วิกฤตการณ์ค้าปลีก

ทางเข้า ห้าง Sears เดิม ที่ห้างสรรพสินค้าHudson Valley Mallในเมือง Ulster รัฐนิวยอร์กปิดให้บริการในปี 2018 โดยเป็นร้านค้าหลักแห่ง สุดท้ายของห้างสรรพสินค้าแห่ง นี้
วันที่	ปี 1990 – ปัจจุบัน ( 1990 )
สถานที่จัดงาน	ห้างสรรพสินค้า ร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม
ที่ตั้ง	ทั่วโลก; โดยเริ่มแรกเริ่มในกลุ่มประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษได้แก่ ยุโรปตะวันตกและญี่ปุ่น
สาเหตุ	การลดขนาดของห้างค้าปลีกที่เกิดขึ้นเนื่องจากการเติบโต ของการ ค้าออนไลน์ ทั่วโลก ซึ่งเกี่ยวข้องกับวิกฤตการณ์ทางการเงินในปี 2551 การสะสมหนี้สินของบริษัทเนื่องจากการขยายธุรกิจค้าปลีกมากเกินไป การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการใช้จ่าย ผลกระทบจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 อัตราเงินเฟ้อพุ่งสูงขึ้นในปี 2021–2023 [ 1 ] การเติบโตของอีคอมเมิร์ซเอง
ผลลัพธ์	มีบริษัทจำนวนมากล้มละลายตั้งแต่ช่วงต้นทศวรรษ 2010 เป็นต้นมา รายได้จากซัพพลายเออร์ลดลงอย่างมาก อัตราการล้มละลายเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วตั้งแต่เดือนมีนาคม 2563 อันเป็นผลมาจาก ภาวะเศรษฐกิจถดถอยจาก สถานการณ์โควิด-19และภาวะเงินเฟ้อ

วิกฤตการณ์ค้าปลีก (หรือที่รู้จักกันในชื่อretailpocalypse ^{[ 2 ] [ 3 ]} ) คือการปิด ร้านค้า ปลีกแบบดั้งเดิม จำนวนมาก ในโลกตะวันตก โดยเฉพาะร้านค้าเครือข่ายขนาดใหญ่ เริ่มตั้งแต่ช่วงปี 2010 ^{[ 4 ] [ 5 ]}และเร่งตัวขึ้นเนื่องจากการปิดร้านตามคำสั่งในช่วง การระบาด ของ COVID-19

ในปี 2017 เพียงปีเดียว มีร้านค้าจริงปิดตัวลงมากกว่า 12,000 แห่ง สาเหตุมาจากหนี้สินและการล้มละลายเนื่องจากต้นทุนที่สูงขึ้นการซื้อกิจการโดยใช้เงินกู้กำไรรายไตรมาสที่ต่ำนอกช่วงเทศกาลวันหยุดผลกระทบที่ล่าช้าจาก ภาวะ เศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ [ ^{5 ] และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการใช้จ่าย ผู้ บริโภค}ชาวอเมริกันได้เปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อเนื่องจากปัจจัยต่างๆ รวมถึงการใช้จ่ายเพื่อประสบการณ์เทียบกับสินค้าและบ้าน แฟชั่นลำลองภายใต้กฎการแต่งกาย ที่ผ่อนคลาย ตลอดจนการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ^{[ 6 ]}และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท ยักษ์ใหญ่เช่นAmazon.comและWalmart รายงาน ของ Business Insiderในปี 2017 เรียกปรากฏการณ์นี้ว่า "ผลกระทบของ Amazon" และคำนวณว่า Amazon.com สร้างการเติบโตของยอดขายปลีกมากกว่าครึ่งหนึ่ง^{[ 7 ]}

ไม่ใช่ทุกคนที่เห็นด้วยว่า "วิกฤตการณ์ค้าปลีก" มีอยู่จริง นักเศรษฐศาสตร์และผู้เชี่ยวชาญที่ไม่เห็นด้วยกล่าวว่า การปิดร้านค้าปลีกเมื่อเร็ว ๆ นี้เป็นการปรับตัวของตลาด โดยชี้ว่าวลีดังกล่าวทำให้เข้าใจผิดและสร้างความไม่มั่นคงให้กับพนักงานค้าปลีก 16 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา ^{[ 8 ]}งานวิจัยที่เผยแพร่โดย IHL Group ซึ่งเป็นนักวิเคราะห์ค้าปลีกระดับโลกในปี 2019 ชี้ให้เห็นว่าเรื่องเล่าเกี่ยวกับวิกฤตการณ์ค้าปลีกนั้นเป็นการกล่าวเกินจริง โดยมี "เครือข่ายร้านค้าที่ขยายจำนวนสาขามากกว่าที่ปิดสาขา" [ ^{9 ] ใน}ปีนั้น ผู้ค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาประกาศปิดร้านค้า 9,302 แห่ง เพิ่มขึ้น 59% จากปี 2018 และเป็นจำนวนสูงสุดนับตั้งแต่เริ่มติดตามข้อมูลในปี 2012 ^{[ 10 ]}

การล้มละลายของบริษัทและการปิดร้านค้าเพิ่มขึ้นในปี 2020 ในช่วงการระบาดของ COVID-19ร้านค้าปลีกส่วนใหญ่ โดยเฉพาะร้านค้าปลีกในห้างสรรพสินค้าที่กำลังประสบปัญหา ได้ปิดทำการเป็นเวลานาน^{[ 11 ]}บริษัทค้าปลีกขนาดใหญ่หลายแห่งได้ยื่นขอล้มละลายในช่วงการระบาดใหญ่ รวมถึงJ. Crew , Century 21 , Neiman Marcus , Lord & Taylor , Stage Stores , Stein Mart , JCPenney , Tuesday MorningและPier 1 Imports ^{[ 12 ]}

ผู้ค้าปลีกที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในอเมริกาเหนือในช่วงวิกฤตการณ์ค้าปลีก ได้แก่ซูเปอร์สโตร์ลดราคา^{[ 13 ]}วอลมาร์ทและทาร์เก็ต แบรนด์แฟชั่นราคาถูก ( ซาร่า , เอชแอนด์เอ็ม ) ร้านค้าดอลลาร์ ( ดอลลาร์เจเนอรัล , ดอลลาร์ทรี , แฟมิลี่ดอลลาร์ , ดอลลาร์อะม่า ) ^{[ 14 ]}และคลับคลังสินค้า ( คอสต์โก , แซมส์คลับและบีเจส์โฮลวายคลับ ) ^{[ 15 ]}

ผลที่ตามมาสำคัญประการหนึ่งของวิกฤตการณ์ค้าปลีกคือการเพิ่มขึ้นของพื้นที่ค้าปลีก ที่ว่างเปล่า เช่นร้านค้าขนาดใหญ่ศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้า ซึ่ง ห้าง สรรพสินค้าเหล่า นี้กลายเป็นห้างสรรพสินค้าร้างเนื่องจากจำนวนผู้บริโภคลดลงและการปิดร้านค้า อสังหาริมทรัพย์ที่ว่างเปล่าเหล่านี้จึงกลายเป็นที่ตั้งของ ร้านค้า ปลีกแบบป๊อปอั พ ตัวอย่างที่โดดเด่นคือSpirit Halloweenซึ่งเป็นร้านค้าปลีกตามฤดูกาลที่ขายสินค้าฮาโลวีนและได้ตั้งร้านค้าในอาคารค้าปลีกที่ว่างเปล่า รวมถึงร้านค้าขนาดใหญ่เดิม^{[ 16 ] [ 17 ]}

วลี "วิกฤตการณ์ค้าปลีก" ปรากฏครั้งแรกในบทความช่วงต้นทศวรรษ 1990 โดยปีเตอร์ เกลน ผู้เขียนหนังสือIt's Not My Department! ^{[ 18 ]}สื่อนำคำนี้มาใช้เพื่ออ้างถึงการปิดร้านค้าแบบดั้งเดิมจำนวนมากอันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม การใช้ จ่ายของผู้บริโภค^{[ 8 ]}

นับตั้งแต่เกิด วิกฤตการณ์ทางการเงินในปี 2551เป็นต้นมาปัจจัยทางเศรษฐกิจต่างๆ ส่งผลให้ร้านค้าจำนวนมากในอเมริกาเหนือ สหราชอาณาจักร และออสเตรเลียต้องปิดตัวลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน อุตสาหกรรม ห้างสรรพสินค้าตัวอย่างเช่น ในปี 2549 บริษัท Sears Holdingsมีร้านค้ามากกว่า 3,500 แห่งและพนักงาน 355,000 คน^{[ 19 ]}เมื่อสิ้นปี 2559 Sears เหลือร้านค้าเพียง 1,430 แห่ง^{[ 20 ]}ในเดือนตุลาคม 2561 Sears ยื่นฟ้องล้มละลายและประกาศว่าจะปิดร้านค้าเพิ่มอีก 142 แห่งจากทั้งหมด 687 แห่ง^{[ 21 ]}ณ เวลาที่ยื่นฟ้อง Sears มีพนักงาน 68,000 คน^{[ 21 ]}

วลี "การล่มสลายของธุรกิจค้าปลีก" เริ่มมีการใช้กันอย่างแพร่หลายในปี 2017 หลังจากที่ผู้ค้าปลีกรายใหญ่หลายรายประกาศแผนการที่จะยุติหรือลดขนาดธุรกิจค้าปลีกลงอย่างมาก รวมถึงบริษัทต่างๆ เช่นHH Gregg , Family Christian StoresและThe Limitedที่ปิดกิจการไปโดยสิ้นเชิง^{[ 22 ]} The Atlanticอธิบายปรากฏการณ์นี้ว่าเป็น "การล่มสลายครั้งใหญ่ของธุรกิจค้าปลีกในปี 2017" โดยรายงานการล้มละลายของธุรกิจค้าปลีก 9 แห่ง และบริษัทเครื่องแต่งกายหลายแห่งมีราคาหุ้นตกต่ำเป็นประวัติการณ์ รวมถึงLululemon , Urban OutfittersและAmerican Eagle [ ^{5 ] Credit} Suisseบริษัทบริการทางการเงินระดับโลกรายใหญ่ คาดการณ์ว่าห้างสรรพสินค้าในสหรัฐอเมริกาที่เหลืออยู่ในปี 2017 ร้อยละ 25 อาจปิดตัวลงภายในปี 2022 ^{[ 23 ]}

นับตั้งแต่ปี 2017 วลีนี้มักถูกนำไปใช้กับการปิดร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม โดยวิกฤตการณ์ค้าปลีกได้สร้างผลกระทบแบบลูกโซ่ต่อผู้ผลิตและซัพพลายเออร์ ตัวอย่างเช่น Hasbroอ้างถึงการสูญเสีย เครือข่าย Toys "R" Usเป็นสาเหตุหลักของการสูญเสียรายได้และการเลิกจ้างที่บริษัทดำเนินการในเดือนตุลาคม 2018 ^{[ 24 ]}

การวิเคราะห์ในปี 2019 ที่ดำเนินการโดย IHL Group ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาระหว่างประเทศ พบว่าเมื่อผู้ค้าปลีกปิดร้านค้าจำนวนมาก บ่งชี้ถึงตัวผู้ค้าปลีกเองมากกว่าอุตสาหกรรมค้าปลีกโดยรวม ในปี 2019 ร้านค้า 20 แห่งที่ประกาศปิดร้านมากที่สุดคิดเป็น 75% ของการปิดร้านทั้งหมด IHL พบว่าสำหรับผู้ค้าปลีกแต่ละรายที่ปิดร้านในปี 2019 จะมีเครือข่ายค้าปลีกมากกว่า 5 แห่งที่เปิดร้านใหม่ ซึ่งเพิ่มขึ้นจากอัตราส่วน 3.7 ในปี 2018 IHL ยังรายงานด้วยว่าจำนวนเครือข่ายที่เพิ่มร้านค้าในปี 2019 เพิ่มขึ้น 56% ในขณะที่จำนวนร้านค้าที่ปิดตัวลงลดลง 66% ในปีที่ผ่านมา^{[ 9 ] [ 25 ]}

ณ เดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2563 คาดว่าการล้มละลายและการปิดร้านค้าจะทวีความรุนแรงขึ้นเนื่องจากการปิดกิจการอย่างแพร่หลายและผลกระทบทางการเงินที่เกิด จากการระบาดของโรคโค วิด-19 J. Crew , Century 21 , Neiman Marcus , Stage Stores , Stein Mart , Lord & Taylor , JCPenney , Tuesday MorningและPier 1 Imports เป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกรายใหญ่กลุ่มแรกที่ ^ยื่นขอล้มละลายในช่วงการระบาดของโรคโควิด-19 [ ^{12 ]}

ปัจจัยหลักที่ถูกอ้างถึงในการปิดร้านค้าปลีกในช่วงวิกฤตการณ์ค้าปลีกคือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคไปสู่ การซื้อ สินค้าออนไลน์^{[ 26 ]}ยอดขายอีคอมเมิร์ซในช่วงเทศกาลวันหยุดเพิ่มขึ้นประมาณ 11% ถึง 20% ตั้งแต่ปี 2015 ถึง 2016 ในปีเดียวกันนั้น ร้านค้าแบบดั้งเดิมมียอดขายเพิ่มขึ้นโดยรวมเพียง 1.6% โดยห้างสรรพสินค้าแบบดั้งเดิมมียอดขายลดลง 4.8% ^{[ 27 ]}

ปัจจัยอีกประการหนึ่งคือห้างสรรพสินค้าที่มีมากเกินไป^{[ 28 ]}เนื่องจากอัตราการเติบโตของห้างสรรพสินค้าในอเมริกาเหนือระหว่างปี 1970 ถึง 2015 สูงกว่าอัตราการเติบโตของประชากรถึงสองเท่า ในปี 2004 Malcolm Gladwellเขียนว่าการลงทุนในห้างสรรพสินค้าถูกเร่งขึ้นอย่างผิดปกติเมื่อรัฐสภาสหรัฐอเมริกาได้นำ การคิด ค่าเสื่อมราคาแบบเร่งด่วน มา ใช้ในประมวลกฎหมายภาษีในปี 1954 ^{[ 29 ]}แม้ว่าจะมีการสร้างห้างสรรพสินค้าใหม่ แต่จำนวนผู้เข้าเยี่ยมชมห้างสรรพสินค้าลดลง 50% ระหว่างปี 2010 ถึง 2013 และมีการลดลงเพิ่มเติมในแต่ละปีถัดมา^{[ 30 ]}

แนวคิดหนึ่งที่นำเสนอในช่วงทศวรรษ 2010 สำหรับการลดลงของธุรกิจค้าปลีกที่คาดการณ์ไว้คือ " การฟื้นตัวของร้านอาหาร" ที่รับรู้กันอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคสำหรับรายได้ที่ใช้จ่ายได้จากการซื้อสิ่งของต่างๆ เช่น เสื้อผ้า ไปสู่การรับประทานอาหารนอกบ้านและการเดินทาง^{[ 5 ]}

ปัจจัยอีกประการหนึ่งที่ถูกกล่าวถึงคือ "การล่มสลายของชนชั้นกลางอเมริกัน " ซึ่งแสดงให้เห็นจากการลดลงของค่าจ้างที่แท้จริงและต้นทุนที่เพิ่มสูงขึ้น ทำให้เกิดภาวะบีบตัวของชนชั้นกลาง ส่งผลให้ ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ เช่นMacy's , JCPenneyและSearsซึ่งพึ่งพาการใช้จ่ายจากกลุ่มตลาดนี้เป็นหลัก ต้อง ปิดตัวลง ^{[ 31 ]}โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ชนบทร้านค้าหลากหลายประเภทเช่นDollar General , Dollar TreeและFamily Dollarซึ่งครั้งหนึ่งเคยคิดว่าไม่ได้รับผลกระทบจากหายนะ เนื่องจากยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว ปัจจุบันถูกมองว่าอย่างดีที่สุดก็เป็นเพียงอาการของปรากฏการณ์นี้ และอย่างแย่ที่สุดก็เป็นสาเหตุโดยตรงที่ทำให้ร้านค้าปลีกอิสระในชนบทล่มสลาย ไม่สามารถแข่งขันกับอัตรากำไรที่ต่ำกว่าที่เครือข่ายระดับชาติสามารถรักษาไว้ได้^{[ 32 ] [ 33 ]}

การจัดการค้าปลีกที่ไม่ดีควบคู่ไปกับการให้ความสำคัญกับเงินปันผลรายไตรมาสมากเกินไป ทำให้ขาดการควบคุมสินค้าคงคลังที่แม่นยำ ส่งผลให้พื้นที่ขายประสบปัญหาจากสินค้าที่ขายไม่ดีและสินค้าหมดสต็อก ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไม่ดี การมุ่งเน้นไปที่งบดุลระยะสั้นทำให้ฝ่ายบริหารลดจำนวนพนักงานในร้านค้าปลีกเพื่อรักษากำไรให้สูง^{[ 34 ] [ 35 ]}นอกจากนี้ ร้านค้าปลีกเครือข่ายที่มีมายาวนานหลายแห่งยังมีหนี้สินล้นพ้นตัว [ ^{36 ] ซึ่ง}มักมาจากการซื้อกิจการโดยใช้เงินกู้จาก บริษัท ไพรเวทอิควิตี้ซึ่งขัดขวางการดำเนินงานที่ทำกำไรของเครือข่ายค้าปลีก^{[ 37 ] [ 38 ]}

การระบาด ของCOVID-19ทำให้ปัญหาต่างๆ ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ค้าปลีกทวีความรุนแรงขึ้น เนื่องจากหลายรายถูกบังคับให้ปิดกิจการเนื่องจากมาตรการที่ไม่ใช่ยาที่ออกเพื่อบรรเทาการระบาด^{[ 39 ]}

ในขณะเดียวกันการช้อปปิ้งออนไลน์ก็เฟื่องฟูในช่วงล็อกดาวน์ที่เกี่ยวข้องกับไวรัสโคโรนา แม้ว่าจะลดลงอีกครั้งตั้งแต่ปี 2022 ก็ตาม^{[ 40 ]} ผู้ค้าปลีก อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาถูกจัดประเภทเป็นธุรกิจที่จำเป็นและไม่จำเป็นต้องปิดทำการ ผู้ซื้อระบุว่าพวกเขาตั้งใจซื้อสินค้าจากหมวดหมู่ต่างๆ เช่น อาหารและเครื่องดื่ม สุขอนามัย การทำความสะอาดบ้าน เสื้อผ้า สุขภาพ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคทางออนไลน์มากกว่าการซื้อด้วยตนเองเนื่องจาก COVID-19 กล่าวกันว่าการระบาดได้เปลี่ยนพฤติกรรมการช้อปปิ้งอย่างถาวร ในสหรัฐอเมริกา ผู้บริโภคที่สำรวจ 29% ระบุว่าพวกเขาไม่มีความตั้งใจที่จะกลับไปซื้อสินค้าแบบออฟไลน์อีกเลย ในสหราชอาณาจักร ตัวเลขนี้สูงถึง 43% ^{[ 41 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2563 บริษัทวิจัยด้านการค้าปลีก Coresight รายงานว่า พวกเขาคาดการณ์ว่าจำนวนร้านค้าที่ปิดตัวลงเนื่องจากการระบาดใหญ่และภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่ตามมาจะเกินสถิติสูงสุดในปี พ.ศ. 2562 ที่ 9,302 แห่ง^{[ 42 ] [ 43 ]}

ข้อมูลจาก Coresight Research ระบุในภายหลังว่า การปิดร้านลดลง 49% ตั้งแต่ปี 2020 ถึง 2021 โดยมีการเปิดร้านเพิ่มขึ้น 36% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า^{[ 44 ]}เสื้อผ้าและเครื่องประดับคิดเป็น 43% ของการปิดร้านค้าปลีกในปี 2021 ^{[ 44 ]}ในเดือนกรกฎาคม 2022 บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลได้เผยแพร่ผลการวิจัยที่พบว่า การเปิดร้านมีจำนวนมากกว่าการปิดร้านในช่วงครึ่งแรกของปี 2022 และมีการปิดร้านน้อยลง 10% และการเปิดร้านน้อยลง 3% เมื่อเทียบกับปี 2021 ^{[ 45 ]}

นักวิจัยกล่าวว่าการอยู่รอดของผู้ค้าปลีกอาจเชื่อมโยงกับประสบการณ์ของลูกค้าและชื่อเสียงของแบรนด์ ในปี 2019 Forbesกล่าวว่าชื่อเสียงของแบรนด์เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุด^{[ 83 ]}ในปี 2020 มหาวิทยาลัย Monash ในออสเตรเลียกล่าวว่าปัจจัยสำคัญสามประการคือ การมอบ "ประสบการณ์การค้าปลีกในร้านที่ยอดเยี่ยม" การนำเสนอสินค้าที่ตรงเป้าหมายลูกค้า และ "การบูรณาการ ช่องทางแบบไร้รอยต่อ" ^{[ 84 ]}

Toys "R" Usอาจไม่ได้ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค ได้ดี นัก^{[ 85 ]}

ร้านค้าปลีกบางแห่งกำลังทดลองใช้หุ่นยนต์และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อลดต้นทุนหรือปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าIkeaเป็นหนึ่งในร้านค้าปลีกรายแรกๆ ที่ใช้ARKitของAppleในการพัฒนา แอปพลิเคชัน ความเป็นจริงเสริมที่ช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพเรนเดอร์ 3 มิติของผลิตภัณฑ์ Ikea ในแบบที่จะปรากฏในห้องหรือสถานที่ที่กำหนด^{[ 86 ] [ 87 ]} มีรายงานว่า Macy's , American Eagle , NikeและSephoraกำลังนำเทคโนโลยีต่างๆ มาใช้เพื่อบูรณาการประสบการณ์ดิจิทัลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งจริงของผู้บริโภค Sephora ได้ติดตั้งกระจกอัจฉริยะที่ใช้ความเป็นจริงเสริมเพื่อให้ลูกค้าสามารถลองแต่งหน้าได้^{[ 88 ]} Walmartได้ทำให้บางส่วนของห่วงโซ่อุปทานเป็นระบบอัตโนมัติKohl'sลดขนาดของร้านค้าบางแห่งจาก 90,000 เหลือระหว่าง 60,000 ถึง 35,000 ตารางฟุต^{[ 83 ]}และใช้หุ่นยนต์ช่วยทำความสะอาดและจัดเรียงสินค้าบนชั้นวางLowe'sใช้ LowesBot เพื่อช่วยลูกค้าค้นหาสินค้า^{[ 85 ]}ผู้บริหารบริษัทกล่าวว่าหุ่นยนต์ช่วยลดต้นทุนและปรับปรุงประสิทธิภาพ แต่พนักงานรายงานว่าพวกเขาไม่ชอบทำงานกับหุ่นยนต์

การศึกษาในปี 2018 จากสภาศูนย์การค้าระหว่างประเทศระบุว่าการเปิดร้านค้าใหม่สามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกได้^{[ 89 ]}

• ห้างสรรพสินค้าร้าง
• วิกฤตการจ้างงาน
• ขายตรงถึงผู้บริโภค
• ประวัติศาสตร์เศรษฐกิจของสหรัฐอเมริกา
• ร้านค้าป๊อปอัพ

• Brian Sozzi, "ซีอีโอของ Coach อธิบายได้อย่างสมบูรณ์แบบว่าต้องทำอย่างไรจึงจะเอาตัวรอดจากวิกฤตการณ์ค้าปลีกได้" , thestreet.com 8 กันยายน 2017
• "สัญญาณแห่งความตายของร้านค้าแบบดั้งเดิม? ยังไม่ถึงเวลา"แมทธิว ชไนเออร์, เดอะนิวยอร์กไทมส์ , 13 พฤศจิกายน 2017
• "ประสบการณ์การทำงานในร้านค้าขนาดใหญ่แห่งสุดท้ายในห้างสรรพสินค้าที่กำลังจะล่มสลาย"โดย เคท ซีมอนส์, นิวเซอร์ , 2 มกราคม 2018

วิดีโอ

• "ห้างสรรพสินค้าในอเมริกากำลังดิ้นรนเพื่อความอยู่รอด" รายการ CBS Sunday Morningช่องCBS 30 มีนาคม 2014
• "การรุ่งเรืองและการล่มสลายของห้างสรรพสินค้าในอเมริกา"รายการข่าวพีบีเอสพีบีเอส 28 พฤศจิกายน 2014
• "การเสื่อมถอยของห้างสรรพสินค้าในอเมริกาหมายความอย่างไรต่อพื้นที่ทางสังคม" . Vox . 6 เมษายน 2018.