เอชแอนด์เอ็ม เฮนเนสแอนด์มอริทซ์ เอบี

ชื่อทางการค้า	เอชแอนด์เอ็ม
พิมพ์	สาธารณะ
ซื้อขายกันในฐานะ	แนสแด็ก สตอกโฮล์ม :  HM B OMX สตอกโฮล์ม 30
ไอซิน	SE0000106270 [ 1 ]
อุตสาหกรรม	ขายปลีก
ก่อตั้ง	พ.ศ. 2490 (ในชื่อเฮนเนส )  ( 1947 )เวสเตโรสสวีเดน
ผู้ก่อตั้ง	เออร์ลิง เพอร์สสัน
สำนักงานใหญ่	สตอกโฮล์ม , สวีเดน
จำนวนสถานที่	ร้านค้า 4,338 แห่ง (2024) [ 2 ]
พื้นที่ให้บริการ	ทั่วโลก
บุคคลสำคัญ	Karl-Johan Persson (ประธาน) Daniel Erver ( ซีอีโอและประธาน) [ 3 ]
สินค้า	เครื่องประดับเสื้อผ้า
แบรนด์	ซีเอส และเรื่องราวอื่นๆ วันธรรมดา มังกี้ วันจันทร์ราคาถูก อาร์เคท เอชแอนด์เอ็ม โฮม ค้นพบ เซลล์ปี้
รายได้	24.8 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ (2019) [ 4 ] [ 5 ]
รายได้จากการดำเนินงาน	1.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (2019) [ 6 ]
กำไรสุทธิ	1.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (2019) [ 4 ]
สินทรัพย์รวม	19.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (2019) [ 4 ]
ส่วนของผู้ถือหุ้นทั้งหมด	6.919 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (2016) [ 5 ]
เจ้าของ	สเตฟาน เพอร์สสัน (36%)
จำนวนพนักงาน	140,000 [ก] (2024)
เว็บไซต์	hm.com (สำหรับลูกค้าปลีก) hmgroup.com (สำหรับองค์กร)
เชิงอรรถ[ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ]

H&M Hennes & Mauritz ABหรือที่รู้จักกันทั่วไปในชื่อแบรนด์H&Mเป็นบริษัทเสื้อผ้าข้ามชาติสัญชาติ สวีเดนที่มีสำนักงานใหญ่ใน สตอกโฮล์มบริษัทนี้ดำเนินธุรกิจตาม แบบจำลองธุรกิจ แฟชั่นแบบรวดเร็วโดยจำหน่ายเสื้อผ้า เครื่องประดับ และของใช้ในบ้าน บริษัทดำเนินงานร้านค้าหลายพันแห่งใน 75 ตลาดทั่วโลก และมีพนักงานมากกว่า 171,000 คนทั่วโลก^{[ 11 ]}

H&M เป็นผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าระหว่างประเทศรายใหญ่เป็นอันดับสองรองจากInditex [ ^{12 ] [ 13 ] H} &M ก่อตั้งโดยErling Perssonในปี 1947 ภายใต้ชื่อ Hennes CEO ของ H&M ตั้งแต่ปี 2020 ถึง 2024 คือHelena Helmerssonปัจจุบัน CEO ของ H&M ณ เดือนมกราคม 2024 คือDaniel Ervér ^{[ 14 ] [ 15 ] [ 16 ]}

ธุรกิจนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 1947 โดยErling Perssonเมื่อเขาเปิดร้านแรกในVästeråsประเทศสวีเดน^{[ 17 ]}ร้านนั้นชื่อว่า Hennes (ภาษาสวีเดนแปลว่า 'ของเธอ') และขายเฉพาะเสื้อผ้าสตรีเท่านั้น ต่อมาในปี 1964 ได้มีการเปิดร้านอีกแห่งในนอร์เวย์^{[ 18 ]}ในปี 1968 Persson ได้เข้าซื้อกิจการร้านค้าปลีกเครื่องแต่งกายล่าสัตว์ Mauritz Widforss ซึ่งตั้งอยู่ในสตอกโฮล์ม ส่งผลให้มีการเพิ่มคอลเลกชันเสื้อผ้าบุรุษเข้าไปในกลุ่มผลิตภัณฑ์ และเปลี่ยนชื่อเป็น Hennes & Mauritz ^{[ 17 ]}

บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์สตอกโฮล์มในปี 1974 ^{[ 17 ]}ไม่นานหลังจากนั้น ในปี 1976 ร้านค้าแห่งแรกนอกสแกนดิเนเวียก็เปิดขึ้นในลอนดอน[ ^{17 ] [ 19 ] H} &M ยังคงขยายธุรกิจในยุโรปและเริ่มจำหน่ายสินค้าออนไลน์ในปี 1998 ^{[ 20 ]}โดยใช้โดเมนhm.comซึ่งจดทะเบียนในปี 1997 ตามข้อมูลที่มีอยู่ผ่านWHOISการเปิดร้านค้าแห่งแรกในสหรัฐอเมริกาเมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2000 บนถนนฟิฟธ์อเวนิวในนิวยอร์กซิตี้ถือเป็นการเริ่มต้นการขยายธุรกิจออกนอกยุโรป^{[ 17 ]}

ในปี พ.ศ. 2551 บริษัทได้ประกาศในข่าวประชาสัมพันธ์ว่าจะเริ่มจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ตกแต่งบ้าน^{[ 21 ]}แม้ว่าในตอนแรกจะจำหน่ายทางออนไลน์ แต่ปัจจุบันเฟอร์นิเจอร์ตกแต่งบ้านมีจำหน่ายที่ร้าน H&M Home ทั่วโลก^{[ 22 ]}

ร้านค้าคอนเซ็ปต์สโตร์ ได้แก่COS , Weekday, Monki และCheap Mondayเปิดตัวตามการขยายธุรกิจของ H&M ในเอเชีย ในปี 2552 และ 2553 บริษัทที่ปรึกษาด้านแบรนด์ Interbrand จัดอันดับให้ H&M เป็นแบรนด์ระดับโลกที่มีมูลค่ามากที่สุดอันดับที่ 21 ^{[ 23 ]}มูลค่าของแบรนด์นี้คาดการณ์ไว้ที่ 12,000 ถึง 16,000 ล้านดอลลาร์^{[ 24 ] [ 25 ]}ภายใต้โครงการ "H&M with Friends" H&M จะร่วมมือกับ Good American แบรนด์ที่ก่อตั้งโดยKhloe KardashianและEmme Gredeเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ของพวกเขาในร้านค้าออนไลน์ของ H&M ในสวีเดนและเยอรมนี^{[ 26 ]}ในปี 2560 H&M ได้ก่อตั้งร้านค้าคอนเซ็ปต์สโตร์ใหม่ชื่อ Arket ในปี 2566 H&M เปิดตัวเสื้อผ้าสำหรับเด็กและวัยรุ่นภายใต้ชื่อ "H&M by Mary Verdawn Sulmeron" ซึ่งจำหน่ายเฉพาะในตลาด ฟิลิปปินส์ เท่านั้น

H&M ดำเนินการร้านค้า 2,325 แห่ง ณ สิ้นปี 2011 ณ สิ้นเดือนสิงหาคม 2012 บริษัทได้เปิดร้านค้าเพิ่มอีก 304 แห่ง ทำให้มีร้านค้ารวมทั้งสิ้น 2,629 แห่ง^{[ 27 ]}ในเดือนกันยายน 2013 ผู้ค้าปลีกรายนี้ได้เปิดร้านค้าแห่งที่ 3,000 ในเมืองเฉิงตูประเทศจีน^{[ 28 ]}ในปี 2023 บริษัทได้ประกาศว่าจะเข้าสู่ตลาดบราซิลทั้งในรูปแบบทางกายภาพและดิจิทัล ซึ่งได้เริ่มดำเนินการตั้งแต่ปี 2025 ^{[ 29 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2563 H&M ประกาศว่ามีแผนจะปิดร้านค้าทั่วโลก 5% ในปี พ.ศ. 2564 อันเป็นผลมาจากการระบาดของ COVID-19 ^{[ 30 ]} H&M ผู้ค้าปลีกแฟชั่นได้ปิดร้านค้า 250 แห่งทั่วโลกและย้ายการดำเนินงานส่วนใหญ่ไปทางออนไลน์ การเติบโตของยอดขายของกลุ่ม H&M ยังคงอยู่ที่ -34% เมื่อเทียบกับปีต่อปี ตั้งแต่สัปดาห์ที่ 12 ถึงสัปดาห์ที่ 22 ของปี พ.ศ. 2563 ^{[ 31 ]}

เช่นเดียวกับบริษัทระดับโลกอีกหลายร้อยแห่ง H&M ประกาศเมื่อวันที่ 2 มีนาคม 2022 ว่าจะยุติการดำเนินงานร้านค้าปลีกมากกว่า 150 แห่งในรัสเซียอันเป็นผลมาจากการรุกรานยูเครนของรัสเซีย H&M ระบุว่า บริษัทยืนหยัด "เคียงข้างประชาชนทุกคนที่กำลังทุกข์ทรมาน" ในยูเครน รวมถึง "ความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงาน" ในรัสเซีย^{[ 32 ] [ 33 ]}ในขณะนั้น รัสเซียเป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับหกของ H&M หลังจากที่เพิ่งขยายธุรกิจผ่านรูปแบบ Weekday และ & Other Stories โดยคิดเป็น 4% ของยอดขายกลุ่มในไตรมาสที่สี่ของปี 2021 บริษัทยังได้ปิดร้านค้าในยูเครนเป็นการชั่วคราว ซึ่งยังคงปิดอยู่จนถึงปี 2023 ^{[ 34 ] [ 35 ]}

H & M จัดหาสินค้าเสื้อผ้าจากหลายประเทศทั่วโลก สถานที่ผลิตหลักของผลิตภัณฑ์ H&M คือจีนและบังกลาเทศ^{[ 36 ]}แม้ว่าสำนักงานใหญ่ของ H&M จะอยู่ในสวีเดนแต่ก็มีซัพพลายเออร์และโรงงาน 21 แห่งภายในประเทศ

แนวโน้มที่สำคัญสำหรับกลุ่ม H&M คือ (ณ ปีงบประมาณสิ้นสุดวันที่ 30 พฤศจิกายน): ^{[ 37 ]}

• ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2547 ร้านค้าบางแห่งได้นำเสนอคอลเลกชันสุดพิเศษจากดีไซเนอร์แฟชั่นKarl Lagerfeldสื่อรายงานว่ามีผู้คนจำนวนมาก และสินค้าล็อตแรกในเมืองใหญ่ขายหมดภายในหนึ่งชั่วโมง^{[ 42 ]}
• ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2549 บริษัทได้เปิดตัวคอลเลกชันของStella McCartney ^{[ 43 ]}
• นอกจากนี้ ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2549 บริษัทได้เปิดตัวคอลเลกชันโดยนักออกแบบชาวดัตช์แนวหน้าViktor & Rolf ^{[ 44 ] [ 45 ] [ 46 ]}
• H&M เปิดตัวคอลเล็กชั่นที่ออกแบบโดยป๊อปสตาร์Madonnaในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2550 ^{[ 47 ]}
• ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2550 หลายเดือนหลังจากร่วมงานกับมาดอนน่า บริษัทได้เปิดตัวคอลเลกชันโดยนักออกแบบชาวอิตาลีโรแบร์โต คาวาลลี^{[ 48 ] [ 49 ] [ 50 ]}
• บริษัทMarimekko ของฟินแลนด์ ได้รับเลือกให้เป็นนักออกแบบรับเชิญในฤดูใบไม้ผลิปี 2551 ^{[ 51 ]}
• H&M ได้ร่วมมือกับComme des Garçonsซึ่งเป็นแบรนด์แฟชั่นของญี่ปุ่นในช่วงฤดูใบไม้ร่วงปี 2008 ผลิตภัณฑ์ในคอลเลกชันประกอบด้วยเครื่องประดับ น้ำหอม unisex และเสื้อผ้าสำหรับผู้ใหญ่และเด็ก^{[ 52 ]}
• สำหรับฤดูใบไม้ผลิและฤดูร้อนปี 2009 นักออกแบบชาวอังกฤษMatthew Williamsonได้สร้างสรรค์คอลเลกชันพิเศษสองชุดให้กับบริษัท โดยชุดแรกเป็นคอลเลกชันเสื้อผ้าสตรีที่วางจำหน่ายในร้านค้าบางแห่งเท่านั้น สำหรับคอลเลกชันที่สอง Williamson ได้ลองสร้างสรรค์เสื้อผ้าบุรุษเป็นครั้งแรก ซึ่งประกอบด้วยชุดว่ายน้ำสำหรับผู้ชายและผู้หญิง และวางจำหน่ายในร้าน H&M ทุกสาขาทั่วโลก^{[ 53 ]}
• เมื่อวันที่ 14 พฤศจิกายน 2552 บริษัทได้วางจำหน่ายคอลเลกชัน รุ่นลิมิเต็ดเอดิชั่น ของJimmy Chooซึ่งประกอบด้วยกระเป๋าถือและรองเท้าสำหรับผู้ชายและผู้หญิง โดยมีราคาตั้งแต่ 30 ถึง 170 ปอนด์ คอลเลกชันนี้ยังรวมถึงเสื้อผ้าที่ออกแบบโดย Choo เช่น เสื้อผ้าที่ทำจากหนังกลับและหนัง และวางจำหน่ายในร้านค้า 200 แห่งทั่วโลก รวมถึงร้านค้าที่Oxford Circus ในลอนดอน ^{[ 54 ]}
• Sonia Rykielได้ร่วมมือกับบริษัทโดยออกแบบชุดถักและชุดชั้นในสตรี ซึ่งวางจำหน่ายในร้านค้าบางแห่งของบริษัทเมื่อวันที่ 5 ธันวาคม พ.ศ. 2552 ^{[ 55 ] [ 56 ]}
• แบรนด์แฟชั่นฝรั่งเศสLanvinร่วมมือกับ H&M เพื่อสร้างคอลเลกชันใหม่ "Lanvin Hearts H&M" ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2010 ^{[ 57 ]}คอลเลกชันนี้ออกแบบมาเพื่อให้เสื้อผ้าของ Lanvin เข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับผู้บริโภคทั่วไป โดยมีสินค้าที่มีราคาประมาณ 100 ยูโร ซึ่งโดยปกติแล้วชุดเดรสของ Lanvin จะมีราคาสูงกว่านั้นหลายร้อยยูโร^{[ 58 ]}
• สำหรับคอลเล็กชั่นฤดูใบไม้ผลิและฤดูร้อนปี 2011 บริษัทได้ร่วมงานกับElin Kling บล็อกเกอร์ด้านแฟชั่น โดยคอลเล็กชั่นของเธอมีจำหน่ายเฉพาะในร้านค้าที่ร่วมรายการเท่านั้น
• H&M ประกาศความร่วมมือกับVersaceในเดือนมิถุนายน 2011 ซึ่งต่อมาได้วางจำหน่ายในวันที่ 19 พฤศจิกายนVersaceยังวางแผนความร่วมมือกับบริษัทในฤดูใบไม้ผลิ ซึ่งจะวางจำหน่ายเฉพาะในประเทศที่มีการขายออนไลน์เท่านั้น เช่นเดียวกับความร่วมมือในอดีต Versace ตกลงให้ H&M ใช้ชื่อของตนในราคาที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้า โดยไม่มีบทบาทในกระบวนการออกแบบแต่อย่างใด^{[ 59 ]}
• H&M ประกาศความร่วมมือกับMarniในเดือนพฤศจิกายน 2011 แคมเปญเปิดตัวในอีกไม่กี่เดือนต่อมาในเดือนมีนาคม 2012 และนำโดยผู้กำกับSofia Coppola ^{[ 60 ] [ 61 ]}

  

• เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2555 บรรณาธิการVogue Japan Anna Dello Russoได้เปิดตัวคอลเลกชันเครื่องประดับร่วมกับ H&M ในช่วง ท้ายของ Paris Fashion Weekคอลเลกชันนี้วางจำหน่ายในร้าน H&M 140 แห่งทั่วโลก และยังสามารถซื้อได้ทางออนไลน์อีกด้วย^{[ 62 ]}
• เมื่อวันที่ 12 มิถุนายน 2555 H&M ยืนยันว่าจะเปิดตัวความร่วมมือกับแบรนด์แฟชั่นแนวหน้าMaison Martin Margielaสำหรับการเปิดตัวคอลเล็กชั่นฤดูใบไม้ร่วง คอลเล็กชั่น Maison Martin Margiela สำหรับ H&M วางจำหน่ายในร้านค้าไม่กี่เดือนต่อมาในวันที่ 15 พฤศจิกายน 2555 ^{[ 63 ] [ 64 ]}
• Isabel Marantเป็นดีไซเนอร์ร่วมงานสำหรับฤดูใบไม้ร่วงปี 2013 และเป็นครั้งแรกในอาชีพของเธอที่ได้ออกแบบเสื้อผ้าสำหรับผู้ชายเพื่อประกอบกับคอลเลกชันสำหรับผู้หญิง^{[ 65 ]}คอลเลกชันนี้ขายหมดอย่างรวดเร็วในเมืองต่างๆ ทั่วโลกและมียอดขายออนไลน์เป็นหลัก^{[ 66 ]}
• ระหว่างเทศกาลดนตรีและศิลปะ Coachella Valleyในแคลิฟอร์เนีย H&M ประกาศความร่วมมือครั้งแรกกับนักออกแบบชาวอเมริกันAlexander Wangได้รับเลือกให้เป็นนักออกแบบ และคอลเลกชันนี้ได้วางจำหน่ายในร้านค้า 250 แห่งทั่วโลกในวันที่ 6 พฤศจิกายน 2014 ^{[ 67 ] [ 68 ] [ 69 ]}
• Balmainได้รับการประกาศให้เป็นแบรนด์ที่ร่วมงานกับ H&M ครั้งต่อไปผ่านทางหน้าInstagramของOlivier Rousteing ดีไซเนอร์ของ Balmain คอลเลกชันนี้วางจำหน่ายเมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2015 ^{[ 70 ]}แคมเปญคริสต์มาสของ H&M ในปีนั้นทำร่วมกับนักร้องป๊อปสตาร์Katy Perryซึ่งเธอยังร้องเพลงประกอบโฆษณา "Every Day Is A Holiday" อีกด้วย^{[ 71 ]}
• ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2559 H&M ได้เปิดตัวคอลเลคชั่นดีไซเนอร์ร่วมกับKenzo [ ^{72 ] ใน}ปีนั้น บริษัทได้ปล่อยภาพยนตร์วันหยุดประจำปีที่กำกับโดยWes Andersonซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญโฆษณาคริสต์มาสของบริษัท^{[ 73 ]}ภาพยนตร์สั้นเรื่องนี้มีชื่อว่า "Come Together" นำแสดง โดย Adrien Brodyในบทบาทพนักงานขับรถไฟที่ช่วยกอบกู้เทศกาลคริสต์มาสหลังจากพายุหิมะทำให้รถไฟมาถึงช้าและทำให้ผู้โดยสารจำนวนน้อยพลาดช่วงวันหยุด^{[ 73 ] [ 74 ] [ 75 ] [ 76 ]}
• Zara Larssonนักร้องชาวสวีเดนออกแบบคอลเลกชันที่ "สนุกสนาน อ่อนเยาว์ มีพลัง และมีเสน่ห์เล็กน้อย" ร่วมกับ H&M ในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 ^{[ 77 ]}
• หลังจาก 20 ปีนาโอมิ แคมป์เบลกลับมาร่วมงานกับบริษัทอีกครั้งเพื่อถ่ายทำโฆษณาส่งเสริมพลังหญิงระดับโลกในฤดูใบไม้ร่วงปี 2017 เธอสวมใส่เสื้อผ้าที่ผสมผสานความเป็นชายและหญิงเข้าด้วยกันในวิดีโอโฆษณาที่โตเกียว ซึ่งเธอลิปซิงค์^เพลง " Wham Rap (Enjoy What You Do) " ของวงWham! [ ^{78 ]}
• ดีไซเนอร์ Jeremy Scott และMoschinoร่วมงานกับแบรนด์นี้ในเดือนเมษายน 2018
• ด้วยแนวคิดที่จะฟื้นคืนจิตวิญญาณแห่งยุค 60 อันรุ่งโรจน์ H&M จึงร่วมมือกับนักออกแบบ Richard Allan ในเดือนกรกฎาคม 2019 ^{[ 79 ]}
• คอลเลกชัน Fleur du Soleil ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือระหว่าง H&M กับนักออกแบบชาวเลบานอนSandra Mansourเปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2020 และถือเป็นครั้งแรกที่บริษัทได้ร่วมมือกับนักออกแบบชาวอาหรับ^{[ 80 ]}
• Simone RochaนักออกแบบชาวไอริชลูกสาวของJohn Rocha นักออกแบบ ชื่อดัง ได้รับการประกาศให้เป็นพันธมิตรในการทำงานร่วมกันในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2564 ดีไซน์ของ Rocha เปิดตัวด้วยภาพยนตร์แคมเปญของ H&M และภาพถ่ายโดย Tyler Mitchell ^{[ 81 ]}

เมื่อวันที่ 6 มกราคม 2553 มีรายงานว่าเสื้อผ้าและสินค้าอื่นๆ ที่ขายไม่ออกหรือได้รับเงินคืนในร้าน H&M แห่งหนึ่งในนครนิวยอร์กถูกตัดเป็นชิ้นๆ ก่อนที่จะทิ้ง ซึ่งคาดว่าเพื่อป้องกันการขายต่อหรือการใช้งาน^{[ 82 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2556 H&M เริ่มเสนอคูปอง ให้กับลูกค้า เพื่อแลกกับเสื้อผ้าใช้แล้ว เสื้อผ้าที่บริจาคจะถูกนำไปแปรรูปโดย I:CO ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกที่นำเสื้อผ้าใช้แล้วกลับมาใช้ใหม่และรีไซเคิลโดยมีเป้าหมายเพื่อสร้าง เศรษฐกิจ ปลอดขยะ โครงการริเริ่มนี้คล้ายกับโครงการคูปองรวบรวมเสื้อผ้าที่ Marks & Spencerเปิดตัวในเดือนเมษายน พ.ศ. 2555 โดยร่วมมือกับOxfam ^{[ 83 ] [ 84 ] [ 85 ]}

H&M ผลิตเสื้อผ้า 3 พันล้านชิ้นต่อปี ซึ่งไม่ได้ขายให้กับผู้บริโภคทั้งหมด ณ ปี 2019 บริษัทมีเสื้อผ้าที่ยังไม่ได้ขายอยู่มูลค่ากว่า 4 พันล้านดอลลาร์^{[ 86 ]}

เพื่อส่งเสริมการรีไซเคิลให้ดียิ่งขึ้น แบรนด์ได้แต่งตั้งนักแสดงหญิงMaisie Williamsเป็นทูตด้านความยั่งยืนระดับโลกในเดือนเมษายน 2021 เพื่อเป็นผู้นำแคมเปญส่งเสริมเป้าหมายในการใช้วัสดุรีไซเคิลหรือวัสดุที่มาจากแหล่งที่ยั่งยืนทั้งหมดภายในปี 2030 ^{[ 87 ]}แคมเปญนี้เริ่มต้นด้วย การร่วมมือกับ Animal Crossingโดยมี Williams เป็นตัวละครในเกมดิจิทัลเพื่อสอนคุณธรรมของการรีไซเคิล^{[ 88 ]}บริษัทยังได้เปิดตัวโครงการนำร่องในปี 2021 ในสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกา ซึ่งอนุญาตให้ผู้ชายเช่าชุดสูทสำหรับการสัมภาษณ์งานได้^{[ 89 ]}

H&M เข้าร่วมกับZaraและบริษัทเครื่องแต่งกายอื่นๆ ในการเปลี่ยนแปลงห่วงโซ่อุปทานเพื่อหลีกเลี่ยงการทำลายระบบนิเวศ ในปี 2557 บริษัทได้ร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงผลกำไร Canopy เพื่อกำจัดเยื่อกระดาษที่ละลายได้จากป่าโบราณที่ใกล้สูญพันธุ์เพื่อใช้ในการผลิตผ้าวิสโคสและเรยอน^{[ 90 ]}เพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์ไฟป่าในป่าฝนอเมซอนในปี 2562 H&M ได้ระงับการซื้อหนังจากบราซิลเป็นการชั่วคราว^{[ 91 ]}บริษัทได้ออกแถลงการณ์ทางอีเมลว่า "การห้ามนี้จะมีผลบังคับใช้จนกว่าจะมีระบบการรับรองที่น่าเชื่อถือเพื่อตรวจสอบว่าหนังดังกล่าวไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่อสิ่งแวดล้อมในอเมซอน " H&M นำเข้าหนังจากประเทศนี้เพียงส่วนน้อยของความต้องการทั้งหมด^{[ 92 ]}

บริษัทยังได้ออกข้อห้ามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากสัตว์บางชนิดด้วย หลังจากประกาศในปี 2019 ว่าจะทยอยเลิกใช้ขนแกะจากแกะที่ถูกตัดแต่งขนบริเวณก้น H&M รายงานว่าจะเลิกใช้ทั้งหมดภายในปี 2025 ^{[ 93 ]} แม้ว่า ขนเป็ด และขนนก ของบริษัท 90% จะถูกนำไปรีไซเคิลในปี 2024 แต่ H&M ก็ได้ให้คำมั่นว่าจะเลิกใช้ขนเป็ดและขนนกที่ยังไม่ผ่านการใช้งานทั้งหมดภายในสิ้นปี 2025 ^{[ 94 ]}

มูลนิธิ H&M ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 ด้วยเงินลงทุนเริ่มต้น 180 ล้านดอลลาร์สหรัฐจากตระกูล Persson เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ให้ทุนสนับสนุนโครงการด้านมนุษยธรรมและสิ่งแวดล้อม ซึ่งรวมถึง Green Machine เทคโนโลยีที่จะช่วยให้สามารถรีไซเคิลเสื้อผ้าได้ในลักษณะเดียวกับกระป๋องอลูมิเนียม ^{[ 86 ]}ในเดือนสิงหาคม 2015 มูลนิธิได้ประกาศว่าจะมอบรางวัล Global Change Award ^{[ 95 ]}ซึ่งเป็นรางวัลมูลค่าหลายล้านยูโรต่อปีเพื่อส่งเสริมเทคโนโลยีและเทคนิคการรีไซเคิลในอุตสาหกรรมแฟชั่น^{[ 96 ]}ตามข้อมูลขององค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา ( OECD ) เงินทุนของมูลนิธิ H&M ในปี 2019 เพิ่มขึ้น 7% เป็น 17 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 97 ]}

การกล่าวอ้างเรื่องความยั่งยืนของบริษัทต้องเผชิญกับการตรวจสอบทางกฎหมายและข้อบังคับ คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มในสหรัฐอเมริกาที่กล่าวหาว่ากลุ่มผลิตภัณฑ์ Conscious Choice ของ H&M เป็นการหลอกลวงด้านสิ่งแวดล้อมถูกยกฟ้อง อย่างไรก็ตาม หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคของนอร์เวย์ ( Forbrukertilsynet ) ได้ออกคำเตือนไปยัง H&M เกี่ยวกับการกล่าวอ้างทางการตลาดด้านสิ่งแวดล้อม โดยอ้างถึงข้อกังวลว่าข้อมูลไม่เพียงพอที่จะสนับสนุนการสร้างแบรนด์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของผลิตภัณฑ์ ก่อนหน้านี้หน่วยงานดังกล่าวระบุว่าเชื่อว่าบริษัทเสื้อผ้าอีกแห่งหนึ่งคือNorrønaกำลัง "ละเมิดกฎหมาย" โดยใช้การกล่าวอ้างทางการตลาดที่คล้ายคลึงกัน^{[ 98 ]}

นอกจากแบรนด์ H&M แล้ว บริษัทยังประกอบด้วยแบรนด์ย่อยอีก 6 แบรนด์ที่มีแนวคิดแยกกัน^{[ 99 ]}แบรนด์เหล่านี้ได้แก่ Afound, Arket, COS, Monki, Weekday และ & Other Stories ^{[ 100 ]}

COS เปิดตัวร้านเรือธงบนถนนรีเจนท์สตรีท ในลอนดอน ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2550 พร้อมกับการแสดงแฟชั่นโชว์ที่ราชวิทยาลัย^{[ 101 ]}แนวคิดของร้านนั้นครอบคลุมถึงสไตล์มินิมอลที่ได้รับแรงบันดาลใจจากสถาปัตยกรรม กราฟิก และการออกแบบ^{[ 102 ] [ 101 ]}

COS เชี่ยวชาญด้านเสื้อผ้าสมัยใหม่สำหรับผู้ชายและผู้หญิงที่ไม่เน้นตามกระแสแฟชั่นมากเท่ากับแบรนด์อื่นๆ ที่มีราคาใกล้เคียงกัน^{[ 103 ]} COS ผลิตเสื้อผ้าที่สามารถสวมใส่ได้ข้ามฤดูกาล^{[ 104 ]} COS มีร้านค้า 197 แห่งใน 34 ประเทศ^{[ 105 ]}ในยุโรป เอเชีย อเมริกาเหนือ ออสเตรเลีย และตะวันออกกลาง และปัจจุบันจำหน่ายสินค้าออนไลน์ใน 19 ตลาดผ่านทาง cos.com

ในปี 2016 H&M ได้เปิดตัวคอนเซ็ปต์ใหม่ในเดอะดูไบมอลล์ ซึ่งใช้ชื่อว่า 'H&M Details'

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2554 คนงานเกือบ 300 คนเป็นลมหมดสติภายในหนึ่งสัปดาห์ที่โรงงานแห่งหนึ่งในกัมพูชาซึ่งเป็นผู้จัดหาสินค้าให้กับ H&M ควันจากสารเคมี การระบายอากาศที่ไม่ดีภาวะทุพโภชนาการและแม้กระทั่ง "อาการฮิสทีเรียหมู่" ล้วนถูกกล่าวหาว่าเป็นสาเหตุที่ทำให้คนงานเจ็บป่วยค่าแรงขั้นต่ำในประเทศนี้เทียบเท่ากับ 66 ดอลลาร์สหรัฐ (42 ปอนด์) ต่อเดือน ซึ่งเป็นจำนวนเงินน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของสิ่งที่จำเป็นต่อการดำรงชีพขั้นพื้นฐาน ตามที่กลุ่มสิทธิมนุษยชนระบุ^{[ 106 ]}

ในปีเดียวกันนั้น กลุ่มแรงงานบังกลาเทศและกลุ่มแรงงานระหว่างประเทศได้เสนอแผนความปลอดภัยโดยละเอียด ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดตั้งหน่วยงานตรวจสอบอิสระสำหรับโรงงานตัดเย็บเสื้อผ้า แผนดังกล่าวเรียกร้องให้ผู้ตรวจสอบมีอำนาจในการปิดโรงงานที่ไม่ปลอดภัย ข้อเสนอดังกล่าวเกี่ยวข้องกับ สัญญา ที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างซัพพลายเออร์ ลูกค้า และสหภาพแรงงาน ในการประชุมเมื่อปี 2554 ที่กรุงธากาผู้ค้าปลีกรายใหญ่จากยุโรปและอเมริกาเหนือ รวมถึง H&M ได้ปฏิเสธข้อเสนอดังกล่าว ความพยายามเพิ่มเติมของสหภาพแรงงานในการผลักดันข้อเสนอดังกล่าวหลังจากเกิดเหตุเพลิงไหม้โรงงานหลายครั้งและร้ายแรงก็ถูกปฏิเสธเช่นกัน^{[ 107 ]}

รายงานของศูนย์ทรัพยากรธุรกิจและสิทธิมนุษยชน (BHRRC) พบว่ามีการกล่าวหาเรื่องการละเมิดแรงงานในโรงงานตัดเย็บเสื้อผ้าของเมียนมาร์เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญนับตั้งแต่การรัฐประหารในปี 2021 H&M กำลังตรวจสอบกรณีดังกล่าว 20 กรณีในซัพพลายเออร์ของตน ในขณะที่รายงานฉบับหนึ่งบันทึกไว้ทั้งหมด 156 กรณีในช่วงปีที่ผ่านมา สิ่งนี้ทำให้แบรนด์แฟชั่นบางแบรนด์ เช่น Inditex (เจ้าของ Zara) ตัดความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ในเมียนมาร์ ในขณะที่แบรนด์อื่นๆ เช่น H&M และ Bestseller กำลังเพิ่มความพยายามในการตรวจสอบ การตัดสินใจว่าจะอยู่ต่อหรือจากไปนั้นซับซ้อน โดยบางคนแย้งว่าการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องจะช่วยผลักดันให้เกิดการปรับปรุง ในขณะที่บางคนเกรงว่าจะเกิดการแข่งขันที่แย่ลงหากแบรนด์ใหญ่ๆ ออกไป^{[ 108 ]}

เดอะการ์เดียนเขียนว่าในรายงานความยั่งยืนที่คำนึงถึงการกระทำอย่างมีสติประจำปี 2012 H&M ได้เผยแพร่รายชื่อโรงงานที่จัดหาเสื้อผ้าให้ถึง 95% ^{[ 109 ]}ซึ่งมีส่วนสนับสนุนแนวโน้มที่บริษัทต่างๆ หันมาให้ความสำคัญกับห่วงโซ่อุปทานที่มีความโปร่งใสทางจริยธรรมมากขึ้น ^{[ 110 ]}

เมื่อวันที่ 2 มกราคม 2556 The Ecologistรายงาน^{[ 111 ]}ข้อกล่าวหาจากAnti-Slavery Internationalว่า H&M ยังคงร่วมมือกับรัฐบาลอุซเบกิสถาน ในการใช้ แรงงานเด็กและผู้ใหญ่ ที่ถูกบังคับ ในการเก็บเกี่ยวฝ้ายใน อุ ซเบกิสถาน^{[ 112 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2563 ท่ามกลางข้อกล่าวหาระหว่างประเทศเกี่ยวกับการใช้แรงงานบังคับชาวอุยกูร์ในซินเจียง H&M ได้ออกแถลงการณ์ว่าได้หยุดซื้อฝ้ายจากผู้ปลูกในซินเจียง โดยระบุว่า "มีความกังวลอย่างยิ่งต่อรายงานจากองค์กรภาคประชาสังคมและสื่อต่างๆ ซึ่งรวมถึงข้อกล่าวหาเรื่องการใช้แรงงานบังคับและการเลือกปฏิบัติกับชนกลุ่มน้อยทางชาติพันธุ์และศาสนา" ^{[ 113 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2560 เดอะการ์เดียนรายงานว่าเด็กถูกจ้างให้ผลิตสินค้าของ H&M ในเมียนมาร์และได้รับค่าจ้าง 13 เพนนี (ประมาณ 15 เซนต์สหรัฐ) ต่อชั่วโมง ซึ่งเป็นครึ่งหนึ่งของค่าแรงขั้นต่ำตามกฎหมาย^{[ 114 ]}

ตั้งแต่นั้นมา H&M ได้กลายเป็นสมาชิกของ Fair Labour Association (FLA) และตั้งเป้าหมายที่จะบรรลุค่าจ้างที่เป็นธรรมตลอดห่วงโซ่อุปทานภายในปี 2030 ^{[ 115 ]}

ในเดือนเมษายน ปี 2013 อาคารรานาพลาซ่าในบังกลาเทศพังถล่มลงมา ทำให้มีผู้เสียชีวิตกว่า 1,100 คน ส่วนใหญ่เป็นคนงานตัดเย็บเสื้อผ้า เหตุการณ์นี้ถือเป็น อุบัติเหตุ จากการพังทลายของโครงสร้าง โดยไม่เจตนาที่ร้ายแรงที่สุด และเป็นภัยพิบัติใน โรงงานตัดเย็บเสื้อผ้าที่ร้ายแรงที่สุดในประวัติศาสตร์สมัยใหม่ อาคารแปดชั้นดังกล่าวไม่ได้ออกแบบมาเพื่อการผลิตในโรงงาน และมีรอยแตกร้าวในโครงสร้างที่เจ้าของเพิกเฉย มีผู้บาดเจ็บประมาณ 2,500 คนได้รับการช่วยเหลือจากซากปรักหักพัง

บริษัทและผู้ค้าปลีกรายอื่น ๆ ได้ลงนามในข้อตกลงว่าด้วยความปลอดภัยของโรงงานและอาคารในบังกลาเทศในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2559 SumOfUsได้เริ่มแคมเปญเพื่อกดดัน H&M ให้ปฏิบัติตามพันธสัญญาที่ได้ทำและลงนามไว้เพื่อปกป้องคนงานตัดเย็บเสื้อผ้าของบังกลาเทศ SumOfUs กล่าวหาว่า "H&M ล่าช้ากว่ากำหนดอย่างมากในการแก้ไขอันตรายด้านความปลอดภัยที่คนงานต้องเผชิญทุกวัน" ^{[ 116 ]}

เมื่อวันที่ 19 พฤษภาคม 2556 โรงงานสิ่งทอที่ผลิตเครื่องแต่งกายให้กับ H&M ในกรุงพนมเปญประเทศกัมพูชา พังถล่มลงมา ทำให้มีผู้บาดเจ็บหลายคน^{[ 117 ]}เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับกฎระเบียบด้านความปลอดภัยทางอุตสาหกรรม

เมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน 2013 หัวหน้าฝ่ายความยั่งยืนระดับโลกของ H&M ได้ให้คำมั่นสัญญา^{[ 118 ] [ 119 ]}ว่า H&M ในฐานะผู้ค้าปลีกเสื้อผ้ารายใหญ่เป็นอันดับสองของโลก จะตั้งเป้าที่จะจ่ายค่าจ้างที่เพียงพอต่อการดำรงชีพให้กับคนงานสิ่งทอทุกคนภายในปี 2018 โดยระบุว่ารัฐบาลตอบสนองต่อสภาพการทำงานที่ย่ำแย่ในบังกลาเทศและประเทศอื่นๆ ในเอเชียที่ผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าหลายรายจัดหาเสื้อผ้าส่วนใหญ่หรือทั้งหมดมาช้าเกินไป ค่าจ้างในบังกลาเทศเพิ่มขึ้นจาก 3,000 ตากา (40 ดอลลาร์สหรัฐ) เป็น 5,300 ตากา (70 ดอลลาร์สหรัฐ) ต่อเดือนในช่วงปลายปี 2013 ^{[ 120 ]}

รายงานจากศูนย์ธุรกิจและสิทธิมนุษยชน ณ เดือนตุลาคม 2561 แสดงให้เห็นว่าค่าจ้างที่เหมาะสมและการจ่ายค่าล่วงเวลาไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ H&M สัญญาไว้ในปี 2556 โดยอ้างอิงจากการสัมภาษณ์คนงาน 62 คนในโรงงานซัพพลายเออร์ของ H&M 6 แห่งในบัลแกเรีย ตุรกี อินเดีย และกัมพูชา^{[ 121 ]}เมื่อวันที่ 13 กรกฎาคม 2562 H&M ได้หักเงินเดือนและพักงานพนักงานที่เป็นสมาชิกสหภาพแรงงานหลายคนในร้านค้า 3 แห่งในนิวซีแลนด์ เนื่องจากติดสติกเกอร์ ' ค่าแรงขั้นต่ำ ' ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อพิพาททางอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้น^{[ 122 ] [ 123 ]}ณ ปี 2568 มีรายงานว่า 97% ของแบรนด์แฟชั่น รวมถึง H&M ไม่จ่ายค่าแรงขั้นต่ำให้แก่คนงานในห่วงโซ่อุปทาน^{[ 124 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2558 CleanClothes.org ซึ่งเป็นองค์กรพัฒนาเอกชนที่เกี่ยวข้องกับสภาพการทำงานของแรงงานในอุตสาหกรรมเสื้อผ้า ได้รายงานถึงการขาดการปรับปรุงด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัยโดยเฉพาะในโรงงานซัพพลายเออร์ของ H&M ^{[ 125 ]}

ในปี 2020 สถาบันนโยบายเชิงกลยุทธ์ของออสเตรเลียกล่าวหาแบรนด์ใหญ่ 82 แบรนด์ รวมถึง H&M ว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับการใช้แรงงานบังคับของชาวอุยกูร์ในเขตปกครองตนเองซินเจียงอุยกูร์ (XUAR) ^{[ 126 ]}โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รายงานระบุว่า H&M เป็นลูกค้าของบริษัท Huafu Top Dyed Melange Yarn Co. Ltd. ^{[ 127 ]}ดูเพิ่มเติม: §การคว่ำบาตรโดยจีนหลักฐานที่นำเสนอคือ ระหว่างเดือนเมษายน 2017 ถึงมิถุนายน 2018 คนงานชาวอุยกูร์ 2,048 คนถูกนำตัว "จากเมืองโฮตันในซินเจียงไปยังโรงงาน 15 แห่งในมณฑลอานฮุยรวมถึงโรงงาน Huafu" ^{[ 128 ]}และ H&M ระบุว่า Huafu เป็นซัพพลายเออร์^{[ 129 ]}

เมื่อวันที่ 16 กันยายน 2020 H&M กล่าวว่าได้ยุติความสัมพันธ์กับ Huafu ^{[ 130 ]}นอกจากนี้ยังระบุอีกว่า "ไม่เคยมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับโรงงานที่เป็นเจ้าของโดยผู้ผลิตเส้นด้าย Huafu Fashion Co ในมณฑลอันฮุย ซึ่งมีคนงานจาก XUAR ทำงานอยู่" ^{[ 130 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2564 หลังจากการคว่ำบาตรร่วมกันโดยสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และแคนาดา ต่อจีนเนื่องจากรายงานการละเมิดสิทธิมนุษยชนในซินเจียง [ ^{131 ]}จุดยืนของ H&M ในการหลีกเลี่ยงการใช้แรงงานบังคับและการอ้างว่าจะไม่ใช้ฝ้ายที่ผลิตในซินเจียงอีกต่อไปถูกค้นพบและวิพากษ์วิจารณ์โดย^{สันนิบาต}เยาวชนคอมมิวนิสต์แห่งประเทศจีนบน หน้า Weibo อย่างเป็นทางการของ พวกเขา โพสต์ดังกล่าวระบุว่า "แพร่ข่าวลือให้คว่ำบาตรฝ้ายซินเจียง ในขณะที่พยายามทำกำไรในจีน? คิดไปเอง!" โพสต์นี้แพร่กระจายอย่างรวดเร็วและส่งผลให้เกิดการคว่ำบาตรในวงกว้าง^{[ 132 ]}แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ร้านค้าแอป และแอปเรียกรถของจีนได้บล็อก H&M ^{[ 133 ]}ในขณะที่แบรนด์แอมบาสเดอร์อย่างHuang XuanและVictoria Songประกาศว่าพวกเขาไม่ได้ร่วมงานกับ H&M อีกต่อไป^{[ 134 ] [ 135 ]}

เมื่อวันที่ 31 มีนาคม H&M ตอบโต้ด้วยแถลงการณ์ให้คำมั่นว่าจะสร้างความไว้วางใจในประเทศจีนขึ้นใหม่และให้บริการลูกค้าด้วย "ความเคารพ" ^{[ 136 ]}อย่างไรก็ตาม รายงานข่าวระบุว่า H&M ไม่ได้ขอโทษโดยตรง แต่พยายาม "ปกปิดประเด็น" แทน^{[ 137 ]}สถานี โทรทัศน์ China Global Television Network ซึ่ง เป็นสื่อของรัฐบาลจีนได้โต้แย้งคำกล่าวต่อต้านฝ้ายซินเจียงด้วยวิดีโอที่แสดงให้เห็นถึงระบบอัตโนมัติในการเก็บเกี่ยวฝ้ายและชาวอุยกูร์ในท้องถิ่นที่อ้างว่าอุตสาหกรรมนี้สร้างรายได้สูง^{[ 135 ]}รัฐบาลสหรัฐฯ ประณามการคว่ำบาตรที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาล^{[ 138 ]}ในขณะที่โฆษกกระทรวงการต่างประเทศจีนHua Chunyingปกป้องการกระทำของผู้บริโภค^{[ 139 ]}

รายงานระบุว่ายอดขายของ H&M ในประเทศจีนลดลงประมาณ 23% ในไตรมาสที่สองของปี 2021 และ 40% ในไตรมาสที่สาม^{[ 140 ]}บริษัทหยุดเผยแพร่รายงานทางการเงินโดยละเอียดสำหรับตลาดจีนหลังจากปี 2021 ^{[ 141 ]}ในเดือนสิงหาคม 2022 H&M กลับมาจำหน่ายสินค้าในประเทศจีนอีกครั้ง^{[ 142 ]}ถึงกระนั้น ภาพลักษณ์ของแบรนด์ก็ยังคงเสียหายอยู่^{[ 143 ]}

H&M ได้เปิดร้านค้าในอิสราเอลตั้งแต่เดือนมีนาคม พ.ศ. 2553 โดยมีร้านค้าแห่งแรกในเทลอาวีฟโดยร่วมมือกับ Match Retail ซึ่งเป็นผู้รับสัมปทานในท้องถิ่น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Union Group ^{[ 144 ]}ณ เดือนธันวาคม พ.ศ. 2566 H&M มีร้านค้า 24 แห่งในอิสราเอล โดยส่วนใหญ่อยู่ในบริเวณGush Dan H&M ไม่มีร้านค้าในพื้นที่ที่ถูกยึดครองในเยรูซาเลมตะวันออกหรือเวสต์แบงก์

อย่างไรก็ตาม นับตั้งแต่เปิดสาขาในอิสราเอล สาขาBDS ของปาเลสไตน์ ได้รณรงค์คว่ำบาตรเครือข่ายแฟชั่นดังกล่าว โดยเรียกร้องให้ถอนตัวออกจากประเทศ^{[ 145 ]} การที่ H&M ยังคงเปิดสาขาในอิสราเอลต่อไป ทำให้เกิดการประท้วงในร้านค้าต่างๆ ในยุโรป^{[ 146 ]}โดยเฉพาะอย่างยิ่งนับตั้งแต่การรุกรานฉนวนกาซา [ ^{147 ] บริษัท} ได้ปิดร้านค้าในช่วงแรกเมื่อการรุกรานเริ่มต้นในเดือนตุลาคม แต่บริษัทก็ได้เปิดร้านค้าอีกครั้งอย่างเงียบๆ^{[ 148 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2559 H&M ได้วางจำหน่ายและต่อมาได้ถอนผ้าพันคอลายทางสีเบจและสีน้ำเงินเข้มออกจากร้านค้าในอิสราเอล หลังจากถูกกล่าวหาว่าไม่เหมาะสมเนื่องจากมีลักษณะคล้ายกับผ้าคลุมไหล่สำหรับสวดมนต์ของชาวยิว หรือทัลลิต^{[ 149 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2567 บริษัทถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเกี่ยวกับการนำเสนอภาพเด็กในเชิงลามกที่ไม่เหมาะสม หลังจากที่สาขาในออสเตรเลียได้เผยแพร่โฆษณาชุดนักเรียนพร้อมสโลแกนว่า "ทำให้ทุกคนหันมามองด้วยแฟชั่นต้อนรับเปิดเทอมจาก H&M" ^{[ 150 ]}เมลินดา แทงการ์ด ไรสต์นักเขียนชาวออสเตรเลีย ตั้งคำถามถึงแรงจูงใจของแบรนด์ โดยอ้างว่าเด็กผู้หญิงต้องการความเป็นส่วนตัวและไม่ต้องการความสนใจที่ไม่พึงประสงค์^{[ 151 ]}บริษัทได้ลบโฆษณาและขอโทษ^{[ 152 ] [ 153 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2556 H&M ได้ถอนเครื่องประดับศีรษะหนังเทียม ออกจากร้านค้าในแคนาดา หลังจากที่ผู้บริโภคร้องเรียนว่าสินค้าดังกล่าว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของคอลเลกชัน "เทศกาลดนตรีฤดูร้อน" ของบริษัท เป็นการดูหมิ่นชนพื้นเมืองของแคนาดา [ ^{154 ] เมื่อ}วันที่ 6 พฤศจิกายน พ.ศ. 2558 แผนก H&M แอฟริกาใต้ถูกกล่าวหาว่าเหยียดเชื้อชาติเนื่องจากไม่มีนางแบบผิวดำในการถ่ายภาพ^{[ 155 ]}ต่อมาได้ระบุว่านางแบบผิวขาวสื่อถึง "ภาพลักษณ์เชิงบวก" มากกว่า^{[ 156 ]}

ในปี 2018 H&M ได้นำเสนอภาพเด็ก ผิวดำ สวมเสื้อฮู้ด สีเขียว ที่มีข้อความว่า "Coolest Monkey in the Jungle" บนเว็บไซต์ อย่างเป็นทางการของ สหราชอาณาจักร^{[ 157 ]}ซึ่งก่อให้เกิดความขัดแย้ง^{[ 158 ] [ 159 ] [ 160 ] [ 161 ] [ 162 ] [ 163 ]}โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหรัฐอเมริกาเนื่องจากการใช้คำว่า "ลิง" กับคนผิวดำ^{[ 157 ]}เพื่อเป็นการตอบสนอง นักร้องชาวแคนาดาและอเมริกัน เช่นThe WeekndและG-Eazyได้คว่ำบาตรบริษัทโดยยุติความร่วมมือกับบริษัทเนื่องจากภาพดังกล่าว^{[ 164 ] [ 165 ] [ 166 ]}ต่อมา H&M ได้ออกแถลงการณ์ขอโทษว่า "ภาพนี้ได้ถูกลบออกจากช่องทางทั้งหมดของ H&M แล้ว และเราขออภัยต่อทุกคนที่อาจรู้สึกไม่พอใจ" ^{[ 167 ] [ 168 ] [ 169 ] [ 170 ]}แม่ของนางแบบเรียกร้องให้ผู้คน "หยุดร้องโวยวาย " โดยถือว่ามันเป็น "ปัญหาที่ไม่จำเป็น" ^{[ 171 ]}หลังจากการกล่าวหา ร้านค้า H&M ถูกทำลายและปล้นในแอฟริกาใต้ เพื่อเป็นการตอบสนอง H&M จึงปิดร้านค้าชั่วคราวที่นั่น^{[ 172 ] [ 173 ]}

เมื่อวันที่ 9 ธันวาคม พ.ศ. 2563 สำนักงานผู้ตรวจการความเสมอภาคแห่งสวีเดน(DO) ได้เริ่มการสอบสวน H&M หลังจากมีรายงานข่าวกล่าวหาว่าบริษัทเหยียดเชื้อชาติในร้านค้าในสวีเดน^{[ 174 ]}

เมื่อวันที่ 24 มกราคม 2555มีรายงานว่า H&M ขโมยผลงานของศิลปินชาวอังกฤษชื่อ Tori LaConsay โดยนำไปใช้กับสินค้าหลายรายการโดยไม่จ่ายค่าตอบแทนให้เธอ^{[ 175 ]}บริษัทไม่ได้ยอมรับความผิด แต่กล่าวว่าจะติดต่อศิลปินเพื่อ "พูดคุย" กับเธอโดยตรง^{[ 176 ]}

• พันธบัตร (เสื้อผ้า)
• โต๊ะกลมค้าปลีกยุโรป
• บริษัท แก๊ป อิงค์
• รายชื่อบริษัทในประเทศสวีเดน
• เชน
• Zara (ผู้ค้าปลีก)

• มีร์, คาริน แจนส์สัน (2019) ประวัติความเป็นมา: H&M . สตอรี่เทล .
• สแตนนาว, ลีนา (2021) มิน ซันนิ่ง : ... หลังจากนี้ H&M . หนังสืออัลติมา เอสเพอรันซาไอเอสบีเอ็น 9789198691306.

วิกิมีเดียคอมมอนส์มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับH& M

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
• "รายชื่อผู้จำหน่าย" . รายงานความยั่งยืน. สืบค้นเมื่อ7 มีนาคม 2561 .