ไพรซ์ไลน์.คอม

พิมพ์	บริษัทในเครือ
อุตสาหกรรม	บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์
ก่อตั้ง	1997 (ออนไลน์ 1998) ( 1997 )
ผู้ก่อตั้ง	เจย์ เอส. วอล์คเกอร์[ 1 ]
สำนักงานใหญ่	นอร์วอล์ค รัฐคอนเนตทิคัต , สหรัฐอเมริกา
บุคคลสำคัญ	เบรตต์ เคลเลอร์ ( ซีอีโอ ) [ 2 ]
พ่อแม่	บุ๊คกิ้ง โฮลดิ้งส์
เว็บไซต์	www.priceline.com​​

Priceline.comเป็นบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ที่ช่วยค้นหาอัตราส่วนลด สำหรับการซื้อสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับ การท่องเที่ยวเช่นตั๋วเครื่องบิน และที่พัก โรงแรมบริษัทนี้อำนวยความสะดวกในการจัดหาบริการด้านการเดินทางจากผู้ให้บริการไปยังลูกค้า Priceline.com มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองนอร์วอล์ก รัฐคอนเนตทิคัตสหรัฐอเมริกา และเป็นบริษัทในเครือของBooking Holdingsซึ่งเป็นเจ้าของKayak.com , Booking.comและเว็บไซต์อื่นๆ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1997 ปัจจุบันดำเนินงานในกว่า 200 ประเทศและดินแดนทั่วโลก และมีพันธมิตรกับสายการบินกว่า 400 แห่งและโรงแรมกว่า 300,000 แห่ง ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อเสนอและส่วนลดด้านการท่องเที่ยวได้บนเว็บไซต์ ในอดีตเคยมีฟีเจอร์ "ตั้งราคาเอง" เพื่อให้ผู้ใช้สามารถประมูลห้องพักโรงแรมและเที่ยวบินได้

Priceline ก่อตั้งโดยJay S. Walkerซึ่งออกจากบริษัทในปี 2000 ^{[ 3 ]}ซึ่งในขณะนั้นRichard S. Braddockซึ่งเป็น บุคคล สำคัญอันดับ 2ของCiticorpได้เข้ามารับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร^{[ 4 ]} Braddock ออกจากบริษัทในปี 2004 ^{[ 5 ]}หลังจากที่ช่วยนำบริษัทเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ในปี 1999 ^{[ 6 ]}

ผู้ประกอบการ Michael Loeb ให้ความช่วยเหลือในการ "สร้างและระดมทุนในช่วงเริ่มต้น" ^{[ 7 ]}

Priceline เริ่มเป็นที่รู้จักจาก ระบบ "ตั้งราคาเอง"ที่นักเดินทางสามารถตั้งราคาเองได้สำหรับตั๋วเครื่องบิน ห้องพักโรงแรม รถเช่า และแพ็คเกจท่องเที่ยว แม้ว่าผู้ซื้อจะสามารถเลือกสถานที่โดยรวม ระดับการบริการ และราคาได้ แต่การขายนั้นเป็นการขายสินค้าและบริการท่องเที่ยวแบบไม่เปิดเผยรายละเอียด รายละเอียดจะถูกเปิดเผยหลังจากที่การทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้น และไม่สามารถยกเลิกได้

กำไรของ Priceline จากรายได้คือส่วนต่างระหว่างราคาที่ลูกค้าเสนอและราคาที่ผู้ให้บริการเรียกเก็บ นอกจากนี้ยังได้เพิ่มโมเดลแบบดั้งเดิมที่เรียกว่า Express Deals ซึ่งผู้เดินทางจะได้รับราคาและขอบเขตทางภูมิศาสตร์ที่โรงแรมตั้งอยู่ แต่จะไม่ได้รับแจ้งชื่อของสถานประกอบการ^{[ 8 ]}

Priceline มีเครื่องมือชื่อ Pricebreakers สำหรับการจองโรงแรม โดยอ้างว่าราคาโรงแรมลดลงสูงสุดถึง 50% จากราคาปลีก เครื่องมือนี้คล้ายกับ Express Deal แต่แทนที่จะแสดงตำแหน่งที่ตั้งภายในขอบเขตที่กำหนด มันจะแสดงชื่อโรงแรม 3 แห่ง และระบบจะจัดสรรโรงแรมให้หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

ในปี พ.ศ. 2545 Priceline ได้อนุญาต ให้ eBayใช้ระบบการเดินทางแบบกำหนดราคาเอง^{[ 9 ]}

ในเดือนพฤศจิกายนปี 2550 Priceline ได้ยกเลิกค่าธรรมเนียมการจองทั้งหมดสำหรับราคาตั๋วเครื่องบินที่เผยแพร่ไว้เป็นการถาวร

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2557 บริษัท Priceline.com Incorporated ได้เปลี่ยนชื่อเป็น "The Priceline Group Inc." การเปลี่ยนชื่อบริษัทมีจุดประสงค์เพื่อสร้างการแบ่งแยกที่ชัดเจนระหว่างธุรกิจ Priceline ทั่วโลก^{[ 10 ]}ปัจจุบัน Priceline.com เป็นหนึ่งในหกแบรนด์หลักของ Booking Holdings ^{[ 11 ]}

Priceline ประกาศในเดือนพฤษภาคม 2558 ว่าจะลงทุนเพิ่มอีก 250 ล้านดอลลาร์สหรัฐในบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ของจีนอย่าง Ctripเพื่อเจาะตลาดจีนที่เติบโตอย่างรวดเร็ว^{[ 12 ]}

Priceline ได้ยุติ ข้อเสนอ Name Your Own Priceสำหรับการจองเที่ยวบินอย่างเป็นทางการในปี 2016 ^{[ 13 ]}รถเช่าในปี 2018 ^{[ 14 ]}และโรงแรมในปี 2020 ^{[ 15 ]}

ในปี 2000 ซึ่งเป็นช่วงที่ฟองสบู่ดอทคอมกำลังเฟื่องฟู Priceline.com ได้ทดลองขายน้ำมันเบนซินและของชำภายใต้โมเดล "ตั้งราคาเอง" ผ่านบริษัทในเครือที่ตนเองถือหุ้นบางส่วนคือ WebHouse Club

Priceline เข้าสู่ ธุรกิจ การประมูลออนไลน์ด้วยPriceline Yard Salesซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่บุคคลทั่วไปใช้ระบบของ Priceline ในการต่อรองราคาสินค้ามือสองต่างๆ และแลกเปลี่ยนสินค้ากันแบบตัวต่อตัว

Priceline จำหน่ายบริการโทรศัพท์ทางไกลและรถยนต์ภายใต้โมเดล "ตั้งราคาเองได้ "

การทดลองเหล่านี้ถูกยุติลงในปี 2002

อีกหนึ่งการทดลอง คือ ระบบ กำหนดอัตราดอกเบี้ยเองสำหรับสินเชื่อบ้าน ยังคงดำเนินต่อไปภายใต้สัญญาอนุญาตกับ EverBank

ในปี 2016 Brett Keller ได้รับการแต่งตั้งเป็น CEO ของแบรนด์ priceline.com ^{[ 16 ]}

ในปี 1997 ^{[ 17 ]}วิลเลียม แชทเนอร์กลายเป็นโฆษกของ Priceline.com โดยตกลงที่จะทำโฆษณาแลกกับหุ้นของบริษัท^{[ 18 ]}มีการกล่าวอ้างว่าแชทเนอร์ขายหุ้นก่อนที่ฟองสบู่ดอทคอม จะแตก ทำให้ได้กำไร 600 ล้านดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม ตัวเลขนี้ถูกโต้แย้งว่าเป็นเพียงตำนานเมืองโดยซีอีโอ เจฟฟรีย์ บอยด์^{[ 19 ] [ 20 ]}แคมเปญโฆษณาในช่วงแรกที่มีแชทเนอร์นั้น เขาได้ร้องเพลงยอดนิยมในรูปแบบการพูดในสไตล์อัลบั้มของเขาThe Transformed Manเขาถูก "แทนที่" ในปี 2004 โดยเลียวนาร์ด นิมอยนักแสดงร่วมจากStar Trekแชทเนอร์ยังคงปรากฏตัวในโฆษณาของ Priceline โดยได้พบกับนิมอยในฐานะผู้มาแทนที่ เมื่อแคมเปญนั้นสิ้นสุดลง แชทเนอร์ก็กลับมาเป็นโฆษกเพียงคนเดียวของ Priceline อีกครั้ง

ในปี 2550 แคมเปญโฆษณาของButler, Shine, Stern & Partnersได้ให้ Shatner รับบทเป็นพนักงานเจรจาต่อรองของ Priceline ในโฆษณาที่เริ่มออกอากาศเมื่อวันที่ 22 มกราคม 2555 ตัวละครพนักงานเจรจาต่อรองของ Shatner ดูเหมือนจะเสียชีวิตเมื่อรถบัสตกจากสะพานและระเบิด^{[ 21 ]}โฆษณาต่อมาได้นำเสนอ "วิญญาณ" ของเขา ซึ่งยังคงโฆษณา Priceline.com จากโลกหลังความตาย ในเดือนสิงหาคม 2555 Shatner กลับมาอีกครั้งในโฆษณาที่ถ่ายทำบนชายหาดที่มีพายุและเมฆมาก โดยล้อเลียนตอนจบของภาพยนตร์เรื่องPoint Breakชายคนหนึ่งซึ่งดูเหมือนจะเป็นนักสืบยืนอยู่ข้าง Shatner Shatner ถือกระดานโต้คลื่นไม้ สวมสูทขาสั้น และนำเสนอวิธีการจองโรงแรมแบบใหม่ เขากล่าวว่าการโต้คลื่นคือชีวิตของเขาในตอนนี้ และ "เราจะดูว่าคลื่นจะพาฉันไปที่ไหน ลาก่อน!" แล้วก็พุ่งลงไปในคลื่น

Priceline ได้รับการล้อเลียนในรายการThe Tonight Show with Jay Lenoและใน รายการ Saturday Night Live หลายตอน ในรายการ SNLตอนเดือนกันยายน 2008 ระหว่างการกล่าวเปิดรายการโดยนักกีฬาโอลิมปิกMichael Phelpsนั้น Shatner ได้ลุกขึ้นจากผู้ชมเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับการรับรองผลิตภัณฑ์แก่ Phelps ^{[ 22 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2555 เทเรซา คาปูโต ดาราจากรายการโทรทัศน์Long Island Mediumปรากฏตัวในโฆษณาของ Priceline.com ซึ่งเธอแสดงเป็นตัวเอง "เชื่อมต่อ" กับตัวละคร Priceline Negotiator ผู้ล่วงลับซึ่งก่อนหน้านี้รับบทโดยวิลเลียม แชทเนอร์^{[ 23 ]}อย่างไรก็ตาม โฆษณานี้ได้ก่อให้เกิดข้อโต้แย้ง เนื่องจากโฆษณาดูเหมือนจะล้อเลียนความเชื่อของชนพื้นเมืองอเมริกันเกี่ยวกับการรมควัน

ประธานJREF DJ Grotheได้ออกจดหมายเปิดผนึกตำหนิ Priceline.com ที่รับรอง Caputo โดยระบุว่า "เป็นเรื่องยากที่จะดูรายการแล้วไม่รู้สึกเสียใจแทนคนที่สิ้นหวังที่จะได้ยินข่าวคราวจากผู้ที่ล่วงลับไปแล้ว... และยิ่งไปกว่านั้นหากพวกเขาถูกหลอกลวงโดยคนหลอกลวง" Grothe กระตุ้นให้ Priceline.com "เชิญ... ตัวแทนคนใหม่ของคุณ" ให้เข้าร่วมการท้าทายเหนือธรรมชาติมูลค่าหนึ่งล้านดอลลาร์ ของ James Randi และพิสูจน์ความน่าเชื่อถือของเธอ^{[ 24 ]}

ในเดือนมกราคม 2013 คาลีย์ คูโอโคจากซิตคอมเรื่องThe Big Bang Theoryได้ร่วมแสดงกับวิลเลียม แชทเนอร์ ในบทบาทลูกสาวสมมติของเขาในโฆษณาของ Priceline.com ^{[ 25 ]}

Priceline ไม่รวม ค่าธรรมเนียม รีสอร์ทในการประมูล ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะชนะการประมูลโรงแรมแล้วถูกบังคับให้จ่ายค่าธรรมเนียมรีสอร์ทบังคับ (ตัวอย่างเช่น มักจะอยู่ที่ 25 ดอลลาร์ต่อคืนสำหรับโรงแรมรีสอร์ทในลาสเวกัส) ^{[ 26 ]} Priceline ยังคงดำเนินแนวปฏิบัตินี้ต่อไปแม้จะมีคำเตือนจากคณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลาง (FTC) ในปี 2012 ก็ตาม^{[ 27 ]} FTC ยังคงระบุถึงวิธีการที่โรงแรมและบุคคลที่สามควรเปิดเผยค่าธรรมเนียมดังกล่าวไว้ดังต่อไปนี้:

การระบุ " ค่าธรรมเนียมรีสอร์ท " ไว้ใกล้กับราคาที่เสนอหรือในข้อความตัวเล็กๆ หรือการอ้างถึงค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่ "อาจมี" นั้นไม่เพียงพอ^{[ 28 ]}

Priceline เป็นหนึ่งในบริษัทที่ถูกกล่าวหาในปี 2013 ว่าใช้บริการของWiki-PRซึ่งเป็นบริษัทประชาสัมพันธ์ที่เชี่ยวชาญด้านการแก้ไข Wikipedia ซึ่งถูกกล่าวหาว่าบิดเบือนเนื้อหา Wikipedia เพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจ^{[ 29 ] [ 30 ]}

• บุ๊คกิ้งคอม
• เอ็กซ์โป
• ทราเวลโลซิตี้

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ