การบริหารสำนักงานเป็นวิชาชีพที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบ การดำเนินการ การประเมินผล และการบำรุงรักษาขั้นตอนการทำงาน ภายในสำนักงานหรือองค์กรอื่น ๆ เพื่อรักษาและปรับปรุงประสิทธิภาพและผลผลิต

ดังนั้น การบริหารสำนักงานจึงเป็นส่วนหนึ่งของการบริหารธุรกิจโดยรวม และเนื่องจากองค์ประกอบของการจัดการ ได้แก่ การคาดการณ์และการวางแผน การจัดระเบียบ การสั่งการ การควบคุม และการประสานงาน สำนักงานจึงเป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่การจัดการโดยรวม

การบริหารสำนักงานสามารถนิยามได้ว่า “กระบวนการเฉพาะของการวางแผน การจัดระเบียบ การจัดหาบุคลากร การสั่งการ การประสานงาน และการควบคุมสำนักงาน เพื่ออำนวยความสะดวกในการบรรลุเป้าหมายขององค์กรธุรกิจใดๆ” คำนิยามนี้แสดงให้เห็นถึงหน้าที่การจัดการของผู้จัดการฝ่ายบริหาร แผนภาพต่อไปนี้แสดงให้เห็นถึงองค์ประกอบหรือหน้าที่ต่างๆ ในกระบวนการบริหารสำนักงาน

ผู้จัดการสำนักงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบและประเมินระบบ โดยปกติจะเน้นที่ผลลัพธ์เฉพาะ เช่น การปรับปรุงระยะเวลาการทำงาน การหมุนเวียนพนักงาน ผลผลิต ยอดขาย เป็นต้น พวกเขาอาจดูแลหรือจัดการทีมงานฝ่ายธุรการ จัดสรรบทบาท สรรหาและฝึกอบรม และมอบหมายงานและโครงการต่างๆ ดังนั้นบทบาทจึงมีความหลากหลาย มักรวมถึงความรับผิดชอบในหน้าที่ที่หลากหลาย เช่น:

คุณสมบัติส่วนบุคคลที่เป็นประโยชน์ต่อบทบาทนี้ ได้แก่ ทักษะการแก้ปัญหา ความสามารถในการตัดสินใจที่ดี ความซื่อสัตย์สุจริต ความมีไหวพริบ ความคิดสร้างสรรค์ ความกล้าแสดงออก ความยืดหยุ่น ทักษะการบริหารเวลา และความสามารถในการรับมือกับความกดดัน

• หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหาร
• อุปกรณ์สำนักงาน
• สมาคมผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (AITP)

• แกลโลเวย์, ลี (1922). การจัดการสำนักงาน หลักการและแนวปฏิบัติ: ครอบคลุมถึงการจัดองค์กร การจัดการ และการดำเนินงาน โดยพิจารณาเป็นพิเศษถึงการจ้างงาน การฝึกอบรม และการจ่ายค่าตอบแทนของพนักงานสำนักงานสำนักพิมพ์โรนัลด์OCLC  552410934