ฝ่ายกลาง (Middle Office)คือทีมพนักงานที่ทำงานใน สถาบัน บริการทางการเงินสถาบันบริการทางการเงินสามารถแบ่งออกเป็นสามส่วน ได้แก่ ฝ่ายหน้า (Front Office) ฝ่ายกลาง (Middle Office) และฝ่ายหลัง (Back Office ) ฝ่ายหน้าประกอบด้วยพนักงานที่ติดต่อกับลูกค้าโดยตรง เช่น พนักงานขาย ฝ่ายกลางประกอบด้วยผู้จัดการความเสี่ยงและผู้จัดการเทคโนโลยีสารสนเทศที่จัดการความเสี่ยงและดูแลรักษาทรัพยากรสารสนเทศ^{[ 1 ]}ฝ่ายหลังประกอบด้วยฝ่ายทรัพยากรบุคคลผู้จัดการสำนักงานและ ตัวแทนฝ่าย บริการลูกค้าที่ให้การสนับสนุน บริการด้านการบริหาร และบริการชำระเงินโดยทั่วไปแล้ว ฝ่ายหลังและฝ่ายกลางเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการความเสี่ยงและการรับรองการดำเนินการธุรกรรม อย่างถูกต้อง ^{[ 2 ]}

ฝ่ายกลาง (Middle Office) มีบทบาทมากมายในองค์กรบริการทางการเงินและวาณิชธนกิจ โดยมีหน้าที่ดูแลให้ข้อตกลงที่เจรจาในระหว่างธุรกรรมทางการเงินได้รับการประมวลผล บันทึก และดำเนินการให้แล้วเสร็จ พนักงานฝ่ายกลางจัดการข้อตกลงระดับโลกที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางธุรกิจ การจัดการความเสี่ยง และกำไรขาดทุน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารต่างๆ เสร็จสมบูรณ์ตามข้อตกลง ฝ่ายกลางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศออกแบบซอฟต์แวร์เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์การซื้อขาย และจัดการระบบซอฟต์แวร์ที่ทำสัญญาไว้ เช่นReuters 3000และBloombergสำหรับการซื้อขาย นอกจากนี้ ฝ่ายกลางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศยังช่วยทั้งฝ่ายหลัง (Back Office) และฝ่ายหน้า (Front Office) โดยการตรวจสอบและรวบรวมข้อมูลตลาดและการตลาด

คำว่า"สำนักงานกลาง"มีที่มาจากปี พ.ศ. 2411 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของต้นกำเนิดของการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศและการธนาคารเพื่อการลงทุน^{[ 3 ]}ทองคำและเงินเป็นมาตรวัดมาตรฐานของระบบการเงินโลก ประเทศต่างๆ ใช้โลหะทั้งสองนี้ในการค้าขายกับประเทศอื่นๆ ในช่วงเวลานี้ คำว่า " สำนักงานกลาง"ถูกใช้เพื่ออ้างถึงพนักงานที่ทำงานในสถาบันการเงินซึ่งมีบทบาทหลักในการคำนวณกำไรและขาดทุนที่เกิดขึ้นหลังจากการซื้อขาย^{[ 4 ​​]}

ความหมายเปลี่ยนไปในช่วงสงครามโลกครั้งที่หนึ่งหลังจากมีการนำเงินกระดาษมาใช้ในตลาดระหว่างประเทศ^{[ 4 ]}คำว่าธนาคารเพื่อการลงทุนมีต้นกำเนิดในอเมริกา ในขณะที่ในอังกฤษเรียกว่าธนาคารพาณิชย์ ธนาคารเพื่อการลงทุนเหล่านี้ช่วยให้หน่วยงานรัฐบาลและบริษัทต่างๆ สามารถระดมทุนผ่านการออกและขายหลักทรัพย์ ธนาคารเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างลูกค้าซื้อขาย พวกเขาให้คำแนะนำแก่บริษัทต่างๆ เกี่ยวกับการลงทุน ต่อมา ธนาคารเพื่อการลงทุนได้จัดตั้งเป็นสำนักงานส่วนหน้า ส่วนกลาง และส่วนหลัง^{[ 3 ]}

นับตั้งแต่ปี 2013 เป็นต้นมา ด้วยการเพิ่มขึ้นของกฎระเบียบ กองทุนบริหารการลงทุนหรือ บริษัท บริหารสินทรัพย์ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จึงได้ว่าจ้างบริษัทภายนอกให้ดำเนินการกิจกรรมสำนักงานกลางเพื่อแบ่งปันต้นทุนหรือเข้าถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน^{[ 5 ]}

งานของพวกเขาส่วนใหญ่มักประกอบด้วยการคำนวณกำไรและขาดทุนผ่านระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์ แผนกนี้ของบริษัทจะตรวจสอบข้อตกลงที่เจรจาโดยฝ่ายปฏิบัติการ พวกเขาจะตรวจสอบเงื่อนไขของข้อตกลง กระบวนการ และวิธีการที่ฝ่ายหลังจะปิดข้อตกลง ฝ่ายกลางจะติดตามความเสี่ยง กำไร และขาดทุน ในบริษัทขนาดใหญ่บางแห่ง ฝ่ายกลางจะมีฝ่ายกฎหมายคอยสนับสนุนเพื่อตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายของข้อตกลงใหม่ๆ

• แผนกต้อนรับ
• งานเบื้องหลัง
• การธนาคารเพื่อการลงทุน § ฝ่ายสนับสนุนการดำเนินงาน