จาคาดา
 | |
| อุตสาหกรรม | ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ |
|---|---|
| ก่อตั้ง | 1990 ( 1990 ) |
| สำนักงานใหญ่ | แอตแลนตา รัฐจอร์เจียสหรัฐอเมริกา |
บุคคลสำคัญ | กิดดี้ ฮอลแลนเดอร์ (ผู้ก่อตั้ง) |
| สินค้า | ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับศูนย์บริการลูกค้า |
จำนวนพนักงาน | 100 |
Jacadaเป็นบริษัทซอฟต์แวร์และบริการที่เชี่ยวชาญด้านการทำให้ กระบวนการ บริการลูกค้า เป็นไปโดยอัตโนมัติและง่ายขึ้น บริษัทนี้ก่อตั้งโดย Gideon Hollander และจดทะเบียนในอิสราเอลในเดือนธันวาคม 1990 ในรูปแบบบริษัทจำกัด Jacada มีสำนักงานใหญ่ในแอตแลนตารัฐจอร์เจียและมีสำนักงานสาขาในทวีปอเมริกายุโรปตะวันออกกลางและกลุ่มประเทศนอร์ดิกในปี 2021 Jacada ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของUniphore
ประวัติศาสตร์
Jacada ก่อตั้งขึ้นในปี 1990 โดย Gideon Hollander [ 1 ]ในประเทศอิสราเอลภายใต้ชื่อบริษัท Client Server Technology วิสัยทัศน์ดั้งเดิมของบริษัทคือการช่วยให้องค์กรต่างๆ ใช้ประโยชน์และนำการลงทุนจำนวนมากในระบบเดิม กลับมาใช้ใหม่ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Jacada ได้นำเสนอโซลูชันนวัตกรรมต่างๆเพื่อลดความซับซ้อนของการดำเนินงานบริการลูกค้า รวมถึง ระบบอัตโนมัติที่ช่วยเหลือ โดยตัวแทน ระบบIVR แบบภาพ เดสก์ ท็อปตัวแทนแบบรวม และอื่นๆ
ในปี 1997 บริษัทได้เปิดตัว ผลิตภัณฑ์เว็บทูโฮสต์ที่ใช้ภาษา Java ตัวแรก ภายใต้ชื่อแบรนด์ "Jacada" ในปี 1999 Jacada ได้เปลี่ยนชื่อบริษัทจาก Client Server Technology Ltd. เป็น Jacada Ltd. Jacada เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ในเดือนตุลาคมปี 1999 และซื้อขายในตลาด Nasdaq ภายใต้สัญลักษณ์ JCDA
ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2551 Jacada ได้ขายธุรกิจ "ดั้งเดิม" ให้กับSoftware AGในราคา 26 ล้านดอลลาร์สหรัฐเป็นเงินสด [ 2 ]ธุรกรรมนี้รวมถึงทรัพย์สินทางปัญญาและสัญญาของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ "ดั้งเดิม" ของ Jacada [Terminal Emulator, Jacada Studio, Jacada Innovator, Jacada Interface Server และ Jacada Integrator] ภายใต้เงื่อนไขของธุรกรรม Jacada ยังคงรักษาสิทธิ์ในการพัฒนา ทำการตลาด ขาย และสนับสนุน Jacada Interface Server และ Jacada HostFuse เพื่อสนับสนุนธุรกิจโซลูชันศูนย์บริการลูกค้าของตน