บริการติดตามข่าวสารจากสื่อบริการตัดข่าวบริการตัดข่าวหรือสำนักงานตัดข่าวซึ่งเป็นชื่อที่ใช้กันในสมัยก่อนนั้น ให้บริการลูกค้าด้วยสำเนาเนื้อหาข่าวที่ลูกค้าสนใจและเปลี่ยนแปลงไปตามความต้องการ สิ่งที่พวกเขาจัดหาให้อาจรวมถึงเอกสาร เนื้อหา การวิเคราะห์ หรือความคิดเห็นเชิงบรรณาธิการ ทั้งทั่วไปและเฉพาะเจาะจง

บริการเหล่านี้มักจะมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการครอบคลุมข้อมูลตามหัวเรื่อง อุตสาหกรรม ขนาด ภูมิศาสตร์ สิ่งพิมพ์ นักข่าว หรือบรรณาธิการ แหล่งข้อมูลสิ่งพิมพ์ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ง่ายนั้นขยายตัวอย่างมากด้วยการมาถึงของโทรเลขและสายเคเบิลใต้น้ำในช่วงกลางถึงปลายศตวรรษที่ 19 สื่อประเภทต่างๆ ที่มีอยู่ในปัจจุบันนั้นแพร่หลายในศตวรรษที่ 20 ด้วยการพัฒนาของวิทยุโทรทัศน์เครื่องถ่ายเอกสารและเวิลด์ไวด์เว็บแม้ว่าการตรวจสอบสื่อโดยทั่วไปจะใช้เพื่อบันทึกเนื้อหาหรือความคิดเห็นของบรรณาธิการ แต่ก็อาจใช้เพื่อบันทึกเนื้อหาโฆษณาได้เช่นกัน

บริการติดตามตรวจสอบสื่อได้รับการเรียกขานด้วยชื่อต่างๆ กันไปตลอดช่วงเวลา เนื่องจากมีผู้เล่นรายใหม่เข้าสู่ตลาด สื่อรูปแบบใหม่เกิดขึ้น และมีการพัฒนาการใช้งานเนื้อหาที่มีอยู่รูปแบบใหม่ๆ ชื่อเรียกอื่นๆ สำหรับบริการติดตามตรวจสอบเหล่านี้ ได้แก่โลจิสติกส์ข้อมูลข่าวกรองสื่อและบริการข้อมูลสื่อ

เนื่องจากสื่อมวลชนแบบดั้งเดิมจำกัดอยู่เฉพาะสื่อสิ่งพิมพ์เท่านั้น การติดตามจึงจำกัดอยู่เฉพาะสื่อเหล่านี้เช่นกัน สำนักงานตัดข่าวแห่งแรกในลอนดอนก่อตั้งขึ้นในปี 1881 โดยเฮนรี โรเมอค์ ซึ่งร่วมมือกับเคอร์ติส ผู้ จำหน่ายหนังสือพิมพ์ ^{[ 1 ]}สำนักงานชื่อ "L'Argus de la presse" ก่อตั้งขึ้นในปารีสในปี 1879 โดยอัลเฟรด เชอรี ซึ่งให้บริการตัดข่าวแก่นักแสดงในปารีส ทำให้พวกเขาสามารถซื้อบทวิจารณ์ผลงานของตนเองได้ แทนที่จะซื้อหนังสือพิมพ์ทั้งฉบับ^{[ 2 ]}

บริษัท National Press Intelligence ก่อตั้งขึ้นในนิวยอร์กในปี 1885 มีบริการตัดข่าวมากกว่าสิบแห่งที่ดำเนินการอยู่ภายในปี 1899 บริการที่เปิดขึ้นทั่วสหรัฐอเมริกาได้ก่อตั้งเครือข่ายความร่วมมือเพื่อขยายขอบเขตการให้บริการ^{[ 3 ]}ภายในปี 1932 บริษัท Romeike และLuce's Press Clipping Bureauได้ครองส่วนแบ่งธุรกิจตัดข่าวในสหรัฐอเมริกาถึง 80% ^{[ 1 ]}

ในตอนแรก บริการตัดข่าวส่วนใหญ่มีจุดประสงค์เพื่อ "ความโอ้อวด" เป็นหลัก ได้แก่ นักแสดง นักธุรกิจ และบุคคลในสังคมชั้นสูงที่กระตือรือร้นที่จะอ่านสิ่งที่หนังสือพิมพ์เขียนเกี่ยวกับพวกเขา ในช่วงทศวรรษ 1930 การสมัครสมาชิกตัดข่าวส่วนใหญ่เป็นของธุรกิจขนาดใหญ่^{[ 1 ]}หน่วยงานรัฐบาลก็เป็นสมาชิกเช่นกัน เช่นเดียวกับหนังสือพิมพ์อื่นๆ^{[ 3 ] [ 4 ]}

บริการตัดข่าวในยุคแรกๆ จ้างผู้หญิงให้สแกนวารสารเพื่อหาการกล่าวถึงชื่อหรือคำศัพท์เฉพาะ จากนั้นผู้ชายจะตัดวารสารที่ทำเครื่องหมายไว้และแปะลงบนกระดาษที่มีวันที่กำกับไว้ จากนั้นผู้หญิงจะคัดแยกกระดาษและข่าวที่ตัดแล้วเพื่อส่งไปยังลูกค้าของบริการ^{[ 1 ]}

เมื่อ มีการนำการออกอากาศ ทางวิทยุและต่อมาโทรทัศน์เข้ามาใช้ในศตวรรษที่ 20 หน่วยงานรวบรวมข่าวจึงเริ่มขยายบริการของตนไปสู่การติดตามสื่อออกอากาศเหล่านี้ และงานนี้ได้รับการอำนวยความสะดวกอย่างมากจากการพัฒนาระบบบันทึกเสียงและวิดีโอเชิงพาณิชย์ในช่วงทศวรรษ 1950 และ 1960

ด้วยการเติบโตของอินเทอร์เน็ตในช่วงทศวรรษ 1990 บริการตรวจสอบสื่อได้ขยายบริการของตนไปสู่การตรวจสอบแหล่งข้อมูลออนไลน์โดยใช้เทคโนโลยีการค้นหาและการสแกนดิจิทัลใหม่ ๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าสนใจสำหรับลูกค้า ตัวอย่างเช่น Universal Press Clipping Bureau ซึ่งเริ่มต้นในปี 1908 ในโอมาฮา รัฐเนแบรสกา ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Universal Information Services ในช่วงทศวรรษ 1990 เนื่องจากได้ขยายไปสู่เทคโนโลยีดิจิทัล^{[ 4 ]}ในปี 1998 เว็บไซต์ WebClipping ซึ่งปัจจุบันเลิกกิจการไปแล้ว ได้เริ่มตรวจสอบสื่อข่าวบนอินเทอร์เน็ต^{[ 5 ]}ในปี 2012 Gartnerประมาณการว่ามีผู้ให้บริการตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์มากกว่า 250 ราย^{[ 6 ]}

จากบริการตัดและแปะ การตัดข่าวในปัจจุบันได้ขยายขอบเขตไปสู่การนำเทคโนโลยีมาผสานกับข้อมูล แนวคิดเบื้องหลังบริการตัดข่าวที่ว่าข้อมูลสามารถแยกออกจากสิ่งพิมพ์ต้นฉบับได้นั้น มีอิทธิพลต่ออินเทอร์เฟซของแหล่งข่าวออนไลน์ เช่นLexisNexisทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาด้วยคำหลักได้^{[ 3 ]}เครื่องมือออนไลน์ เช่นGoogle Alertsจะแจ้งเตือนบริการและผู้ใช้แต่ละรายเกี่ยวกับผลลัพธ์สำหรับคำและชื่อที่เฉพาะเจาะจง^{[ 6 ]}

การให้บริการเกิดขึ้นในสามด้านหลัก ลูกค้าอาจได้รับสำเนาเอกสารต้นฉบับผ่านช่องทางดั้งเดิม (ทางไปรษณีย์/การจัดส่งด่วน) หรืออาจเลือกรับข่าวสารในรูปแบบดิจิทัล การรับข่าวสารในรูปแบบดิจิทัลช่วยให้ผู้ใช้ปลายทางได้รับข่าวสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของบริษัท คู่แข่ง และอุตสาหกรรมทุกวันทางอีเมล พร้อมการอัปเดตเมื่อมีข่าวใหม่เกิดขึ้น ข่าวสารเดียวกันนี้ยังสามารถจัดทำดัชนี (ตามที่กฎหมายลิขสิทธิ์อนุญาต) ในฐานข้อมูลที่สามารถค้นหาได้เพื่อให้สมาชิกเข้าถึงได้ อีกทางเลือกหนึ่งของบริการนี้คือการวิเคราะห์อัตโนมัติ ซึ่งข้อมูลสามารถดูและเปรียบเทียบได้ในรูปแบบต่างๆ

ทุกองค์กรที่ใช้การประชาสัมพันธ์ มักจะใช้บริการติดตามข่าวสารด้วยเช่นกัน นอกจากการติดตามการประชาสัมพันธ์ของตนเอง ไม่ว่าจะสร้างขึ้นเองหรือจากแหล่งอื่นแล้ว ลูกค้าที่ใช้บริการติดตามข่าวสารยังใช้บริการนี้เพื่อติดตามคู่แข่ง หรือแนวโน้มเฉพาะอุตสาหกรรม หรือกฎหมาย เพื่อสร้างฐานข้อมูลติดต่อของนักข่าว ผู้เชี่ยวชาญ และผู้นำเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญประชาสัมพันธ์เพื่อตรวจสอบว่าข้อความประชาสัมพันธ์การตลาดและการขายสอดคล้องกัน และเพื่อวัดผลกระทบต่อกลุ่มเป้าหมาย หน่วยงานระดับเมือง รัฐ และรัฐบาลกลางใช้บริการติดตามข่าวสารเพื่อรับทราบข้อมูลในภูมิภาคที่พวกเขาไม่สามารถติดตามได้ด้วยตนเอง และเพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลสาธารณะที่เผยแพร่นั้นถูกต้อง เข้าถึงได้ในหลายรูปแบบ และพร้อมใช้งานสำหรับประชาชน บริการติดตามข่าวสารบางแห่งมีความเชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่งหรือมากกว่า เช่น การตัดข่าวจากหนังสือพิมพ์ การติดตามโทรทัศน์และวิทยุ หรือการติดตามทางอินเทอร์เน็ตบริการติดตามข่าวสารส่วนใหญ่ยังเสนอบริการวิเคราะห์สื่อด้วย

บริษัทตรวจสอบข่าวโทรทัศน์ โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา จะบันทึกและจัดทำดัชนี ข้อความ คำบรรยายใต้ภาพและค้นหาข้อมูลอ้างอิงสำหรับลูกค้า บางบริษัทจ้างผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์มาตรวจสอบและสรุปเนื้อหาของรายการ ในขณะที่บริการอื่นๆ ใช้โปรแกรมค้นหาอัตโนมัติในการค้นหาและจัดทำดัชนีข่าว

บริการตรวจสอบสื่อออนไลน์ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติที่เรียกว่าสไปเดอร์หรือ โรบอต (บอท) เพื่อตรวจสอบเนื้อหาของแหล่งข่าวออนไลน์ฟรีโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงหนังสือพิมพ์ นิตยสาร วารสารเฉพาะทาง สถานีโทรทัศน์ และบริการเผยแพร่ข่าวสาร บริการออนไลน์โดยทั่วไปจะให้ลิงก์ แต่อาจมีเวอร์ชันข้อความของบทความด้วย ผลลัพธ์อาจได้รับการตรวจสอบความถูกต้องหรือไม่ก็ได้โดยบริการตรวจสอบออนไลน์ หนังสือพิมพ์ส่วนใหญ่ไม่ได้นำเนื้อหาฉบับพิมพ์ทั้งหมดมาไว้บนเว็บไซต์ และบางแห่งมีเนื้อหาบนเว็บที่ไม่ปรากฏในฉบับพิมพ์

ในสหรัฐอเมริกา มีสมาคมการค้าที่จัดตั้งขึ้นเพื่อแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ซึ่งรวมถึง North American Conference of Press Clipping Services และ International Association of Broadcast Monitors

ในปี 2012 มีคดีคู่ขนานเกิดขึ้นสองคดี คดีหนึ่งในสหรัฐอเมริกาและ อีกคดี หนึ่งในสหราชอาณาจักรในแต่ละคดี ประเด็นที่ถกเถียงกันคือ ความชอบด้วยกฎหมายของสำเนาชั่วคราวและบริการตรวจสอบสื่อออนไลน์ที่เสนอให้แก่ลูกค้า โดยพื้นฐานแล้วทั้งสองคดีครอบคลุมประเด็นเดียวกัน (ภาพตัดต่อจากสื่อที่แสดงให้ลูกค้าดูทางออนไลน์) และมีจำเลยเดียวกันคือMeltwater Groupโจทก์แตกต่างออกไป เนื่องจากเป็นสมาคมเก็บค่าลิขสิทธิ์ของสหราชอาณาจักร (UK) ไม่ใช่Associated Press (US) แต่ก็อยู่บนพื้นฐานที่คล้ายคลึงกัน

กิจกรรมดังกล่าวถูกตัดสินว่าผิดกฎหมายในสหรัฐอเมริกา (ภายใต้หลักการ " การใช้งานโดยชอบธรรม ") ในสหราชอาณาจักร ภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ของสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป ผู้ให้บริการจำเป็นต้องมีใบอนุญาต ผู้ใช้ก็ต้องมีใบอนุญาตเช่นกัน หากผู้ใช้เพียงแค่ดูแหล่งที่มาต้นฉบับโดยไม่ได้รับหัวข้อข่าวหรือข้อความย่อ หรือพิมพ์บทความนั้น จะไม่ถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ และสำเนาชั่วคราวเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายก็ถือว่าถูกต้องตามกฎหมายเช่นกัน แต่ในทางปฏิบัติ บริการสำหรับธุรกิจไม่ได้ทำงานในลักษณะนี้

• ข่าวกรองสื่อ
• แพลตฟอร์มการค้นหาเนื้อหา
• บริการตรวจสอบสื่อของ DHS

• OH Oyen, "ผู้อ่านหนังสือพิมพ์สามารถหางานทำได้เสมอ", Chicago Daily Tribune, 15 มกราคม 1905, หน้า E3.
• Richard K. Popp, "ข้อมูล อุตสาหกรรม และธุรกิจการตัดข่าวจากหนังสือพิมพ์, 1880-1925," วารสารประวัติศาสตร์อเมริกัน , เล่มที่ 101, ฉบับที่ 2 (กันยายน 2014), หน้า 427–453