กรมสรรพากรอินเดียBhāratīya Rājasva Seva

กรมสรรพากร (ภาษีเงินได้) กรมสรรพากร (ภาษีศุลกากรและภาษีทางอ้อม)
ภาพรวมบริการ
ก่อตั้ง	ปี 1919 (ในชื่อกรมศุลกากรจักรวรรดิ)ปี 1944 (ในชื่อกรมสรรพากร)ปี 1953 (ในชื่อกรมสรรพากรอินเดีย) ( 1919 ) ( 1944 ) ( 1953 )
สำนักงานใหญ่	อาคารนอร์ทบล็อกนิวเดลี
ประเทศ	อินเดีย
วิทยาลัยบุคลากร	สถาบันวิชาการภาษีทางตรงแห่งชาตินครนาคปุระรัฐมหาราษฏระ สถาบันศุลกากรแห่งชาติด้านภาษีทางอ้อมและยาเสพติด , NH-44 , Palasamudram , Gorantla Mandal , Hindupur Taluk , อำเภอ Sri Sathya Sai , Andhra Pradesh
หน่วยงานควบคุมบุคลากร	กรมสรรพากรกระทรวงการคลัง
รัฐมนตรีผู้รับผิดชอบ	นิมราลา สิทธารามันรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกิจการบริษัท
บุคลิกภาพทางกฎหมาย	ข้าราชการพลเรือน
ความแข็งแกร่งของบุคลากร	สมาชิก 9,775 ราย (2018) 4,192 ราย (ภาษีเงินได้) [ 1 ]และ 5,583 ราย (ภาษีศุลกากรและภาษีทางอ้อม) [ 2 ]
การคัดเลือก	การสอบราชการ
สมาคม	สมาคมบริการรายได้ของอินเดีย สมาคม IRS (ศุลกากรและภาษีทางอ้อม)
หัวหน้าหน่วยงาน
ประธาน CBDT	ราวี อากาวัล, IRS-IT:1988
ประธานกรรมการ CBIC	Sanjay Agarwal, IRS–C&IT:1988 [ 3 ]
หัวหน้าฝ่ายราชการพลเรือน
เลขาธิการคณะรัฐมนตรี	ทีวี โสมานาธาน , IAS

กรมสรรพากรของอินเดีย ( IAST : Bhāratīya Rājasva Sevā ) ซึ่งมักย่อว่าIRSเป็นหน่วยงานราชการที่มีหน้าที่หลักในการจัดเก็บและบริหารภาษีทางตรงและ ทางอ้อม ในฐานะหน่วยงานราชการส่วนกลางภายใต้กลุ่ม A ^{[ 4 ]}ของฝ่ายบริหารของรัฐบาลอินเดียกรม สรรพากรจะปฏิบัติหน้าที่ภายใต้กรมสรรพากร^{[ 5 ]}ของกระทรวงการคลังและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลด้านการบริหารของเลขาธิการกรมสรรพากร และคำสั่งของรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง

IRS ประกอบด้วยสองสาขา ได้แก่กรมสรรพากร (ภาษีเงินได้)และกรมสรรพากร (ภาษีศุลกากรและภาษีทางอ้อม) ซึ่งอยู่ภายใต้การควบคุมของ หน่วยงานตามกฎหมายสองแห่งที่แยกจากกัน คือ คณะกรรมการภาษีทางตรงกลาง (CBDT) และคณะกรรมการภาษีทางอ้อมและศุลกากรกลาง (CBIC) หน้าที่ของ IRS (ภาษีเงินได้) รวมถึงการกำหนดนโยบายภาษีทางตรงภายในประเทศ (ผ่านส่วนนโยบายภาษีและกฎหมาย^{[ 6 ]} ) การกำหนดนโยบายภาษีระหว่างประเทศ (ผ่านส่วนภาษีต่างประเทศและการวิจัยภาษี^{[ 6 ]} ) การจัดการเรื่องนโยบายเกี่ยวกับการสืบสวนการหลีกเลี่ยงภาษี (ผ่านส่วนสืบสวน^{[ 6 ]} ) การปรับปรุง แก้ไข และบำรุงรักษากฎหมายที่เกี่ยวข้อง (ผ่านส่วน ITA) การบริหารนโยบายภาษีทางตรง (ผ่านสำนักงานภาคสนามทั่วประเทศ^{[ 7 ]} ) และการบริหารงานด้านการบริหารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับภาษีทางตรง หน้าที่ของกรมสรรพากร (ศุลกากรและการค้า) รวมถึงการกำหนดและบังคับใช้นโยบายเกี่ยวกับภาษีสินค้าและบริการการป้องกันการลักลอบนำเข้า และการบริหารจัดการเรื่องที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรและยาเสพติด

ในปีงบประมาณ 2017-2018 (คือ 1 เมษายน 2017 ถึง 31 มีนาคม 2018) IRS (IT) ได้รับแบบแสดงรายการภาษีจำนวน 5,87,13,458 ฉบับ^{[ 8 ]}และจัดเก็บภาษีโดยตรงได้เป็นจำนวนเงิน 11.37 ล้านล้านรูปี^{[ 9 ]} โดย ใช้ เงิน 60,000 รู ปี (เทียบเท่ากับ 91,000 รูปีหรือ 940 ดอลลาร์สหรัฐในปี 2023) สำหรับทุกๆ1,000 รูปี (เทียบเท่ากับ 1,500 รูปี หรือ 16 ดอลลาร์สหรัฐในปี 2023) ที่จัดเก็บได้^{[ 10 ]}สัดส่วนการมีส่วนร่วมของภาษีโดยตรงต่อการจัดเก็บภาษีโดยรวมของรัฐบาลกลางเพิ่มขึ้นจากประมาณ 36% เป็น 56% ในช่วงปี 2000-01 ถึง 2013-14 สัดส่วนของภาษีโดยตรงต่อ GDP เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า (จากประมาณ 3% เป็น 6%) ในช่วงเวลาเดียวกัน^{[ 11 ]}

ภาษีทางตรงในรูปแบบของภาษีเงินได้ถูกนำมาใช้โดยเซอร์เจมส์ วิลสันในอินเดียในปี พ.ศ. 2403 เพื่อเอาชนะความยากลำบากที่เกิดจากการกบฏอินเดียในปี พ.ศ. 2490 [ ^{12 ] อย่างไรก็ตาม}ประวัติการจัดองค์กรของกรมสรรพากรเริ่มต้นในปี พ.ศ. 2465 เมื่อพระราชบัญญัติภาษีเงินได้^{[ 4 ]}พ.ศ. 2465ได้กำหนดชื่อเฉพาะให้กับหน่วยงานภาษีเงินได้ต่างๆ เป็นครั้งแรก ในปี พ.ศ. 2467 พระราชบัญญัติคณะกรรมการรายได้กลางได้จัดตั้งคณะกรรมการรายได้กลางขึ้น ซึ่งเป็นหน่วยงานตามกฎหมายที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการบริหารพระราชบัญญัติภาษีเงินได้

มีการแต่งตั้งผู้ตรวจการภาษีเงินได้สำหรับแต่ละจังหวัด และผู้ช่วยผู้ตรวจการและเจ้าหน้าที่ภาษีอยู่ภายใต้การควบคุมของพวกเขา^{[ 13 ]}เจ้าหน้าที่จากราชการพลเรือนจักรวรรดิ (ICS) ดำรงตำแหน่งสูงสุด และตำแหน่งระดับล่างได้รับการบรรจุผ่านการเลื่อนขั้นจากระดับล่าง กรมสรรพากรจัดตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2487 และต่อมาได้รับการจัดตั้งใหม่เป็นกรมสรรพากรแห่งอินเดีย (ภาษีเงินได้) ในปี พ.ศ. 2496

ในปี พ.ศ. 2506 เนื่องจากบทบาทและความรับผิดชอบในการบริหารภาษีทางตรงในอินเดียมีความซับซ้อนมากขึ้น จึงได้มีการจัดตั้งคณะกรรมการภาษีทางตรงส่วนกลางขึ้นเป็นหน่วยงานตามกฎหมายภายใต้พระราชบัญญัติคณะกรรมการรายได้ส่วนกลาง พ.ศ. 2506 ^{[ 13 ]}

ด้วยการผ่านร่างพระราชบัญญัติรัฐบาลอินเดีย ค.ศ. 1919ข้าราชการพลเรือนภายใต้การกำกับดูแลของเลขาธิการแห่งรัฐอินเดียถูกแบ่งออกเป็นสองส่วน คือข้าราชการทั่วประเทศอินเดียและข้าราชการส่วนกลาง^{[ 14 ]}นอกเหนือจากสำนักเลขาธิการส่วนกลางแล้ว หน่วยงานที่สำคัญกว่าในกลุ่มหลังนี้ ได้แก่ ข้าราชการรถไฟ ข้าราชการไปรษณีย์และโทรเลขอินเดีย และข้าราชการศุลกากรจักรวรรดิ^{[ 15 ]}หลังได้รับเอกราชข้าราชการศุลกากรจักรวรรดิได้รับการจัดตั้งใหม่เป็นข้าราชการรายได้อินเดีย (ศุลกากรและสรรพสามิตส่วนกลาง) ในปี ค.ศ. 1953

ลักษณะของบริการดังกล่าวได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากหลังจากมีการประกาศใช้การแก้ไขรัฐธรรมนูญครั้งที่ 101 ของอินเดียซึ่งได้ปรับปรุงการบริหารจัดการภาษีทางอ้อมในอินเดียด้วยการนำภาษีสินค้าและบริการ (GST)มาใช้ เนื่องจากการรวมภาษีและค่าธรรมเนียมทางอ้อมหลายรายการ รวมถึงภาษีสรรพสามิตกลางและภาษีบริการเข้าไว้ภายใต้ GST ทำให้ชื่อเรียกได้รับการปรับปรุงเพื่อสะท้อนโครงสร้างการจัดเก็บภาษีที่เปลี่ยนแปลงไป จาก IRS (ศุลกากรและภาษีสรรพสามิตกลาง) เป็น IRS (ศุลกากรและภาษีทางอ้อม)

มีช่องทางการรับสมัครเข้าทำงานในกรมสรรพากรของอินเดียสองช่องทาง เจ้าหน้าที่กรมสรรพากรอาจเข้าทำงานในกรมสรรพากรได้โดยการสอบผ่านการสอบราชการพลเรือน (CSE) การสอบ CSE เป็นกระบวนการคัดเลือกแบบแข่งขันสามขั้นตอน ประกอบด้วยการสอบเบื้องต้น การสอบหลัก และการสัมภาษณ์ ซึ่งดำเนินการโดยคณะกรรมการบริการสาธารณะแห่งสหภาพ (UPSC) ^{[ 11 ]}เจ้าหน้าที่กรมสรรพากรที่ได้รับการคัดเลือกด้วยวิธีนี้เรียกว่าผู้ได้รับการคัดเลือกโดยตรง

เจ้าหน้าที่ IRS บางส่วนได้รับการคัดเลือกจากหน่วยงานส่วนกลาง (กลุ่ม B)ซึ่งรวมถึงกรมสรรพากร (กลุ่ม B)กรมประเมินราคาศุลกากร (กลุ่ม B) กรมป้องกันศุลกากร (กลุ่ม B) และกรมสรรพสามิตส่วนกลาง (กลุ่ม B) เจ้าหน้าที่กลุ่ม 'B' จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งอย่างค่อยเป็นค่อยไปตลอดระยะเวลาการทำงานหลายปี อัตราส่วนปัจจุบันของสองสายงานในระดับเริ่มต้นยังคงอยู่ที่ 1:1 ^{[ 16 ]}เจ้าหน้าที่ IRS ทุกคน ไม่ว่าจะเข้าทำงานด้วยวิธีใดก็ตาม จะได้รับการแต่งตั้งโดยประธานาธิบดีแห่งอินเดีย

^{หลังจากได้รับการคัดเลือก ผู้สมัครที่ผ่านการคัดเลือกจะเข้ารับการ อบรม}หลักสูตรพื้นฐานเป็นเวลา 3 เดือนที่Lal Bahadur Shastri National Academy of Administration (LBSNAA) ในเมืองมัสโซรี รัฐอุ ตตราขันธ์ [ ^{17 ]}

หลังจากนั้น เจ้าหน้าที่ฝึกหัด IRS(IT) จะเข้ารับการฝึกอบรมเฉพาะทางเป็นเวลา 16 เดือนที่^{สถาบัน}ภาษีทางตรงแห่งชาติ (NADT) ในเมืองนาคปุระรัฐมหาราษฏระ [ ^{18 ]}ในขณะที่เจ้าหน้าที่ฝึกหัด IRS(C&IT) จะเข้ารับการฝึกอบรมเฉพาะทางที่สถาบันศุลกากร ภาษีทางอ้อม และยาเสพติดแห่งชาติ (NACIN) ในเมืองปาลาซามุดรัมตำบล โกรันต์ลา อำเภอฮินดูปุ ระ จังหวัดศรีสัตยาไซ รัฐ อานธรประเทศ^{[ 19 ]}

การฝึกอบรมปฐมนิเทศเป็นเวลาสิบหกเดือนจะจัดขึ้นสำหรับเจ้าหน้าที่ IRS(IT) ที่ได้รับการคัดเลือกโดยตรงที่ NADT ทุกปี การฝึกอบรมนี้ได้รับการออกแบบเป็นสองโมดูลเพื่อให้เจ้าหน้าที่ฝึกหัดได้รับความรู้และทักษะที่จำเป็นในการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพในฐานะผู้บริหารภาษี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การฝึกอบรมจะเตรียมเจ้าหน้าที่ฝึกหัดให้สามารถให้บริการผู้เสียภาษีที่มีคุณภาพ ตรวจจับและลงโทษการไม่ปฏิบัติตาม และเข้าใจเศรษฐกิจมหภาค ภาษี และนโยบายการคลังของรัฐบาลอินเดียเพื่อเพิ่มรายได้ให้สูงสุด^{[ 20 ]}

โมดูลแรกเน้นการให้ข้อมูลเชิงทฤษฎีอย่างเข้มข้นในวิชาต่างๆ เช่น แนวคิดเชิงทฤษฎีและการประยุกต์ใช้กฎหมายภาษีโดยตรง การบัญชีและการเงินขั้นสูง และกฎหมายธุรกิจ-1 ^{[ 21 ]}นอกจากนี้ยังรวมถึงการฝึกงานในรัฐสภาเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ และการฝึกงานภาคสนามเป็นเวลาสองสัปดาห์^{[ 22 ]}เจ้าหน้าที่ฝึกอบรมยังได้รับการฝึกอบรมระยะสั้นที่ NACIN, Faridabad, LBSNAA, Mussoorie และสถาบันตำรวจแห่งชาติ Sardar Vallabhbhai Patel (SVPNPA), Hyderabad ^{[ 23 ]}การสอบประจำภาคครั้งแรกจะจัดขึ้นเมื่อสิ้นสุดโมดูลแรก^{[ 22 ]}

โมดูลที่สองประกอบด้วยการฝึกงานภาคปฏิบัติประมาณแปดสัปดาห์ ตามด้วย Bharat Darshan และการฝึกงานด้านการเงินเป็นเวลา 2 สัปดาห์^{[ 23 ]}นอกจากนี้ ผู้เข้ารับการฝึกอบรมยังได้รับประสบการณ์เกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านภาษีระหว่างประเทศผ่านการฝึกงานระหว่างประเทศเป็นเวลาหนึ่งหรือสองสัปดาห์ในประเทศฝรั่งเศส เนเธอร์แลนด์ ออสเตรเลีย มาเลเซีย แอฟริกาใต้ สหรัฐอเมริกา หรือสิงคโปร์^{[ 22 ] [ 24 ]}ผู้เข้ารับการฝึกอบรมยังได้รับการฝึกฝนให้ประยุกต์ใช้แนวคิดเชิงทฤษฎีและได้รับทักษะเชิงปฏิบัติผ่านวิชาขั้นตอน/เทคนิคการสืบสวนและการร่างคำสั่งและรายงาน เทคโนโลยีสารสนเทศและการดำเนินงาน การจัดการและการบริหารในกรมสรรพากรภาษีระหว่างประเทศและการกำหนดราคาโอน กฎหมายการปกครองและจริยธรรม และกฎหมายธุรกิจ-II ^{[ 21 ]}มีการจัดบรรยายพิเศษหลายครั้งเพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมคุ้นเคยกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการบริหารภาษี^{[ 22 ]}

เจ้าหน้าที่ฝึกหัดยังคาดว่าจะต้องทำโครงการเกี่ยวกับบทบัญญัติภาษีโดยตรงเพื่อรับปริญญาโทสาขากฎหมายธุรกิจและภาษีจากมหาวิทยาลัยกฎหมาย NALSARเมืองไฮเดอราบาดในช่วงเวลาของการสำเร็จการศึกษาจาก NADT ^{[ 25 ] [ 23 ] [ 24 ]}

การฝึกอบรมนี้ครอบคลุมพลวัตอย่างมากในเรื่องเฉพาะทางด้านการบริหารภาษีแบบดั้งเดิม ไม่ว่าจะเป็นภาษีทางตรงหรือทางอ้อม รวมถึงการต่อสู้ด้วยมือเปล่า อาวุธ และวัตถุระเบิด นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ IRS ยังได้รับการฝึกอบรมอย่างกว้างขวางจากกองทัพบกและสถาบันตำรวจแห่งชาติ รวมถึงสถาบันที่มีชื่อเสียงอื่นๆ อีกมากมายในประเทศ เพื่อให้พวกเขามีความพร้อมมากขึ้นในการปฏิบัติหน้าที่ที่หลากหลาย ทั้ง NADT และ NACIN ได้ลงนามในบันบันทึกความเข้าใจกับคณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยแห่งชาติอินเดียในเมืองเบงกาลูรู เพื่อมอบประกาศนียบัตรระดับสูงกว่าปริญญาตรีด้านกฎหมายธุรกิจแก่ผู้เข้ารับการฝึกอบรม เมื่อเร็วๆ นี้ กระทรวงการคลังได้อนุมัติการแลกเปลี่ยนผู้เข้ารับการฝึกอบรมไปยังประเทศต่างๆ ทั่วโลก เช่น เนเธอร์แลนด์ เบลเยียม สวิตเซอร์แลนด์ ฝรั่งเศส ออสเตรเลีย มาเลเซีย สหรัฐอเมริกา บราซิล แอฟริกาใต้ และกลุ่มประเทศ OECD เพื่อเพิ่มพูนประสบการณ์ให้กับผู้บริหารในอนาคต

มีโครงการฝึกอบรมระดับกลาง (MCTP) ต่างๆ สำหรับเจ้าหน้าที่ IRS เพื่อให้พวกเขาทันต่อความก้าวหน้าล่าสุดในด้านการกำกับดูแล โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านภาษี การเงิน และการจัดการ โครงการเหล่านี้รวมถึงการฝึกอบรมระดับกลางขั้นสูง (AMCTP) ซึ่งดำเนินการใน 3 ระยะ ระยะที่ 1 สำหรับรองผู้บังคับบัญชาและผู้บังคับบัญชาเพิ่มเติม ระยะที่ 2 สำหรับผู้บังคับบัญชาและผู้บังคับบัญชาหลัก และระยะที่ 3 สำหรับหัวหน้าผู้บังคับบัญชาและหัวหน้าหัวหน้าผู้บังคับบัญชาหลัก โดยทั่วไปแล้ว AMCTP จะประกอบด้วยโมดูลภายในประเทศ 3 สัปดาห์ที่จัดขึ้นในสถาบันการจัดการชั้นนำในประเทศ ตามด้วยส่วนประกอบระหว่างประเทศ 2 สัปดาห์ที่มหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียงระดับนานาชาติ ขึ้นอยู่กับสาขาความเชี่ยวชาญของแต่ละคน

ตำแหน่งและระยะเวลาภายในกรมสรรพากรของอินเดียมีดังต่อไปนี้หลังจากการปรับโครงสร้างบุคลากร: ^{[ 26 ]}

ในปี 2558 มีรายงานว่าเจ้าหน้าที่ IRS มากถึง 108 คนอยู่ภายใต้การสอบสวนของ CBI เนื่องจากถูกกล่าวหาว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับการทุจริต^{[ 27 ]}ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2552 ถึงเดือนพฤษภาคม 2553 CBIได้ขออนุมัติการดำเนินคดีกับเจ้าหน้าที่ IRS จำนวน 102 คนที่ประจำอยู่ในส่วนต่างๆ ของประเทศในคดีทุจริต^{[ 28 ]}

ในปี 2559 กระทรวงการคลังได้ไล่ออกเจ้าหน้าที่กรมสรรพากรของอินเดียจำนวน 72 คน และให้เกษียณอายุก่อนกำหนดอีก 33 คน เนื่องจากไม่ปฏิบัติหน้าที่และมีเหตุผลทางวินัย^{[ 29 ] [ 30 ]}ในปี 2562 รัฐบาลอินเดียได้ไล่ออกเจ้าหน้าที่กรมสรรพากร (IRS IT) จำนวน 12 คน และเจ้าหน้าที่กรมศุลกากรและสรรพสามิตกลาง (IRS Customs and Central Excise) จำนวน 15 คน เนื่องจากข้อกล่าวหาเรื่องการทุจริตและการรับสินบน^{[ 31 ] [ 32 ]}

เจ้าหน้าที่ IRS ติดอันดับต้น ๆของรายชื่อข้าราชการที่ทุจริตมากที่สุดของสำนักงานสอบสวนกลาง^{[ 33 ] [ 34 ]}ในกรณีหนึ่ง เจ้าหน้าที่ IRS รุ่นปี 1992 ถูกจับกุมในข้อหารับสินบน2 ล้านรูปีในมุมไบ^{[ 35 ]}เมื่อเร็ว ๆ นี้ ในอีกกรณีหนึ่ง พบว่าเจ้าหน้าที่ IRS บางคนช่วยบริษัทบางแห่งหลีกเลี่ยงการชำระภาษีบริการและค่าปรับที่เกี่ยวข้องเป็นจำนวนเงินประมาณ1 ล้านรูปี^{[ 36 ]}นอกจากนี้ CBI ยังบุกค้นสถานที่ของเจ้าหน้าที่สรรพากรคนหนึ่งในข้อหาเรียกรับสินบนเป็นจำนวนเงิน 60 ล้านรูปีเพื่อปกปิดคดีฉ้อโกง Stock Guru ^{[ 37 ]}

แม้ว่าเจ้าหน้าที่ IRS จะต้องจัดการกับงานที่ละเอียดอ่อนในอาชีพของพวกเขา แต่พวกเขาก็ไม่ได้รับความปลอดภัยที่เพียงพอ เจ้าหน้าที่ IRS หลายคนในแผนกศุลกากรและภาษีเงินได้ถูกลอบสังหารในระหว่างการสืบสวน^{[ 38 ]}

รายชื่อเจ้าหน้าที่กรมสรรพากรที่มีชื่อเสียงซึ่งเสียชีวิตขณะปฏิบัติหน้าที่ -

• นายลักษมัน ดาส อโรรา (เจ้าหน้าที่สรรพากร รุ่นปี 1977 กรมศุลกากรและสรรพสามิต)
• นายสัมภู นาถ ดาสกุปตะ (เจ้าหน้าที่สรรพากร รุ่นปี 1962 กรมศุลกากรและสรรพสามิต)

สมาชิกของกรมสรรพากรอินเดียได้ริเริ่มโครงการใหม่ ๆ มากมายเพื่อปราบปรามการทุจริตในหน่วยงานของตน และทำให้ระบบมีประสิทธิภาพและตอบสนองต่อความต้องการของผู้เสียภาษีได้ดียิ่งขึ้น การใช้เทคโนโลยีช่วยลดขอบเขตของการใช้อำนาจในทางที่ผิดได้อย่างกว้างขวาง โครงการธนาคารคืนเงินที่เปิดตัวในปี 2550 ได้ขจัดขอบเขตของการทุจริตในการคืนภาษีส่วนเกินที่กรมจัดเก็บ^{[ 39 ]}การนำระบบการยื่นภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์มาใช้^{[ 40 ]}และการดำเนินการหมายเลขบัญชีถาวร (PAN) อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นขั้นตอนปฏิวัติวงการที่ช่วยลดขอบเขตของการทุจริตในทุกระดับ ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบโดยรวม การใช้ศูนย์ประมวลผลส่วนกลางที่จัดตั้งขึ้นในปี 2553 ที่เมืองบังกาลอร์ของกรมสรรพากรช่วยลดความล่าช้าที่ไม่จำเป็นในการประมวลผลการคืนภาษี^{[ 41 ]}โครงการริเริ่มด้านคอมพิวเตอร์เหล่านี้ได้ปลดปล่อยทรัพยากรบุคคลในกรม ซึ่งส่วนใหญ่มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดเก็บรายได้ที่สูงขึ้น

สำนักงานผู้ตรวจการภาษีเงินได้ก่อตั้งขึ้นในปี 2549 และดำเนินงานใน 12 เมืองเพื่อพิจารณาข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับภาษีของประชาชน^{[ 42 ]}กรมฯ ยังมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงบริการสำหรับผู้เสียภาษีด้วย โครงการ Sevottamภายใต้โครงการนี้ ได้มีการริเริ่มโครงการต่างๆ เช่น กฎบัตรพลเมือง ศูนย์บริการ Ayakar Seva Kendra (ASK) ซึ่งเป็นกลไกหน้าต่างเดียวสำหรับการดำเนินการ Sevottam ผ่านการส่งมอบบริการเหล่านี้ภายในกรอบเวลาที่สัญญาไว้ในกฎบัตรพลเมือง^{[ 43 ]}ศูนย์บริการ Aaykar Sampark Kendra ประกอบด้วยศูนย์บริการทางโทรศัพท์ระดับชาติ 1 แห่ง และศูนย์บริการทางโทรศัพท์ระดับภูมิภาค 4 แห่ง เพื่อช่วยเหลือผู้เสียภาษี ได้รับการเปิดอย่างเป็นทางการโดยรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง^{[ 44 ]}

เจ้าหน้าที่ IRS ที่จัดการโพสต์ที่มีความละเอียดอ่อนจะได้รับ ปืนพก Glock รุ่น 22หรือ Glock 23 ขนาด . 40 S&W ^{[ 45 ]}

เจ้าหน้าที่ IRS สามารถเลื่อนตำแหน่งขึ้นไปจนถึงระดับสูงสุด (เงินเดือนคงที่ 2,50,000 รูปี บวกค่าเบี้ยเลี้ยง) ในตำแหน่ง Pr.CCIT ใน ITD ได้ ในระดับสูงสุด เขายังสามารถได้รับการคัดเลือกให้เป็นสมาชิกหรือประธานของ CBDT ได้อีกด้วย ระดับขั้นกลางในความก้าวหน้าทางอาชีพนี้ ได้แก่ รองผู้บัญการ ผู้บัญการร่วม ผู้บัญการเพิ่มเติม ผู้บัญการ ผู้บัญการหลัก และหัวหน้าผู้บัญการภาษีเงินได้ เจ้าหน้าที่ IRS ยังมีสิทธิ์ได้รับการคัดเลือกให้เป็นสมาชิกของศาลอุทธรณ์ภาษีเงินได้หน่วยงานสำหรับการวินิจฉัยล่วงหน้า คณะกรรมการการประนีประนอมภาษีเงินได้ และผู้ตรวจการภาษีเงินได้ ตามเกณฑ์คุณสมบัติที่กำหนดไว้ การทบทวนโครงสร้างบุคลากรได้รับการอนุมัติในกรมสรรพากร โดยมีการสร้างตำแหน่งเพิ่มเติม 20,751 ตำแหน่ง เพื่อช่วยสร้างรายได้เพิ่มเติม250,000 ล้านรูปี (เทียบเท่า 420,000 ล้าน รูปีหรือ 4.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2023) ต่อปี^{[ 26 ]}

ความล่าช้าของกฎการเลื่อนตำแหน่งและการสรรหาทำให้เกิดความหยุดนิ่งและความก้าวหน้าในอาชีพที่ช้าในกรมสรรพากรของอินเดียเมื่อเทียบกับเจ้าหน้าที่ระดับเดียวกันในกรมบริหารราชการของอินเดียและกรมตรวจสอบบัญชีของอินเดีย^{[ 46 ]}การได้รับประสบการณ์ระดับโลกของเจ้าหน้าที่กรมสรรพากรผ่านการฝึกอบรม การประจำการ และการมอบหมายงานในต่างประเทศไม่สอดคล้องกับจำนวนบุคลากร^{[ 47 ]}นอกจากนี้ยังมีความผิดปกติในโครงสร้างการรายงาน โดยที่ประธานของทั้ง CBDT และ CBIC ซึ่งเป็นหน่วยงานสูงสุดของทั้งสองสายงานของกรมสรรพากรต้องรายงานต่อเลขาธิการกรมสรรพากร ซึ่งโดยทั่วไปแล้วเป็น เจ้าหน้าที่ กรมบริหารราชการของอินเดียที่อาจมีอาวุโสน้อยกว่าและรุ่นเดียวกัน^{[ 48 ] [ 49 ]}

• ปัณฑุลา ราวินทรา บาบูอดีตส.ส
• สุชิล จันทราอดีตประธานคณะกรรมการการเลือกตั้งแห่งอินเดีย
• เค.วี. โชว์ดารีอดีตกรรมาธิการกลางด้านการตรวจสอบของอินเดีย
• ลอเร็ตตา ดีซูซาอดีตผู้รักษาประตูฮอกกี้สนาม
• วิศวะ บันธุ กุปตะ
• อาร์วินด์ เคจริวาลอดีตหัวหน้าคณะรัฐมนตรีแห่งเดลี
• เอสเอส ข่าน
• ที.เอส. กฤษณมูรตีอดีตประธานคณะกรรมการการเลือกตั้งแห่งอินเดีย
• โกวินด์ มิชราอดีตประธานคณะกรรมการภาษีสรรพสามิต (CBDT)
• ซันเจย์ คูมาร์ มิชราปัจจุบันดำรงตำแหน่งสมาชิกสภาที่ปรึกษาด้านเศรษฐกิจของนายกรัฐมนตรี
• ปราโมด จันทรา โมดีเลขาธิการใหญ่แห่งราชยาสภาคนปัจจุบัน
• คริชัน โมฮัน
• ราหุล นาวินผู้อำนวยการกรมบังคับคดี คนปัจจุบัน
• อุดิต ราช
• เควีแอล นารายัน ราโอ
• ปารมิตา สัตปาธีผู้ชนะรางวัลสหิตยา อคาเดมี
• Poonam Kishore Saxenaอดีตประธาน CBDT
• ดายา ชานการ์
• ชรัธธา โจชิ ชาร์มา
• อนูพ สวารุป
• ปาร์วีน ทัลฮาอดีตสมาชิกของUPSC
• KG Arunrajรัฐมนตรีในคณะรัฐบาลรัฐทมิฬนาฑู สมาชิกสภานิติบัญญัติ ปี 2026 พรรค TVK รัฐทมิฬนาฑู

• ข้าราชการพลเรือนของอินเดีย
• บริการทั่วประเทศอินเดีย
• การทุจริตในอินเดีย

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของกรมสรรพากรแห่งอินเดีย
• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของกรมสรรพากรแห่งประเทศอินเดีย
• สถาบันฝึกอบรมสำหรับสมาชิกของกรมสรรพากรแห่งอินเดีย – ภาษีเงินได้
• สถาบันฝึกอบรมสำหรับสมาชิกกรมสรรพากรแห่งอินเดีย – ศุลกากรและสรรพสามิตกลาง