Samokat ("สกูตเตอร์") เป็น บริการจัดส่งสินค้าด่วน แบบ Dark Store ของรัสเซีย สำหรับอาหารและของใช้ในครัวเรือนก่อตั้งขึ้นในปี 2017 และเป็นผู้ประกอบการ Dark Store รายแรกในประเทศ ภายในปี 2022 Samokat เป็นเจ้าของ Dark Store ประมาณ 1,100 แห่งใน 49 เมือง และจัดการขนส่งสินค้าแบบ Dark Store คิดเป็น 35% ของการขนส่งทั่วรัสเซีย

Samokat ก่อตั้งโดยRodion Shishkov อดีต ผู้บริหารของYotaและไปรษณีย์รัสเซียและSlava BocharovรองซีอีโอของMagnitทั้งสองหุ้นส่วนทางธุรกิจได้รู้จักกันในช่วงต้นทศวรรษ 2010 โดยIlya Oskolkov-Tsentsiperและร่วมมือกันในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของไปรษณีย์รัสเซีย^{[ 1 ]}พวกเขาใช้โมเดลการจัดส่งแบบdark store เป็นครั้งแรก ในโครงการSmart.Space ในปี 2017 ซึ่งช่วยปรับปรุงความสะดวกสบาย ในการให้บริการ ในศูนย์ธุรกิจและหมู่บ้านจัดสรรและนำเสนอการจัดส่งอาหารและของใช้ในครัวเรือนที่มีให้เลือกจำกัดภายใน 15 นาทีผ่านแอปMagazinchik ( ภาษารัสเซีย : ร้านค้าขนาดเล็ก ) ในช่วงปลายปี 2017 Magazinchik ได้แยกออกเป็นแอปแยกต่างหาก (และเปลี่ยนชื่อเป็น 'Samokat' ในเดือนเมษายน 2019) ซึ่งกลายเป็นบริการจัดส่งด่วนเฉพาะทางแห่งแรกในรัสเซีย^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]}

ด้วยเงินทุน 2.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐจากผู้ก่อตั้งและนักลงทุนเอกชน ภายในสิ้นปี 2018 บริษัทได้ขยายกิจการเป็นร้านค้าแบบปิด 5 แห่งในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กซึ่งจัดการการจัดส่ง 8,000 รายการต่อเดือน ในเดือนมิถุนายน 2019 Samokat ได้รับเงินลงทุน 10 ล้านดอลลาร์สหรัฐจาก PIK Investments ซึ่ง เป็นสาขาการลงทุนของPIK Groupทำให้บริษัทสามารถเริ่มดำเนินการในมอสโกและเปิดร้านค้าแบบปิดเพิ่มอีก 70 แห่ง ภายในสิ้นปี 2019 Samokat ทำการจัดส่งมากกว่า 100,000 รายการต่อสัปดาห์ ตลาดการจัดส่งด่วนพุ่งสูงขึ้นในช่วงการระบาดของ COVID-19 : ภายในเดือนพฤษภาคม 2020 Samokat มียอดการจัดส่งถึง 1 ล้านรายการต่อเดือน แซงหน้าแอปจัดส่งอื่นๆ และผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมที่ให้บริการจัดส่ง^{[ 6 ] [ 1 ] [ 3 ] [ 4 ]}ในขณะเดียวกัน ในเดือนเมษายน 2020 บริษัทร่วมทุนระหว่างMail.ru GroupและSberbankได้เข้าซื้อหุ้น 75.6% ใน Samokat ^{[ 7 ]}ในช่วงปี 2020 ถึง 2022 บริษัทได้ขยายการดำเนินงานไปยัง 39 เมือง และเปิดร้านค้าแบบปิด (dark store) มากถึง 1,000 แห่ง^{[ 8 ]}

หลังจากความสำเร็จของ Samokat ในรัสเซีย Shishkov และ Bocharov ได้ก่อตั้งบริษัทจัดส่ง สินค้าแบบ Dark Storeในสหรัฐอเมริกาชื่อ Buyk ^{[ 9 ]}ซึ่งใช้ส่วนหนึ่งของระบบแบ็กเอนด์ ทางเทคโนโลยี ของ Samokat ^{[ 10 ]}บริษัทนี้ได้รับการสนับสนุนจาก Fort Ross Ventures และกองทุนร่วมลงทุน LVL1 ของLev Leviev ^{[ 11 ]} Buyk เริ่มดำเนินการในนิวยอร์กซิตี้ในเดือนกันยายน 2021 และในชิคาโกในเดือนธันวาคม 2021 เมื่อถึงเวลาที่รัสเซียเริ่มการรุกรานยูเครนอย่างเต็มรูปแบบ Buyk อยู่ระหว่างรอบการระดมทุนและต้องพึ่งพาเงินทุนระยะสั้นจากผู้ก่อตั้งอย่างเต็มที่^{[ 12 ] ใน}วันที่ 17 มีนาคม 2022 บริษัทได้ยื่นขอล้มละลาย [ ^{13 ]}

Samokat ดำเนินงานเครือข่ายร้านค้าแบบปิด (ขนาด 180 ถึง 220 ตารางเมตร⁾ในพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่น รัศมีปฏิบัติการเฉลี่ยของร้านค้าแบบปิดคือ 1.5 กิโลเมตร ซึ่งช่วยให้สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้ภายใน 15 หรือ 30 นาที (ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมในพื้นที่) คำสั่งซื้อจะทำผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ พนักงานของร้านค้าแบบปิดจะเป็นผู้บรรจุหีบห่อ และจัดส่งโดยพนักงานส่งของด้วยจักรยาน^{[ 1 ] [ 14 ]}ในปี 2022 บริษัทได้เปิดร้านค้าแบบปิดขนาดใหญ่หลายแห่ง (ขนาดสูงสุด 450 ตารางเมตร ) ในมอสโกและเซนต์ ^ปีเตอร์สเบิร์กเพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อขายส่งขนาดเล็ก^{[ 15 ]}

Samokat จำหน่ายสินค้าประเภทเดียวกับร้านสะดวกซื้อได้แก่ของชำขนมอบเนื้อสัตว์ผักเครื่องใช้ในครัวเรือน ของใช้เด็ก และอาหารสัตว์เลี้ยงภายในปี 2022 บริษัทได้นำเสนอสินค้าภายใต้แบรนด์ของตนเองประมาณ 800 รายการ รวมถึงอาหารปราศจากกลูเตนและอาหารทางเลือก ซึ่งคิดเป็น 20% ของรายได้ทั้งหมด ในปี 2022 Samokat ได้ร่วมมือกับสมาคมอาหารทางเลือกแห่งรัสเซียเพื่อขยายกลุ่ม ผลิตภัณฑ์ มังสวิรัติด้วยเนื้อสัตว์ ปลา ผลิตภัณฑ์แปรรูปจากเนื้อสัตว์ และขนมอบที่ไม่ใช้ผลิตภัณฑ์จากสัตว์^{[ 4 ] [ 1 ] [ 3 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 15 ] [ 18 ]}

ร้านค้าแบบปิดทั่วไปมีสินค้า 2,500 รายการ ร้านค้าแบบปิดขนาดใหญ่มีสินค้าขายส่ง 1,000 รายการ^{[ 19 ] [ 20 ]} Samokat ยังจัดส่งสินค้าหลากหลายประเภทมากขึ้นจากคลังสินค้าขนาดใหญ่ที่มีสินค้า 5,000 รายการผ่านร้านค้าแบบปิดภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง^{[ 21 ] [ 19 ]}ในปี 2022 บริษัทได้เปิดร้านค้าออนไลน์แยกต่างหากที่มีผลิตภัณฑ์ความงามมากกว่า 7,000 รายการ และโซเชียลมีเดียสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านความงาม^{[ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]}

ระบบ แบ็กเอนด์ทางเทคโนโลยีของ Samokat ประกอบด้วยระบบจัดการร้านค้า (ซึ่งตรวจสอบสินค้าคงเหลือและวันหมดอายุ และช่วยให้พนักงานร้านค้าปิดทำการแพ็คสินค้าตามคำสั่งซื้อ) ^{[ 5 ]}ระบบคาดการณ์ปริมาณสินค้าที่คำนวณจำนวนคำสั่งซื้อในอนาคตโดยอิงจากพฤติกรรมของลูกค้าและปัจจัยอื่นๆ (เช่น สภาพอากาศและงานก่อสร้างถนน) ^{[ 3 ]}และระบบควบคุมการจัดส่งเพื่อจัดการเครือข่ายผู้จัดส่งที่กระจายอยู่ทั่วพื้นที่^{[ 25 ]}

Samokat อยู่ภายใต้การควบคุมของ O2O Holding ซึ่งเน้นด้านอีคอมเมิร์ซ โดยมีSberbank เป็นเจ้าของบางส่วน (ซึ่งมีส่วนแบ่งต่ำกว่า 50%) Shishkov, Bocharov และผู้บริหารระดับสูงของบริษัทถือหุ้นส่วนน้อย^{[ 1 ] [ 26 ]}

ภายในปี 2022 Samokat ดำเนินการร้านค้าแบบปิดจำนวน 1,092 แห่ง (+120% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า) ใน 49 เมืองของรัสเซีย ซึ่งเป็นเครือข่ายร้านค้าแบบปิดที่ใหญ่ที่สุดในยุโรป (และสหรัฐอเมริกา) รองจากMissfresh คู่แข่งจากจีน เท่านั้น ^{[ 27 ]}ณ เดือนธันวาคม 2022 บริษัทมีพนักงานมากกว่า 30,000 คน รวมทั้งพนักงานประจำและผู้รับเหมาอิสระในฐานะผู้จัดส่ง^{[ 28 ]}

ในปี 2021 Samokat ส่งมอบคำสั่งซื้อ 70 ล้านรายการ (+300% เมื่อเทียบกับปี 2020) ^{[ 17 ]}เฉพาะในเดือนสิงหาคม 2022 Samokat ส่งมอบสินค้า 10.5 ล้านรายการ (15% ของผลลัพธ์ในปี 2021) ซึ่งจัดการการส่งมอบด่วนประมาณ 35% ของการส่งมอบด่วนทั้งหมดในรัสเซีย^{[ 16 ]}จากรายงาน ในปี 2021 Samokat มีรายได้ 42.4 พันล้านรูเบิล (+320% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า) ^{[ 29 ]}