บริษัท FedEx Office Print & Ship Services Inc.

สำนักงาน FedEx ในย่านมิดทาวน์แมนฮัตตัน
ชื่อทางการค้า	เฟดเอ็กซ์ ออฟฟิศ
เดิมที	คิงโก้ส์ (1970–2004) เฟดเอ็กซ์ คิงโก้ส์(2004–2008)
พิมพ์	หน่วยปฏิบัติการ
อุตสาหกรรม	บริการสำนักงาน
ก่อตั้ง	1970 ( 1970 )
สำนักงานใหญ่	พลาโน, เท็กซัส[ 1 ]
บุคคลสำคัญ	ไบรอัน ฟิลิปส์ (ซีอีโอ)
สินค้า	บริการถ่ายเอกสาร พิมพ์งาน การตลาด บริการสำนักงาน และจัดส่งสินค้า
จำนวนพนักงาน	19,000 (2006)
พ่อแม่	FedEx (ปี 2004 – ปัจจุบัน)
เว็บไซต์	ออฟฟิศเฟเดกซ์ . com

FedEx Office Print & Ship Services Inc. ( ดำเนินธุรกิจในชื่อFedEx Office ; เดิมชื่อFedEx Kinko'sและก่อนหน้านั้นเรียกว่าKinko's ) เป็นเครือข่ายค้าปลีกของอเมริกาที่ให้บริการ จัดส่ง FedEx ExpressและFedEx Ground (รวมถึงบริการส่งถึงบ้าน) ตลอดจนบริการถ่ายเอกสาร พิมพ์ การตลาด บริการสำนักงาน และการจัดส่งสินค้า แม้ว่า FedEx จะยกเลิกชื่อ Kinko's ในช่วงฤดูร้อนปี 2551 ซึ่งสร้างความผิดหวังให้กับผู้ก่อตั้ง Kinko's ^{[ 2 ]}แต่ชื่อนี้ก็ยังคงถูกใช้งานอยู่ แตกต่างจากคู่แข่งหลักอย่างUPS Storeซึ่งเป็นแฟรนไชส์ ​​ร้าน FedEx Office ทุกสาขาเป็นของบริษัทเอง

พอล ออร์ฟาเลียซึ่งมีชื่อเล่นว่า "คิงโก้" เนื่องจากผมหยิก ของเขา ก่อตั้งบริษัทในชื่อคิงโก้ส์ในปี 1970 ร้านถ่ายเอกสารแห่งแรก ซึ่งออร์ฟาเลียเปิดด้วยเครื่องถ่ายเอกสารริมทางเท้า ตั้งอยู่ในชุมชนวิทยาลัยอิสลา วิสตา รัฐแคลิฟอร์เนียติดกับวิทยาเขตของมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ซานตาบาร์บาราเขาออกจากบริษัทในปี 2000 หลังจากเกิดข้อพิพาทกับบริษัทลงทุนClayton, Dubilier & Rice ("CDR") ซึ่งเขาได้ขายหุ้นส่วนใหญ่ในบริษัทให้เมื่อสามปีก่อนหน้านั้น^{[ 3 ]}

ร้านถ่าย เอกสารคิงโก้มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาวัฒนธรรมต่อต้านกระแสหลัก ของอเมริกา ในช่วงทศวรรษ 1980 และ 1990 ในการศึกษาบทบาทของการถ่ายเอกสารในวัฒนธรรมเมืองในช่วงเวลานั้นนักมานุษยวิทยาเคท ไอช์ฮอร์น ได้เล่าว่า:

ในช่วงที่ได้รับความนิยมสูงสุดระหว่างปลายทศวรรษ 1980 ถึงกลางทศวรรษ 1990 ร้าน Kinko's ในศูนย์กลางเมืองต่างๆ ทั่วอเมริกาเหนือเป็นแหล่งรวมของนักเขียน ศิลปิน นักอนาธิปไตย พังก์ คนนอนไม่หลับ นักศึกษาปริญญาโท ผู้จัดทำหนังสือแบบทำเอง ผู้ทำนิตยสารทำมือ นักสะสมงานอดิเรกที่หมกมุ่น นักต้มตุ๋น คนเร่ร่อน และคนที่ใช้ชีวิตอย่างหวาดระแวง ไม่ว่าคุณจะกำลังโปรโมตวงดนตรีใหม่ ตีพิมพ์จุลสารเกี่ยวกับนรีเวชวิทยาแบบทำเอง หรือทำบัตรประจำตัวปลอมให้เพื่อนที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ Kinko's ก็เป็นสถานที่ที่ต้องไป^{[ 4 ]}

ออร์ฟาเลียเขียนไว้ในอัตชีวประวัติของเขาว่าการแยกตัวเขาออกจากคิงโก้ต้องใช้ความพยายามอย่างมากจากทนายความของGibson, Dunn & Crutcher [ ^{5 ] ปัญหา}คือแทนที่จะใช้ รูปแบบ แฟรนไชส์ แบบดั้งเดิม (ซึ่งผู้ส่งเสริมสร้างบริษัทที่ขายแฟรนไชส์) เขาได้สร้างบริษัทขึ้นมาในรูปแบบของ หุ้นส่วนส่วน บุคคล ที่เชื่อมโยงกันอย่างหลวมๆ ระหว่างเจ้าของร้านแต่ละรายกับตัวเขาเอง^{[ 6 ]}ในปี 1997 เขาได้ก่อตั้งหุ้นส่วนคิงโก้มากกว่า 127 แห่ง^{[ 7 ]}ทั้งหมดต้องถูกแยกส่วนอย่างระมัดระวังและรวมเข้าเป็นบริษัท S เดียว เพื่อเปลี่ยนบริษัทให้เป็นรูปแบบธุรกิจที่บริษัทเป็นเจ้าของแบบรวมศูนย์มากขึ้น ออร์ฟาเลียและหุ้นส่วนสำคัญคนอื่นๆ อีกหลายคนเชื่อว่าการทำเช่นนั้นจะช่วยลดเวลาที่ออร์ฟาเลียใช้ในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทระหว่างกลุ่มต่างๆ ของหุ้นส่วนคิงโก้ และช่วยให้หุ้นส่วนที่อาวุโสที่สุดสามารถถอนตัวได้อย่างราบรื่นและส่งต่อให้กับผู้จัดการรุ่นใหม่ อย่างไรก็ตาม โครงสร้างใหม่นี้ยังทำให้ CDR ค่อยๆ บีบให้เขาออกจากบริษัทของตัวเองได้ง่ายขึ้นด้วย

สำนักงานใหญ่ของ Kinko's ตั้งอยู่ที่เมืองเวนทูรา รัฐแคลิฟอร์เนียเป็นเวลาหลายปี แต่ในปี 2002 บริษัทได้ย้ายไปที่Galleria Towersในเมืองดัลลัสรัฐเท็กซัส ในเดือนกุมภาพันธ์ 2004 FedExได้ซื้อกิจการ Kinko's ในราคา 2.4 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งต่อมากลายเป็นที่รู้จักในชื่อ FedEx Kinko's Office and Print Centers ก่อนการเข้าซื้อกิจการของ FedEx ร้าน Kinko's ส่วนใหญ่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง หลังจากเข้าซื้อกิจการแล้ว FedEx ได้ลดเวลาทำการของหลายสาขา ในวันที่ 2 มิถุนายน 2008 FedEx ประกาศว่าจะเปลี่ยนชื่อแบรนด์ FedEx Kinko's เป็น FedEx Office ซึ่งเป็นสาขาค้าปลีกของบริษัท FedEx Corporation ร้านค้าบางแห่งและป้ายชื่อแบรนด์ยังคงแสดงชื่อ FedEx Kinko's จนถึงฤดูร้อนปี 2010 เพื่อลดความสับสนของลูกค้าในช่วงเปลี่ยนผ่าน ร้านค้าหลายแห่งจึงติดป้ายสีม่วงขนาดใหญ่ไว้ที่หน้าต่างว่า "Kinko's Printing Inside"

ไบรอัน ฟิลลิปส์ ดำรงตำแหน่งประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ต่อจากเคน เมย์ที่ลาออกเมื่อวันที่ 7 มีนาคม พ.ศ. 2551 ^{[ 8 ] [ 9 ]}ลูกค้าหลักของบริษัทคือธุรกิจขนาดเล็กและลูกค้าสำนักงานที่บ้าน ตามข้อมูลของบริษัท บริษัทมีสถานประกอบการประมาณ 2,200 แห่ง^{[ 10 ]}ด้วยรายได้กว่า 2 พันล้านดอลลาร์ บริษัทนี้เป็นบริษัทการพิมพ์ ที่ใหญ่เป็นอันดับ 7 ในอเมริกาเหนือ^{[ 11 ]}คู่แข่งหลักของบริษัทในตลาดอเมริกาเหนือที่มีการแข่งขันสูง ได้แก่The UPS Store , Office Depot / OfficeMax , AlphaGraphics , Staples , Sir SpeedyและVistaprint

ในช่วงที่เศรษฐกิจเฟื่องฟูในทศวรรษ 1990 และต้นทศวรรษ 2000 Kinko's ได้ดำเนินกลยุทธ์การขยายธุรกิจไปต่างประเทศ ประเทศที่ตั้งศูนย์ FedEx Office นอกสหรัฐอเมริกา ได้แก่คูเวตเลบานอนและ สหรัฐ อาหรับเอมิเรตส์ ก่อนหน้า นี้Kinko's เคยดำเนินงานในออสเตรเลีย เม็กซิโกและเนเธอร์แลนด์แต่ได้ถอนตัวออกจากตลาดเหล่านั้นในช่วงปลายปี 2008 เนื่องจากความต้องการต่ำ ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ FedEx Office ได้ถอนตัวออกจากจีนญี่ปุ่นเกาหลีใต้และสหราชอาณาจักรKonica Minoltaได้ซื้อกิจการในญี่ปุ่นและเกาหลีใต้จาก FedEx ^{[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]}

เมื่อวันที่ 24 กรกฎาคม 2560 FedEx ประกาศว่าร้านค้า 24 แห่งในแคนาดา โรงงานผลิตในเมืองมาร์คแฮม รัฐออนแทรีโอ และสำนักงานใหญ่ในเมืองโทรอนโต จะปิดตัวลงในวันที่ 18 สิงหาคม 2560 หลังจากดำเนินกิจการมา 32 ปี โดยพนักงาน 214 คนจะถูกเลิกจ้าง อย่างไรก็ตาม การดำเนินงานด้านการขนส่งของ FedEx ในแคนาดาจะยังคงดำเนินต่อไป^{[ 15 ] [ 16 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2561 FedEx Office ประกาศว่าจะเปิดร้านค้า 500 แห่งภายใน ห้าง Walmartทั่วสหรัฐอเมริกา^{[ 17 ]}

เมื่อวันที่ 5 เมษายน 2566 FedEx ประกาศในงาน DRIVE Investor Event ว่าจะรวมบริษัทที่ดำเนินงานต่างๆ เข้าเป็นองค์กรเดียว กระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์เป็นส่วนใหญ่ในเดือนมิถุนายน 2567 โดย FedEx Office เข้าร่วมกับ FedEx Freight, FedEx Dataworks, FedEx Custom Critical, FedEx Logistics, FedEx Supply ChainและFedEx Expressภายใต้บริษัทที่ดำเนินงาน Federal Express Corporation ^{[ 18 ]}

วิกิมีเดียคอมมอนส์มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับFedEx Office

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (สหรัฐอเมริกา)