Google Maps เริ่มต้นจากการเป็น โปรแกรม C++ที่ออกแบบโดยสองพี่น้องชาวเดนมาร์กLarsและJens Eilstrup Rasmussenและ Noel Gordon กับ Stephen Ma ที่บริษัท Where 2 Technologies ในซิดนีย์ ซึ่งก่อตั้งขึ้นเมื่อต้นปี 2546 โปรแกรมนี้ได้รับการออกแบบมาให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแยกต่างหากในตอนแรก แต่ต่อมาบริษัทได้เสนอแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บนเว็บโดยเฉพาะให้กับผู้บริหารของ Google ซึ่งเปลี่ยนวิธีการเผยแพร่^{[ 9 ]}ในเดือนตุลาคม 2547 บริษัทถูกซื้อกิจการโดย Google Inc. ^{[ 10 ]}ซึ่งได้เปลี่ยนเป็นแอปพลิเคชันบนเว็บ Google Maps พี่น้อง Rasmussen, Gordon และ Ma ได้เข้าร่วมงานกับ Google ในเวลานั้น

ในเดือนเดียวกันนั้น Google ได้เข้าซื้อกิจการKeyholeซึ่งเป็นบริษัทด้านการแสดงภาพข้อมูลเชิงพื้นที่ โดยชุดแอปพลิเคชันหลักของบริษัทคือ Earth Viewer ซึ่งต่อมาได้กลายเป็น แอปพลิเคชัน Google Earthในปี 2548 ในขณะที่ส่วนอื่นๆ ของเทคโนโลยีหลักของบริษัทได้ถูกรวมเข้ากับ Google Maps ^{[ 11 ]}ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2547 Google ได้เข้าซื้อกิจการ ZipDash ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการวิเคราะห์การจราจรแบบเรียลไทม์^{[ 12 ]}

การเปิดตัว Google Maps ได้รับการประกาศครั้งแรกบน Google Blog เมื่อวันที่ 8 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2548 ^{[ 13 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2548 หลังเหตุการณ์พายุเฮอริเคนแคทรีนา Google Maps ได้อัปเดตภาพถ่ายดาวเทียมของนิวออร์ลีนส์ อย่างรวดเร็ว เพื่อให้ผู้ใช้สามารถดูขอบเขตของน้ำท่วมในส่วนต่างๆ ของเมืองนั้นได้^{[ 14 ] [ 15 ]}

ในปี พ.ศ. 2549 เพื่อแก้ไขปัญหาความเร็วในการดาวน์โหลดที่ช้าบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ วิศวกร Sanjay Mavinkurve ได้พัฒนาวิธีการลดความลึกของสีของไทล์แผนที่ ซึ่งช่วยลดเวลาในการโหลดลง 20 เปอร์เซ็นต์^{[ 16 ]}

ในปี 2007 Google Maps มีมุมมองขนาดเล็กพร้อมสี่เหลี่ยมที่ลากได้ซึ่งระบุพื้นที่ที่แสดงในมุมมองหลัก และ "หน้าต่างข้อมูล" สำหรับดูตัวอย่างรายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งบนแผนที่^{[ 17 ]}ในปี 2024 คุณสมบัตินี้ถูกลบออกไปแล้ว (น่าจะหลายปีก่อนหน้านั้น)

เมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายน พ.ศ. 2550 Google Maps for Mobile 2.0 ได้ถูกปล่อยออกมา^{[ 18 ] [ 19 ] [ 20 ]}โดยมี ฟีเจอร์ "ตำแหน่งของฉัน" เวอร์ชันเบต้าซึ่งใช้ตำแหน่ง GPS / Assisted GPSของอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากมี เสริมด้วยการระบุเครือข่ายไร้สายและสถานีฐาน ที่ใกล้ที่สุด ^{[ 19 ] [ 20 ]}ซอฟต์แวร์จะค้นหาตำแหน่งของสถานีฐานโดยใช้ฐานข้อมูลของเครือข่ายไร้สายและสถานีฐานที่รู้จัก^{[ 21 ] [ 22 ]}ตำแหน่งของฉันจะระบุตำแหน่งของผู้ใช้โดยการหาตำแหน่งโดยใช้ ความแรงของสัญญาณ เทียบกับฐานข้อมูลของตำแหน่งเครื่องส่งสัญญาณเซลล์^{[ 23 ]}

Google Maps เปิดตัวในอินเดียในปี 2551 ^{[ 24 ]}เมื่อวันที่ 23 กันยายน 2551 ซึ่งตรงกับการประกาศเปิดตัวอุปกรณ์ Android เชิงพาณิชย์เครื่องแรก Google ได้ประกาศว่าแอป Google Maps ได้ถูกปล่อยออกมาสำหรับระบบปฏิบัติการ Android แล้ว^{[ 25 ] [ 26 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2552 Google ได้เปลี่ยนจากTele Atlasมาเป็นผู้ให้บริการข้อมูลเชิงพื้นที่หลักใน Maps เวอร์ชันสหรัฐอเมริกา และใช้ข้อมูลของตนเองแทน^{[ 27 ]}

เมื่อวันที่ 19 เมษายน 2554 Google Maps เวอร์ชันอเมริกาได้เพิ่มฟีเจอร์ Map Maker เข้ามา ทำให้ผู้ใช้งานทุกคนสามารถแก้ไขและเพิ่มการเปลี่ยนแปลงลงใน Google Maps ได้ これにより Google จึงได้รับข้อมูลแผนที่ท้องถิ่นที่อัปเดตเกือบเรียลไทม์ แทนที่จะรอให้บริษัทข้อมูลแผนที่ดิจิทัลปล่อยข้อมูลอัปเดตออกมาเป็นระยะๆ

เมื่อวันที่ 31 มกราคม พ.ศ. 2555 Google ถูกศาลตัดสินว่ามีความผิดฐานละเมิดสถานะที่โดดเด่นของแอปพลิเคชัน Google Maps เนื่องจากการให้บริการแผนที่ฟรี และศาลสั่งให้จ่ายค่าปรับและค่าเสียหายให้กับ Bottin Cartographer บริษัททำแผนที่ของฝรั่งเศส^{[ 28 ]}คำตัดสินนี้ถูกพลิกกลับในชั้นอุทธรณ์^{[ 29 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2555 Google เริ่มทำแผนที่แม่น้ำและคลองในสหราชอาณาจักรโดยร่วมมือกับCanal and River Trustบริษัทได้ระบุว่า "จะอัปเดตโปรแกรมตลอดทั้งปีเพื่อให้ผู้ใช้สามารถวางแผนการเดินทางซึ่งรวมถึงประตูน้ำ สะพาน และทางเดินริมคลองตามเส้นทางแม่น้ำกว่า 2,000 ไมล์ในสหราชอาณาจักร" ^{[ 30 ]}

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2555 แอปพลิเคชัน Google Maps ได้ถูกเปิดให้ใช้งานแยกต่างหากใน App Store หลังจากที่ Apple ได้ลบออกจากระบบปฏิบัติการมือถือiOS 6 เวอร์ชันเริ่มต้น ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2555 ^{[ 31 ]}

เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2556 Google Maps ได้รับการอัปเดตเพื่อรวมแผนที่ของเกาหลีเหนือ^{[ 32 ]}ณวันที่ 3 พฤษภาคม 2556 Google Maps รู้จักปาเลสไตน์^ว่าเป็นประเทศ แทนที่จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังดินแดนปาเลสไตน์ [ ^{33 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2556 Google Maps ได้ลบเลเยอร์ Wikipedia ซึ่งให้ลิงก์ไปยังเนื้อหา Wikipedia เกี่ยวกับตำแหน่งที่แสดงใน Google Maps โดยใช้รหัสทางภูมิศาสตร์ของ Wikipedia ^{[ 34 ]}

เมื่อวันที่ 12 เมษายน 2557 Google Maps ได้รับการอัปเดตเพื่อสะท้อนการผนวกไครเมียของยูเครนโดยรัสเซียไครเมียแสดงเป็นสาธารณรัฐไครเมียในรัสเซียและเป็นสาธารณรัฐปกครองตนเองไครเมียในยูเครน เวอร์ชันอื่นๆ ทั้งหมดแสดงเส้นประแสดงเส้นเขตแดนที่มีข้อพิพาท^{[ 35 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2558 บนแผนที่ใกล้เมืองราวัลปินดี ประเทศปากีสถาน มีการเพิ่มภาพโลโก้ Android ที่กำลังปัสสาวะใส่โลโก้ Apple ผ่าน Map Maker และปรากฏบน Google Maps การกระทำที่เป็นการก่อกวน นี้ ถูกลบออกในไม่ช้า และ Google ได้ออกมาขอโทษต่อสาธารณะ^{[ 36 ]}อย่างไรก็ตาม ผลที่ตามมาคือ Google ได้ปิดใช้งานการควบคุมของผู้ใช้บน Map Maker และในวันที่ 12 พฤษภาคม ได้ปิดใช้งานการแก้ไขทั่วโลกจนกว่าจะสามารถกำหนดนโยบายใหม่สำหรับการอนุมัติการแก้ไขและหลีกเลี่ยงการก่อกวนได้^{[ 37 ]}

เมื่อวันที่ 29 เมษายน 2558 ผู้ใช้ Google Maps เวอร์ชันคลาสสิกถูกส่งต่อไปยัง Google Maps เวอร์ชันใหม่พร้อมตัวเลือกในการลบออกจากอินเทอร์เฟซ^{[ 38 ]}

เมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม พ.ศ. 2558 ชื่อภาษาจีนของเกาะสการ์โบโรห์^ถูก ลบออกหลังจาก มีการยื่นคำร้องจากฟิลิปปินส์ บน Change.org [ ^{39 ]}

เมื่อวันที่ 27 มิถุนายน 2016 Google ได้เปิดตัวภาพถ่ายดาวเทียมชุดใหม่ทั่วโลกจากLandsat 8ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลใหม่กว่า 700 ล้านล้านพิกเซล^{[ 40 ]}ในเดือนกันยายน 2016 Google Maps ได้เข้าซื้อกิจการ Urban Engines ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพด้านการวิเคราะห์แผนที่^{[ 41 ]}

ในปี 2559 รัฐบาลเกาหลีใต้เสนอให้ Google เข้าถึงฐานข้อมูลทางภูมิศาสตร์ของประเทศแบบมีเงื่อนไข ซึ่งเป็นการเข้าถึงที่อนุญาตให้ผู้ให้บริการแผนที่ของเกาหลีเข้าถึงแผนที่ที่มีรายละเอียดสูงได้อยู่แล้ว Google ปฏิเสธข้อเสนอดังกล่าว เนื่องจากไม่เต็มใจที่จะยอมรับข้อจำกัดในการลดคุณภาพในบริเวณที่รัฐบาลเกาหลีใต้รู้สึกว่ามีความอ่อนไหว (ดูข้อจำกัดเกี่ยวกับข้อมูลทางภูมิศาสตร์ในเกาหลีใต้ ) ^{[ 42 ]}

เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม พ.ศ. 2560 Google Maps ได้รับการอัปเดตด้วยภาพที่เข้าถึงได้ของดาวเคราะห์และดวงจันทร์หลายดวง เช่นไททันเมอร์คิวรีและวีนัสรวมถึงการเข้าถึงภาพของดวงจันทร์และดาวอังคารโดยตรง^{[ 43 ] [ 44 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2018 Google ประกาศการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เกี่ยวกับโครงสร้าง API โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 11 มิถุนายน 2018 การเปลี่ยนแปลงนี้ได้รวมเอนด์พอยต์ที่แตกต่างกัน 18 รายการเข้าเป็นสามบริการ และรวมแผนพื้นฐานและแผนพรีเมียมเข้าเป็นแผนจ่ายตามการใช้งานเพียงแผนเดียว^{[ 45 ]}ซึ่งหมายถึงการขึ้นราคาถึง 1400% สำหรับผู้ใช้ในแผนพื้นฐาน โดยมีเวลาแจ้งล่วงหน้าเพียงหกสัปดาห์เท่านั้น ทำให้เกิดปฏิกิริยาที่รุนแรงในหมู่นักพัฒนา^{[ 46 ]}ในเดือนมิถุนายน Google ได้เลื่อนวันเปลี่ยนแปลงออกไปเป็นวันที่ 16 กรกฎาคม 2018

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2561 Google Maps ได้ออกแบบมุมมองโดยรวม (เมื่อซูมออกจนสุด) ให้เป็น ลูกโลก สามมิติโดยยกเลิกการฉายภาพแบบเมอร์เคเตอร์ที่ฉายภาพโลกบนพื้นผิวเรียบ^{[ 47 ]}

ในเดือนมกราคม 2019 Google Maps ได้เพิ่มการแจ้งเตือนจุดตรวจจับความเร็วและกล้องจับความเร็วตามที่ผู้ใช้รายอื่นรายงาน^{[ 48 ] [ 49 ]}

เมื่อวันที่ 17 ตุลาคม 2562 Google Maps ได้รับการอัปเดตเพื่อรวมการรายงานเหตุการณ์ ซึ่งคล้ายกับฟังก์ชันในWazeซึ่ง Google ได้เข้าซื้อกิจการในปี 2556 ^{[ 50 ]}

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2562 ได้มีการเพิ่มโหมดไม่ระบุตัวตน ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ป้อนปลายทางโดยไม่ต้องบันทึกรายการลงในบัญชี Google ของตน^{[ 51 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2563 แอป Maps ได้รับการออกแบบใหม่เนื่องในโอกาสครบรอบ 15 ปี^{[ 52 ]}โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีการเพิ่มไอคอนแอปใหม่เอี่ยม ซึ่งตอนนี้มีลักษณะคล้ายกับไอคอนดั้งเดิมในปี พ.ศ. 2548

เมื่อวันที่ 23 กันยายน 2020 Google ประกาศการอัปเดตเลเยอร์ COVID-19 สำหรับ Google Maps ซึ่งออกแบบมาเพื่อนำเสนอข้อมูลเฉลี่ยเจ็ดวันของจำนวนผู้ป่วย COVID-19 ต่อประชากร 100,000 คนในพื้นที่ที่เลือกบนแผนที่ นอกจากนี้ยังมีป้ายกำกับที่ระบุการเพิ่มขึ้นและลดลงของจำนวนผู้ป่วยด้วย^{[ 53 ]}

ในเดือนมกราคม 2021 Google ประกาศว่าจะเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่แสดงสถานที่ฉีดวัคซีนโควิด-19 ^{[ 54 ]}

ในเดือนมกราคม 2021 Google ประกาศการอัปเดตโปรแกรมวางแผนเส้นทางเพื่อรองรับผู้ขับขี่รถยนต์ไฟฟ้า การกำหนดเส้นทางจะคำนึงถึงประเภทของยานพาหนะ สถานะของยานพาหนะ รวมถึงระดับการชาร์จปัจจุบัน และตำแหน่งของสถานีชาร์จ^{[ 55 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2565 Google Maps ได้เพิ่มเลเยอร์ที่แสดงคุณภาพอากาศสำหรับบางประเทศ^{[ 56 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2565 Google ได้ลบเลเยอร์ COVID-19 ออกจาก Google Maps เนื่องจากมีการใช้งานฟีเจอร์นี้น้อย^{[ 57 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2569 เกาหลีใต้ได้อนุญาตให้ Google ส่งออกข้อมูลแผนที่ในมาตราส่วน 1:5,000 ภายใต้เงื่อนไขด้านความปลอดภัย หลังจากความพยายามในปี พ.ศ. 2550 พ.ศ. 2559 และ พ.ศ. 2568 รัฐบาลได้ประนีประนอมกับข้อเรียกร้องก่อนหน้านี้ โดยในที่สุดก็อนุญาตให้รวมการนำทางที่มีรายละเอียดมากขึ้นได้หลังจากที่ตรงตามเงื่อนไข^{[ 58 ] [ 59 ]}

Google Maps มี ฟังก์ชัน วางแผนเส้นทาง^{[ 60 ]}ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาเส้นทางที่ใช้ได้ผ่านการขับรถ การขนส่งสาธารณะ การเดิน หรือการปั่นจักรยาน^{[ 61 ]} Google ได้ร่วมมือกับผู้ให้บริการขนส่งสาธารณะกว่า 800 รายทั่วโลกเพื่อนำGTFS (General Transit Feed Specification) มาใช้ ทำให้ข้อมูลพร้อมใช้งานสำหรับบุคคลที่สาม^{[ 62 ] [ 63 ]}แอปสามารถระบุเส้นทางการขนส่งของผู้ใช้ได้ ด้วยการอัปเดตในเดือนตุลาคม 2019 โหมดไม่ระบุตัวตนและฟีเจอร์การนำทางด้วยการเดินโดยไม่ต้องมองหน้าจอได้รับการเผยแพร่ก่อนหน้านี้^{[ 64 ]}การอัปเดตในเดือนกรกฎาคม 2020 ได้เพิ่มเส้นทางจักรยานร่วมใช้^{[ 65 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 Google Maps เริ่มทยอยเปิดใช้งานฟีเจอร์เส้นทางแบบดูง่ายสำหรับแอป Android และ iOS ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามเส้นทางการเดินทางจาก หน้าจอล็อกของอุปกรณ์ได้^{[ 66 ] [ 67 ]}

Google Maps รองรับรหัสตำแหน่งแบบเปิด หรือที่เรียกว่ารหัสพลัส (Plus Code) รหัสเหล่านี้ระบุตำแหน่งในลักษณะเดียวกับพิกัด แต่ในรูปแบบที่ง่ายกว่า มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับตำแหน่งที่ไม่มีที่อยู่ถนน ตัวอย่างเช่นน้ำพุเมอร์ไลออนในสิงคโปร์มีพิกัด1°17′12″N 103°51′16″E / 1.286785°N 103.854503°E / 1.286785; 103.854503 ; รหัสพลัสของมันคือ6PH57VP3+PR6, 7VP3+PR6 Singapore, หรือ7VP3+PR6ถ้าอยู่ในสิงคโปร์ Google Maps สามารถแสดงรหัสสำหรับจุดบนแผนที่ได้ และการป้อนรหัสพลัสจะแสดงตำแหน่ง^{[ 68 ] [ 69 ]} ระบบ what3wordsมีฟังก์ชันการทำงานที่คล้ายกัน โดยน้ำพุเมอร์ไลออนอยู่ที่sundry.simplistic.prioritiesตำแหน่ง

ในปี 2550 Google เริ่มนำเสนอข้อมูลการจราจรในรูปแบบโอเวอร์เลย์สีบนถนนและมอเตอร์เวย์เพื่อแสดงความเร็วของยานพาหนะบนถนนแต่ละสาย มีการใช้ การรวบรวมข้อมูล จากผู้ใช้จำนวนมาก (Crowdsourcing) เพื่อรับ ตำแหน่งที่กำหนดโดย GPSของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจำนวนมาก จากนั้นจึงสร้างแผนที่การจราจรแบบเรียลไทม์^{[ 70 ] [ 71 ] [ 72 ]}

Google ระบุว่าข้อมูลความเร็วและตำแหน่งที่รวบรวมเพื่อคำนวณสภาพการจราจรนั้นเป็นข้อมูลนิรนาม^{[ 73 ]}ตัวเลือกที่มีอยู่ในการตั้งค่าของโทรศัพท์แต่ละเครื่องช่วยให้ผู้ใช้ไม่ต้องแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของตนกับ Google Maps ^{[ 72 ]} Google ระบุว่า "เมื่อคุณปิดใช้งานหรือเลือกที่จะไม่ใช้ตำแหน่งของฉัน Maps จะไม่ส่งข้อมูลวิทยุกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google เพื่อกำหนดตำแหน่งโดยประมาณของโทรศัพท์ของคุณอีกต่อไป" ^{[ 74 ]}

เมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2550 Google ได้เปิดตัวGoogle Street Viewซึ่งเป็นฟีเจอร์หนึ่งของ Google Maps ที่ให้ มุมมองแบบพาโนรามา 360 องศาในระดับถนนของสถานที่ต่างๆ ในวันที่เปิดตัว ฟีเจอร์นี้ครอบคลุมเพียง 5 เมืองในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น แต่ต่อมาได้ขยายไปยังสถานที่ต่างๆ ทั่วโลกหลายพันแห่งแล้ว ในเดือนกรกฎาคม 2552 Google เริ่มทำแผนที่วิทยาเขตของมหาวิทยาลัยและเส้นทางโดยรอบ

Street View ก่อให้เกิดข้อโต้แย้งมากมายหลังจากการเปิดตัว เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวจากภาพถ่ายพาโนรามาที่ไม่มีการเซ็นเซอร์ แม้ว่าภาพเหล่านั้นจะถ่ายจากถนนสาธารณะก็ตาม^{[ 75 ] [ 76 ]}ตั้งแต่นั้นมา Google ได้เบลอใบหน้าและป้ายทะเบียนรถผ่านการจดจำใบหน้า อัตโนมัติ ^{[ 77 ] [ 78 ] [ 79 ]}

ในช่วงปลายปี 2014 Google ได้เปิดตัว Google Underwater Street View ซึ่งรวมถึง แนว ปะการัง Great Barrier Reefของออสเตรเลีย ในรูปแบบ 3 มิติ ระยะทาง 2,300 กิโลเมตร (1,400 ไมล์)ภาพถ่ายเหล่านี้ถ่ายโดยกล้องพิเศษที่หมุนได้ 360 องศาและถ่ายภาพทุกๆ 3 วินาที^{[ 80 ]} 

ในปี 2017 ฟีเจอร์การนำทาง Street View ของ พื้นที่ภายในสถานีอวกาศนานาชาติ ได้เปิดให้บริการ ทั้งใน Google Maps และ Google Earth

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2561 Google Maps ได้รวมโมเดล 3 มิติของเมืองหลายร้อยแห่งในกว่า 40 ประเทศจาก Google Earth เข้าไว้ในมุมมองดาวเทียม โมเดลเหล่านี้ได้รับการพัฒนาโดยใช้เทคนิคโฟโตแกรมเมตรี ทางอากาศ ^{[ 81 ] [ 82 ]}

ใน งาน I/O 2022 Google ได้ประกาศ Immersive View ซึ่งเป็นฟีเจอร์ของ Google Maps ที่จะประกอบด้วยภาพ 3 มิติแบบผสมผสานที่สร้างจากStreet Viewและภาพถ่ายทางอากาศของสถานที่ต่างๆ โดยใช้ AI พร้อมข้อมูลที่ซิงโครนัส ฟีเจอร์นี้จะเริ่มให้บริการใน 5 เมืองทั่วโลกก่อน และมีแผนที่จะเพิ่มไปยังเมืองอื่นๆ ในภายหลัง^{[ 83 ]}ฟีเจอร์นี้ได้เปิดตัวให้ชมตัวอย่างในเดือนกันยายน 2022 ด้วยภาพถ่าย 3 มิติทางอากาศที่สมจริงของสถานที่สำคัญ 250 แห่ง^{[ 84 ]}และเปิดตัวอย่างเต็มรูปแบบในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 ^{[ 85 ]}การขยาย Immersive View ไปยังเส้นทางต่างๆ ได้รับการประกาศในงาน Google I/O 2023 ^{[ 86 ]}และเปิดตัวในเดือนตุลาคม 2023 สำหรับ 15 เมืองทั่วโลก^{[ 87 ]}

ฟีเจอร์นี้ใช้การสร้างแบบจำลองเชิงพยากรณ์และสนามความสว่างของโครงข่ายประสาทเทียมในการสแกนภาพ Street View และภาพถ่ายทางอากาศเพื่อสร้างภาพ 3 มิติแบบผสมผสานของสถานที่ต่างๆ รวมถึงทั้งภายนอกและภายในอาคาร ตลอดจนเส้นทางต่างๆ เช่น การขับรถ การเดิน หรือการปั่นจักรยาน ตลอดจนสร้างข้อมูลและพยากรณ์แบบเรียลไทม์ล่วงหน้าได้ถึงหนึ่งเดือนจากข้อมูลในอดีตและข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อมเกี่ยวกับทั้งสองอย่าง เช่น สภาพอากาศ การจราจร และความหนาแน่นของผู้คน

Immersive View เปิดให้บริการแล้วในสถานที่ต่อไปนี้:

สถานที่ที่มีมุมมองแบบดื่มด่ำ

ประเทศ	สถานที่ตั้ง
อาร์เจนตินา	บัวโนสไอเรส
ออสเตรเลีย	เมลเบิร์นซิดนีย์
ออสเตรีย	เวียนนา
เบลเยียม	บรัสเซลส์
บราซิล	บราซิเลีย , รีโอเดจาเนโร , เซาเปาโล
แคนาดา	คาลการี , เอดมันตัน , มอนทรีออล , ออตตาวา , โตรอนโต , แวนคูเวอร์
ชิลี	ซานติอาโก
สาธารณรัฐเช็ก	ปราก
ฝรั่งเศส	นีซปารีส
เยอรมนี	เบอร์ลิน , โคโลญจน์ , แฟรงก์เฟิร์ต , มิวนิก
กรีซ	เอเธนส์
ฮ่องกง	ฮ่องกง
ฮังการี	บูดาเปสต์
อิตาลี	ฟลอเรนซ์ , มิลาน , โรม , เวนิส
ญี่ปุ่น	เกียวโตนาโกย่าโอซาก้าโตเกียว
เม็กซิโก	กัวดาลาฮารา , เม็กซิโกซิตี้
เนเธอร์แลนด์	อัมสเตอร์ดัม
นอร์เวย์	ออสโล
โปแลนด์	วอร์ซอ
โปรตุเกส	ลิสบอน , ปอร์โต
โรมาเนีย	บูคาเรสต์
สิงคโปร์	สิงคโปร์
แอฟริกาใต้	เคปทาวน์โจฮันเนสเบิร์ก
สเปน	บาร์เซโลนามาดริด
สวีเดน	สตอกโฮล์ม
สวิตเซอร์แลนด์	เซนต์กัลเลน , ซูริค
ไต้หวัน	ไท่จงไทเป
สหราชอาณาจักร	เอดินบะระลอนดอน​
สหรัฐอเมริกา	แอตแลนตา , บอสตัน , ชิคาโก , ดีทรอยต์ , ฮิวสตัน , ลาสเวกัส , ลอสแอนเจลิส , ไมอามี , นิวยอร์กซิตี้ , ฟิลาเดลเฟีย , ซานดิเอโก , ซาน ฟรานซิสโก , ซีแอตเติล
นครวาติกัน	นครวาติกัน

เมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2562 Google ได้เพิ่มไอคอนสถานที่ท่องเที่ยวในเมืองในรูปแบบที่คล้ายกับApple Mapsโดยในขั้นแรกได้เพิ่มไอคอนดังกล่าวใน 9 เมือง^{[ 88 ]}

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2552 Google ได้เปิดตัวมุมมองใหม่ที่ประกอบด้วยภาพถ่ายทางอากาศมุม 45° ซึ่งให้มุมมองแบบ " มองจากมุมสูง " ของเมืองต่างๆ เมืองแรกที่เปิดให้บริการคือซานโฮเซและซานดิเอโกคุณสมบัตินี้ในตอนแรกมีให้บริการเฉพาะนักพัฒนาผ่าน Google Maps API เท่านั้น^{[ 89 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2553 ได้มีการเปิดตัวเป็นคุณสมบัติทดลองใน Google Maps Labs ^{[ 90 ]}ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2553 ภาพถ่ายมุม 45° ได้เปิดให้บริการใน Google Maps ในเมืองที่เลือกไว้ในแอฟริกาใต้ สหรัฐอเมริกา เยอรมนี และอิตาลี^{[ 91 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 Google Maps ได้เพิ่มไอคอนสภาพอากาศขนาดเล็กไว้ที่มุมบนซ้ายของแอปมือถือ Android และ iOS ซึ่งช่วยให้เข้าถึงรายละเอียด สภาพอากาศและ ดัชนีคุณภาพอากาศ ได้ ^{[ 92 ]}

ฟีเจอร์ Lens In Maps ซึ่งเดิมชื่อ Search with Live View จะระบุร้านค้า ร้านอาหาร สถานีขนส่ง และสถานที่สำคัญอื่นๆ บนถนนด้วยกล้องของโทรศัพท์ และแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องพร้อมหมุดหมวดหมู่ เช่น เวลาเปิด/ปิด ความหนาแน่นของผู้คน ราคา และรีวิว โดยใช้ AI และเทคโนโลยีความเป็นจริงเสริมฟีเจอร์นี้สามารถเข้าถึงได้โดยการแตะไอคอน Lens ในแถบค้นหา หากมีในอุปกรณ์ ฟีเจอร์นี้ได้รับการขยายไปยัง 50 เมืองใหม่ในเดือนตุลาคม 2023 ซึ่งเป็นการขยายครั้งใหญ่ที่สุด หลังจากเปิดตัวครั้งแรกในปลายปี 2022 ในลอสแอนเจลิส ซานฟรานซิสโก นิวยอร์ก ลอนดอน และปารีส^{[ 93 ] [ 94 ]} Lens in Maps มีฟีเจอร์ร่วมกับ Live View ซึ่งแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสถานที่สำคัญบนถนนพร้อมทั้งนำทางผู้ใช้ไปยังจุดหมายปลายทางที่เลือกด้วยลูกศร ป้าย และคำแนะนำเสมือนจริง^{[ 95 ]}

Google รวบรวมรายชื่อธุรกิจจากแหล่งข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์หลายแหล่ง เพื่อลดการซ้ำซ้อนในดัชนี อัลกอริทึมของ Google จะรวมรายชื่อโดยอัตโนมัติตามที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือรหัสทางภูมิศาสตร์^{[ 96 ]}แต่บางครั้งข้อมูลสำหรับธุรกิจที่แยกจากกันอาจถูกรวมเข้าด้วยกันโดยไม่ได้ตั้งใจ ส่งผลให้รายชื่อมีองค์ประกอบจากหลายธุรกิจอย่างไม่ถูกต้อง^{[ 97 ]} Google อนุญาตให้เจ้าของธุรกิจสร้างและตรวจสอบข้อมูลธุรกิจของตนเองผ่านGoogle Business Profile ( GBP ) ซึ่งเดิมคือGoogle My Business ( GMB ) ^{[ 98 ]}เจ้าของธุรกิจได้รับการสนับสนุนให้ให้ข้อมูลธุรกิจแก่ Google รวมถึงที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมวดหมู่ธุรกิจ และรูปภาพ^{[ 99 ]} Google มีพนักงานในอินเดียที่ตรวจสอบและแก้ไขรายชื่อจากระยะไกล รวมถึงให้การสนับสนุนธุรกิจที่มีปัญหาGoogle ยังมีทีมงานในพื้นที่ในประเทศส่วนใหญ่ที่ตรวจสอบที่อยู่จริงด้วยตนเอง^{[ 100 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2024 Google ประกาศว่าจะยกเลิกฟีเจอร์แชทใน Google Business Profile ตั้งแต่วันที่ 15 กรกฎาคม 2567 การสนทนาแชทใหม่จะถูกปิดใช้งาน และภายในวันที่ 31 กรกฎาคม 2567 ฟังก์ชันการแชททั้งหมดจะสิ้นสุดลง^{[ 101 ]}

Google Maps สามารถถูกธุรกิจที่ไม่ได้ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่ลงทะเบียนไว้สามารถใช้ประโยชน์ได้ มีกรณีที่ผู้คนใช้ Google Maps ในทางที่ผิดเพื่อแซงหน้าคู่แข่งโดยการลงรายการที่ไม่ได้รับการยืนยันในเว็บไซต์ไดเร็กทอรีออนไลน์ โดยรู้ว่าข้อมูลจะถูกส่งต่อไปยัง Google (เว็บไซต์ซ้ำซ้อน) ผู้ที่อัปเดตรายการเหล่านี้ไม่ได้ใช้ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน พวกเขาใส่คำหลักและรายละเอียดสถานที่ในชื่อธุรกิจบน Google Maps ซึ่งสามารถแซงหน้าข้อมูลธุรกิจที่น่าเชื่อถือได้ โดยเฉพาะในออสเตรเลีย บริษัทและธุรกิจที่แท้จริงกำลังสังเกตเห็นแนวโน้มของรายการธุรกิจปลอมในอุตสาหกรรมต่างๆ^{[ 102 ]}

เจ้าของธุรกิจที่แท้จริงยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพรายการธุรกิจของตนเพื่อให้ได้รับการมองเห็นมากขึ้นใน Google Maps ผ่านการตลาดเครื่องมือค้นหาประเภทหนึ่งที่เรียกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาในท้องถิ่น^{[ 103 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2554 Google Maps ได้เพิ่มแผนที่ภายในอาคาร ทำให้ผู้ใช้สามารถนำทางตัวเองภายในอาคารต่างๆ เช่นสนามบินพิพิธภัณฑ์ห้างสรรพสินค้าร้านค้าขนาดใหญ่มหาวิทยาลัยสถานีขนส่งและพื้นที่สาธารณะอื่นๆ (รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกใต้ดิน) Google สนับสนุนให้เจ้าของสิ่งอำนวยความสะดวกสาธารณะส่งแผนผังอาคารของตนเพื่อเพิ่มลงในบริการ^{[ 104 ]}ผู้ใช้แผนที่สามารถดูชั้นต่างๆ ของอาคารหรือสถานีรถไฟใต้ดิน ได้ โดยคลิกที่ตัวเลือกชั้นที่แสดงอยู่ใกล้กับโครงสร้างใดๆ ที่มีแผนที่หลายระดับ

My Maps เป็นฟีเจอร์ใน Google Maps ที่เปิดตัวในเดือนเมษายน 2550 ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างแผนที่แบบกำหนดเองเพื่อใช้ส่วนตัวหรือแบ่งปันได้ ผู้ใช้สามารถเพิ่มจุด เส้น รูปร่าง บันทึก และรูปภาพลงบน Google Maps โดยใช้โปรแกรมแก้ไขWYSIWYG ^{[ 105 ]}แอป Android สำหรับ My Maps ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2556 ภายใต้ชื่อ Google Maps Engine Lite มีให้บริการจนกระทั่งถูกลบออกจากPlay Storeในเดือนตุลาคม 2564 ^{[ 106 ] [ 107 ] [ 108 ]}

Google Local Guidesเป็นโปรแกรมอาสาสมัครที่เปิดตัวโดย Google Maps ^{[ 109 ]}เพื่อให้ผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมใน Google Maps เมื่อลงทะเบียน บางครั้งโปรแกรมนี้จะมอบสิทธิพิเศษและผลประโยชน์เพิ่มเติมให้กับผู้ใช้สำหรับการร่วมมือ ผู้ใช้สามารถบรรลุระดับ 1 ถึง 10 และได้รับรางวัลเป็นตราสัญลักษณ์ โปรแกรมนี้เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมที่สืบทอดมาจากGoogle Map Makerเนื่องจากฟีเจอร์จากโปรแกรมเดิมได้ถูกรวมเข้าไว้ในเว็บไซต์และแอป^{[ 110 ]}

โปรแกรมประกอบด้วยการเพิ่มรีวิว รูปภาพ ข้อมูลพื้นฐาน และวิดีโอ รวมถึงการแก้ไขข้อมูล เช่นการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้รถเข็น [ ^{111 ] [ 112 ] การ}เพิ่มรีวิว รูปภาพ วิดีโอ สถานที่ใหม่ ถนนใหม่ หรือการให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์จะทำให้ผู้ใช้ได้รับคะแนน^{[ 113 ]}ระดับของผู้ใช้จะได้รับการอัปเกรดเมื่อได้รับคะแนนถึงจำนวนที่กำหนด^{[ 109 ] [ 114 ]}เริ่มต้นที่ระดับ 4 จะมีดาวแสดงอยู่ใกล้กับรูปประจำตัวของผู้ใช้^{[ 114 ]}

Earth Timelapse ซึ่งเปิดตัวในเดือนเมษายน 2021 เป็นโปรแกรมที่ผู้ใช้สามารถดูว่าโลกเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในช่วง 37 ปีที่ผ่านมา พวกเขารวมภาพถ่ายดาวเทียม 15 ล้านภาพ (ประมาณ 10 ควอดริลเลียนพิกเซล ) เพื่อสร้างภาพโลกปลอดเมฆ 35 ภาพสำหรับโปรแกรมนี้^{[ 115 ]}

หากผู้ใช้แชร์ตำแหน่งที่ตั้งกับ Google ไทม์ไลน์จะสรุปตำแหน่งที่ตั้งนี้ในแต่ละวันบนแผนที่ไทม์ไลน์^{[ 116 ]}ไทม์ไลน์จะประมาณโหมดการเดินทางที่ใช้ในการเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ต่างๆ และจะแสดงรูปถ่ายที่ถ่าย ณ ตำแหน่งนั้นด้วย ในเดือนมิถุนายน 2024 Google เริ่มทยอยลบการเข้าถึงไทม์ไลน์บนเว็บเบราว์เซอร์ โดยข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ภายในเครื่องแทน^{[ 117 ] [ 118 ]}

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Google Maps ^{[ 123 ]}ระบุว่าการใช้เนื้อหาจาก Google Maps อยู่ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google ^{[ 124 ]}และข้อจำกัดเพิ่มเติมบางประการ Google ได้ซื้อข้อมูลแผนที่ท้องถิ่นจากบริษัทที่จัดตั้งขึ้น หรือได้ทำข้อตกลงเช่าเพื่อใช้ข้อมูลแผนที่ที่มีลิขสิทธิ์^{[ 125 ]}เจ้าของลิขสิทธิ์จะแสดงอยู่ด้านล่างของแผนที่ที่ซูม ตัวอย่างเช่น แผนที่ถนนในญี่ปุ่นเช่ามาจากZenrinแผนที่ถนนในจีนเช่ามาจากAutoNavi ^[ 126 ^]แผนที่ถนนในรัสเซียเช่ามาจาก Geocentre Consulting และ^Tele Atlasข้อมูลสำหรับเกาหลีเหนือมาจากโครงการGoogle Map Maker

แผนที่ถนนที่ซ้อนทับกันในบางพื้นที่อาจไม่ตรงกับภาพถ่ายดาวเทียมที่เกี่ยวข้องอย่างแม่นยำ ข้อมูลถนนอาจผิดพลาดทั้งหมดหรือล้าสมัย: "ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือความทันสมัยของข้อมูล ความถูกต้องของข้อมูล" ไบรอัน แมคเคลนดอน ตัวแทนของ Google Earth กล่าว ด้วยเหตุนี้ ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2551 Google จึงเพิ่มฟีเจอร์แก้ไขตำแหน่งของบ้านและธุรกิจ^{[ 127 ] [ 128 ]}

มีการกำหนดข้อจำกัดบน Google Maps ผ่านการเซ็นเซอร์ตำแหน่งที่ถือว่าเป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัย ในบางกรณี พื้นที่ที่ถูกเซ็นเซอร์นั้นเป็นอาคารเฉพาะ แต่ในกรณีอื่นๆ เช่น วอชิงตัน ดี.ซี. ^{[ 129 ]}ข้อจำกัดคือการใช้ภาพที่ล้าสมัย

Google Maps API ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า Google Maps Platform มีAPI ประมาณ 17 รายการ โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้: แผนที่ สถานที่ และเส้นทาง^{[ 130 ]}

หลังจากความสำเร็จของการสร้าง mashup แบบ reverse-engineered เช่น chicagocrime.org และ housingmaps.com Google ได้เปิดตัว Google Maps API ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2548 ^{[ 131 ]}เพื่อให้นักพัฒนาสามารถผสานรวม Google Maps เข้ากับเว็บไซต์ของตนได้ เป็นบริการฟรีที่ไม่ต้องใช้คีย์ APIจนกระทั่งเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2561 (การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ในวันที่ 16 กรกฎาคม) เมื่อมีการประกาศว่าจำเป็นต้องใช้คีย์ API ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Google Cloud ที่เปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินเพื่อเข้าถึง API ^{[ 132 ]}ปัจจุบัน API นี้ไม่มีโฆษณา แต่ Google ระบุในข้อกำหนดการใช้งานว่าสงวนสิทธิ์ในการแสดงโฆษณาในอนาคต^{[ 133 ]}

การใช้ Google Maps APIทำให้สามารถฝัง Google Maps ลงในเว็บไซต์ภายนอกได้ ซึ่งสามารถซ้อนทับข้อมูลเฉพาะเว็บไซต์ลงไปได้^{[ 134 ]}แม้ว่าในตอนแรกจะเป็นเพียง API JavaScriptแต่ Maps API ก็ได้ขยายให้รวมถึง API สำหรับ แอปพลิเคชัน Adobe Flash (แต่ปัจจุบันเลิกใช้แล้ว) บริการสำหรับการดึงภาพแผนที่แบบคงที่ และบริการเว็บสำหรับการทำgeocodingการสร้างเส้นทางการขับขี่ และการรับข้อมูลระดับความสูง เว็บไซต์มากกว่า 1,000,000 แห่ง^{[ 135 ]}ใช้ Google Maps API ทำให้เป็น API การพัฒนาแอปพลิเคชันเว็บที่ใช้งานมากที่สุด^{[ 136 ]}ในเดือนกันยายน 2011 Google ประกาศว่าจะเลิกใช้ Google Maps API สำหรับ Flash ^{[ 137 ]}

Google Maps API สามารถใช้งานได้ฟรีในเชิงพาณิชย์ โดยมีเงื่อนไขว่าเว็บไซต์ที่ใช้งานนั้นต้องสามารถเข้าถึงได้โดยสาธารณะและไม่คิดค่าใช้จ่ายในการเข้าถึง และไม่มีการเข้าชมแผนที่เกิน 25,000 ครั้งต่อวัน^{[ 138 ] [ 139 ]}เว็บไซต์ที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้สามารถซื้อ Google Maps API สำหรับธุรกิจได้^{[ 140 ]}

ตั้งแต่วันที่ 21 มิถุนายน 2561 Google ได้เพิ่มราคาของ Maps API และกำหนดให้ต้องมีโปรไฟล์การเรียกเก็บเงิน^{[ 141 ]}

เนื่องจากข้อจำกัดเกี่ยวกับข้อมูลทางภูมิศาสตร์ในประเทศจีน Google Maps จึงต้องร่วมมือกับผู้ให้บริการแผนที่ดิจิทัลของจีนเพื่อแสดงข้อมูลแผนที่ของจีนอย่างถูกกฎหมาย ตั้งแต่ปี 2549 พันธมิตรรายนี้^คือ AutoNavi ^[ 126 ^]

ภายในประเทศจีน สภาแห่งรัฐกำหนดให้แผนที่ทั้งหมดของจีนใช้ ระบบพิกัด GCJ-02ซึ่งเบี่ยงเบนจาก ระบบ WGS-84ที่ใช้กันทั่วโลกส่วนใหญ่ google.cn/maps (เดิมคือ Google Ditu) ใช้ระบบ GCJ-02 สำหรับทั้งแผนที่ถนน[142] และภาพถ่ายดาวเทียม [143] google.com/maps ^{ก็ใช้ข้อมูล} GCJ ^{- 02 สำหรับ}แผนที่ถนนเช่นกัน แต่ใช้พิกัด WGS-84 สำหรับภาพถ่ายดาวเทียม^{[ 144 ]}ซึ่งก่อให้เกิดปัญหาที่เรียกว่าปัญหาการเลื่อนพิกัด GPS ของจีน

การจัดแนวเขตแดนยังมีความแตกต่างกันระหว่าง google.cn/maps และ google.com/maps ใน google.com/mapsนั้น ส่วนของพรมแดนจีนกับอินเดียและปากีสถานจะแสดงด้วยเส้นประ ซึ่งบ่งชี้ถึงพื้นที่หรือพรมแดนที่มีข้อพิพาท อย่างไรก็ตาม google.cn แสดงพรมแดนจีนอย่างเคร่งครัดตามการอ้างสิทธิ์ของจีน โดยไม่มีเส้นประบ่งชี้พรมแดนกับอินเดียและปากีสถาน ตัวอย่างเช่น ภูมิภาคทิเบตใต้ที่จีนอ้างสิทธิ์แต่ถูกปกครองโดยอินเดียในฐานะส่วนใหญ่ของอรุณาจัลประเทศนั้นgoogle.cnแสดงอยู่ภายในพรมแดนจีนโดยทางหลวงของอินเดียสิ้นสุดลงอย่างกะทันหันที่เส้นอ้างสิทธิ์ของจีน นอกจากนี้ google.cn ยังแสดงไต้หวันและหมู่เกาะทะเลจีนใต้เป็นส่วนหนึ่งของจีน แผนที่ถนนของ Google Ditu ที่ครอบคลุมไต้หวันไม่ได้ละเว้นหน่วยงานของรัฐที่สำคัญ เช่น ทำเนียบประธานาธิบดี สภาทั้งห้าและศาลฎีกา อีกต่อไป ^{[ 145 ]}

Google.cn/maps ไม่ได้ให้บริการ My Maps ในทางกลับกัน ในขณะที่ Google.cn แสดงข้อความเกือบทั้งหมดเป็นภาษาจีน แต่ Google.com/maps แสดงข้อความส่วนใหญ่ (ทั้งข้อความที่ผู้ใช้เลือกได้และข้อความบนแผนที่) เป็นภาษาอังกฤษพฤติกรรมการแสดงข้อความภาษาอังกฤษนี้ไม่สม่ำเสมอ แต่เป็นแบบไม่ต่อเนื่อง บางครั้งก็เป็นภาษาอังกฤษ บางครั้งก็เป็นภาษาจีน เกณฑ์ในการเลือกภาษาที่จะแสดงนั้นไม่มีการเปิดเผยต่อสาธารณะ

มีบางกรณีที่ Google Maps ได้เพิ่มชื่อย่านที่ล้าสมัยเข้าไป ตัวอย่างเช่น ในลอสแอนเจลิส ชื่อ "Brooklyn Heights" ถูกนำกลับมาใช้ใหม่จากการใช้งานในช่วงทศวรรษ 1870 ^{[ 146 ]}และ "Silver Lake Heights" จากการใช้งานในช่วงทศวรรษ 1920 ^{[ 147 ]}หรือมีการเปลี่ยนชื่อพื้นที่โดยไม่ได้ตั้งใจ (ในดีทรอยต์ ย่าน "Fiskhorn" กลายเป็น "Fishkorn") ^{[ 148 ]}เนื่องจากบริษัทหลายแห่งใช้ข้อมูลจาก Google Maps ชื่อที่ไม่ชัดเจนหรือไม่ถูกต้องเหล่านี้จึงได้รับความนิยมมากขึ้น ชื่อเหล่านี้มักถูกใช้โดยนายหน้าอสังหาริมทรัพย์โรงแรมเว็บไซต์ส่งอาหารเว็บไซต์หาคู่และองค์กรข่าว

Google กล่าวว่าได้สร้างแผนที่จากข้อมูลของบุคคลที่สาม แหล่งข้อมูลสาธารณะ ดาวเทียม และผู้ใช้ แต่ชื่อที่ใช้จำนวนมากไม่ได้เชื่อมโยงกับบันทึกอย่างเป็นทางการใดๆ^{[ 146 ] [ 148 ]}ตามคำกล่าวของอดีตพนักงาน Google Maps (ซึ่งไม่ได้รับอนุญาตให้พูดต่อสาธารณะ) ผู้ใช้สามารถส่งการเปลี่ยนแปลงไปยัง Google Maps ได้ แต่การส่งบางอย่างจะถูกตัดสินโดยบุคคลที่มีความรู้ในท้องถิ่นเกี่ยวกับสถานที่นั้นๆ น้อย เช่น ผู้รับเหมาในอินเดีย นักวิจารณ์กล่าวว่าชื่อต่างๆ เช่น "BoCoCa" (สำหรับพื้นที่ในบรูคลินระหว่าง Boerum Hill, Cobble Hill และ Carroll Gardens) นั้น "น่าสับสนอย่างยิ่ง" หรือเป็นเพียงชื่อที่แต่งขึ้น^{[ 148 ]}ชื่อบางชื่อที่ Google ใช้ได้รับการตรวจสอบย้อนกลับไปยังแผนที่ที่ไม่ได้จัดทำอย่างมืออาชีพซึ่งมีข้อผิดพลาดทางด้านการพิมพ์ที่ยังคงหลงเหลืออยู่ใน Google Maps ^{[ 148 ]}

ในปี พ.ศ. 2548 องค์กรวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีนิวเคลียร์แห่งออสเตรเลีย (ANSTO) ได้ร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่ผู้ก่อการร้ายจะใช้ภาพถ่ายดาวเทียมในการวางแผนโจมตี โดยเฉพาะอย่างยิ่งโรงไฟฟ้านิวเคลียร์ลูคัสไฮท์อย่างไรก็ตาม รัฐบาลกลางของออสเตรเลียไม่ได้สนับสนุนข้อกังวลขององค์กรดังกล่าว ในขณะที่ ANSTO ร้องเรียน Google ได้ระบายสีทับบางพื้นที่เพื่อความปลอดภัย (ส่วนใหญ่อยู่ในสหรัฐอเมริกา) เช่น ดาดฟ้าของทำเนียบขาวและอาคารอื่นๆ ในวอชิงตัน ดี.ซี. ^{[ 149 ] [ 150 ] [ 151 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2553 ผู้บัญชาการทหารนิการากัวEdén Pastora ได้ประจำการทหารนิการากัวบนเกาะIsla Calero (ในบริเวณปากแม่น้ำ San Juan ) โดยให้เหตุผลว่าการกระทำของเขานั้นอ้างอิงจากการกำหนดเขตแดนที่ Google Maps ให้ไว้ ต่อมา Google ได้อัปเดตข้อมูลซึ่งพบว่าไม่ถูกต้อง^{[ 152 ]}

เมื่อวันที่ 27 มกราคม 2014 เอกสารที่รั่วไหลโดยเอ็ดเวิร์ด สโนว์เดนเปิดเผยว่าNSAและGCHQดักฟังการค้นหา Google Maps ที่ทำบนสมาร์ทโฟน และใช้การค้นหาเหล่านั้นเพื่อระบุตำแหน่งของผู้ใช้ที่ทำการค้นหา เอกสารที่รั่วไหลฉบับหนึ่งซึ่งมีอายุตั้งแต่ปี 2008 ระบุว่า "[นั่นหมายความว่า] ทุกคนที่ใช้ Google Maps บนสมาร์ทโฟนกำลังทำงานเพื่อสนับสนุนระบบของ GCHQ" ^{[ 153 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2558 การค้นหาคำเหยียดเชื้อชาติที่ไม่เหมาะสมสำหรับชาวแอฟริกันอเมริกันบน Google Maps ได้นำผู้ใช้ไปยังทำเนียบขาว Google ได้ขอโทษสำหรับเหตุการณ์ดังกล่าว^{[ 154 ] [ 155 ]}

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2558 ชาวเน็ต ญี่ปุ่น 3 คน ถูกตั้งข้อหาทำลายทรัพย์สินสาธารณะ หลังจากพบว่าพวกเขาได้เพิ่มชื่อบริษัทกฎหมายที่ไม่เกี่ยวข้อง รวมถึงชื่อที่ไม่เหมาะสม ลงในสถานที่ต่างๆ เช่น " สถานที่ทดสอบนิวเคลียร์ " ลงในโดมระเบิดปรมาณูและ "อิซูโมะซัตยะ " ลงใน ศาล เจ้าอิซูโมะ ไทฉะ^{[ 156 ] [ 157 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2563 ศิลปิน Simon Weckert ^{[ 158 ]}ใช้โทรศัพท์มือถือ 99 เครื่องเพื่อสร้างภาพการจราจรติดขัดปลอมบน Google Maps ^{[ 159 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2567 โรงเรียนหลายแห่งในไต้หวันและฮ่องกงถูกแก้ไขป้ายกำกับเป็นชื่อที่ไม่ถูกต้อง เช่น " โรงพยาบาลจิตเวช " หรือ " เรือนจำ " ในตอนแรกเชื่อว่าเป็นผลมาจากการโจมตีของแฮกเกอร์ อย่างไรก็ตาม ต่อมาตำรวจเปิดเผยว่านักเรียนในท้องถิ่นเป็นผู้ก่อเหตุเล่นตลกดังกล่าว Google ได้แก้ไขป้ายกำกับที่ผิดพลาดอย่างรวดเร็ว เจ้าหน้าที่การศึกษาในไต้หวันและฮ่องกงแสดงความกังวลเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้^{[ 160 ] [ 161 ] [ 162 ]}

Google Maps ถูกวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่ระบุชื่อปาเลสไตน์เป็นประเทศ^{[ 181 ] [ 182 ]}เมื่อผู้ใช้ค้นหา "ปาเลสไตน์" ชื่อจะไม่ปรากฏเป็นชื่อที่ระบุไว้บนแผนที่ ในขณะที่รัฐเพื่อนบ้านจะแสดงขึ้น ในปี 2559 เพื่อตอบโต้ข้อกล่าวหาที่ว่าบริษัทได้ลบปาเลสไตน์ออกจากแผนที่ บริษัทได้อธิบายว่าพวกเขาไม่เคยระบุชื่อปาเลสไตน์บนแผนที่ของพวกเขาเลย และข้อผิดพลาดชั่วคราวได้ลบป้ายกำกับสำหรับเวสต์แบงก์และฉนวนกาซา ออกไป Google ยังอ้างว่าเหตุผลที่พวกเขาไม่ระบุชื่อปาเลสไตน์เป็นเพราะดินแดนและพรมแดนยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ อย่างไรก็ตาม นักวิจารณ์ชี้ให้เห็นว่า Google Maps แสดงเวสเทิร์นซาฮาราแม้ว่าดินแดนนั้นจะเป็นส่วนหนึ่งของข้อพิพาทที่ยืดเยื้อมานาน และโต้แย้งว่า Google แสดงให้เห็นถึงแนวทางที่ไม่สอดคล้องกันต่อดินแดนที่เป็นข้อพิพาท^{[ 183 ] [ 184 ]}แม้ว่า Google จะอธิบายแล้ว แต่กระแสต่อต้านก็ยังคงดำเนินต่อไปเนื่องจากการละเว้นดังกล่าว และในปี 2020 ความขัดแย้งนี้ได้นำไปสู่ การยื่นคำร้องบน Change.orgเพื่อกระตุ้นให้ Google เพิ่มปาเลสไตน์ลงใน Google Maps ซึ่งมีผู้ลงชื่อมากกว่า 2.1 ล้านคน^{[ 185 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2568 Google กล่าวว่าจะเปลี่ยนอุทยานทั้งหมดที่ติดป้ายว่า " อุทยานของรัฐ " ในแคนาดาเป็น " อุทยานประจำจังหวัด " ปัญหานี้เกิดขึ้นก่อนสมัยรัฐบาลทรัมป์แต่ได้รับความสนใจมากขึ้นหลังจากที่ทรัมป์กล่าวว่าเขาต้องการให้แคนาดากลายเป็นรัฐที่ 51การจัดประเภทเป็น "อุทยานของรัฐ" ถูกวิพากษ์วิจารณ์โดยชาวแคนาดา รวมถึงทามารา เดวิด สัน รัฐมนตรี ว่าการกระทรวงสิ่งแวดล้อมของบริติชโคลัมเบีย^{[ 186 ] [ 187 ]}

ในปี 2555 BBC News รายงานว่า Google กำลังเผชิญกับการฟ้องร้องทางกฎหมายจากอิหร่านเนื่องจากไม่มีป้ายชื่อสำหรับอ่าวเปอร์เซียใน Google Maps อิหร่านกล่าวว่า Google จะได้รับ "ความเสียหายร้ายแรง" หากไม่ระบุชื่ออ่าวบนแผนที่^{[ 188 ]}อ่าวนี้เป็นประเด็นข้อพิพาทเรื่องชื่อตั้งแต่ปี 2559 Google Maps ได้แสดงทั้งอ่าวเปอร์เซียและอ่าวอาหรับบนผืนน้ำ และแสดง "อ่าวอาหรับหรืออ่าวเปอร์เซียแก่ผู้ใช้ในท้องถิ่น ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และภาษา" ^{[ 189 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2568 เพื่อตอบสนองต่อคำสั่งบริหารหมายเลข 14172ของโดนัลด์ ทรัมป์อ่าวเม็กซิโกจึงถูกเปลี่ยนชื่อเป็น "อ่าวอเมริกา" สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา และ "อ่าวเม็กซิโก (อ่าวอเมริกา)" ในที่อื่นๆ ยกเว้นในประเทศเม็กซิโกเอง ซึ่งยังคงใช้ชื่ออ่าวเม็กซิโกเช่นเดิม การตัดสินใจดังกล่าวได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ โดยประธานาธิบดีเม็กซิโกคลอเดีย เชนบอมได้ขอให้ Google พิจารณาการตัดสินใจอีกครั้ง^{[ 190 ]}และระบุว่ารัฐบาลของเธอจะไม่ตัดความเป็นไปได้ที่จะฟ้องร้องทางแพ่งต่อ Google ^{[ 191 ]}ต่อมา Google ได้ปิดใช้งานการรีวิวของผู้ใช้เกี่ยวกับอ่าวหลังจากมีการเปลี่ยนชื่อเกิดขึ้น BBC News รายงานว่า "Google ดูเหมือนจะลบรีวิวเชิงลบบางส่วนที่เขียนขึ้นหลังจากเปลี่ยนชื่อ" ^{[ 192 ] [ 193 ]}ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568 เชนบอมกล่าวว่ามีการฟ้องร้อง Google เนื่องจากการใช้ชื่อ "อ่าวอเมริกา" บน Google Maps อย่างต่อเนื่อง^{[ 194 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2568 มีการอัปเดต Google Maps ที่แสดงป้ายกำกับ " ทะเลฟิลิปปินส์ตะวันตก " อย่างชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับส่วนต่างๆ ของทะเลจีนใต้ ที่ ฟิลิปปินส์อ้างสิทธิ์การตัดสินใจนี้ได้รับการยกย่องจากเจ้าหน้าที่ฟิลิปปินส์^{[ 195 ]}แต่ถูกวิพากษ์วิจารณ์โดยกระทรวงการต่างประเทศของจีน [ ^{196 ] โฆษก}ของ Google กล่าวว่า "ทะเลฟิลิปปินส์ตะวันตกมีป้ายกำกับบน Google Maps มาโดยตลอด เราเพิ่งทำให้ป้ายกำกับนี้มองเห็นได้ง่ายขึ้นในระดับการซูมเพิ่มเติม" ^{[ 197 ]}

พรมแดน โมร็อกโก-เวสเทิร์นซาฮาราเป็นพรมแดนที่มีข้อพิพาทระหว่างโมร็อกโกซึ่งอ้างสิทธิ์ในดินแดนเวสเทิร์นซาฮาราและแนวร่วมโปลิซาริโอซึ่งอ้างสิทธิ์ในดินแดนดังกล่าวในฐานะประเทศเอกราช เมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 2025 ผู้ใช้ในโมร็อกโกเชื่อว่าเส้นประที่แสดงว่าพรมแดนมีข้อพิพาท นั้น ^{[ 198 ]}อย่างไรก็ตาม Google Maps ได้ออกแถลงการณ์ในช่วงปลายปี 2025 ว่าพรมแดนที่มีข้อพิพาทนั้นไม่ได้ถูกลบออก แต่ไม่เคยแสดงให้ผู้ใช้ในโมร็อกโกเห็นเลย^{[ 199 ]}

ในปี ค.ศ. 1791 และ 1792 นักสำรวจได้วางหลักเขตทุก ๆ ไมล์เพื่อกำหนดขอบเขตของกรุงวอชิงตัน ดี.ซี.ซึ่งหลักเขตหลายแห่งยังคงได้รับการอนุรักษ์ไว้ ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยหลักเขตนั้นมีถนนสามสาย ได้แก่ ถนนเวสเทิร์นอเวนิวทางทิศตะวันตกเฉียงเหนือ ถนนอีสเทิร์นอเวนิวทางทิศตะวันออกเฉียงเหนือ และถนนเซาเทิร์นอเวนิวทางทิศตะวันออกเฉียงใต้ โดยสิทธิ์ในการใช้ทางของถนนเหล่านี้ทั้งหมดอยู่ภายในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. Google Maps ไม่ได้วาดขอบเขตของกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ผ่านหลักเขตซึ่งเป็นขอบเขตอย่างเป็นทางการของกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. แต่กลับวาดผ่านเส้นกึ่งกลางของถนนทั้งสามสายนี้ ซึ่งก่อให้เกิดความท้าทายในการขอรับบริการต่าง ๆ รวมถึงบริการฉุกเฉิน การเก็บขยะ และการบำรุงรักษาถนน จนกระทั่งหน่วยงานทางการเมืองต้องออกมาวิพากษ์วิจารณ์สถานการณ์ดังกล่าว^{[ 200 ]}

Google Latitude เป็นฟีเจอร์ที่ให้ผู้ใช้สามารถแชร์ตำแหน่งที่ตั้งทางกายภาพของตนกับผู้อื่นได้ บริการนี้ใช้ Google Maps เป็นพื้นฐาน โดยเฉพาะบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ นอกจากนี้ยังมี วิดเจ็ต iGoogleสำหรับเดสก์ท็อปและแล็ปท็อปด้วย^{[ 201 ]}มีข้อกังวลบางประการเกี่ยวกับปัญหาความเป็นส่วนตัวที่เกิดจากการใช้บริการนี้^{[ 202 ]}เมื่อวันที่ 9 สิงหาคม 2556 บริการนี้ถูกยกเลิก^{[ 203 ]}และเมื่อวันที่ 22 มีนาคม 2560 Google ได้รวมฟีเจอร์จาก Latitude เข้าไว้ในแอป Google Maps ^{[ 204 ]}

ในพื้นที่ที่มี Google Map Maker ให้บริการ เช่น เอเชีย แอฟริกา ละตินอเมริกา และยุโรป รวมถึงสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ผู้ที่ล็อกอินเข้าสู่บัญชี Google ของตนสามารถปรับปรุงแผนที่ได้โดยตรงโดยการแก้ไขเส้นทางการขับขี่ที่ไม่ถูกต้อง เพิ่มเส้นทางจักรยาน หรือเพิ่มอาคารหรือถนนที่ขาดหายไป ข้อผิดพลาดของแผนที่ทั่วไปในออสเตรเลีย ออสเตรีย เบลเยียม เดนมาร์ก ฝรั่งเศส ลิกเตนสไตน์ เนเธอร์แลนด์ นิวซีแลนด์ นอร์เวย์ แอฟริกาใต้ สวิตเซอร์แลนด์ และสหรัฐอเมริกา สามารถรายงานได้โดยใช้ลิงก์ "รายงานปัญหา" ใน Google Maps และ Google จะทำการอัปเดต^{[ 205 ]}สำหรับพื้นที่ที่ Google ใช้ ข้อมูล Tele Atlasข้อผิดพลาดของแผนที่สามารถรายงานได้โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกของแผนที่ Tele Atlas ^{[ 206 ]}

หากภาพหายไป ล้าสมัย ไม่ตรงกัน หรือไม่ถูกต้องโดยทั่วไป สามารถแจ้งให้ Google ทราบได้ผ่านแบบฟอร์มคำขอติดต่อ^{[ 207 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2016 Google ประกาศยุติการให้บริการ Google Map Maker ในเดือนมีนาคม 2017 ^{[ 208 ]}

แอป Google Maps สำหรับ iOS และ Android มีคุณสมบัติหลายอย่างเหมือนกัน รวมถึงการนำทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยวมุมมองถนนและข้อมูลการขนส่งสาธารณะ^{[ 233 ] [ 234 ]}การนำทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยวได้รับการประกาศครั้งแรกโดย Google ในรูปแบบแอปทดสอบเบต้าแยกต่างหากสำหรับอุปกรณ์ Android 2.0 ในเดือนตุลาคม 2552 ^{[ 235 ] [ 236 ]}เวอร์ชัน iOS แบบสแตนด์อโลนดั้งเดิมไม่รองรับiPad [ ^{234 ]}แต่ได้เพิ่มการรองรับแท็บเล็ตในเวอร์ชัน 2.0 ในเดือนกรกฎาคม 2556 ^{[ 237 ]}การอัปเดตในเดือนมิถุนายน 2555 สำหรับอุปกรณ์ Android ได้เพิ่มการรองรับการเข้าถึงแผนที่ที่ดาวน์โหลดแบบออฟไลน์ของบางภูมิภาค^{[ 238 ] [ 239 ] ซึ่ง เป็น}คุณสมบัติที่ในที่สุดก็เปิดตัวสำหรับอุปกรณ์ iOS และทำให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้นบน Android ในเดือนพฤษภาคม 2557 ^{[ 240 ] [ 241 ]} Google Maps กำลังได้รับ การอัปเกรด Gemini ใหม่ ที่มีฟังก์ชันแฮนด์ฟรีซึ่งไม่มีในGoogle Assistant ทำให้การนำทางง่ายขึ้นและชาญฉลาดขึ้น^{[ 242 ]}เวอร์ชันที่ต้องการคือiOS 15หรือAndroid 9 “Pie”สำหรับการผสานรวม

ในช่วงปลายปี 2015 Google Maps ได้ประกาศฟังก์ชันการใช้งานแบบออฟไลน์ใหม่^{[ 243 ]}แต่มีข้อจำกัดหลายประการ เช่น พื้นที่ที่ดาวน์โหลดได้ต้องไม่เกิน 120,000 ตารางกิโลเมตร^{[ 244 ] [ 245 ]}และต้องใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลจำนวนมาก^{[ 246 ]}ในเดือนมกราคม 2017 Google ได้เพิ่มฟีเจอร์เฉพาะสำหรับ Android ซึ่งในบางเมืองของสหรัฐอเมริกา จะแสดงระดับความยากในการหาที่จอดรถว่าง^{[ 247 ]}และในทั้ง Android และ iOS แอปสามารถจดจำตำแหน่งที่ผู้ใช้จอดรถได้ ตั้งแต่การอัปเดตในเดือนเมษายน 2017 ^{[ 248 ] [ 249 ]}ในเดือนสิงหาคม 2017 Google Maps สำหรับ Android ได้รับการอัปเดตด้วยฟังก์ชันใหม่เพื่อช่วยผู้ใช้ในการหาที่จอดรถและโรงจอดรถใกล้กับจุดหมายปลายทาง^{[ 250 ]}ในเดือนธันวาคม 2017 Google ได้เพิ่มโหมดรถจักรยานยนต์ใหม่ลงในแอป Android ซึ่งออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ในอินเดีย เพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้นในสภาพการจราจร^{[ 251 ] [ 252 ]}ในปี 2019 เวอร์ชัน Android ได้แนะนำฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า Live View ซึ่งช่วยให้สามารถดูเส้นทางได้โดยตรงบนท้องถนนด้วยเทคโนโลยีAugmented Reality [ ^{253 ] Google} Maps ได้รับรางวัล Webby Award ประจำปี 2020 สาขา Best User Interface ในหมวดหมู่ Apps, Mobile & Voice ^{[ 254 ]}ในเดือนมีนาคม 2021 Google ได้เพิ่มฟีเจอร์ที่ผู้ใช้สามารถวาดถนนที่ขาดหายไปได้^{[ 255 ]}ในเดือนมิถุนายน 2022 Google ได้นำระบบรองรับการคำนวณค่าผ่านทางมาใช้ แอปทั้งบน iOS และ Android จะรายงานจำนวนเงินที่ผู้ใช้ต้องจ่ายเป็นค่าผ่านทางเมื่อป้อนเส้นทางที่มีถนนเก็บค่าผ่านทาง ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้กับถนนในสหรัฐอเมริกาอินเดียญี่ปุ่น และอินโดนีเซีย โดยมีแผนที่จะขยายเพิ่มเติม ตามรายงานระบุว่าจำนวนถนนเก็บค่าผ่านทางทั้งหมดที่ครอบคลุมในระยะนี้มีประมาณ 2,000 สาย^{[ 256 ]}

USA Todayยินดีต้อนรับการกลับมาของแอปพลิเคชันบน iOS โดยกล่าวว่า "การกลับมาของแอป Google Maps สำหรับ iPhone ในช่วงกลางคืนนั้นเหมือนกับการกลับมาของเพื่อนเก่า เพียงแต่เพื่อนของคุณที่หายไปสามเดือนกลับมาดูดีกว่าเดิม" ^{[ 257 ]} Jason Parker จาก CNETเรียกมันว่า "ราชาแห่งแผนที่" และกล่าวว่า "ด้วยแอป Maps บน iOS Google ได้กำหนดมาตรฐานสำหรับการนำทางบนมือถือและมากกว่านั้น" ^{[ 258 ]} Bree Fowler จาก Associated Pressเปรียบเทียบแอปพลิเคชันแผนที่ของ Google และ Apple โดยกล่าวว่า "ข้อได้เปรียบที่ชัดเจนอย่างหนึ่งของ Apple คือสไตล์ เช่นเดียวกับอุปกรณ์ของ Apple แผนที่นั้นสะอาดตา ชัดเจน และมีองค์ประกอบที่สนุกสนานและสวยงาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแบบ 3 มิติ แต่เมื่อพูดถึงความลึกและข้อมูล Google ยังคงเหนือกว่าและจะได้รับการต้อนรับกลับมาจากแฟนๆ อย่างไม่ต้องสงสัย" ^{[ 259 ]} Gizmodoให้คะแนน 4.5 ดาว โดยระบุว่า "แผนที่ที่ทำได้อย่างถูกต้อง" ^{[ 260 ]}ตามรายงานของ The New York Times Google "ยอมรับว่า [แอป iOS] ดีกว่า Google Maps สำหรับโทรศัพท์ Android ซึ่งรองรับชุดคุณสมบัติที่พัฒนาขึ้นโดยส่วนใหญ่ด้วยการเพิ่มเมนูเข้าไป" ^{[ 261 ]}

บางคนมองว่าการติดตามตำแหน่งของ Google Maps เป็นภัยคุกคามต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ โดย Dylan Tweney จาก VentureBeatเขียนไว้ในเดือนสิงหาคม 2014 ว่า "Google อาจกำลังบันทึกตำแหน่งของคุณทีละขั้นตอนผ่าน Google Maps" และเชื่อมโยงผู้ใช้ไปยังแผนที่ประวัติตำแหน่งของ Google ซึ่ง "ช่วยให้คุณเห็นเส้นทางที่คุณติดตามในแต่ละวันที่สมาร์ทโฟนของคุณใช้งาน Google Maps" จากนั้น Tweney ก็ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปิดใช้งานประวัติตำแหน่ง^{[ 262 ]}บรรณาธิการของCNET ^{[ 263 ]}และTechCrunch ^{[ 264} ] ก็ได้สังเกตเห็นและแนะนำให้ปิดใช้งานการติดตามประวัติตำแหน่งเช่นกัน นอกจากนี้Quartz ^ยังรายงานในเดือนเมษายน 2014 ว่า "การเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวแบบใหม่ที่แอบแฝง" จะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ iOS ส่วนใหญ่ การเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวนี้ ซึ่งเป็นการอัปเดต แอป Gmailสำหรับ iOS ที่ "ตอนนี้รองรับการลงชื่อเข้าใช้ในแอป Google iOS รวมถึง Maps, Drive , YouTube และChrome " หมายความว่าGoogleจะสามารถระบุการกระทำของผู้ใช้ในแอปต่างๆ ได้^{[ 265 ]}

แอปเวอร์ชัน Android มียอดการติดตั้งเกิน 5 พันล้านครั้งในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2562 ^{[ 266 ]}และในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2564 แอป Android ก็มียอดการติดตั้งเกิน 10 พันล้านครั้ง^{[ 267 ]}

Google Maps Go ซึ่งเป็นแอปเวอร์ชันที่ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์ระดับล่างเปิดตัวในเวอร์ชันเบต้าในเดือนมกราคม 2018 ^{[ 268 ]}ภายในเดือนกันยายน 2018 แอปดังกล่าวมียอดการติดตั้งมากกว่า 10 ล้านครั้ง^{[ 269 ]}