อเมซอน จีน

ประเภทของไซต์	การช้อปปิ้งออนไลน์
มีจำหน่ายใน	ชาวจีน
เจ้าของ	อเมซอน (ปี 2004 – ปัจจุบัน)
URL	www.amazon.cn​​
ทางการค้า	ใช่
เปิดตัว	1999 ( 1999 )
สถานะปัจจุบัน	คล่องแคล่ว

Amazon China (ภาษาจีน: 亚马逊中国) ซึ่งเดิมชื่อ Joyo.com (ภาษาจีน: 卓越网) เป็นเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์^{[ 1 ]} Joyo.com ก่อตั้งขึ้นในช่วงต้นปี 2000 โดยผู้ประกอบการชาวจีนLei Junในกรุงปักกิ่ง ประเทศจีน [ ^{2 ] บริษัท}นี้จำหน่ายหนังสือและสินค้าสื่ออื่นๆ เป็นหลัก โดยจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าทั่วประเทศ Joyo.com ได้เปลี่ยนชื่อเป็น “Amazon China” เมื่อถูกขายให้กับAmazon Incในปี 2004 ในราคา 75 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 1 ]} Amazon China ได้ปิดกิจการในประเทศจีนในเดือนมิถุนายน 2019 ^{[ 3 ]}โดยจำหน่ายเฉพาะสินค้าจากผู้ขายที่อยู่ต่างประเทศเท่านั้น^{[ 4 ] [ 5 ]}

Joyo.com ก่อตั้งโดยLei Junผู้ประกอบการชาวจีนและเจ้าของ Kingsoft ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2543 ^{[ 1 ]} Kingsoftตัดสินใจเปลี่ยน Joyo.com ให้เป็นร้านหนังสือออนไลน์ในปี พ.ศ. 2542 ^{[ 6 ]}เดิมที Joyo.com เป็นเว็บไซต์ที่ให้บริการดาวน์โหลดโปรแกรมลงบนคอมพิวเตอร์เดสก์ ท็ อป^{[ 7 ]}ต่อมาได้กลายเป็นร้านหนังสือออนไลน์^{[ 2 ]}และเป็นผู้ค้าปลีกหนังสือออนไลน์รายใหญ่เป็นอันดับสองในประเทศจีนรองจากDangDang [ ^{8 ] พวก}เขายังคงขยายสินค้าคงคลังอย่างต่อเนื่อง และในปี พ.ศ. 2546 ถือเป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกสินค้าสื่อออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก^{[ 8 ]} Lenovo Group LtdและKingsoft Corpเป็นผู้ถือหุ้นของ Joyo.com จนกระทั่ง Tiger Technology Management LLC เข้ามาร่วมลงทุน 52 ล้านดอลลาร์สหรัฐ คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 20% ของ Joyo ทำให้กลายเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่เป็นอันดับสาม^{[ 9 ]} Joyo.com จำหน่ายสินค้าประเภทหนังสือ เพลง และวิดีโอให้กับผู้บริโภคทั่วประเทศเป็นหลัก

ในปี 2547 Joyo.com ถูกซื้อกิจการโดยบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติสัญชาติอเมริกันAmazon.com Inc. [ ^{1 ] บริษัท}ได้รับการเปลี่ยนชื่อและปรับภาพลักษณ์ใหม่ในเดือนตุลาคม 2554 เป็น Amazon China ^{[ 8 ]} Amazon ได้ทำการเปลี่ยนแปลง Joyo หลายอย่าง เช่น ออกแบบเว็บไซต์ใหม่โดยเพิ่มหมวดหมู่และฟีเจอร์บริการตนเอง รวมถึงการนำวิธีการชำระเงินใหม่มาใช้^{[ 10 ]} Amazon ยังเปลี่ยน URLของเว็บเพจเป็น http://z.cn แต่ยังคงโฮสต์อยู่ที่ www.amazon.cn ^{[ 11 ]} Amazon China จำหน่ายแบรนด์แฟชั่นต่างประเทศ ของตกแต่งบ้าน ของเล่น ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล และเทคโนโลยีให้กับลูกค้าชาวจีน^{[ 12 ]} Amazon กำลังวางแผนที่จะจัดตั้งการดำเนินงานในเขตการค้าเสรีของเซี่ยงไฮ้^{[ 12 ]}

Amazon.com Inc. เข้าซื้อกิจการ Joyo.com ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2547 โดยมีมูลค่าประมาณ 75 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยประมาณ 72 ล้านดอลลาร์สหรัฐจ่ายเป็นเงินสด และ 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐจ่ายเป็นหุ้น^{[ 13 ]}ข้อตกลงการซื้อกิจการยังรวมถึงการควบคุมบริษัทย่อยและพันธมิตรอื่นๆ ในประเทศจีนที่ Joyo.com เป็นเจ้าของด้วย Amazon.com Inc. มีสาขาและดำเนินงานอยู่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ฝรั่งเศส เยอรมนี ญี่ปุ่นและสหราชอาณาจักรอยู่แล้วก่อนที่จะเข้าสู่ตลาดจีน ในขณะนั้น สำนักงานใหญ่ของ Joyo ตั้งอยู่ในหมู่เกาะบริติชเวอร์จิน [ ^{13 ] เจ}ฟฟ์ เบโซ ส ซีอีโอ ของAmazon.com Inc. แสดงความตื่นเต้นกับการซื้อกิจการ แต่ก็ตระหนักถึงความท้าทายในการเข้าสู่ตลาดจีน^{[ 13 ]}แม้ว่า Joyo.com จะเป็นของ Amazon อย่างเต็มรูปแบบ แต่ก็ยังคงใช้ชื่อและแบรนด์เดิมจนถึงปี พ.ศ. 2550 จากนั้นชื่อ Joyo Amazon ก็เข้ามาแทนที่ Joyo และเว็บไซต์ Amazon.cn ก็เปิดตัว^{[ 8 ]} Joyo ยังคงดำเนินงานอย่างอิสระบางส่วนจากเว็บไซต์อื่นๆ ที่ Amazon เป็นเจ้าของต่อไปอีกสองสามปี ส่งผลให้มีการขยายขอบเขตของผลิตภัณฑ์ที่จำหน่าย รวมถึงเทคโนโลยี เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก^{[ 8 ]}

Joyo.com เป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ที่สุดก่อนที่ Amazon จะเข้าซื้อกิจการ^{[ 2 ]}และเติบโตอย่างรวดเร็วหลังจากเปิดตัว รายได้จากการขายสูงถึง 56 ล้านหยวนในปี 2544 และ 150 ล้านหยวนในปี 2546 ^{[ 7 ]}ตามคำกล่าวของ Lin Shuixin ประธานของ Joyo.com ในขณะนั้น Joyo มีรายได้เพิ่มขึ้น 70% ในไตรมาสที่สองของปี 2546 ^{[ 14 ]}

หลังจากเข้าซื้อกิจการ Amazon China ประสบปัญหาในการรักษาการเติบโตและแข่งขันกับคู่แข่งในท้องถิ่น^{[ 3 ]}เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เงินเดือน บริการลูกค้า และเทคโนโลยีตามคำสั่งของ Amazon Joyo จึงขาดทุน 13 พันล้านดอลลาร์สหรัฐหลังจากเข้าซื้อกิจการ ตามรายงานของ ChinaByte ^{[ 15 ]}หนังสือพิมพ์ The New York Times เขียนว่า Amazon China มียอดขายในจีนน้อยกว่าในญี่ปุ่น ซึ่งเป็นตลาดที่เล็กที่สุดของ Amazon ในขณะนั้น พวกเขามีส่วนรับผิดชอบเพียงประมาณ 6% ของธุรกิจทั้งหมดของ Amazon ^{[ 3 ]}และด้วยเหตุนี้จึงไม่ใหญ่พอที่จะรวมอยู่ในรายงานประจำปีของ Amazon ในปี 2013 Amazon China รายงานยอดขายทางการเงิน 74.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ในขณะที่คู่แข่งอย่างAlibabaมียอดขายประมาณ 420 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2014 ^{[ 16 ]}

อีคอมเมิร์ซเป็นที่นิยมอย่างมากในประเทศจีน และเป็นที่ตั้งของตลาดอีคอมเมิร์ซ ที่ใหญ่ที่สุดในโลก คิดเป็นประมาณ 50% ของการซื้อสินค้าออนไลน์^{[ 17 ]}จีนเป็นชุมชนดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 830 ล้านคนในปี 2018 ^{[ 18 ]} จีนเป็นหนึ่งในผู้ส่งออกสินค้าเชิงพาณิชย์รายใหญ่ที่สุดของโลก และมียอดขายมากกว่าญี่ปุ่นประมาณห้าเท่าในปี 2016 ^{[ 19 ]}สหรัฐอเมริกามีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ผลิตชาวจีน เนื่องจากจำนวนผู้ขายชาวจีนบน Amazon กำลังเติบโตขึ้น^{[ 20 ]}ปัจจุบัน บริษัทในเครือ Alibaba อย่างTaobaoและTmallรวมกันคิดเป็นประมาณ 55% ของตลาดอีคอมเมิร์ซของจีน และJD.comประมาณ 25% ^{[ 17 ]}ในปี 2026 Taobao และ Tmall ของ Alibaba มีส่วนแบ่งรวมกันใกล้เคียง 40 ถึง 45% ในขณะที่ JD.com มีส่วนแบ่งประมาณ 16% ถึง 24% ขึ้นอยู่กับแหล่งข้อมูลที่ใช้วัดแพลตฟอร์ม^{[ 21 ]} Amazon และ Alibaba เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซและคลาวด์คอมพิวติ้งที่ใหญ่ที่สุดสองแห่งของโลก และทั้งสองบริษัทต่างลงทุนอย่างหนักในด้าน AI และโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ Amazon สามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายโลจิสติกส์ผ่าน Amazon Web Services (AWS) ในขณะที่ Alibaba และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของบริษัทกำลังปรับตำแหน่งตัวเองให้เป็นผู้นำในแพลตฟอร์ม AI ของจีน^{[ 22 ]} ด้วยมูลค่าตลาดกว่าสองล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ Amazon ครองอันดับหนึ่งในกลุ่มบริษัทอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ชั้นนำของโลก แซงหน้า Alibaba และ Shopify ณ วันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2026 มูลค่าตลาดของ Alibaba อยู่ที่ 370 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 23 ]}

ความคิดเห็นของผู้ขายได้รับการให้คุณค่าอย่างสูงในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของจีนหลายแห่ง และหลายแห่งเสนอส่วนลดหรือของขวัญเพื่อแลกกับความคิดเห็นหรือการให้คะแนน แนวคิดนี้เรียกว่า "ส่วนลดสำหรับความคิดเห็น" (RFF) และริเริ่มโดยนักเศรษฐศาสตร์ Li Lingfang ^{[ 24 ]} Taobao เปิดตัวระบบที่ผู้ซื้อสามารถรับ "คะแนนคืนเงิน" ซึ่งสามารถสะสมและใช้เป็นคูปองสำหรับการซื้อครั้งต่อไปได้^{[ 25 ]}

สินค้าลอกเลียนแบบเป็นเรื่องปกติในประเทศจีน โดยจีนแผ่นดินใหญ่เป็นผู้ผลิตสินค้าลอกเลียนแบบประมาณ 63.2% ของโลก ฮ่องกงอยู่ในอันดับที่สองของโลก โดยคิดเป็นประมาณ 27% ของสินค้าลอกเลียนแบบทั่วโลก Amazon ยอมรับในปี 2019 ว่าประสบปัญหาอย่างมากกับผู้ขายสินค้าลอกเลียนแบบ ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ แม้ว่า Amazon จะไม่มีความรับผิดชอบทางกฎหมายต่อสินค้าลอกเลียนแบบที่ขายผ่านผู้ขายบุคคลที่สามบนแพลตฟอร์มของตน แต่ก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าดำเนินการไม่เพียงพอต่อปัญหานี้ ในปี 2018 Amazon ได้เปิดตัวสองโปรแกรม ได้แก่ Transparency และ Project Zero โดยมีเป้าหมายเพื่อกำจัดสินค้าลอกเลียนแบบบนเว็บไซต์ของตน

ในปี 2552 ^{[ 26 ]} Alibaba และ JD.com ได้จัดเทศกาลช้อปปิ้งระดับโลกในวันที่ 11 พฤศจิกายน ซึ่งรู้จักกันในชื่อวันคนโสดในประเทศจีน^{[ 27 ]}เชื่อกันว่าวันคนโสดเริ่มต้นขึ้นในช่วงทศวรรษ 1990 โดยกลุ่มนักศึกษามหาวิทยาลัยในประเทศจีนที่ซื้อของขวัญให้ตัวเองเพื่อต่อต้านวันวาเลนไทน์ [ ^{28 ] ต่อ}มาวันที่ 11 พฤศจิกายนได้รับความนิยมและได้รับการส่งเสริมโดยผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ เช่น Alibaba ในฐานะวันเฉลิมฉลองให้กับคนโสดด้วยการซื้อของขวัญให้ตัวเอง^{[ 29 ]}ในวันนี้ ผู้ค้าปลีกจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น โทรศัพท์ เสื้อผ้า และชุดดูแลสุขภาพในราคาลดพิเศษวันคนโสดกลายเป็นวันสำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซของจีน และถือว่ามีขนาดใหญ่กว่าBlack Fridayในสหรัฐอเมริกา ถึงประมาณสี่เท่า ^{[ 17 ]} Alibaba ขายสินค้าประมาณ 200,000 แบรนด์ และสร้างยอดขายได้ประมาณ 38 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในวันคนโสดในปี 2562 แม้ว่าจีนจะอยู่ท่ามกลางสงครามการค้ากับสหรัฐอเมริกา^{[ 30 ]}วันคนโสดมีการเฉลิมฉลองโดยผู้ค้าปลีกออนไลน์หลายราย แต่ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับ Alibaba ^{[ 29 ]}แม้ว่าจะสร้างยอดขายมหาศาล แต่วันคนโสดก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจากนักเคลื่อนไหวด้านสิ่งแวดล้อม ว่ามี ส่วนทำให้เกิดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจำนวนมาก^{[ 31 ]}

ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 DangDang ถือเป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ Joyo.com ^{[ 7 ]}ทั้งสองมีความคล้ายคลึงกันมาก เนื่องจากทั้งคู่มุ่งเน้นการขายหนังสือเป็นธุรกิจหลักและเสนอส่วนลดจำนวนมากสำหรับสินค้าประเภทเดียวกัน^{[ 32 ]}จำนวนธุรกิจอีคอมเมิร์ซของจีนเพิ่มขึ้นในช่วงต้นทศวรรษ 2000 ^{[ 32 ]}บริษัทเหล่านี้เติบโตอย่างรวดเร็วควบคู่ไปกับความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการช้อปปิ้งออนไลน์ โดยเฉพาะในกลุ่มผู้บริโภคอายุน้อย^{[ 33 ]}การแข่งขันเพื่อแย่งชิงผู้บริโภคเพิ่มสูงขึ้น และ Alibaba กลายเป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุดและได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศจีนหลังจากอยู่ในตลาดมาได้ไม่กี่ปี^{[ 16 ]}

Amazon.cn เสนอบริการจัดส่งด่วนสำหรับเมืองใหญ่ๆ ของจีน เช่นปักกิ่งเซี่ยงไฮ้และ กว่า งโจว [ ^{8 ] แต่}คู่แข่งมักจะเสนอบริการจัดส่งที่รวดเร็วกว่าในราคาที่ถูกกว่าหรือฟรี โดยไม่คำนึงถึงเมือง^{[ 34 ]} Amazon.cn ยังมีข้อกำหนดจำนวนเงินขั้นต่ำในการใช้จ่ายสำหรับลูกค้าชาวจีนสำหรับการซื้อทั้งหมดบนเว็บไซต์ ซึ่งแตกต่างกันไปตั้งแต่ 59 หยวนถึง 200 หยวน ขึ้นอยู่กับสินค้า นโยบายการใช้จ่ายขั้นต่ำ ของ Amazon Inc.ยังใช้ในประเทศอื่นๆ ด้วย แต่มาพร้อมกับบริการจัดส่งด่วนภายในประเทศฟรีเช่นกัน^{[ 35 ]}

หลังจากเข้าซื้อกิจการในปี 2547 คู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ Amazon ในประเทศจีน ได้แก่Dangdang , Taobao , Pinduoduo , Alibaba , Tmall และ JD.com [ ^{32 ] บริษัท}เหล่านี้มีความคล้ายคลึงกันในแง่ของรูปแบบธุรกิจและความหลากหลายของสินค้าที่จำหน่าย เมื่อเปรียบเทียบกับ Alibaba และ DangDang แล้ว Amazon ไม่ได้ใช้กลยุทธ์การตลาดที่เข้มข้นเช่นเดียวกับคู่แข่ง ซึ่งมักจะมีการส่งเสริมการขายและแคมเปญใหญ่ๆ ในช่วงวันหยุดของจีน^{[ 36 ]}

ปัจจุบัน Alibaba ซึ่งเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของจีน ถือเป็นผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุดในจีนโดยพิจารณาจากยอดขายรายได้ต่อปี^{[ 37 ]} Alibaba มีผู้ใช้งานประมาณ 654 ล้านคน และมีอัตราการเติบโตที่สูงกว่า Amazon ^{[ 17 ]} Alibaba ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 โดยผู้ก่อตั้งJack Maร่วมกับเพื่อนอีก 17 คนในเมืองหางโจวประเทศจีน^{[ 38 ]}เนื่องจากความคล้ายคลึงกัน Alibaba จึงมักถูกเรียกว่า "Amazon ของจีน" แม้ว่าจะเป็นสองบริษัทที่แยกจากกันและมีความเชื่อมโยงกันน้อยมาก Alibaba และ Amazon มีความคล้ายคลึงกันในด้านผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายและความนิยม ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดอยู่ที่รูปแบบธุรกิจเนื่องจาก Amazon จำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตนเอง ในขณะที่ Alibaba ดำเนินการแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อผู้ขายและลูกค้า และไม่ได้เป็นเจ้าของสินค้าคงคลังใดๆ^{[ 32 ]} Alibaba มีบริษัทย่อยหลายแห่งและดำเนินงานในตลาดต่างๆ มากมาย โดยส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่อีคอมเมิร์ซ แต่ยังดำเนินงานในตลาดเทคโนโลยีด้วย Alibaba มีแพลตฟอร์มการชำระเงินของตนเองชื่อAlipayซึ่งใช้ทั้งทางออนไลน์และในร้านค้าทั่วโลก^{[ 17 ]}พวกเขายังได้พัฒนาแอปพลิเคชันส่งข้อความDingtalkซึ่งได้รับการยอมรับว่าเป็นแอปพลิเคชันการสื่อสารระดับมืออาชีพที่ใหญ่ที่สุดในโลก^{[ 39 ]}ในปี 2026 อาลีบาบาเตรียมที่จะเปิดตัวบริการใหม่ที่จะให้บริการตัวแทน AI แก่ผู้ค้านับล้านรายบนแพลตฟอร์ม Taobao และ Tmall ผู้ค้าจะสามารถใช้แรงงานดิจิทัลได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ซึ่งจะให้บริการต่างๆ รวมถึงการแจกคูปองและการปรับราคาสินค้าแบบเรียลไทม์^{[ 40 ]}ในปี 1688 หน่วยงานภายในประเทศของอาลีบาบายังได้เปิดตัวเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI รวมถึงพนักงานดิจิทัล AI ที่ช่วยในการลงรายการสินค้า กิจกรรมทางการตลาด และการวิเคราะห์แนวโน้มตลาดที่เชื่อมต่อกับโมเดลโอเพนซอร์ส Qwen LLM และ DeepSeeks ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน โครงการ Incommerce11 ถือเป็นครั้งแรกที่อาลีบาบาได้นำ AI มาใช้ในวงกว้างตลอดเส้นทางการค้าอีคอมเมิร์ซทั้งหมด^{[ 41 ]}

Amazon.com Inc. ประกาศในปี 2019 ว่าจะปิดกิจการในประเทศจีนภายในวันที่ 18 กรกฎาคม 2019 เพื่อมุ่งเน้นการขายข้ามพรมแดนให้กับผู้บริโภคชาวจีน^{[ 42 ]} Amazon China เผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงเนื่องจากคู่แข่งอย่าง Alibaba เริ่มได้รับความนิยมมากขึ้น^{[ 43 ]} Amazon พยายามอย่างหนักมาหลายปีเพื่อสร้างฐานลูกค้าและในที่สุดก็หยุดการเติบโต^{[ 42 ]}ตามที่ Ker Zheng ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของ Azoya กล่าว Amazon มีข้อได้เปรียบในการแข่งขันในประเทศจีนน้อยมากเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ที่พวกเขาดำเนินงานอยู่^{[ 4 ]} Amazon เผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงไม่เพียงแต่จาก Alibaba เท่านั้น แต่ยังรวมถึงธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศอื่นๆ ที่ได้รับความนิยมในประเทศจีน เช่น Tmall และ JD.com ^{[ 44 ]}อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อยังคงสามารถสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าทั่วโลกที่ปรากฏขึ้นเมื่อลูกค้าพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ Amazon China นอกจากนี้ยังคงดำเนินธุรกิจคลาวด์ในประเทศจีนต่อไป^{[ 45 ]}   หลังจากปี 2019 Amazon ได้เปลี่ยนมามุ่งเน้นที่ Kindle และการสนับสนุนผู้ขายทั่วโลกสำหรับผู้ส่งออกชาวจีน ผู้ขายที่สนใจขายสินค้านอกประเทศจีนยังคงสามารถขายสินค้าให้กับผู้ซื้อนอกประเทศได้ Amazon แสดงความสนใจที่จะลงทุนในประเทศจีน โดยในปี 2547 Amazon ได้ซื้อเว็บไซต์ขายหนังสือออนไลน์ในท้องถิ่นชื่อ Joyo.com ^{[ 46 ]}จากข้อมูลของ iResearch China ส่วนแบ่งการตลาดของ Amazon น้อยกว่า 1% เมื่อพวกเขาตัดสินใจปิดตัวลงในฐานะ Amazon China ^{[ 1 ]} Amazon ยังคงให้บริการที่จำกัดในประเทศจีน เช่น Amazon Prime แต่ไม่มีสิทธิประโยชน์ด้านวิดีโอตามความต้องการ^{[ 47 ]}ลูกค้ายังคงสามารถเข้าชมเว็บไซต์ amazon.cn ได้ แต่สามารถเข้าถึงได้เฉพาะสินค้าที่นำเข้าจากเว็บไซต์ Amazon ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศเท่านั้น ซึ่งรวมถึงสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เยอรมนี หรือญี่ปุ่น^{[ 3 ]}อย่างไรก็ตาม ผู้ขายที่อยู่ในประเทศจีนยังคงสามารถขายสินค้าให้กับผู้บริโภคในต่างประเทศได้^{[ 19 ]}และคาดว่ามีผู้ขายชาวจีนประมาณ 200,000 รายที่ยังคงขายสินค้าให้กับผู้ซื้อในต่างประเทศ โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา^{[ 48 ]}

เมื่อวันที่ 2 มิถุนายน 2022 Amazon ประกาศว่าจะหยุดให้บริการร้านหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ Kindleในประเทศจีนในวันที่ 30 มิถุนายน 2023 ^{[ 49 ]}

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ