ความไม่พอใจ เป็น อารมณ์ที่ซับซ้อนและแยกจากกันซึ่งเกิดจากอารมณ์ทางสังคมและสภาพแวดล้อมทางสังคมพจนานุกรมมาตรฐานอธิบายความไม่พอใจว่าเป็น "ความรู้สึกที่เกี่ยวข้องกับความโกรธที่ปะปนกับความดูถูกหรือความรังเกียจ " ^{[ 1 ]}

ความรู้สึกไม่พอใจอาจเกิดขึ้นเมื่อถูกผู้อื่นปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรม หรือความรู้สึกเชิงลบเกิดขึ้นเมื่อสถานการณ์อยู่นอกเหนือขอบเขตปกติของสังคม เมื่อสถานการณ์หรือการกระทำที่ถือว่าเป็นพฤติกรรมที่ไม่ยุติธรรมเกิดขึ้น ความรู้สึกไม่พอใจก็จะเกิดขึ้น การกระทำและพฤติกรรมที่ไม่ยุติธรรมนำมาซึ่งการตำหนิ การตำหนิยังช่วยสร้างอารมณ์ไม่พอใจ เมื่อมีการกระทำที่ควรถูกตำหนิ อารมณ์ไม่พอใจก็จะเกิดขึ้น และความรู้สึกเชิงลบจะถูกฉายไปยังบุคคลที่ถูกตำหนิ ซึ่งอาจเกิดจากความผิดปกติที่ขัดต่อบรรทัดฐานทางสังคม ตามที่ Claude Miller กล่าวไว้ว่า "ความไม่พอใจถูกนิยามว่าเป็นอารมณ์ทางสังคมที่ไม่ใช่อารมณ์หลัก แยกต่างหาก ซึ่งระบุถึงความไม่เห็นด้วยกับการกระทำที่ควรถูกตำหนิของผู้อื่น เนื่องจากการกระทำนั้นถูกมองอย่างชัดเจนว่าเป็นการละเมิดระเบียบที่เป็นกลาง และโดยนัยแล้วถูกมองว่าเป็นอันตรายต่อแนวคิดเกี่ยวกับตนเอง ของผู้รับรู้ " ^{[ 2 ]} ความไม่พอใจเกิดขึ้นเมื่อมีการละเมิดเกิดขึ้นในชีวิตประจำวันของเรา ความไม่พอใจเป็นอารมณ์ที่ถือเป็นพฤติกรรมที่ปรับตัวได้ สภาพแวดล้อมทางสังคมและอารมณ์ทางสังคมเป็นสิ่งกระตุ้นให้เกิดความไม่พอใจ อารมณ์และพฤติกรรมของเราปรับตัวตามสถานการณ์ต่างๆบรรทัดฐานทางสังคม ทั้งภายในและภายนอก มีบทบาทในการรับรู้ถึงอารมณ์ความไม่พอใจ สังคมคาดหวังว่าทุกคนจะอยู่ร่วมกันและปฏิบัติตามพฤติกรรมตามบรรทัดฐานทางสังคมที่สังคมกำหนดไว้ เมื่อมีสิ่งใดมารบกวนสิ่งที่ถือว่าเป็นบรรทัดฐานทางสังคม การละเมิดก็จะเกิดขึ้นทั้งภายในและภายนอก เราจะรู้สึกถึงอารมณ์ต่างๆ มากมายภายในใจ รวมถึงความปรารถนาที่จะหลีกหนีจากสถานการณ์นั้นภายนอก เมื่อบรรทัดฐานถูกทำลาย ความไม่พอใจก็จะเกิดขึ้นและอารมณ์ความไม่พอใจก็จะปะทุขึ้น

กระบวนการให้เหตุผลเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาความไม่พอใจ มันคือการประเมินในเสี้ยววินาทีที่บุคคลทำ (การให้เหตุผล) เกี่ยวกับพฤติกรรมของตนเองหรือพฤติกรรมของผู้อื่นเพื่อหาเหตุผลหรือสาเหตุที่อยู่เบื้องหลัง พฤติกรรมสามารถจำแนกได้เป็นสถานการณ์ (ภายนอก) หรือลักษณะนิสัย (ภายใน) ^{[ 3 ]}ฟริตซ์ ไฮเดอร์เขียนว่าผู้คนมักมองพฤติกรรมในสองวิธี คือ สาเหตุจากปัจจัยสถานการณ์หรือปัจจัยลักษณะนิสัย จากนี้ บุคคลจะเป็น นักทฤษฎี แบบ Entityหรือนักทฤษฎีแบบ Incrementalเมื่อพิจารณาเหตุการณ์หรือการจัดหมวดหมู่ แต่ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ตามที่นักวิชาการคนหนึ่งกล่าวว่า "ทฤษฎีโดยนัยของผู้คนสร้างกรอบสำหรับการประมวลผลข้อมูล การสร้างข้อสรุป การกำหนดเหตุผล การกำหนดการคาดการณ์ การทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้อื่น และการสร้างภาพแทนของเหตุการณ์ทางสังคม" ^{[ 4 ] : 14 [ 5 ] : 69–90} เมื่อพิจารณาถึงเรื่องนี้และโดยอิงตามการจำแนกประเภทของบุคคลหรือทฤษฎีแบบเพิ่มขึ้น (ซึ่งระบุว่าบุคคลมองพฤติกรรมอย่างไรโดยสัมพันธ์กับปัจจัยขับเคลื่อน) การวิจัยแสดงให้เห็นว่าบุคคลดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะประสบกับความไม่พอใจด้วยความถี่และความรุนแรงที่มากหรือน้อยตามลำดับ^{[ 4 ]}

นักทฤษฎีเอนทิตีเชื่อว่าการตัดสินคุณธรรมสามารถทำได้จากการสังเกตเพียงไม่กี่ครั้งหรือแม้แต่เพียงครั้งเดียว พวกเขามักจะสร้างภาพเหมารวมเกี่ยวกับผู้คนหรือเหตุการณ์ และเชื่อว่าการให้คุณลักษณะตามอุปนิสัยเป็นสิ่งที่ติดตัวมาแต่กำเนิดและแทบจะไม่เปลี่ยนแปลงเลย 'คุณไม่สามารถสอนสุนัขแก่ให้เรียนรู้กลเม็ดใหม่ได้' อธิบายได้ว่านักทฤษฎีเอนทิตีอาจอธิบายสถานการณ์อย่างไร สำหรับพวกเขา พฤติกรรมเกิดจากคุณลักษณะภายใน (ลักษณะนิสัย) ที่ไม่เปลี่ยนแปลง^{[ 5 ]}สมมติว่าหากคนสองประเภทที่แตกต่างกันนั่งอยู่ในคณะกรรมการพิจารณาการปล่อยตัวนักโทษ คนที่แสดงลักษณะของนักทฤษฎีเอนทิตีอาจพูดว่า 'เมื่อเป็นอาชญากรแล้วก็จะเป็นอาชญากรตลอดไป' และให้เหตุผลว่าพฤติกรรมทางอาชญากรรมนั้นเกิดจากธรรมชาติที่ไร้ศีลธรรมของบุคคลนั้น และพวกเขาจะทำเช่นนั้นอีกไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร หากได้รับโอกาส

ลักษณะนิสัยถูกนำมาใช้ในทฤษฎีอัตลักษณ์เป็นหน่วยวิเคราะห์พื้นฐาน โดยอาจมีการรับรู้และแสดงออกถึงคุณลักษณะทั้งด้านบวกและด้านลบ หากเกิดความไม่พอใจ คุณลักษณะที่รับรู้มักจะเป็นด้านลบ แนวโน้มเหล่านี้มักจะคงที่และคาดเดาได้โดยแทบไม่มีโอกาสเปลี่ยนแปลง มีการตั้งสมมติฐานและตัดสิน ทฤษฎีอัตลักษณ์สร้างและยึดถือการตัดสินโดยอาศัยการสังเกตพฤติกรรมเพียงอย่างเดียว เมื่อสิ่งใดถูกเชื่อว่าเป็นความจริงแล้ว ก็จะถูกตีตราอย่างถาวร และหลักฐานสถานการณ์ที่เป็นกลางจะถูกละเลย ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลักษณะนิสัยเป็นจุดสนใจหลัก เนื่องจากเป็นตัวเสริมแรงข้อมูลด้านลบ

นักทฤษฎีแบบเพิ่มขึ้นเชื่อในจุดยืนที่ตรงกันข้ามกับนักทฤษฎีแบบคงที่บางคน พวกเขาสามารถตัดสินลักษณะนิสัยทางศีลธรรมโดยอาศัยปัจจัยภายนอกที่เปลี่ยนแปลงไป (สถานการณ์) และปัจจัยต่างๆ เช่น ความพยายาม ความปรารถนา เช่น เป้าหมาย^{[ 4 ​​] : 18} เมื่อกำหนดคำตัดสิน นักทฤษฎีแบบเพิ่มขึ้นจะคำนึงถึงหลักฐานล่าสุดและหลีกเลี่ยงการให้คุณลักษณะกว้างๆ ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ถือว่าเป็นนักทฤษฎีแบบเพิ่มขึ้นอาจโต้แย้งว่า พฤติกรรมของอาชญากรที่กล่าวถึงข้างต้น อาจเป็นผลมาจากการเลี้ยงดูที่ไม่ดีหรือเกิดจากการใช้ยาเสพติด และในขณะที่อยู่ในเรือนจำ ผู้ต้องขังได้เปลี่ยนวิถีชีวิตของตนเองผ่านพฤติกรรมที่เป็นแบบอย่างและการช่วยเหลือผู้อื่น ดังนั้นในทางทฤษฎีแล้ว พวกเขาจึงไม่เป็นภัยคุกคามต่อสาธารณชนอีกต่อไป

ทฤษฎีการให้เหตุผลเชิงป้องกันมุ่งอธิบายว่าท้ายที่สุดแล้วบุคคลต้องการอธิบายพฤติกรรมอย่างไรเพื่อปกป้องอัตตาของตนเองและยกย่องตนเอง^{[ 6 ] : 213–235} การให้เหตุผลถือว่ามีอคติเพราะบุคคลในการอธิบายพฤติกรรมจะ "รับเครดิตสำหรับผลลัพธ์ที่ดีและหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบสำหรับผลลัพธ์ที่ไม่ดี" ^{[ 4 ] : 25} ในเรื่องนี้ บุคคลกำลังพยายามควบคุมสภาพแวดล้อมของตนเองในระดับที่แตกต่างกัน การบิดเบือนการตัดสินผู้อื่นที่ไม่เหมือนกัน—ซึ่งตนเองไม่สามารถระบุตัวตนได้ง่าย—น่าจะง่ายกว่าการบิดเบือนการตัดสินผู้อื่นที่เหมือนกัน—ซึ่งตนเองไม่เพียงแต่สามารถระบุตัวตนได้ง่ายกว่า แต่ควรคาดหวังความเห็นอกเห็นใจจากผู้อื่นเหล่านั้นมากกว่าด้วย ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากทฤษฎีเอกภาพส่งเสริมการให้เหตุผลเชิงลักษณะนิสัยภายใน เราจึงควรคาดหวังว่านักทฤษฎีเอกภาพจะมีความอ่อนไหวและป้องกันตนเองมากกว่าเมื่อพิจารณาถึงการรับรู้ถึงความคล้ายคลึงกันมากกว่านักทฤษฎีแบบค่อยเป็นค่อยไป^{[ 7 ]}

ผลกระทบ ของผู้แสดงต่อผู้สังเกตการณ์เกิดขึ้นเมื่อบุคคลหนึ่งๆ ระบุความสำเร็จส่วนตัวว่าเป็นสาเหตุจากปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับลักษณะนิสัยเช่น "ฉันซึ่งเป็นนักเรียน ทำข้อสอบได้ดีเพราะฉันตั้งใจเรียน" และระบุความล้มเหลวส่วนตัวว่าเป็นสาเหตุจาก ปัจจัย เชิงสถานการณ์เช่น "ฉันซึ่งเป็นนักเรียน ทำข้อสอบได้ไม่ดีเพราะข้อสอบยากมาก" ในทางกลับกัน เมื่อบุคคลหนึ่งๆ ประเมินพฤติกรรมของผู้อื่น เมื่อผู้แสดงเห็นผู้สังเกตการณ์ เช่น คนอื่นๆ ประสบความสำเร็จ พวกเขาจะเชื่อว่าความสำเร็จนั้นเป็นผลมาจาก ปัจจัย เชิงสถานการณ์เพื่อนร่วมชั้นทำข้อสอบได้ดีเพราะข้อสอบง่าย หากผู้แสดงเห็นผู้สังเกตการณ์ประสบความล้มเหลว ผู้แสดงจะกล่าวว่าเป็นเพราะบางสิ่งบางอย่าง ซึ่งมักจะเป็นด้านลบ ที่เกี่ยวข้องกับลักษณะนิสัย ของผู้ สังเกตการณ์^{[ 3 ] : 245–287} เพื่อนร่วมชั้นทำข้อสอบได้ไม่ดีเพราะเขา/เธอขี้เกียจและไม่ได้เรียน

คำว่า "ความไม่พอใจ" ถูกนำไปใช้ในบริบทต่างๆ มากมาย

ความไม่พอใจมีบทบาทสำคัญในทางการเมืองเนื่องจากนักการเมืองมีอำนาจที่จะทำให้ผู้คนจำนวนมากไม่พอใจได้จากมาตรการต่างๆ ที่พวกเขาใช้ การตัดสินใจของนักการเมืองส่งผลกระทบต่อผู้คนหลายร้อย หลายพัน หรือหลายล้านคน การตัดสินใจบางอย่างอาจทำให้ผู้มีสิทธิเลือกตั้งจำนวนมากรู้สึกไม่พอใจ เพราะพวกเขารู้สึกว่าการตัดสินใจเหล่านั้นขัดกับสิ่งที่พวกเขายึดมั่นหรือเชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้มีสิทธิเลือกตั้งเหล่านั้นสังกัดพรรคเดียวกันกับนักการเมือง ตัวนักการเมืองเองก็รู้สึกไม่พอใจเช่นกัน เพราะหากประชาชนไม่เห็นด้วยกับนโยบายของพวกเขา หรือกำลังแข่งขันกับพวกเขา พวกเขาก็จะโจมตีภาพลักษณ์ของนักการเมืองนั้น ตัวอย่างเช่น เราสามารถเห็นได้เมื่อนักการเมืองกำลังโต้วาทีกัน นักการเมืองอีกฝ่ายมักจะตั้งคำถามเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนต่างๆ เพื่อทำให้คู่แข่งรู้สึกไม่พอใจ โดยหวังว่าการโต้วาทีจะยุติลง

มีการกล่าวไว้ว่าความไม่พอใจช่วยให้สามารถคิดวิเคราะห์สถานการณ์บางอย่างได้^{[ 8 ] [ 9 ] : 290} ผู้ที่รู้สึกไม่พอใจต้องการคิดว่าทำไมตนเองจึงรู้สึกไม่พอใจ เพื่อที่จะได้หาทางตอบสนองที่เหมาะสมและระบุสาเหตุที่ทำให้รู้สึกไม่พอใจได้ มีการกล่าวไว้ว่า "เมื่อความไม่พอใจไม่ได้แสดงออกเป็นความรุนแรงในทันที มันจะกลายเป็นการสืบสวน (และสิ่งที่เขาเชื่อว่าเป็นการตอบสนองที่เหมาะสมกว่า) ต่อสิ่งที่ก่อให้เกิดความไม่พอใจนั้น" ^{[ 9 ] : 290}

ความโกรธแค้นอันชอบธรรมโดยทั่วไปเป็นอารมณ์โกรธที่ ตอบสนอง ต่อการรับรู้ถึงการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม การดูหมิ่น หรือการมุ่งร้าย มันคล้ายกับความรู้สึกไม่ยุติธรรมใน หลักคำสอน ของคริสเตียน บาง ข้อ ความโกรธแค้นอันชอบธรรมถือเป็นความโกรธรูปแบบเดียวที่ไม่เป็นบาป เช่น เมื่อพระเยซูขับไล่พวกปล่อยกู้เงินออกจากพระวิหารในพระวรสารมัทธิว^{[ 10 ]}

คำอธิบาย Forerunnerเกี่ยวกับสดุดี 137:2–6โต้แย้งว่าสดุดีเหล่านี้เกี่ยวกับ “ความขมขื่นของการเนรเทศที่พระเจ้าทรงบังคับให้ยูดาห์ประสบ” โดยอ้างว่ามีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนความเศร้าโศกให้เป็นความกระตือรือร้น เพื่อให้ “ความโกรธสามารถนำไปใช้ชำระล้างบาป” โดยการ “โกรธแค้นอย่างชอบธรรม” ^{[ 11 ]}ในคำอธิบายของ John W. Ritenbaugh เกี่ยวกับสุภาษิต 15:18ใน หนังสือ How to Survive Exileเขาโต้แย้งว่า “ไม่เป็นไรที่เราจะโกรธแค้นอย่างชอบธรรมตราบใดที่เราไม่ทำบาป” ^{[ 11 ]}

แดเนียล วิทบีโต้แย้งว่า "ความโกรธไม่ได้เป็นบาปเสมอไป" เพราะพบได้ในหมู่ผู้ที่ไม่ทำบาป ตัวอย่างเช่น พระเยซู "ทรงโกรธพวกฟาริสีเพราะความดื้อรั้นในใจของพวกเขา แต่พระองค์ไม่ทรงปรารถนาจะแก้แค้นบาปนี้แก่พวกเขา แต่ทรงมีความเมตตากรุณาต่อพวกเขาอย่างมาก" ^{[ 12 ]}

• ความโกรธแค้น
• อารมณ์ทางสังคม
• อารมณ์ทางศีลธรรม

Claude H. Miller, Judee K. Burgoon และ John R. Hall (2007). "ผลกระทบของทฤษฎีโดยนัยเกี่ยวกับคุณธรรมต่อปฏิกิริยาทางอารมณ์ต่อการกระทำผิดศีลธรรม" Social Cognition: Vol. 25, No. 6, pp. 819–832.

Wikiquote มีคำคมที่เกี่ยวข้องกับความไม่พอใจ

วิกิมีเดียคอมมอนส์มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับความไม่พอใจ