เอกอัครราชทูตแมคโดเวลล์เป็นผู้บรรยายและผู้เข้าร่วมการประชุมด้านการทูตอิเล็กทรอนิกส์บ่อยครั้ง โดยนำเสนอมุมมองจากผู้ปฏิบัติงาน ในปี 2558 เขาได้กล่าวสุนทรพจน์ในงานที่จัดโดยกระทรวงการต่างประเทศของอาร์เมเนีย^{[ 6 ]}และเนเธอร์แลนด์^{[ 7 ]}

เขาเป็นที่รู้จักในฐานะผู้ริเริ่มการใช้สื่อสังคมออนไลน์ของแคนาดาในประเทศจีนด้วย "canadaweibo" บน แพลตฟอร์ม Sina Weibo ของจีน Canadaweibo เติบโตจากศูนย์เป็นผู้ติดตาม 400,000 คนภายในสองปี กลายเป็นเว็บไซต์สถานทูตที่ใหญ่และมีอิทธิพลมากที่สุดเป็นอันดับสองในประเทศจีนรองจากสหรัฐอเมริกา ในทำนองเดียวกัน เขาให้ความสำคัญกับสื่อสังคมออนไลน์ในระหว่างการดำรงตำแหน่งในเมียนมาร์ ในการสัมภาษณ์กับMizzima Newsเขาอธิบายว่าสื่อสังคมออนไลน์มีความสำคัญเพราะสถานทูต "เริ่มต้นช้าและจากศูนย์ด้วยงบประมาณที่จำกัด วิธีเดียวที่เราสามารถแข่งขันกับสถานทูตอื่น ๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของประชาชนชาวเมียนมาร์ได้คือผ่านทางโลกไซเบอร์" ^{[ 8 ]} เมื่อแมคโดเวลล์สิ้นสุดวาระ หน้า Facebook ของสถานทูตมีผู้ติดตามมากกว่า 300,000 คน ทำให้เป็นหน้าสถานทูตแคนาดาที่ใหญ่ที่สุดในโลก

นับตั้งแต่สิ้นสุดวาระการดำรงตำแหน่งในเดือนกันยายน 2016 เขาได้สร้างเพจใหม่เพื่อเล่ารายละเอียดชีวิตหลังการเป็นนักการทูตของเขาในชื่อ " อดีตเอกอัครราชทูตประจำเมียนมาร์ มาร์ค แมคโดเวลล์ "

ผลงานของแมคโดเวลล์ในด้านรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์นั้นยาวนาน เขาเป็นผู้กล่าว สุนทรพจน์ในนาม รัฐบาลแคนาดาต่อที่ประชุมสุดยอดโลกแห่งสหประชาชาติว่าด้วยสังคมสารสนเทศในปี 2545 ในช่วงเวลานั้น เขายังมีบทบาทสำคัญในโครงการริเริ่มต่างๆ ในแคนาดาที่เกี่ยวข้องกับการนำชุมชนชาวอะบอริจินเข้าสู่ระบบออนไลน์ และเผยแพร่ข่าวสารเกี่ยวกับกิจกรรมระหว่างประเทศของชาวอะบอริจินแคนาดา

แมคโดเวลล์ทำงานด้านการทูตสาธารณะตลอดอาชีพทางการทูตของเขา และดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการทูตสาธารณะและการติดต่อภายในประเทศในกระทรวงการต่างประเทศของแคนาดา^{[ 9 ]}

เขาเขียนบทนำสั้นๆ เกี่ยวกับการทูตสาธารณะโดยอิงจากคำบรรยายที่เขาบรรยายในการประชุมครบรอบ 100 ปีอนุสรณ์เอ็ดเวิร์ด อาร์. เมอร์โรว์ ที่โรงเรียนกฎหมายและการทูตเฟลตเชอร์ (ดู www.fletcherforum.org/2012/07/26/32-3/) ในการบรรยายที่โรงเรียนเฟลตเชอร์ในปี 2010 เกี่ยวกับความเชื่อมโยงระหว่างการเผยแพร่ภายในประเทศและการทูตสาธารณะในต่างประเทศ เขาได้บัญญัติแนวคิด "การทูตแบบองค์รวม" ซึ่งเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมและเป็นพันธมิตรกับกลุ่มต่างๆ ในประเทศเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนโยบายต่างประเทศ^{[ 10 ]}แมคโดเวลล์มีความเกี่ยวข้องกับ "การทูตแพนด้า" จากผลงานของเขาในการนำแพนด้าจีนคู่หนึ่งมายังแคนาดา และ "การทูตกีฬา" จากการทูตสาธารณะของเขาในเมียนมาร์ที่เชื่อมโยงกับกีฬาชินโลน ซึ่งเป็นกีฬาดั้งเดิมของพม่า^{[ 11 ]}

การสนทนากับแมคโดเวลล์เป็นหนึ่งในบทของหนังสือ "ภูมิปัญญาแห่งการทูตสาธารณะ: การสนทนาข้ามพรมแดน" ของจ้าว ฉีเจิ้ง นักคิดด้านการทูตสาธารณะชาวจีนในปี 2012 ^{[ 12 ]}

แมคโดเวลล์ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นเอกอัครราชทูตประจำเมียนมาร์คนแรกของแคนาดาในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2556 ^{[ 13 ]}เนื่องจากการคว่ำบาตรที่แคนาดาบังคับใช้กับเมียนมาร์เป็นเวลานาน ความสัมพันธ์ระหว่างสองประเทศจึงมีจำกัดและเย็นชามาก^{[ 14 ]}

นับตั้งแต่เข้ารับตำแหน่งในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2556 ความสัมพันธ์ก็ดีขึ้นอย่างมาก โดยแคนาดาได้กำหนดให้เมียนมาร์เป็นประเทศเป้าหมายสำคัญทั้งด้านการค้า^{[ 15 ]}และความช่วยเหลือ^{[ 16 ]}และเปิดสำนักงานออกวีซ่า^{[ 17 ]}เอกอัครราชทูตแมคโดเวลล์ได้มุ่งเน้นความสนใจไปที่การสนับสนุนองค์กรประชาธิปไตยและสิทธิมนุษยชนระดับรากหญ้าที่ทำงานในประเด็นต่างๆ เช่น เสรีภาพในการพูด การเลือกตั้ง และการศึกษาพลเมือง แคนาดายังเริ่มให้ความร่วมมือในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคง เช่น การจัดการชายแดนและการป้องกันการค้ามนุษย์^{[ 18 ]}

เขาสร้างบทบาทนำให้กับแคนาดาในด้านระบบสหพันธรัฐและสิทธิของชนกลุ่มน้อย และในการส่งเสริมสิทธิของกลุ่ม LGBTIQ ในห้องทดลองเพื่อประชาธิปไตยแห่งนี้^{[ 19 ]} "ความภาคภูมิใจในต่างแดน การสนับสนุนการเคลื่อนไหวของกลุ่ม LGBTIQ ในเอเชียโดยแคนาดา" อธิบายถึงบทบาทนำของแคนาดาในการสนับสนุนการเคลื่อนไหวของกลุ่ม LGBTIQ ที่เพิ่งเริ่มต้นในเมียนมาร์ และชื่อเสียงของแมคโดเวลล์ในฐานะทูตผู้ให้การสนับสนุน^{[ 20 ]}

สถานทูตแคนาดาประสบความสำเร็จในการยกระดับภาพลักษณ์ของแคนาดาในเมียนมาร์อย่างรวดเร็ว ทั้งผ่านสื่อดั้งเดิมและสื่อสังคมออนไลน์ เพจเฟซบุ๊กของสถานทูตมีผู้ติดตามมากกว่า 300,000 คน ทั้งภาษาพม่า อังกฤษ และฝรั่งเศส โดยเพจภาษาอังกฤษมีผู้ติดตามมากที่สุดในบรรดาเพจของสถานทูตแคนาดาทั่วโลก^{[ 21 ]}

แมคโดเวลล์ดำรงตำแหน่งในปักกิ่งระหว่างปี 2010-2013 เขาเป็นผู้นำในการเจรจาและจัดการด้านโลจิสติกส์ในการส่งแพนด้าคู่หนึ่งไปยังแคนาดาในปี 2013

แมคโดเวลล์ดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการเมืองในประเทศไทยตั้งแต่ปี 2546-2550 ^{[ 22 ]}เขาบริหารสถานทูตตลอดช่วงวิกฤตสึนามิในมหาสมุทรอินเดีย^{[ 23 ]}ในช่วงที่เขาดำรงตำแหน่งในประเทศไทย มีความไม่สงบอย่างมากในภาคใต้ของประเทศ ซึ่งเป็นผลมาจากการก่อการร้ายของชาวมุสลิม แมคโดเวลล์เป็นผู้นำการมีส่วนร่วมของแคนาดาในภูมิภาคนี้

แมคโดเวลล์เป็นที่รู้จักในฐานะผู้สนับสนุนสิทธิของกลุ่ม LGBTIQ ^{[ 24 ]}และในประเทศไทยได้กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุมนานาชาติเอเชียศึกษาเกี่ยวกับเกย์และเลสเบี้ยนครั้งแรกที่กรุงเทพฯ ในปี 2548 ในหัวข้อเรื่องความเท่าเทียมกันทางการสมรส^{[ 25 ]}

แมคโดเวลล์ดำรงตำแหน่งรองผู้อำนวยการฝ่ายกิจการชนพื้นเมืองในสำนักประเด็นระดับโลกตั้งแต่ปี 2001-2003 โดยเป็นผู้นำโครงการ "มิติชนพื้นเมืองของนโยบายต่างประเทศ" พัฒนาโครงการทวิภาคีในด้านต่างๆ เช่น การศึกษา วัฒนธรรม ธุรกิจ กฎหมาย และการปกครอง เพื่อเชื่อมโยงชนพื้นเมืองแคนาดากับชนพื้นเมืองในประเทศอื่นๆ เขายังเป็นหนึ่งในคณะผู้แทนแคนาดาในการประชุมประจำปีสองครั้งแรกของเวทีถาวรแห่งสหประชาชาติว่าด้วยประเด็นชนพื้นเมืองด้วย

แมคโดเวลล์ดำรงตำแหน่งในไทเประหว่างปี 1997-2001 เขาเป็นที่รู้จักจากผลงานด้านการปรับภาพลักษณ์ของแคนาดา และในฐานะผู้บุกเบิกความสัมพันธ์ระหว่างประเทศกับชนพื้นเมืองอะบอริจิน