อคติในการยืนยันคือแนวโน้มที่จะเลือกเฉพาะแง่มุมของการสนทนาที่สนับสนุนความเชื่อและค่านิยมของตนเอง กระบวนการทางจิตวิทยานี้พิสูจน์แล้วว่าส่งผลเสียต่อการสื่อสารด้วยเหตุผลหลายประการ

ประการแรก อคติในการยืนยันมักเข้ามาเกี่ยวข้องกับการสนทนาก่อนที่ผู้พูดจะพูดจบข้อความส่งผลให้เกิดการสร้างความคิดเห็นโดยที่ยังไม่ได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องครบถ้วนซึ่งจะนำไปสู่ความคิดที่ขาดการไตร่ตรองและการตัดสินที่ผิดพลาด ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อผู้อื่นในภายหลัง

ประการที่สอง อคติในการยืนยันความคิดเห็นจะบั่นทอนความสามารถในการ เปิดใจของบุคคลตัวอย่างเช่น เมื่อฟังคำกล่าวใดคำกล่าวหนึ่ง บุคคลอาจได้ยินบางสิ่งบางอย่างในช่วงต้นของการสนทนาที่กระตุ้นอารมณ์เฉพาะอย่าง ไม่ว่าจะเป็นความโกรธ ความหงุดหงิด หรืออะไรก็ตาม มันอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อการรับรู้ของบุคคลนั้นต่อการสนทนาที่เหลือหากพวกเขารู้สึกโกรธกับคำกล่าวที่ผู้พูดกล่าวไว้ในช่วงต้นของการสนทนา พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะไม่ยอมรับข้อโต้แย้งที่นำเสนอในภายหลังของการสนทนา

เพื่อต่อสู้กับอคติและผลที่ตามมา บุคคลต้องตระหนักถึงอคติและผลกระทบของมันด้วยความรู้เช่นนี้ บุคคลจึงสามารถเรียนรู้ที่จะพิจารณาอย่างมีวิจารณญาณทั้งสองด้านของข้อโต้แย้งก่อนที่จะสรุปผล

ปรากฏการณ์ความชัดเจนของภาพอธิบายถึงวิธีการที่เหตุการณ์ที่ชัดเจนหรือมีภาพกราฟิกและดราม่าสูงส่งผลต่อการรับรู้สถานการณ์ของแต่ละบุคคลปรากฏการณ์นี้ได้รับการขยายให้ใหญ่ขึ้นโดยสื่อในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมาด้วยการใช้เทคโนโลยีสื่อ ภาพกราฟิกสามารถนำมาใช้เพื่อถ่ายทอดเหตุการณ์ได้ แม้ว่าสิ่งนี้จะทำให้กระบวนการรับข่าวสารง่ายขึ้นและสนุกสนานมากขึ้น แต่ก็อาจทำให้สถานการณ์บานปลายเกินจริงได้เช่นกันหนึ่งปีหลังจากเหตุการณ์สังหารหมู่ที่โรงเรียนมัธยมโคลัมไบน์ประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามของUSA Weekendกล่าวว่าพวกเขารู้สึกว่ามีโอกาสเกิดเหตุการณ์กราดยิงในโรงเรียนของตนเองความเป็นจริงนั้นแตกต่างออกไปมาก ในความเป็นจริงแล้ว โอกาสที่จะเกิดเหตุการณ์กราดยิงในโรงเรียนนั้นน้อยมากทั่วอเมริกา

ผลกระทบจากความชัดเจนของภาพนั้นยิ่งทวีความรุนแรงขึ้นด้วยสื่อต่างๆมันมีอยู่มานานก่อนการมาถึงของโทรทัศน์หรือวิทยุแล้ว เมื่อได้เห็นเหตุการณ์ด้วยตนเอง บุคคลมักจะถูกดึงดูดไปยังแง่มุมที่น่าตื่นเต้นหรือชัดเจนโดยอัตโนมัติดังนั้น บุคคลจึงมักเชื่อว่าทุกแง่มุมของเหตุการณ์นั้นแย่ หากพวกเขาจำได้เฉพาะส่วนที่ชัดเจนและทำให้รู้สึกไม่พอใจเท่านั้นเพื่อต่อต้านสิ่งนี้ บุคคลต้องตระหนักและจัดการกับแนวโน้มที่จะไปในทิศทางที่ดราม่าและไม่เหมาะสม และต้องประพฤติตนให้เหมาะสมต้องต่อต้านการล่อลวงให้ด่วนสรุป และพิจารณาข้อเท็จจริงทั้งหมดก่อนที่จะตัดสิน

เพื่อให้เข้าใจสิ่งที่พูดในปัจจุบัน จำเป็นต้องจดจำสิ่งที่พูดไปก่อนหน้านี้ และเพื่อให้ข้อความนั้นมีผลกระทบ จำเป็นต้องจดจำอย่างน้อยบางส่วนของข้อความนั้นในอนาคต วิธีช่วยจำที่ชัดเจนที่สุดคือการจดบันทึก แต่การสร้างโครงร่างในใจของข้อความขณะที่กำลังฟังอยู่ก็เป็นประโยชน์เช่นกัน

ระบุประเด็นหลักที่ผู้พูดพยายามสื่อ เมื่อระบุประเด็นหลักได้แล้ว เราจึงจะเริ่มจัดเรียงข้อมูลส่วนที่เหลือและตัดสินใจว่าข้อมูลเหล่านั้นควรอยู่ในส่วนใดของโครงร่างความคิด ก่อนที่จะเข้าใจภาพรวมของข้อความ การจดจ่อกับสิ่งที่ผู้พูดกำลังพูดอาจเป็นเรื่องยาก เพราะเราไม่สามารถรู้ได้ว่าข้อมูลแต่ละส่วนควรอยู่ในส่วนใด

โดยปกติแล้ว การตั้งคำถามกับตัวเองเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้พูดกำลังสื่อสารนั้นเป็นสิ่งที่มีประโยชน์หากผู้ฟังกำลังตั้งคำถามในใจเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังพูดอยู่ นั่นเป็นสัญญาณที่ดีว่าเขาหรือเธอมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการฟังเพื่อรับข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ