บริษัท ทริปคอม กรุ๊ป จำกัด

สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เซี่ยงไฮ้
เดิมที	บริษัท ซีทริป.คอม อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
พิมพ์	สาธารณะ
ซื้อขายกันในฐานะ	Nasdaq :  TCOM (ADS) สค :  9961
อุตสาหกรรม	บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว
ก่อตั้ง	มิถุนายน พ.ศ. 2542 ( มิถุนายน 1999 )
สำนักงานใหญ่	สำนักงานใหญ่บริหาร: สิงคโปร์ สำนักงานบริหาร: เซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน
พื้นที่ให้บริการ	ทั่วโลก
บุคคลสำคัญ	เจมส์ เหลียง ( ประธาน ) เจน ซัน ( ซีอีโอ )
รายได้	8.925 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2025)
กำไรสุทธิ	4.775 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2025)
สินทรัพย์รวม	38.236 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2025)
ส่วนของผู้ถือหุ้นทั้งหมด	24.663 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2025)
จำนวนพนักงาน	43,574 (2025)
บริษัทในเครือ	ซีทริป คูนาร์ ทริป.คอม สวิตซันช์ ทราวิกซ์ เทรนพาล
เว็บไซต์	กลุ่ม.ทริป.com
เชิงอรรถ[ 1 ]

Trip.com Group Limitedเป็นบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวข้ามชาติที่มีสำนักงานใหญ่ในเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีนเป็นบริษัทให้บริการท่องเที่ยวออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกในปี 2017 ^{[ 2 ]}

บริษัทนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 เป็นเจ้าของและดำเนินงานเว็บไซต์รวบรวมข้อมูลค่าโดยสารการเดินทางและเครื่องมือค้นหาข้อมูล ค่าโดยสารการเดินทางหลายแห่ง รวมถึงTrip.com ซึ่งเป็นชื่อบริษัทและ เว็บไซต์ หลัก Skyscanner , Ctrip, Qunar , TravixและMakeMyTrip ^{[ 1 ]}บริษัทดำเนินงานเว็บไซต์ในประมาณ 40 ภาษาและ 200 ประเทศ^{[ 1 ]}บริษัทนี้อยู่ในอันดับที่ 820 ในForbes Global 2000 ^{[ 3 ]}

บริษัทก่อตั้งขึ้นในชื่อ Ctrip.com โดยJames Liang , Neil Shen , Min Fan และ Qi Ji ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2542 ^{[ 4 ]}

บริษัทดังกล่าวเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ NASDAQในปี 2546 ผ่านทางนิติบุคคลที่มีผลประโยชน์แปรผัน (VIE) ซึ่งตั้งอยู่ในหมู่เกาะเคย์แมนใน การเสนอขายที่นำโดย Merrill Lynchระดมทุนได้ 75 ล้านดอลลาร์สหรัฐจากการขายAmerican depositary receipts ( ADR) จำนวน 4.2 ล้าน หน่วย ในราคาหน่วยละ 18 ดอลลาร์สหรัฐ ในวันแรกของการซื้อขาย ราคาหุ้นเพิ่มขึ้น 86% ปิดที่ 33.94 ดอลลาร์สหรัฐต่อ ADR หลังจากที่ราคาสูงสุดอยู่ที่ 37.35 ดอลลาร์สหรัฐ นับเป็นบริษัทแรกนับตั้งแต่การเสนอขายหุ้น IPO ของTransmeta ในเดือนพฤศจิกายน 2543 ที่ราคาหุ้นเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในวันแรกของการซื้อขาย^{[ 4 ​​]}

บริษัทนี้เป็นผู้สนับสนุนการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ [ ^{5 ] ใน}ปี 2555 บริษัทได้ทำการทดลองควบคุมแบบสุ่มโดยใช้พนักงาน 242 คน โดยได้รับการสนับสนุนจากศาสตราจารย์จากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดและมหาวิทยาลัยปักกิ่งพบว่าพนักงานที่ได้รับการสุ่มให้ทำงานจากระยะไกลเป็นเวลา 9 เดือน มีผลผลิตเพิ่มขึ้น 13.5% เมื่อเทียบกับกลุ่มควบคุมที่ทำงานในสำนักงาน และอัตราการลาออกลดลงเกือบ 50% จากนั้นบริษัทจึงอนุญาตให้ทำงานจากระยะไกลได้ทั่วทั้งบริษัท^{[ 6 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2557 Priceline.comประกาศว่าจะลงทุน 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐในบริษัทดังกล่าวเพื่อขยายทางเลือกของบริษัทในประเทศจีน และบริษัททั้งสองซึ่งเป็นพันธมิตรทางการค้ากันมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2555 ได้เพิ่มการโปรโมตสินค้าโรงแรมและบริการท่องเที่ยวอื่นๆ ของแต่ละบริษัทร่วมกันมากขึ้น^{[ 7 ] [ 8 ]}การลงทุนเพิ่มขึ้นอีก 250 ล้านดอลลาร์สหรัฐในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2558 ^{[ 9 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2559 บริษัทได้เข้าซื้อSkyscannerในราคา 1.4 พันล้านปอนด์^{[ 10 ] [ 11 ]}ในเดือนเดียวกันนั้นเจน ซันได้ดำรงตำแหน่งซีอีโอของ Ctrip ซึ่งเธอได้เข้าร่วมงานตั้งแต่ปี พ.ศ. 2548 ^{[ 12 ]}

เมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 2017 Ctrip ได้เข้าซื้อกิจการ Trip.com และเปลี่ยนชื่อเป็นเว็บไซต์แบรนด์ระดับโลก^{[ 13 ] [ 14 ]}ภายในปี 2018 Trip.com Group มีรายได้จากลูกค้าต่างประเทศเพียงประมาณ 2% เท่านั้น และได้ประกาศแผนที่จะเพิ่มส่วนแบ่งดังกล่าวเป็นประมาณ 20% ภายในห้าปี โดยใช้แบรนด์ Trip.com เป็นหัวหอกในการขยายธุรกิจไปต่างประเทศ^{[ 15 ]}กลยุทธ์นี้มุ่งเน้นไปที่การเติบโตในตลาดเอเชีย เช่น เกาหลีใต้และญี่ปุ่น รวมถึงจุดหมายปลายทางในตะวันตก เช่น ลอนดอน เพื่อแข่งขันกับคู่แข่งระดับโลกอย่าง Expedia ได้ดียิ่งขึ้น^{[ 15 ]}หลังจากการเปิดตัว Trip.com ใหม่ แพลตฟอร์มนี้มีให้บริการในหลายภาษาและมีผู้ใช้มากกว่าหกล้านคนภายในกลางปี ​​2018 โดยธุรกรรมการจองเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในแต่ละปี^{[ 15 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2561 Ctrip ได้เปิดตัว TrainPal ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจำหน่ายตั๋วออนไลน์^{[ 16 ]}ที่มีระบบจำหน่ายตั๋วแบบแยกส่วน [ ^{17 ] ใน}สหราชอาณาจักร^{[ 18 ]} TrainPal ได้รับการรับรองจากNational Rail of the UK [ ^{19 ] โดยส่วน ใหญ่}ให้บริการในสหราชอาณาจักรและประเทศอื่นๆ ในยุโรป^{[ 20 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2562 Ctrip ได้ทำการแลกเปลี่ยนหุ้นกับNaspersและกลายเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดของMakeMyTrip ^{[ 21 ]} จากผลของการทำธุรกรรมดัง กล่าวCtrip ได้รับสิทธิออกเสียงของ MakeMyTrip ร้อยละ 49 และเริ่มทำบัญชีให้กับบริษัทโดยใช้วิธีส่วนของผู้ถือหุ้น^{[ 22 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2562 ผู้ถือหุ้นอนุมัติข้อเสนอของบริษัทในการเปลี่ยนชื่อจาก "Ctrip.com International, Ltd." เป็น "Trip.com Group Limited" บริษัทระบุว่าชื่อใหม่นี้มีจุดประสงค์เพื่อสะท้อนถึงกลุ่มแบรนด์การท่องเที่ยวของบริษัท ซึ่งรวมถึง Ctrip, Trip.com, Qunar และ Skyscanner และเพื่อเพิ่มการรับรู้ในหมู่ผู้ใช้ต่างประเทศ^{[ 22 ]}ในขณะที่มีการเปลี่ยนชื่อแบรนด์ ธุรกิจระหว่างประเทศคิดเป็นประมาณ 35 เปอร์เซ็นต์ของรายได้รวมของบริษัท บริษัทคาดการณ์ว่าตัวเลขนี้อาจเพิ่มขึ้นเป็นระหว่าง 40 ถึง 50 เปอร์เซ็นต์ในช่วงสามถึงห้าปีถัดไป^{[ 23 ]}

ในปี 2021 Trip.com Group ได้ทำการทดลองการทำงานจากที่บ้านขนาดใหญ่อีกครั้ง โดยครั้งนี้เป็นการเปรียบเทียบตารางการทำงานแบบไฮบริดกับการทำงานในสำนักงานเต็มรูปแบบ พนักงานในประเทศจีนประมาณ 1,600 คนถูกสุ่มให้ทำงานในสำนักงานห้าวันต่อสัปดาห์ หรือทำงานในสำนักงานเพียงสามวันต่อสัปดาห์ (โดยทำงานจากระยะไกลในวันอื่นๆ) เป็นเวลาหกเดือน^{[ 24 ]}การทดลองพบว่าไม่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในด้านผลิตภาพหรือการเลื่อนตำแหน่งของพนักงานระหว่างสองกลุ่ม และกลุ่มที่ทำงานแบบไฮบริดแสดงให้เห็นถึงผลิตภาพที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อย พร้อมกับอัตราการลาออกที่ลดลงประมาณ 35% เมื่อเทียบกับกลุ่มที่ทำงานในสำนักงานอย่างเดียว^{[ 24 ]}หลังจากติดตามผลเป็นเวลาสองปี ฝ่ายบริหารของบริษัท ซึ่งในตอนแรกยังลังเลใจ ก็เริ่มสนับสนุนการนำการทำงานแบบไฮบริดมาใช้เป็นการถาวร โดยอ้างถึงความพึงพอใจของพนักงานที่เพิ่มขึ้นและการประหยัดค่าใช้จ่ายอย่างมากจากการลดอัตราการลาออกของพนักงาน^{[ 24 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2564 Trip.com Group ได้เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฮ่องกง^{[ 25 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2567 ศูนย์ถ่ายทอดสด Ctrip Asia ได้เปิดตัวในประเทศไทย^{[ 26 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2569 สำนักงานบริหารตลาดแห่งรัฐ (SAMR) ได้ดำเนินการตรวจสอบ ณ สำนักงานใหญ่ของบริษัทในเซี่ยงไฮ้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า เพื่อสอบสวนบริษัทในข้อหาละเมิดตำแหน่งทางการตลาดที่เหนือกว่า ซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาดของสาธารณรัฐประชาชนจีน บริษัทถูกกล่าวหาว่ามีส่วนร่วมในการกำหนดราคาแบบทำลายล้าง การบังคับให้ผูกขาด (“เลือกหนึ่งในสอง”) การขึ้นค่าคอมมิชชั่นโดยพลการ และข้อกำหนดประเทศที่ได้รับสิทธิพิเศษสูงสุด (MFN) ที่จำกัดผู้ค้า^{[ 27 ] [ 28 ]}จากผลการสอบสวน มิน ฟาน ลาออกจากตำแหน่งประธานและกรรมการ และฉี จี ลาออกจากตำแหน่งกรรมการ^{[ 29 ]}

Wikimedia Commons มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับTrip.com Group

• เว็บไซต์ Trip.com สหรัฐอเมริกา

• ข้อมูลธุรกิจของบริษัท Trip.com Group Limited:
  • Google
  • รอยเตอร์
  • เอกสารที่ยื่นต่อ SEC
  • ยาฮู!