TrustArc
 | |
| Formerly | TRUSTe Inc. (1997-2017) |
|---|---|
| Type | Private |
| Industry | Internet security |
| Founded | 1997 (1997) |
| Founders |
|
| Headquarters | , |
Key people |
|
| Products | Privacy management |
| Website | trustarc |
TrustArc Inc. (formerly TRUSTe) is a privacy compliance technology company based in Walnut Creek, California. The company provides software and services to help corporations update their privacy management processes so they comply with government laws and best practices.[1] Their privacy seal or certification of compliance can be used as a marketing tool.[2]
History
TrustArc was founded as a non-profit industry association called TRUSTe in 1997 by Lori Fena, then executive director of the Electronic Frontier Foundation, and Charles Jennings, a software entrepreneur, with the mission of fostering online commerce by helping businesses and other online organizations self-regulate privacy concerns.[3][4]
In 2000, TRUSTe became the first organization to join the Safe Harbor Principles of the U.S. Department of Commerce and the European Union, which was a framework agreed upon by the U.S. and the EU to provide a framework for American companies to comply with European data and privacy standards.[5] TRUSTe subsequently launched its EU Safe Harbor Seal Program.[6]
In 2001, TRUSTe became a Children's Online Privacy Protection Act Safe Harbor organization for the Federal Trade Commission (FTC) And thereafter launched its Children's Privacy Seal Program.[7] That year, Fran Maier, who had helped build Match.com and had been running the company following the departure of its co-founder, Gary Kremen, joined the organization as executive director.[8][9] One of her first efforts was to address consumer issues with email spam, which at the time was estimated to comprise 59 percent of all email traffic.[10]
The same year, TRUSTe's founding executive director, Susan Yamada, who was formerly editor of Upside Magazine, resigned, though later went on to serve as board chair.[3]
ในปี พ.ศ. 2551 TRUSTe ได้เปลี่ยนโครงสร้างจากสมาคมอุตสาหกรรมที่ไม่แสวงหาผลกำไรไปเป็นบริษัทแสวงหาผลกำไรที่ได้รับการสนับสนุนจากบริษัทร่วมทุน โดยระดมทุนรอบแรกจากAccel Partnersซึ่งทำให้เกิดคำถามว่าบริษัทแสวงหาผลกำไรจะมีความเข้มงวดน้อยกว่าบริษัทที่ไม่แสวงหาผลกำไรในการรับรองบริษัทหรือไม่[ 11 ]
ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2552 คริส บาเบล อดีตรองประธานอาวุโสฝ่ายบริการตรวจสอบความถูกต้องทั่วโลกของVeriSignได้เข้าร่วม TRUSTe ในตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร[ 12 ]ไมเออร์ยังคงมีบทบาทในบริษัทจนถึงปี พ.ศ. 2557 โดยดำรงตำแหน่งต่างๆ เช่น ประธาน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และประธานคณะกรรมการ
ในปี 2556 TRUSTe ได้รับการอนุมัติจาก European Interactive Digital Advertising Alliance ให้เป็นผู้ให้บริการรับรองอย่างเป็นทางการสำหรับโครงการควบคุมตนเองของสหภาพยุโรปสำหรับการโฆษณาตามพฤติกรรมออนไลน์[ 13 ]ในปีเดียวกันนั้น TRUSTe ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนความรับผิดชอบที่ได้รับการอนุมัติรายแรกสำหรับระบบกฎความเป็นส่วนตัวข้ามพรมแดนของความร่วมมือทางเศรษฐกิจเอเชียแปซิฟิก[ 14 ] [ 15 ]
ในปี 2559 เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ เตรียมพร้อมสำหรับกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป ของสหภาพยุโรป ซึ่งขยายขอบเขตของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปที่จัดตั้งขึ้นในปี 2538 ไปยังบริษัทต่างชาติทั้งหมดที่ประมวลผลข้อมูลของผู้พำนักในสหภาพยุโรป TRUSTe ได้ร่วมมือกับสมาคมผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวระหว่างประเทศเพื่อเสนอการประเมินการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของบริษัทโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย[ 16 ] [ 17 ]
เมื่อวันที่ 6 มิถุนายน พ.ศ. 2560 บริษัทได้เปลี่ยนชื่อจาก TRUSTe เป็นTrustArc [ 18 ] ในปี พ.ศ. 2562 บริษัทลงทุนBregal Sagemountได้เข้าซื้อหุ้นจำนวนมากใน TrustArc และในปี พ.ศ. 2568 บริษัทถูกขายให้กับ Main Capital Partners [ 19 ]
บริการ
TRUSTe ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ TrustArc ที่ให้บริการรับรองด้านความเป็นส่วนตัว ออกแบบมาเพื่อช่วยดูแลคำขอและข้อร้องเรียนของผู้บริโภคเกี่ยวกับการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบริษัทต่างๆ ที่เข้าร่วมในโปรแกรมของ TRUSTe [ 20 ]
คำวิจารณ์และข้อโต้แย้ง
บทความของ Wiredในปี 2545 ตั้งคำถามว่าการรับรอง TRUSTe น่าเชื่อถือหรือไม่ โดยระบุว่า "เจ้าหน้าที่ TRUSTe มักจะดูเหมือนจะปกป้องลูกค้าของตน" มากกว่าที่จะเพิกถอนตราประทับความเป็นส่วนตัวเนื่องจากการละเมิด[ 21 ]
ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2549 เบนจามิน เอเดลแมน นักวิจัยด้านเศรษฐศาสตร์ ของมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด ได้ตีพิมพ์งานวิจัยที่แสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์ที่ได้รับการรับรองจาก TRUSTe มีแนวโน้มที่จะละเมิดนโยบายความเป็นส่วนตัวมากกว่าเว็บไซต์ที่ไม่ได้รับการรับรองถึง 50 เปอร์เซ็นต์[ 22 ]เอเดลแมนยังรายงานด้วยว่า TRUSTe ไม่ได้ดำเนินการลงโทษผู้ถือตราสัญลักษณ์ที่ฝ่าฝืนกฎของตนอย่างเพียงพอ และไม่ได้ดำเนินการเพิกถอนตราสัญลักษณ์ของบริษัทที่ละเมิดมาตรฐานความเป็นส่วนตัวอย่างรวดเร็วเพียงพอ[ 23 ]
การประนีประนอมของคณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา
เมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน 2014 คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC)ประกาศว่า TRUSTe ตกลงที่จะยุติข้อร้องเรียนที่กล่าวหาว่า TRUSTe บิดเบือนข้อมูลเกี่ยวกับโครงการรับรองใหม่และสถานะการเป็น องค์กร ไม่แสวงหาผลกำไร แก่ผู้บริโภค โดยจ่ายค่าปรับ 200,000 ดอลลาร์สหรัฐ[ 24 ] ข้อร้องเรียนของ FTC ระบุว่า ตั้งแต่ปี 2006 ถึง 2013 TRUSTe ล้มเหลวในการตรวจสอบความเป็นส่วนตัวประจำปีของบริษัทที่ได้รับการรับรองในกว่า 1,000 กรณี[ 25 ] [ 26 ]องค์กรผู้บริโภค รวมถึง Center for Digital Democracy และConsumer Federation of Americaเรียกร้องให้มีการลงโทษที่สูงขึ้นและการกำกับดูแลของ FTC มากขึ้น แต่ FTC ปฏิเสธที่จะเพิ่มค่าปรับ[ 27 ]กรรมาธิการ FTC Maureen Ohlhausenได้ออกคำคัดค้านบางส่วนต่อคำตัดสินของ FTC โดยระบุว่า "เนื่องจาก TRUSTe ไม่เคยบิดเบือนสถานะองค์กรของตน" และได้แจ้งสถานะการแสวงหาผลกำไรแก่ลูกค้าแล้ว[ 28 ]
ดูเพิ่มเติม
ลิงก์ภายนอก
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ