บริการแคนาดา

ภาพรวมของโปรแกรม
ก่อตั้ง	วันที่ 14 กันยายน 2548 ( 14 กันยายน 2548 )
รัฐมนตรีผู้รับผิดชอบ	นางแพตตี้ ฮาจดูรัฐมนตรีว่าการกระทรวงงานและครอบครัว
ผู้บริหารโครงการ	คลิฟฟ์ โกรน รองรัฐมนตรีช่วยว่าการและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ
แผนกผู้ปกครอง	กระทรวงการจ้างงานและการพัฒนาสังคมแคนาดา
เว็บไซต์	servicecanada.gc.ca​​

Service Canadaเป็นโปรแกรมที่ดำเนินการโดยกระทรวงการจ้างงานและการพัฒนาสังคมของแคนาดาเพื่อทำหน้าที่เป็นจุดเข้าถึงเดียวสำหรับ โปรแกรมที่ใหญ่ที่สุดและมีการใช้งานมากที่สุดของ รัฐบาลแคนาดาเช่นหมายเลขประกันสังคมโปรแกรมประกันการว่างงานโปรแกรมประกันผู้สูงอายุและแผนบำนาญแคนาดา^{[ 1 ]}ศูนย์บริการแคนาดายังรับคำขอหนังสือเดินทางแคนาดาด้วย

Service Canada เริ่มดำเนินการอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 14 กันยายน พ.ศ. 2548 โดยมีภารกิจในการให้บริการจุดเดียวในการเข้าถึงบริการและสิทธิประโยชน์ต่างๆ ของรัฐบาล ไม่ว่าจะด้วยตนเอง ทางโทรศัพท์ ทางอินเทอร์เน็ต หรือทางไปรษณีย์ อย่างไรก็ตาม ต้นกำเนิดของ Service Canada ย้อนกลับไปในปี พ.ศ. 2541 เมื่อรัฐบาลแคนาดาเริ่มพัฒนากลยุทธ์การบริการแบบบูรณาการที่เน้นประชาชนเป็นศูนย์กลาง โดยอิงจากการสำรวจความต้องการและความคาดหวังของประชาชนอย่างละเอียด^{[ 2 ]}

ณ เดือนพฤษภาคม 2550 Service Canada ได้ร่วมมือกับหน่วยงานและองค์กรอื่นๆ กว่า 14 แห่ง เพื่อให้บริการและโครงการต่างๆ ของรัฐบาลมากกว่า 50 รายการ นอกจากนี้ยังได้จัดตั้งจุดบริการเกือบ 500 แห่งทั่วประเทศแคนาดา ซึ่งหลายแห่งเป็นสำนักงานเคลื่อนที่และสำนักงานเชิงรุกที่ออกแบบมาเพื่อให้บริการและโครงการต่างๆ ในพื้นที่ชนบทและห่างไกล

มีการริเริ่มโครงการที่คล้ายคลึงกับ Service Canada ในหลายจังหวัดและเขตอำนาจปกครองทั่วประเทศแคนาดา เช่นService New Brunswick (SNB) และServiceOntarioเป้าหมายในการให้บริการที่เน้นประชาชนเป็นศูนย์กลางได้รับการยอมรับจากประเทศที่พัฒนาแล้วส่วนใหญ่ทั่วโลกมาหลายปีแล้ว โดยแคนาดาได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้นำในด้านนี้อย่างต่อเนื่องโดยบริษัทที่ปรึกษาต่างๆ เช่นAccenture

ปัจจุบัน Service Canada เป็นส่วนหนึ่งของกระทรวงการจ้างงานและการพัฒนาสังคมแห่งแคนาดา กระทรวงนี้เป็นผู้ให้บริการหลักด้านโครงการ บริการ และสวัสดิการทางสังคมของรัฐบาลแคนาดา และเป็นผู้มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาแนวนโยบายทางสังคมทุกระดับในระดับ สหพันธรัฐ

รัฐมนตรีที่รับผิดชอบ Service Canada ในปัจจุบันคือPatty Hajduรัฐมนตรีว่าการกระทรวงงานและครอบครัว^{[ 3 ]}

ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2548 Service Canada ประกาศว่าได้ว่าจ้าง SNB ซึ่งเป็นหน่วยงานภาครัฐที่ให้บริการหลายด้านแห่งแรกในแคนาดา ให้ดำเนินการให้บริการบางส่วน ซึ่งเชื่อกันว่าเป็นกรณีตัวอย่างที่หน่วยงานระดับจังหวัดได้รับการว่าจ้างให้ให้บริการของรัฐบาลกลาง

Service Canada เป็นผู้สนับสนุนองค์กร Women in Science and Engineering Newfoundland and Labrador (WISE NL)

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ