การดูแลทางไกล

เทเลแคร์คือการดูแลสุขภาพและสังคมโดยใช้เทคโนโลยี เช่น การตรวจสอบอวัยวะสำคัญ ของผู้ป่วย เพื่อให้พวกเขาสามารถอยู่อย่างปลอดภัยและเป็นอิสระในบ้านของตนเอง อุปกรณ์อาจรวมถึงแอปสุขภาพและการออกกำลังกาย เช่น เครื่องมือติดตามการออกกำลังกายและแอปเตือนการรับประทานยาแบบดิจิทัล หรือเทคโนโลยีที่ให้การเตือนและการตรวจจับล่วงหน้า^{[ 1 ]}การใช้เซ็นเซอร์อาจเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจที่สามารถให้การสนับสนุนแก่ผู้ป่วยที่เป็นโรคต่างๆ เช่น ภาวะสมองเสื่อมหรือผู้ที่มีความเสี่ยงต่อการหกล้ม^{[ 2 ]}

บริการดูแลทางไกลส่วนใหญ่ช่วยลดอันตรายโดยการตอบสนองต่อเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์และส่งทีมช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว บริการดูแลทางไกลบางประเภท เช่นการยืนยันความปลอดภัยและการติดตามวิถีชีวิต มีฟังก์ชันเชิงป้องกัน กล่าวคือ สามารถตรวจพบความเสื่อมโทรมของสุขภาพของผู้ใช้บริการดูแลทางไกลได้ตั้งแต่ระยะเริ่มต้น

การดูแลทางไกล (Telecare) แตกต่างจากการแพทย์ทางไกล (Telemedicine)และการดูแลสุขภาพทางไกล (Telehealth) การดูแลทางไกลหมายถึงแนวคิดในการช่วยให้ผู้คนสามารถใช้ชีวิตอย่างอิสระในบ้านของตนเอง ได้ โดยการจัดหาเทคโนโลยีที่เน้นบุคคลเป็นศูนย์กลางเพื่อสนับสนุนบุคคลนั้นหรือผู้ดูแล ของพวกเขา

บริการดูแลสุขภาพทางไกลผ่านมือถือเป็นบริการที่กำลังได้รับความนิยม โดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ทันสมัยพร้อมซิมการ์ดแบบโรมมิ่งทำให้ผู้รับบริการสามารถออกไปข้างนอกได้ แต่ยังคงได้รับบริการดูแลสุขภาพทางไกลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ความหมายและการใช้คำว่า 'telecare' ยังไม่เป็นที่ยอมรับอย่างสอดคล้องกัน ในสหราชอาณาจักร คำนี้มีพื้นฐานมาจาก กรอบ การดูแลทางสังคมและเน้นความหมายที่กล่าวมาข้างต้น ในขณะที่ประเทศอื่นๆ 'telecare' อาจนำไปใช้กับการดูแลสุขภาพจากระยะไกลได้

ในรูปแบบที่ง่ายที่สุด ระบบเตือนภัยอาจหมายถึงโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อกับศูนย์เฝ้าระวัง ซึ่งผู้ใช้สามารถส่งสัญญาณเตือนภัยได้ ระบบที่ทันสมัยกว่านั้นจะใช้เซ็นเซอร์ในการตรวจสอบความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่น การหกล้ม รวมถึงการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมภายในบ้าน เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ และแก๊สรั่ว ผู้ดูแลผู้ป่วยโรคสมองเสื่อมอาจได้รับการแจ้งเตือนหากผู้ป่วยออกจากบ้านหรือพื้นที่ที่กำหนดไว้ เมื่อเซ็นเซอร์ทำงาน มันจะส่งสัญญาณวิทยุไปยังหน่วยกลางในบ้านของผู้ใช้ ซึ่งจะโทรไปยังศูนย์เฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมงโดยอัตโนมัติ โดยเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการฝึกอบรมจะดำเนินการที่เหมาะสม เช่น ติดต่อผู้ดูแลหลัก แพทย์ หรือหน่วยบริการฉุกเฉิน

บริการดูแลทางไกลยังรวมถึงบริการดูแลทางไกลแบบอิสระ ซึ่งไม่ส่งสัญญาณไปยังศูนย์ตอบรับ แต่ช่วยสนับสนุนผู้ดูแลโดยการแจ้งเตือนภายในบ้านของบุคคลนั้น ๆ เพื่อแจ้งให้ผู้ดูแลทราบเมื่อบุคคลนั้นต้องการความช่วยเหลือ

มีบริการดูแลทางไกลหลากหลายประเภท โดยบริการที่รู้จักกันดีที่สุด ได้แก่ ระบบ แจ้งเตือนทางการแพทย์ ระบบโทรศัพท์ดูแลผู้ป่วยแบบพกพา เครื่องจ่ายยาบริการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ การตรวจสอบการเคลื่อนไหว และเครื่องตรวจจับการล้ม นอกจากนี้ยังมีการนำบริการดูแลทางไกลหลายภาษามาใช้ด้วย

ในปี พ.ศ. 2548 กระทรวงสาธารณสุขและสังคมสงเคราะห์ของสหราชอาณาจักรได้เผยแพร่เอกสารBuilding Telecare in Englandซึ่งสอดคล้องกับการประกาศมอบเงินอุดหนุนเพื่อส่งเสริมให้สภาท้องถิ่นที่มีหน้าที่รับผิดชอบด้านการดูแลสังคมนำไปใช้^{[ 3 ]}

โครงการ Whole System Demonstrator (WSD) ของกระทรวงสาธารณสุขสหราชอาณาจักร^{[ 4 ]}เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2551 เป็นการทดลองควบคุมแบบสุ่มที่ใหญ่ที่สุดในโลกเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพทางไกล โดยมีผู้ป่วย 6,191 ราย และสถานพยาบาลทั่วไป 238 แห่ง ใน 3 แห่ง ได้แก่นิวแฮมเคนต์และคอร์นวอลล์การทดลองได้รับการประเมินโดย: มหาวิทยาลัยซิตี้ลอนดอนมหาวิทยาลัยออกซ์ฟอร์ดมหาวิทยาลัยแมนเช สเตอร์ มูลนิธิ นัฟฟิลด์ อิมพีเรียลคอลเลจลอนดอนและโรงเรียนเศรษฐศาสตร์ลอนดอนผลการค้นพบหลักของ WSD หลังจากการทดลองการดูแลสุขภาพทางไกล ซึ่งมีผู้ป่วย 3,154 ราย ได้แก่ ผลลัพธ์เหล่านี้: ^{[ 5 ]}

• อัตราการเสียชีวิตลดลง 45%
• จำนวนผู้ป่วยที่เข้ารับการรักษาในห้องฉุกเฉินลดลง 20%
• จำนวนผู้เข้ารับการรักษาในห้องฉุกเฉินลดลง 15%
• ลดจำนวนผู้ป่วยที่เข้ารับการรักษาตามแผนลง 14%
• จำนวนวันนอนโรงพยาบาลลดลง 14%
• ลดอัตราภาษีศุลกากรลง 8%

ผลการวิจัยด้านการดูแลทางไกลควรจะได้รับการเผยแพร่ในอนาคต^{[ 6 ]} แต่ในความเป็นจริงแล้วผลการวิจัยเหล่านั้นไม่เคยปรากฏออกมาเลย ผู้ป่วยบางรายยังคงหวังว่าการดูแลทางไกลจะนำไปสู่การปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างมีนัยสำคัญ^{[ 7 ]}การวิจัยแสดงให้เห็นว่าแนวทางการดูแลทางไกลนั้นไม่คุ้มค่า โดยมีต้นทุนเพิ่มขึ้นต่อQALYเมื่อรวมกับการดูแลตามปกติอยู่ที่ 92,000 ปอนด์^{[ 8 ]}

พอล เบอร์สโตว์รัฐมนตรีว่าการกระทรวงบริการดูแลของรัฐบาลกล่าวในปี 2012 ว่าบริการสุขภาพทางไกลและการดูแลทางไกลจะขยายออกไปในช่วงห้าปีข้างหน้า (2012-2017) เพื่อให้ครอบคลุมประชากร 3 ล้านคน^{[ 9 ]}ความทะเยอทะยานนี้ถูกยกเลิกอย่างเป็นทางการในเดือนพฤศจิกายน 2013 ในเดือนกันยายน 2014 NHS Englandประกาศโครงการ "บริการดูแลที่ใช้เทคโนโลยี" ใหม่ ซึ่งมีบทบาทน้อยกว่ามาก^{[ 10 ]}

• เทคโนโลยีช่วยเหลือ
• โปรแกรมผู้โทรที่เป็นมิตร
• การเดินเตร่ (ภาวะสมองเสื่อม)

• สมาคมระหว่างประเทศเพื่อการแพทย์ทางไกลและสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์