บริษัท แมรี่ เคย์ อิงค์

พิมพ์	ส่วนตัว
อุตสาหกรรม	การตลาดแบบหลายระดับ
ก่อตั้ง	13 กันยายน 1963 ดัลลัสรัฐเท็กซัสสหรัฐอเมริกา ( 13 กันยายน 1963 )
สำนักงานใหญ่	แอดดิสัน รัฐเท็กซัส สหรัฐอเมริกา
บุคคลสำคัญ	ริชาร์ด อาร์. โรเจอร์ส ประธานกรรมการบริหาร เดวิด ฮอลล์ประธานกรรมการ ไรอัน โรเจอร์ส ซีอีโอ เดโบราห์ กิบบินส์ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน
สินค้า	เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว
รายได้	2.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (2022) [ 1 ]
จำนวนพนักงาน	พนักงาน 5,000 คนพนักงานขาย 3.5 ล้านคนทั่วโลก (2015) [ 2 ]
เว็บไซต์	www.marykay.com​​

บริษัท Mary Kay Inc.เป็นบริษัทการตลาดแบบหลายระดับ ที่เอกชนเป็นเจ้าของในสหรัฐอเมริกา ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ]} Mary Kay มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองแอดดิสัน รัฐเท็กซัสบริษัทนี้ก่อตั้งโดยMary Kay Ashในปี 1963 Richard Rogers บุตรชายของ Ash เป็นประธาน และ Ryan Rogers หลานชายของ Ash ได้รับการแต่งตั้งเป็น CEO ในปี 2022 ^{[ 8 ] [ 9 ]}

ในปี พ.ศ. 2506 แมรี่ เคย์ แอช ได้ก่อตั้งบริษัทขึ้นโดยอิงจากผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางที่เธอใช้มาหลายปี^{[ 10 ] [ 11 ]}เธอซื้อสูตรมาจากผู้หญิงคนหนึ่งที่ขายเป็นการส่วนตัว^{[ 10 ]}เดิมทีบริษัทมีที่ปรึกษา 318 คน และมียอดขาย 198,154 ดอลลาร์สหรัฐ^{[ 12 ]}ในปี พ.ศ. 2534 ยอดขายเกิน 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมีที่ปรึกษา 220,000 คน^{[ 13 ]}ในปี พ.ศ. 2538 ยอดขายเพิ่มขึ้นเป็น 950 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 14 ]}

ผู้ก่อตั้ง Mary Kay Ash เสียชีวิตเมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน 2001 ^{[ 15 ]}ในเดือนมีนาคม 2020 บริษัทได้ปิดกิจการในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์^{[ 16 ] [ 17 ]} ในเดือนพฤศจิกายน 2022 David Holl ซีอีโอของบริษัทตั้งแต่ปี 2006 ได้เกษียณอายุหลังจาก ทำงานกับบริษัทมาเกือบ 30 ปี แต่ยังคง ดำรงตำแหน่ง ประธานกรรมการ^{[ 8 ]}ในเดือนพฤศจิกายน 2022 Ryan Rogers ได้รับการแต่งตั้งเป็นซีอีโอ^{[ 18 ] [ 19 ]}

แมรี่ เคย์จำหน่ายเครื่องสำอางผ่านรูปแบบการตลาดทางตรง^{[ 20 ]}ที่ปรึกษาของแมรี่ เคย์ หรือที่เรียกว่าที่ปรึกษาด้านความงาม สามารถสร้างรายได้จากการขายสินค้าให้กับผู้คนในชุมชนของตนโดยตรงและยังได้รับค่าคอมมิชชั่นเมื่อชักชวนผู้อื่นให้เริ่มขายสินค้าภายใต้เครือข่ายการจัดจำหน่ายของตน^{[ 21 ]}แมรี่ เคย์เปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับรายได้เฉลี่ยของผู้ขายเพียงเล็กน้อย^{[ 22 ]}

โรงงานผลิตหลักของบริษัทตั้งอยู่ที่ดัลลัส รัฐเท็กซัส [ ^{23 ] โรงงาน}แห่งที่สองเปิดขึ้นที่เมืองหางโจวประเทศจีนเพื่อผลิตและบรรจุผลิตภัณฑ์สำหรับตลาดนั้น^{[ 24 ]}โรงงานแห่งที่สามเปิดขึ้นในปี 1997 ที่เมืองลาโชซ์-เดอ-ฟองด์ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ สำหรับตลาดในยุโรป โรงงานในสวิตเซอร์แลนด์ปิดตัวลงในปี 2003

ในปี 1968 แมรี่ เคย์ แอช ซื้อรถ คาดิลแล็กสีชมพูคันแรกจากตัวแทนจำหน่ายในดัลลัส ซึ่งได้ทำการพ่นสีใหม่ในสถานที่เพื่อให้เข้ากับสี "Mountain Laurel Blush" ในรถยนต์ขนาดกะทัดรัดที่แอชใช้ รถคาดิลแล็กคันนี้ทำหน้าที่เป็นโฆษณาเคลื่อนที่สำหรับธุรกิจ ในปีต่อมา แอชได้มอบรถยนต์Coupe de Ville ปี 1970 ที่พ่นสีในลักษณะเดียวกันให้กับพนักงานขาย 5 อันดับแรกของบริษัท ^{[ 25 ] [ 15 ]} GMได้พ่นสีรถยนต์สั่งทำพิเศษกว่า 100,000 คันให้กับแมรี่ เคย์ เฉดสีเฉพาะนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละปี ตั้งแต่สีชมพูแบบหมากฝรั่งไปจนถึง สีชมพู มุก อ่อน GM มีข้อตกลงพิเศษในการขายรถยนต์เฉดสีเฉพาะผ่านทางแมรี่ เคย์เท่านั้น รถยนต์เหล่านี้มอบให้กับที่ปรึกษาโดยบริษัทเป็นผู้จ่ายค่าเช่าเป็นระยะเวลาสองปี และที่ปรึกษา/ผู้อำนวยการที่เลือกซื้อรถยนต์เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาเช่าสองปีจะได้รับอนุญาตให้ขายต่อให้กับตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น หลังจากสัญญาเช่าหมดอายุ รถยนต์จะถูกพ่นสีใหม่ก่อนที่จะขายต่อ^{[ 26 ]}

Mary Kay มีระดับแรงจูงใจด้านรถยนต์ที่แตกต่างกันสำหรับที่ปรึกษา ที่ปรึกษาสามารถได้รับสิทธิ์ใช้รถChevrolet Malibu สีเงิน หรือค่าตอบแทนเป็นเงินสด 425 ดอลลาร์ต่อเดือน นอกจากนี้ ที่ปรึกษายังสามารถได้รับรถChevrolet Equinox สีดำ , Chevrolet Traverse , Mini Cooperหรือค่าตอบแทน 500 ดอลลาร์ต่อเดือน ที่ปรึกษาที่มีผลงานยอดเยี่ยมสามารถเลือกระหว่างรถCadillac XT5หรือXT6 สีชมพู หรือตัวเลือกเงินสด 900 ดอลลาร์ต่อเดือน^{[ 27 ] [ 28 ]}คุณสมบัติเฉพาะสำหรับการได้รับรถยนต์ขึ้นอยู่กับประเทศและรถยนต์ที่ต้องการ หากไม่ตรงตามคุณสมบัติ ที่ปรึกษาจะต้องจ่ายค่าเช่ารถบางส่วนสำหรับเดือนนั้น หากตรงตามคุณสมบัติ ที่ปรึกษาจะไม่ต้องจ่ายค่าเช่ารายเดือนและจ่ายค่าประกันรถยนต์ 85% หรือรับรางวัลค่าตอบแทนเป็นเงินสดตามที่กำหนดไว้ล่วงหน้า^{[ 29 ]}ในปี 2011 ได้มีการนำ รถ Ford Mustang สีดำล้วน มาเป็นแรงจูงใจ^{[ 30 ]}ในปี 2014 มีการเปิดตัว BMW สีดำเข้ามาแทนที่ แม้ว่า Cadillac สีชมพูยังคงเป็นรางวัลสูงสุดสำหรับที่ปรึกษาที่มีหน่วยงานซื้อผลิตภัณฑ์ MK มูลค่ามากกว่า 100,000 ดอลลาร์ขึ้นไปในราคาขายส่งต่อปี^{[ 31 ]}

ที่ปรึกษาของ Mary Kay สามารถหารายได้ได้สองวิธี คือ การสรรหาและการขายปลีก รายได้จากค่าคอมมิชชั่นการสรรหาจะสะท้อนถึงค่าคอมมิชชั่นและโบนัส 4, 9 หรือ 13% ที่ได้รับจากการซื้อสินค้า MK ในราคาส่งโดยทีมหรือหน่วยงานของตน ที่ปรึกษายังอาจได้รับกำไรขั้นต้น 50% จากสินค้าที่ขายในราคาปลีกเต็มจำนวน บริษัทไม่ได้ติดตามยอดขายจริง ตัวเลขที่อ้างถึง 1,057.14 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี (2015) สำหรับที่ปรึกษาโดยเฉลี่ย มาจากการหารยอดขายส่งประจำปีของ Mary Kay Inc. ด้วยจำนวนที่ปรึกษาของ Mary Kay ^{[ 10 ]}

จากข้อมูลที่ Mary Kay (สหรัฐอเมริกา) จัดหาให้กับคณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลาง [ ^{32 ] Mary} Kay มีอัตราการหมุนเวียนพนักงาน 68.6% ต่อปี มีการคำนวณอัตราการหมุนเวียนพนักงาน 85% ต่อปี โดยอิงจากข้อมูลที่ Mary Kay (แคนาดา) จัดหา^{[ 33 ]}ตัวเลขนี้ไม่รวมบุคคลที่ได้รับค่าคอมมิชชั่นและอยู่ในบริษัทน้อยกว่าหนึ่งปี และไม่รวมบุคคลที่อยู่ในบริษัทมากกว่าหนึ่งปีแต่ไม่ได้รับเช็คค่าคอมมิชชั่น

ทุกปีบริษัทจะจัดงานประชุมและสัมมนาประจำปีขึ้นที่เมืองดัลลัส รัฐเท็กซัสงานประชุมประกอบด้วยกิจกรรมต่อเนื่องสี่รายการตลอดสองสัปดาห์^{[ 34 ]}

ในปี 2023 แมรี่ เคย์ ประกาศความร่วมมือกับสมาคมวิจัยโรคผิวหนังแห่งยุโรป (ESDR) ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร เพื่อสร้างโครงการให้ทุน โครงการนี้จะมอบทุน 20,000 ดอลลาร์สหรัฐแก่นักวิทยาศาสตร์สองคนเพื่อทำการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและโรคผิวหนัง^{[ 35 ]}แมรี่ เคย์ ระบุว่าเป้าหมายคือการรักษาผู้ที่ทุกข์ทรมานจากโรคผิวหนังและโรคติดต่อทางเพศสัมพันธ์ ดร. ไมเคิล คังครามา จากสวิตเซอร์แลนด์ และดร. คลาริสส์ กานิเยร์ จากสหราชอาณาจักร ได้รับทุนดังกล่าว^{[ 35 ]}

คดีความในศาลปี 2547 Woolf v. Mary Kay Cosmeticsโต้แย้งว่าสิทธิในที่ทำงานสามารถนำไปใช้กับผู้รับเหมาอิสระที่ทำงานจากบ้านได้ คำตัดสินนี้ถูกระงับไว้ชั่วคราวและถูกพลิกกลับหลังจากการอุทธรณ์ ศาลฎีกาปฏิเสธคำขอพิจารณาคดีเมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม 2548 ^{[ 36 ]}ในกรณีนี้ Woolf ถูกเลิกจ้างจากตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายขายอิสระเนื่องจากหน่วยงานของเธอไม่สามารถผลิตสินค้าได้เป็นเวลาสามเดือนติดต่อกัน Woolf โต้แย้งว่าการไล่ออกของเธอไม่ชอบด้วยกฎหมาย เนื่องจากเธอกำลังป่วยเป็นมะเร็ง^{[ 37 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2551 Mary Kay, Inc. ฟ้องร้อง Touch of Pink Cosmetics ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์จากอดีตที่ปรึกษาของ Mary Kay ในราคาที่ลดลงอย่างมาก บริษัทอ้างว่า Touch of Pink แทรกแซงธุรกิจของตนโดยเสนอซื้อสินค้าคงคลังจากที่ปรึกษาด้านความงามอิสระที่เลิกกิจการไปแล้ว และการที่ Touch of Pink ใช้เครื่องหมายการค้า Mary Kay ในการอ้างอิงถึงผลิตภัณฑ์ Mary Kay ที่จำหน่ายนั้นเป็นการหลอกลวง^{[ 38 ]} คณะลูกขุนตัดสินให้ Mary Kay เป็นฝ่ายชนะและตัดสินให้ Mary Kay ได้รับเงินชดเชย 1.139 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

เมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม พ.ศ. 2552 บริษัท Mary Kay, Inc. ได้ฟ้องร้อง Pink Face Cosmetics ในข้อหาละเมิดเครื่องหมายการค้า^{[ 39 ]} ประเด็นเฉพาะดูเหมือนจะเป็นการใช้ชื่อ Mary Kay ในการขายผลิตภัณฑ์ Mary Kay บนeBayและช่องทางอินเทอร์เน็ตอื่นๆ ในราคาที่ต่ำกว่า ต้นทุน ขายส่งของผลิตภัณฑ์^{[ 39 ]}