IBM 7770 ประกอบด้วยฟังก์ชันสามอย่าง ได้แก่ การสอบถามการควบคุมแบบดิจิทัลและเอาต์พุตเสียง^{[ 6 ]}

• ส่วนการสอบถามจะรับข้อมูลการสอบถามดิจิทัลได้สูงสุด 40 หลักจากเทอร์มินัลผ่านอุปกรณ์ส่ง/รับ ส่วนการสอบถามจะแปลงข้อมูลที่เข้ามาเป็นBCDรวบรวมไว้ในบัฟเฟอร์ที่เกี่ยวข้องกับสายที่สอบถาม และส่งไปยังส่วนควบคุมดิจิทัลเพื่อถ่ายโอนไปยัง CPU การสอบถามจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อไม่ได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเป็นเวลาห้าวินาทีติดต่อกัน^{[ 6 ]}
• ส่วนควบคุมดิจิทัลจะจัดการการไหลของข้อมูลระหว่าง CPU และ IBM 7770 เมื่อ CPU ประมวลผลคำถามเสร็จแล้ว ส่วนควบคุมดิจิทัลจะถ่ายโอนข้อความตอบกลับที่ประกอบขึ้นไปยังบัฟเฟอร์ที่เชื่อมโยงกับสายที่สอบถาม^{[ 6 ]}
• ส่วนเอาต์พุตเสียงจะสร้างการตอบสนองด้วยเสียงพูด ภายใต้การควบคุมของส่วนควบคุมดิจิทัล ที่อยู่คำศัพท์จะถูกดึงมาจากบัฟเฟอร์ และคำที่เกี่ยวข้องจะถูกอ่านจากดรัม ขยายเสียง และส่งไปยังเทอร์มินัลที่สอบถาม ความยาวข้อความตอบกลับสูงสุดคือที่อยู่คำศัพท์ 38 คำ โดยสิ้นสุดด้วยเครื่องหมายกลุ่ม^{[ 6 ]}

คำศัพท์ของ IBM 7770 ถูกจัดเก็บไว้บนดรัมแม่เหล็ก คำพูดจะถูกบันทึกไว้ล่วงหน้าในรูปแบบอนาล็อกบนกระบอกแม่เหล็กของ IBM ที่เรียกว่าโรเตอร์ โรเตอร์ได้รับการออกแบบให้สามารถเปลี่ยนได้ ทำให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนคำศัพท์ได้โดยการติดตั้งโรเตอร์ที่มีการบันทึกที่แตกต่างกัน แต่ละคำจะถูกเข้ารหัสบนแทร็กแยกต่างหากบนดรัม ซึ่งมีเส้นผ่านศูนย์กลาง4 นิ้ว (10 ซม.) และยาว 10 นิ้ว (25 ซม.)และหมุนด้วยความเร็ว 120 รอบต่อนาที (หนึ่งรอบทุกๆ 500 มิลลิวินาที) ^{[ 6 ]}    

ในการสั่งซื้อเครื่องจักร ลูกค้าต้องระบุคำสั่งคำศัพท์ด้วย IBM มีคำศัพท์หลักที่ใช้บ่อยในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงตัวเลข 0 ถึง 9 และตัวอักษร A ถึง Z ลูกค้าสามารถเลือกรายการจากคำศัพท์หลักนี้เพื่อสร้างชุดคำศัพท์ของตนเองได้ IBM จะบันทึกคำศัพท์ลงบนโรเตอร์ตามคำสั่งของลูกค้า ไม่มีตัวเลือกให้ผู้ใช้บันทึกคำศัพท์ด้วยตนเอง^{[ 6 ]}

• ผู้ใช้สามารถเลือกเสียงผู้ชายหรือเสียงผู้หญิงได้ ตัวอย่างเช่น Michigan Credit Union League เลือกเสียงผู้หญิงที่พวกเขาเรียกว่า Connie ซึ่งพวกเขาอธิบายว่าเป็น "เสียงผู้หญิงที่น่าฟัง" ^{[ 9 ]}
• โดยค่าเริ่มต้น ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้ระบุคำได้สูงสุด 32 คำ และสามารถขยายได้ถึง 48, 63, 79, 95, 111 หรือ 127 คำ โมเดล 1 จำกัดจำนวนคำสูงสุดไว้ที่ 126 คำ โมเดล 2 จำกัดจำนวนคำไว้ที่ 127 คำ และโมเดล 3 จำกัดจำนวนคำไว้ที่ 128 คำ^{[ 6 ]}
• คำยาวหรือคำที่มีหลายพยางค์ซึ่งใช้เวลาพูดมากกว่า 500 มิลลิวินาที จะต้องถูกแบ่งออกเป็นหลายแทร็ก แม้ว่าที่อยู่แทร็กที่มีส่วนของคำไม่จำเป็นต้องต่อเนื่องกัน แต่ที่อยู่เหล่านั้นจะต้องถูกนำเสนอให้กับ 7770 ตามลำดับ ในทางกลับกัน แทร็กเดียวสามารถบรรจุคำพยางค์เดียวสั้นๆ หลายคำ (วลี) ได้ หากสามารถพูดพร้อมกันได้ในเวลาน้อยกว่า 500 มิลลิวินาที^{[ 6 ]}
• แทร็กหนึ่งสงวนไว้สำหรับช่วงหยุดเงียบ ซึ่งให้ความเงียบ 500 มิลลิวินาทีสำหรับเว้นระยะห่างระหว่างคำ แทร็กเพิ่มเติมสงวนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการควบคุม: รุ่นที่ 1 สงวนไว้สามแทร็ก และรุ่นที่ 2 สงวนไว้สองแทร็ก^{[ 6 ]}
• ตัวอักษรและตัวเลข (A ถึง Z และ 0 ถึง 9) อาจถูกขอให้เป็นส่วนหนึ่งของคำศัพท์ แต่ตัวอักษรหรือตัวเลขแต่ละตัวจะใช้แทร็กเดียว
• สามารถเรียงลำดับคำในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษได้

ส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อเครื่องจักรประกอบด้วยจำนวนสายลำเลียง: ^{[ 6 ]}

• โดยปกติแล้ว IBM 7770 มีฮาร์ดแวร์ที่สามารถเชื่อมต่อสายสัญญาณได้ 4 สาย
• สามารถเพิ่มบรรทัดได้ทีละ 4 บรรทัด โดยมีจำนวนสูงสุดไม่เกิน 48 บรรทัด
• เมื่อสั่งซื้อมากกว่า 16 เส้น จะต้องเพิ่มโครงอีกหนึ่งอันเพื่อรองรับเส้นเหล่านั้น

มีแผงควบคุมสองแผง: ^{[ 6 ]}

• แผงควบคุมผู้ปฏิบัติงานประกอบด้วยไฟแสดงสถานะ ปุ่ม และสวิตช์สำหรับควบคุมและตรวจสอบการทำงานของเครื่อง 7770 แต่ละสายอินพุต/เอาต์พุตจะมีไฟแสดงสถานะและแจ็คเอาต์พุตที่เชื่อมโยงอยู่ ทำให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถตรวจสอบการสอบถามและการตอบสนองที่ตามมาได้
• แผงควบคุม CE ( Customer Engineer ) ช่วยให้ CE สามารถตั้งค่าและป้อนคำถาม ระบุคำศัพท์ และฟังคำตอบผ่านหูฟังและแจ็คเอาต์พุตได้ด้วยตนเอง แผงควบคุม CE รองรับทั้งการทดสอบแบบออฟไลน์ (โดยที่สาย I/O ทั้งหมดถูกปิดใช้งานและการทำงานของ 7770 ถูกขัดจังหวะ) และการทดสอบแบบออนไลน์บนสาย I/O แต่ละสาย

รูปแบบการเขียนโปรแกรมแตกต่างกันระหว่างสองรูปแบบดั้งเดิม: ^{[ 6 ]}

• เครื่อง IBM 7770 รุ่น 1 สามารถใช้งานได้ด้วยโปรแกรมระบบควบคุมการรับส่งข้อมูลไฟล์ (IOCS) ของ IBM 1311 หรือโปรแกรมที่ลูกค้าจัดหาเอง หากลูกค้าใช้ระบบ IOCS ไฟล์ 1311 จะใช้คำสั่ง "get" เพื่อดึงข้อมูลจาก 7770 และคำสั่ง "put" เพื่อส่งการตอบกลับ หากลูกค้าเขียนโปรแกรม I/O ของตนเอง สามารถใช้เทคนิคการเขียนโปรแกรมและคำสั่งใดๆ ก็ได้ที่ใช้ได้กับรุ่น 1311 รุ่น 2
• คอมพิวเตอร์ IBM 7770 รุ่น 2 ถูกควบคุมโดยสิ่งที่เรียกว่า Tele-Processing Supervisor (TPS) เมื่อ 7770 ได้รับคำสั่งสอบถาม มันจะส่งสัญญาณสอบถามไปยัง CPU ซึ่งจะขัดจังหวะการทำงานของ CPU TPS จะจัดเก็บคำสั่งสอบถามลงในหน่วยความจำหลัก ตรวจสอบสถานะของสาย I/O และตั้งค่าฟิลด์ควบคุมก่อนที่จะส่งไปยังโปรแกรมที่ลูกค้าเขียนขึ้นเพื่อประมวลผล หลังจากสร้างคำตอบเสร็จแล้ว TPS จะกำหนดที่อยู่ในคิวข้อความ เอาต์พุต เมื่อถึงที่อยู่นั้น คำตอบจะถูกส่งไปยังส่วนเอาต์พุตเสียง

มีสามรุ่น โดยขึ้นอยู่กับว่าอุปกรณ์นี้เชื่อมต่อกับระบบ IBM รุ่นใด:

การกำหนดค่าทางกายภาพจะถูกกำหนดโดยจำนวนสายส่งสัญญาณ:

ในปี 1976 Datapro ได้ทำการสำรวจบริษัทต่างๆ ที่ใช้หน่วยตอบรับด้วยเสียงเพื่อวัดความพึงพอใจต่อเทคโนโลยี จากผู้ตอบแบบสอบถาม 26 ราย มี 11 รายรายงานว่าใช้หน่วยของ IBM (แม้ว่าจะไม่ได้ระบุรุ่น) ในจำนวนนั้น 10 รายให้คะแนน IBM ว่ายอดเยี่ยม และ 1 รายให้คะแนนอุปกรณ์ของ IBM ว่าดี^{[ 13 ]}

รายชื่อลูกค้าเก่าบางส่วนมีดังต่อไปนี้:

• ในปี พ.ศ. 2508 ธนาคาร Manufacturers Bank of Detroit รายงานว่าพวกเขากำลังติดตั้งเครื่อง IBM 7770 เพื่อให้พนักงานธนาคารใน 64 สาขาสามารถค้นหาข้อมูลบัญชีของลูกค้าได้ พวกเขาอ้างว่าเป็นการติดตั้งครั้งแรกๆ ในสหรัฐอเมริกา โครงการติดตั้งนี้เรียกว่า Project MARS ซึ่งย่อมาจาก 'Manufacturers Audio Response System' ^{[ 14 ]}
• ระบบโรงเรียน Oakland Country Schoolsเริ่มใช้ IBM 7770 ในปี พ.ศ. 2512 โดยถือเป็นส่วนสำคัญของระบบที่พวกเขาอ้างว่าเป็นระบบบันทึกการเข้าเรียนของนักเรียนแบบคอมพิวเตอร์เต็มรูปแบบระบบแรกในสหรัฐอเมริกา ทุกเช้าโรงเรียนสามารถรายงานนักเรียนที่มาสายหรือขาดเรียนได้โดยการป้อนรหัสโรงเรียนและรหัสนักเรียนลงในโทรศัพท์โดยใช้ปุ่มกดและบัตรที่มีรหัส^{[ 15 ]}
• ในปี พ.ศ. 2516 Simpson-Searsในโทรอนโต ประเทศแคนาดา ได้ทดลองให้ลูกค้าที่ได้รับการคัดเลือก 2,000 ราย สั่งซื้อสินค้าจากแคตตาล็อกโดยใช้โทรศัพท์แบบกดปุ่ม 12 ปุ่ม หลังจากป้อนหมายเลขโทรศัพท์บ้านและเลขที่บ้านแล้ว พวกเขาสามารถป้อนหมายเลขแคตตาล็อกเพื่อสั่งซื้อได้ Sears อธิบายว่าเป็นวิธีการซื้อที่ยอมรับได้โดยใช้เทคโนโลยีที่กำลังพัฒนา^{[ 16 ]}
• ในช่วงต้นปี พ.ศ. 2514 แผนกยานยนต์บรรทุกของบริษัท International Harvester Corporation ใน เมืองฟอร์ตเวย์นรัฐอินเดียนา ได้นำเทอร์มินัล IBM 2721 มาใช้เป็นส่วนหนึ่งของระบบสินค้าคงคลังรถบรรทุกที่เรียกว่า "Audre" (ย่อมาจาก audio response) ซึ่งทำงานบนพาร์ติชั่นสองส่วนของIBM System/360 รุ่น 65ตัวแทนจำหน่ายรถบรรทุกใช้ 2721 เพื่อโทรเข้า Audre ยืนยันตัวตนโดยใช้รหัสที่กำหนด จากนั้นจะได้รับเสียงตอบกลับจากคำศัพท์ 128 คำของ Audre พวกเขาใช้สิ่งนี้เพื่อระบุตำแหน่งของรถบรรทุกที่ตรงกับรุ่น สี และอุปกรณ์เสริมที่ต้องการ โดยจะได้รับเสียงตอบกลับภายในไม่กี่วินาที วิธีนี้ช่วยหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการเช่าเทอร์มินัลแบบเต็มเวลา เนื่องจากตัวแทนจำหน่ายส่วนใหญ่จำเป็นต้องโทรเพียงสองหรือสามครั้งต่อวันเท่านั้น^{[ 17 ]}
• ในประวัติของ IBM S/360 และ S370 ที่เขียนโดย Pugh, Johnston และ Palmer พวกเขาได้อธิบายกรณีการใช้งานสองกรณีสำหรับ ARU (แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ระบุชัดเจนว่า ARU นั้นเป็นรุ่น 7770 หรือ 7772): ^{[ 18 ]}
  • ตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กใช้การผสมผสานระหว่างเครื่องอ่านมาร์คเซนส์ หน่วยควบคุมการส่งข้อมูลที่ตั้งโปรแกรมไว้ของ IBM 7750และ ARU เพื่อให้พนักงานของตลาดหลักทรัพย์สามารถขอข้อมูลราคาหุ้นได้โดยการทำเครื่องหมายบนการ์ด จากนั้นจึงป้อนการ์ดนั้นเข้าไปในเครื่องอ่าน จากนั้นพวกเขาจะได้รับแจ้งราคาขายครั้งล่าสุด ราคาเสนอซื้อปัจจุบัน และราคาเสนอขายปัจจุบันผ่านทาง ARU ^{[ 18 ]}
  • บริษัท Southwestern Bell Telephone Companyได้ติดตั้ง ARU สองเครื่องในปี พ.ศ. 2508 พร้อมกับอุปกรณ์อื่นๆ อีกหลายชุด เพื่อจัดการผู้โทรที่กดหมายเลขโทรศัพท์ที่ล้าสมัยโดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นงานที่ก่อนหน้านี้ดำเนินการโดยพนักงานโอเปเรเตอร์^{[ 18 ]}

• ในปี พ.ศ. 2511 เวสติงเฮาส์รายงานว่าพวกเขากำลังใช้ IBM 7772 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบที่พวกเขาเรียกว่า Westar (Westinghouse Telephone Aperture Retrieval) วิศวกรสามารถขอแบบร่างทางวิศวกรรมได้โดยการโทรเข้า 7772 ป้อนหมายเลขเอกสารที่ต้องการ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น รหัสแผนก หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขพนักงาน จากนั้นพวกเขาจะได้รับแจ้งผลลัพธ์ทางวาจา ซึ่งอาจเป็น "ข้อความได้รับการยอมรับ" (หมายความว่าคำสั่งซื้อได้รับการดำเนินการแล้ว) หรือข้อความแจ้งข้อมูล เช่น "นี่คือแบบร่างที่จำกัด" หรือ "ไม่มีบันทึกของเอกสารนี้" ^{[ 24 ]}
• มหาวิทยาลัยมิชิแกนใช้ IBM 7772 เพื่อสอนชายตาบอดสนิทให้ใช้FortranและระบบปฏิบัติการMTS โดยใช้เพียงโทรศัพท์แบบสัมผัสและลำโพง พวกเขายังพัฒนาวิธีการเร่งความเร็วในการส่งเสียง (ขจัดความหงุดหงิดของผู้ใช้เกี่ยวกับความเร็วของเสียงพูด) และแพ็คเกจซอฟต์แวร์สำหรับ MTS ที่เพิ่มคำศัพท์ของ IBM 7772 ^{[ 25 ]}
• ในปี พ.ศ. 2515 มหาวิทยาลัย Wayne Stateรายงานว่าพวกเขากำลังใช้ IBM 7772 เพื่อให้นักเรียนสามารถสั่งพิมพ์เอกสารได้ พวกเขาป้อนคำสั่งโดยใช้โทรศัพท์แบบกดปุ่ม และ IBM 7772 จะอ่านหมายเลขคำสั่งให้พวกเขาฟัง จากนั้นพวกเขาสามารถไปรับเอกสารที่พิมพ์แล้วได้ที่ศูนย์ DP ^{[ 26 ]}