กลับไปหน้าบทความ

อ่าน 15 นาที

ไม่มีชื่อบทความ

Quiz Holdings, LLC ซึ่ง ดำเนินธุรกิจในชื่อ Quiznos เป็น ร้านอาหารฟาสต์ ฟู้ดแฟรนไช ส์สัญชาติ อเมริกัน ที่มีฐานอยู่ใน เดนเวอร์ ซึ่งเชี่ยวชาญในการนำเสนอ แซนด์วิชซับมารีนปิ้ง...

ควิซโนส

Quiz Holdings, LLCซึ่งดำเนินธุรกิจในชื่อQuiznosเป็นร้านอาหารฟาสต์ ฟู้ดแฟรนไช ส์สัญชาติ อเมริกัน ที่มีฐานอยู่ในเดนเวอร์ซึ่งเชี่ยวชาญในการนำเสนอแซนด์วิชซับมารีนปิ้งก่อตั้งขึ้นในปี 1981 โดย Jimmy Lambatos และขายให้กับ Rick และ Richard Schaden สิบปีต่อมา จากนั้นก็เติบโตจนมีร้านอาหารเกือบ 5,000 แห่ง โดยในปี 2013 Quiznos เป็นเครือร้านแซนด์วิชซับมารีนที่ใหญ่เป็นอันดับสองในอเมริกาเหนือ รองจากSubway [ 5 ] บริษัท ได้ยื่นขอล้มละลายในปี 2014 และในปี 2016 ก็ตกไปอยู่อันดับที่เก้า[ 6 ]และจำนวนสาขาของ Quiznos ในสหรัฐอเมริกาลดลงจากจุดสูงสุดในปี 2007 ที่ 4,700 แห่ง เหลือเพียง 400 แห่งในอีกสิบปีต่อมา[ 7 ] [ 8 ]

ประวัติศาสตร์

ประวัติศาสตร์ยุคแรก

ร้าน Quiznos Subs สาขาแรก

ร้านอาหาร Quiznos สาขาแรกเปิดในปี 1981 ที่เมืองเดนเวอร์ รัฐโคโลราโด โดยผู้ก่อตั้ง จิมมี่ แลมบาโทส และหุ้นส่วนของเขา ท็อด ดิสเนอร์ แลมบาโทสเป็นเชฟที่มีประสบการณ์ เคยทำงานเป็นหัวหน้าเชฟที่ร้านสเต็ก Colorado Mine Co. Steakhouse และก่อตั้งร้านอาหารอิตาเลียน Footers ในปี 1978

สาขาแรกตั้งอยู่ที่หัวมุมถนนสายที่ 13 และถนนแกรนท์ ในย่านแคปิตอลฮิลล์ของเมือง โดยมีขนมปังบาแกตต์แบบพิเศษ น้ำสลัดสูตรพิเศษ และสูตรอาหารที่ไม่เหมือนใคร[ 9 ]แลมบาโตสกล่าวถึงการตัดสินใจของเขาที่จะปิ้งแซนด์วิชซับมารีนที่ร้านควิซโนสสาขาแรกว่า "มันเป็นเอกลักษณ์อย่างหนึ่ง การให้ความร้อนกับอะไรก็ตามจะดึงรสชาติของอาหารออกมา" [ 10 ] [ 11 ]นอกจากแซนด์วิชซับมารีนแล้ว เมนูยังรวมถึงสลัด ซุป และของหวาน[ 12 ] [ 13 ]

การขยายตัว

ความพร้อมให้บริการของ Quiznos ในแต่ละประเทศ ณ ปี 2025
  ตำแหน่งปัจจุบัน
  สถานที่เดิม

ในปี 1983 ร้านอาหารเริ่มเสนอแฟรนไชส์เพื่ออำนวยความสะดวกในการขยายกิจการ[ 14 ] [ 15 ]ภายใต้ชื่อ Quiznos American, Inc. ภายในปี 1987 มีร้านอาหาร Quiznos จำนวน 12 สาขาเปิดให้บริการในสหรัฐอเมริกา ในปีเดียวกันนั้นเอง Rick Schaden ในวัย 23 ปี และ Richard Schaden บิดาของเขา ซึ่งเป็นทนายความด้านการบิน ได้เปิดแฟรนไชส์ ​​Quiznos สาขาแรกในศูนย์การค้าแห่งหนึ่ง ใน เมืองโบลเดอร์ รัฐโคโลราโดพวกเขาเปิดร้านอาหารเพิ่มอีก 3 สาขาก่อนที่จะซื้อกิจการร้านอาหาร 18 สาขาจากผู้ก่อตั้งในเดือนมกราคม 1991 และเปลี่ยนชื่อเป็น Quiznos Franchise Corp. Rick Schaden ดำรงตำแหน่งประธานและต่อมาเป็น CEO ของ Quiznos หลังจากการซื้อกิจการ

Quiznos เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2537 โดยเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะครั้งแรกจำนวน 1,000,000 หุ้น ในราคาหุ้นละ 5 ดอลลาร์ ส่งผลให้ได้รับผลตอบแทน 4.4 ล้านดอลลาร์ ภายในสิ้นปี พ.ศ. 2538 Quiznos มีสาขาทั้งหมด 103 แห่ง[ 9 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]

ในปี 1997 Quiznos กลายเป็นแฟรนไชส์แซนด์วิชซับมารีนอันดับสามของโลก โดยมีสาขา 278 แห่งในสหรัฐอเมริกาและเปอร์โตริโกบริษัทกลับมาเป็นบริษัทเอกชนอีกครั้งในเดือนมิถุนายน 2001 โดยตระกูล Schaden ซึ่งเป็นเจ้าของหุ้นของบริษัทมหาชน 60% [ 19 ] [ 20 ]ในปี 2005 บริษัทได้ร่วมมือกับ Ray Wilson เพื่อเปิดเครือข่ายฟิตเนสคลับใหม่ชื่อ 123 Fit [ 18 ]ในช่วงที่รุ่งเรืองที่สุดในปี 2007 มีสาขาแฟรนไชส์ ​​Quiznos มากกว่า 5,000 แห่ง[ 21 ] [ 22 ]

จนถึงปี 2548 บริษัทโคคา-โคล่าเป็นผู้จัดจำหน่ายเครื่องดื่มน้ำอัดลมหลักให้กับแฟรนไชส์ ​​ในปี 2546 โคคา-โคล่าได้ลงนามในข้อตกลงพิเศษเพื่อจัดหาเครื่องดื่มน้ำอัดลมให้กับ แฟรนไชส์ ​​Subway ที่เป็นคู่แข่ง โดยมีผลบังคับใช้ในอีกสองปีต่อมา[ 23 ] Quiznos ตอบโต้ด้วยการลงนามในข้อตกลงพิเศษกับPepsiCo (ยกเว้นในแคนาดาและในวิทยาเขตของวิทยาลัยที่มีข้อตกลงพิเศษกับโคคา-โคล่า) และDr Pepper Snapple Group (เพื่อจำหน่ายDr Pepper ) โดยมีผลบังคับใช้ในปีเดียวกับที่ Subway เปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์ของ โคคา-โคล่า [ 24 ] [ 25 ]ในปี 2562 Quiznos กลับไปใช้ผลิตภัณฑ์ของโคคา-โคล่าอีกครั้ง ยุติความสัมพันธ์ 14 ปีกับ Pepsi [ 26 ] [ 27 ]

การขยายธุรกิจระหว่างประเทศ

โลโก้ของ Quiznos ก่อนปี 2022

สาขาแรกในแคนาดา (และนอกสหรัฐอเมริกา) เปิดในแวนคูเวอร์ในปี 1996 [ 28 ]

ในปี 1998 บริษัท Quiznos Canada ได้เข้าซื้อสิทธิ์แฟรนไชส์หลักของร้านอาหาร Quiznos ในแคนาดา และในปี 1999 ก็ได้เข้าซื้อสิทธิ์หลักในสหราชอาณาจักร ต่อมาGlenvista Enterprises ก็ได้เข้าซื้อสิทธิ์ในหลายรัฐของออสเตรเลีย และKMN USA LLC ก็ได้เข้าซื้อสิทธิ์แฟรนไชส์ในญี่ปุ่น โดยเปิดสาขาแรกในช่วงต้นปี 1999

สาขาแรกในยุโรปเปิดทำการในปี 2544 ที่เมืองปีเตอร์โบโรห์ประเทศอังกฤษ[ 29 ]

ในปี 2545 เวนดี้ส์ได้ซื้อสิทธิ์ในแบรนด์เพื่อแฟรนไชส์ในออสเตรเลียและต่อมาในนิวซีแลนด์ แต่ไม่ประสบความสำเร็จในการเปิดตัวเครือข่ายในทั้งสองประเทศ[ 30 ]ควิซโนสเปิดสาขาในออสเตรเลียเพียงไม่กี่แห่ง จนกระทั่งในปี 2550 พวกเขาถูกคณะกรรมการการแข่งขันและคุ้มครองผู้บริโภคแห่งออสเตรเลียสั่งปิดเนื่องจากให้ข้อมูลที่เป็นเท็จแก่ผู้รับแฟรนไชส์​​[ 31 ]สาขาแรกในเม็กซิโกเปิดในเมืองมอนเตร์เรย์ในปี 2545 [ 32 ]

หนึ่งในสาขาแรกๆ ของร้าน Quiznos ในประเทศฟิลิปปินส์

ในปี 2010 เครือดังกล่าวระบุว่ามีแผนจะขยายสาขา โดยจะเปิดสาขาในกว่า 40 ประเทศและดินแดน รวมถึงยุโรป ตะวันออกกลาง เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และอเมริกากลางและอเมริกาใต้ภายในปี 2012 [ 33 ]

สาขาแรกในอินเดียเปิดที่ไฮเดอราบัดในปี 2011 [ 34 ]ตามด้วยสาขาแรกในฟิลิปปินส์ที่เปิดในปี 2012 [ 35 ]

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2556 บริษัทวางแผนที่จะขยายธุรกิจไปยังรัสเซีย โดยตั้งเป้าที่จะเปิดร้านค้าประมาณ 500 แห่ง[ 36 ]บทความในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2556 รายงานว่า "หลังจากประสบความสำเร็จในระดับนานาชาติล่าสุดในเม็กซิโก รัสเซีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ควิซโนสจะนำแซนด์วิชปิ้งมาสู่อินโดนีเซียภายใต้การนำของ PT Quiznosindo ในฐานะแฟรนไชส์รายใหม่ล่าสุดของแบรนด์ กลุ่มนี้ นำโดย Tan Po Lian วางแผนที่จะเปิดสาขา 100 แห่งในอินโดนีเซียในอีก 10 ปีข้างหน้า...การขยายธุรกิจไปยังสิงคโปร์ เกาหลีใต้ ฟิลิปปินส์ และอินโดนีเซีย เป็นส่วนหนึ่งของแผนการพัฒนาระหว่างประเทศอย่างต่อเนื่องของควิซโนส เพื่อเปิดร้านค้ามากกว่า 1,000 แห่งในกว่า 40 ประเทศภายในปี พ.ศ. 2563" [ 37 ]

ในปี 2013 Quiznos เปิดสาขาแรกสองแห่งในรัสเซียในช่วงสุดสัปดาห์เดียวกันที่เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก [ 38 ] ในปี 2014 Quiznos เปิดสาขาในอิรักและปากีสถาน[ 39 ]

Quiznos เปิดสาขาแรกในไต้หวันที่ไทเป[ 40 ] [ 41 ] [ 42 ]และสาขาแรกในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ที่อาบูดาบี[ 43 ] [ 44 ]ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2557 Quiznos ถอนตัวออกจากตลาดไต้หวันในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2561 โดยอ้างอิงจากโพสต์บนเพจFacebook ของ Quiznostaiwan

นอกจาก นี้ Quiznos ยังดำเนินกิจการร้านอาหารทั่วประเทศไอร์แลนด์โดยSupermac'sปัจจุบันร้านอาหารเหล่านี้ทั้งหมดถูกแทนที่ด้วย Supersubs และร้าน Quiznos ที่เหลืออยู่เพียงแห่งเดียวตั้งอยู่ในดับลิน[ 45 ]

การปรับโครงสร้าง

ระหว่างปี 2007 ถึง 2009 ร้าน Quiznos ในสหรัฐอเมริกาปิดตัวลง 1,000 แห่ง[ 46 ]หลังจากการปิดตัวของร้านอาหารประมาณ 2,000 แห่งในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ บริษัท Avenue Capital Groupจากนิวยอร์กได้เข้าซื้อหุ้นส่วนใหญ่ของบริษัทในเดือนมกราคม 2012 ในการซื้อกิจการครั้งนี้ หนี้ของบริษัทประมาณหนึ่งในสามจากทั้งหมด 900  ล้านดอลลาร์ถูกกำจัดออกไป และ เงินสดประมาณ 150 ล้านดอลลาร์ถูกเพิ่มเข้าไปในงบดุลของบริษัท[ 22 ] [ 47 ] Avenue Capital Group ได้นำ Harsha V. Agadi ผู้เชี่ยวชาญด้านการฟื้นฟูธุรกิจมาดำรงตำแหน่งประธานกรรมการบริหารของ Quiznos [ 48 ]พวกเขายังได้นำ Stuart Mathis อดีตประธานของThe UPS Store มาดำรงตำแหน่งซีอีโอ ซึ่งกล่าวว่าบริษัทจะพยายามต่อต้านยอดขายที่ลดลงโดยการส่งเสริมคุณภาพของอาหาร[ 49 ]

การล้มละลาย

เมื่อวันที่ 14 มีนาคม 2557 Quiznos ได้ยื่นขอฟื้นฟูกิจการภายใต้บทที่ 11 ของกฎหมายล้มละลายสหรัฐฯ ต่อศาลล้มละลายแห่งสหรัฐอเมริกาประจำเขตโคโลราโด Quiznos กล่าวว่าจะยังคงดำเนินกิจการต่อไปในขณะที่ปรับโครงสร้างหนี้และปรับปรุงการดำเนินงาน[ 50 ] [ 51 ] Quiznos พ้นจากภาวะล้มละลายเมื่อวันที่ 30 มิถุนายน 2557 โดยลดหนี้ลงได้ประมาณ 400 ล้านดอลลาร์สหรัฐ[ 52 ]

หลังล้มละลาย

เมื่อวันที่ 1 ธันวาคม พ.ศ. 2558 Quiznos ได้เปิดร้านอาหารแนวคิดใหม่ชื่อ Quiznos Grill [ 53 ]โดยหวังที่จะปรับภาพลักษณ์ผลิตภัณฑ์และเพิ่มเมนูให้หลากหลายขึ้น บทวิจารณ์เบื้องต้นของร้านอาหารนี้เน้นย้ำถึงราคาที่สูง (20 ดอลลาร์สหรัฐ) เมื่อเพิ่มรายการต่างๆ ลงในแซนด์วิช (ผัก ชีส ฯลฯ) หรืออาหาร (มันฝรั่งทอด เครื่องดื่ม ฯลฯ) ในช่วงปลายปี พ.ศ. 2559 แนวคิด Quiznos Grill ถูกยกเลิกและเปิดตัวใหม่ในชื่อ Zeps Epiq Sandwiches แซนด์วิช Quiznos Grill บางรายการยังคงอยู่ในเมนู ในขณะที่เพิ่ม ตัวเลือกมังสวิรัติ สลัด อาหารเช้าตลอดวัน และ มันฝรั่งทอด ราดหน้า [ 54 ]

เมื่อวันที่ 11 มิถุนายน 2018 Quiznos ประกาศว่าบริษัทถูกซื้อกิจการโดย High Bluff Capital Partners ซึ่งตั้งอยู่ใน แคลิฟอร์เนียเครือร้านอาหารนี้ไม่ได้ย้ายสำนักงานใหญ่[ 2 ]กลุ่มร้านอาหาร REGO ของบริษัทประกาศต้นแบบใหม่ในปี 2021 [ 55 ]โดยสาขาแรกเปิดใน เมืองฮอบส์ รัฐนิวเม็กซิโก[ 56 ]รูปแบบ Qube ใหม่ของบริษัท ซึ่งเป็นหน่วยไดรฟ์ทรูสำเร็จรูป เหมาะสำหรับพื้นที่ขนาดเล็กกว่า มีเศรษฐศาสตร์ต่อหน่วยที่ดีกว่าร้านอาหารแบบดั้งเดิม และมีราคาถูกกว่าและสร้างได้เร็วกว่า[ 57 ]

ณ วันที่ 6 ธันวาคม พ.ศ. 2566 มีร้านอาหาร Quiznos เหลืออยู่ 145 แห่งในสหรัฐอเมริกา ลดลงจาก 176 แห่งในปี พ.ศ. 2565 [ 58 ] [ 59 ] การเป็นพันธมิตรกับ Pump & Pantry ซึ่งเป็นเครือข่ายสถานีบริการน้ำมันในเนแบรสกาในปี พ.ศ. 2565 ส่งผลให้มีสาขาที่ ประสบความสำเร็จ 4 แห่ง และมีแผนที่จะเปิดเพิ่มอีก 6 แห่ง[ 60 ]

การโฆษณา

การโฆษณาครั้งใหญ่ครั้งแรกของบริษัทประสบความสำเร็จอย่างมากในช่วงSuper Bowl ปี 2002 โฆษณาทางทีวีในช่วงแรกเน้นนวัตกรรมการปิ้งแซนด์วิช โดยเปรียบเทียบกับผู้คิดค้นกางเกง (ซึ่งเปรียบเทียบอย่างขบขันกับผู้ชายที่สวมพุ่มไม้) [ 61 ]โฆษณาชิ้นหนึ่งในปี 2003 แสดงให้เห็นชายคนหนึ่ง (รับบทโดยJim Parsons ) ที่ "ถูกเลี้ยงดูโดยหมาป่า" โดยการดูดนมจากเต้านมของแม่หมาป่า[ 62 ]โปรโมชั่นอื่นๆ ได้แก่ แคมเปญในช่วงต้นปี 2004 ที่นำเสนอสิ่งมีชีวิตประหลาดคล้ายหนูที่ร้องเพลงได้ชื่อว่า Spongmonkeys ซึ่งตัดต่อโดยJoel Veitch [ 63 ] รวมถึงโฆษณา Quiznos หลายชุดในแคนาดาที่มีDon Cherryผู้ บรรยายฮอกกี้ [ 64 ]ในปี 2005 Quiznos เปิดตัวแคมเปญที่มีBaby Bob [ 65 ]

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2549 Quiznos เปิดเผยสโลแกนใหม่ว่า "Eat Up" [ 66 ]โฆษณาทั่วประเทศมีภาพซับของ Quiznos ที่มีไอน้ำพวยพุ่งออกมาพร้อมกับคำขวัญว่า "อืม... ร้อนๆ" ก่อนหน้านี้ นักแสดงMichael Clarke Duncanเคยให้เสียงพากย์สำหรับโฆษณาของ Quiznos ทั้งหมด[ 67 ] [ 68 ]เมื่อวันที่ 18 กันยายน พ.ศ. 2549 Quiznos เปิดตัวแคมเปญโฆษณาที่ดุดันที่สุดที่มุ่งเป้าไปที่ Subway โดยใช้ชื่อว่า "Prime Rib Cheesesteak Challenge" ลูกค้าถูกขอให้เปรียบเทียบ Prime Rib Cheesesteak ใหม่ล่าสุดกับแซนด์วิช Cheesesteak ของ Subway โดยอ้างว่า Prime Rib Cheesesteak มีเนื้อมากกว่า Cheesesteak ของ Subway ถึงสองเท่า หากลูกค้าไม่พอใจ พวกเขาสามารถกรอกแบบฟอร์ม ส่งแบบฟอร์มพร้อมใบเสร็จรับเงินทางไปรษณีย์ และพวกเขาจะได้รับคูปองสำหรับแซนด์วิชฟรี[ 69 ] [ 70 ]ในโฆษณาต่อมา Quiznos ถูกแสดงให้เห็นว่ากำลังแข่งขันกับร้านอาหารสมมติ "Wrong Way" ซึ่งอิงจากร้านอาหารคู่แข่ง[ 71 ]

ในปี 2559 บริษัทได้เปิดตัวโปรแกรมสะสมแต้มบนมือถือ[ 72 ]แอปนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อมอบรางวัลให้กับลูกค้าที่ภักดีที่สุดของ Quiznos และเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการดำเนินงาน

มาสคอต

ในปี 2004 ควิซโนสเริ่มใช้ตัวการ์ตูนหน้าตาขนปุยที่เรียกว่า สปองมังกี้ส์ (ซึ่งออกแบบโดย โจเอล เวทช์) ในโฆษณาของพวกเขา ตัวหนึ่งเล่นกีตาร์ และอีกตัวร้องเพลง "We Love the Subs" ซึ่งเป็นการล้อเลียนเพลงต้นฉบับ "We Like the Moon" ในเวอร์ชั่นที่สั้นกว่าอย่างเห็นได้ชัด มีการปล่อยโฆษณาที่มีสปองมังกี้ส์ออกมาหลายตอน รวมถึงตอนเกี่ยวกับการเฉลิมฉลองและคูปอง อย่างไรก็ตาม หลังจากนั้นไม่กี่เดือน ควิซโนสก็หยุดออกอากาศโฆษณาเหล่านั้น

เมื่อวันที่ 17 กรกฎาคม 2023 ควิ้นโนสประกาศการกลับมาของสปองมังกี้ส์หลังจากหายไปเกือบสองทศวรรษด้วยโฆษณาใหม่ (ซึ่งสร้างและให้เสียงพากย์โดยเวทช์อีกครั้ง) โดยพวกเขาออกเดินทางท่องเที่ยวและร้องเพลงเกี่ยวกับ "ราคาน้ำมัน ห้องน้ำสาธารณะ และป้ายโฆษณาที่น่าขนลุก" [ 73 ]แคมเปญใหม่นี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของควิ้นโนสที่จะขยายธุรกิจอีกครั้งหลังจากที่ธุรกิจตกต่ำในช่วงทศวรรษ 2010 [ 74 ]

คดีความและข้อพิพาท

Quiznos ตกเป็นเป้าหมายของการฟ้องร้องหลายคดีที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติต่อผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ ​​รวมถึงการฟ้องร้องใน รัฐ นิวเจอร์ซีย์และวิสคอนซิน[ 75 ] จากการวิเคราะห์ของบริษัทวิจัยด้านกฎหมายThomson West พบว่า Quiznos เผชิญกับการฟ้องร้องจากผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์มากกว่าเครือร้านอาหารขนาดใหญ่ เช่นMcDonald's , Burger King , Wendy'sและแม้แต่คู่แข่งในธุรกิจแซนด์วิช อย่าง SubwayและBlimpieในเดือนกุมภาพันธ์ 2550 ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ของ Quiznos ได้ยื่นฟ้องร้องเพื่อขอสถานะการดำเนินคดีแบบกลุ่มในรัฐมิชิแกน[ 75 ]การฟ้องร้องคดีหนึ่ง (ที่ยื่นในรัฐนิวเจอร์ซีย์และขอสถานะการดำเนินคดีแบบกลุ่ม) ระบุว่าสถิติการเติบโตที่น่าทึ่งของ Quiznos เป็นเพียงภาพลวงตา ตามคำฟ้องร้องระบุว่า ในปี 2546 และ 2547 Quiznos กล่าวว่าได้ขาย "พื้นที่การค้า" 234 แห่งในรัฐนิวเจอร์ซีย์ให้กับผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ ​​โดยเก็บค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์ ​​25,000 ดอลลาร์ แต่ไม่มีสถานที่ใดเปิดทำการเลย[ 75 ]สามปีหลังจากที่เธอจ่ายเช็คค่าธรรมเนียม เอลิซา ไวท์ฮอลล์กล่าวว่าเธอยังไม่ได้เปิดร้านควิซโนสในสถานที่ที่เธอซื้อ และควิซโนสปฏิเสธที่จะคืนค่าธรรมเนียม[ 75 ]

คดีฟ้องร้องหนึ่งอ้างถึงบันทึกข้อความที่ร่างโดยทนายความของ Quiznos ในปี 2546 ซึ่งระบุว่า "40 เปอร์เซ็นต์ของสาขา Quiznos ไม่สามารถทำกำไรได้" ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงที่ผู้สนใจซื้อแฟรนไชส์กล่าวว่าพวกเขาไม่เคยได้รับแจ้ง[ 75 ]สำนักงานบริหารธุรกิจขนาดเล็กของสหรัฐอเมริกากล่าวว่า 23.4 เปอร์เซ็นต์ของแฟรนไชส์ ​​Quiznos ที่ได้รับสินเชื่อจาก SBA ล้มเหลว ในทางตรงกันข้าม Subway มีอัตราความล้มเหลว 4.8 เปอร์เซ็นต์[ 46 ] [ 76 ]

Fredrick N. Westerfield ดำเนินกิจการร้าน Quiznos สามแห่งในรัฐวิสคอนซิน ซึ่งเป็นตัวอย่างหนึ่งของแฟรนไชส์ที่ไม่ทำกำไร หลังจากใช้เงินออมส่วนตัว 14,000 ดอลลาร์เพื่อดำเนินกิจการร้านค้าต่อไป เขาพบว่าตัวเองมีหนี้สินถึง 750,000 ดอลลาร์ เขาจึงปิดร้านทั้งหมดในปี 2548 “ลูกค้าเคยเข้ามาในร้านแล้วพูดกับผมว่า ‘คุณต้องรวยมากแน่ๆนาย Westerfield เล่า “ถ้าพวกเขารู้ความจริงก็คงดี” [ 75 ]

ในปี 2545 หนังสือพิมพ์Seattle Timesรายงานว่าบริษัทเพิกเฉยต่อปัญหาของพนักงาน Quiznos คนหนึ่งที่เข้ามารับช่วงต่อการดำเนินงานของร้าน Quiznos แห่งหนึ่งหลังจากที่เจ้าของตัวจริงทิ้งร้านไป[ 77 ]หลายเดือนต่อมา ร้านดังกล่าวก็ถูกปิด[ 78 ]ในเดือนมิถุนายน ปี 2547 ร้าน Quiznos ที่Downtown Crossingในบอสตันตกเป็นศูนย์กลางของความหวาดกลัวเรื่องโรคตับอักเสบ[ 79 ]

ในปี 2549 Quiznos ได้ส่งจดหมายไปยังแฟรนไชส์ ​​300 แห่ง โดยระบุว่าจะมีผู้ซื้อปริศนามาตรวจสอบบริการของพวกเขา บริษัทได้ฟ้องร้องเจ้าของแฟรนไชส์ ​​Richard Piotrowski และ Ellen Blickman ในข้อหาใส่เนื้อในแซนด์วิชเนื้อซี่โครงไม่เพียงพอ Piotrowski และ Blickman ฟ้องกลับและชนะคดีในปี 2552 ผู้พิพากษา Morris Hoffman เรียกการชั่งน้ำหนักเนื้อและการส่งจดหมายยกเลิกสัญญาในภายหลังว่าเป็น "การแสดงละคร" ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนแคมเปญโฆษณาระดับชาติเพื่อต่อต้านคู่แข่งอย่าง Subway [ 80 ] [ 81 ]

เมื่อวันที่ 27 พฤศจิกายน 2549 Bhupinder Baber เจ้าของแฟรนไชส์ร้าน Quiznos สองแห่งในลองบีช รัฐแคลิฟอร์เนียเสียชีวิตจากการฆ่าตัวตายหลังจากต่อสู้ทางกฎหมายกับบริษัท[ 82 ]ในจดหมายลาตาย Baber กล่าวว่าวิธีการที่เขาได้รับการปฏิบัติจาก Quiznos ทำให้เขาตัดสินใจฆ่าตัวตาย[ 83 ]สมาคมผู้รับแฟรนไชส์ ​​Toasted Subs (TSFA) ซึ่งเป็นกลุ่มผู้รับแฟรนไชส์ ​​ได้โพสต์จดหมายลาตายของ Baber บนเว็บไซต์ของตน และตั้งใจที่จะระดมทุนเพื่อช่วยเหลือครอบครัวของ Baber ทาง Quiznos พยายามที่จะยกเลิกแฟรนไชส์ของ TSFA [ 84 ] TSFA จึงยื่นคำร้องขอคำสั่งห้ามเมื่อวันที่ 15 ธันวาคม 2549 ในศาลแขวงของรัฐโคโลราโด [ 85 ] บทความในปี 2557 ในLong Beach Postชี้ให้เห็นว่าปัจจัยที่นำไปสู่การฆ่าตัวตายของ Baber ยังนำไปสู่การล้มละลายของบริษัทแม่ในปี 2557 อีกด้วย[ 86 ]

ณ วันที่ 1 กรกฎาคม 2553 บริษัท Quiznos ใกล้จะบรรลุข้อตกลงในการยุติคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มที่ยืดเยื้อมาหลายปี ซึ่งครอบคลุมผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ทั้งในปัจจุบันและอดีตเกือบ 10,000 ราย คดีนี้ประกอบด้วยคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มแยกกัน 4 คดี ซึ่งย้อนกลับไปถึงปี 2549 และรวมกันในปี 2552 โดยทนายความของผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์กล่าวหาว่า บริษัท Quiznos Franchise Co. LLC และหน่วยงานอื่นๆ ที่เป็นเจ้าของหรือควบคุมเครือข่ายร้าน Quiznos ได้ละเมิดกฎหมายเกี่ยวกับการฉ้อโกงและการทุจริต ของสหรัฐฯ นอกจากนี้ยังมีประเด็นเรื่องห่วงโซ่อุปทานและต้นทุนอาหาร เงินทุนด้านการตลาดและการโฆษณา และข้อพิพาทระหว่างผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ที่ตกลงจะเปิดสาขาแต่ไม่ได้เปิด และเรื่องการจ่ายค่าลิขสิทธิ์ Quiznos ปฏิเสธข้อกล่าวหาทั้งหมดในคดีฟ้องร้อง และข้อตกลงการยุติคดีไม่มีการตัดสินหรือยอมรับความรับผิดใดๆ อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายของ Quiznos ถูกประเมินไว้ที่ 100 ถึง 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และยังบังคับให้บริษัทต้องดำเนินแผนธุรกิจใหม่ "ซึ่งให้การสนับสนุนผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์มากขึ้น" [ 87 ] [ 88 ] [ 86 ]

ดูเพิ่มเติม

  • เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

สรุปเนื้อหา

ข้อมูลสำคัญจากบทความ

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ ไม่มีชื่อบทความ

Quiz Holdings, LLC ซึ่ง ดำเนินธุรกิจในชื่อ Quiznos เป็น ร้านอาหารฟาสต์ ฟู้ดแฟรนไช ส์สัญชาติ อเมริกัน ที่มีฐานอยู่ใน เดนเวอร์ ซึ่งเชี่ยวชาญในการนำเสนอ แซนด์วิชซับมารีนปิ้ง...

ประวัติศาสตร์ยุคแรก

ร้านอาหาร Quiznos สาขาแรกเปิดในปี 1981 ที่เมืองเดนเวอร์ รัฐโคโลราโด โดยผู้ก่อตั้ง จิมมี่ แลมบาโทส และหุ้นส่วนของเขา ท็อด ดิสเนอร์ แลมบาโทสเป็นเชฟที่มีประสบการณ์ เคยทำงานเป็นหัวหน้าเชฟที่ร้านสเต็ก Colorado Mine Co.

การขยายตัว

ในปี 1983 ร้านอาหารเริ่มเสนอแฟรนไชส์เพื่ออำนวยความสะดวกในการขยายกิจการ [ 14 ] [ 15 ] ภายใต้ชื่อ Quiznos American, Inc.

การขยายธุรกิจระหว่างประเทศ

สาขาแรกในแคนาดา (และนอกสหรัฐอเมริกา) เปิดใน แวนคูเวอร์ ในปี 1996 [ 28 ]