สถาบันมาตรฐานการค้าที่ได้รับการรับรอง

คำย่อ	ซีทีเอสไอ
ผู้มาก่อน	สถาบันบริหารมาตรฐานการค้า (ก่อตั้งในปี 1956)
การก่อตัว	(ในนามสมาคมผู้ตรวจสอบมาตรวัดและน้ำหนัก) ค.ศ. 1881 ( 1881 )
พิมพ์	องค์กรวิชาชีพ
วัตถุประสงค์	มาตรฐานการค้าในสหราชอาณาจักร
ที่ตั้ง	1 ซิลแวนคอร์ท, ซิลแวนเวย์, เซาท์ฟิลด์ส บิสซิเนสพาร์ค, เลนดอน , บา ซิลดอน , เอสเซ็กซ์ SS15 6TH
พื้นที่ให้บริการ	สหราชอาณาจักรดินแดนในปกครองของราชวงศ์และดินแดนโพ้นทะเล
สมาชิก	เจ้าหน้าที่มาตรฐานการค้าของอังกฤษ
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร	จอห์น เฮอร์ริแมน[ 1 ]
ประธาน	เอิร์ลแห่งลินด์เซย์[ 2 ]
อวัยวะหลัก	คณะกรรมการ CTSI สภา CTSI
เว็บไซต์	ซีทีเอสไอ
เดิมชื่อ	สมาคมผู้ตรวจสอบมาตรวัดและน้ำหนัก (ก่อตั้งในปี 1881)

สถาบันมาตรฐานการค้าแห่งสหราชอาณาจักร ( CTSI ) เป็นสมาคมวิชาชีพที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนและฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านมาตรฐานการค้าที่ทำงานในหน่วยงานท้องถิ่น ภาคธุรกิจและผู้บริโภค และในรัฐบาลกลางทั้งในสหราชอาณาจักรและต่างประเทศ

CTSI ก่อตั้งขึ้นจากการควบรวมกิจการของสถาบันบริหารมาตรฐานการค้า ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1956 และสมาคมผู้ตรวจสอบมาตรวัดน้ำหนักและปริมาตร ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1881 ^{[ 3 ]}ได้รับพระราชทานพระราชบัญญัติจาก สภาองคมนตรีแห่งสหราชอาณาจักรเมื่อวันที่ 1 เมษายน 2015

รายงานแฮมป์ตันซึ่งได้รับมอบหมายในปี 2547 ^{[ 4 ]}และเผยแพร่ในปี 2548 ^{[ 5 ]}นำไปสู่การสร้างสำนักงานกำกับดูแลที่ดีขึ้นในระดับท้องถิ่น (LBRO) ซึ่งก่อนหน้านี้คือสำนักงานมาตรฐานผู้บริโภคและการค้า (CTSA) และต่อมาคือสำนักงานส่งมอบการกำกับดูแลที่ดีขึ้น (BRDO) โดยกำหนดมาตรฐานเกี่ยวกับวิธีการที่หน่วยงานมาตรฐานการค้าและหน่วยงานกำกับดูแลธุรกิจอื่นๆ ดำเนินงานเพื่อลดผลกระทบต่อธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย รายงานแฮมป์ตันยังมอบบทบาทที่เพิ่มขึ้นให้กับสำนักงานการค้าที่เป็นธรรม (OFT) ^{[ 6 ]} OFT กำหนดลำดับความสำคัญระดับชาติและประสานงานการจัดการประสิทธิภาพของบริการมาตรฐานการค้าของหน่วยงานท้องถิ่น

CTSI มีส่วนร่วมและยื่นข้อเสนอแนะต่อรัฐบาล สถาบันรัฐสภาของสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป ตลอดจนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักในภาครัฐส่วนท้องถิ่น ชุมชน ธุรกิจ และภาคผู้บริโภค รวมถึงหน่วยงานกำกับดูแลอื่นๆ โดยมีเป้าหมายเพื่อรักษาและปรับปรุงการคุ้มครองผู้บริโภคสุขภาพ และความเป็นอยู่ที่ดี ควบคู่ไปกับการเสริมสร้างตลาดที่เป็นธรรม ส่งเสริมความสามารถในการแข่งขันและความสำเร็จของธุรกิจ

สถาบันแห่งนี้ยังเป็นที่ตั้งของศูนย์ผู้บริโภคระหว่างประเทศแห่งสหราชอาณาจักร (UK ICC) ซึ่งให้คำแนะนำแก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับข้อพิพาทข้ามพรมแดนภายในสหภาพยุโรป^{[ 7 ]}

CTSI มีเป้าหมายเพื่อเสริมสร้างการคุ้มครองผู้บริโภคและปรับปรุงมาตรฐานการบริการลูกค้าโดย:

• การอนุมัติและการส่งเสริมหลักปฏิบัติ
• กำหนดหลักการของการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ
• การรับรองผู้ค้าที่น่าเชื่อถือ - ผ่านโลโก้รหัสที่ได้รับการอนุมัติจาก CTSI

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2555 กระทรวงธุรกิจ นวัตกรรม และทักษะ (BIS) ได้เชิญ TSI ให้จัดตั้งหน่วยงานสืบทอดต่อจากสำนักงานการค้าที่เป็นธรรมโดยอาศัยเงินทุนของตนเองตั้งแต่เดือนเมษายน พ.ศ. 2556 การบริหารจัดการโครงการอนุมัติรหัสผู้บริโภค (CCAS) ได้ถูกโอนไปยังคณะกรรมการอนุมัติรหัสผู้บริโภค (CCAB) ซึ่งดำเนินการโดย CTSI แล้ว^{[ 8 ] [ 9 ]}

เมื่อวันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2558 คำสั่งระงับข้อพิพาททางเลือกมีผลบังคับใช้^{[ 10 ]}และ CTSI ได้รับการแต่งตั้งให้ดำเนินการอนุมัติในนามของรัฐมนตรีว่าการกระทรวง

วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของ CTSI สำหรับปี 2564-2574 สามารถพบได้ในวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของ CTSI

ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2531 CTSI ได้จัดสัปดาห์ผู้บริโภคแห่งชาติประจำปี โดยในปี 2561 หัวข้อคือสิทธิผู้บริโภคและตลาดออนไลน์ ซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 26 ถึง 30 พฤศจิกายน โดยอิงจากการวิจัยที่ดำเนินการโดย Citizens Advice Partnership Knowledge Hub ^{[ 11 ]}งานในปี 2562 ถูกเลื่อนออกไปจนถึงต้นปี 2563 เนื่องจากความไม่แน่นอนของ Brexit

ในเดือนมิถุนายน/กรกฎาคม จะมีการจัดการประชุมประจำปีซึ่งมีโปรแกรมการศึกษาและการฝึกอบรมเต็มรูปแบบตลอดระยะเวลาของงาน^{[ 12 ]}

CTSI จัดงานมอบรางวัล Heroes Awards เป็นประจำทุกปีในช่วงฤดูใบไม้ร่วง ซึ่งเป็นโอกาสที่จะได้ยกย่องและเฉลิมฉลองผู้ที่ได้ทำคุณประโยชน์ต่อวิชาชีพและการคุ้มครองผู้บริโภค

CTSI เผยแพร่นิตยสารและเว็บไซต์รายสองปีภายใต้ชื่อJournal of Trading Standards [ ^{13 ] ซึ่งจัด ทำ}ขึ้นตามสัญญาโดย Fourth Estate Creative ^{[ 14 ]}

สำนักงานใหญ่ของ CTSI ตั้งอยู่ในย่านเซาท์ฟิลด์สของเมืองเลนดอนทางใต้ของศูนย์เทคนิคดันตันของฟอร์ดติดกับถนน B148

สมาชิกของ CTSI โดยทั่วไปทำงานในสำนักงานมาตรฐานการค้าของหน่วยงานท้องถิ่นประมาณ 200 แห่งในสหราชอาณาจักร ยกเว้นในไอร์แลนด์เหนือซึ่งมาตรฐานการค้าอยู่ภายใต้การดูแลของรัฐบาลกลาง ผู้เชี่ยวชาญด้านมาตรฐานการค้าทำงานร่วมกับผู้บริโภคและธุรกิจเพื่อรักษาการค้าที่เป็นธรรมและความปลอดภัยของสินค้าอุปโภคบริโภค นอกจากนี้ CTSI ยังมีสมาชิกที่ทำงานในภาคเอกชน (พวกเขามีส่วนงานของตนเองภายใน CTSI คือ กลุ่มสมาชิกธุรกิจ)

John Herriman เข้ารับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารต่อจาก Paul Ramsden ประธานเจ้าหน้าที่บริหารชั่วคราวในเดือนเมษายน 2021 ^{[ 1 ]}ประธาน CTSI คนปัจจุบันคือ David MacKenzie ซึ่งได้รับเลือกในการประชุมสามัญประจำปีในเดือนตุลาคม 2025 โดยเข้ารับตำแหน่งต่อจาก Nikki Pasek

ส่วนต่างๆ ของสถาบัน

• สมาคมหัวหน้าเจ้าหน้าที่มาตรฐานการค้า (ACTSO)
• กลุ่มสมาชิกธุรกิจ (BMG)
• สภาข้าราชการพลเรือน (CSF)
• พันธมิตรเพื่อการเสริมสร้างศักยภาพผู้บริโภค (CEA)
• หัวหน้าหน่วยงานมาตรฐานการค้าของเวลส์ (WHOTS)
• สมาคมหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายมาตรฐานการค้าแห่งสกอตแลนด์ (SCOTSS)

หน่วยงานมาตรฐานการค้าทำงานร่วมกับสำนักงานให้คำปรึกษาประชาชนเพื่อให้บริการคำแนะนำฟรี เป็นความลับ และเป็นกลางเกี่ยวกับปัญหาของผู้บริโภค หากผู้บริโภคมีข้อกังวล พวกเขาควรรายงานข้อกังวลดังกล่าวไปยังสำนักงานให้คำปรึกษาประชาชน (ดูลิงก์ภายนอก) เพื่อให้ข้อมูลสำคัญไปถึงหน่วยงานมาตรฐานการค้า^{[ 15 ] [ 16 ]}

สถาบันมาตรฐานการค้าแห่งสหราชอาณาจักร (Chartered Trading Standards Institute) เป็นบริษัทเอกชนที่ให้บริการด้านสมาชิกและการฝึกอบรมสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านมาตรฐานการค้า โดยไม่รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภค

• บริการให้คำปรึกษาผู้บริโภคของ Citizens Advice
• ศูนย์มาตรฐานการค้า
• LACORS (Local Government Regulation) คือหน่วยงานประสานงานด้านมาตรฐานการค้าและหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง