม – ซึ่งค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่รวมอยู่ในค่าธรรมเนียมเริ่มต้นแล้ว – มักจะสั้นเกินไปในกรณีที่จำเป็นต้องใช้งานอุปกรณ์ที่ซับซ้อน และผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ต้องเรียนรู้ด้วยตนเองจากคู่มือการใช้งาน ระยะเวลาการฝึกอบรมต้องเพียงพอ แต่ในแฟรนไชส์ต้นทุนต่ำอาจถือว่าแพง แฟรนไชส์หลายแห่งจึงจัดตั้งมหาวิทยาลัยของบริษัทเพื่อฝึกอบรมพนักงานทางออนไลน์ นอกเหนือจากการจัดหาเอกสาร คู่มือการขาย และการเข้าถึงอีเมลแล้ว

นอกจากนี้ สัญญาแฟรนไชส์ไม่มีการรับประกันใดๆและผู้รับแฟรนไชส์แทบไม่มีทางเลือกในการขอความช่วยเหลือทางกฎหมายในกรณีที่มีข้อพิพาท สัญญาแฟรนไชส์มักจะเป็นสัญญาฝ่ายเดียวและเอื้อประโยชน์แก่ผู้ให้แฟรนไชส์ ​​ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะได้รับการคุ้มครองจากการฟ้องร้องจากผู้รับแฟรนไชส์ ​​เนื่องจากสัญญาที่ไม่สามารถต่อรองได้ ซึ่งผู้รับแฟรนไชส์ต้องรับทราบโดยปริยายว่าพวกเขากำลังซื้อแฟรนไชส์โดยรู้ว่ามีความเสี่ยง และผู้ให้แฟรนไชส์ไม่ได้สัญญาว่าจะประสบความสำเร็จหรือได้กำไร สัญญาสามารถต่ออายุได้ตามดุลยพินิจของผู้ให้แฟรนไชส์แต่เพียงผู้เดียว ผู้ให้แฟรนไชส์ส่วนใหญ่กำหนดให้ผู้รับแฟรนไชส์ลงนามในข้อตกลงที่ระบุว่าข้อพิพาทใดๆ จะต้องดำเนินการทางกฎหมายที่ใดและภายใต้กฎหมายใด

ในปี 2559 มีแบรนด์แฟรนไชส์ประมาณ 1,120 แบรนด์ที่ดำเนินงานในออสเตรเลีย และมีหน่วยธุรกิจแฟรนไชส์ประมาณ 79,000 หน่วยที่ดำเนินงานในรูปแบบธุรกิจ โดยมีมูลค่าการซื้อขายรวมของแบรนด์ประมาณ 146 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และรายได้จากการขายประมาณ 66.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 22 ]}ในปี 2559 แบรนด์แฟรนไชส์ส่วนใหญ่เป็นผู้ค้าปลีก โดยกลุ่มที่ใหญ่ที่สุดคือการค้าปลีกสินค้าที่ไม่ใช่อาหาร คิดเป็น 26 เปอร์เซ็นต์ของแบรนด์ทั้งหมด อีก 19 เปอร์เซ็นต์ของแบรนด์เกี่ยวข้องกับการค้าปลีกอาหาร 15 เปอร์เซ็นต์ของผู้ให้แฟรนไชส์ดำเนินงานด้านการบริหารและบริการสนับสนุน 10 เปอร์เซ็นต์ในบริการอื่นๆ 7 เปอร์เซ็นต์ในด้านการศึกษาและการฝึกอบรม และ 7 เปอร์เซ็นต์ในบริการให้เช่า เช่าซื้อ และอสังหาริมทรัพย์^{[ 22 ]}

การทำธุรกิจแฟรนไชส์ในออสเตรเลียเริ่มต้นขึ้นอย่างจริงจังในช่วงต้นทศวรรษ 1970 ภายใต้อิทธิพลของระบบแฟรนไชส์อาหารจานด่วนของสหรัฐฯ เช่นKFC , Pizza HutและMcDonald's [ ^{23 ] อย่างไรก็ตาม} การทำธุรกิจแฟรนไชส์ ได้เริ่มขึ้นก่อนหน้านั้นแล้ว และเมื่อสิบปีก่อนหน้านั้น ในปี 1960 Leslie Joseph Hookerซึ่งถือเป็นผู้บุกเบิกการทำธุรกิจแฟรนไชส์ ​​ได้สร้างเครือข่ายตัวแทนอสังหาริมทรัพย์แห่งชาติแห่งแรกของออสเตรเลียในชื่อHooker Real Estate Agency ^{[ 24 ] [ 25 ]}

ในออสเตรเลีย การให้สิทธิ์แฟรนไชส์อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของประมวลจริยธรรมการให้สิทธิ์แฟรนไชส์ ​​ซึ่งเป็น ประมวล จริยธรรมบังคับ ที่สรุปภายใต้พระราชบัญญัติการปฏิบัติทางการค้า พ.ศ. 2517 [ ^{26 ] ACCC} กำกับดูแลประมวลจริยธรรมการให้สิทธิ์แฟรนไชส์ ​​ซึ่งเป็นประมวลจริยธรรมบังคับของอุตสาหกรรมที่ใช้กับคู่สัญญาในข้อตกลงแฟรนไชส์^{​​[ 27 ]} ประมวลจริยธรรมนี้กำหนดให้ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ต้องจัดทำเอกสารเปิดเผยข้อมูลซึ่งต้องมอบให้แก่ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ที่คาดหวังอย่างน้อย 14 วันก่อนที่จะลงนามในข้อตกลงแฟรนไชส์

นอกจากนี้ กฎระเบียบยังควบคุมเนื้อหาของข้อตกลงแฟรนไชส์ ​​เช่น ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเงินทุนด้านการตลาดระยะเวลาผ่อนปรนการบอกเลิกสัญญา และการระงับข้อพิพาทโดยการ ไกล่เกลี่ย

เมื่อวันที่ 1 มกราคม 2558 ประมวลกฎหมายแฟรนไชส์ฉบับเก่าถูกยกเลิกและแทนที่ด้วยประมวลจริยธรรมแฟรนไชส์ฉบับใหม่^{[ 28 ]}ประมวลกฎหมายฉบับใหม่นี้ใช้บังคับกับการดำเนินการตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2558 เป็นต้นไป

รหัสใหม่:

• กำหนดให้คู่สัญญาต้องปฏิบัติต่อกันด้วยความสุจริตภายใต้ประมวลกฎหมายนี้
• กำหนดบทลงโทษทางการเงินและหนังสือแจ้งเตือนการละเมิดสำหรับการละเมิดจรรยาบรรณอย่างร้ายแรง
• กฎหมายกำหนดให้ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ต้องจัดทำเอกสารข้อมูลสั้นๆ ให้แก่ผู้สนใจรับสิทธิแฟรนไชส์ ​​โดยอธิบายถึงความเสี่ยงและผลตอบแทนของการทำธุรกิจแฟรนไชส์
• กำหนดให้ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ต้องแสดงความโปร่งใสมากขึ้นในการใช้และการบัญชีเงินที่ใช้สำหรับการตลาดและการโฆษณา และต้องจัดตั้งกองทุนการตลาดแยกต่างหากสำหรับค่าใช้จ่ายด้านการตลาดและการโฆษณา
• ต้องมีการเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถของผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์และผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ในการขายสินค้าออนไลน์
• ห้ามมิให้ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์เรียกเก็บเงินลงทุนจำนวนมาก ยกเว้นในบางกรณีที่จำกัด

นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ และเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ ​​ผู้รับสิทธิแฟรนไชส์ ​​และผู้ที่สนใจรับสิทธิแฟรนไชส์จะต้องเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตนภายใต้หลักเกณฑ์นี้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในข้อกำหนด โปรดดูคู่มือการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ฉบับปรับปรุงล่าสุด และคู่มือสำหรับผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์

เอกสารอธิบายประมวลกฎหมายมีให้ดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ ComLaw (ลิงก์ภายนอก) ^{[ 29 ]}

นิวซีแลนด์มีระบบแฟรนไชส์ประมาณ 423 ระบบที่ดำเนินงานภายใต้แบรนด์ต่างๆ 450 แบรนด์ ทำให้มีสัดส่วนแฟรนไชส์ต่อหัวประชากรสูงที่สุดในโลก แม้ว่า (หรืออาจเป็นเพราะ) ภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปี 2008–2009 จำนวนหน่วยแฟรนไชส์ทั้งหมดก็เพิ่มขึ้น 5.3% จากปี 2009 ถึง 2010 ^{[ 30 ]}ไม่มีกฎหมายเฉพาะที่ครอบคลุมแฟรนไชส์ ​​ดังนั้นจึงอยู่ภายใต้กฎหมายการค้าทั่วไป ซึ่งทำงานได้ดีมากในนิวซีแลนด์และรวมถึงกฎหมายที่ใช้กับสัญญา การปฏิบัติทางการค้าที่จำกัด ทรัพย์สินทางปัญญา และกฎหมายเกี่ยวกับการกระทำที่ทำให้เข้าใจผิดหรือหลอกลวง^{[ 31 ]}

สมาคมแฟรนไชส์แห่งนิวซีแลนด์ได้นำประมวลจริยธรรมการกำกับดูแลตนเองสำหรับสมาชิกมาใช้ในปี 1996 ซึ่งมีบทบัญญัติหลายประการที่คล้ายคลึงกับประมวลจริยธรรมการปฏิบัติแฟรนไชส์ของออสเตรเลีย แม้ว่าจะมีแฟรนไชส์เพียงประมาณหนึ่งในสามเท่านั้นที่เป็นสมาชิกของสมาคมและผูกพันตามประมวลจริยธรรมนี้^{[ 32 ]}

กรณีฉ้อโกงในปี 2550 ที่กระทำโดยอดีตผู้รับสัมปทานหลักของระบบแฟรนไชส์ที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ^{[ 33 ]}นำไปสู่การทบทวนความจำเป็นของกฎหมายแฟรนไชส์โดยกระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจ^{[ 34 ]}รัฐบาลนิวซีแลนด์ตัดสินใจว่าไม่มีความจำเป็นต้องมีกฎหมายเฉพาะสำหรับแฟรนไชส์ในขณะนั้น^{[ 35 ]}การตัดสินใจนี้ถูกวิพากษ์วิจารณ์โดยฝ่ายค้าน^{[ 36 ]}ซึ่งเป็นผู้ริเริ่มการทบทวนเมื่ออยู่ในอำนาจ และกระบวนการทบทวนถูกตั้งคำถามโดยนักวิชาการชั้นนำ^{[ 37 ]}เดิมทีสมาคมแฟรนไชส์สนับสนุนการกำกับดูแลเชิงบวกของภาคแฟรนไชส์^{​​[ 38 ]}แต่การยื่นข้อเสนอต่อการทบทวนในท้ายที่สุดนั้นสนับสนุนสถานะที่เป็นอยู่ของการกำกับดูแลตนเอง^{[ 39 ]}

ภายในสิ้นปี 2555 มีแบรนด์แฟรนไชส์ประมาณ 2,031 แบรนด์ที่ดำเนินงานในบราซิล โดยมีสถานที่ตั้งประมาณ 93,000 แห่ง^{[ 40 ]}ทำให้บราซิลเป็นหนึ่งในประเทศที่มีจำนวนสาขามากที่สุดในโลก ประมาณ 11 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนทั้งหมดนี้เป็นผู้ให้แฟรนไชส์จากต่างประเทศ

กฎหมายแฟรนไชส์ของบราซิล (กฎหมายฉบับที่ 8955 ลงวันที่ 15 ธันวาคม 1994) กำหนดนิยามของแฟรนไชส์ว่าเป็นระบบที่ผู้ให้แฟรนไชส์อนุญาตให้ผู้รับแฟรนไชส์ใช้สิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าหรือสิทธิบัตร พร้อมกับสิทธิ์ในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการแบบผูกขาดหรือกึ่งผูกขาด โดยมีค่าตอบแทน การจัดทำ "เอกสารชี้แจงข้อเสนอแฟรนไชส์" หรือเอกสารเปิดเผยข้อมูล เป็นสิ่งจำเป็นก่อนการทำสัญญาและมีผลบังคับใช้ทั่วประเทศบราซิล การไม่เปิดเผยข้อมูลจะทำให้สัญญาเป็นโมฆะ ซึ่งจะนำไปสู่การคืนเงินและการจ่ายค่าเสียหายจำนวนมาก กฎหมายแฟรนไชส์ไม่ได้แยกแยะระหว่างผู้ให้แฟรนไชส์ชาวบราซิลและชาวต่างชาติ สถาบันทรัพย์สินทางอุตสาหกรรมแห่งชาติ (INPI) เป็นหน่วยงานที่รับจดทะเบียน เอกสารที่จำเป็นคือ ใบแจ้งการส่งมอบ (เอกสารเปิดเผยข้อมูล) และใบรับรองการจดทะเบียน (INPI) เอกสารหลังนี้จำเป็นสำหรับการชำระเงิน จำนวนเงินทั้งหมดไม่สามารถแปลงเป็นสกุลเงินต่างประเทศได้ การรับรองอาจหมายถึงการปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการผูกขาดของบราซิลด้วย

คู่สัญญาแฟรนไชส์ระหว่างประเทศอาจเลือกใช้ภาษาอังกฤษสำหรับเอกสารได้ ตราบใดที่ฝ่ายบราซิลมีความรู้ภาษาอังกฤษคล่องแคล่วและรับรองข้อเท็จจริงนั้นอย่างชัดเจน เพื่อหลีกเลี่ยงการแปล การจดทะเบียนนี้มีวัตถุประสงค์สามประการ:

* ทำให้ข้อตกลงมีผลบังคับใช้กับบุคคลที่สามได้

* ช่วยให้สามารถโอนเงินได้

* ทำให้ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์มีสิทธิ์ได้รับการหักลดหย่อนภาษี

ในแคนาดา กฎหมายล่าสุดกำหนดให้มีการเปิดเผยข้อมูลที่ดีขึ้นและการปฏิบัติต่อผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์อย่างเป็นธรรม ข้อบังคับยังรับรองสิทธิ์ของพวกเขาในการจัดตั้งสมาคมและดำเนินการร่วมกัน แม้ว่าพวกเขาจะลงนามในสัญญาที่ห้ามการกระทำดังกล่าวก็ตาม แฟรนไชส์ในแคนาดามีแบรนด์ 1,300 แบรนด์ และหน่วยแฟรนไชส์ ​​80,000 หน่วย ซึ่งคิดเป็นประมาณ 20% ของ การ ใช้จ่ายของผู้บริโภค ทั้งหมด ^{[ 41 ]}

จีนมีแฟรนไชส์มากที่สุดในโลก แต่ขนาดการดำเนินงานค่อนข้างเล็ก ระบบแฟรนไชส์โดยเฉลี่ยในจีนมีประมาณ 45 สาขา เทียบกับมากกว่า 540 สาขาในสหรัฐอเมริกา รวมแล้วมี 2,600 แบรนด์ในตลาดค้าปลีกประมาณ 200,000 แห่ง KFC เป็นแบรนด์ต่างชาติที่สำคัญที่สุดที่เข้ามาในปี 1987 และแพร่หลายไปทั่ว^{[ 42 ]}แฟรนไชส์หลายแห่งเป็นการร่วมทุน เนื่องจากในขณะที่ก่อตั้งนั้นกฎหมายแฟรนไชส์ยังไม่ชัดเจน ตัวอย่างเช่นMcDonald'sเป็นการร่วมทุนPizza Hut , TGIF , Wal-martและStarbucksก็ตามมาในเวลาไม่นานหลังจากนั้น แต่แฟรนไชส์โดยรวมคิดเป็นเพียง 3% ของการค้าปลีก ซึ่งต้องการการเติบโตของแฟรนไชส์จากต่างประเทศ

ในปี พ.ศ. 2548 ได้มีการออกกฎหมายแฟรนไชส์ฉบับปรับปรุงใหม่^{[ 42 ]} “มาตรการสำหรับการบริหารแฟรนไชส์เชิงพาณิชย์” ^{[ 43 ]}กฎหมายฉบับก่อนหน้า (พ.ศ. 2540) ไม่ได้ระบุถึงนักลงทุนต่างชาติโดยเฉพาะ มีการปรับปรุงเพิ่มเติมในปี พ.ศ. 2550 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความชัดเจนของกฎหมาย

กฎหมายนี้ใช้บังคับในกรณีที่มีธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับเครื่องหมายการค้าควบคู่กับการชำระเงินซึ่งมีภาระผูกพันหลายประการต่อผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ ​​กฎหมายนี้ประกอบด้วย 42 มาตราและ 8 บท

ภาระผูกพันของผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ ​​ได้แก่:

• บริษัทต่างชาติที่เข้ามาลงทุน (FIE) ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ต้องจดทะเบียนกับหน่วยงานกำกับดูแล
• ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ ​​(หรือบริษัทในเครือ) ต้องดำเนินกิจการแฟรนไชส์ที่บริษัทเป็นเจ้าของอย่างน้อยสองแห่งในประเทศจีน (แก้ไขเป็น "ที่ใดก็ได้") เป็นระยะเวลามากกว่า 12 เดือน ("กฎสองร้าน หนึ่งปี")
• ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ต้องเปิดเผยข้อมูลใดๆ ที่ผู้รับสิทธิแฟรนไชส์ร้องขอ
• การทำธุรกิจแฟรนไชส์ข้ามพรมแดนนั้นเป็นไปได้ โดยมีข้อจำกัดบางประการ (กฎหมายปี 2007)

ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดหลายประการสำหรับการจดทะเบียน ซึ่งรวมถึง:

• ข้อตกลงแฟรนไชส์มาตรฐาน คู่มือการทำงาน และข้อกำหนดด้านเงินทุนหมุนเวียน
• มีประวัติการดำเนินงานที่น่าเชื่อถือ และมีความสามารถในการจัดหาวัสดุอย่างเพียงพอ
• ความสามารถในการฝึกอบรมบุคลากรชาวจีนและให้คำแนะนำด้านการปฏิบัติงานในระยะยาว
• สัญญาแฟรนไชส์ต้องมีระยะเวลาอย่างน้อยสามปี

ข้อกำหนดอื่นๆ นอกเหนือจากนี้ ได้แก่:

• ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ต้องรับผิดชอบต่อการกระทำบางประการของซัพพลายเออร์ของตน
• การฝ่าฝืนข้อบังคับอาจมีโทษปรับทั้งทางด้านการเงินและด้านอื่นๆ

การเปิดเผยข้อมูลต้องเกิดขึ้นล่วงหน้า 20 วัน และต้องมีข้อมูลดังต่อไปนี้:

• รายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ในธุรกิจแฟรนไชส์ ​​พร้อมขอบเขตของธุรกิจ
• การระบุตัวตนของเจ้าหน้าที่ระดับสูงของบริษัทผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์
• การฟ้องร้องดำเนินคดีของผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา
• รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์
• จำนวนเงินลงทุนเริ่มต้นของผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์
• รายการสินค้าหรือบริการที่ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์สามารถจัดหาได้ และเงื่อนไขในการจัดหา
• ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์จะได้รับการฝึกอบรม
• ข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้า รวมถึงการจดทะเบียน การใช้งาน และข้อพิพาท
• การแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ในการให้การฝึกอบรมและคำแนะนำ
• สถิติเกี่ยวกับหน่วยงานที่มีอยู่ รวมถึงจำนวน สถานที่ตั้ง และผลการดำเนินงาน ตลอดจนเปอร์เซ็นต์ของแฟรนไชส์ที่ถูกยกเลิก และ
• รายงานทางการเงินที่ผ่านการตรวจสอบและข้อมูลด้านภาษี (สำหรับระยะเวลาที่ไม่ระบุ)

องค์ประกอบอื่นๆ ของกฎหมายฉบับนี้ ได้แก่:

• ภาระผูกพันในการรักษาความลับของผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ยังคงมีผลต่อไปอย่างไม่มีกำหนดแม้หลังจากที่สัญญาแฟรนไชส์สิ้นสุดหรือหมดอายุลงแล้ว
• หากผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ได้ชำระเงินมัดจำให้กับผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์แล้ว จะต้องคืนเงินมัดจำนั้นเมื่อสัญญาแฟรนไชส์สิ้นสุดลง และเมื่อสัญญาสิ้นสุดลง ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์จะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้เครื่องหมายการค้าของผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ต่อไป

การให้สิทธิ์แฟรนไชส์สินค้าและบริการจากต่างประเทศแก่ประเทศอินเดียยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น งานแสดงสินค้านานาชาติครั้งแรกจัดขึ้นในปี 2552 เท่านั้น^{[ 44 ]} อย่างไรก็ตาม อินเดียเป็นหนึ่งในตลาดแฟรนไชส์ที่ใหญ่ที่สุด เนื่องจากมีชนชั้นกลางจำนวนมากถึง 300 ล้านคนที่ไม่ลังเลที่จะใช้จ่าย และเนื่องจากประชากรมีลักษณะความเป็นผู้ประกอบการ ในสังคมที่มีความหลากหลายสูง (ดูข้อมูลประชากรของอินเดีย ) แมคโดนัลด์ประสบความสำเร็จแม้ว่าเมนูจะแตกต่างจากส่วนอื่นๆ ของโลก^{[ 45 ]}

จนถึงปัจจุบัน สัญญาแฟรนไชส์อยู่ภายใต้กฎหมายการค้ามาตรฐานสองฉบับ ได้แก่ พระราชบัญญัติสัญญา ค.ศ. 1872 และพระราชบัญญัติการเยียวยาเฉพาะเจาะจง ค.ศ. 1963 ซึ่งบัญญัติถึงการบังคับใช้ข้อตกลงในสัญญาอย่างเฉพาะเจาะจง และการเยียวยาในรูปแบบของค่าเสียหายสำหรับการผิดสัญญา

ในคาซัคสถาน ยอดขายแฟรนไชส์ในปี 2013 อยู่ที่ 2.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี คาซัคสถานเป็นผู้นำในเอเชียกลางในตลาดแฟรนไชส์ ​​กฎหมายพิเศษเกี่ยวกับแฟรนไชส์มีผลบังคับใช้ในปี 2002 มีระบบแฟรนไชส์มากกว่า 300 ระบบ และจำนวนร้านค้าแฟรนไชส์เกือบ 2,000 แห่ง^{[ 46 ]}แฟรนไชส์ในคาซัคสถานเริ่มต้นจากการเกิดขึ้นของโรงงานโคคา-โคล่า ซึ่งเปิดให้แก่ผู้ได้รับใบอนุญาตชาวตุรกีของแบรนด์เดียวกัน โรงงานนี้สร้างขึ้นในปี 1994 แบรนด์อื่นๆ ที่มีอยู่ในคาซัคสถานผ่านระบบแฟรนไชส์ ​​ได้แก่ เป๊ปซี่ ฮิลตัน แมริออต อินเตอร์คอนติเนนตัล และพิซซ่าฮัท

การทำธุรกิจแฟรนไชส์เติบโตอย่างรวดเร็วในยุโรปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ภาคอุตสาหกรรมนี้ส่วนใหญ่ยังไม่มีการควบคุม สหภาพยุโรปยังไม่ได้นำกฎหมายแฟรนไชส์ที่เป็นเอกภาพมาใช้^{[ 47 ]}มีเพียง 6 ประเทศจาก 27 ประเทศสมาชิกเท่านั้นที่มีกฎหมายการเปิดเผยข้อมูลก่อนทำสัญญา ได้แก่ ฝรั่งเศส (1989) สเปน (1996) โรมาเนีย (1997) อิตาลี (2004) สวีเดน (2004) และเบลเยียม (2005) ^{[ 48 ]}เอสโตเนียและลิทัวเนียมีกฎหมายแฟรนไชส์ที่กำหนดเงื่อนไขบังคับในข้อตกลงแฟรนไชส์ ​​ในสเปนยังมีการลงทะเบียนบังคับในทะเบียนสาธารณะอีกด้วย แม้ว่าจะไม่มีกฎหมายเฉพาะด้านแฟรนไชส์ ​​แต่เยอรมนีและประเทศที่มีระบบกฎหมายอิงตามเยอรมนี เช่น ออสเตรีย กรีซ และโปรตุเกส อาจกำหนดภาระด้านกฎระเบียบที่มากที่สุดให้กับผู้ให้แฟรนไชส์ ​​เนื่องจากแนวโน้มที่จะปฏิบัติต่อผู้รับแฟรนไชส์เสมือนผู้บริโภคในบางสถานการณ์ และความเต็มใจของศาลที่จะใช้แนวคิดเรื่องความสุจริตใจในการตัดสินใจที่เป็นประโยชน์ต่อผู้รับแฟรนไชส์ ในสหราชอาณาจักร กรณีของ Papa John ที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่ามีความจำเป็นต้องมีการเปิดเผยข้อมูลก่อนทำสัญญา และกรณีของ Yam Seng แสดงให้เห็นว่ามีหน้าที่ต้องปฏิบัติด้วยความสุจริตในความสัมพันธ์แบบแฟรนไชส์

สมาคมแฟรนไชส์ระดับชาติ 17 แห่งได้นำหลักจรรยาบรรณของสหพันธ์แฟรนไชส์ยุโรปมาใช้ อย่างไรก็ตาม หลักจรรยาบรรณนี้ไม่มีผลบังคับทางกฎหมาย และการบังคับใช้โดยสมาคมระดับชาติก็ไม่ได้เป็นไปอย่างสม่ำเสมอหรือเข้มงวด นักวิจารณ์อย่าง ดร. มาร์ค อาเบลล์ ในหนังสือของเขาเรื่อง " กฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับแฟรนไชส์ในสหภาพยุโรป" (ตีพิมพ์ในปี 2013 โดยสำนักพิมพ์เอ็ดเวิร์ด เอลการ์ISBN 11) ได้กล่าวถึงเรื่องนี้ไว้ 978 1 78195 2207(พิจารณาว่าการขาดความสม่ำเสมอนี้เป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่ขัดขวางไม่ให้ระบบแฟรนไชส์บรรลุศักยภาพสูงสุดในสหภาพยุโรป)

เมื่อนำกลยุทธ์แบบยุโรปมาใช้ ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ควรขอคำแนะนำทางกฎหมายจากผู้เชี่ยวชาญ โดยส่วนใหญ่แล้ว หนึ่งในภารกิจหลักในยุโรปคือการหาพื้นที่ค้าปลีก ซึ่งไม่ใช่ปัจจัยสำคัญมากนักในสหรัฐอเมริกา นี่คือจุดที่นายหน้าแฟรนไชส์ ​​หรือผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์หลัก มีบทบาทสำคัญ ปัจจัยทางวัฒนธรรมก็มีความเกี่ยวข้องเช่นกัน เนื่องจากประชากรในท้องถิ่นมักมีความหลากหลาย

ฝรั่งเศสเป็นหนึ่งในตลาดที่ใหญ่ที่สุดในยุโรป เช่นเดียวกับสหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศสมีประวัติศาสตร์การทำแฟรนไชส์มายาวนานตั้งแต่ทศวรรษ 1930 การเติบโตเริ่มขึ้นในทศวรรษ 1970 ตลาดนี้ถือว่ายากสำหรับผู้ให้แฟรนไชส์จากภายนอกเนื่องจากลักษณะทางวัฒนธรรม แต่แมคโดนัลด์และเซ็นจูรี 21 ก็มีให้เห็นอยู่ทั่วไป มีบริษัทจากสหรัฐอเมริกาประมาณ 30 แห่งที่เกี่ยวข้องกับการทำแฟรนไชส์ในฝรั่งเศส^{[ 49 ]}

ไม่มีหน่วยงานรัฐบาลใดที่กำกับดูแลธุรกิจแฟรนไชส์ ​​กฎหมาย Loi Doubin ปี 1989 เป็นกฎหมายเปิดเผยข้อมูลแฟรนไชส์ฉบับแรกของยุโรป เมื่อรวมกับพระราชกฤษฎีกาหมายเลข 91-337 แล้ว กฎหมายนี้ควบคุมการเปิดเผยข้อมูล ถึงแม้ว่าพระราชกฤษฎีกาฉบับนี้จะใช้บังคับกับบุคคลใดก็ตามที่ให้ชื่อบริษัท เครื่องหมายการค้า หรือชื่อทางการค้า หรือข้อตกลงทางธุรกิจอื่น ๆ แก่บุคคลอื่นก็ตาม กฎหมายนี้ใช้บังคับกับ "เขตพื้นที่เฉพาะหรือกึ่งเฉพาะ" เอกสารเปิดเผยข้อมูลต้องส่งมอบอย่างน้อย 20 วันก่อนการทำสัญญาหรือการชำระเงินใด ๆ

การเปิดเผยข้อมูลเฉพาะและสำคัญที่ต้องดำเนินการมีดังนี้: ^{[ 50 ]}

1. วันที่ก่อตั้งกิจการของผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ ​​สรุปประวัติการดำเนินธุรกิจ และข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นต่อการประเมินประสบการณ์ทางธุรกิจของผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ ​​ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับธนาคารด้วย
2. คำอธิบายเกี่ยวกับตลาดท้องถิ่นสำหรับสินค้าหรือบริการนั้นๆ
3. งบการเงินของผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์สำหรับสองปีที่ผ่านมา
4. รายชื่อแฟรนไชส์อื่นๆ ทั้งหมดที่อยู่ในเครือข่ายในปัจจุบัน
5. แฟรนไชส์ทั้งหมดที่ออกจากเครือข่ายในช่วงปีที่ผ่านมา ไม่ว่าจะด้วยการยกเลิกสัญญาหรือการไม่ต่อสัญญา และ
6. เงื่อนไขสำหรับการต่ออายุ การโอนสิทธิ์ การบอกเลิกสัญญา และขอบเขตของสิทธิแต่เพียงผู้เดียว

ในตอนแรก มีความไม่แน่นอนอยู่บ้างว่าการละเมิดบทบัญญัติของกฎหมาย Doubin จะทำให้ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์สามารถยกเลิกสัญญาได้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม ในที่สุดศาลฎีกาฝรั่งเศส ( Cour de cassation ) ก็ได้ตัดสินว่าข้อตกลงควรถูกยกเลิกเฉพาะในกรณีที่ข้อมูลที่ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้องส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ในการเข้าทำข้อตกลงเท่านั้น ภาระการพิสูจน์ตกอยู่กับผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์^{​​[ 51 ]}

ระบบการระงับข้อพิพาทมีใช้เฉพาะในบางประเทศในยุโรปเท่านั้น การที่ไม่มีกฎระเบียบที่เข้มงวดจึงเป็นการส่งเสริมการทำแฟรนไชส์

ภายใต้กฎหมายอิตาลี แฟรนไชส์^{​​[ 52 ]}ถูกกำหนดให้เป็นข้อตกลงระหว่างสองฝ่ายที่มีฐานะทางการเงินเป็นอิสระ โดยผู้รับแฟรนไชส์จะได้รับสิทธิ์ในการทำการตลาดสินค้าและบริการภายใต้เครื่องหมายการค้าเฉพาะเจาะจง โดยแลกกับค่าตอบแทน นอกจากนี้ บทบัญญัติยังกำหนดรูปแบบและเนื้อหาของข้อตกลงแฟรนไชส์ ​​และกำหนดเอกสารที่ต้องจัดเตรียมให้พร้อม 30 วันก่อนการลงนาม ผู้ให้แฟรนไชส์ต้องเปิดเผย:

ก) สรุปกิจกรรมและการดำเนินงานของแฟรนไชส์

ข) รายชื่อผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ที่ดำเนินงานอยู่ในระบบแฟรนไชส์ในประเทศอิตาลีในปัจจุบัน

ค) รายละเอียดการเปลี่ยนแปลงจำนวนผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ในแต่ละปีตลอดสามปีที่ผ่านมาในประเทศอิตาลี

d) สรุปการดำเนินคดีในศาลหรือกระบวนการอนุญาโตตุลาการในอิตาลีที่เกี่ยวข้องกับระบบแฟรนไชส์ ​​และ

e) หากผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ร้องขอ ให้ส่งสำเนางบดุลของผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์สำหรับสามปีที่ผ่านมา หรือตั้งแต่เริ่มดำเนินกิจการหากช่วงเวลานั้นสั้นกว่า

ไม่มีกฎหมายเฉพาะที่ควบคุมแฟรนไชส์ในนอร์เวย์ อย่างไรก็ตาม พระราชบัญญัติการแข่งขันของนอร์เวย์ มาตรา 10 ห้ามความร่วมมือที่อาจขัดขวาง จำกัด หรือลดทอนการแข่งขัน ซึ่งอาจนำไปใช้กับความร่วมมือในแนวดิ่ง เช่น แฟรนไชส์ได้เช่นกัน^{[ 53 ]}

ในรัสเซีย ภายใต้บทที่ 54 ของประมวลกฎหมายแพ่ง (ประกาศใช้ในปี 1996) สัญญาแฟรนไชส์จะไม่มีผลบังคับใช้หากไม่ได้ทำเป็นลายลักษณ์อักษรและจดทะเบียน และผู้ให้แฟรนไชส์ไม่สามารถกำหนดมาตรฐานหรือข้อจำกัดเกี่ยวกับราคาสินค้าของผู้รับแฟรนไชส์ได้ การบังคับใช้กฎหมายและการแก้ไขข้อพิพาทตามสัญญาเป็นปัญหา: Dunkin' Donutsเลือกที่จะยุติสัญญากับผู้รับแฟรนไชส์ชาวรัสเซียที่ขายวอดก้าและเนื้อบดซึ่งขัดต่อสัญญา แทนที่จะดำเนินการทางกฎหมาย^{[ 54 ]}

นิยามทางกฎหมายของระบบแฟรนไชส์ในสเปน คือ กิจกรรมที่ผู้ประกอบการรายหนึ่ง (ผู้ให้แฟรนไชส์) มอบสิทธิ์ให้แก่ผู้รับแฟรนไชส์ ​​ในตลาดเฉพาะแห่งหนึ่ง และแลกเปลี่ยนกับค่าตอบแทนทางการเงิน (ไม่ว่าทางตรง ทางอ้อม หรือทั้งสองอย่าง) ในการใช้ระบบที่ตนเองเป็นเจ้าของเพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผู้ให้แฟรนไชส์ได้ดำเนินการมาแล้วด้วยความสำเร็จและประสบการณ์ที่เพียงพอ

พระราชบัญญัติการค้าปลีกของสเปนควบคุมการให้สิทธิแฟรนไชส์^{​​[ 55 ]}เนื้อหาของแฟรนไชส์ต้องประกอบด้วยอย่างน้อย:

• การใช้ชื่อสามัญหรือเครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นใด และการนำเสนอสถานที่หรือวิธีการขนส่งที่สม่ำเสมอตามที่ระบุไว้ในข้อตกลง
• การสื่อสารความรู้ทางเทคนิคหรือองค์ความรู้เฉพาะด้านที่สำคัญและเป็นเอกลักษณ์ ซึ่งผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ต้องเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ ​​ให้แก่ผู้รับสิทธิแฟรนไชส์ ​​และ
• ความช่วยเหลือด้านเทคนิคหรือเชิงพาณิชย์ หรือทั้งสองอย่าง ที่ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์มอบให้แก่ผู้รับสิทธิแฟรนไชส์ในระหว่างข้อตกลง โดยไม่กระทบต่ออำนาจการกำกับดูแลใดๆ ที่คู่สัญญาสามารถตกลงกันได้อย่างอิสระในสัญญา

ในประเทศสเปน ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์จะต้องส่งข้อมูลการเปิดเผยให้ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ทราบล่วงหน้า 20 วันก่อนการลงนามในข้อตกลง หรือก่อนที่ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์จะชำระเงินใดๆ ให้แก่ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ ​​ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์จะต้องเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเจาะจงเป็นลายลักษณ์อักษรแก่ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ที่มีศักยภาพ ข้อมูลนี้จะต้องเป็นความจริงและไม่ทำให้เข้าใจผิด และจะต้องรวมถึง:

• การระบุตัวตนของผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์;
• หลักฐานการเป็นเจ้าของหรือสิทธิ์ในการใช้เครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายที่คล้ายคลึงกัน ตลอดจนข้อเรียกร้องทางกฎหมายที่มีผลกระทบต่อเครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายดังกล่าว และระยะเวลาของสิทธิ์นั้น
• คำอธิบายโดยทั่วไปเกี่ยวกับภาคธุรกิจที่แฟรนไชส์ดำเนินงานอยู่;
• ประสบการณ์ของผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์;
• เนื้อหาและลักษณะเฉพาะของแฟรนไชส์และการใช้ประโยชน์จากแฟรนไชส์นั้น;
• โครงสร้างและการขยายเครือข่ายในสเปน;
• องค์ประกอบสำคัญของสัญญาแฟรนไชส์

ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ ​​(ยกเว้นบางกรณี) ควรลงทะเบียนในทะเบียนผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์และให้ข้อมูลที่ร้องขอ ตามระเบียบที่บังคับใช้ในปี 2553 ข้อผูกพันนี้จะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในสามเดือนหลังจากเริ่มดำเนินกิจกรรมในสเปน^{[ 56 ]}

แฟรนไชส์เป็น สัญญา ประเภทเฉพาะที่มีลักษณะของสัญญาหลายประเภทที่ได้รับการควบคุมอย่างชัดเจน เช่น สัญญาตัวแทน สัญญาซื้อขาย และอื่นๆ กฎระเบียบเกี่ยวกับสัญญาประเภทเหล่านี้ในประมวลกฎหมายพาณิชย์ของตุรกีและประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ของตุรกีถูกนำมาใช้กับแฟรนไชส์ ​​แฟรนไชส์มีหลักการและมีองค์ประกอบสำคัญหลายประการ เช่น ความเป็นอิสระของผู้รับแฟรนไชส์จากผู้ให้แฟรนไชส์ ​​การใช้องค์ความรู้ ความเป็นมาตรฐานของผลิตภัณฑ์และบริการ การใช้แบรนด์และโลโก้ที่เป็นมาตรฐาน การจ่ายค่าธรรมเนียมลิขสิทธิ์ การเพิ่มยอดขายของผู้รับแฟรนไชส์ ​​และความต่อเนื่อง แฟรนไชส์อาจมีระยะเวลาที่กำหนดหรือไม่กำหนดก็ได้ แฟรนไชส์ที่ไม่กำหนดระยะเวลาสามารถยกเลิกได้โดยการแจ้งล่วงหน้าในระยะเวลาที่เหมาะสม หรือโดยเหตุอันควร สัญญาแฟรนไชส์ที่มีระยะเวลาที่กำหนดจะสิ้นสุดลงเมื่อสิ้นสุดระยะเวลานั้น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญา อย่างไรก็ตาม การยกเลิกโดยเหตุอันควรก็สามารถทำได้สำหรับสัญญาแฟรนไชส์ที่มีระยะเวลาที่กำหนดเช่นกัน

ในสหราชอาณาจักรไม่มีกฎหมายเฉพาะสำหรับแฟรนไชส์ ​​และแฟรนไชส์อยู่ภายใต้กฎหมายเดียวกันกับธุรกิจอื่นๆ^{[ 57 ]}แม้จะไม่มีกฎหมายโดยตรง คำตัดสินของศาลบ่งชี้ว่าผู้ให้แฟรนไชส์ควรเปิดเผยข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจนก่อนที่ผู้รับแฟรนไชส์จะเข้าสู่แฟรนไชส์ ​​และผู้ให้แฟรนไชส์มีหน้าที่ต้องสุจริต^{[ 58 ]}พระราชบัญญัติโครงการการค้า ซึ่งควบคุมข้อตกลงที่ผู้เข้าร่วมอาจได้รับผลประโยชน์หรือรางวัลสำหรับการแนะนำผู้เข้าร่วมรายอื่นเข้าสู่โครงการ หรือขายสินค้าหรือบริการที่จัดหาโดยบุคคลที่ส่งเสริมโครงการ อาจใช้กับแฟรนไชส์หลายระดับ^{[ 59 ]}อุตสาหกรรมมีการกำกับดูแลตนเองบางส่วนผ่านสมาคมแฟรนไชส์แห่งอังกฤษ (BFA) และสมาคมแฟรนไชส์คุณภาพ (QFA)

มีธุรกิจแฟรนไชส์จำนวนมากที่ไม่เป็นสมาชิกของ BFA และหลายแห่งไม่ตรงตามเกณฑ์การเป็นสมาชิกของ BFA บทบาทส่วนหนึ่งของ BFA ในการกำกับดูแลตนเองคือการทำงานร่วมกับผู้ให้แฟรนไชส์ตลอดกระบวนการสมัครและแนะนำการเปลี่ยนแปลงที่จะนำไปสู่การที่ธุรกิจแฟรนไชส์เป็นไปตามมาตรฐานของ BFA ธุรกิจจำนวนมากที่เรียกตัวเองว่าแฟรนไชส์แต่ไม่ปฏิบัติตามจรรยาบรรณของ BFA จึงถูกตัดสิทธิ์จากการเป็นสมาชิก

เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2550 มีการจัดประชุมรับฟังความคิดเห็นในรัฐสภาสหราชอาณาจักรเกี่ยวกับการยื่นคำร้องโดยประชาชนเพื่อขอให้รัฐบาลสหราชอาณาจักรออกกฎระเบียบพิเศษเกี่ยวกับการให้สิทธิแฟรนไชส์ ​​เนื่องจากประชาชนที่ลงทุนในแฟรนไชส์ประสบความสูญเสีย นางมาร์กาเร็ต ฮอดจ์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและภูมิภาค ได้ทำการรับฟังความคิดเห็น แต่เห็นว่าไม่จำเป็นต้องมีกฎระเบียบของรัฐบาลเกี่ยวกับการให้สิทธิแฟรนไชส์ ​​โดยให้คำแนะนำว่ากฎระเบียบของรัฐบาลอาจทำให้ประชาชนเกิดความรู้สึกปลอดภัยที่ผิดพลาด นายมาร์ค พริสก์ ส.ส. เสนอว่าต้นทุนของกฎระเบียบดังกล่าวสำหรับผู้รับสิทธิแฟรนไชส์และผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์อาจสูงเกินไป และในกรณีใดๆ ก็ตาม ระบบดังกล่าวก็จะคล้ายคลึงกับงานที่สมาคมแฟรนไชส์อังกฤษ (BFA) กำลังดำเนินการอยู่แล้ว รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและภูมิภาคระบุว่า หากนักลงทุนและธนาคารดำเนินการตรวจสอบอย่างรอบคอบ กฎหมายปัจจุบันที่ควบคุมสัญญาทางธุรกิจในสหราชอาณาจักรก็ให้การคุ้มครองที่เพียงพอสำหรับประชาชนและธนาคารแล้ว การอภิปรายยังอ้างถึงหน้าที่การกำกับดูแลตนเองที่ดำเนินการโดย BFA โดยยอมรับว่าสมาคม "ทำได้เกินความคาดหมาย" ^{[ 60 ]}

ในคดีMGB Printing v Kall Kwik UK Ltd. ปี 2010 ศาลสูงได้กำหนดว่าผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์อาจมีหน้าที่ดูแลผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ในบางสถานการณ์ Kall Kwik ซึ่งเป็นผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ด้านการออกแบบและการพิมพ์ ได้ให้คำแนะนำที่ไม่ถูกต้องแก่ MGB ซึ่งกำลังซื้อแฟรนไชส์ ​​เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการดำเนินการปรับปรุงที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของแฟรนไชส์ของ Kall Kwik ในกรณีนี้ Kall Kwik ได้ระบุว่าพวกเขาจะให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพแก่ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ที่มีศักยภาพ และเนื่องจากพวกเขาไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับมาตรฐานการติดตั้งที่ต้องปฏิบัติตาม พวกเขาจึงสนับสนุนให้ MGB พึ่งพาคำแนะนำที่พวกเขาเสนอ^{[ 61 ]}

เมื่อวันที่ 3 มิถุนายน 2021 มีการประกาศว่าสมาคมแฟรนไชส์ที่ได้รับการอนุมัติ (AFA) จะควบรวมกับสมาคมแฟรนไชส์ของอังกฤษ (BFA) และสมาคมแฟรนไชส์ทั้งสองจะดำเนินงานภายใต้ร่มเงาของ BFA ^{[ 62 ]}

ไอแซค ซิงเกอร์ผู้ซึ่งปรับปรุงจักรเย็บผ้ารุ่นที่มีอยู่เดิมในช่วงทศวรรษ 1850 ได้ริเริ่มความพยายามในการทำแฟรนไชส์ครั้งแรกๆ ในสหรัฐอเมริกา ตามมาด้วยโคคา-โคล่าเวสเทิร์น ยูเนียน [ ^{63 ] [ 64 ] และ}ข้อตกลงระหว่างผู้ผลิตรถยนต์และตัวแทนจำหน่าย^{[ 65 ]}

ระบบแฟรนไชส์สมัยใหม่เริ่มมีบทบาทสำคัญมากขึ้นเมื่อธุรกิจบริการอาหารที่ใช้ระบบแฟรนไชส์เติบโตขึ้น ในปี 1932 โฮเวิร์ด ดีริง จอห์นสัน ได้ก่อตั้งแฟรนไชส์ร้านอาหารสมัยใหม่แห่งแรกขึ้น โดยอิงจากร้านอาหารโฮเวิร์ด จอห์นสัน ที่ประสบความสำเร็จในเมืองควินซี รัฐแมสซาชูเซตส์ ซึ่ง ก่อตั้งขึ้นในช่วงปลายทศวรรษ 1920 ^{[ 66 ] [ 67 ]}แนวคิดคือการอนุญาตให้ผู้ประกอบการอิสระใช้ชื่อ อาหาร อุปกรณ์ โลโก้ และแม้แต่การออกแบบอาคารเดียวกัน โดยแลกกับค่าธรรมเนียม การเติบโตของระบบแฟรนไชส์เร่งตัวขึ้นในทศวรรษ 1930 เมื่อเครือข่ายต่างๆ เช่นโฮเวิร์ด จอห์นสันเริ่มให้แฟรนไชส์โรงแรม^{[ 68 ]}ทศวรรษ 1950 ได้เห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วของเครือข่ายแฟรนไชส์ควบคู่ไปกับการพัฒนาระบบทางหลวงระหว่างรัฐของสหรัฐอเมริกาและความนิยมที่เพิ่มขึ้นของอาหารจานด่วน^{[ 69 ]}

คณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลางมีอำนาจกำกับดูแลระบบแฟรนไชส์ผ่านกฎแฟรนไชส์ของ FTC ^{[ 70 ]}

FTC กำหนดให้ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ต้องได้รับเอกสารเปิดเผยข้อมูลแฟรนไชส์ ​​(FDD) จากผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์อย่างน้อยสิบสี่วันก่อนที่จะมีการแลกเปลี่ยนเงินหรือลงนามในข้อตกลงแฟรนไชส์^{​​[ 71 ]}แม้ว่าองค์ประกอบบางส่วนของการเปิดเผยข้อมูลอาจหาได้จากบุคคลที่สาม แต่สามารถพึ่งพาได้เฉพาะข้อมูลที่ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์จัดหาให้เท่านั้น เอกสารเปิดเผยข้อมูลแฟรนไชส์ ​​(FDD) ของสหรัฐอเมริกามีความยาว (300–700 หน้าขึ้นไป) และมีรายละเอียด (ดูเอกสารเปิดเผยข้อมูลแฟรนไชส์ข้างต้น) และโดยทั่วไปแล้วต้องมีงบการเงินที่ตรวจสอบแล้วจากผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ในรูปแบบเฉพาะ ยกเว้นในบางกรณี เช่น ในกรณีที่ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์เป็นผู้ให้สิทธิ์รายใหม่ เอกสารดังกล่าวต้องมีข้อมูล เช่น ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ในเขตพื้นที่ที่ได้รับอนุญาต (ซึ่งอาจติดต่อและปรึกษาก่อนการเจรจา) ประมาณการรายได้แฟรนไชส์ทั้งหมด และผลกำไรของผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์

แต่ละรัฐอาจกำหนดให้เอกสารเปิดเผยข้อมูลแฟรนไชส์ ​​(FDD) มีข้อกำหนดเฉพาะของตนเอง แต่ข้อกำหนดในเอกสารเปิดเผยข้อมูลของรัฐต้องสอดคล้องกับกฎของรัฐบาลกลางที่ควบคุมนโยบายการกำกับดูแลของรัฐบาลกลาง ไม่มีสิทธิฟ้องร้องส่วนตัวภายใต้กฎของ FTC สำหรับการละเมิดกฎของผู้ให้แฟรนไชส์ ​​แต่มีรัฐมากกว่าสิบห้ารัฐที่ได้ออกกฎหมายที่ให้สิทธิฟ้องร้องนี้แก่ผู้รับแฟรนไชส์เมื่อสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีการฉ้อโกงภายใต้กฎหมายพิเศษเหล่านี้ ผู้ให้แฟรนไชส์ส่วนใหญ่ได้แทรกข้อกำหนดการอนุญาโตตุลาการภาคบังคับไว้ในข้อตกลงกับผู้รับแฟรนไชส์ ​​ซึ่งบางกรณีศาลฎีกาของสหรัฐฯ ได้พิจารณาแล้ว

เพื่อตอบสนองต่อการดำเนินการตามร่างกฎหมายสภาแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียฉบับที่ 5 (2019)ซึ่งจำกัดการใช้การจำแนกประเภทคนงานเป็นผู้รับเหมาอิสระแทนที่จะเป็นลูกจ้างในรัฐแคลิฟอร์เนียศาลอุทธรณ์แห่งสหรัฐอเมริกาประจำเขตที่ 9ได้ยืนยันคำตัดสินในคดี Vazquez v. Jan-Pro ^{[ 72 ]}ซึ่งส่งผลกระทบต่อกฎหมายแฟรนไชส์ของรัฐแคลิฟอร์เนียและกฎหมายผู้รับเหมาอิสระของรัฐแคลิฟอร์เนีย^{[ 73 ]}โดยทำให้ไม่ชัดเจนว่าหากผู้ให้แฟรนไชส์อนุญาตให้ผู้รับแฟรนไชส์ใช้เครื่องหมายการค้าของตน ผู้ให้แฟรนไชส์จะต้องรับภาระผูกพันในฐานะนายจ้างสำหรับลูกจ้างของผู้รับแฟรนไชส์หรือไม่

ไม่มีทะเบียนแฟรนไชส์ระดับรัฐบาลกลาง หรือข้อกำหนดการยื่นข้อมูลใดๆ ของรัฐบาลกลาง รัฐต่างๆ เป็นผู้รวบรวมข้อมูลหลักเกี่ยวกับบริษัทแฟรนไชส์ ​​และบังคับใช้กฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับการดำเนินงานและการแพร่กระจายของบริษัทเหล่านั้นในเขตอำนาจของตน

ในกรณีที่ผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์มีหุ้นส่วนหลายราย ข้อตกลงอาจอยู่ในรูปแบบของแฟรนไชส์แบบธุรกิจ ซึ่งเป็นข้อตกลงที่เหมือนกันสำหรับผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ทุกราย

แฟรนไชส์ชุมชนเป็นรูปแบบธุรกิจที่กลุ่มใดๆ ที่มีความรับผิดชอบต่อชุมชนในทุกระดับของรัฐบาล—ตั้งแต่ระดับท้องถิ่นไปจนถึงระดับรัฐบาลกลาง—สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ให้แฟรนไชส์เชิงพาณิชย์ที่เป็นเจ้าของโดยชุมชนเพื่อให้บริการ กลุ่มชุมชนระบุความต้องการของสังคมและกำหนดคุณค่าให้กับรัฐบาล หน่วยงานรัฐบาลจะเชิญผู้ประกอบการแฟรนไชส์ให้เสนอแนวทางแก้ไขที่ตอบสนองความต้องการนี้ เมื่อได้รับการคัดเลือกแล้ว ผู้รับแฟรนไชส์จะให้บริการภายใต้ตราสินค้าขององค์กรชุมชนและได้รับค่าตอบแทนสำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้^{[ 74 ]}

ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดของรูปแบบธุรกิจนี้คือธุรกิจลิฟต์สกีของ Dolomiti SuperSki (DSS) ในอิตาลี^{[ 74 ]} DSS ก่อตั้งขึ้นในปี 1974 เป็นหน่วยงานเชิงพาณิชย์เอกชนที่ประกอบด้วยบริษัทท้องถิ่นมากกว่า 160 แห่งทั่วพื้นที่สกี 12 แห่งที่อยู่ติดกัน โดยมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมือง Kastelruth ประเทศอิตาลี ผู้ประกอบการแฟรนไชส์มีขนาดแตกต่างกันอย่างมาก ตั้งแต่ธุรกิจลิฟต์เดี่ยวไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ที่ดูแลระบบลิฟต์หลายแห่งทั่วพื้นที่สกี

รูปแบบการดำเนินงานนี้มี DSS เป็นผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ ​​ซึ่งไม่ได้ให้บริการขนส่งใดๆ ด้วยตนเองโดยตรง บทบาทของ DSS คือ: ^{[ 74 ]}

· เพื่อออกใบอนุญาตให้กับผู้ประกอบการลิฟต์แฟรนไชส์อิสระหลายราย โดยแต่ละรายจะบริหารจัดการอุปกรณ์ขนส่งของตนเองบนเส้นทางหรือสายที่กำหนดไว้โดยเฉพาะ^{[ 74 ]}

• เพื่อทำการตลาดบริการดังกล่าวแก่สาธารณชน

• เพื่อเก็บรวบรวมรายได้ทั้งหมด และ

• แจกจ่ายเงินจำนวนที่ตกลงกันไว้ให้กับผู้รับสัมปทานแต่ละรายตามสัดส่วนจำนวนผู้โดยสารที่ใช้ลิฟต์ของผู้รับสัมปทาน^{[ 74 ]}

ผู้รับสัมปทานจะกำหนดการลงทุนด้านทุนหลังจากระบุและรักษาเส้นทางที่ต้องการ ประเมินจำนวนผู้โดยสารและรายได้ที่อาจเกิดขึ้น ปรับสมดุลระหว่างโครงสร้างพื้นฐานเบื้องต้นและต้นทุนการดำเนินงานต่อเนื่องกับกระแสเงินสดที่คาดการณ์ไว้ ตั๋วสำหรับขึ้นกระเช้าสกีที่ผู้เดินทางซื้อจาก DSS เท่านั้น และเงินที่ได้จะถูกแจกจ่ายให้กับผู้รับสัมปทานตามสัดส่วนโดยตรงของจำนวนผู้โดยสารที่เดินทางในเส้นทางของตน ความสามารถในการอยู่รอดทางการเงินของผู้รับสัมปทานขึ้นอยู่กับการมีลักษณะต้นทาง/ปลายทางที่เกี่ยวข้องเพื่อดึงดูดปริมาณผู้โดยสารให้เพียงพอต่อการใช้เส้นทางของตน และการใช้โครงสร้างพื้นฐานที่ประหยัดเพียงพอสำหรับการจัดหาพนักงานและการดำเนินงาน^{[ 74 ]}

เมื่อ DSS ยอมรับเส้นทางที่เสนอ ผู้รับสัมปทานจะได้รับกรรมสิทธิ์แบบมีเงื่อนไขเหนือเส้นทางการขนส่งที่กำหนดไว้ ซึ่งจะกลายเป็นสินทรัพย์ที่สามารถนำไปพัฒนา กู้ยืม หรือขายได้ โดยขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามข้อตกลงสัมปทานของผู้รับสัมปทาน ดูเหมือนว่านี่จะเป็นกิจการสัมปทานชุมชนเพียงแห่งเดียวที่ดำเนินการในด้านการขนส่งสาธารณะที่ได้รับการระบุและศึกษา^{[ 74 ]}

นักวิจัยจากสถาบันการขนส่งและโลจิสติกส์ศึกษาภายในคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย ได้ทำการศึกษาการประยุกต์ใช้โมเดลธุรกิจนี้กับระบบขนส่งสาธารณะในปี 2013 (Emerson, 2016) งานวิจัยนี้มุ่งเน้นไปที่โครงสร้างองค์กรของการดำเนินงานลิฟต์สกีในอิตาลี ซึ่งดำเนินการโดย Dolomiti SuperSki (DSS) โดยความต้องการหลักของชุมชนคือระบบลิฟต์สกีสาธารณะที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของเศรษฐกิจการเดินป่าและการเล่นสกีของภูมิภาค   ^{[ 74 ]}

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แนวคิดเรื่องแฟรนไชส์ได้รับความสนใจจาก ภาค ธุรกิจเพื่อสังคมมากขึ้น โดยหวังว่าจะช่วยลดความซับซ้อนและเร่งกระบวนการจัดตั้งธุรกิจใหม่ มีแนวคิดทางธุรกิจหลายอย่าง เช่น การผลิตสบู่ การค้าปลีกอาหารเพื่อสุขภาพ การดูแลตู้ปลา และการดำเนินงานโรงแรม ที่ได้รับการระบุว่าเหมาะสมสำหรับการนำไปใช้โดยธุรกิจเพื่อสังคมที่จ้างคนพิการและผู้ด้อยโอกาส

ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดน่าจะเป็นร้านขายของมือสองKringwinkel ที่จ้างงาน 5,000 คนในฟลานเดอร์ส ซึ่งได้รับสิทธิ์แฟรนไชส์จาก KOMOSIE ^{[ 75 ]}ตลาดCAP ซึ่งเป็นเครือข่ายซูเปอร์ มาร์เก็ตในละแวกบ้านที่เติบโตอย่างต่อเนื่องกว่า 100 แห่งในเยอรมนี^{[ 76 ]}และโรงแรม Tritone ในเมืองตรีเอสเตซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้กับแฟรนไชส์เพื่อสังคม Le Mat ซึ่งปัจจุบันดำเนินงานอยู่ในอิตาลีและสวีเดน^{[ 77 ]}

การให้สัมปทานทางสังคมยังหมายถึงเทคนิคที่รัฐบาลและผู้ให้ความช่วยเหลือใช้ในการจัดหาบริการด้านสุขภาพทางคลินิกที่จำเป็นในประเทศกำลังพัฒนาอีกด้วย

วัตถุประสงค์ของวิสาหกิจแฟรนไชส์เพื่อสังคมคือการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาโดยการสร้างกิจกรรมที่ยั่งยืนด้วยตนเองโดยการให้บริการและสินค้าในพื้นที่ที่ยังไม่ได้รับบริการ พวกเขาใช้ลักษณะเฉพาะของโมเดลแฟรนไชส์เพื่อส่งมอบการสร้างขีดความสามารถ การเข้าถึงตลาด และการเข้าถึงสินเชื่อ/การเงิน^{[ 78 ]}

โลจิสติกส์บุคคลที่สามกลายเป็นโอกาสแฟรนไชส์ที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากอุตสาหกรรมการขนส่งที่เติบโตอย่างรวดเร็ว^{[ 79 ]}และแฟรนไชส์ต้นทุนต่ำ ในปี 2012 นิตยสาร Inc.จัดอันดับบริษัทโลจิสติกส์และการขนส่ง 3 บริษัทให้อยู่ใน 100 อันดับแรกของบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดในการจัดอันดับ Inc. 5000 ประจำปี^{[ 80 ]}

การทำธุรกิจแฟรนไชส์กิจกรรมคือการจำลองกิจกรรม สาธารณะ ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์อื่น ๆ โดยยังคงรักษาแบรนด์ เดิมไว้ รวมถึงโลโก้ภารกิจ แนวคิด และรูปแบบ^{[ 81 ]}เช่นเดียวกับแฟรนไชส์แบบคลาสสิก รูปแบบนี้ขึ้นอยู่กับการจำลองรูปแบบกิจกรรมที่ได้จัดตั้งขึ้นแล้วในที่อื่น ตัวอย่างหนึ่งคือเวทีเศรษฐกิจโลกหรือที่รู้จักกันในชื่อ เวที ดาวอส ซึ่งได้พัฒนาการประชุมระดับภูมิภาคในสถานที่ต่าง ๆ เช่น จีนและละตินอเมริกาเวทีสังคมโลก ซึ่งเป็นอีกแนวคิดหนึ่งของโลกาภิวัตน์ ก็ได้มีการจัดกิจกรรมระดับชาติและระดับภูมิภาคตามมาอีกมากมาย ในสหราชอาณาจักร When The Music Stops ได้ดำเนินงานในรูปแบบแฟรนไชส์กิจกรรมที่เน้นการนัดเดทแบบเร็วและกิจกรรมสำหรับคนโสด

แฟรนไชส์หรือการทำซ้ำโมเดลธุรกิจที่บ้านที่ ประสบความสำเร็จของบริษัทอื่น เรียกว่าแฟรนไชส์ที่บ้าน แฟรนไชส์ที่บ้านกำลังได้รับความนิยมมากขึ้น เนื่องจากถือเป็นวิธีที่ง่ายในการเริ่มต้นธุรกิจ เพราะอาจมีอุปสรรคในการเข้าสู่การเป็นผู้ประกอบการ ต่ำ การเริ่มต้นแฟรนไชส์ที่บ้านอาจมีต้นทุนต่ำ แต่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า "งานไม่ได้ยากน้อยลงเลย" ^{[ 82 ]}

• สมาคมผู้รับสัมปทานและตัวแทนจำหน่ายแห่งอเมริกา
• การยุติสัญญาแฟรนไชส์
• สัญญาแฟรนไชส์
• การให้คำปรึกษาด้านแฟรนไชส์
• เอกสารเปิดเผยข้อมูลแฟรนไชส์
• การฉ้อโกงแฟรนไชส์
• รายชื่อแฟรนไชส์
• กฎแฟรนไชส์
• คณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐอเมริกา
• มาร์ธา มาทิลดา ฮาร์เปอร์อีกหนึ่งผู้บุกเบิกธุรกิจแฟรนไชส์หญิง
• เลสลี่ โจเซฟ ฮุกเกอร์ผู้บุกเบิกธุรกิจแฟรนไชส์อสังหาริมทรัพย์LJ Hooker ในออสเตรเลีย

• Callaci, B. (2021). " การควบคุมโดยปราศจากความรับผิดชอบ: การสร้างแฟรนไชส์ทางกฎหมาย พ.ศ. 2503–2523 " Enterprise & Society, 22 (1), 156–182.

วิกิมีเดียคอมมอนส์มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับแฟรนไชส์

ค้นหาคำว่า "franchise"ใน Wiktionary ซึ่งเป็นพจนานุกรมออนไลน์ฟรี

• สมาคมแฟรนไชส์นานาชาติ