Amazonเป็น บริษัทเทคโนโลยี ข้ามชาติสัญชาติ อเมริกัน ที่มุ่งเน้นด้านอีคอมเมิร์ซการประมวลผลบนคลาวด์และการสตรีมมิ่งดิจิทัล ได้รับการกล่าวถึงว่าเป็น "หนึ่งในพลัง ^ทางเศรษฐกิจและวัฒนธรรมที่มีอิทธิพลมากที่สุดในโลก" ^{[ 1 ]}และเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก [ ^{2 ]}

Amazon ก่อตั้งโดยJeff BezosจากโรงรถของเขาในBellevue รัฐวอชิงตัน[ ^{3 ] เมื่อ}วันที่ 5 กรกฎาคม 1994 เดิมทีเป็นตลาดออนไลน์สำหรับหนังสือ แต่ต่อมาได้ขยายไปสู่ผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ทำให้ได้รับฉายาว่า "ร้านค้าทุกอย่าง" ^{[ 4 ]}บริษัทมีบริษัทย่อย หลายแห่ง ได้แก่Amazon Web Services (การประมวลผลแบบคลาวด์), Zoox ( ยานยนต์ไร้คนขับ ), Kuiper Systems (อินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียม), Amazon Lab126 (ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และ การวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยี) บริษัทย่อยอื่นๆ ได้แก่Ring , Twitch , IMDb , MGM HoldingsและWhole Foods Market

บริษัทนี้ถูกสร้างขึ้นจากสิ่งที่เจฟฟ์ เบโซสเรียกว่า "กรอบการลดความเสียใจ" ของเขา เพื่อหลีกเลี่ยงการเสียใจในวัยชราที่ไม่ได้พยายามมีส่วนร่วมในอินเทอร์เน็ตที่กำลังเติบโตด้วยสตาร์ทอัพของตัวเอง^{[ 5 ]}ในปี 1994 เบโซสลาออกจากงานในตำแหน่งรองประธานที่DE Shaw & Co.บริษัทในวอลล์สตรีท และย้ายไปซีแอตเติล รัฐวอชิงตัน ที่ซึ่งเขาเริ่มทำงานเกี่ยวกับแผนธุรกิจ^{[ 6 ]}สำหรับสิ่งที่จะกลายเป็น Amazon.com

เมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม พ.ศ. 2537 เบโซสได้จดทะเบียนบริษัทในรัฐวอชิงตัน ในเบื้องต้น โดยใช้ชื่อว่า Cadabra, Inc. ^{[ 7 ]}หลังจากนั้นไม่กี่เดือน เขาได้เปลี่ยนชื่อเป็น Amazon.com, Inc. เนื่องจากทนายความได้ยินชื่อเดิมผิดเป็น "cadaver" ^{[ 8 ]}เบโซสเลือกชื่อนี้โดยการค้นหาในพจนานุกรม เขาตัดสินใจเลือก "Amazon" เพราะเป็นสถานที่ที่ "แปลกใหม่และแตกต่าง" เหมือนกับที่เขาจินตนาการไว้สำหรับธุรกิจอินเทอร์เน็ตของเขา เขา ตั้งข้อสังเกตว่า แม่น้ำอเมซอนเป็นแม่น้ำที่ใหญ่ที่สุดในโลก และเขาวางแผนที่จะทำให้ร้านค้าของเขาเป็นร้านหนังสือที่ใหญ่ที่สุดในโลก^{[ 9 ]}นอกจากนี้ เขายังชอบชื่อที่ขึ้นต้นด้วย "A" เพราะน่าจะอยู่ในลำดับต้นๆ ของรายการที่เรียงตามตัวอักษร^{[ 9 ]}เบโซสให้ความสำคัญกับความได้เปรียบในการสร้างแบรนด์ และบอกกับนักข่าวว่า "ไม่มีอะไรในโมเดลของเราที่ไม่สามารถลอกเลียนแบบได้เมื่อเวลาผ่านไป แต่คุณรู้ไหมแมคโดนัลด์ก็ถูกลอกเลียนแบบ และมันก็ยังสร้างบริษัทขนาดใหญ่ที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ได้ ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับชื่อแบรนด์ ชื่อแบรนด์มีความสำคัญในโลกออนไลน์มากกว่าในโลกแห่งความเป็นจริง" ^{[ 10 ]}

ในช่วงแรก บริษัทดำเนินงานจากโรงรถของบ้านของเบโซสบนถนนนอร์ทอีสต์ 28 ใน เบลวิว รัฐวอชิงตัน^{[ 11 ]}เชล คาฟานเป็นโปรแกรมเมอร์ในช่วงเริ่มต้นของบริษัท^{[ 12 ]}

หลังจากอ่านรายงานเกี่ยวกับอนาคตของอินเทอร์เน็ตที่คาดการณ์การเติบโตของการค้าออนไลน์ต่อปีที่ 2,300% เบโซสได้สร้างรายการสินค้า 20 รายการที่สามารถทำการตลาดออนไลน์ได้ เขาลดรายการลงเหลือเพียง 5 รายการที่เขาคิดว่ามีแนวโน้มดีที่สุด ซึ่งได้แก่ แผ่นซีดี ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ วิดีโอ และหนังสือ ในที่สุดเบโซสก็ตัดสินใจว่าธุรกิจใหม่ของเขาจะขายหนังสือออนไลน์ เนื่องจากความต้องการวรรณกรรมทั่วโลกมีมาก ราคาต่อหน่วยของหนังสือต่ำ และมีหนังสือให้เลือกพิมพ์จำนวนมาก^{[ 13 ]} Amazon ก่อตั้งขึ้นในโรงรถของบ้านเช่าของเบโซสในเบลวิว^{[ 9 ] [ 14 ] [ 15 ]}พ่อแม่ของเบโซสลงทุนเกือบ 245,573 ดอลลาร์ (เทียบเท่ากับ 518,900 ดอลลาร์ในปี 2025) ในการเริ่มต้นธุรกิจ^{[ 16 ] [ 17 ]}

เมื่อวันที่ 16 กรกฎาคม พ.ศ. 2538 Amazon เปิดตัวในฐานะผู้ขายหนังสือออนไลน์ โดยจำหน่ายหนังสือจำนวนมากที่สุดในโลกให้กับทุกคนที่สามารถเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บได้^{[ 18 ]}หนังสือเล่มแรกที่ขายบน Amazon.com คือFluid Concepts and Creative Analogies : Computer Models of the Fundamental Mechanisms of ThoughtของDouglas Hofstadter ^{[ 19 ]}ในสองเดือนแรกของการดำเนินธุรกิจ Amazon ขายสินค้าให้กับทั้ง 50 รัฐและกว่า 45 ประเทศ ภายในสองเดือน ยอดขายของ Amazon เพิ่มขึ้นเป็น 20,000 ดอลลาร์ต่อสัปดาห์^{[ 20 ]}ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2538 บริษัทได้ประกาศตัวต่อสาธารณชน^{[ 21 ]}ในปี พ.ศ. 2539 บริษัทได้จดทะเบียนใหม่ในเดลาแวร์ Amazon ออกหุ้นกู้ครั้งแรก เมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม พ.ศ. 2540 ใน ราคา 18 ดอลลาร์ต่อหุ้น ใน ตลาดหลักทรัพย์ NASDAQภายใต้สัญลักษณ์ AMZN ^{[ 22 ]}

เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม พ.ศ. 2540 Barnes & Nobleฟ้อง Amazon โดยกล่าวหาว่าคำกล่าวอ้างของ Amazon ที่ว่าตนเองเป็น "ร้านหนังสือที่ใหญ่ที่สุดในโลก" นั้นเป็นเท็จ เพราะ "...มันไม่ใช่ร้านหนังสือเลย มันเป็นเพียงนายหน้าค้าหนังสือ" ต่อมาคดีนี้ได้รับการไกล่เกลี่ยกันนอกศาล และ Amazon ก็ยังคงกล่าวอ้างเช่นเดิมต่อไป^{[ 23 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2541 บริษัทเริ่มให้บริการด้านดนตรี^{[ 19 ]}

เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม พ.ศ. 2541 วอลมาร์ทได้ฟ้องร้องอเมซอน โดยกล่าวหาว่าอเมซอนขโมยความลับทางการค้าของวอลมาร์ทโดยการว่าจ้างอดีตผู้บริหารของวอลมาร์ท แม้ว่าคดีนี้จะได้รับการไกล่เกลี่ยกันนอกศาล แต่ก็ทำให้ Amazon ต้องนำข้อจำกัดภายในมาใช้และโยกย้ายอดีตผู้บริหารของวอลมาร์ท^{[ 23 ]}

ในปี พ.ศ. 2542 Amazon พยายามเข้าสู่ ธุรกิจ สิ่งพิมพ์ เป็นครั้งแรก โดยการซื้อสำนักพิมพ์ ที่เลิกกิจการไปแล้ว ชื่อ "Weathervane" และตีพิมพ์หนังสือบางเล่ม "ที่เลือกมาโดยไม่ได้คิดอะไรมาก" ตามที่The New Yorkerรายงาน สำนักพิมพ์ดังกล่าวก็หายไปอย่างรวดเร็ว และในปี พ.ศ. 2557 ตัวแทนของ Amazon กล่าวว่าพวกเขาไม่เคยได้ยินเรื่องนี้อีกเลย^{[ 24 ]}

ระหว่างเดือนตุลาคม พ.ศ. 2542 ^{[ 25 ]}และกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2543 ^{[ 26 ]}โลโก้ของ Amazon มีลูกศรโค้งนำจาก A ถึง Z ซึ่งแสดงว่าบริษัทมีสินค้าทุกอย่างตั้งแต่ A ถึง Z โดยลูกศรมีรูปร่างคล้ายรอยยิ้ม

จากแหล่งข้อมูลระบุว่า Amazon ไม่ได้คาดหวังว่าจะทำกำไรได้ภายในสี่ถึงห้าปี การเติบโตที่ค่อนข้างช้านี้ทำให้ผู้ถือหุ้นบ่นว่าบริษัทไม่สามารถทำกำไรได้เร็วพอที่จะพิสูจน์การลงทุนของพวกเขา หรือแม้แต่จะอยู่รอดได้ในระยะยาว ในปี 2544 ฟองสบู่ดอทคอมแตก ทำลายบริษัทอีคอมเมิร์ซหลายแห่งในกระบวนการ แต่ Amazon รอดพ้นและก้าวไปข้างหน้าเหนือวิกฤตเทคโนโลยี จนกลายเป็นผู้เล่นรายใหญ่ในธุรกิจขายออนไลน์ ในที่สุดบริษัทก็ทำกำไรได้เป็นครั้งแรกในไตรมาสที่สี่ของปี 2544: 0.01 ดอลลาร์ (เช่น 1 เซนต์ต่อหุ้น) จากรายได้มากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ อัตรากำไร นี้ แม้จะน้อยมาก แต่ก็พิสูจน์ให้ผู้ที่สงสัยว่า โมเดลธุรกิจที่ไม่ธรรมดาของเบโซสสามารถประสบความสำเร็จได้^{[ 27 ] [ 28 ]}

ในปี 2011 Amazon มีพนักงานประจำ 30,000 คนในสหรัฐอเมริกา และเมื่อสิ้นปี 2016 มีพนักงาน 180,000 คน^{[ 29 ]}

ในปี 2014 Amazon เปิดตัวFire Phoneโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้บริการสตรีมมิ่งสื่อ แต่โครงการนี้ล้มเหลว ส่งผลให้ Amazon ขาดทุนถึง 170 ล้านดอลลาร์ และนำไปสู่การหยุดผลิต Fire Phone ในปีถัดมา ในเดือนสิงหาคมปีเดียวกัน Amazon ได้เข้าซื้อกิจการTwitchเว็บไซต์สตรีมมิ่งวิดีโอเกมโซเชียล ด้วยมูลค่า 970 ล้านดอลลาร์ การเข้าซื้อกิจการครั้งใหม่นี้จะถูกรวมเข้ากับแผนกผลิตเกมของ Amazon

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2560 Amazon ประกาศว่าจะเข้าซื้อกิจการ Whole Foods ซึ่ง เป็นเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ต ระดับไฮเอนด์ที่มีร้านค้ามากกว่า 400 แห่ง ในราคา 13.4 พันล้านดอลลาร์^{[ 30 ] [ 31 ]}ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อมองว่าการเข้าซื้อกิจการครั้งนี้เป็นการเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิมและท้าทาย อำนาจเหนือกว่าของ Walmartในฐานะผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิม ความรู้สึกนี้ยิ่งทวีความรุนแรงขึ้นเนื่องจากการประกาศดังกล่าวเกิดขึ้นพร้อมกับการที่ Walmart ซื้อกิจการบริษัทเครื่องแต่งกายบุรุษBonobos [ ^{32 ] เมื่อ} วันที่ 23 สิงหาคม พ.ศ. 2560 ผู้ถือหุ้นของ Whole Foods รวมถึงคณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลางได้อนุมัติข้อตกลงดังกล่าว^{[ 33 ] [ 34 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2559 Amazon ประกาศแผนการที่จะตั้งสำนักงานใหญ่แห่งที่สองในเขตเมืองที่มีประชากรอย่างน้อยหนึ่งล้านคน^{[ 35 ]}เมืองต่างๆ จำเป็นต้องส่งการนำเสนอภายในวันที่ 19 ตุลาคม พ.ศ. 2560 สำหรับโครงการที่เรียกว่า HQ2 ^{[ 36 ]}สำนักงานใหญ่แห่งที่สองมูลค่า 5 พันล้านดอลลาร์ เริ่มต้นด้วยพื้นที่ 500,000 ตารางฟุต และในที่สุดจะขยายไปมากถึง 8 ล้านตารางฟุต อาจมีพนักงานมากถึง 50,000 คน^{[ 37 ]}ในปี พ.ศ. 2560 Amazon ประกาศว่าจะสร้างอาคารใหม่ในใจกลางเมืองซีแอตเติลพร้อมพื้นที่สำหรับ Mary's Place ซึ่งเป็นองค์กรการกุศลในท้องถิ่นในปี พ.ศ. 2563 ^{[ 38 ]}

เมื่อสิ้นปี 2017 Amazon มีพนักงานทั่วโลกกว่า 566,000 คน^{[ 39 ] [ 40 ]}

จากรายงานข่าวในBloomberg Businessweek เมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 2018 ระบุว่า Amazon มีส่วนแบ่งประมาณ 5% ของการใช้จ่ายค้าปลีกในสหรัฐฯ (ไม่รวมรถยนต์และชิ้นส่วนรถยนต์ และการไปร้านอาหารและบาร์) และมีส่วนแบ่ง 43.5% ของการใช้จ่ายออนไลน์ในสหรัฐฯ ในปี 2018 มีการคาดการณ์ว่า Amazon จะมีส่วนแบ่ง 49% ของการใช้จ่ายออนไลน์ทั้งหมดในอเมริกาในปี 2018 โดยสองในสามของรายได้ของ Amazon มาจากสหรัฐฯ^{[ 41 ]}

Amazon เปิดตัวโปรแกรมการจัดส่งระยะสุดท้ายและสั่งซื้อ รถตู้ Mercedes-Benz Sprinter จำนวน 20,000 คัน สำหรับบริการนี้ในเดือนกันยายน 2018 ^{[ 42 ] [ 43 ]}

ในปี 2020 อเมซอนสร้างรายได้จากการขายสินค้าปลีกออนไลน์ในสหรัฐฯ 386 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 38% จากปี 2019 โดยยอดขายจาก Amazon Marketplace มีสัดส่วนที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของบริษัท

เมื่อวันที่ 14 พฤศจิกายน 2022 มีการประกาศว่า Amazon มีแผนจะปลดพนักงาน 10,000 คนจากพนักงานฝ่ายองค์กรและฝ่ายเทคโนโลยี^{[ 44 ]}จำนวนดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็น 18,000 คนในการประกาศเมื่อเดือนมกราคม 2023 ^{[ 45 ]}ในเดือนมีนาคม Amazon ประกาศว่าจะปลดพนักงานเพิ่มอีก 9,000 คน^{[ 46 ]}

เมื่อวันที่ 25 กันยายน 2023 Amazon และ Anthropicสตาร์ทอัพด้านปัญญาประดิษฐ์ได้ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ โดย Amazon จะเข้ามาถือหุ้นส่วนน้อยด้วยการลงทุนสูงถึง 4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งรวมถึงการลงทุนทันที 1.25 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ตามข้อตกลงดังกล่าว Anthropic จะใช้Amazon Web Services (AWS) เป็นผู้ให้บริการคลาวด์หลัก และจะให้บริการโมเดล AI แก่ลูกค้าของ AWS ^{[ 47 ] [ 48 ]}

ด้วยจำนวนพนักงานมากกว่าหนึ่งล้านคนในคลังสินค้าทั่วโลก Amazon จึงเริ่มทดสอบหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์ ในปี 2023 ซึ่งช่วย ลดภาระงาน บางส่วนได้ ^{[ 49 ]}หุ่นยนต์เหล่านี้สามารถวางกล่องเปล่าและระบุตำแหน่งที่เก็บกล่องใหม่ได้^{[ 50 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2018 Amazon ^{[ 51 ]}ประกาศว่าจะเปิดสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ที่เป็นที่ต้องการอย่างมาก ซึ่งรู้จักกันในชื่อ ( HQ2 ) ในลองไอส์แลนด์ซิตี้ควีนส์นครนิวยอร์ก^{[ 52 ] [ 53 ]}และใน ย่าน คริสตัลซิตี้ของ อาร์ลิงตันเคาน์ตี้ รัฐเวอร์จิเนีย^{[ 54 ]}เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2019 Amazon ประกาศว่าจะไม่ดำเนินการตามแผนการสร้าง HQ2 ในควีนส์^{[ 55 ]}แต่จะมุ่งเน้นเฉพาะสถานที่ตั้งในอาร์ลิงตันเท่านั้น บริษัทวางแผนที่จะย้ายพนักงานอย่างน้อย 25,000 คนไปยัง HQ2 ภายในปี 2030 และจะลงทุนมากกว่า 2.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 56 ]}เพื่อจัดตั้งสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ในคริสตัลซิตี้ รวมถึงเพนทากอนซิตี้และโพโทแมคยาร์ดที่อยู่ใกล้เคียง ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ทำการตลาดร่วมกันในชื่อ "National Landing" การประกาศนี้ยังได้สร้างความร่วมมือใหม่กับมหาวิทยาลัยเวอร์จิเนียเทคเพื่อพัฒนาวิทยาเขตนวัตกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการบุคลากรด้านเทคโนโลยีขั้นสูงใน National Landing และพื้นที่อื่นๆ

ในช่วงปลายเดือนมีนาคม พ.ศ. 2563 พนักงานบางส่วนของคลังสินค้าบนเกาะสเตเทน ได้หยุด งานประท้วงสถานการณ์ด้านสุขภาพที่ไม่ดีในที่ทำงานท่ามกลางการระบาดของโรคโควิด-19 ในปี พ.ศ. 2563 คริส สมอลล์หนึ่งในผู้จัดงานถูกกักตัวก่อนโดยที่ไม่มีใครถูกกักตัวอีก และหลังจากนั้นไม่นานก็ถูกไล่ออกจากบริษัท^{[ 57 ] [ 58 ] [ 59 ] [ 60 ] [ 61 ]}

การระบาดใหญ่ทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างมากและส่งผลให้สินค้าจำเป็นในครัวเรือนขาดแคลนทั้งทางออนไลน์และในร้านค้าบางแห่ง ตั้งแต่วันที่ 17 มีนาคม^{[ 62 ]}ถึง 10 เมษายน 2563 ^{[ 63 ]}คลังสินค้าของ Amazon หยุดรับสินค้าที่ไม่จำเป็นจากผู้ขายบุคคลที่สาม บริษัทได้จ้างพนักงานคลังสินค้าและผู้รับเหมาจัดส่งเพิ่มอีกประมาณ 175,000 คนเพื่อรับมือกับปริมาณงานที่เพิ่มขึ้น และได้ปรับค่าจ้างขึ้นชั่วคราว 2 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง^{[ 63 ]}

หลังจากมีการคาดเดากันมาหลายเดือนเนื่องจากผลประกอบการทางการเงินที่ย่ำแย่ของMGM อันเป็นผลมาจากผลกระทบของการระบาดของ COVID-19 ต่ออุตสาหกรรมภาพยนตร์ Amazon จึงเริ่มเจรจาเพื่อเข้าซื้อกิจการ MGM ด้วยมูลค่าประมาณ 9 พันล้านดอลลาร์เมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม 2021 ^{[ 64 ]}บริษัททั้งสองตกลงกันในข้อตกลงการควบรวมกิจการเมื่อวันที่ 26 พฤษภาคม 2021 ด้วยมูลค่ารวม8.45 พันล้านดอลลาร์โดยขึ้นอยู่กับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแล ข้อตกลงนี้จะทำให้ Amazon สามารถเพิ่มคลังภาพยนตร์ของ MGM ลงใน แคตตาล็อก Amazon Prime Videoโดยสตูดิโอยังคงดำเนินงานในฐานะค่ายภายใต้บริษัทแม่แห่งใหม่ต่อไป^{[ 65 ]}

การควบรวมกิจการเสร็จสิ้นเมื่อวันที่ 17 มีนาคม 2022 หลังจากสิ้นสุดกำหนดเวลาการตรวจสอบของ FTC ^{[ 66 ]}และได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรปสองวันก่อนหน้านั้น คือวันที่ 15 มีนาคม^{[ 67 ] [ 68 ] [ 69 ] [ 70 ] [ 71 ] [ 72 ] [ 73 ]}ในวันเดียวกันนั้น Mike Hopkins รองประธานอาวุโสของ Amazon Studios และ Prime Video เปิดเผยว่า Amazon จะยังคงเป็นพันธมิตรกับUnited Artists Releasing (บริษัทร่วมทุนด้านการจัดจำหน่ายของ MGM และAnnapurna Pictures ) ซึ่งจะยังคงดำเนินงานต่อไปเพื่อเผยแพร่ภาพยนตร์ของ MGM ในอนาคตทั้งหมดในโรงภาพยนตร์ "เป็นกรณีๆ ไป" ในขณะที่ "พนักงานของ MGM ทุกคนจะเข้าร่วมองค์กรของผม" นอกจากนี้ยังมีการเปิดเผยว่า Amazon ไม่มีแผนที่จะเปลี่ยนแปลงตารางการผลิตและตารางการเผยแพร่ของสตูดิโอ หรือทำให้เนื้อหาของ MGM ทั้งหมดเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของ Prime Video ซึ่งให้ความหวังว่าสตูดิโอจะดำเนินงานอย่างอิสระจาก Amazon Studios แผนเหล่านี้คาดว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่ออนาคตของแฟรนไชส์ ​​James Bondและทีมงานสร้างสรรค์ เมื่อวันที่ 18 มีนาคม 2022 มีการจัด ประชุมสาธารณะสองครั้งเพื่อให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับอนาคตของ MGM หลังการควบรวมกิจการ ซึ่งรวมถึงการประชุมสำหรับพนักงาน MGM และการประชุมสำหรับพนักงาน Amazon Studios/Prime Video ^{[ 74 ]}ทั้งสองการประชุมเปิดเผยโครงสร้างการรายงานชั่วคราวใหม่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ "แผนการบูรณาการแบบเป็นขั้นตอน" ของ Amazon ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับ De Luca, Mark Burnett (ประธานของMGM Worldwide Television ) และCOO Chris Brearton ที่รายงานต่อ Hopkins ในนามของสตูดิโอ^{[ 75 ]}เมื่อวันที่ 27 เมษายน 2022 มีการประกาศว่า De Luca และ Abdy จะออกจากสตูดิโอ^{[ 76 ]}

เมื่อวันที่ 22 มกราคม 2018 Amazon Goซึ่งเป็นร้านค้าที่ใช้กล้องและเซ็นเซอร์ในการตรวจจับสินค้าที่ลูกค้าหยิบจากชั้นวางและเรียกเก็บเงินจากบัญชี Amazon ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ ได้เปิดให้บริการแก่บุคคลทั่วไปในซีแอตเทิล^{[ 77 ] [ 78 ]}ลูกค้าสแกนแอป Amazon Go เมื่อเข้าใช้บริการ และต้องติดตั้งแอป Amazon Go บนสมาร์ทโฟนและเชื่อมโยงบัญชี Amazon เพื่อเข้าใช้บริการ^{[ 77 ]}เทคโนโลยีนี้มีจุดประสงค์เพื่อลดความจำเป็นในการต่อแถวชำระเงิน^{[ 79 ] [ 80 ] [ 81 ]} Amazon Goเปิดให้บริการแก่พนักงาน Amazon เป็นครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2016 ^{[ 82 ] [ 83 ] [ 84 ]}ณ สิ้นปี 2018 Amazon ดำเนินการร้าน Amazon Go ทั้งหมด 8 แห่ง ตั้งอยู่ในซีแอตเทิล ชิคาโก ซานฟรานซิสโก และนิวยอร์ก^{[ 85 ]}ณ เดือนสิงหาคม 2024 Amazon Go มีทั้งหมด 23 แห่งในนิวยอร์ก แคลิฟอร์เนีย วอชิงตัน และอิลลินอยส์

Amazon ประกาศเปิดตัวร้าน Amazon 4-star ในย่านโซโหของนครนิวยอร์ก บนถนนสปริงสตรีท ระหว่างถนนครอสบีและลาฟาแยต ในวันที่ 27 กันยายน 2018 ร้านค้าแห่งนี้จำหน่ายสินค้าที่ได้รับคะแนน 4 ดาวขึ้นไปจากทั่วเมืองนิวยอร์ก^{[ 86 ]}เว็บไซต์ Amazon จะค้นหาสินค้าที่ได้รับคะแนนสูงสุด มีความต้องการสูง ซื้อบ่อย และเป็นที่ต้องการมากที่สุด จากนั้นจึงนำสินค้าเหล่านั้นมาขายในร้าน Amazon แห่งใหม่ภายใต้หมวดหมู่ต่างๆ นอกจากป้ายราคาที่เป็นกระดาษแล้ว ยังมีบัตรรีวิวออนไลน์ให้ลูกค้าได้อ่านก่อนซื้อสินค้าอีกด้วย^{[ 87 ] [ 88 ]}ในช่วงปลายปี 2021 Amazon ได้เปิดร้าน 4-star สองแห่งในสหราชอาณาจักร ร้านค้าที่ศูนย์การค้าบลูวอเตอร์ในเคนต์เปิดในเดือนตุลาคม และร้านค้าที่เวสต์ฟิลด์ลอนดอนเปิดในเดือนพฤศจิกายน^{[ 89 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2565 Amazon ประกาศว่าจะปิดร้านค้า 4 ดาวทั้งหมด รวมถึงร้านหนังสือและร้านป๊อปอัพทั่วสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร โดยระบุว่าพวกเขากำลังมุ่งเน้นไปที่ร้านขายของชำและร้านค้าแฟชั่น^{[ 90 ]}

Amazon เติบโตขึ้นจากการควบรวมและเข้าซื้อกิจการหลายครั้งบริษัทยังได้ลงทุนในบริษัทที่กำลังเติบโตหลายแห่ง ทั้งในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ^{[ 91 ] [ 92 ]}ในปี 2014 Amazon ซื้อโดเมนระดับบนสุด .buy ในการประมูลในราคามากกว่า 4 ล้านดอลลาร์^{[ 93 ] [ 94 ]}บริษัทได้ลงทุนในแบรนด์ที่นำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย รวมถึง Engine Yard ซึ่งเป็นบริษัทแพลตฟอร์ม Ruby-on-Rails as a service ^{[ 95 ]}และ Living Social ซึ่งเป็นเว็บไซต์ดีลท้องถิ่น^{[ 96 ]}