ตอบสนอง
Responsiveเป็นบริษัท พัฒนาซอฟต์แวร์บนคลาวด์แบบ ส่วนตัวที่ดำเนินการอัตโนมัติและปรับปรุงกระบวนการตอบสนองต่อคำขอเสนอราคา (RFP) โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองบีเวอร์ตัน รัฐโอเรกอนบริษัทนี้ยังมีสำนักงานอีกแห่งหนึ่งในเมืองโคอิมบาตอร์ประเทศอินเดีย[ 1 ]ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 บริษัทได้ขยายตัวอย่างรวดเร็วและปัจจุบันมีผู้ใช้งานมากกว่า 150,000 รายทั่วโลก หลังจากที่ฐานผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นเป็นสามเท่าในปี 2019 และยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในช่วงการระบาดใหญ่ทั่วโลก ซอฟต์แวร์ของ Responsive ได้ให้การสนับสนุนการตอบสนองต่อ RFP มูลค่ากว่า 20 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]
ประวัติศาสตร์
บริษัทก่อตั้งขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2558 โดย Ganesh Shankar, AJ Sunder และ Sankar Lagudu เพื่อปรับปรุงกระบวนการ RFP สำหรับองค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่[ 6 ] Responsive ก่อตั้งขึ้นเพื่อตอบสนองต่อปัญหาที่ Shankar และเพื่อนร่วมงานประสบในการรวบรวมข้อมูลและรวบรวมคำตอบสำหรับ RFP และไม่สามารถหาโซลูชันอัตโนมัติที่เหมาะสมได้ Shankar มุ่งหวังที่จะพัฒนาระบบการจัดการข้อเสนอแบบคลาวด์เพื่อลดความซับซ้อนและทำให้กระบวนการ RFP เป็นไปโดยอัตโนมัติ และทำให้ทีมงานข้ามสายงานสามารถทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น[ 7 ] [ 8 ]
บริษัทประสบกับการเติบโตอย่างรวดเร็วตั้งแต่เริ่มต้น และรายงานว่ามีพนักงาน 50 คนในโอเรกอนและอินเดีย ณ สิ้นปี 2018 [ 9 ]
เมื่อวันที่ 2 ตุลาคม 2561 บริษัทได้รับสิทธิบัตรฉบับแรกที่เกี่ยวข้องกับการแปลงและนำเสนอเอกสารข้อเสนอในรูปแบบที่ใช้งานง่ายสิทธิบัตรสหรัฐอเมริกา หมายเลข 10089285 " วิธีการแปลงเอกสารข้อเสนอโดยอัตโนมัติ"
ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2562 Express Scriptsได้เลือกแพลตฟอร์มการจัดการการตอบสนอง Responsive เป็นส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงธุรกิจระยะยาว[ 10 ] Responsive รายงานว่ามีการเติบโตมากกว่า 250% และมีพนักงานมากกว่า 125 คน ณ สิ้นปี พ.ศ. 2562 [ 3 ] [ 4 ]
ในเดือนมกราคม 2020 Responsive ได้ขยายทีมผู้บริหารโดยเพิ่ม Angela Earl รองประธานฝ่ายการตลาดระดับโลก และ Mohan Natraj รองประธานฝ่ายความสำเร็จของลูกค้านอกจากนี้ Konnor Martin ยังได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นรองประธานฝ่ายขายประจำภูมิภาคอเมริกาเหนือ[ 11 ]ในเดือนกรกฎาคม 2020 บริษัทรายงานว่ามีการใช้งานบริการ Responsive เพิ่มขึ้น 150% ซึ่งเป็นการเติบโตของบริษัทอย่างต่อเนื่องแม้ในช่วงการระบาดของ COVID-19 [ 5 ]
ในเดือนเมษายน 2021 ไมโครซอฟต์รายงานว่าสามารถประหยัดเงินได้ประมาณ 2.4 ล้านดอลลาร์ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการการตอบสนองของ Responsive หลังจากใช้งานไป 18 เดือน ทีมงานของไมโครซอฟต์ได้มอบสิทธิ์การเข้าถึงการตอบกลับ RFx ที่พร้อมใช้งานจำนวน 36,200 รายการจากคลังคำตอบที่เปิดใช้งาน AI ของ Responsive ให้กับผู้ใช้เกือบ 7,000 ราย ซึ่งเทียบเท่ากับการประหยัดเวลาได้ทั้งหมด 12,000 ชั่วโมง[ 12 ]
ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2564 Responsive ได้เข้าซื้อกิจการ RFP360 ซึ่งเป็นบริษัทคู่แข่งด้านซอฟต์แวร์ RFP ในรัฐแคนซัส ส่งผลให้จำนวนพนักงานของ Responsive เพิ่มขึ้นเป็น 300 คน[ 13 ]
ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 RFPIO ได้เปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น Responsive [ 14 ]
การจัดหาเงินทุน
การระดมทุนรอบแรกของ Responsive เกิดขึ้นในปี 2016 โดยบริษัทลงทุน Elevate Capitalจากพอร์ตแลนด์และจากกลุ่มนักลงทุน Angel Investment อย่าง TiE Oregon [ 15 ]ในเดือนตุลาคม 2016 Responsive ได้รับเงิน 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ ในงาน Bend Venture Conference จากผลงานของบริษัทในการแข่งขัน Growth Stage ในเดือนธันวาคม 2016 Stephen Marsh ผู้ก่อตั้งSmarshซึ่งบริษัทของเขาเป็นลูกค้ารายแรกๆ ของ Responsive ได้ลงทุน 500,000 ดอลลาร์สหรัฐในบริษัทผ่านบริษัทลงทุนของเขา Archivist Capital [ 16 ]
ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2561 บริษัทได้รับเงินทุน 25 ล้านดอลลาร์สหรัฐจากบริษัทไพรเวทอิควิตี้ K1 Investment Management เพื่อเร่งการเติบโตและถอนเงินลงทุนจากนักลงทุนรายแรกๆ[ 9 ] [ 17 ]ส่งผลให้ Elevate Capital ถอนตัวออกไปก่อนกำหนดและได้รับผลตอบแทนจำนวนมาก[ 18 ]
บริการ
ซอฟต์แวร์บนคลาวด์ของ Responsive ผสานรวมปัญญาประดิษฐ์ การจัดการโครงการ และความสามารถในการทำงานร่วมกัน และผสานรวมกับแอปพลิเคชันการจัดการการขายทั่วไปเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ตอบสนองต่อ RFP แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้พนักงานขายสามารถสร้างเอกสารการขายเชิงรุกส่วนบุคคลได้ และมีฟังก์ชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในตัว บริษัทที่ใช้ Responsive ได้แก่ ADP, Adobe, Britannica Digital Learning, Broadcom, DTI Global, Express Scripts, Google Cloud, Facebook, LinkedIn, Microsoft, Salesforce, Smarsh, Zoom และอื่นๆ จากหลากหลายกลุ่มอุตสาหกรรม[ 2 ] [ 16 ] [ 3 ] [ 5 ]
รางวัลและการยกย่อง
ในปี 2020 Responsive ได้รับการจัดอันดับที่ 14 ในรายชื่อผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ 100 อันดับแรกประจำปี 2020 จากบริษัทซอฟต์แวร์กว่า 57,000 แห่งที่อยู่ในรายชื่อG2 Crowdซึ่งเป็นบริการรีวิวซอฟต์แวร์แบบ crowdsourced [ 19 ]บริษัทยังได้รับรางวัล Silver Stevie Award สำหรับแผนกบริการลูกค้าแห่งปี ได้รับการยกให้เป็นสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี 10 อันดับแรกในรัฐโอเรกอนโดย The Tech Tribune และอยู่ในอันดับที่ 7 ในรายชื่อบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดในพอร์ตแลนด์ รัฐโอเรกอน โดย Growjo [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ]บริษัทได้รับรางวัลบริการคลาวด์การจัดการโครงการที่ดีที่สุดในงาน Cloud Awards ปี 2019-2020 [ 23 ] CEO Ganesh Shankar ได้รับ รางวัล EY Entrepreneur Of The Year 2020 Pacific Northwest Region Award และอยู่ในอันดับที่ 5 ในรายชื่อ CEO ชั้นนำด้านความหลากหลายของ Comparably [ 24 ] [ 25 ] Responsive ยังได้รับการจัดอันดับในรายชื่อของ Comparably สำหรับ 50 บริษัทที่ดีที่สุดด้านความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว 50 พนักงานที่มีความสุขที่สุด และ 50 สวัสดิการที่ดีที่สุด[ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] ในเดือนสิงหาคม 2022 Shipra Kamra ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Responsive ได้รับการนำเสนอในหน้าปกของ Portland Business Journal และยังได้รับการนำเสนอในรายชื่อ Women's We Admire ในรายชื่อ 50 ผู้นำหญิงชั้นนำของรัฐโอเรกอน