ทรูคอลเลอร์

ทรูคอลเลอร์
นักพัฒนา	ทรูซอฟต์แวร์สแกนดิเนเวีย
ปล่อย	1 กรกฎาคม 2552 ( 1 กรกฎาคม 2552 )
ระบบปฏิบัติการ	Android iOS Wear OS
มีจำหน่ายใน	พูดได้หลายภาษา
พิมพ์	สมุดโทรศัพท์ , แสดงหมายเลขผู้โทร , โปรแกรมบล็อกสแปม
ใบอนุญาต	ซอฟต์แวร์ฟรี
เว็บไซต์	www.truecaller.com​​

Truecallerเป็นแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนที่มีคุณสมบัติแสดงหมายเลขผู้โทรเข้าการบล็อกสายเรียกเข้า การส่งข้อความแจ้งเตือนการบันทึกการโทร (บนAndroid เวอร์ชันไม่เกิน 8 ) การแชทและการโทรด้วยเสียงผ่านอินเทอร์เน็ตผู้ใช้จำเป็นต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ มือถือมาตรฐาน เพื่อลงทะเบียนใช้งาน แอปนี้มีให้ใช้ งาน บน Android และiOS

Truecaller พัฒนาโดย True Software Scandinavia AB ซึ่งเป็นบริษัทมหาชนจดทะเบียนในประเทศสวีเดน มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่สตอกโฮล์มประเทศสวีเดนก่อตั้งโดย Alan Mamedi และ Nami Zarringhalam ในปี 2552 ^{[ 1 ]}แต่พนักงานส่วนใหญ่อยู่ในประเทศอินเดีย^{[ 2 ]}

ในตอนแรกเปิดตัวบนSymbianและWindows Mobileเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2552 ต่อมาได้วางจำหน่ายสำหรับAndroid ^{[ 3 ]}และApple iPhone ^{[ 4 ]}เมื่อวันที่ 23 กันยายน 2552 สำหรับBlackBerryเมื่อวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2555 สำหรับWindows Phoneเมื่อวันที่ 1 มีนาคม 2555 และสำหรับNokia Series 40เมื่อวันที่ 3 กันยายน 2555

ณ เดือนกันยายน พ.ศ. 2555 Truecaller มีผู้ใช้งาน 5 ล้านคน^{[ 5 ]} โดยมีการค้นหาฐานข้อมูล หมายเลขโทรศัพท์ 120 ล้านครั้งต่อเดือน^{[ 6 ]}ณ วันที่ 22 มกราคม พ.ศ. 2556 Truecaller มีผู้ใช้งานถึง 10 ล้านคน^{[ 7 ]}ณ เดือนมกราคม พ.ศ. 2560 Truecaller มีผู้ใช้งานทั่วโลกถึง 250 ล้านคน^{[ 8 ]}ณ วันที่ 4 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2563 มีผู้ใช้งานรายเดือนทั่วโลกเกิน 200 ล้านคน โดย 150 ล้านคนมาจากประเทศอินเดีย^{[ 9 ] [ 10 ]}

เมื่อวันที่ 18 กันยายน 2555 OpenOcean ^{[ 11 ]}ซึ่งเป็น กองทุน ร่วมลงทุนที่นำโดยอดีต ผู้บริหาร MySQLและNokiaได้ลงทุน 1.3 ล้าน ดอลลาร์สหรัฐใน Truecaller เพื่อผลักดันการเข้าถึงทั่วโลกของบริษัท^{[ 12 ] [ 13 ]} Truecaller กล่าวว่าตั้งใจจะใช้เงินทุนใหม่นี้เพื่อขยายฐานธุรกิจใน "ตลาดสำคัญ" โดย^{เฉพาะ}อเมริกาเหนือเอเชียและตะวันออกกลาง^[ 14 ^]

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2557 Truecaller ได้รับเงินทุน18.8 ล้านดอลลาร์สหรัฐ จาก Sequoia Capitalร่วมกับ OpenOcean ซึ่งเป็นนักลงทุนรายเดิม Stefan Lennhammer ประธาน Truecaller และนักลงทุนเอกชนที่ไม่เปิดเผยชื่อ นอกจากนี้ยังประกาศความร่วมมือกับYelp เพื่อใช้ข้อมูล APIของ Yelp ในการระบุหมายเลขธุรกิจเมื่อโทรไปยังสมาร์ทโฟน [ ^{15 ] ใน}เดือนตุลาคมของปีเดียวกัน พวกเขาได้รับเงิน60 ล้านดอลลาร์สหรัฐจาก บริษัทลงทุน AtomicoของNiklas ZennströmและจากKleiner Perkins Caufield & Byers ^{[ 16 ]}

เมื่อวันที่ 7 กรกฎาคม 2558 Truecaller ได้เปิดตัว แอป SMSชื่อ TrueMessenger เฉพาะในอินเดีย TrueMessenger ช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุผู้ส่งข้อความ SMS ได้ การเปิดตัวครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มฐานผู้ใช้ของบริษัทในอินเดีย^{[ 17 ]}ซึ่งเป็นผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ส่วนใหญ่^{[ 2 ]} TrueMessenger ได้ถูกรวมเข้ากับแอป Truecaller ในเดือนเมษายน 2560 ^{[ 18 ]}

ในเดือนธันวาคม 2019 Truecaller ประกาศแผนการที่จะเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ด้วยการเสนอขายหุ้นIPOในปี 2022 ^{[ 2 ]} Truecaller ได้เปิด ตัวไดเร็กทอรีโรงพยาบาล โควิดโดยคำนึงถึงจำนวนผู้ ติดเชื้อ โคโรนา ที่เพิ่มขึ้น ในอินเดีย ผ่านไดเร็กทอรีนี้ ผู้ใช้ชาวอินเดียจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ของโรงพยาบาลโควิด^{[ 19 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2568 Truecaller ได้เพิ่มฟังก์ชันแสดงหมายเลขผู้โทรแบบเรียลไทม์และการบล็อกสแปมสำหรับ ผู้ใช้ iOS 18.2ซึ่งเป็นฟังก์ชันที่มีให้ใช้งานเฉพาะผู้ใช้โทรศัพท์ Android เท่านั้น^{[ 20 ] [ 21 ] [ 22 ]}

บริษัทยังคงเพิ่มฟีเจอร์ต่างๆ เช่น เครื่องมือที่ใช้ AI การสมัครสมาชิก และบริการสำหรับองค์กร และในปี 2025 มีรายได้เพิ่มขึ้น 39% เมื่อคิดเป็นสกุลเงินคงที่ ณ ปี 2026 Trucaller มีผู้ใช้มากกว่า 500 ล้านราย โดย 350 ล้านรายมาจากประเทศอินเดีย^{[ 23 ]}

Truecaller ได้รับรายได้ประมาณ 75% จากประเทศอินเดีย หน่วยงานกำกับดูแลของอินเดีย TRAI มีบริการคู่แข่งสำหรับการระบุผู้โทรโดยใช้ CNAP (Caller Name Presentation) ^{[ 24 ]}ซึ่งจะช่วยให้สามารถระบุผู้โทรได้โดยไม่ต้องใช้แอปใดๆ^{[ 25 ]}มีการทดสอบเล็กๆ น้อยๆ ในเดือนมิถุนายน/กรกฎาคม 2024 ^{[ 26 ]}หากมีการเปิดตัวทั่วประเทศอินเดีย นักวิเคราะห์คาดว่าสิ่งนี้จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อการใช้งาน Truecaller ในอินเดีย

ในการฟ้องร้องในไนจีเรีย Truecaller ได้ปกป้อง^{[ 27 ]}นโยบายความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของตนโดยระบุว่าผู้ใช้ที่มีสมุดโทรศัพท์ถูกอัปโหลดโดย Truecaller เป็นผู้ควบคุมข้อมูล และ Truecaller เป็นเพียงผู้ประมวลผลข้อมูลเท่านั้น ซึ่งแตกต่างจากในยุโรปที่ดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่อัปโหลดสมุดโทรศัพท์ของผู้ใช้ เนื่องจากอาจขัดต่อGDPRขณะนี้มีการฟ้องร้อง Truecaller อีก 2 คดีในไนจีเรียที่ต้องการยุติการปฏิบัติข้อมูลที่ไม่ได้รับความยินยอมของ Truecaller (ONWUBUARIRI กับ TRUECALLER INTERNATIONAL LLP และ OKAFOR กับ TRUECALLER INTERNATIONAL LLP)

ในเดือนสิงหาคม/กันยายน พ.ศ. 2567 หน่วยงานกำกับดูแลของอินเดีย TRAI เริ่มดำเนินการปราบปรามผู้ส่งสแปมทางโทรศัพท์ โดยสั่งให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมยุติการให้บริการทรัพยากรโทรคมนาคมทั้งหมดแก่ผู้ทำการตลาดทางโทรศัพท์ที่ไม่ได้จดทะเบียน (UTMs) การบังคับใช้กฎหมายนี้เริ่มขึ้นในช่วงปลายเดือนสิงหาคม และส่งผลให้มีการยกเลิกหมายเลขโทรศัพท์ที่ส่งสแปมจำนวนมาก^{[ 28 ]}และขึ้นบัญชีดำบริษัทเหล่านั้น ทำให้ไม่สามารถรับหมายเลขโทรศัพท์จากผู้ให้บริการรายอื่นได้เป็นเวลา 2 ปี หากการดำเนินการนี้ประสบความสำเร็จ (แม้เพียงบางส่วน) ในการตัดการเชื่อมต่อบริษัทที่ส่งสแปมรายใหญ่ที่สุด ก็อาจนำไปสู่การลดจำนวนการโทรสแปมลงอย่างมาก และลดจำนวนโฆษณาที่แสดงโดย Truecaller ลงด้วย

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 IMY (Integritetsskyddsmyndigheten) ซึ่งเป็น หน่วยงานกำกับดูแล GDPR ของสวีเดน ได้เริ่มการสอบสวน/กำกับดูแลแนวทางการจัดการข้อมูลของ Truecaller ขณะนี้กำลังรอผลการตัดสินอยู่

เมื่อวันที่ 17 กรกฎาคม 2556 เซิร์ฟเวอร์ของ Truecaller ถูกกล่าวหาว่าถูกแฮ็กโดยกองทัพอิเล็กทรอนิกส์ซีเรีย [ ^{29 ] E} Hacking News รายงานว่ากลุ่มดังกล่าวระบุฐานข้อมูลสำคัญ 7 ฐานที่อ้างว่าได้ขโมยไป โดยส่วนใหญ่เกิดจาก การติดตั้ง WordPress ที่ไม่ได้บำรุง รักษาบนเซิร์ฟเวอร์^{[ 29 ]}ข้อกล่าวอ้างเกี่ยวกับขนาดของฐานข้อมูลนั้นไม่สอดคล้องกัน เมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม 2556 Truecaller ได้ออกแถลงการณ์บนบล็อก ของตน ระบุว่าเว็บไซต์ ของพวกเขาถูก แฮ็กจริงแต่กล่าวอ้างว่าการโจมตีไม่ได้เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรเครดิต ใดๆ ^{[ 30 ]}

Truecaller อัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อที่ผู้ใช้บันทึกไว้ไปยังเซิร์ฟเวอร์เพื่อสร้างฐานข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์^{[ 31 ] [ 32 ]}ซึ่งอาจละเมิด GDPR และข้อบังคับที่คล้ายคลึงกันในหลายประเทศ

แอป Truecaller ยังติดตามการโทรที่ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้โทรไปยังผู้ใช้ (และในทางกลับกัน) ดังนั้นจึงรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้เหล่านั้นอย่างละเอียด ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้เหล่านี้ไม่มีวิธีใดที่จะหยุดการเก็บรวบรวมข้อมูลนี้ได้

ในเดือนพฤศจิกายน 2019 Ehraz Ahmed นักวิจัยด้านความปลอดภัยที่อยู่ในอินเดียได้ค้นพบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่เปิดเผยข้อมูลผู้ใช้ รวมถึงข้อมูลระบบและตำแหน่งที่ตั้ง Truecaller ยืนยันข้อมูลนี้และแก้ไขข้อบกพร่องทันที^{[ 33 ] [ 34 ]}

ในปี 2020 และ 2021 มีรายงานเกี่ยวกับการรั่วไหลของฐานข้อมูล Truecaller ครั้งใหญ่บนอินเทอร์เน็ตหลายครั้ง และรายงานเหล่านั้นก็ปรากฏขึ้นอีกครั้งในปี 2024 ฐานข้อมูลที่รั่วไหลมีข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อ ผู้ให้บริการโทรศัพท์ แท็ก ที่อยู่อีเมล ฯลฯ ของผู้ใช้ (และผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้)

• แอปโทร
• เรียลคอล

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ