ทาวเวอร์ จำกัด

พิมพ์	บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์
ซื้อขายกันในฐานะ	NZX : TWR
อุตสาหกรรม	ประกันภัย
ก่อตั้ง	1869 ( 1869 )
สำนักงานใหญ่	โอ๊คแลนด์ , นิวซีแลนด์
บุคคลสำคัญ	พอล จอห์นสตัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
สินค้า	บ้าน, ของใช้ภายในบ้าน, รถยนต์, เรือ, การเดินทาง, ธุรกิจ
รายได้	351.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (2024) [ 1 ]
กำไรสุทธิ	44.58 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (2024) [ 1 ]
เว็บไซต์	www.tower.co.nz​​​

Towerเป็น บริษัทประกันภัย ในประเทศนิวซีแลนด์และหมู่เกาะแปซิฟิกที่ให้บริการประกันภัยรถยนต์ บ้าน ทรัพย์สิน ธุรกิจ เรือ สัตว์เลี้ยง การเดินทาง และประกันภัยทั่วไปอื่นๆ

ในปี ค.ศ. 1869 รัฐบาลนิวซีแลนด์ได้จัดสรรเงินทุนเพื่อจัดตั้งกรมประกันชีวิตของรัฐบาลนิวซีแลนด์ (หรือที่รู้จักกันในชื่อย่อว่า ประกันชีวิตของรัฐบาล)

เป็นเอกลักษณ์ (ในนิวซีแลนด์) ที่ใช้แสตมป์ไปรษณีย์แบบกำหนดเอง ซึ่งออกครั้งแรกในปี 1891 เนื่องมาจากข้อพิพาทกับกรมไปรษณีย์และโทรเลขของนิวซีแลนด์เกี่ยวกับการคำนวณค่าไปรษณีย์ที่ถูกต้อง^{[ 2 ]}แสตมป์ทุกชุดมีรูปประภาคาร ไม่ว่าจะเป็นแบบนามธรรมหรือประภาคารเฉพาะแห่งจากทั่วประเทศนิวซีแลนด์ มีการออกแสตมป์ดีไซน์ใหม่ในปี 1905, 1947 (มีการเพิ่มราคาเมื่อมีการเปลี่ยนระบบเงินเป็นทศนิยมในปี 1967), 1969 และ 1981 การใช้แสตมป์เหล่านี้ถูกยกเลิกในปี 1989

บริษัท Government Life เปลี่ยนชื่อเป็น Tower Corporation ในปี 1987 ในช่วงเวลาที่หน่วยงานและองค์กรของรัฐบาลนิวซีแลนด์หลายแห่งกำลังถูกแปรรูปเป็นบริษัทหรือเปลี่ยนเป็นรัฐวิสาหกิจ สามปีต่อมา กรรมสิทธิ์ของ Tower ถูกโอนไปยังผู้ถือกรมธรรม์เนื่องจากธุรกิจกลายเป็นบริษัทประกันภัยแบบสหกรณ์^{[ 3 ]}การเป็น บริษัท ประกันภัยแบบสหกรณ์ทำให้เกิดความยากลำบากในการระดมทุน และเก้าปีต่อมา ในปี 1999 Tower จึงเปลี่ยนสถานะจากบริษัทสหกรณ์เป็นบริษัทมหาชนและจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์^{[ 4 ]}เจ็ดปีต่อมา ในเดือนพฤศจิกายน 2006 การดำเนินงานของ Tower ในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ถูกแยกออกจากกัน โดยได้รับอนุมัติจากผู้ถือหุ้นและศาลสูง ปัจจุบัน Tower ยังคงเป็นของผู้ถือหุ้นและจดทะเบียนใน NZX และ ASX ^{[ 3 ] [ 5 ]}

ในปี พ.ศ. 2532 ทาวเวอร์ได้ซื้อบริษัทประกันภัยแห่งชาติของนิวซีแลนด์ จำกัด บริษัทประกันภัยแห่งชาติก่อตั้งสำนักงานใหญ่ในเมืองดูเนดินในปี พ.ศ. 2416 และได้ขยายการดำเนินงานไปทั่วโลก บริษัทประกันภัยแห่งชาติได้ซื้อบริษัทประกันภัยสแตนดาร์ดที่ล้มเหลวในปี พ.ศ. 2504 ^{[ 6 ]}ธุรกิจเหล่านี้ทำให้ทาวเวอร์มีแผนกประกันอัคคีภัยและประกันภัยทั่วไป

ในปี 2555 Tower ได้ขายธุรกิจประกันสุขภาพ (Tower Medical Insurance Limited) และธุรกิจการลงทุน (Tower Managed Funds Limited) ตามมาด้วยการขายธุรกิจประกันชีวิตของ Tower ในปี 2556 ^{[ 7 ]}

เช่นเดียวกับบริษัทประกันภัยอื่นๆ ในนิวซีแลนด์ Tower ประกาศเมื่อวันที่ 10 เมษายน 2556 ว่าจะเปลี่ยนจากกรมธรรม์ทดแทนบ้านแบบเต็มรูปแบบไปเป็นกรมธรรม์ที่มีวงเงินประกันตามที่กำหนด โดยให้เหตุผลว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เกิดจากบริษัทรับประกันภัยต่อระหว่างประเทศ^{[ 8 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2564 ทาวเวอร์เริ่มให้บริการประกันภัยเรือทางออนไลน์^{[ 9 ]}ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2565 ทาวเวอร์ได้เปิดตัวประกันภัยงานรับเหมา – งานปรับปรุงบ้าน ซึ่งครอบคลุมการโจรกรรมวัสดุและความเสียหายระหว่างการปรับปรุงบ้าน^{[ 10 ]}

แพลตฟอร์มดิจิทัลบริการตนเองที่เป็นเอกลักษณ์ของ Tower ที่ ชื่อMy Tower เปิดตัวครั้งแรกในนิวซีแลนด์เมื่อปลายปี 2019 ^{[ 11 ]} ในเดือนมีนาคม 2022 Tower ได้เปิดตัว My Tower ในฟิจิ^{[ 12 ]} My Tower เป็นพอร์ทัลประกันภัยออนไลน์แห่งแรกในแปซิฟิกที่อนุญาตให้ผู้คนชำระเบี้ยประกันภัย ยื่นคำร้องขอค่าสินไหมทดแทน ขอใบเสนอราคา อัปเดตรายละเอียดส่วนบุคคล ซื้อกรมธรรม์ และดูกรมธรรม์ประกันภัยของตนได้ ภายในเดือนมีนาคม 2023 My Tower มีให้บริการในทุกประเทศหมู่เกาะแปซิฟิกที่ Tower ดำเนินงานอยู่^{[ 13 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2564 Tower ได้เปิดตัว Quick Quote ซึ่งเป็นเครื่องมือเสนอราคาออนไลน์ที่ดึงแหล่งข้อมูลสาธารณะโดยอัตโนมัติและกรอกข้อมูลล่วงหน้าเพื่อลดจำนวนคำถามที่ลูกค้าต้องถามเมื่อขอใบเสนอราคาประกันภัย^{[ 14 ]}ตั้งแต่ช่วงปี พ.ศ. 2553 Tower ได้ดำเนินโครงการริเริ่มด้านดิจิทัลมากมายเพื่อปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานและการบริการลูกค้า ซึ่งรวมถึงการลงทุนในเทคโนโลยีและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำเสนอโซลูชันประกันภัยและสนับสนุนลูกค้าและผู้ถือหุ้น^{[ 15 ]}

Tower Pacific ดำเนินงานในตองกาซามัวอเมริกันซามัวหมู่เกาะคุกและฟิจิ^{[ 16} ] ศูนย์กลางการดำเนินงานในแปซิฟิกของบริษัท ซึ่งตั้งอยู่ที่ซูวาประเทศฟิจิ มีพนักงานประมาณ 300 ^คนเพื่อสนับสนุนการขยายธุรกิจของ Tower ในตลาดต่างๆ^{[ 17 ]} Tower ได้รับการยอมรับจากอุตสาหกรรมในด้านแนวปฏิบัติด้านสถานที่ทำงาน รวมถึงรางวัลที่เกี่ยวข้องกับความหลากหลายและการมีส่วนร่วมของพนักงาน^{[ 18 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2021 ทาวเวอร์ประกาศว่าจะเข้าถือครองกรรมสิทธิ์ในบริษัทลูก National Pacific Insurance Limited (NPI) อย่างสมบูรณ์เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานในนิวซีแลนด์และแปซิฟิกให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น^{[ 19 ]}ในเดือนสิงหาคม 2022 NPI เริ่มเปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็นทาวเวอร์^{[ 20 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2565 ทาวเวอร์เริ่มทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ประกันภัยแบบพาราเมตริก^{[ 21 ]}ความคุ้มครองการตอบสนองต่อพายุไซโคลนในฟิจิ โดยร่วมมือกับกองทุนพัฒนาทุนแห่งสหประชาชาติ (UNCDF) ^{[ 22 ]}ปัจจุบันความคุ้มครองการตอบสนองต่อพายุไซโคลนมีให้บริการแก่ลูกค้าทุกรายในฟิจิ ซามัว^{[ 23 ]}และตองกา^{[ 24 ]}

ในปี 2024 ทาวเวอร์ได้ฉลองครบรอบ 150 ปีของการดำเนินงานในมหาสมุทรแปซิฟิก^{[ 25 ]}

Tower ดำเนินงานทั่วประเทศนิวซีแลนด์และหมู่เกาะแปซิฟิก^{[ 4 ]}โดยให้บริการประกันภัยส่วนบุคคลและประกันภัย SME แก่ลูกค้ามากกว่า 319,000 ราย^{[ 26 ]} (ประมาณ 10% ของตลาดประกันภัยส่วนบุคคล) ^{[ 27 ]}ปัจจุบันบริษัทเป็นบริษัทประกันภัยเพียงแห่งเดียวที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวซีแลนด์ (NZX) โดยได้กลับเข้าสู่ NZX Top 50 ในปี 2024 และรายงานการเติบโตของกำไรที่แข็งแกร่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568 Tower รายงานผลประกอบการครึ่งปีสิ้นสุดวันที่ 31 มีนาคม พ.ศ. 2568 โดยบันทึกกำไรสุทธิหลังหักภาษี 61.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (36.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐในครึ่งปี พ.ศ. 2567) และกำไรที่รายงาน 49.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (เทียบกับ 36.0 ล้านดอลลาร์สหรัฐในครึ่งปี พ.ศ. 2567) ^{[ 28 ]}

สำนักงานใหญ่ของทาวเวอร์ตั้งอยู่ในอาคาร 6 Green Star บนถนน Fanshawe ในเมืองโอ๊คแลนด์^{[ 29 ]}

รางวัลล่าสุดของ Tower ได้แก่ รางวัล Canstar Home & Contents Insurer of the Year ประจำปี 2025 และ 2024 ^{[ 30 ]}รางวัล Canstar Outstanding Value Winner ประจำปี 2025 รางวัล IBANZ Top Insurance Employers Award ประจำ ปี 2024 ^{[ 31 ]}รางวัล IBANZ 5-Star Diversity Equity and Inclusion Award ประจำ ปี 2024 ^{[ 32 ]}รางวัล IBANZ 5 Star Innovators Award ประจำปี 2024 รางวัล IBANZ 5-Star Claims Award ประจำปี 2024 ^{[ 21 ]}รางวัล Excellence in Workplace Diversity, Equity and Inclusion Award ในงาน New Zealand Insurance Industry Awards ประจำปี 2024 รางวัล Canstar Home & Contents Insurance Outstanding Value Award ประจำปี 2023 และ 2024 รางวัล Canstar Innovation Excellence Award ประจำปี 2023 สำหรับเครื่องมือประเมินความเสี่ยงน้ำท่วม^{[ 33 ]}รางวัล Canstar Outstanding Value International Travel Insurance Award ประจำปี 2023 และ 2024 รางวัล Canstar Outstanding Value ประจำปี 2023 และ 2024 ประกันภัยการเดินทางข้ามทะเลแทสแมน, ประกันภัยการเดินทางล่องเรือที่มีมูลค่าโดดเด่นประจำปี 2024 ของ Canstar, ประกันภัยการเดินทางสำหรับผู้สูงอายุที่มีมูลค่าโดดเด่นประจำปี 2024 ของ Canstar, รางวัลผู้รับประกันภัยรถยนต์แห่งปีประจำปี 2022 และ 2021 ของ Canstar และรางวัลรถยนต์ที่มีมูลค่าโดดเด่นประจำปี 2021 ของ Canstar, ^{[ 34 ]} รางวัล โครงการริเริ่มด้านเทคโนโลยีประกันภัยแห่งปีประจำปี 2022 ของ Insurance Asia – นิวซีแลนด์^{[ 35 ]}และรางวัลผู้รับประกันภัยทั่วไปแห่งปีประจำปี 2022 ของ Insurance Business New Zealand ^{[ 36 ]}

Tower เป็นบริษัทประกันภัยแห่งแรกของนิวซีแลนด์ที่นำการกำหนดราคาตามความเสี่ยงสำหรับแผ่นดินไหวมาใช้ในปี 2018 ตามด้วยน้ำท่วมในพื้นที่ภายในประเทศในปี 2021 ในเดือนสิงหาคม 2025 Tower ได้ขยายการกำหนดราคาตามความเสี่ยงและเครื่องมือประเมินความเสี่ยงสาธารณะให้ครอบคลุมถึงความเสี่ยงจากดินถล่มและคลื่นทะเล^{[ 37 ]}แนวทางการกำหนดราคาตามความเสี่ยงของ Tower ช่วยให้ลูกค้าจ่ายเบี้ยประกันภัยที่สะท้อนถึงความเสี่ยงเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินของตน เพิ่มความโปร่งใสและสนับสนุนต้นทุนประกันภัยที่เป็นธรรมมากขึ้น กลยุทธ์นี้ยังส่งผลให้พอร์ตโฟลิโอประกันภัยบ้านของ Tower เติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในทรัพย์สินที่ได้รับการประเมินว่ามีความเสี่ยงต่ำ^{[ 38 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2565 Tower ได้เปิดตัวแบรนด์ใหม่ภายใต้ชื่อ 'Thinking Ahead' ซึ่งสะท้อนถึงกลยุทธ์การเติบโตของบริษัทและแนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง^{[ 39 ]}ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2565 Tower ได้ประกาศการเข้าซื้อ พอร์ตโฟลิโอประกันภัย ของ TSBในราคา 5.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐ Tower ได้รับประกันภัยพอร์ตโฟลิโอของ TSB มาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2547 นอกจากนี้ Tower ยังได้เข้าซื้อกิจการ Club Marine ธุรกิจประกันภัย ของ ANZและพอร์ตโฟลิโอเดิมของWestpac จำนวนเล็กน้อย ^{[ 40 ]}ในปี พ.ศ. 2567 Tower ได้ประกาศความร่วมมือใหม่กับ Kiwibank ^{[ 41 ]}

ความร่วมมือในปัจจุบันและอนาคตของ Tower ประกอบด้วย:

• เวสท์แพค (Westpac ) บริษัทธนาคารและบริการทางการเงินข้ามชาติในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2569 ทาวเวอร์ (Tower) จะรับประกันภัยบ้าน ทรัพย์สิน รถยนต์ และประกันภัยผู้ให้เช่าที่เวสท์แพค นิวซีแลนด์ จำหน่ายให้กับลูกค้า
• Kiwibankธนาคารของรัฐนิวซีแลนด์และผู้ให้บริการทางการเงิน ซึ่งเสนอประกันภัยบ้าน ทรัพย์สิน รถยนต์ และประกันภัยเฉพาะทางแก่ลูกค้าผ่านทาง Tower ^{[ 42 ]}
• Trade Me Groupซึ่งเสนอประกันภัยบ้าน ทรัพย์สิน และรถยนต์ออนไลน์ให้แก่ลูกค้าผ่าน Tower ภายใต้ข้อเสนอ 'Trade Me Insurance' ^{[ 43 ]}
• Allianzซึ่งเป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านประกันภัยการเดินทางชั้นนำของโลก นำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยการเดินทางและประกันภัยสัตว์เลี้ยง^{[ 44 ]}
• หน่วยยามชายฝั่งนิวซีแลนด์องค์กรการกุศลด้านการค้นหาและกู้ภัยทางทะเลหลักของประเทศ Tower สนับสนุนการดำเนินงานหลักและอาสาสมัครของหน่วยยามชายฝั่ง^{[ 45 ]}
• TSBธนาคารและผู้ให้บริการทางการเงินของนิวซีแลนด์ มีพอร์ตโฟลิโอประกันภัยภายใต้แบรนด์ของตนเองซึ่งไม่ได้ดำเนินการโดย Tower และยังแนะนำลูกค้าให้ใช้บริการประกันภัยของ Tower อีกด้วย^{[ 46 ]}
• กองทัพนิวซีแลนด์จัดให้มีกรมธรรม์ประกันภัยที่ปรับแต่งให้เหมาะสมสำหรับทหารและอดีตทหาร รวมถึงครอบครัวของพวกเขา^{[ 47 ]}