แฮโรลด์ ซัมป์ชั่น
Harold Sumption (26 พฤศจิกายน 1916 - 18 มีนาคม 1998) เป็น ผู้บริหาร โฆษณาและผู้ระดมทุน ชาวอังกฤษ เขาเกี่ยวข้องกับองค์กรการกุศลต่างๆ เช่นOxfam , Help the AgedและActionAidรวมถึงร่วมก่อตั้ง International Fundraising Workshop (IFRW) [ 1 ]
ซัมป์ชั่น ผู้เคร่งศาสนาควอเกอร์ ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาด้านการโฆษณาของอ็อกซ์แฟมโดยไม่ได้รับค่าตอบแทนตั้งแต่ปลายทศวรรษ 1940 จนถึงปลายทศวรรษ 1980 และคำแนะนำของเขามีส่วนสำคัญในการทำให้อ็อกซ์แฟมกลายเป็นองค์กรการกุศลที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร[ 2 ]งานของเขาสำหรับอ็อกซ์แฟมและองค์กรการกุศลอื่นๆ รวมถึงนวัตกรรมของเขาในการตลาดทางตรงทำให้เขาได้รับการกล่าวถึงในหลายๆ ด้าน เช่น "บิดาแห่งการระดมทุนสมัยใหม่" [ 3 ] "ผู้คิดค้นการตลาด 1.0" [ 4 ]และ "ผู้บุกเบิกที่ขี้อาย" [ 5 ]ผู้ซึ่งเป็น "ผู้มีอิทธิพลมากที่สุดต่อคนรุ่นนักระดมทุนชาวอังกฤษ" [ 2 ]
ชีวิตส่วนตัวและอาชีพการงาน
ฮาโรลด์ ซัมป์ชัน เกิดที่คัลมสต็อกเป็นบุตรชายของเกษตรกรชาวเดวอน เขาได้ย้ายไปลอนดอนในช่วงต้นทศวรรษ 1930 เพื่อฝึกงานที่บริษัทโฆษณา[ 6 ]เขากลายเป็นชาวเควกเกอร์หลังจากที่บังเอิญไปอยู่ที่การประชุมประจำปีที่เฟรนด์สเฮาส์โดยคิดว่าเขากำลังเข้าร่วมฟังการบรรยายของโจโม เคนยัตตา[ 7 ]
ในปี พ.ศ. 2481 เขาแต่งงานกับรูธ เบอร์โรว์สที่โบสถ์เฟรนด์สในเวลลิงตัน ซัมเมอร์เซ็ต [ 7 ] ในช่วงต้นทศวรรษ พ.ศ. 2483 พวกเขามีลูกสองคนคือเจนนิเฟอร์และเอเดรียน[ 8 ]
ในช่วงสงครามโลกครั้งที่สองเขาเป็นผู้คัดค้านโดยอ้างเหตุผลทางศีลธรรมและต้องทนทุกข์ทรมานจากการกลับมาเป็นวัณโรค อย่างรุนแรงอีกครั้ง หลังจากที่เคยติดเชื้อมาก่อนสงคราม[ 7 ]ในปี 1946 หลังจากนอนป่วยอยู่บนเตียงเป็นเวลา 18 เดือน เขาได้เริ่มภารกิจระดมทุนครั้งแรกของเขา นั่นคือการหาเงินเพื่อเป็นทุนในการรักษาตัวเขาเองในสถานพักฟื้นในเทือกเขาแอลป์ของสวิตเซอร์แลนด์ เขาเสนอต่อNHS ที่เพิ่งก่อตั้งขึ้นใหม่ ว่าควรจ่ายเงินสำหรับการรักษาครั้งนี้เท่าใดก็ตามที่จะเกิดขึ้นหากรักษาเขาในลอนดอน เพราะจะทำให้มีเตียงว่างและมีแนวโน้มที่จะทำให้เขาหายป่วยเร็วขึ้น พวกเขายอมรับข้อเสนอนี้ ซึ่งครอบคลุมค่าใช้จ่ายของสถานพักฟื้นได้ 33% ส่วนที่เหลือเขาได้รับมาจากกองทุนสถานพักฟื้นควีนอเล็กซานดราและสมาคมการกุศลโฆษณาแห่งชาติ[ 6 ]
ประสบการณ์การระดมทุนนี้และศรัทธาในนิกายเควกเกอร์ของเขา ทำให้เขาหลังจากหายป่วย ได้ลงโฆษณาในวารสารเควกเกอร์ชื่อThe Friendเพื่อหาองค์กรการกุศลที่เขาสามารถนำประสบการณ์ด้านการโฆษณาของเขาไปช่วยเหลือได้เซซิล แจ็กสัน-โคลจากองค์กรการกุศลขนาดเล็กที่เพิ่งก่อตั้งขึ้นในชื่อ Oxford Committee for Famine Relief ได้ตอบกลับมา[ 6 ]ซัมป์ชันให้คำแนะนำแก่ Oxfam เป็นเวลา 35 ปี โดยทำหน้าที่เป็นนักโฆษณา สมาชิกสภา และสมาชิกคณะกรรมการ แม้ว่าเขาจะไม่เคยได้รับเงินเดือนจากองค์กรเลยก็ตาม[ 7 ]
นอกเหนือจากบทบาทที่ไม่ได้รับค่าตอบแทนในฐานะที่ปรึกษาขององค์กรการกุศลจำนวนมากแล้ว ซัมป์ชั่นยังมีอาชีพที่ประสบความสำเร็จในด้านการโฆษณา เขาได้ก่อตั้งแผนกการตลาดทางตรงแห่งแรกของอังกฤษที่NW Ayer [ 1 ]และทำงานที่ MWK ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพที่ทันสมัยในช่วงทศวรรษ 1970 [ 9 ] เขาเป็นสมาชิกและสมาชิกสภาของสถาบันผู้ปฏิบัติงานด้านการโฆษณา [ 7 ] และช่วยจัดตั้งการประชุมสัมมนาการตลาดทางตรงนานาชาติ Montreux [ 7 ]เขายังเป็นหนึ่งในสองสมาชิกกิตติมศักดิ์คนแรกของสถาบันผู้จัดการระดมทุนเพื่อการกุศล แห่งสหราช อาณาจักร[ 10 ]
อิทธิพลในการระดมทุน

การระดมทุนของ Sumption ได้รับแรงบันดาลใจจากความเชื่อที่ว่าทุกคนมีสัญชาตญาณแห่งการช่วยเหลือผู้อื่นอยู่ในตัว แต่พวกเขาจำเป็นต้องได้รับการชี้แนะอย่างชัดเจน ซื่อสัตย์ และเร่งด่วนถึงวิธีการและเหตุผลในการใช้สัญชาตญาณแห่งการช่วยเหลือผู้อื่นนั้น[ 1 ]
โฆษณาชิ้นแรกของเขาสำหรับ Oxfam ซึ่งเป็นการเรียกร้องโดยตรงให้ส่งเสื้อผ้าและผ้าห่มไปยังผู้ประสบภัยจากความขัดแย้งในยุโรปและตะวันออกกลาง ตีพิมพ์ในSunday Timesในปี 1949 ในขณะนั้น วงการการกุศลค่อนข้างเงียบสงบ ถูกครอบงำโดยนักการกุศลผู้มั่งคั่งไม่กี่คน ผู้มีฐานะ และผู้ที่ได้รับแรงจูงใจทางศาสนา การโฆษณาในสื่อสิ่งพิมพ์มีน้อย น้อยมาก และไม่รบกวน โดยกล่าวเพียงว่า "นี่คือเรา โปรดบริจาค" [ 6 ]ในทางตรงกันข้าม โฆษณาของเขานั้นจงใจให้ดูเรียบง่ายและหยาบคาย เน้นย้ำถึงความต้องการที่มีอยู่ และแสดงให้ผู้บริจาคเห็นว่าพวกเขาสามารถช่วยตอบสนองความต้องการนั้นได้อย่างไร โฆษณาเหล่านี้สร้างความตกใจและมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ พวกมันกลายเป็นสัญลักษณ์ ถูกนำไปใช้บนป้ายในงานเดินขบวน Aldermaston และปรากฏในละครฝ่ายซ้าย[ 7 ]
ซัมป์ชั่นเป็นผู้บุกเบิกเทคนิคการระดมทุนสมัยใหม่หลายอย่าง รวมถึงโฆษณาระดมทุนแบบ "นอกหน้ากระดาษ" (ซึ่งขอให้ผู้อ่านตอบสนองโดยตรง) [ 7 ]โดยใช้การตอบสนองตามเป้าหมายและการแบ่งการเผยแพร่เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการสร้างสรรค์และการวางสื่อทั้งหมดขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์มากกว่าความคิดเห็นส่วนตัว[ 11 ]และในปี 1963 เพื่อเป็นการรำลึกถึงวันครบรอบ 21 ปีของอ็อกซ์แฟม เขาได้ช่วยวางแผนแคมเปญการกุศลมัลติมีเดียครั้งแรก "Hunger £ Million" ของอ็อกซ์แฟม[ 12 ] ซึ่งรวมถึงอาหารกลางวันแบบขนมปังและน้ำเปล่าใน จัตุรัสทราฟัลการ์ในลอนดอนดาราเพลงป๊อปที่รวบรวมธนบัตรปอนด์บนปลายหอก และการมีส่วนร่วมของเดอะบีทเทิลส์[ 6 ]เขาเป็นผู้บุกเบิกรายชื่อผู้รับจดหมายทางคอมพิวเตอร์ แคตตาล็อกการค้าเพื่อการกุศล โฆษณาภาพยนตร์เพื่อการกุศล กล่องรับบริจาคที่ส่งถึงบ้าน ("กล่อง Oxfamily") และขยายการมีอยู่ขององค์กรการกุศลไปยังพื้นที่ที่ไม่เคยมีการสำรวจมาก่อน เช่น หนังสือแสตมป์ นวนิยาย เว็บไซต์โปสเตอร์ฟรี รายการวิทยุเกี่ยวกับ Oxfam ใน สถานี วิทยุเถื่อนในสมัยนั้น และรายการโทรทัศน์ที่วิพากษ์วิจารณ์ Oxfam อย่างรุนแรงเกี่ยวกับการใช้จ่ายฟุ่มเฟือยที่ถูกมองว่าเกิดขึ้น โดยดาราโทรทัศน์Stratford Johnsในบทบาทของสารวัตร Barlow จากซีรีส์Z- Cars [ 1 ] [ 6 ] [ 13 ] [ 14 ]
ในปี พ.ศ. 2522 เขาได้ร่วมก่อตั้ง International Fundraising Workshop (ปัจจุบันคือ Resource Alliance) [ 7 ]

เขาได้สรุปคำแนะนำของเขาให้กับผู้ที่ติดตามเขาในการระดมทุนเป็นคำคมสั้นๆ ดังนี้[ 2 ] [ 10 ]
- การระดมทุนไม่ใช่เรื่องของเงินทอง แต่เป็นเรื่องของงานสำคัญที่จำเป็นต้องทำ หากคุณเริ่มต้นด้วยการขอเงิน คุณจะไม่ได้มัน และคุณก็ไม่คู่ควรกับมัน
- องค์กรการกุศลทำหน้าที่เป็นตัวแทนของผู้บริจาค
- เปิดใจพวกเขา เปิดความคิดพวกเขา แล้วค่อยเปิดกระเป๋าเงินของพวกเขา
- นำเสนอความจำเป็นอย่างทรงพลัง ไม่ใช่เพื่อสร้างความตกใจ แต่เพื่อดึงดูดความสนใจ
- รักษาเนื้อหาให้เรียบง่าย: ระบุถึงความจำเป็นและสิ่งที่ผู้รับสารสามารถทำได้
- ผู้คนบริจาคให้แก่ผู้คน ไม่ใช่ให้แก่องค์กร คำแถลงภารกิจ หรือกลยุทธ์
- การโฆษณาที่ฉลาดเฉลียวไม่ได้ผล
- ผลิตโฆษณาที่ดูเหมือนว่าถูกสร้างขึ้นโดยมือสมัครเล่นผู้ทุ่มเทบนโต๊ะในครัว
- ทำให้การประชาสัมพันธ์ โฆษณาในสื่อสิ่งพิมพ์ และการส่งจดหมายตรงถึงลูกค้า ผสานกันอย่างลงตัว
- ทดสอบ ทดสอบ ทดสอบ
- ผู้ให้ก็คือให้ ผู้ไม่ให้ก็คือไม่ให้
- คำสองคำที่สำคัญที่สุดคือ "ขอบคุณ" ควรเขียนจดหมายขอบคุณอย่างเป็นกันเองถึงผู้บริจาคทุกราย และควรให้การดูแลเป็นพิเศษแก่ผู้บริจาครายใหญ่
- จงแบ่งปันทั้งความล้มเหลวและความสำเร็จของคุณ
- หากจัดการกับผู้ร้องเรียนได้ดี พวกเขาจะกลายเป็นผู้บริจาคที่ภักดีที่สุดของคุณ