31°47′18″N 35°12′4″E / 31.78833°N 35.20111°E / 31.78833; 35.20111

บริษัทไปรษณีย์อิสราเอล ( ภาษาฮีบรู: דואר ישראל , โรมาไนซ์ :  Do'ar Yisra'el ) ^{[ 2 ]}ตั้งแต่ปี 1987 ถึง 2006 ดำเนินการในชื่อหน่วยงานไปรษณีย์อิสราเอลและปัจจุบันดำเนินธุรกิจในชื่อIsrael Postเป็นบริษัทไปรษณีย์ที่ให้บริการไปรษณีย์ในอิสราเอลเดิม เป็น บริษัทที่รัฐบาลเป็นเจ้าของแต่ได้แปรรูปเป็นเอกชนในปี 2024

ไปรษณีย์อิสราเอลมีพนักงาน 5,000 คน^{[ 3 ]}รวมถึงพนักงานส่งจดหมาย 1,650 คน และพนักงานไปรษณีย์ 2,000 คน ที่ประจำการอยู่ที่สาขาไปรษณีย์ 700 แห่งทั่วประเทศ มีเครือข่ายตู้จดหมาย 4,262 ตู้ และรถขนส่งจดหมาย 1,000 คัน มีการคัดแยกพัสดุไปรษณีย์ประมาณ 2.5 ล้านชิ้นทุกวัน^{[ 4 ]}

บริษัทไปรษณีย์อิสราเอลมีรากฐานมาจากระบบไปรษณีย์ใน ช่วงสมัย การปกครองของอังกฤษ (ค.ศ. 1920-1948) ในปี ค.ศ. 1948 หลังจากการก่อตั้งรัฐอิสราเอลกระทรวงคมนาคมได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบในการให้บริการไปรษณีย์ในประเทศ ในปี ค.ศ. 1951 ได้มีการจัดตั้งกระทรวงบริการไปรษณีย์ขึ้น ซึ่งต่อมาได้กลายเป็นกระทรวงการสื่อสาร โดยบริการต่างๆ คล้ายคลึงกับแบบอย่างของอังกฤษ ได้แก่ การส่งจดหมาย พัสดุ และโทรเลข รวมถึงบริการโทรศัพท์ ธนาคารไปรษณีย์อิสราเอลเปิดทำการในปี ค.ศ. 1951 ^{[ 5 ]}หน่วยงานไปรษณีย์อิสราเอลก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1986

บริการไปรษณีย์ในอิสราเอลประสบภาวะขาดทุนมาโดยตลอด ในปี 2545 ขาดทุน 150 ล้านเชเกล และในปี 2546 ขาดทุน 200 ล้านเชเกล ในปี 2545 หลังจากการขาดทุนดังกล่าว รวมถึงเรื่องอื้อฉาวทางการเมืองและการพัฒนาทางเทคโนโลยีด้านการสื่อสาร จึงมีการปฏิรูปครั้งใหญ่ บริษัทของรัฐบาลแห่งใหม่ชื่อ บริษัทไปรษณีย์อิสราเอล จำกัด ก่อตั้งขึ้นและเริ่มดำเนินการในเดือนมีนาคม 2549 ^{[ 5 ]}ตั้งแต่ปี 2550 สถานการณ์ทางการเงินดีขึ้น และปัจจุบันไปรษณีย์อิสราเอลมีกำไรเล็กน้อย^{[ 5 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2556 ไปรษณีย์อิสราเอลได้ลงนามในข้อตกลงเพื่อใช้งานซอฟต์แวร์ค้าปลีก Riposte รุ่นล่าสุดของ Escher Group ซึ่งเป็นเทคโนโลยีเครือข่ายแบบ peer-to-peer ^{[ 6 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2557 ไปรษณีย์อิสราเอลประกาศว่าจะเลิกจ้างพนักงาน 1,200 คน และลดการส่งจดหมายเหลือสัปดาห์ละสองครั้ง^{[ 3 ]}นอกจากนี้ สาขาหลายแห่งถูกปิด ในขณะที่สาขาที่ยังคงเปิดให้บริการก็ขยายเวลาทำการเพื่อลดเวลารอคอย^{[ 3 ]}ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2558 ไปรษณีย์อิสราเอลได้เพิ่มความสามารถในการนัดหมายทางออนไลน์หรือผ่านแอปพลิเคชัน ซึ่งเป็นความพยายามอีกครั้งในการลดเวลารอคอย^{[ 7 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2566 ใบอนุญาตทั่วไปที่ไปรษณีย์อิสราเอลใช้ในการดำเนินงานได้รับการปรับปรุง^{[ 8 ] [ 9 ]}ในช่วงครึ่งแรกของปี พ.ศ. 2566 รายได้ของบริษัทซึ่งนำโดยประธานมิชาเอล วาคิน และซีอีโอเดวิด ลารอน เติบโตขึ้นเป็น 849 ล้านเชเกล เพิ่มขึ้น 12% เมื่อเทียบกับครึ่งแรกของปี พ.ศ. 2565 ในขณะเดียวกัน ต้นทุนการขายลดลงประมาณ 12% เหลือ 725 ล้านเชเกล ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการปิดสาขาและการลดจำนวนพนักงานลงประมาณ 1,000 คน (จากประมาณ 5,000 คน) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนฟื้นฟู ส่งผลให้บริษัทรายงานผลกำไร 29 ล้านเชเกล เมื่อเทียบกับการขาดทุน 176 ล้านเชเกลในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว^{[ 10 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2567 การประมูลเพื่อแปรรูปบริษัทสิ้นสุดลง และบริษัทถูกซื้อกิจการในราคา 468 ล้านเชเกลโดยกลุ่มบริษัทที่ประกอบด้วย Milgam (51.7%), Phoenix Insurance Company (21.1%), Phoenix Pension and Provident (13.2%) และ Layman Schlissel (15%) ^{[ 11 ]}หน่วยงานกำกับดูแลการแข่งขันอนุมัติการเข้าซื้อกิจการโดยมีเงื่อนไขว่า Milgam จะไม่ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับ Rav Kav ที่ Israel Post ถือครองอยู่ และจะไม่เปิดโรงพิมพ์โดยไม่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานดังกล่าว ข้อตกลงเสร็จสมบูรณ์ในวันที่ 14 พฤศจิกายน พ.ศ. 2567 หลังจากแปรรูปเสร็จสิ้น Mishael Vaknin ประกาศลาออกจากตำแหน่งประธานกรรมการบริหารของ Israel Post ^{[ 12 ]}

เนื่องจากเป็นหน่วยงานของรัฐ หน่วยงานไปรษณีย์ของอิสราเอลจึงเป็นแหล่งเพาะพันธุ์การแต่งตั้งทางการเมือง โดยอ้างอิงจากความคิดเห็นของผู้พิพากษา Revivi ที่ว่า "จากการเปิดเผยคำให้การ ภาพที่น่าหดหู่ก็ปรากฏขึ้น ของหน่วยงานที่ปรากฏการณ์การแต่งตั้งทางการเมืองได้แพร่กระจายไปทั่วทุกกะของรัฐมนตรี" ^{[ 13 ]}

ข้อร้องเรียนจากประชาชนเกี่ยวกับการทำงานที่ไม่เหมาะสมของบริษัทไปรษณีย์อิสราเอลสะสมมาหลายปีแล้ว^{[ 14 ] [ 15 ]}ข้อร้องเรียนดังกล่าวยังคงเพิ่มขึ้นในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา - ในเดือนกรกฎาคม 2015 ผู้ตรวจการแผ่นดินของอิสราเอลได้ออกรายงานระบุว่าอัตราข้อร้องเรียนที่ถูกต้องสูงสุดที่เขาได้รับนั้นยื่นต่อบริษัทไปรษณีย์ 70% ของข้อร้องเรียนพบว่ามีเหตุผล^{[ 16 ]}ณ ปี 2019 ความไม่พอใจของประชาชนต่อการทำงานของบริษัทดูเหมือนจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ - โดยผู้ตรวจการแผ่นดินของอิสราเอลได้ออกรายงานที่รุนแรงอีกฉบับหนึ่ง - กล่าวถึง: "ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จำนวนข้อร้องเรียนที่ยื่นต่อสำนักงานเพิ่มขึ้น บริษัทไปรษณีย์อิสราเอลเป็นหน่วยงานที่ถูกตรวจสอบซึ่งมีเปอร์เซ็นต์ข้อร้องเรียนที่มีเหตุผลสูงสุด: 74.2% ในปี 2017 ในขณะที่เปอร์เซ็นต์โดยรวมของข้อร้องเรียนที่มีเหตุผลสำหรับปีนั้นอยู่ที่ 32.2% ดูเหมือนว่าแนวโน้มนี้จะดำเนินต่อไปในปี 2018" ^{[ 17 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2491 ชาวอังกฤษได้ยุติการให้บริการไปรษณีย์ทั้งหมด ในวันศุกร์ที่ 14 พฤษภาคม พ.ศ. 2491 อิสราเอลประกาศเอกราช ในเช้าวันอาทิตย์ รัฐใหม่ได้ออกแสตมป์ชุดแรก^{[ 18 ]}แทบไม่มีกระดาษสำหรับพิมพ์แสตมป์ และไม่มีเครื่องพิมพ์หรือเครื่องเจาะรูที่เหมาะสม แม้แต่ชื่อประเทศก็ยังไม่ได้รับการกำหนดอย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม แสตมป์ Doar Ivri ("ไปรษณีย์ฮิบรู") ปรากฏขึ้นทันทีหลังจากการประกาศเอกราช และวางจำหน่ายที่สาขาไปรษณีย์ทั่วประเทศ^{[ 2 ]}

ก่อนหน้านี้สำนักงานบริการแสตมป์ของอิสราเอลตั้งอยู่ที่เลขที่ 137 ถนนฮากานาห์ในเทลอาวีฟแต่ได้ย้ายไปที่เลขที่ 2 ถนนพินสเกอร์ในช่วงปลายปี 2019 ^{[ 19 ]}

ทุกปี บริษัทไปรษณีย์อิสราเอลได้รับจดหมายหลายพันฉบับจากทั่วโลกที่ส่งถึงพระเจ้า แทนที่จะถือว่าเป็นจดหมายที่ส่งไม่ ถึงผู้รับ จดหมายเหล่านั้นจะถูกรวบรวมไว้ที่ ศูนย์ไปรษณีย์กลาง กิวาตชาอูลปีละครั้ง จดหมายเหล่านั้นจะถูกนำไปยังเมืองเก่าและวางไว้ระหว่างก้อนหินของกำแพงตะวันตกในพิธีเฉลิมฉลอง^{[ 20 ]}ที่ทำการไปรษณีย์ยังได้รับจดหมายที่ส่งถึงพระเยซูคริสต์ พระแม่มารี และกษัตริย์ดาวิด แต่มีเพียงจดหมายที่ส่งถึงพระเจ้าเท่านั้นที่จะถูกส่งไปยังกำแพงตะวันตก^{[ 21 ]}

ธนาคารไปรษณีย์เป็นส่วนหนึ่งของบริษัทไปรษณีย์อิสราเอล และอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของกระทรวงคมนาคมตามกฎหมายบริการไปรษณีย์ เช่นเดียวกับบริการไปรษณีย์อื่นๆ ธนาคารไปรษณีย์ไม่สามารถให้บริการสินเชื่อได้ แต่ให้บริการบัญชีเงินฝากกระแสรายวันทั่วไปแก่ลูกค้า รวมถึงสมุดเช็คซึ่งเป็นเครื่องมือการชำระเงินปกติในอิสราเอล บัตรเดบิต การโอนเงิน และคำสั่งโอนเงินอัตโนมัติ