บริการออนแทรีโอ

สำนักงาน ServiceOntario ในเมืองมาร์คแฮม
ภาพรวมของหน่วยงาน
ก่อตั้ง	2549 [ 1 ] ( 2006 )
รัฐมนตรีผู้รับผิดชอบ	รัฐมนตรีว่าการกระทรวงบริการสาธารณะ ธุรกิจ และการจัดซื้อจัดจ้าง
เว็บไซต์	www.ontario.ca/welcome-serviceontario​​​

ServiceOntarioเป็นส่วนหนึ่งของกระทรวงบริการสาธารณะและธุรกิจและการจัดซื้อจัดจ้างซึ่งทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อเดียวสำหรับบริการหลักของรัฐบาลจังหวัดแก่บุคคลและธุรกิจในจังหวัดออนแทรีโอประเทศแคนาดาก่อตั้งขึ้นในปี 2549 จากเครือข่ายสำนักงานออกใบอนุญาตขับขี่และยานพาหนะที่มีอยู่เดิม ServiceOntario ให้บริการส่วนใหญ่ทางออนไลน์และแบบตัวต่อตัวที่สาขาต่างๆ และยังดำเนินการศูนย์บริการทาง โทรศัพท์ อีก ด้วย ^{[ 1 ]}

ก่อนหน้านี้ บริการบางอย่างเคยให้บริการโดยตู้บริการตนเองอัตโนมัติของ ServiceOntario ซึ่งส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้า^{[ 1 ]}หลังจากการค้นพบในปี 2012 ว่า มีการติดตั้งอุปกรณ์ ขโมยข้อมูลบัตร ที่ผิดกฎหมาย ในตู้บริการบางแห่งในเขตมหานครโทรอนโตตู้บริการทั้งหมดจึงถูกปิดลงทั่วทั้งจังหวัดด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย^{[ 2 ]}รัฐบาลจังหวัดได้ยกเลิกตู้บริการเหล่านี้อย่างถาวรในปลายปีนั้น^{[ 3 ]}

สถานที่ตั้งของ ServiceOntario บางแห่งดำเนินการโดยธุรกิจเอกชนภายใต้สัญญากับรัฐบาล^{[ 4 ] [ 5 ]}ตั้งแต่ปี 2024 รัฐบาลจังหวัดยังได้ทดลองนำร่องการจัดตั้งสถานที่ตั้งของ ServiceOntario ภายในร้านค้าปลีกอีกด้วย

ต่อไปนี้คือบริการบางส่วนที่ ServiceOntario ให้บริการในนามของรัฐบาล:

• การลงทะเบียนและการต่ออายุบัตรประกันสุขภาพของรัฐออนแทรีโอ
• ใบรับรองการเกิด การสมรส และการเสียชีวิต
• การออกใบอนุญาตขับขี่และยานพาหนะ (ยกเว้นการทดสอบการขับขี่และธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง ซึ่งโดยทั่วไปจะดำเนินการโดยศูนย์ DriveTest แยกต่างหาก ซึ่งดำเนินการภายใต้สัญญากับSerco )
• การจดทะเบียนธุรกิจ
• ใบอนุญาตตกปลาและล่าสัตว์
• บัตรภาพถ่ายออนแทรีโอ
• การเปลี่ยนที่อยู่
• การลงทะเบียนเด็กแรกเกิด
• สิ่งพิมพ์ของรัฐบาลออนแทรีโอ
• บริการของคณะกรรมการผู้ให้เช่าและผู้เช่า
• บริการรับรองคำสาบาน

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2567 รัฐบาลของดั๊ก ฟอร์ดประกาศว่าจะปิดสถานที่ให้บริการ ServiceOntario บางแห่งที่ตั้งแยกต่างหาก และแทนที่ด้วยสถานที่ให้บริการที่ตั้งร่วมกับร้านค้าปลีกในฐานะโครงการนำร่อง^{[ 6 ]}สถานที่ให้บริการส่วนใหญ่ตั้งอยู่ใน ร้าน Staples Canadaขณะที่อีกสองแห่งตั้งอยู่ในร้านWalmart ^{[ 7 ]}โครงการนี้มีจุดประสงค์เพื่อลดต้นทุนในการให้บริการ ลดเวลารอ และเพิ่มความพร้อมให้บริการ โดยกำลังพิจารณาความร่วมมือเพิ่มเติมกับธุรกิจอื่นๆ^{[ 8 ]}ดั๊ก ฟอร์ดปกป้องโครงการนี้โดยกล่าวว่าคล้ายกับ สถานที่ทำการ ไปรษณีย์แคนาดาที่ตั้งร่วมกับร้านขายยา^{[ 9 ]}

โครงการนี้เผชิญกับเสียงวิพากษ์วิจารณ์พรรค NDP ของออนแทรีโอตั้งคำถามถึงการตัดสินใจของรัฐบาลประจำจังหวัดในการทำสัญญาจัดซื้อจัดจ้างแบบผูกขาดกับบริษัทสัญชาติอเมริกันโดยใช้เงินภาษีของประชาชนเพื่อให้บริการของรัฐบาล^{[ 6 ]}เงินภาษีของประชาชนถูกนำมาใช้ในการก่อสร้างสถานที่ให้บริการในร้านค้า โดยมีค่าใช้จ่ายโดยประมาณ 1.75 ล้านดอลลาร์^{[ 9 ]}พรรคเสรีนิยมได้ยื่นคำร้องต่อสำนักงานตรวจสอบบัญชีการเงินเกี่ยวกับข้อตกลงนี้^{[ 10 ]}ในเดือนมกราคม 2025 สำนักงานตรวจสอบบัญชีการเงินได้เผยแพร่รายงานที่ระบุว่าข้อตกลงนี้จะทำให้รัฐบาลเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าที่รัฐบาลประเมินไว้ในตอนแรกที่ 10.2 ล้านดอลลาร์ถึง 1.5 ล้านดอลลาร์ รายงานพบว่าสถานที่ให้บริการใหม่มีเวลาทำการนานขึ้น 47.7% เนื่องจากผูกกับเวลาทำการของร้านค้า แต่มีเคาน์เตอร์บริการน้อยลง 30% สำนักงานตรวจสอบบัญชีการเงินยังพบว่าข้อตกลงนี้ทำให้รัฐบาลเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าการคงผู้ให้บริการ ServiceOntario เดิมที่มีเวลาทำการเท่าเดิมถึง 800,000 ดอลลาร์^{[ 11 ]}

• บริการแคนาดา

Wikimedia Commons มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับServiceOntario

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ