พีที โทโคพีเดีย

สำนักงานใหญ่ของ Tokopedia ที่Ciputra World Jakarta
พิมพ์	บริษัทในเครือ
อุตสาหกรรม	อินเทอร์เน็ต
ก่อตั้ง	6 กุมภาพันธ์ 2552 ( 6 กุมภาพันธ์ 2552 )
ผู้ก่อตั้ง	วิลเลียม ทานูวิจายาเลออนตินัส อัลฟ่า เอดิสัน
สำนักงานใหญ่	จาการ์ตาอินโดนีเซีย​
พื้นที่ให้บริการ	อินโดนีเซีย
บุคคลสำคัญ	William Tanuwijaya (ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO) Leontinus Alpha Edison (ผู้ร่วมก่อตั้งและ COO)
สินค้า	พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
บริการ	การช้อปปิ้งออนไลน์ บริการทางการเงิน
จำนวนพนักงาน	4,700 (2019) [ 1 ]
พ่อแม่	ByteDance (ผ่านTikTok , 75%) GoTo (25%)
เว็บไซต์	tokopedia.com​

PT Tokopediaเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซ ของอินโดนีเซีย ^{[ 2 ]} Tokopedia เป็นบริษัทในเครือของGoToหลังจากควบรวมกิจการกับGojekเมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม 2021 ^{[ 3 ] [ 4 ]}เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในอินโดนีเซีย^{[ 5 ]}

Tokopedia เป็นหนึ่งในบริษัทระดับยูนิคอร์น ของอินโดนีเซีย ควบคู่ไป กับ Bukalapak , Gojek , OVOและTraveloka

ณ เดือนธันวาคม 2020 Tokopedia อ้างว่ามีรายการสินค้ามากกว่า 350 ล้านรายการและผลิตภัณฑ์ดิจิทัล 42 รายการ และให้บริการผู้ใช้งานรายเดือน มากกว่า 100 ล้านราย รวมถึงผู้ค้ามากกว่า 9.7 ล้านรายบนแพลตฟอร์ม^{[ 6 ]}

วิลเลียม ทานูวิจายาและเลออนทินัส อัลฟา เอดิสัน คิดค้นแนวคิดสำหรับโทโคพีเดียขึ้นในปี 2550 ขณะที่กำลังทบทวนประสบการณ์ในวัยเด็ก ทานูวิจายาตระหนักว่าการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น หนังสือ แตกต่างกันระหว่างเมืองเล็กและเมืองใหญ่ และเทคโนโลยีสามารถช่วยให้เข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้ดียิ่งขึ้น ทั้งคู่เปิดตัวโทโคพีเดียในอีกสองปีต่อมาด้วยเงินทุนเริ่มต้นจากคนรู้จัก^{[ 7 ]}

Tokoเป็นภาษาอินโดนีเซียแปลว่า "ร้านค้า" และเป็นครึ่งแรกของคำผสมระหว่างชื่อบริษัทกับคำว่า "สารานุกรม" ^{[ 8 ]}การเลือกใช้ชื่อนี้สะท้อนถึงเป้าหมายในการเป็นตลาดที่ครอบคลุมทุกด้านสำหรับชาวอินโดนีเซีย^{[ 7 ]}นับตั้งแต่นั้นมา Tokopedia ได้ขยายธุรกิจไปครอบคลุม ภาค ส่วนฟินเทคการชำระเงินโล จิสติกส์ และการค้าปลีก

ตั้งแต่ปี 2017 สำนักงานของ Tokopedia ตั้งอยู่ในอาคารสูง 53 ชั้นที่ชื่อว่า Tokopedia Tower ซึ่งตั้งอยู่ในย่านธุรกิจใจกลางกรุงจาการ์ตา

ณ ปี 2018 มีการอ้างว่าผลิตภัณฑ์และบริการของ Tokopedia สามารถเข้าถึงได้ใน 93% ของตำบลทั่วประเทศอินโดนีเซีย^{[ 9 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2566 Tokopedia ได้ประกาศโครงสร้างการจัดการใหม่ โดยแต่งตั้ง Melissa Siska Juminto เป็นประธานฝ่ายอีคอมเมิร์ซของ Tokopedia และผู้อำนวยการ/หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ GoTo ^{[ 10 ]}ก่อนหน้านี้ Melissa ดำรงตำแหน่ง COO ของ Tokopedia ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2561

เมื่อวันที่ 11 ธันวาคม 2023 TikTokซึ่งดำเนินงานภายใต้ByteDanceได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าได้เข้าซื้อหุ้น 75% ของ Tokopedia การลงทุนครั้งนี้มีมูลค่า 1.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 23.4 ล้านล้านรูเปียห์อินโดนีเซีย ความร่วมมือครั้งนี้เป็นก้าวสำคัญของ TikTok ในการขยายการดำเนินงานในภาคอีคอมเมิร์ซของอินโดนีเซีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่าน แพลตฟอร์ม TikTok Shopแม้ว่า TikTok จะถือหุ้นส่วนใหญ่ของ Tokopedia แล้ว แต่หุ้น 25% ของ Tokopedia ยังคงเป็นของ GoTo ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทที่เคยรวม Tokopedia ไว้ก่อนหน้านี้ ความร่วมมือครั้งนี้ไม่มีผลกระทบต่อการถือหุ้นของ Tokopedia ใน PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GoTo) ^{[ 11 ] [ 12 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2567 มีรายงานว่า Tokopedia ได้เลิกจ้างพนักงาน 70 คน การเลิกจ้างครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ด้านประสิทธิภาพของบริษัทท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ^{[ 13 ]}

ในปี 2552 Tokopedia ได้รับเงินทุนเริ่มต้นจาก PT Indonusa Dwitama จำนวน 2.5 พันล้านรูเปียห์ ต่อมา Tokopedia ได้ดึงดูดเงินทุนจากนักลงทุนร่วมทุนหลายราย รวมถึง East Ventures (ในปี 2553), CyberAgent Ventures (ในปี 2554), NetPrice (ในปี 2555) และSoftBank Ventures Korea (ในปี 2556) ^{[ 14 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2557 Tokopedia กลายเป็นบริษัทเทคโนโลยีแห่งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ได้รับเงินลงทุน 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ นำโดยSequoia CapitalและSoftBank Internet and Media Inc (SIMI) ^{[ 15 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2559 Tokopedia ระดมทุนได้อีก 147 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 16 ]} หนึ่งปีต่อมา บริษัทได้รับเงินลงทุนรอบใหม่ 1.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ นำโดย Alibaba Groupยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซของจีน^{[ 17 ]}ในปี พ.ศ. 2561 บริษัทได้รับเงินลงทุนเพิ่มอีก 1.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ในรอบที่นำโดยนักลงทุนเดิมอย่าง Alibaba และ SoftBank ทำให้มูลค่าของบริษัทเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 18 ]}

ในเดือนธันวาคม 2023 Tokopedia ได้รับเงินลงทุน 1.5 พันล้านดอลลาร์จากTikTokซึ่ง เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของ ByteDance ^{[ 19 ]}

Tokopedia เป็น แพลตฟอร์ม แบบลูกค้าต่อลูกค้า (C2C) ที่ใช้งานได้ฟรีสำหรับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ แบรนด์ที่ดำเนินธุรกิจแบบธุรกิจต่อลูกค้า (B2C) ก็มีตัวเลือกในการตั้งร้านค้าอย่างเป็นทางการที่ได้รับการตรวจสอบแล้วบนแพลตฟอร์มเช่นกัน สินค้าที่ลงขายใน Tokopedia มีความหลากหลายมาก ครอบคลุมอย่างน้อย 25 หมวดหมู่ ตั้งแต่อาหารและเครื่องดื่มไปจนถึงผลิตภัณฑ์ความงามและแฟชั่น และอื่นๆ อีกมากมาย

นอกจากนี้ Tokopedia ยังมีผลิตภัณฑ์ดิจิทัลต่างๆ เช่นเครดิตการชำระบิล การซื้อบัตรกำนัลและตั๋ว และอื่นๆ อีกมากมาย

ในปี 2018 Tokopedia ได้เปิดตัวMitra Tokopediaเพื่อนำเสนอโซลูชันฟินเทค เช่น กระเป๋าเงินดิจิทัล ( e-wallets ) บัตรเครดิตเสมือนจริงประกันภัยและ อื่นๆ Mitra มุ่งเป้าไปที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เช่น ร้านขายของชำและ ร้านอาหารแบบครอบครัว^{[ 20 ]}

ในปี 2019 Tokopedia ได้เปิดตัวบริการจัดส่งสินค้าอัจฉริยะที่เรียกว่าTokoCabangซึ่งช่วยให้ผู้ขายสามารถขยายธุรกิจไปทั่วประเทศอินโดนีเซียได้ ไม่นานหลังจากนั้น Tokopedia Salam ก็ได้เปิดตัวขึ้น ซึ่งเป็นบริการที่สนับสนุน ความต้องการของตลาด ชารีอะห์ในอินโดนีเซียโดยการให้บริการอุมเราะห์^{[ 21 ]}ผู้ใช้ยังสามารถซื้อผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นมิตรกับชาวมุสลิมหลากหลายประเภทผ่านทาง Salam ได้อีกด้วย นอกจากนี้ยังมีวิธีการชำระเงินและผลิตภัณฑ์การลงทุนที่สอดคล้องกับชารีอะห์ให้บริการบนแพลตฟอร์มของ Tokopedia ^{[ 22 ]}

Tokopedia ประสบปัญหาข้อมูลรั่วไหลเมื่อวันที่ 2 พฤษภาคม 2020 โดยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ 15 ล้านคนถูกแฮ็ก ซึ่งรวมถึงเพศ สถานที่ ชื่อผู้ใช้ ชื่อเต็ม ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่านที่เข้ารหัส แฮ็กเกอร์ที่ใช้นามแฝงShinyHuntersได้นำฐานข้อมูลทั้งหมดซึ่งอ้างว่ามีบันทึก 91 ล้านรายการมาขายในราคา 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ^{[ 23 ] [ 24 ] [ 25 ]}

Tokopedia เน้นย้ำว่าข้อมูลสำคัญของผู้ใช้ เช่น รหัสผ่าน จะยังคงได้รับการปกป้องและเข้ารหัส และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวิธีการชำระเงินที่จัดเก็บไว้บนแพลตฟอร์มจะไม่ได้รับผลกระทบจากการละเมิด^{[ 26 ]}เพื่อตรวจสอบเรื่องนี้เพิ่มเติม บริษัทกล่าวว่าจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับสถาบันภาครัฐที่สำคัญ รวมถึงกระทรวงการสื่อสารและสารสนเทศและสำนักงานไซเบอร์และการเข้ารหัสแห่งชาติ (BSSN) ตลอดจนร่วมมือกับหน่วยงานอิสระระดับโลกที่เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อหาแนวทางในการเพิ่มการปกป้องผู้ใช้ Tokopedia ^{[ 27 ]}

Tokopedia ได้รับการขึ้นทะเบียนเป็น " ตลาดที่มีชื่อเสียงฉาวโฉ่ " ตั้งแต่ปี 2018 โดยUSTR เนื่องจากมี รายการสินค้าปลอมและละเมิดลิขสิทธิ์จำนวนมาก^{[ 28 ] [ 29 ] [ 30 ]}

• รายชื่อบริษัทสตาร์ทอัพยูนิคอร์น