ในเทคโนโลยีสารสนเทศระบบการแจ้งเตือนคือการผสมผสานระหว่างซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ส่งข้อความไปยังกลุ่มผู้รับ^{[ 1 ]}โดยทั่วไปจะแสดงกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัญชี[ ^{2 ] ระบบ}เหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของ แอปพลิเค ชันเว็บ สมัยใหม่ ^{[ 3 ]}

การนำระบบการแจ้งเตือนมาใช้อย่างแพร่หลายถือเป็นการพัฒนาทางเทคโนโลยีที่สำคัญของศตวรรษที่ 20 ^{[ 4 ]}การแจ้งเตือนเป็นการผสมผสานระหว่างซอฟต์แวร์ฮาร์ดแวร์ และจิตวิทยาซึ่งเป็นวิธีการส่งข้อความไปยังกลุ่มผู้รับ การแจ้งเตือนแสดงกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ บัญชี หรือบุคคล

การแจ้งเตือนแบบพุชคือข้อความที่ปรากฏบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เช่น ข้อความ ผลการแข่งขันกีฬา ข้อเสนอพิเศษในช่วงเวลาจำกัด หรืออีเมลแจ้งเตือนเมื่อเครือข่ายคอมพิวเตอร์จะปิดให้บริการเพื่อการบำรุงรักษาตามกำหนดการ การแจ้งเตือนจะถูกส่งจากผู้เผยแพร่แอปได้ตลอดเวลาเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้เปิดแอปหรือเว็บไซต์ ของตน การแจ้งเตือนจะปรากฏบนหน้าจอล็อก ของผู้ใช้ และที่ด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์เมื่อโทรศัพท์ปลดล็อกและกำลังใช้งานอยู่ ในอุปกรณ์รุ่นใหม่ส่วนใหญ่ การแจ้งเตือนที่ปรากฏบนหน้าจอล็อกสามารถปิดได้ โดยทั่วไปผ่านตัวเลือกในการตั้งค่าของอุปกรณ์^{[ 5 ] [ 6 ]}

การแจ้งเตือนแบบพุชมีประโยชน์และสะดวกสบายสำหรับทั้งผู้ใช้แอปและนักพัฒนาเนื่องจากความรวดเร็วและตำแหน่งที่แสดงการแจ้งเตือน นอกจากนี้ การแจ้งเตือนยังผสานกับเสียงเพื่อกระตุ้นประสาทสัมผัสของผู้ใช้และดึงดูดความสนใจได้สูงสุด

สำหรับผู้เผยแพร่แอป การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นวิธีที่ช่วยให้พวกเขาสามารถสื่อสารกับผู้ใช้ได้โดยตรงโดยไม่ถูกกรองโดยตัวกรองสแปมหรือถูกผลักไปอยู่ด้านข้างท่ามกลางอีเมลจำนวนมากในกล่องจดหมาย ด้วยเหตุนี้ อัตราการคลิกผ่านแบบ พุชจึง อาจสูงกว่าอีเมล^{[ 7 ]} การแจ้งเตือนเหล่านี้ เชิญชวนให้ผู้ใช้เปิดแอปหรือใช้เวลาและเงินในลักษณะใดลักษณะหนึ่งโดยผู้เผยแพร่แอป แม้ว่าแอปจะไม่ได้เปิดอยู่ก็ตาม ซึ่งหมายความว่าสำหรับนักพัฒนาผู้เผยแพร่และธุรกิจการแจ้งเตือนเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการดึงดูดความสนใจและสร้างรายได้ในที่สุด

การแจ้งเตือนใช้แนวคิดที่เรียกว่ารางวัลแบบแปรผัน^{[ 8 ]}ซึ่งเป็นเทคนิคที่เครื่องสล็อตใช้เพื่อดึงดูดนักพนัน ในทำนองเดียวกันระบบรางวัล แบบแปรผัน ทำให้ผู้ใช้ตรวจสอบโทรศัพท์อย่างต่อเนื่องเนื่องจากความเป็นไปได้ที่จะ ได้ รับการอนุมัติทางสังคม

Jonathan Haidt นักจิตวิทยา สังคมจากNYU Stern School of Businessชี้ให้เห็นถึงความกังวลเกี่ยวกับสุขภาพจิตที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับสื่อสังคมออนไลน์และระบบการแจ้งเตือน เขาชี้ให้เห็นถึงอัตราการเกิดภาวะซึมเศร้าและการฆ่าตัวตาย ที่เพิ่มขึ้น ในกลุ่มวัยรุ่นและคนหนุ่มสาวตั้งแต่ช่วงต้นทศวรรษ 2000 และ Haidt ระบุว่าแนวโน้มนี้เริ่มต้นขึ้นในปีที่สื่อสังคมออนไลน์สามารถใช้งานได้บนโทรศัพท์มือถือ^{[ 9 ]}

Tristan Harrisอดีตนักจริยธรรมด้านการออกแบบของGoogleและผู้ร่วมก่อตั้งCenter for Humane Technologyกล่าวว่ามี " โมเดลธุรกิจข้อมูลเท็จเพื่อผลกำไร" และบริษัทต่างๆ ได้กำไรจากการอนุญาตให้ "ข้อความที่ไม่ได้รับการควบคุมเข้าถึงทุกคนในราคาที่ดีที่สุด" ^{[ 10 ]}สิ่งนี้กลายเป็นปัญหาเนื่องจากบริษัทต่างๆ มีสิทธิ์เข้าถึงคุณและสมาธิของคุณอย่างไม่จำกัดและมักไม่ได้รับอนุญาตผ่านระบบการแจ้งเตือน ซึ่งมักใช้เพื่อขับเคลื่อนผลกำไรที่มากขึ้น ไม่ว่าบริษัทจะใช้การแจ้งเตือนเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของตน หรือพยายามดึงคุณกลับมาใช้แอปอย่างแนบเนียนเพื่อใช้เวลาของคุณมากขึ้น มีหลักฐานมากมายที่แสดงให้เห็นว่าการแจ้งเตือนเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการทำงาน ที่ลดลง สมาธิที่แย่ลง และการเสียสมาธิ มากขึ้น ในที่ทำงาน โรงเรียน และที่บ้าน^{[ 11 ] [ 12 ]}

จำนวนวิธีที่บุคคลสามารถโต้ตอบกับเทคโนโลยีได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ระบบแจ้งเตือนขั้นสูงรองรับสื่อการสื่อสารอย่างน้อยหนึ่งอย่าง และบางครั้งอาจรองรับทั้งหมดดังต่อไปนี้:

• การส่งข้อความ ( SMS )
• ระบบเสียง ( โทรศัพท์บ้าน , โทรศัพท์มือถือ , VoIP , ลำโพง กลางแจ้ง , ระบบเสียงประกาศ ภายในอาคาร )
• อีเมล ( POP , IMAP , SMTP )
• การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป ( กล่องโต้ตอบ , บอลลูน , หน้าต่างโมดอล , ข้อความแจ้งเตือน )
• เพจเจอร์ ( SNPP )
• การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ( IRC , ICQ , AIM , Yahoo! Messenger , MSN , XMPP , iMessage )
• RSS (โปรแกรมอ่าน RSS, ป้ายดิจิทัล )
• หน้าเว็บ ( JavaScript , XML )
• โทรสาร

• ระบบแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉิน
• ระบบสื่อสารฉุกเฉิน
• ระบบกระจายเสียงฉุกเฉิน
• ระบบแจ้งเตือนฉุกเฉิน
• หมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉิน
• ePrompterระบบแจ้งเตือนทางอีเมล
• การแจ้งเตือนแบบป๊อปอัพคือระบบการแจ้งเตือนประเภทหนึ่ง

• ชีวประวัติของแรมเซย์ บราวน์