บริษัท ไจแอนท์ ไทเกอร์ สโตร์ส จำกัด

ร้าน Giant Tiger ในเมืองเอสปาโนลา รัฐออนแทรีโอ
พิมพ์	ส่วนตัว
อุตสาหกรรม	ขายปลีก
ก่อตั้ง	1961 ( 1961 )
ผู้ก่อตั้ง	กอร์ดอน รีด
สำนักงานใหญ่	2480 ถนนวอล์คลีย์ออตตาวา รัฐออ นแทรีโอ K1G 6A9
บุคคลสำคัญ	จิโน ดิโจอัคคิโน ( ซีอีโอ )
จำนวนพนักงาน	8,000
เว็บไซต์	www.gianttiger.com​​

Giant Tiger Stores Limitedเป็น เครือข่าย ร้านค้าปลีกราคาประหยัด ของแคนาดา ซึ่งดำเนินงานร้านค้ากว่า 260 แห่งทั่วแคนาดา^{[ 1 ]}ร้านค้าของบริษัทดำเนินงานภายใต้ แบรนด์ Giant Tigerในอัลเบอร์ตาแมนิโทบา นิวบรันสวิก โนวาสโกเชีย ออนแทรีโอ เกาะพรินซ์เอ็ดเวิร์ด และซัสแคตเชวันภายใต้แบรนด์GTExpressและScott's Discountในออนแทรีโอและภายใต้ แบรนด์ Tigre Géantในควิเบก

ณ ปี 2021 เครือข่ายดังกล่าวรายงานยอดขายประจำปีประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และมีพนักงานประมาณ 10,000 คน^{[ 2 ]}สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่บนถนนวอล์คลีย์ในออตตาวาในปี 2018 บริษัทได้เปิดศูนย์กระจายสินค้าขนาด 600,000 ตารางฟุต (55,742 ตารางเมตร⁾ในจอห์นสทาวน์ซึ่งอยู่กึ่งกลางระหว่างมอนทรีออลและโตรอนโต ณ จุดตัดของทางหลวงหมายเลข 401และทางหลวงหมายเลข 416 ของออนแทรี โอ^{[ 3 ]}

เป็นผู้เข้าร่วมในรหัสความถูกต้องของราคาสแกนเนอร์ โดยสมัครใจ ซึ่งบริหารจัดการโดยสภาค้าปลีกแห่งแคนาดา^{[ 4 ]}

ในช่วงกลางและปลายทศวรรษ 1940 กอร์ดอน รีด ผู้ก่อตั้ง Giant Tiger ซึ่งขณะนั้นอายุเพียงยี่สิบต้นๆ เป็นพนักงานขายเดินทางให้กับผู้นำเข้าในสหรัฐอเมริกา^{[ 5 ]} ในแถบมิดเวสต์ ของอเมริกา รีดได้เห็นร้านค้าลดราคาเป็นครั้งแรก ร้านค้าลดราคาเป็นแนวคิดใหม่ในขณะนั้น เขาประทับใจเป็นพิเศษกับ Uncle Bill's ซึ่งเป็นเครือข่ายที่มีสำนักงานใหญ่ในคลีฟแลนด์ รัฐโอไฮโอ [ ^{6 ]}ซึ่งเป็นหนึ่งในลูกค้าของเขา^{[ 7 ]}แนวคิดร้านค้าลดราคายังไม่มีในแคนาดา ดังนั้นจึงถือเป็นโอกาสทาง ^{ธุรกิจ}

รีดรายงานว่าเขายังได้รับแรงบันดาลใจจากความสำเร็จทั่วทวีปของแฟรงค์ วูลเวิร์ธ เมื่อครึ่งศตวรรษก่อน ในการสร้างร้านค้า ไฟว์แอนด์ไดม์ ที่ทำกำไรได้หลายร้อยแห่ง ประสบการณ์ค้าปลีกของรีดเอง ซึ่งย้อนกลับไปถึงงานแรกของเขาตอนเป็นวัยรุ่นนั้น อยู่ในห้างสรรพสินค้ามากกว่าร้านค้าลดราคา^{[ 8 ]}แต่แม่ของเขาเคยทำงานอยู่หลังเคาน์เตอร์อาหารกลางวันที่วูลเวิร์ธในตัวเมืองมอนทรีออล^{[ 9 ]}

สี่ทศวรรษต่อมา รีดกล่าวว่าแม้ในช่วงเริ่มต้นนี้ เขาก็เชื่อว่าจะเป็นไปได้ที่จะสร้างเครือข่ายทั่วแคนาดาโดยใช้โมเดลนี้ เมื่อนักข่าวถามว่าเขาเคยจินตนาการไว้หรือไม่ว่า Giant Tiger จะประสบความสำเร็จอย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน รีดกล่าวว่า "ใช่ นั่นคือความตั้งใจดั้งเดิม แนวคิดสำหรับธุรกิจนี้เกิดขึ้นเมื่อผมเป็นพนักงานขายเดินทาง ผมเห็นร้านค้าลดราคาเติบโตขึ้น แรงบันดาลใจดั้งเดิมของผมคือ FW Woolworth Co. ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเป็นเครือข่ายขนาดใหญ่ ดังนั้นนี่จึงเป็นแผนมาโดยตลอด" ^{[ 10 ]}

บุคลากรหลักในสำนักงานใหญ่เป็นเจ้าของร่วมของบริษัท Giant Tiger Stores Limited ในตอนแรก สำนักงานใหญ่ของ Giant Tiger มีขนาดค่อนข้างเล็ก ดังนั้นกรรมสิทธิ์จึงถูกแบ่งปันระหว่างคนจำนวนน้อย ในปี 1980 กรรมสิทธิ์ได้ถูกแบ่งปันระหว่าง Reid และพนักงานหลักสิบคน^{[ 11 ]} Gordon Reid กล่าวว่าขบวนการสหกรณ์การเกษตร ของแคนาดา เป็นแรงบันดาลใจให้เขาคิดค้นนวัตกรรมนี้^{[ 11 ]}การทำให้พนักงานของเขาเป็นเจ้าของร่วมของบริษัททำให้มั่นใจได้ว่า เช่นเดียวกับในขบวนการสหกรณ์ พนักงานทุกคนจะมีผลประโยชน์ร่วมกันในการเพิ่มผลกำไรสูงสุด

Giant Tiger สาขาแรก เปิดในตลาด Byward Market อันเก่าแก่ของออตตาวา ในปี 1961 เป็นของบริษัทเอง Giant Tiger สาขาแฟรนไชส์แห่งแรกเปิดโดย Jean-Guy Desjardins ในManiwakiในปี 1968 ดังที่ Reid อธิบายไว้สี่สิบปีต่อมาว่า นับตั้งแต่มีการเปลี่ยนแปลง "ร้าน [Maniwaki] ก็ทำกำไรได้ และผมไม่ต้องทำอะไรเลย [Jean-Guy Desjardins] ทำการโฆษณา หาทำเล จัดสินค้าให้เหมาะกับลูกค้า ทำทุกอย่าง... และผมคิดว่า 'โอ้โห นี่มันระบบที่ดีจริงๆ'" ^{[ 12 ]}

เนื่องจากเครือข่ายร้านค้าส่วนใหญ่มักจะถูกจัดวางในพื้นที่ที่มีอยู่ซึ่งเล็กเกินไปสำหรับร้านค้าขนาดใหญ่หรือไฮเปอร์มาร์เก็ตผู้จัดการร้านแต่ละรายจึงได้รับอิสระในการตัดสินใจสั่งซื้อและมีอิสระที่จะจัดสรรพื้นที่จำกัดของตนให้กับสินค้าที่ขายดีในตลาดท้องถิ่น ความยืดหยุ่นนี้และระบบการจัดจำหน่ายที่ร้านค้าได้รับการเติมสินค้าทุกวัน ช่วยให้ร้านค้าสามารถ "ดึง" เฉพาะสินค้าคงคลังที่ต้องการในทันทีและอำนวยความสะดวกในการหมุนเวียนสินค้าต่อตารางฟุตของพื้นที่ค้าปลีกที่หายากได้มากขึ้น^{[ 13 ]}

ในปี 2010 รีดรายงานว่าการออกแฟรนไชส์โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายให้กับผู้ค้าปลีกที่มีประสบการณ์ "เป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดผู้ที่มีประสบการณ์ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เราได้รับแฟรนไชส์จากWoolworth , Kresge , Kmartและต่อมาคือZellers เป็นจำนวนมาก " ในการสัมภาษณ์เดียวกัน รีดยังระบุว่าแฟรนไชส์ ​​Giant Tiger กว่า 20 แห่งในปัจจุบันดำเนินการโดยอดีต พนักงาน ของ Walmartซึ่งส่วนใหญ่ถูกดึงดูดด้วยระบบแฟรนไชส์แบบเดียวกันกับที่เขาได้แนะนำเมื่อหลายสิบปีก่อน^{[ 7 ]}

กอร์ดอน รีดเปิดร้าน Giant Tiger แห่งแรกบนถนนจอร์จ ในตลาดบายเวิร์ด ของออตตาวา เมื่อวันที่ 13 พฤษภาคม พ.ศ. 2504 ด้วยเงินลงทุน 15,000 ดอลลาร์^{[ 14 ]}ยอดขายในปีแรก 139,781 ดอลลาร์ ต่ำกว่าที่รีดคาดการณ์ไว้มาก และเมื่อสิ้นปี พ.ศ. 2505 เขาจึงตัดสินใจปิดร้าน แต่สิ่งที่คาดไม่ถึงคือ ลูกค้าจำนวนมากที่แห่กันมาซื้อของในช่วงลดราคาล้างสต็อก ทำให้มีกระแสเงินสดเพียงพอที่จะประคองธุรกิจไว้ได้^{[ 15 ]}

แม้ว่าร้านค้าจะอยู่รอดมาได้ แต่การขยายตัวเป็นไปอย่างช้าๆ สถานที่ตั้งแห่งที่สองในเมืองเล็กๆ อย่างบร็อควิลล์ไม่ได้เปิดจนกระทั่งปี 1965 ^{[ 14 ]}เมื่อถึงวันครบรอบสิบปีของบริษัทในปี 1971 ก็ยังคงมีร้านค้าเพียงหกแห่งเท่านั้น

ณ ปี 2018 มีร้านค้าทั้งหมด 230 แห่ง โดยสามแห่งล่าสุดเปิดเมื่อวันที่ 12 ตุลาคม 2018 ในเมืองซัสแคตูนวินด์เซอร์และแฮมิลตัน การถอนตัวของ Target Canada ออก จากตลาดในปี 2015 ถือเป็นโอกาสในการขยายธุรกิจของ Giant Tiger ^{[ 16 ]} การเข้าซื้อกิจการร้าน Target ครั้งแรกเกิดขึ้นที่เมืองเฟอร์กัส รัฐออนแทรีโอ โดย Giant Tiger ได้เข้าซื้อพื้นที่ 16,500 ตารางฟุต (1,530 ตารางเมตร⁾จากร้าน Target ขนาดประมาณ 100,000 ตารางฟุต (9,300 ตารางเมตร⁾สาขานี้เปิดทำการในฤดูใบไม้ผลิปี 2016 ^{[ 17 ]}

ในปี พ.ศ. 2544 Giant Tiger และThe North West Company (NWC) ได้ลงนามในข้อตกลงแฟรนไชส์หลักระยะเวลา 30 ปี ซึ่งให้สิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวแก่ NWC ในการเปิดและดำเนินกิจการร้าน Giant Tiger จำนวน 72 แห่งในแคนาดาตะวันตกภายในปี พ.ศ. 2556 ในปี พ.ศ. 2556 มีร้านค้าเปิดให้บริการแล้ว 31 แห่ง และ NWC กำลังพิจารณาขยายไปยังย่านเมืองเก่าและเมืองชนบทที่มีขนาดเล็กเกินกว่าจะรองรับ Target หรือWalmartได้^{[ 18 ]}

นับตั้งแต่ปี 2005 เครือร้านค้าดังกล่าวได้ขยายสาขาอย่างมากในเขตมหานครโทรอนโต โดยได้เปิดร้านใหม่ 7 แห่งในเมืองแบรดฟอร์ด แบรมป์ตัน มาร์คแฮม (ปัจจุบันปิดแล้ว) นิวมาเก็ต สการ์โบโร และเอโทบิโค

ร้าน Giant Tiger สาขาที่ 200 เปิดทำการในโนวาสโกเชียในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2553 ^{[ 9 ]}

ในปี พ.ศ. 2547 Giant Tiger ได้เปิดร้านค้าเพียงแห่งเดียวในเมืองพ็อตสดัม รัฐนิวยอร์กซึ่งเป็นร้านแรก (และร้านเดียว) ในสหรัฐอเมริกา ร้านนี้ปิดตัวลงในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ในปี พ.ศ. 2552 ^{[ 19 ]}

ในปี 1968 ไจแอนท์ ไทเกอร์ เปิดร้านแฟรนไชส์แห่งแรก ซึ่งปัจจุบันเป็นสาขาส่วนใหญ่ของประเทศ เป้าหมายคือเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นโดยการให้เจ้าของท้องถิ่นเข้ามาบริหารจัดการร้าน

ระหว่างปี 2001 ถึง 2020 บริษัท The North West Companyดำเนินการสาขาทั้งหมดของ Giant Tiger ในแคนาดาตะวันตก^{[ 20 ]}ภายใต้ข้อตกลงแฟรนไชส์หลักฉบับเดียว^{[ 3 ]}ในเดือนมีนาคม 2020 บริษัท The North West Company ประกาศว่าจะขายแฟรนไชส์ ​​34 แห่งจากทั้งหมด 46 แห่งให้กับ Giant Tiger พร้อมทั้งปิดสาขาที่ผลประกอบการไม่ดี 6 แห่ง รักษาไว้ 5 แห่งในตลาดทางเหนือ และเปลี่ยนสาขาหนึ่งแห่ง (Prince Albert) ให้เป็นแบรนด์อื่น^{[ 21 ] [ 22 ]}

ในปี พ.ศ. 2520 Giant Tiger ได้ก่อตั้ง ร้าน Chez Tante Marieในเมืองฮัลล์และกาติโน รัฐควิเบก ร้านในเมืองฮัลล์ปิดตัวลงในปี พ.ศ. 2558 ^{[ 23 ]} เคยมีร้าน Chez Tante Marie อีกแห่งหนึ่งใน เมือง ลาชูตรัฐควิเบกซึ่งต่อมาได้เปลี่ยนชื่อเป็น Tigre Géant ^{[ 24 ]}ในปี พ.ศ. 2560 ร้าน Chez Tante Marie แห่งสุดท้ายในเมืองกาติโน ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Tigre Géant อีกครั้ง^{[ 24 ]}

ในปี 1996 แบรนด์ Scott's Discountได้ถูกเปิดตัวขึ้นเพื่อเป็นทางเลือกสำหรับร้านค้าขนาดเล็ก

ในปี 2551 Giant Tiger ได้เปิด สาขา GT Xpress แห่งแรก ในพื้นที่เดิมของ Giant Tiger ใน ย่าน Hintonburg ของ เมืองออตตาวา ร้าน GT Xpress มีจุดประสงค์เพื่อให้บริการผู้อยู่อาศัยที่มีการเดินทางน้อยในย่านที่มีประชากรหนาแน่น เพื่อให้ผู้อยู่อาศัยไม่ต้องออกจากย่านนั้นไปซื้อของที่ร้านค้าขนาดใหญ่เนื่องจากพื้นที่ค้าปลีกขนาดใหญ่ไม่เพียงพอในย่านใจกลางเมืองดังกล่าว การเลือกสินค้าในร้าน GT Xpress จึงจำกัดกว่าร้าน Giant Tiger ขนาดปกติ หรือแม้แต่ร้านค้าขนาดใหญ่ สินค้าแบบดั้งเดิมของ Giant Tiger ยังถูกจำกัดเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มพื้นที่สำหรับแผนกผักผลไม้ ผลิตภัณฑ์นม อาหารสำเร็จรูป และเบเกอรี่ โดยพื้นฐานแล้ว ร้าน GT Xpress เป็นร้านสะดวกซื้อ แบบลดราคา ซึ่งมีลักษณะเด่นคือ "เน้นสิ่งที่ลูกค้าต้องการในวันนี้ มากกว่า [การมีสินค้าครบทุกอย่าง] ตามที่ลูกค้าต้องการ" เนื่องจากองค์ประกอบทางเชื้อชาติของแต่ละย่านใจกลางเมืองมีแนวโน้มที่จะแตกต่างกันอย่างมาก เจ้าของแฟรนไชส์ในแต่ละสาขาของ GT Xpress จะมีอำนาจในการปรับแต่ง "สินค้าให้เหมาะสมกับความหลากหลายทางเชื้อชาติในพื้นที่" ^{[ 25 ]}

ในปี พ.ศ. 2530 Giant Tiger ได้เปิดตัวกองรถบรรทุกของตนเอง (ซึ่งรู้จักกันภายในว่าTiger Trucking ) ^{[ 6 ]}เพื่อจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าไปยังร้านค้าเป็นประจำ^{[ 9 ]}ในปี พ.ศ. 2542 มีรายงานว่ารถบรรทุกของบริษัทได้ส่งสินค้าไปยังแต่ละร้านสามครั้งต่อสัปดาห์^{[ 26 ]}ในปี พ.ศ. 2544 Reid รายงานว่ามีการส่งสินค้าทุกวัน: "เรามีระบบการขนส่งและกระจายสินค้าที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในกลุ่มสินค้าทั่วไป ... เทียบเท่ากับร้านขายของชำ เราส่งสินค้าไปยังร้านค้าห้าครั้งต่อสัปดาห์ ไม่มีใครในอุตสาหกรรมสินค้าทั่วไปที่ทำแบบนั้นได้ และเราทำได้ด้วยรถบรรทุกของเราเอง" ^{[ 6 ]}

เมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม 1996 บริษัท Giant Tiger ได้ซื้อและเข้าครอบครอง ศูนย์กระจายสินค้า ^ขนาด 29,000 ตารางเมตร (310,000 ตารางฟุต) บนถนนวอล์คลีย์ในออตตาวา ซึ่งเดิมเป็นที่ตั้งของ บริษัท Sears Canadaต่อมาในปีเดียวกัน สำนักงานใหญ่ของบริษัทได้ย้ายมาอยู่ที่นี่

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2548 Giant Tiger ได้เปิดศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่ขนาด 3,700 ตารางเมตร⁽ 40,000 ตารางฟุต) สำหรับผลิตภัณฑ์แช่แข็งและแช่เย็นในเมืองบร็อกวิลล์รัฐออนแทรีโอ

ในปี 2018 บริษัทได้เปิดศูนย์กระจายสินค้าขนาด 600,000 ตารางฟุต (55,742 ตารางเมตร⁾ในเมืองจอห์นสทาวน์ ซึ่งอยู่กึ่งกลางระหว่างมอนทรีออลและโตรอนโต ณ จุดตัดของทางหลวงหมายเลข 401และทางหลวงหมายเลข 416ของ รัฐออนแทรีโอ ^{[ 3 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2553 รีดได้ลาออกจากตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Giant Tiger โดยมอบตำแหน่งให้กับแอนดี้ กรอสส์ ผู้ซึ่งทำงานกับเครือข่ายนี้มา 25 ปี และเริ่มทำงานในตำแหน่งผู้ซื้อตั้งแต่สมัยที่บริษัทมีร้านค้าน้อยกว่า 30 แห่ง กรอสส์ได้รับสืบทอดตำแหน่งประธานบริษัทจากเจฟฟ์ ยอร์กแล้ว^{[ 9 ]}กรอสส์ตัดสินใจเกษียณอายุในวันที่ 1 สิงหาคม พ.ศ. 2557 และต่อมาเกร็ก ฟาร์เรล ได้รับการแต่งตั้งเป็นประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการแทน ซึ่งต่อมาฟาร์เรลก็ถูกแทนที่ในวันที่ 1 มีนาคม พ.ศ. 2558 โดยโทมัส ไฮก์ อดีต ประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ ของ Zellers ^{[ 27 ]}ณ ปี พ.ศ. 2558 รีดยังคงดำรงตำแหน่งประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร^{[ 9 ]}มีการเสนอขายบริษัทในช่วงสั้นๆ ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2556 ^{[ 28 ]}แต่ก็ถูกยกเลิกในไม่ช้า^{[ 16 ]}

• รายชื่อห้างสรรพสินค้าของแคนาดา

วิกิมีเดียคอมมอน ส์มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับเสือยักษ์

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ