Go.Compare
 | |
| Go.Compare | |
| Type | Limited company |
| Industry | Price comparison |
| Founded | November 2006 |
| Founder | Hayley Parsons |
| Headquarters | Cardiff, Wales, UK |
Area served | United Kingdom |
Key people | Lee Griffin (President)Kevin Li Ying (CEO) |
| Services | Financial services |
| Revenue | £142.1 million (2016)[1] |
| £21.9 million (2016)[1] | |
| £15.8 million (2016)[1] | |
| Parent | Future plc |
| Website | www |
GoCompare.com Limited, trading as Go.Compare (formerly GoCompare from 2017 until 2022, and GoCompare.com until 2017, styled as GO.COMPARE) is a Welsh financial services comparison company based in Cardiff, Wales. Its website provides comparison details for financial products including car insurance, home and pet insurance and breakdown cover. Since 2021 it has been owned by Future plc.[2] The company's advertising campaign in 2015 was voted as the "most irritating advertisement."
The company is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (FCA) in the UK and is the only comparison website invited to join the British Insurance Brokers Association (BIBA).[3]
History
Go Compare was established in November 2006. The company's founder was Hayley Parsons, who worked for Admiral Insurance for 14 years,[4] and was formerly head of business development at Confused.com.[5]
It was the first comparison site to focus on features of insurance products rather than just listing prices,[6] which led to the company being invited to become a member of the British Insurance Brokers Association (BIBA).[7]
The company was 49% owned by insurance company esure by 2011[4] and on 8 December 2014, esure acquired Go Compare in a deal worth £95 million.[8] Following the acquisition, Parsons was replaced as CEO by Jon Morrell in March 2015.[4]
In November 2016 the company was the subject of a demerger from esure.[9] In November 2017, ZPG's offer to buy the company for £460 million was rejected.[10]
ในเดือนธันวาคม 2017 GoCompare ประกาศการเข้าซื้อกิจการMyVoucherCodesซึ่งเป็นหนึ่งในเว็บไซต์รหัสส่วนลดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร ด้วยมูลค่า 36.5 ล้านปอนด์[ 11 ]
ในเดือนพฤศจิกายน 2020 GoCompare ตกลงรับข้อเสนอซื้อกิจการมูลค่า 594 ล้านปอนด์จากFuture plcซึ่งเป็นผู้จัดพิมพ์นิตยสารรายใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักร[ 12 ]
ตั้งแต่ปี 2021 บริษัทนี้บริหารงานโดยลี กริฟฟิน หนึ่งในผู้ก่อตั้งดั้งเดิม[ 13 ]บริษัทได้ย้ายไปที่ฮอดจ์เฮาส์ในคาร์ดิฟ ฟ์ ในเดือนกันยายน 2024 [ 14 ]
ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2568 บริษัทได้เข้าซื้อแอป RNWL ซึ่งต่อมาได้เปลี่ยนชื่อเป็น Renewal แอปนี้มีแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยสำหรับการจัดเก็บกรมธรรม์ประกันภัยและเอกสารสำคัญ แอป Renewal ทำงานร่วมกับ Go.Compare เพื่อมอบโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับความต้องการด้านการจัดการทางการเงินของผู้บริโภค[ 15 ]ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 มีรายงานว่า Go.Compare เป็นบริษัทที่มีกำไรมากเป็นอันดับสองในคาร์ดิฟฟ์ โดยมีกำไรก่อนหักภาษี 72.3 ล้านปอนด์ในปีสิ้นสุดเดือนกันยายน พ.ศ. 2567 เพิ่มขึ้นจาก 46.2 ล้านปอนด์ในปีก่อนหน้า[ 16 ]
บริการ
GoCompare ให้บริการเปรียบเทียบประกันภัยรถยนต์ประกันชีวิตร่วมกับพันธมิตรอย่าง Neilson Financial Services [ 17 ]ประกันบ้านและ สัตว์เลี้ยง และ ประกัน ช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนนอกจากนี้ยังให้บริการเปรียบเทียบประกันการเดินทางก๊าซและไฟฟ้าบรอดแบนด์สินเชื่อบัตรเครดิตสินเชื่อบ้านและผลิตภัณฑ์ทางการเงินอื่นๆ ผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือก เช่น Energylinx และExperianเมื่อวันที่ 14 สิงหาคม 2555 บริษัทได้เปิดตัว "Covered mag" นิตยสารออนไลน์ที่อ้างว่า "ไม่เหมือนสิ่งพิมพ์ทางการเงินอื่นๆ ที่คุณเคยอ่าน" [ 18 ]
การโฆษณา
เมื่อวันที่ 19 สิงหาคม พ.ศ. 2552 บริษัทได้เปิดตัวแคมเปญโฆษณาที่มีนักร้องเทเนอร์ ชาวอิตาลีสมมติ ชื่อ Gio Compario ซึ่งรับบทโดยWynne Evans [ 19 ] โฆษณาเหล่านี้มี Gio ร้องเพลงเกี่ยวกับบริษัทโดยใช้ทำนองเพลง " Over There " ในสถานที่ต่างๆ ในปี พ.ศ. 2558 แคมเปญนี้ได้รับการโหวตให้เป็น "โฆษณาที่น่ารำคาญที่สุด" ของสหราชอาณาจักร[ 20 ]
เพื่อตอบสนองต่อปฏิกิริยานี้ Go Compare จงใจพลิกผันแคมเปญในเดือนกรกฎาคม 2012 โดยการเผยแพร่โฆษณาชุดหนึ่งที่มีแขกรับเชิญคนดัง เช่นSue Barker , Jimmy Carr , Stuart Pearce , Ray Mears , Louie SpenceและStephen Hawkingเรียงแถวเพื่อ "ปิดปาก" ตัวละคร Gio Compario เจ้าหน้าที่การตลาด Kevin Hughes กล่าวว่า "มันมีความเสี่ยง แต่แบรนด์ต้องรับฟังลูกค้า" [ 21 ]ตัวละครนี้กลับมาอีกครั้งในเดือนกรกฎาคม 2015 หลังจากหยุดพักไป 18 เดือน โดยร้องเพลงเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ Evans เรียกว่า "การแสดงที่สงบกว่ามาก" [ 22 ]ตัวละครนี้ปรากฏตัวอีกครั้งในปี 2020 หลังจากมาตรการล็อกดาวน์จากไวรัสโคโรนาในสหราชอาณาจักรผ่อนคลายลงในเดือนกรกฎาคม 2020 [ 23 ]
ในปี 2023 Go.Compare เปลี่ยนชื่อแบรนด์เพื่อเน้นย้ำโดเมน ".compare" ในการเปิดตัวการเปลี่ยนชื่อแบรนด์ Go.Compare ได้ร่วมมือกับรายการ The Voice ของ ITV และได้รับรางวัลเหรียญทองแดงในงาน Campaign Media Week Awards ปี 2023 สำหรับการสนับสนุนสื่อ[ 24 ]
ตั้งแต่ปี 2024 Go.Compare มีเป้าหมายที่จะปรับปรุงแบรนด์ให้ทันสมัย ลดการใช้ Gio Compario และเน้นไปที่ความรู้สึกของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์เมื่อใช้เว็บไซต์[ 25 ]
ภาพลักษณ์สาธารณะ
ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2550 บริษัทได้ยอมรับว่าในบางครั้งมีการละเมิดความเป็นส่วนตัวโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายเกี่ยวกับการส่งต่อข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ บริษัทกล่าวว่านี่เป็นผลมาจากการละเมิดสัญญาโดยผู้รับเหมาช่วง Performance Direct และระบุว่าจะดำเนินการทันทีเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก[ 26 ]
ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2551 เว็บไซต์นี้ถูก Googleแบนชั่วคราวเนื่องจาก "ลิงก์ขาเข้าที่ไม่ปกติ" ส่งผลให้ส่วนแบ่งการเข้าชมการค้นหาสำหรับคำว่า "ประกันภัยรถยนต์" ลดลงจาก 17.49% เหลือ 2.31% [ 27 ] Gocompare.com ถูกแบนอีกครั้งในเดือนเมษายน พ.ศ. 2552 [ 28 ]
ในปี 2558 Go.Compare ได้เปิดตัวบริการป้องกันการฉ้อโกงที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ซึ่งช่วยลดอัตราการฉ้อโกงลง[ 29 ]บริการนี้ได้รับการขยายเพิ่มเติมในปี 2561 ด้วยชั้นการป้องกันเพิ่มเติม[ 30 ]ในปี 2562 บริษัทได้กลายเป็นเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาเพียงแห่งเดียวที่เข้าร่วมกับสำนักงานป้องกันการฉ้อโกงประกันภัย ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการต่อสู้กับการฉ้อโกง[ 31 ]
ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2562 บริษัทได้รับคำวิจารณ์จากองค์กรด้านความปลอดภัยบนท้องถนนหลังจากเปิดตัวโฆษณาที่แสดงตัวละคร Gio Compario ชนต้นไม้และพลิกคว่ำ[ 32 ]หน่วยงานมาตรฐานการโฆษณาได้รับคำร้องเรียนมากกว่า 70 รายการเกี่ยวกับโฆษณาดังกล่าว[ 33 ]
ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 Go.Compare ประกาศข้อตกลงระยะเวลาสี่ปีกับสหพันธ์รักบี้เวลส์ (WRU) ในฐานะผู้สนับสนุนด้านหลังเสื้อ ซึ่งยังสนับสนุนการพัฒนารักบี้ระดับรากหญ้าทั่วเวลส์อีกด้วย[ 34 ]
ลิงก์ภายนอก
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ