กับดักแห่งความสำเร็จหมายถึงองค์กรธุรกิจที่มุ่งเน้นการแสวงหาประโยชน์จากกิจกรรมทางธุรกิจปัจจุบัน (ที่ประสบความสำเร็จในอดีต) และละเลยความจำเป็นในการสำรวจพื้นที่ใหม่และเสริมสร้างความยั่งยืนในระยะยาว^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]}

กับ ดักแห่งความสำเร็จเกิดขึ้นเมื่อบริษัทให้ความสำคัญกับการลงทุน เพื่อการแสวงหาประโยชน์มากเกินไป แม้ว่าการลงทุนเพื่อการสำรวจจะเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปรับตัวให้ประสบความสำเร็จก็ตาม^{[ 1 ] [ 2 ]}การแสวงหาประโยชน์อาศัยกระบวนการที่ช่วยปรับปรุงความรู้ ที่มีอยู่ให้ดีขึ้นทีละน้อย ในขณะที่การสำรวจเกี่ยวข้องกับการแสวงหาและการได้มาซึ่งความรู้ใหม่^{[ 1 ]}บริษัทและองค์กรอื่นๆ ที่ดำเนินงานได้ดีมาเป็นเวลานานจะมีความเสี่ยงต่อการพึ่งพาเส้นทาง อย่างมาก ในกิจกรรมการแสวงหาประโยชน์ โดยแลกกับการละเลยกิจกรรมการสำรวจที่พวกเขามีประสบการณ์น้อย ตัวอย่างเช่น ในทศวรรษ 1990 ฝ่ายบริหารของPolaroid ล้มเหลวในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนผ่านจากการถ่ายภาพแบบอนาล็อกไปสู่การถ่ายภาพแบบดิจิทัล แม้ว่าการเติบโตของเทคโนโลยีดิจิทัลจะปรากฏให้เห็นตั้งแต่ทศวรรษ 1980 แล้ว ก็ตาม^{[ 4 ]}ตัวอย่างอื่นๆ ที่รู้จักกันดีของบริษัทที่ติดกับดักแห่งความสำเร็จ ได้แก่Nokia , Kodak , RubbermaidและCaterpillar ^{[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]}

เงื่อนไขสำคัญที่ทำให้บริษัทติดกับดักแห่งความสำเร็จคือวัฒนธรรมองค์กร ซึ่งถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความเข้าใจว่าอะไรคือปัจจัยแห่งความสำเร็จ จากนั้นวัฒนธรรมก็จะแข็งตัวขึ้น เมื่อสภาพแวดล้อมเปลี่ยนแปลงไป ในตอนแรกจะมีการมองข้ามความสำคัญของการเปลี่ยนแปลง และ (เมื่อเวลาผ่านไป) ความล้มเหลวในการปรับกลยุทธ์ของบริษัทในเวลาต่อมา^{[ 7 ] [ 8 ] [ 9 ]}ดังนั้น ผู้บริหารระดับสูงจึงไม่ 'มองเห็น' การเปลี่ยนแปลงภายนอกที่จะเกิดขึ้น เพราะความคิดและนโยบายของพวกเขามักจะจำกัดการสำรวจและการทดลองภายในบริษัท และยับยั้งความสามารถในการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ มุมมองที่กว้างขึ้นเกิดขึ้นจากวิธีที่กิจกรรมการสำรวจถูกระงับในบริษัทมหาชนอันเป็นผลมาจากการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างซีอีโอและผู้บริหารระดับสูงคนอื่นๆคณะกรรมการบริษัทแรงกดดันสำหรับผลลัพธ์ระยะสั้น (การปรับปรุง) ที่เกิดจากตลาดทุนและความล่าช้าอย่างมากระหว่างการลงทุนในความพยายามในการสำรวจและผลตอบแทนจากความพยายามเหล่านั้น^{[ 10 ]}

วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงกับดักแห่งความสำเร็จคือการเริ่มต้นตั้งแต่เนิ่นๆ ตัวอย่างเช่น โดยการติดตามอย่างใกล้ชิดว่าบริษัทอื่นๆ (เช่น บริษัทชั้นนำ) รักษาความสมดุลระหว่างกิจกรรมการแสวงหาประโยชน์และการสำรวจอย่างไร ตลอดจนการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ และการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ในตลาดและสภาพแวดล้อมการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง โดยอาศัยข้อมูลประเภทนี้ คณะกรรมการบริหารและคณะกรรมการบริษัทจำเป็นต้องร่วมกันพัฒนาและรักษาวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ระยะยาวร่วมกันเกี่ยวกับการลงทุนในกิจกรรมการแสวงหาประโยชน์และการสำรวจ เมื่อบริษัทมหาชนได้ระงับการสำรวจเป็นเวลานานแล้ว มักจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะหลุดพ้นจากกับดักแห่งความสำเร็จโดยปราศจากการแทรกแซงครั้งใหญ่ เช่น การเข้าซื้อกิจการโดยไม่เป็นมิตรจากบริษัทอื่น หรือการออกจากตลาดหลักทรัพย์^{[ 10 ]}

บริษัทที่ตกอยู่ในกับดักแห่งความสำเร็จจะประสบกับผลที่ตามมาในระยะยาว พวกเขาจะมีรายได้เติบโตในอัตราที่ต่ำกว่าบริษัทอื่นๆ และยังสร้างมูลค่าให้กับผู้ถือหุ้นน้อยกว่าบริษัทที่เน้นการสำรวจมากขึ้น รูปแบบเหล่านี้สามารถสังเกตได้ในบริษัท S&P 500 ในสหรัฐอเมริกาโดยรวมและในแต่ละอุตสาหกรรมด้วย^{[ 11 ]}

• องค์กรที่มีความสามารถรอบด้าน
• นวัตกรรมพลิกโฉม
• การจัดการความรู้
• การเรียนรู้ขององค์กร
• บริษัท โพลารอยด์ คอร์ปอเรชั่น
• การจัดการเชิงกลยุทธ์