ข่าวประชาสัมพันธ์


ข่าวประชาสัมพันธ์ (หรือที่รู้จักกันในชื่อข่าวประชาสัมพันธ์ ) คือแถลงการณ์อย่างเป็นทางการที่ส่งไปยังสมาชิกของสื่อมวลชนเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลใหม่ สร้างแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ หรือประกาศเพื่อเผยแพร่สู่สาธารณะ ข่าวประชาสัมพันธ์ยังถือเป็นแหล่งข้อมูลปฐมภูมิหมายความว่าเป็นผู้ให้ข้อมูลดั้งเดิม ข่าวประชาสัมพันธ์โดยทั่วไปประกอบด้วยองค์ประกอบโครงสร้างเก้าส่วน ได้แก่หัวข้อข่าววันที่บทนำ เนื้อหา และส่วนประกอบอื่นๆ ข่าวประชาสัมพันธ์มักถูกส่งไปยังสื่อมวลชนทางอิเล็กทรอนิกส์ พร้อมใช้งาน และบางครั้งอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไข "ห้ามใช้ก่อน" หรือที่เรียกว่าการห้ามเผยแพร่ข่าว (news embargo )
ตัวอย่างพิเศษของข่าวประชาสัมพันธ์คือแถลงการณ์[ 1 ] ( / k ə ˈ m juː n ɪ k eɪ / ; ภาษาฝรั่งเศส: [ kɔmynike ] ) ซึ่งเป็นรายงานหรือแถลงการณ์สั้นๆ ที่เผยแพร่โดยหน่วยงานของรัฐ โดยทั่วไปแล้ว แถลงการณ์จะออกหลังจากการประชุมระดับสูงของผู้นำระหว่างประเทศ
การใช้ข่าวประชาสัมพันธ์สามารถเป็นประโยชน์ต่อบริษัท สื่อ ได้ เนื่องจากสามารถช่วยลดต้นทุนและปรับปรุงปริมาณเนื้อหาที่บริษัทสื่อสามารถผลิตได้ในระยะเวลาที่กำหนด เนื่องจากเนื้อหาได้รับการจัดเตรียมไว้ล่วงหน้า ข่าวประชาสัมพันธ์จึงช่วยประหยัด เวลา ของนักข่าวไม่เพียงแต่ในการเขียนข่าวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเวลาและเงินที่ต้องใช้ในการหาข่าวด้วยตนเองอีกด้วย[ 2 ]
แม้ว่าการใช้ข่าวประชาสัมพันธ์จะช่วยประหยัดเวลาและเงินให้กับสำนักข่าวได้ แต่ก็จำกัดรูปแบบและสไตล์ของเนื้อหา นอกจากนี้ ข่าวประชาสัมพันธ์ยังอาจเอื้อประโยชน์ให้กับองค์กรที่ว่าจ้างหรือออกข่าวประชาสัมพันธ์นั้น โดยกำหนดกรอบหัวข้อตามเกณฑ์ที่องค์กรนั้นต้องการ ในยุคดิจิทัลผู้บริโภคโดยทั่วไปต้องการรับข้อมูลทันที ทำให้สื่อข่าวต้องเร่งเผยแพร่ข้อมูลอย่างรวดเร็วโดยมีเวลาน้อยลงสำหรับการแก้ไขและตรวจสอบข้อเท็จจริงซึ่งอาจทำให้บริษัทสื่อข่าวต้องพึ่งพาข่าวประชาสัมพันธ์อย่างมากในการสร้างเรื่องราว[ 2 ]
องค์ประกอบ
ข้อมูลใดๆ ที่ส่งไปยังนักข่าวหรือแหล่งข่าวโดยเจตนาถือเป็นข่าวประชาสัมพันธ์ ข้อมูลนี้จะถูกเผยแพร่โดยการส่งไปยังสื่อ ผู้เชี่ยวชาญ ด้านประชาสัมพันธ์มักจะปฏิบัติตามรูปแบบมาตรฐานสำหรับข่าวประชาสัมพันธ์ วิธีการสื่อสารเพิ่มเติมที่นักข่าวใช้ ได้แก่ จดหมายเสนอข่าวและคำแนะนำสำหรับสื่อ โดยทั่วไป เนื้อหาของข่าวประชาสัมพันธ์จะประกอบด้วยย่อหน้าสี่ถึงห้าย่อหน้า โดยมีจำนวนคำจำกัดตั้งแต่ 400 ถึง 500 คำ[ 3 ]อย่างไรก็ตาม ความยาวของข่าวประชาสัมพันธ์นั้นแตกต่างกันไป และอาจมีตั้งแต่ 300 ถึง 800 คำ[ 4 ]
องค์ประกอบโครงสร้างทั่วไป ได้แก่:
- หัวจดหมายหรือโลโก้
- ข้อมูลติดต่อสำหรับสื่อมวลชน – ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หรือข้อมูลติดต่ออื่นๆ สำหรับเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ (PR) หรือผู้ติดต่อด้านสื่อมวลชนอื่นๆ
- พาดหัวข่าว – ใช้เพื่อดึงดูดความสนใจของนักข่าวและสรุปข่าวโดยย่อในหนึ่งถึงหกคำ
- Dek – หัวข้อย่อยที่อธิบายหัวข้อหลักโดยละเอียดมากขึ้น
- วันที่เผยแพร่ – ประกอบด้วยวันที่และโดยปกติจะเป็นเมืองต้นทางของข่าวประชาสัมพันธ์ หากวันที่ระบุไว้เป็นหลังจากวันที่ส่งข้อมูลไปยังสื่อจริง แสดงว่าผู้ส่งกำลังขอระงับการเผยแพร่ข่าว (news embargo )
- บทนำ – ย่อหน้าแรกในข่าวประชาสัมพันธ์ ซึ่งโดยทั่วไปจะให้คำตอบพื้นฐานเกี่ยวกับคำถามที่ว่า ใคร ทำอะไร เมื่อไหร่ ที่ไหน และทำไม
- เนื้อหา – คำอธิบายเพิ่มเติม สถิติ ข้อมูลพื้นฐาน หรือรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับข่าว
- ข้อความพื้นฐาน – โดยทั่วไปจะเป็นส่วน "เกี่ยวกับ" สั้นๆ ซึ่งให้ข้อมูลพื้นฐานที่เป็นอิสระเกี่ยวกับบริษัท องค์กร หรือบุคคลที่ออกเอกสาร
- ปิดท้าย – ในอเมริกาเหนือ ตามธรรมเนียมแล้ว สัญลักษณ์ " -30- " จะปรากฏหลังข้อความมาตรฐานหรือเนื้อหาหลัก และก่อนข้อมูลติดต่อสื่อมวลชน เพื่อแจ้งให้สื่อมวลชนทราบว่าข่าวประชาสัมพันธ์ได้สิ้นสุดลงแล้ว สัญลักษณ์ที่ใช้กันในปัจจุบันมากกว่าคือ "###" ในประเทศอื่นๆ อาจใช้สัญลักษณ์อื่นๆ เพื่อบ่งบอกถึงการสิ้นสุดของข่าวประชาสัมพันธ์ เช่น ข้อความ "จบ"
เนื่องจากอินเทอร์เน็ตมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในวงจรข่าวตลอด 24 ชั่วโมงรูปแบบการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์จึงมีการพัฒนา ตัวอย่างเช่น บรรณาธิการของจดหมายข่าวออนไลน์มักขาดบุคลากรในการแปลงข้อความข่าวประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมให้เป็นฉบับที่พร้อมพิมพ์[ 5 ]
แบบจำลองการกระจาย
ในรูปแบบการเผยแพร่แบบดั้งเดิม ธุรกิจการรณรงค์ทางการเมืองหรือหน่วยงานอื่นที่เผยแพร่ข้อมูลให้กับสื่อจะจ้างหน่วยงานประชาสัมพันธ์เพื่อเขียนและเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรไปยังสำนักข่าว[ 6 ]จากนั้นสำนักข่าวจะกระจายข้อมูลตามที่ได้รับหรือตามที่นักข่าว ตรวจสอบ ส่งผลให้ข้อมูลหรือประกาศกลายเป็นความรู้สาธารณะ
รูปแบบทางเลือกอีกอย่างหนึ่งคือการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ด้วยตนเองในแนวทางนี้ ข่าวประชาสัมพันธ์จะถูกส่งไปยังสื่อโดยตรงหรือส่งผ่านบริการเผยแพร่ฟรีและเสียค่าใช้จ่าย บริการเผยแพร่มักจะจัดเตรียมรายชื่อผู้ติดต่อสื่อที่จัดทำไว้ล่วงหน้าซึ่งสามารถนำมาใช้ในระหว่างการเผยแพร่ จากนั้นบริการเผยแพร่จะจัดเตรียมเนื้อหาตามที่เป็นอยู่ให้กับสื่อที่เลือกไว้เพื่อเผยแพร่ผ่านทางอีเมลและช่องทางออนไลน์[ 7 ]แนวทางนี้มักใช้โดยSMEสถาบันทางการเมือง รัฐบาล และอื่นๆ อีกตัวอย่างหนึ่งคือ ศาลรัฐธรรมนูญในยุโรป[ 8 ]ศาลฎีกาของสหรัฐอเมริกา[ 9 ] [ 10 ]และศาลฎีกาของรัฐต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา[ 11 ]ออกข่าวประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับการตัดสินใจของตนเอง และสื่อข่าวใช้ข่าวประชาสัมพันธ์ที่เผยแพร่ด้วยตนเองเหล่านี้สำหรับการรายงานข่าว[ 12 ] [ 13 ]
ในออสเตรเลียMedianetเป็นบริษัทท้องถิ่นแห่งแรกที่ให้บริการดังกล่าว และต่อมาได้ขยายบริการดังกล่าวให้ครอบคลุมถึงฐานข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อสื่อของออสเตรเลีย การเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ และการติดตามสื่อภายในแพลตฟอร์มของตน[ 14 ]
วิดีโอ
บริษัทประชาสัมพันธ์บางแห่งส่งข่าวประชาสัมพันธ์ในรูปแบบวิดีโอ (VNR) ซึ่งเป็นรายการหรือคลิปวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้าและสถานีโทรทัศน์สามารถนำไปออกอากาศได้โดยไม่เปลี่ยนแปลง
ข่าวประชาสัมพันธ์ในรูปแบบวิดีโออาจรวมถึงบทสัมภาษณ์ดาราภาพยนตร์ บทสัมภาษณ์เหล่านี้ถ่ายทำในฉากที่จัดเตรียมไว้ ณ สตูดิโอภาพยนตร์ และตกแต่งด้วยโลโก้ของภาพยนตร์
ข่าวประชาสัมพันธ์ในรูปแบบวิดีโออาจอยู่ในรูปแบบของการผลิตแบบเต็มรูปแบบ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายในการผลิตหลายหมื่นหรือหลายแสนดอลลาร์ ข่าวประชาสัมพันธ์ในรูปแบบวิดีโอยังสามารถอยู่ในรูปแบบข่าวโทรทัศน์ หรือผลิตขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับเว็บไซต์ได้อีกด้วย
สถานีข่าวบางแห่งได้งดเว้นการใช้ข่าวประชาสัมพันธ์ในรูปแบบวิดีโอ เนื่องจากอ้างว่าอาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของสาธารณชน นอกจากนี้ยังอาจมองได้ว่าเป็นความต้องการที่จะเพิ่มความน่าเชื่อถือของตนเองด้วย
นอกจากนี้ วิดีโอข่าว (VNR) ยังสามารถแปลงเป็นพอดแคสต์แล้วโพสต์ลงสำนักข่าวได้อีกด้วย เรื่องราวต่างๆ ยังสามารถดำเนินต่อไปได้นานขึ้นโดยการมีส่วนร่วมกับ " เว็บไซต์ชุมชน " ซึ่ง "เว็บไซต์ชุมชน" เหล่านี้มีนักข่าวและนักเขียนบทความจำนวนมากคอยติดตามและแสดงความคิดเห็นอยู่
การห้ามเผยแพร่
หากมีการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ (ฉบับร่างหรือฉบับสมบูรณ์) ในช่องทางที่ได้รับอนุญาตก่อนที่จะมีการเผยแพร่ข้อมูลสู่สาธารณะ โดยทั่วไปแล้วข่าวประชาสัมพันธ์นั้นจะอยู่ภายใต้ข้อจำกัดการเผยแพร่ (embargo) ซึ่งกำหนดให้สำนักข่าวต่างๆ ไม่รายงานข่าวจนกว่าจะถึงวันหรือเวลาที่กำหนด
เว้นแต่ว่านักข่าวได้ลงนามในข้อตกลงไม่เปิดเผย ข้อมูลที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย โดยตกลงที่จะเคารพการห้ามเผยแพร่ล่วงหน้า นักข่าวไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายที่จะต้องปกปิดข้อมูล อย่างไรก็ตาม การละเมิดการห้ามเผยแพร่อาจทำให้ความสัมพันธ์กับองค์กรที่ออกข่าวเสียหาย และอาจทำให้ชื่อเสียงของพวกเขาในฐานะนักเขียนหรือนักข่าวเสียหายได้ บางครั้งองค์กรข่าวก็ถูกขึ้นบัญชีดำหลังจากละเมิดการห้ามเผยแพร่[ 15 ]ผู้ประชาสัมพันธ์มักได้รับการสนับสนุนให้แบ่งปันข้อมูลที่ถูกห้ามเผยแพร่กับนักข่าวที่พวกเขามีความสัมพันธ์ที่ดีด้วย และ/หรือยินดีที่จะให้คำมั่นว่าจะปกปิดข้อมูลจนกว่าจะถึงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
ประวัติศาสตร์


ไอวี ลีผู้ซึ่งได้รับการยกย่องว่าเป็นบิดาแห่งการประชาสัมพันธ์สมัยใหม่ ได้ออกแถลงข่าวครั้งแรกในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2449 เกี่ยวกับอุบัติเหตุทางรถไฟที่เกี่ยวข้องกับทางรถไฟเพนซิลเวเนีย อุบัติเหตุครั้งนี้ทำให้มีผู้เสียชีวิต 50 คนในแอตแลนติกซิตี รัฐนิวเจอร์ซีย์ (ซึ่งรู้จักกันในชื่ออุบัติเหตุรถไฟแอตแลนติกซิตี ) ลีได้บันทึกเหตุการณ์และเผยแพร่รายงานให้กับนักข่าวคนอื่นๆ จุดเปลี่ยนที่สำคัญที่สุดคือความซื่อสัตย์ที่ลีเขียนเกี่ยวกับอุบัติเหตุและความถูกต้องแม่นยำของรายงานนั้น[ 16 ]หนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์ได้เผยแพร่คำแถลงและข้อสังเกตของเขาอย่างตรงไปตรงมา
ด้วยอิทธิพลของลี ข่าวประชาสัมพันธ์จึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเปิดเผยรายละเอียดสำคัญระหว่างบริษัทต่างๆ ต่อสาธารณชน นับตั้งแต่นั้นมา ข่าวประชาสัมพันธ์จึงถูกใช้เพื่อแจ้งให้นักข่าว นักประชาสัมพันธ์ และบุคคลที่เกี่ยวข้องกับสื่ออื่นๆ ทราบถึงเหตุการณ์สำคัญ สถิติ และประกาศต่างๆ[ 17 ]
แหล่งข้อมูลอื่นๆ
- การรายงานข่าวแบบเน้นเนื้อหาเป็นหลัก– การรายงานข่าวที่อิงจากข่าวประชาสัมพันธ์และเรื่องราวจากสำนักข่าวต่างๆ
- ชุดสื่อประชาสัมพันธ์อิเล็กทรอนิกส์ ( EPK) – ชุดเอกสารส่งเสริมการขายที่มอบให้แก่สื่อมวลชนหน้าต่างๆ แสดงคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการเข้าถึงข้อมูล (EPK)
- รายชื่อสำนักข่าว
- บทความประชาสัมพันธ์– บทความโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา
- การแถลงข่าว– งานสื่อมวลชนที่มีนักข่าวเข้าร่วมหน้าเว็บที่แสดงคำอธิบายสั้นๆ ของเป้าหมายการเปลี่ยนเส้นทาง
- โฆษก– ผู้แทนพูดขององค์กรหน้าเว็บที่แสดงคำอธิบายสั้น ๆ ของเป้าหมายการเปลี่ยนเส้นทาง
- ฝ่ายประชาสัมพันธ์– การจัดการการสื่อสารสาธารณะขององค์กรหน้าเว็บที่แสดงคำอธิบายสั้น ๆ ของเป้าหมายการเปลี่ยนเส้นทาง
- ข่าววิทยาศาสตร์จากแถลงข่าว– แง่มุมหนึ่งของข่าววิทยาศาสตร์หน้าเว็บที่แสดงคำอธิบายสั้น ๆ ของเป้าหมายการเปลี่ยนเส้นทาง
- ซอฟต์แวร์ส่งงาน