การ โทร อัตโนมัติ (Robocall)คือการโทรศัพท์ที่ใช้ระบบโทรอัตโนมัติ ด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อส่งข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้า ราวกับว่ามาจากหุ่นยนต์การโทรอัตโนมัติมักเกี่ยวข้องกับแคมเปญทางการเมืองและการตลาดทางโทรศัพท์ แต่ก็สามารถใช้สำหรับการบริการสาธารณะ การประกาศฉุกเฉิน หรือการหลอกลวงได้เช่นกัน ธุรกิจและบริษัทการตลาดทางโทรศัพท์หลายแห่งใช้ซอฟต์แวร์โทรอัตโนมัติเพื่อส่งข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้า (การแจ้งเตือนการนัดหมาย รายละเอียดการจอง ฯลฯ) ไปยังผู้ใช้หลายล้านคน การโทรอัตโนมัติบางประเภทใช้ข้อความเสียงส่วนบุคคลเพื่อจำลองการโทรศัพท์ส่วนตัวจริง^{[ 1 ]}บริการนี้ยังถูกมองว่ามีแนวโน้มที่จะเกี่ยวข้องกับการหลอกลวงอีกด้วย^{[ 2 ]}

ณ เดือนมิถุนายน 2562 บริษัทโทรศัพท์สามารถบล็อกสายเรียกเข้าอัตโนมัติได้โดยค่าเริ่มต้น^{[ 3 ] [ 4 ]}สายเรียกเข้าที่ลงชื่อจำนวนมากยังคงเข้าถึงผู้ใช้ปลายทางได้ เพียงแต่ถูกทำเครื่องหมายไว้ ไม่ได้ถูกบล็อก การบังคับใช้ของผู้ให้บริการเกตเวย์มีอยู่ แต่พวกมิจฉาชีพเปลี่ยนผู้ให้บริการต้นทางได้เร็วกว่าการดำเนินการของ FCC ผู้ให้บริการ VoIP ในอดีตสามารถเข้าถึงหมายเลขได้ง่าย ทำให้เกิดการละเมิดในวงกว้างก่อนที่จะมีการเข้มงวดมากขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ให้บริการลังเลที่จะบล็อกอย่างจริงจังเนื่องจากความเสี่ยงในการฟ้องร้อง การต่อต้านทางการเมือง และความกังวลเกี่ยวกับความรับผิด แคมเปญสายเรียกเข้าอัตโนมัติขนาดใหญ่สามารถขยายไปทั่วประเทศได้ก่อนที่การบังคับใช้ที่มีความหมายจะเริ่มขึ้น และสหรัฐอเมริกายังคงมีอุตสาหกรรมสายเรียกเข้าอัตโนมัติและการสร้างรายชื่อผู้ติดต่อภายในประเทศขนาดใหญ่ที่ทำให้ปริมาณการโทรอยู่ในระดับสูงอย่างต่อเนื่อง

การโทรศัพท์อัตโนมัติเพื่อเสนอขายสินค้าหรือบริการ หรือที่เรียกว่า robocalling เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันแรกๆ ที่เสนอสำหรับไมโครคอมพิวเตอร์รุ่นแรกๆ การกล่าวถึงครั้งแรกที่มีการบันทึกไว้คือใน "Memo from the Publisher" โดย David Bunnell ใน นิตยสาร Personal Computingฉบับเดือนพฤษภาคม/มิถุนายน 1977 ภายใต้หัวข้อ "Personal Computing Abused" Bunnell ได้อธิบายถึงการนำเสนอในงาน World Altair Computer Convention ในเดือนมีนาคม 1976 เกี่ยวกับ "แอปพลิเคชันทางธุรกิจที่น่าสนใจสำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล" คอมพิวเตอร์จะโทรออกไปยังหมายเลขโทรศัพท์ตามลำดับ เล่นข้อความเสียงที่บันทึกไว้ จากนั้นใช้การจดจำเสียงเพื่อตอบกลับด้วยข้อความเพิ่มเติมตามความเหมาะสม ใน "Memo from the Publisher" ของเขา David Bunnell รายงานว่า "ข้อเสนอนี้ไม่ได้รับการตอบรับที่ดีนัก" ในการประชุม มันถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่า "ไม่คำนึงถึงสิทธิความเป็นส่วนตัว" และ "อาจก่อให้เกิดความวุ่นวายในหมู่ประชาชน" ^{[ 5 ]}

การโทรอัตโนมัติสามารถและถูกใช้โดยพรรคการเมืองกระแสหลักในแคนาดาอย่างถูกต้องตามกฎหมายเพื่อติดต่อผู้มีสิทธิเลือกตั้ง ความขัดแย้งเกี่ยวกับการใช้การโทรอัตโนมัติในช่วงการเลือกตั้งรัฐบาลกลางแคนาดาปี 2011ทำให้ คณะ กรรมการการเลือกตั้งแคนาดาและตำรวจม้าหลวงแคนาดาต้องสอบสวนข้อกล่าวหาว่ามีการใช้การโทรอัตโนมัติเพื่อพยายามยับยั้งผู้มีสิทธิเลือกตั้งไม่ให้ไปใช้สิทธิโดยการบอกพวกเขาอย่างผิดๆ ว่าหน่วยเลือกตั้งของพวกเขาได้เปลี่ยนสถานที่แล้ว^{[ 6 ]}คณะกรรมการการเลือกตั้งแคนาดาติดตามต้นกำเนิดของการโทรอัตโนมัติไปยังโทรศัพท์มือถือแบบใช้แล้วทิ้งที่ลงทะเบียนในชื่อสมมติ "Pierre Poutine" ที่อยู่ปลอมจากรหัสพื้นที่ 450 ของJolietteรัฐควิเบกและออกหมายเรียกไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือซึ่งได้แสดงรายการการโทรออกจากหมายเลขเดียวกัน หนึ่งในการโทรเหล่านั้นเป็นการโทรไปยังหมายเลขโทรฟรีที่ลูกค้าของ 2call.ca ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ RackNine ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในEdmonton ใช้ เพื่อโทรเข้ามาและบันทึกข้อความขาออกของพวกเขา โทรศัพท์มือถือแบบใช้แล้วทิ้งของ "ปิแอร์ ปูติน" ถูกใช้ติดต่อเจ้าของแร็กไนน์ที่หมายเลขส่วนตัวที่ไม่เปิดเผย และใช้ชื่อว่า "ปิแอร์ โจนส์" โทรศัพท์แบบใช้แล้วทิ้งเครื่องนี้ได้เริ่มการโทรอัตโนมัติหลายครั้ง ส่วนใหญ่ในเมืองเกวลฟ์ แต่ก็มีอีกหลายสิบครั้งในเขตเลือกตั้งอื่นๆ โดยมุ่งเป้าไปที่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่ไม่ใช่พรรคอนุรักษ์นิยมเป็นส่วนใหญ่ ด้วยการแจ้งเปลี่ยนสถานที่ลงคะแนนเสียงที่เป็นเท็จ ผู้มีสิทธิเลือกตั้งบางคนไปที่สถานที่ที่พวกเขาเข้าใจผิดว่าเป็นสถานที่ลงคะแนนเสียงของตน และบางครั้งก็ทำลายบัตรลงทะเบียนผู้มีสิทธิเลือกตั้งด้วยความโกรธ

ในเดือนพฤศจิกายน 2011 ผู้สืบสวนได้ส่งคำสั่งให้ RackNine ส่งมอบบันทึก และระบุตัวผู้ถือบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการโทรปลอมได้อย่างรวดเร็ว^{[ 7 ]}ผู้สืบสวนยังได้ตรวจสอบฐานข้อมูลผู้ลงคะแนน CIMS ของพรรคอนุรักษ์นิยม และแสดงให้เห็นว่า "Pierre Poutine" ใช้ฐานข้อมูลผู้ลงคะแนนของพรรคอนุรักษ์นิยมเพื่อเลือกผู้ที่จะโทรหา ผู้สืบสวนพบรายการว่างสำหรับการเข้าสู่ระบบเฉพาะรายการหนึ่ง ทำให้เกิดการคาดการณ์ว่าหลักฐานถูกลบไปแล้ว PayPal ยังได้ส่งมอบบันทึกให้กับผู้สืบสวน เนื่องจาก "Pierre Poutine" ใช้บัญชี PayPal ในการชำระค่าใช้จ่ายสำหรับการโทรอัตโนมัติ ค่าใช้จ่ายสำหรับการโทรในวันที่ 2 พฤษภาคม 2011 คือ 162.10 ดอลลาร์ คณะกรรมการการเลือกตั้งแคนาดากล่าวในเอกสารที่ยื่นต่อศาล ค่าใช้จ่ายนี้ไม่เคยถูกรายงานต่อคณะกรรมการการเลือกตั้งแคนาดา ตามที่กำหนดไว้สำหรับการใช้จ่ายทางการเมืองที่ถูกต้องตามกฎหมาย

นายกรัฐมนตรีสตีเฟน ฮาร์เปอร์และพรรคอนุรักษ์นิยมแห่งแคนาดาปฏิเสธว่าไม่รู้หรือมีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ^{[ 8 ]}เจ้าหน้าที่พรรคอนุรักษ์นิยมคนหนึ่งลาออกหลังจากมีรายงานเรื่องอื้อฉาวไม่นาน แต่ต่อมาได้ออกมาแถลงว่าเขาไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้อง^{[ 9 ]} คณะ กรรมการการเลือกตั้งแคนาดาได้ออกแถลงการณ์^{[ 10 ]}และรายงานต่อรัฐสภา^{[ 11 ]}ว่าการฉ้อโกงนั้นกว้างขวาง ส่งผลกระทบต่อเขตเลือกตั้ง 200 แห่งใน 10 จังหวัดทั้งหมด รวมทั้งดินแดนยูคอน^{[ 12 ]}สภาชาวแคนาดา ซึ่งเป็นกลุ่มนักเคลื่อนไหวฝ่ายซ้ายกลาง ได้กล่าวอ้างว่าการโทรอัตโนมัติอาจเพียงพอที่จะเปลี่ยนผลการเลือกตั้งได้ถึง 4% ซึ่งเพียงพอที่จะชนะการเลือกตั้งในหลายเขตที่มีการแข่งขันกันอย่างสูสี กลุ่มนี้ได้ยื่นฟ้องต่อศาลเพื่อล้มล้างผลการเลือกตั้งใน 7 เขตเลือกตั้ง และจัดการเลือกตั้งซ่อมสำหรับที่นั่งสภาผู้แทนราษฎรทั้ง 7 ที่นั่ง

หลังจากตรวจสอบการสอบสวนคดีฉ้อโกง "Pierre Poutine" ในปี 2013 ผู้พิพากษาศาลรัฐบาลกลาง Richard Mosley พบว่ามีการฉ้อโกงการเลือกตั้งเกิดขึ้นในเขตเลือกตั้ง 6 แห่งทั่วประเทศ แต่ไม่พบหลักฐานว่าพรรคอนุรักษ์นิยมหรือผู้สมัครมีส่วนเกี่ยวข้อง นอกจากนี้ เขายังไม่พบหลักฐานเพียงพอที่จะสนับสนุนข้อกล่าวหาในเขตเลือกตั้งอื่นนอกเหนือจาก Guelph และเขายังระบุว่า "การโทรอัตโนมัติ" ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อผลการเลือกตั้งปี 2011 ในเขตเลือกตั้งใดเลย^{[ 13 ]}

หลังจากการสืบสวนสอบสวนสถานการณ์ของเรื่องอื้อฉาวเป็นเวลานาน^{[ 14 ]}ไมเคิล โซนา อดีตผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารของผู้สมัครพรรคอนุรักษ์นิยมในเขตเลือกตั้งกเวลฟ์ (ออนแทรีโอ) ^{[ 15 ]}ถูกตั้งข้อหาเมื่อวันที่ 2 มิถุนายน 2557 ^{[ 16 ]}ในข้อหา "จงใจขัดขวางหรือพยายามขัดขวางไม่ให้ผู้มีสิทธิเลือกตั้งลงคะแนนเสียง" ^{[ 17 ] [ 18 ]}โซนาถูกตัดสินว่ามีความผิดเมื่อวันที่ 14 พฤศจิกายน 2557 ^{[ 19 ]}และถูกตัดสินจำคุก 9 เดือนบวกกับการคุมประพฤติ 12 เดือน^{[ 20 ]}โซนาได้รับการปล่อยตัวจากเรือนจำโดยการประกันตัวหลังจากถูกจำคุก 12 วัน เพื่อรอการอุทธรณ์คำพิพากษา อย่างไรก็ตาม โซนาไม่ได้อุทธรณ์คำตัดสิน^{[ 15 ]}ในระหว่างการพิจารณาคดี ผู้พิพากษาเฮิร์นเห็นด้วยกับข้อกล่าวหาของฝ่ายโจทก์^{[ 14 ]}ว่าโซนาอาจไม่ได้กระทำการเพียงลำพัง^{[ 21 ] [ 22 ]}

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ของรัฐบาล กลางปี ​​1991 (TCPA) ควบคุมการโทรอัตโนมัติ^{[ 23 ]}การโทรอัตโนมัติที่บันทึกไว้ล่วงหน้าจะต้องระบุผู้ที่เริ่มต้นการโทรและต้องมีหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่ที่สามารถติดต่อผู้เริ่มต้นการโทรได้^{[ 24 ]} ในปี 2019 รัฐสภาสหรัฐอเมริกาได้ผ่านกฎหมายขยายการควบคุมการโทรอัตโนมัติ^{[ 25 ]}ในปีเดียวกันนั้น^{[ 26 ]}มีคำตัดสินชั่วคราวที่ดูเหมือนจะทำให้ข้อจำกัดเกี่ยวกับการโทรอัตโนมัติอ่อนลง^{[ 27 ]}

ในปี 2558 การเก็บหนี้ของรัฐบาลได้รับการยกเว้นจากข้อจำกัดการโทรอัตโนมัติในปี 2534 อย่างไรก็ตาม ศาลฎีกาได้เพิกถอนข้อยกเว้นนี้เมื่อวันที่ 6 กรกฎาคม 2563 ในคดีBarr v. American Assn. of Political Consultants, Inc. (19-631)ศาลตัดสินว่าเป็นการละเมิดแก้ไขเพิ่มเติมรัฐธรรมนูญฉบับที่ 1 หากให้ความสำคัญกับ "การพูดในการเก็บหนี้มากกว่าการพูดทางการเมืองและการพูดอื่นๆ" ^{[ 28 ]}

การโทรอัตโนมัติ (Robocalls) เกิดขึ้นจากหลายพรรคการเมืองในสหรัฐอเมริกา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะพรรครีพับลิกันและพรรคเดโมแครต ตลอดจนการรณรงค์หาเสียงที่ไม่ขึ้นกับพรรคการเมืององค์กร 527สหภาพแรงงาน และประชาชนทั่วไป การโทรอัตโนมัติทางการเมืองได้รับการยกเว้นจากทะเบียนห้ามโทรแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา^{[ 29 ] [ 30 ]}พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ปี 1991 (TCPA) และ ข้อบังคับ ของคณะกรรมการการสื่อสารแห่งสหรัฐอเมริกา (FCC) ห้ามมิให้บุคคลใด (รวมถึงองค์กรการกุศล นักการเมือง และพรรคการเมือง) โทรอัตโนมัติไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้รับก่อน^{[ 31 ]} FCC อนุญาตให้โทรอัตโนมัติที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ไปยังสายโทรศัพท์บ้านส่วนใหญ่ (ที่ไม่ใช่โทรศัพท์มือถือ) ^{[ 32 ]}

บางรัฐ (23 รัฐ ตามรายงานของ DMNews) มีกฎหมายที่ควบคุมหรือห้ามการโทรอัตโนมัติทางการเมือง^{[ 33 ]}อินเดียนาและนอร์ทดาโคตาห้ามการโทรอัตโนมัติทาง การเมือง ^{[ 34 ]}ในนิวแฮมป์เชอร์อนุญาตให้มีการโทรอัตโนมัติทางการเมืองได้ ยกเว้นในกรณีที่ผู้รับอยู่ในทะเบียนห้ามโทรแห่งชาติ [ ^{35 ] หลาย}รัฐกำหนดให้ต้องเปิดเผยว่าใครเป็นผู้จ่ายค่าโทร โดยมักกำหนดให้ต้องบันทึกข้อความดังกล่าวด้วยเสียงของผู้สมัครเอง กฎหมายของรัฐที่แตกต่างกันในการควบคุมการโทรอัตโนมัติทางการเมืองได้สร้างปัญหาให้กับการรณรงค์หาเสียงระดับชาติ^{[ 36 ]}

การโทรศัพท์อัตโนมัติทางการเมืองครั้งแรกเกิดขึ้นในเดือนมกราคม ปี 1983 เมื่อโทนี่ อินโนเซนเตส เจ้าของธุรกิจ ใช้เครื่องโทรศัพท์การตลาดจากธุรกิจรับทวงหนี้ของเขาเพื่อประกาศการลงสมัครรับเลือกตั้งในเขตเลือกตั้งที่ 57 ของสภาผู้แทนราษฎรแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย เขาโทรศัพท์อัตโนมัติไปกว่า 300,000 ครั้ง ก่อนที่จะพ่ายแพ้ในการเลือกตั้งทั่วไปเดือนพฤศจิกายน ปี 1983 ให้กับเดฟ เอลเดอร์ ผู้ดำรงตำแหน่งอยู่ก่อนแล้ว อินโนเซนเตสได้ก่อตั้งบริษัท GOTV (Go-Volunteer) ชื่อ ePolitical USA ในปี 1984

ในปี 2001 อินโนเซนเตสได้คิดค้นการสำรวจความคิดเห็นทางการเมืองด้วยระบบอัตโนมัติ โดยเปิดตัวการสำรวจความคิดเห็นทางการเมืองด้วยระบบอัตโนมัติครั้งแรกเมื่อวันที่ 31 ตุลาคม 2001 ในการเลือกตั้งสภาเมืองลินวูด รัฐแคลิฟอร์เนีย

รัฐแคลิฟอร์เนียห้ามการโทรอัตโนมัติใดๆ เว้นแต่จะมีความสัมพันธ์กันอยู่แล้ว^{[ 37 ]}ประมวลกฎหมายสาธารณูปโภคของรัฐแคลิฟอร์เนีย มาตรา 2871 เป็นต้นไปกำหนดให้การรณรงค์ทางการเมืองต้องปฏิบัติตามกฎเดียวกันกับองค์กรอื่นๆ ที่โทรออกโดยใช้อุปกรณ์ประกาศอัตโนมัติ^{[ 37 ]}แนวทางมีดังนี้:

• ต้องมีบุคคลรับสายก่อนเริ่มการบันทึกเสียง เพื่อระบุลักษณะของการโทรและองค์กรที่อยู่เบื้องหลังการโทรนั้น
• ผู้รับสายต้องยินยอมให้เปิดบันทึกเสียง
• ต้องตัดสายโทรศัพท์ทันทีที่ข้อความจบลงหรือผู้รับวางสาย แล้วแต่กรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน

รัฐอินเดียนาต้องการให้มีการแนะนำข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าโดยผู้ให้บริการสด ข้อความนั้นจะสามารถเล่นได้ก็ต่อเมื่อผู้รับสายอนุญาตเท่านั้น^{[ 33 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2551 เจย์ นิกสันอัยการสูงสุดของรัฐมิสซูรี ในขณะนั้น ได้แจ้งเตือนแคมเปญทางการเมืองในรัฐมิสซูรีว่าสำนักงานของเขาจะบังคับใช้กฎของรัฐบาลกลางอย่างเข้มงวด (พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ พ.ศ. 2534) ซึ่งกำหนดให้การโทรต้องมีข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ^{[ 38 ]}

มีการโทรอัตโนมัติเกิดขึ้นระหว่างการเลือกตั้งขั้นต้นของพรรคเดโมแครตในนอร์ทแคโรไลนาปี 2008โดยมุ่งเป้าไปที่ ผู้มีสิทธิเลือกตั้ง ชาวแอฟริกันอเมริกันในช่วงหลายวันก่อนการเลือกตั้งขั้นต้นในปลายเดือนเมษายน 2008 ^{[ 39 ]}ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นการบอกผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่ลงทะเบียนไว้ว่าพวกเขาไม่ได้ลงทะเบียน^{[ 40 ]} ตาม รายงานของ NPR ^{[ 41 ]}และ Facing South ^{[ 42 ]}การโทรเหล่านี้ดำเนินการโดยองค์กร " Women's Voices Women Vote " ^{[ 43 ]}ผู้มีสิทธิเลือกตั้งและกลุ่มเฝ้าระวังร้องเรียนว่าเป็นการ พยายาม กดดันการออกไปใช้สิทธิเลือกตั้ง และอัยการสูงสุดของรัฐรอย คูเปอร์สั่งให้พวกเขาหยุดการโทร^{[ 43 ]}กลุ่มดังกล่าวหยุดการโทรและไม่มีการดำเนินการทางกฎหมายเพิ่มเติม

รัฐเซาท์แคโรไลนามีกฎหมายห้ามการโทรอัตโนมัติที่ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้บริโภคและทางการเมืองเกือบทุกประเภท แต่ในปี 2010 โรเบิร์ต คาฮาลี ที่ปรึกษาการหาเสียง ถูกจับกุมโดยกองบังคับการบังคับใช้กฎหมายของรัฐเซาท์แคโรไลนา โดยถูกตั้งข้อหาโทรอัตโนมัติอย่างผิดกฎหมายไปยังเขตเลือกตั้งสภาผู้แทนราษฎรของรัฐ 6 เขต^{[ 44 ]}ระบบสำรวจความคิดเห็นอัตโนมัติถามว่าควรเชิญแนนซี เพโลซี ประธานสภาผู้แทนราษฎรของสหรัฐฯ ไปหาเสียงกับผู้สมัครพรรคเดโมแครต 6 คนสำหรับสภานิติบัญญัติของรัฐเซาท์แคโรไลนาหรือไม่ ^{[ 45 ]}คาฮาลีถูกจับกุมแม้จะมีคำวินิจฉัยเป็นลายลักษณ์อักษรจากอัยการสูงสุดของรัฐที่ระบุว่าเขากระทำการภายใต้กฎหมาย^{[ 46 ]}ต่อมาข้อกล่าวหาถูกยกเลิกในเดือนตุลาคม 2012 ^{[ 47 ]}หลังจากข้อกล่าวหาถูกยกเลิก คาฮาลีได้ยื่นฟ้องเจ้าหน้าที่ของรัฐ โดยอ้างว่าสิทธิในการพูดอย่างเสรีตามรัฐธรรมนูญของเขาถูกละเมิด ผู้พิพากษาศาลแขวงสหรัฐฯมิเชล ไชลด์สตัดสินว่ากฎหมายต่อต้านการโทรอัตโนมัติของรัฐเซาท์แคโรไลนาเป็นการจำกัดการพูดโดยอิงตามเนื้อหา ดังนั้นจึงขัดต่อรัฐธรรมนูญ^{[ 48 ]}

วุฒิสมาชิกแคลิฟอร์เนียDianne Feinstein (D-CA) ได้เสนอกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของการโทรอัตโนมัติของรัฐบาลกลาง^{[ 49 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2551 ในการพิจารณาของคณะกรรมการกฎระเบียบและการบริหารของวุฒิสภา กฎหมายฉบับนี้เสนอให้: 1) จำกัดการโทรอัตโนมัติไม่เกินสองครั้งต่อวันสำหรับผู้สมัครแต่ละคน 2) กำหนดให้ผู้สมัครต้องแสดงหมายเลขผู้โทรที่ถูกต้อง 3) กำหนดให้การเปิดเผยผู้ที่จ่ายค่าโทรต้องเกิดขึ้นในตอนต้นของการโทร แทนที่จะเป็นตอนท้ายของการโทร และ 4) กำหนดให้เวลาในการโทรต้องไม่ก่อน 8.00  น. หรือหลัง 21.00  น. ร่างกฎหมายฉบับนี้ได้รับการอ่านสองครั้ง และเนื่องจากไม่ได้รับการดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมในระหว่างสมัยประชุม จึงไม่กลายเป็นกฎหมาย^{[ 50 ]}ร่างกฎหมายที่คล้ายกันนี้ได้ถูกเสนอในหลายปีต่อมาโดยไม่ประสบความสำเร็จ^{[ 51 ]}

Shaun Dakin ซีอีโอของCitizens for Civil Discourseได้ให้การเป็นพยานในการพิจารณาคดีและอธิบายว่าการโทรอัตโนมัติส่งผลกระทบต่อชีวิตของผู้มีสิทธิเลือกตั้งทั่วประเทศอย่างไร^{[ 49 ]}เขายังเขียนบทความลงในWashington Postเรียกร้องให้มีร่างกฎหมายสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้มีสิทธิเลือกตั้ง ซึ่งผู้มีสิทธิเลือกตั้งทุกคนจะมีสิทธิที่จะปฏิเสธการโทรอัตโนมัติทางการเมืองหากพวกเขาไม่ต้องการรับสาย^{[ 52 ]}

Dakin อดีตพนักงานหาเสียงของ John Kerry ^{[ 53 ]}ได้ตั้งเว็บไซต์ชื่อ Stoppoliticalcalls.org และอ้างว่าอนุญาตให้ประชาชนเลือกที่จะไม่รับสายโทรศัพท์อัตโนมัติ^{[ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ]}อย่างไรก็ตาม ไม่มีหลักประกันว่าทะเบียนดังกล่าวจะหยุดการโทรได้ และเนื่องจากไม่มีกฎหมายใดรองรับฐานข้อมูลนี้ จึงเป็นเพียงคำร้องทางอินเทอร์เน็ตเท่านั้น ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของการโทรอัตโนมัติไม่ผ่านการอนุมัติเป็นกฎหมาย และร่างกฎหมายทั้งสองฉบับไม่มีบทบัญญัติเกี่ยวกับทะเบียนห้ามโทรเพื่อหยุดการโทรอัตโนมัติ^{[ 50 ] [ 58 ]}

แม้จะมีการเผยแพร่ข่าวเกี่ยวกับฐานข้อมูลนี้อย่างกว้างขวางในสื่อต่างๆ แต่มีเพียงนักการเมืองเจ็ดคนในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นที่ให้คำมั่นสัญญาโดยสมัครใจว่าจะเคารพรายชื่อดังกล่าวในระหว่างการเลือกตั้งทั่วไปปี 2008 และในจำนวนนั้น มีเพียงสามคนเท่านั้นที่ผ่านเข้าสู่การเลือกตั้งทั่วไป และมีเพียงเวอร์จิเนีย ฟ็อกซ์ (พรรครีพับลิกัน) เท่านั้นที่ได้รับเลือกตั้งใหม่ในเดือนพฤศจิกายน 2008

เมื่อวันที่ 1 กันยายน พ.ศ. 2552 กฎระเบียบใหม่ของคณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (Federal Trade Commission)มีผลบังคับใช้ โดยห้ามการโทรอัตโนมัติส่วนใหญ่โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้รับ^{[ 59 ]}การรณรงค์ทางการเมือง การสำรวจ องค์กรการกุศล ผู้ทวงหนี้ และผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพได้รับการยกเว้น เช่นเดียวกับการโทรไปยังธุรกิจต่างๆ การโทรจากธนาคาร บริษัทประกัน และบริษัทโทรศัพท์อยู่นอกเหนือเขตอำนาจของ FTC ในสถานการณ์ที่อยู่ภายใต้เขตอำนาจของรัฐบาลกลาง กฎหมายของรัฐบาลกลางจะมีผลเหนือกว่ากฎหมายที่เข้มงวดน้อยกว่าเล็กน้อยในรัฐแคลิฟอร์เนีย^{[ 60 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2562 ชุมชน การล่อลวงผู้หลอกลวงทางโทรศัพท์ได้เปิดตัว BobRTC.TEL ซึ่งเป็นสมุดรายชื่อโทรศัพท์ที่ติดตามหมายเลขโทรศัพท์ขาเข้าที่ได้รับการยืนยันซึ่งเข้าถึงศูนย์ติดต่อที่ดำเนินการโดยผู้โทรอัตโนมัติและผู้หลอกลวงทางโทรศัพท์ที่เป็นที่รู้จัก^{[ 61 ]}บริการนี้ยังอนุญาตให้ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบโทรไปยังผู้หลอกลวงโดยตรงโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของบริการเองเป็นหมายเลขผู้โทรซึ่งช่วยหลีกเลี่ยงการที่ผู้ใช้โทรออกด้วยโทรศัพท์มือถือของตนเอง ซึ่งทำให้ผู้โทรสามารถล่อลวงผู้โทรอัตโนมัติได้

การโทรหลอกลวงเกี่ยวกับการรับประกันรถยนต์เป็นชุดการโทรหลอกลวงในอเมริกาเหนือที่มาจากบริษัท Sumco Panama ^{[ 62 ]}โดยทั่วไปการโทรจะเริ่มต้นด้วย "เรากำลังพยายามติดต่อคุณเกี่ยวกับการรับประกันเพิ่มเติมของคุณ" ซึ่งเป็นการ หลอกลวง แบบฟิชชิ่งที่มุ่งหลอกให้ผู้โทรโทรไปยังหมายเลขที่ให้ไว้ จากนั้นให้ส่งรายละเอียดบัตรเครดิตเพื่อขยายการรับประกันที่ไม่มีอยู่จริง

มีการโทรหลอกลวงอัตโนมัติเหล่านี้มากกว่า 58 พันล้านครั้งตั้งแต่ปี 2021 เริ่มตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2022 คณะกรรมการการสื่อสารแห่งสหรัฐอเมริกาได้สั่งให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมหยุดรับสายจากบริษัท Sumco Panama ^{[ 62 ]}

การโทรอัตโนมัติจำนวนมากไม่เป็นที่ต้องการ และมีการพัฒนาวิธีการต่างๆ เพื่อป้องกันการโทรอัตโนมัติที่ไม่พึงประสงค์^{[ 63 ]}หลายประเทศใช้รายชื่อห้ามโทรแต่รายชื่อเหล่านี้ไม่มีประสิทธิภาพ^{[ 64 ] [ 65 ]}และมีปัญหาทางกฎหมายในบางกรณี^{[ 66 ]}ด้วยเหตุนี้ ตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถบล็อกการโทรอัตโนมัติจึงเกิดขึ้น ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ใช้วิธีการที่คล้ายกับที่ใช้ในการลดSPIT (สแปมผ่านโทรศัพท์ทางอินเทอร์เน็ต) และสามารถจัดหมวดหมู่ได้อย่างกว้างๆ ตามวิธีการหลักที่ใช้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความซับซ้อนของปัญหา จึงไม่มีวิธีการใดวิธีเดียวที่เชื่อถือได้เพียงพอ สามารถใช้วิธีการต่างๆ ร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยต้องระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าการผสมผสานเทคนิคจะไม่ทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้แย่ลง^{[ 67 ]}

มีโซลูชันให้เลือกใช้ทั้งในรูปแบบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชันบนมือถือได้รับความนิยมอย่างมาก เนื่องจากใช้เทคนิคที่ไม่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐาน ผลิตภัณฑ์หลายอย่างมีข้อจำกัดในการใช้งานเฉพาะสื่อเดียว เช่นสายโทรศัพท์ บ้านแบบทองแดง หรือ สัญญา โทรศัพท์มือถือจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ราย ใด รายหนึ่ง

โดยพื้นฐานแล้ว วิธีนี้ช่วยป้องกันการโทรซ้ำจากหมายเลขโทรศัพท์ที่ทราบว่าเป็นแหล่งที่มาของการโทรอัตโนมัติ แอปพลิเคชันมือถือหลายแอปสามารถป้องกันการโทรอัตโนมัติได้โดยใช้บัญชีดำที่ผู้ใช้สร้าง ขึ้น

สำหรับโทรศัพท์บ้าน มีอุปกรณ์บล็อกสายเรียกเข้าแบบแยกต่างหากที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ อุปกรณ์หลายรุ่นทำงานบนหลักการบัญชีดำและบัญชีขาว อุปกรณ์บล็อกสายเรียกเข้าได้รับความสนใจจากสิ่งพิมพ์ต่างๆ รวมถึงWhich?และConsumer Reportsในสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกาตามลำดับ^{[ 68 ] [ 69 ]}

ในสหราชอาณาจักรBTให้บริการโทรศัพท์บ้านที่เรียกว่า Choose to Refuse ซึ่งอนุญาตให้ลูกค้าบล็อกหมายเลขโทรศัพท์ได้สูงสุด 10 หมายเลขตามที่ต้องการโดยเสียค่าธรรมเนียมรายเดือน^{[ 70 ]}

มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางกายภาพจำนวนหนึ่งเพื่อใช้กับโทรศัพท์บ้าน โดยทั่วไปจะติดตั้งในบ้านและใช้ บัญชีดำ ที่กำหนดไว้ตายตัวหรืออัปเดตไม่สม่ำเสมอ บางรุ่นยังมีฟังก์ชันในการสร้างบัญชีขาวที่ผู้ใช้สร้างขึ้น^{[ 71 ]}อุปกรณ์โทรศัพท์บ้านรุ่นใหม่สามารถใช้ข้อมูลบนคลาวด์เพื่อแก้ไขปัญหาบัญชีดำที่กำหนดไว้ตายตัวและอนุญาตให้สร้างบัญชีขาว/บัญชีดำส่วนบุคคลได้

โมเดลที่ซับซ้อนกว่านั้นใช้การรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้เพื่อสร้างบัญชีดำที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับหมายเลขโทรศัพท์โทรอัตโนมัติ ตัวอย่างที่โดดเด่นคือแอปTruecallerซึ่งกำหนดให้ผู้ใช้ต้องให้สิทธิ์เข้าถึงบัญชีรายชื่อผู้ติดต่อจริงส่วนตัวของตนเองเพื่อแลกกับการเข้าถึงฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่รวบรวมจากผู้ใช้ ในปี 2556 แฮกเกอร์ได้เข้าถึงฐานข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์จริงที่รู้จักของ Truecaller ซึ่งเน้นย้ำถึงอันตรายของการรวมศูนย์ข้อมูลนี้^{[ 72 ] [ 73 ]}

โดยอาศัยโมเดล crowdsourcing บริษัท Primus Canadaได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ได้รับสิทธิบัตรชื่อ Telemarketing Guard สำหรับโทรศัพท์บ้านในปี 2550 ^{[ 74 ]}ซึ่งปรับปรุงจากโมเดลก่อนหน้าโดยการเพิ่มการทดสอบแบบท้าทาย-ตอบสนองในรูปแบบ CAPTCHA

ระบบนี้ใช้ฐานข้อมูลที่พัฒนาขึ้นจากความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อกรองสายโทรศัพท์การตลาดที่ต้องสงสัยไปยังระบบที่ขอให้ผู้โทรบันทึกชื่อหลังจากกดปุ่ม หากมีการบันทึกชื่อ โทรศัพท์ของลูกค้าจะดังขึ้นพร้อมกับหมายเลขผู้โทรของ Telemarketing Guard หากพวกเขารับสาย ระบบจะเล่นบันทึกเสียงให้พวกเขาฟัง ซึ่งในขณะนั้นพวกเขาสามารถรับสายหรือปฏิเสธและรายงานได้^{[ 75 ]}

ปัญหาสำคัญในการใช้เทคนิคทั้งการขึ้นบัญชีดำและการขึ้นบัญชีขาวคือการ^{ปลอมแปลง}หมายเลขผู้โทร [ ^{76 ]}ซึ่งแพร่หลายเนื่องจากอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดบริการVoIP ต่ำ ^{[ 77 ] [ 78 ]}

ในปี 2558 คณะกรรมการการสื่อสารแห่งสหรัฐอเมริกาได้เสนอกรอบการทำงานสำหรับอุตสาหกรรมโทรคมนาคมในสหรัฐอเมริกา ซึ่งรวมถึงระบบตรวจสอบความถูกต้องในระดับเครือข่ายสำหรับการโทรอัตโนมัติจากแหล่งSIP ภายในปี 2560 ^{[ 79 ]}งานตรวจสอบความถูกต้องขั้นสุดท้ายในกรอบการทำงานคือการลงนามการโทร VoIP ทั้งหมด ซึ่งจะช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถระบุการโทรอัตโนมัติได้อย่างน่าเชื่อถือ

จนกว่าจะบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ วิธีการที่ทันสมัยกว่าในการบล็อกสายโทรเข้าอัตโนมัติ จะใช้ เทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจแบบเรียลไทม์เพื่อจัดการกับตัวตนของสายโทรเข้าอัตโนมัติที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ด้วยการเข้าถึงข้อมูลตัวอย่างขนาดใหญ่เพียงพอ จึงสามารถสร้างอัลกอริทึมที่ตรวจจับรูปแบบการโทรได้โดยไม่ต้องอาศัยการรายงานจากผู้ใช้

ในปี 2559 ทั้งVerizon ^{[ 80 ]}และSprintต่างก็เปิดตัวบริการของตนเองโดยใช้ Enhanced Caller ID ซึ่งพัฒนาโดย Cequint และรวมเอาเทคนิค whitelisting, blacklisting และ crowdsourcing เข้าไว้ด้วยกัน^{[ 81 ]}เพื่อเพิ่มความแม่นยำ จึงเสริมด้วยเทคโนโลยีที่เรียกว่า Call Guardian ซึ่งพัฒนาโดยTNSโดยทำการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้โทรจากสายเรียกเข้าสาธารณะ 25 พันล้านสายที่พวกเขารับมือในแต่ละปีแบบเรียลไทม์^{[ 82 ]}

เพื่อแก้ไขปัญหาการปลอมแปลงหมายเลขที่ทำให้การบล็อกสายเรียกเข้าโดยอิงจากชื่อเสียงของผู้โทรมีปัญหา ตั้งแต่กลางปี ​​2017 และตั้งใจให้แล้วเสร็จในปี 2019 FCC ได้ผลักดันการรับรองหมายเลขผู้โทรโดยใช้ระเบียบวิธีที่เรียกว่าSHAKEN/ STIR (SHKEN/STIR (Secure Telephone Identity Revisited and Signature-Based Handling of Asserted Information Using Tokens)) ^{[ 63 ] [ 83 ] [ 84 ]}ในเดือนมิถุนายน 2019 FCC ได้นำกฎที่อนุญาต (แต่ไม่บังคับ) ให้บริษัทโทรศัพท์บล็อกสายเรียกเข้าอัตโนมัติที่ไม่ต้องการโดยค่าเริ่มต้น โดยไม่ต้องให้ผู้บริโภคยินยอม กฎที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบแหล่งที่มายังอยู่ในช่วงการแสดงความคิดเห็นสาธารณะ^{[ 85 ]}

พระราชบัญญัติTRACEDซึ่งลงนามบังคับใช้ในเดือนธันวาคม 2019 กำหนดให้ FCC ต้องนำระบบตรวจสอบหมายเลขผู้โทรมาใช้ กำหนดให้ FCC ต้องรายงานการโทรอัตโนมัติที่เป็นอาชญากรรมทั้งหมดต่อกระทรวงยุติธรรม ให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงการบล็อกการโทรอัตโนมัติได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และเพิ่มบทลงโทษสำหรับผู้ฝ่าฝืน^{[ 86 ]}

เป้าหมายคือการจัดการกับข้อร้องเรียนมากกว่าหนึ่งล้านรายการต่อปี โดยมีเพียงประมาณ 20% เท่านั้นที่เกี่ยวข้องกับผู้โทรจริง^{[ 87 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2559 "หน่วยเฉพาะกิจปราบปรามการโทรอัตโนมัติ" ซึ่งประกอบด้วยบริษัท 30 แห่ง กล่าวว่าจะช่วยปราบปรามปัญหาดังกล่าว^{[ 88 ]}

การบังคับใช้และค่าปรับในสหรัฐอเมริกาไม่สามารถยับยั้งผู้โทรอัตโนมัติได้ เนื่องจากรัฐบาลสหรัฐอเมริกาแทบจะไม่เรียกเก็บค่าปรับใดๆ จากคณะกรรมการการสื่อสารแห่งสหรัฐอเมริกา ("FCC") เลย FCC ขาดอำนาจในการเรียกเก็บค่าปรับและการริบ ผู้โทรอัตโนมัติไม่ได้จ่ายค่าปรับโดยสมัครใจ และกระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกาก็ไม่ได้ดำเนินการใดๆ เพื่อเรียกเก็บค่าปรับ^{[ 89 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2552 เพื่อตอบสนองต่อข้อร้องเรียนจำนวนมากคณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลางได้ขอให้ศาลรัฐบาลกลางสั่งปิดแคมเปญการตลาดทางโทรศัพท์ที่ได้ทำการโทรหลอกลวงผู้บริโภคชาวสหรัฐฯ หลายร้อยล้านครั้ง โดยอ้างว่าเป็นการหลอกลวงเพื่อขายสัญญาบริการรถยนต์ภายใต้ข้ออ้างว่าเป็นส่วนขยายของการรับประกัน รถยนต์ เดิม^{[ 90 ]} FTC ได้ดำเนินการกับทั้งผู้ส่งเสริมการรับประกันรถยนต์ปลอมและบริษัทการตลาดทางโทรศัพท์ที่จ้างมาเพื่อดำเนินแคมเปญที่ผิดกฎหมายและหลอกลวง FTC อ้างว่าบริษัทเหล่านี้กำลังดำเนินโครงการการตลาดทางโทรศัพท์ขนาดใหญ่ที่ใช้การโทรแบบสุ่มที่บันทึกไว้ล่วงหน้าเพื่อหลอกลวงผู้บริโภคให้คิดว่าการรับประกันรถยนต์ของพวกเขากำลังจะหมดอายุ ผู้บริโภคที่ตอบรับการโทรหลอกลวงจะถูกกดดันให้ซื้อสัญญาบริการเพิ่มเติมสำหรับรถยนต์ของพวกเขา ซึ่งผู้ทำการตลาดทางโทรศัพท์จะแอบอ้างว่าเป็นส่วนขยายของการรับประกันเดิมของผู้ผลิต อย่างไรก็ตาม จากเอกสารที่ FTC ยื่นต่อศาล พบว่า การโทรอัตโนมัติเหล่านี้ได้ก่อให้เกิดการร้องเรียนนับหมื่นครั้งจากผู้บริโภคที่ลงทะเบียนอยู่ในทะเบียนห้ามโทรแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา หรือได้ขอไม่ให้โทรเข้ามาแล้ว หมายเลขโทรศัพท์ 5 หมายเลขที่เกี่ยวข้องกับจำเลยได้ก่อให้เกิดการร้องเรียนเกี่ยวกับการห้ามโทรทั้งหมด 30,000 ครั้ง ผู้บริโภคได้รับการโทรอัตโนมัติเหล่านี้ที่บ้าน ที่ทำงาน และบนโทรศัพท์มือถือ บางครั้งหลายครั้งในหนึ่งวัน ธุรกิจ หน่วยงานราชการ และแม้แต่เจ้าหน้าที่รับสาย 911 ก็ได้รับผลกระทบจากการโทรเหล่านี้เช่นกัน

ผู้ที่รับสายจากระบบบันทึกเสียงจะได้ยินข้อความแจ้งว่าการรับประกันรถยนต์กำลังจะหมดอายุ และควร "ต่ออายุความคุ้มครองก่อนที่จะสายเกินไป" จากนั้นจะได้รับคำแนะนำให้ "กดหนึ่ง" เพื่อพูดคุยกับ "ผู้เชี่ยวชาญด้านการรับประกัน" จากนั้น "ผู้เชี่ยวชาญ" เหล่านั้นจะหลอกลวงผู้บริโภคให้เชื่อว่าบริษัทของตนมีความเกี่ยวข้องกับตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ผลิตรถยนต์ของผู้บริโภค พวกเขาพยายามขายสัญญาบริการเพิ่มเติมในราคา 2,000 ถึง 3,000 ดอลลาร์ ซึ่งพวกเขาแอบอ้างว่าเป็นส่วนขยายของการรับประกันเดิมของรถยนต์ ผู้ขายการรับประกันรถยนต์เพิ่มเติมที่ถูกฟ้องร้องโดย FTC ถูกกล่าวหาว่าได้รับเงินมากกว่า 10 ล้านดอลลาร์จากการขายสัญญาบริการที่ทำการตลาดอย่างหลอกลวงเหล่านี้ ในการโทรอัตโนมัติ บริษัทเหล่านี้จะโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทุกหมายเลขภายในรหัสพื้นที่และคำนำหน้าเฉพาะตามลำดับ โดยไม่รู้ว่าผู้บริโภคที่โทรมาเป็นผู้ขับขี่รถยนต์หรือเป็นเจ้าของรถยนต์หรือไม่ หรือว่าหมายเลขโทรศัพท์ของผู้บริโภคเหล่านั้นอยู่ในทะเบียนห้ามโทรหรือไม่ เอกสารที่ยื่นต่อศาลระบุว่า ผู้บริโภคที่ขอให้หยุดการโทรมักจะได้รับการปฏิบัติด้วย "พฤติกรรมที่ไม่สุภาพ" หรือถูกตัดสายไปเฉยๆ จำเลยบางรายใช้บริษัทเปลือกนอกในต่างประเทศเพื่อพยายามหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ และเจ้าหน้าที่ระดับสูงในบริษัทการตลาดทางโทรศัพท์คนหนึ่งโอ้อวดกับลูกค้าเป้าหมายว่าเขาสามารถดำเนินการนอกกฎหมายได้โดยไม่มีโอกาสถูกจับได้โดย FTC เอกสารระบุว่า จำเลยรายนี้ยังอ้างว่าเขาโทรออก 1.8 ล้านครั้งต่อวัน และทำการโทรออกมูลค่ากว่า 40 ล้านดอลลาร์ให้กับบริษัทประกันภัยรถยนต์ รวมถึงการโทรออกหนึ่งพันล้านครั้งในนามของลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของเขา นอกจากสายโทรอัตโนมัติแล้ว FTC ยังกล่าวหาว่าบริษัทที่ขายประกันภัยรถยนต์ส่งโปสการ์ดหลอกลวงไปยังผู้บริโภค โดยเตือนพวกเขาเกี่ยวกับการหมดอายุของประกันภัยรถยนต์ที่ใกล้เข้ามา โปสการ์ดเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดคิดว่าพวกเขากำลังได้รับการติดต่อจากตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ผลิต และโปสการ์ดเหล่านี้ยังเสนอโอกาสให้ผู้บริโภค "ต่ออายุ" การรับประกันเดิมของตนได้อีกด้วย^{[ 91 ]}เมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2552 ผู้พิพากษาศาลแขวงสหรัฐฯจอห์น เอฟ. เกรดี้ศาลได้ออกคำสั่งห้ามชั่วคราวต่อจำเลย Transcontinental Warranty Inc. และ Voice Touch Inc. คำสั่งของ Grady ยังครอบคลุมถึง Christopher Cowart ซีอีโอและประธานของ Transcontinental, James และ Maureen Dunne ผู้บริหารของ Voice Touch, Network Foundations LLC ซึ่งเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจของ Voice Touch และ Damian Kohlfeld ผู้บริหารของ Network Foundations นอกจากการสั่งให้หยุดการโทรขายสินค้าอัตโนมัติแล้ว คำสั่งของ Grady ยังอายัดทรัพย์สินของทั้งสองบริษัทด้วย FTC กล่าวหาในคำร้องว่าการโทรดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของแผนการหลอกลวง และขอให้ศาลรับรองว่าทรัพย์สินจะไม่สูญหายในกรณีที่อาจจำเป็นต้องใช้เพื่อชดเชยให้กับผู้บริโภคที่ตกเป็นเหยื่อ FTC ยังไม่ได้เรียกร้องค่าปรับทางแพ่งจากบริษัทในทันที แต่อาจจะทำเช่นนั้นในภายหลัง เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานกล่าว อัยการสูงสุดในอาร์คันซอ อินเดียนา และมิสซูรี ได้ดำเนินการในลักษณะเดียวกันเกี่ยวกับการโทรเสนอการรับประกันเพิ่มเติมสำหรับรถยนต์^{[ 92 ]}

หลังจากได้รับคำร้องเรียนจากผู้บริโภคมากกว่า 215,000 รายการในปี 2014 เพียงปีเดียว คณะกรรมการการสื่อสารแห่งสหรัฐอเมริกา (FCC) ได้เสริมสร้างและชี้แจงกฎระเบียบที่ปกป้องผู้บริโภคจากการโทรอัตโนมัติที่ไม่พึงประสงค์และอีเมลและข้อความสแปม คณะกรรมการได้ออกคำวินิจฉัยประกาศชุดหนึ่งในเดือนมิถุนายน 2015 ซึ่งชี้แจงบทบัญญัติของพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ (TCPA) ที่เกี่ยวข้องกับการโทรด้วยเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้าและเสียงสังเคราะห์ที่ได้รับทางโทรศัพท์บ้านแบบมีสายรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือ^{[ 93 ] [ 94 ]}

ในปี 2021 คณะกรรมการการสื่อสารแห่งสหรัฐอเมริกา ("FCC") ได้ออกคำสั่งกำหนดข้อจำกัดที่เข้มงวดเกี่ยวกับจำนวนการโทรที่ไม่ใช่การตลาดทางโทรศัพท์ การบันทึกเสียงล่วงหน้า หรือเสียงสังเคราะห์ที่สามารถโทรไปยังสายโทรศัพท์บ้านโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า การโทรอัตโนมัติไปยังโทรศัพท์บ้านจะต้องมีกลไกการยกเลิกการรับสาย และผู้โทรจะต้องปฏิบัติตามกฎรายชื่อห้ามโทรภายในของ FCC ซึ่งก่อนหน้านี้ใช้เฉพาะกับการโทรเพื่อการตลาดทางโทรศัพท์เท่านั้น^{[ 95 ]}

คำสั่งใหม่นี้กำหนดขีดจำกัดการโทรไม่เกินสามครั้งในช่วง 30 วันติดต่อกัน สำหรับการโทรที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ การโทรเชิงพาณิชย์ที่ไม่มีโฆษณา และการโทรจากองค์กรการกุศล การโทรอัตโนมัติไปยังที่อยู่อาศัยที่เกี่ยวข้องกับ HIPAAถูกจำกัดไว้ที่หนึ่งครั้งต่อวัน สูงสุดสามครั้งต่อสัปดาห์ ในการกำหนดขีดจำกัดใหม่เหล่านี้ FCC ตีความพระราชบัญญัติ TRACED ว่ากำหนดให้ต้องจำกัดจำนวนการโทรประเภทนี้ไปยังผู้บริโภค แม้จะมีข้อโต้แย้งว่าภาษาของพระราชบัญญัติ TRACED นั้นเป็นดุลพินิจก็ตาม^{[ 95 ]}

FCC ได้บล็อกการโทรอัตโนมัติขาเข้าระหว่างประเทศ "ไม่ให้เข้าสู่เครือข่ายโทรศัพท์ของอเมริกา" ^{[ 96 ]}

ในปี 2023 มีรายงานว่า 48 รัฐในสหรัฐอเมริกากำลังฟ้องร้องAvid Telecomบริษัทโทรคมนาคมของอเมริกาที่ให้ บริการ VoIPในประเด็นเกี่ยวกับการโทรอัตโนมัติ^{[ 97 ] [ 98 ]}บริษัทได้ระบุว่าจะปกป้องตนเองอย่าง "เต็มที่" ต่อข้อกล่าวหาของรัฐต่างๆ^{[ 99 ]}

• ปัญญาประดิษฐ์และการเลือกตั้ง - การใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการเลือกตั้งและการหาเสียงทางการเมือง
• พระราชบัญญัติ CAN-SPAM ปี 2003
• การโทรหาลูกค้าเป้าหมาย
• Google Duplex
• ข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้า
• พระราชบัญญัติความจริงในการแสดงหมายเลขผู้โทรเข้าปี 2009
• การออกอากาศเสียง

• การร้องเรียนเกี่ยวกับทะเบียนห้ามโทรแห่งชาติ
• ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนผู้บริโภคของคณะกรรมการการสื่อสารแห่งสหรัฐอเมริกา
• รายงานการโทรศัพท์ต่อคณะกรรมการของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ
• การปกป้องผู้บริโภคและธุรกิจจากการโทรศัพท์หลอกลวงอัตโนมัติ(Congressional Research Service)
• การหยุดยั้งการหลอกลวงทางโทรศัพท์อัตโนมัติ: สามารถทำอะไรได้มากกว่านี้หรือไม่?: การพิจารณาของคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ และการประกันภัย สังกัดคณะกรรมการการพาณิชย์ วิทยาศาสตร์ และการขนส่ง วุฒิสภาสหรัฐอเมริกา สมัยที่ 113 สมัยประชุมที่ 1 วันที่ 10 กรกฎาคม 2556