บริษัท อัลตร้า ทูน จำกัด

อุตสาหกรรม	แฟรนไชส์ยานยนต์
ก่อตั้ง	พ.ศ. 2522
สำนักงานใหญ่	เมลเบิร์น , ออสเตรเลีย
บุคคลสำคัญ	ฌอน บักลีย์ ( ประธานกรรมการบริหาร ) โทนี่ คอตต์(ผู้จัดการทั่วไป)
บริการ	ซ่อมรถยนต์
เว็บไซต์	ultratune.com.au​​

Ultra Tuneเป็นแฟรนไชส์บริการซ่อมและบำรุงรักษารถยนต์บนท้องถนนของออสเตรเลียที่มีศูนย์บริการมากกว่า 275 แห่ง^{[ 1 ]}ซึ่งเป็นผู้ให้บริการซ่อมและบำรุงรักษารถยนต์อิสระรายใหญ่เป็นอันดับสองในออสเตรเลีย ณ ปี 2019 ^{[ 2 ]}

Ultra Tune เริ่มทำการค้าในปี พ.ศ. 2522 ^{[ 3 ]}โดยมีร้านค้านำร่องอยู่ที่Box Hill รัฐวิกตอเรียการขยายตัวอย่างรวดเร็วได้รับการกระตุ้นจากนักธุรกิจ Bert Smart ซึ่งได้เห็นร้าน Fast Tune-Up เฉพาะทางในฮาวายขณะเดินทางกลับบ้านจากสหรัฐอเมริกา Smart ได้จัดตั้ง รูปแบบ แฟรนไชส์ที่ทำให้ธุรกิจใหม่นี้ขยายตัวอย่างรวดเร็วไปยังทุกรัฐของออสเตรเลีย ยกเว้นรัฐเวสเทิร์นออสเตรเลีย^{[ 4 ​​]}

ในปี 1988 บริษัทผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์แต่ละแห่ง (ยกเว้นรัฐเซาท์ออสเตรเลีย ) ได้ควบรวมกิจการและก่อตั้งบริษัทใหม่ชื่อ Ultra Tune (Systems) Australia Pty Ltd (UTSA) ภายใน 12 เดือน Ultra Tune ได้เปิดร้านแฟรนไชส์แห่งแรกในเมืองเพิร์ธรัฐเวสเทิร์นออสเตรเลีย

ในช่วงต้นทศวรรษ 1990 เครือข่ายประสบกับความวุ่นวายและเผชิญกับวิกฤตทางการเงิน โดยมีร้านค้าจำนวนมากทั่วทั้งเครือข่ายต้องปิดตัวลงเนื่องจากค่าเช่าที่สูง หลังจากการประมูล สาธารณะ ในปี 1994 ฌอน บักลีย์ได้เข้าซื้อกิจการฝ่ายบริหารและต่อมาได้เข้าควบคุมการถือหุ้นในอัลตร้าทูน^{[ 5 ]}

ภายใต้ การนำของ ฌอน บักลีย์บริษัท Ultra Tune Australia Pty Ltd ได้ถูกก่อตั้งขึ้น และตลอด 22 ปีต่อมา เขาได้พัฒนารูปแบบธุรกิจของตนเอง ซึ่งรวมถึงการเข้าซื้อกิจการแบรนด์คู่แข่ง เช่น Car Care Clinic (1999) และ Auto Masters ในรัฐนิวเซาท์เวลส์และควีนส์แลนด์ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 เขาได้ขยายองค์กรจากแฟรนไชส์ที่ดำเนินงานได้ไม่ดีนักประมาณ 70 แห่ง ให้กลายเป็นเครือข่ายแฟรนไชส์ระดับชาติที่ประสบความสำเร็จ ทำให้ผู้รับแฟรนไชส์หลายรายร่ำรวยขึ้นอย่างมากในกระบวนการนี้^{[ 6 ]}

ในปี พ.ศ. 2537 ฌอน บักลีย์ได้ดำรงตำแหน่งซีอีโอของบริษัท^{[ 7 ]}

ในปี 2010 Ultra Tune ได้ขยายธุรกิจไปยังราชอาณาจักรบาห์เรนโดยร่วมมือกับ Bahrain National Holding ^{[ 8 ]}และซาอุดีอาระเบียภายใต้การดูแลของ Hamish Murdoch ซึ่งดำรงตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปของแผนกตะวันออกกลาง ส่วนหนึ่งของโครงการขยายธุรกิจนี้รวมถึงการลงทุนในโรงงานสี่ชั้นที่ทันสมัยใน Salmabad ^{[ 9 ]}ในปี 2015 Ultra Tune ออสเตรเลียได้ขายหุ้นในบริษัทคืนให้กับ Bahrain National Holdings ^{[ 10 ]}

ร่วมกับมหาวิทยาลัยกาจาห์มาดาประเทศอินโดนีเซีย อัลตร้าทูนได้ริเริ่มศูนย์ฝึกอบรมเพื่อให้ความรู้และฝึกอบรมนักศึกษาในด้านการซ่อมรถยนต์^{[ 11 ]}ศูนย์แห่งนี้ทำให้อัลตร้าทูนสามารถรับรองและจ้างช่างเทคนิคใหม่ พร้อมทั้งช่วยเหลือพวกเขาในการหางานกับอัลตร้าทูนในระดับนานาชาติ

เป็นเวลากว่ายี่สิบปีแล้วที่ Ultra Tune เป็นที่รู้จักจากโฆษณาทางโทรทัศน์ที่ก่อให้เกิดข้อถกเถียงและได้รับการยกย่องจากนักวิจารณ์ Ultra Tune พยายามอย่างต่อเนื่องที่จะสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งด้วยการผลิตโฆษณาที่ให้ความบันเทิง โฆษณาในช่วงแรกๆ ซึ่งรวมถึง "รถเต้นรำ" ในปี 2001 และต่อมา "Dam Girls," "Top Cop," และ "Paper Bag Guy" นั้นเบาๆ และให้ความรู้สึกดีๆ แต่เมื่อไม่นานมานี้ Ultra Tune ได้ยกระดับและพัฒนาไปในทิศทางที่แตกต่างออกไปเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการ โดยผลิตโฆษณาทางโทรทัศน์ที่ก่อให้เกิดข้อถกเถียงมากมาย^{[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]}

ในปี 2014 มีการเปิด ตัวโฆษณา Rubber Girls ที่เป็นที่ถกเถียง (เดิมทีเป็น Laura Lydall และ Joanna Hill และต่อมาเป็น Laura Lydall และ Parnia Porsche) แนวคิด Rubber Girlsถูกนำมาใช้ครั้งแรกเพื่อประกาศการบุกตลาดขายยางรถยนต์ในออสเตรเลียของ Ultra Tune ซึ่งมีกำไรสูง โดยมี Rubber Girls เต้นรำในชุดยางรัดรูป พร้อมสโลแกนว่า “We’re into rubber” ออกอากาศทางโทรทัศน์ฟรีทีวี โฆษณานี้เป็นโฆษณาที่มีคนร้องเรียนมากที่สุดในปี 2016 ด้วยจำนวน 418 ครั้ง และเป็นโฆษณาที่มีคนร้องเรียนมากเป็นอันดับสองตลอดกาล^{[ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]}

เนื่องจากความสำเร็จของ ธีมโฆษณา Rubber Girlsทำให้ Ultra Tune เปิดตัวซีรีส์ "Unexpected Situations" ซึ่งสร้างโดย Buckley และจำลองมาจาก ซีรีส์โฆษณา Trunk Monkey ที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก จากสหรัฐอเมริกา^{[ 18 ]}ในซีรีส์ Unexpected Situations สาวๆ พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่แปลกประหลาดและไม่น่าเป็นไปได้ต่างๆ กับรถยนต์ของพวกเธอ โดยได้รับการช่วยเหลือจาก Ultra Tune เพื่อเอาชนะสถานการณ์ที่ยากลำบากเหล่านั้น

• สถานการณ์ที่ไม่คาดคิดหมายเลข 1 (อุบัติเหตุรถไฟ)พบว่า Rubber Girls รถ BMW เปิดประทุนเสียบนทางข้ามรถไฟขณะที่รถไฟกำลังวิ่งเข้ามาอย่างรวดเร็ว แต่พวกเธอก็สามารถปลดตัวเองออกมาได้ก่อนที่จะเกิดการชน^{[ 19 ]}
• สถานการณ์ไม่คาดฝันหมายเลข 2 (เฮลิคอปเตอร์)เกิดขึ้นเมื่อกลุ่มสาวๆ เลือกเกียร์ผิดขณะจอดรถบนหน้าผา ทำให้รถตกลงไปจากหน้าผา แต่พวกเธอก็ได้รับการช่วยเหลือจากเฮลิคอปเตอร์ Ultra Tune
• สถานการณ์ไม่คาดฝันตอนที่ 3 (ล้างรถ)เล่าเรื่องราวของกลุ่มเด็กสาวที่นั่งรถมินิเปิดประทุนเข้าไปในที่ล้างรถ แต่หลังคาเปิดปิดได้กลับปิดไม่สนิท ทำให้เด็กสาวทั้งสองเปียกโชกอยู่ภายในรถ
• สถานการณ์ที่ไม่คาดคิดหมายเลข 4 (JCVD)แสดงให้เห็นเด็กสาวกำลังกลับไปที่รถของพวกเธอในลานจอดรถที่เปลี่ยวแห่งหนึ่ง แล้วพบว่ารถเสียเนื่องจากยางแบน จากนั้นพวกเธอก็เผชิญหน้ากับแก๊งข้างถนนที่คุกคาม และเมื่อความตึงเครียดเพิ่มขึ้นฌอง-คล็อด แวน แดมม์ก็ปรากฏตัวขึ้น และหลังจากเผชิญหน้ากันอย่างตึงเครียด แก๊งข้างถนนก็จำแวน แดมม์ได้ และบรรยากาศแห่งความสนุกสนานก็เริ่มต้นขึ้น เด็กสาวร้องขอความช่วยเหลือ และช่างเทคนิคของ Ultra Tune ก็มาถึงเพื่อเปลี่ยนยาง Ultra Tune ได้ปล่อยโฆษณาทางโทรทัศน์เวอร์ชัน 30 วินาทีและ 60 วินาที ซึ่งออกอากาศอย่างกว้างขวางในช่วง Australian Open ปี 2017 ^{[ 20 ] [ 21 ]}
• สถานการณ์ที่ไม่คาดคิดหมายเลข 5 (ท่อไอเสีย)แสดงให้เห็นเด็กสาวหยุดรถที่ไฟแดงแล้วเขย่าท่อไอเสียจนเกิดไฟไหม้ ซึ่งลุกลามอย่างรวดเร็ว เด็กสาวจึงรีบออกจากรถและใช้ถังดับเพลิงดับไฟ เมื่อเห็นได้ชัดว่าไฟไม่สามารถควบคุมได้ พวกเธอก็หนีไปก่อนที่รถจะถูกไฟไหม้และระเบิดก่อนที่ช่างเทคนิคจาก Ultra Tune Road Side Assistance จะมาถึง โฆษณาชิ้นนี้ได้ก่อให้เกิดปฏิกิริยาที่รุนแรงนับตั้งแต่เปิดตัว^{[ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]}
• โฆษณา Unexpected Situations ตอนที่ 6 (ไมค์ ไทสัน)เล่าเรื่องราวของกลุ่มสาวๆ (พาร์เนีย พอร์ช, ไทอาน่า แฮนเซน, จัสมิน เรนโบว์ – หนึ่งในสมาชิก Rubber Girl ประจำ – ลอร่า ไลดอล ผู้ที่เคยปรากฏตัวใน Unexpected Situations ตอนที่ 1-5 – ไม่สามารถมาร่วมแสดงได้เนื่องจากประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์ทำให้ขาหักอย่างรุนแรงก่อนการถ่ายทำในสหรัฐอเมริกา คาดว่าไลดอลจะกลับมาร่วมทีมใน Unexpected Situations ตอนต่อๆ ไป) ที่กำลังขับรถจี๊ปอยู่ จู่ๆ ก็เห็นเสืออยู่บนถนน จึงหักหลบอย่างแรง ทำให้รถของพวกเธอเหลือเพียงล้อหลังสองล้อ พวกเธอจึงใช้แอป Ultra Tune โทรขอความช่วยเหลือจากบริการช่วยเหลือฉุกเฉินข้างทาง และที่น่าประหลาดใจคือไมค์ ไทสันปรากฏตัวขึ้นมาช่วยยกตัวรถให้กลับมาตั้งตรง พร้อมถามว่าพวกเธอเห็นเสือของเขาหรือไม่ โฆษณาจบลงด้วยภาพเสืออยู่ในรถจี๊ป และช่างเทคนิคของ Ultra Tune ตกใจกับสิ่งที่เห็น โฆษณานี้ออกอากาศในช่วงการแข่งขัน Australian Open ปี 2018 และได้รับการตอบรับทั้งในแง่บวกและแง่ลบ^{[ 25 ] [ 26 ]}

แคมเปญโฆษณาทางโทรทัศน์ก่อให้เกิดความขัดแย้งอย่างมากต่อบริษัท โดยกลุ่มสตรีกลุ่มหนึ่งเรียกโฆษณาเหล่านั้นว่า "เหยียดเพศและดูถูก" และเรียกร้องให้แบนโฆษณาเหล่านั้นทันที^{[ 27 ] [ 28 ] [ 29 ]}ในการตอบสนอง บักลีย์อ้างว่าโฆษณาเหล่านั้นตั้งใจให้เป็นเรื่องสนุกสนานและตลกขบขันเมื่อพิจารณาถึงสถานการณ์ที่รุนแรง บักลีย์ยังอ้างอีกว่า "ความถูกต้องทางการเมืองไปไกลเกินไปแล้ว" และเปิดตัวแคมเปญสื่อสังคมออนไลน์อย่างกว้างขวางซึ่งได้รับการสนับสนุนทางออนไลน์มากมายสำหรับซีรีส์นี้^{[ 30 ]} ลอร่า ไลดอลและพาร์เนีย พอร์ชเขียนจดหมายเปิดผนึกถึง หนังสือพิมพ์ The Ageเพื่อตอบสนองต่อคำวิจารณ์จากสื่อ^{[ 31 ]}

UltraTune ประกาศว่าโฆษณาที่เป็นข้อถกเถียงนั้นประสบความสำเร็จอย่างมาก ทำให้ยอดขายยาง Ultra Tune เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า^{[ 32 ]}

หลังจากแคมเปญดัง กล่าว สำนักงานมาตรฐานการโฆษณาได้รับข้อร้องเรียนหลายฉบับเกี่ยวกับชุดโฆษณา Ultra Tune ข้อร้องเรียนที่ยกขึ้นนั้นเกี่ยวข้องกับการเลือกปฏิบัติทางเพศ การแสวงหาประโยชน์และ/หรือการดูหมิ่นผู้หญิง เพศและภาพเปลือย ความรุนแรง และสุขภาพและความปลอดภัย คณะกรรมการตัดสินว่าโฆษณาไม่ได้ละเมิดหลักเกณฑ์ใด ๆ ที่พวกเขาพิจารณา และได้ยกเลิกข้อร้องเรียนทั้งหมดในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 ^{[ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]}

ในเดือนตุลาคม 2018 Ultra Tune ประกาศว่าCharlie Sheenจะแสดงนำในโฆษณา Unexpected Situations ที่กำลังจะออกอากาศในปี 2019 การถ่ายทำเริ่มขึ้นในเมลเบิร์น ประเทศออสเตรเลีย ขณะที่ Charlie Sheen กำลังออกทัวร์ในประเทศนั้น และยังมี Parnia Porsche, Tyana Hansen, Imogen Lovell และ Laura Lydall ร่วมแสดงด้วย^{[ 38 ] [ 39 ]}

• สถานการณ์ที่ไม่คาดคิด หมายเลข 7 (ชาร์ลี ชี้น ) แสดงให้เห็นกลุ่มสาวๆ (พาร์เนีย พอร์ช, ลอร่า ไลดอล, ไทอาน่า แฮนเซน และอิโมเจน โลเวลล์) ขับรถเปิดประทุนไปชายหาดใกล้ท่าเรือ เบรกของพวกเธอเสียกะทันหัน ทำให้พวกเธอควบคุมรถไม่ได้และพุ่งชนลงไปในน้ำ โชคดีที่ชาร์ลี ชี้นกำลังตกปลาอยู่บนเรือยอชต์ของเขา (ชื่อว่า 'วินนิ่ง' ซึ่งเป็นการอ้างอิงถึงคำพูดที่มีชื่อเสียงของชี้น) และเขาให้พวกเธอขึ้นเรือ พอร์ชขอโทรศัพท์และชี้นคิดว่าเธอต้องการถ่ายเซลฟี่ แต่พอร์ชรู้สึกหงุดหงิดและต้องการโทรหาบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนของอัลตร้า ทูน แทน ซึ่งพวกเขาก็มาถึงพร้อมกับถามอย่างติดตลกว่าเรือมีปัญหาหรือเปล่า ขณะที่รถกำลังจมลงทะเลอย่างช้าๆ^{[ 40 ]}วอร์วิค แคปเปอร์รับบทเป็นกัปตันเรือยอชต์ โฆษณานี้ได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้ชมเมื่อเทียบกับโฆษณาในซีรีส์ก่อนหน้านี้ และมีข้อร้องเรียนเพียงเล็กน้อยที่ถูกปฏิเสธโดยสำนักงานมาตรฐานการโฆษณา^{[ 41 ]}

ในเดือนตุลาคม 2019 พาเมลา แอนเดอร์สันประกาศว่าเธอกำลังเดินทางไปออสเตรเลียเพื่อถ่ายทำโฆษณาใหม่สำหรับ Ultra Tune ^{[ 42 ]}ในเดือนพฤศจิกายน 2019 มีคนเห็นพาเมลา แอนเดอร์สัน กำลังถ่ายทำโฆษณาบนชายหาดที่โกลด์โคสต์ ประเทศออสเตรเลียร่วมกับวอร์วิค แคปเปอร์ , ลอร่า ไลดอล, ไทอาน่า แฮนเซน และพาร์เนีย พอร์ช^{[ 43 ]}

• สถานการณ์ที่ไม่คาดคิด หมายเลข 8 (พาเมลา แอนเดอร์สัน ) แสดงให้เห็นวอร์วิค แคปเปอร์ขับรถไปตามชายหาดและเสียสมาธิเพราะเห็นพาเมลา แอนเดอร์สันทำให้ควบคุมรถบั๊กกี้ไม่ได้ หลังจากรถบั๊กกี้ชนเข้ากับทราย คลื่นลูกใหญ่ก็ซัดเขาเข้ามา และเขาได้รับการช่วยเหลือจากสาวๆ อัลตร้า จูน (พาร์เนีย พอร์ช, ลอร่า ไลดอล, ไทอาน่า แฮนเซน และเจนนิเฟอร์ โคล) และพาเมลา แอนเดอร์สัน ใน ฉากสโลว์โมชั่นสไตล์ เบย์วอทช์ฉากจบลงด้วยช่างเทคนิคอัลตร้า จูนมาถึงและถามว่า 'รถมีปัญหาเหรอ?' ซึ่งแอนเดอร์สันตอบว่า 'แคปเปอร์มีปัญหา!' และเขาเสนอที่จะช่วยผายปอดให้แคปเปอร์^{[ 44 ]}

Ultra Tune มีส่วนร่วมอย่างมากในการสนับสนุนกีฬาต่อสู้ทั่วประเทศออสเตรเลีย โดยให้การสนับสนุนกิจกรรมต่างๆ ตลอดทั้งปี เช่นPeter Maniatis Events, K-1 Oceania และ A-1 World Combat Cup ( Tarik Solak ), Kings of Kombat (Hisham Hanna), McSweeney's Fight Factory ( James McSweeney ) และ Big Time Boxing (Brian Amatruda) ^{[ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ]}

Ultra Tune สนับสนุน Randy Petalcorinนักมวยแชมป์ฟลายเวทชั่วคราวของ WBA และ Parnia Porsche แชมป์ระดับภูมิภาคของ WBF ^{[ 49 ]}

ในปี 2015 Ultra Tune ได้ร่วมมือกับสโมสรฟุตบอลพอร์ตแอดิเลดในการแข่งขันในบ้านของพวกเขา^{[ 50 ]}

ในช่วงต้นปี 2017 Ultra Tune ได้เปิดตัวโฆษณาใหม่ที่มี นักแสดง ชาวเบลเยียมและนักศิลปะการต่อสู้Jean-Claude Van Damme ^{[ 51 ]}

ในเดือนมกราคม 2018 Ultra Tune เปิดตัวโฆษณาใหม่โดยมีอดีตนักมวยรุ่นเฮฟวี่เวทโลกอย่างไมค์ ไทสันเป็นพรีเซนเตอร์^{[ 52 ]}

ในเดือนธันวาคม 2016 ฌอน บักลีย์ ประธานกรรมการบริหารของ Ultra Tune ได้รับเชิญให้กล่าวสุนทรพจน์ในการสอบสวนของคณะกรรมการการแข่งขันและคุ้มครองผู้บริโภคแห่งออสเตรเลียและสมาคมตลาดอะไหล่รถยนต์แห่งออสเตรเลียเกี่ยวกับการศึกษาตลาดการค้าปลีกรถยนต์ใหม่^{[ 53 ] [ 54 ]}การสอบสวนดังกล่าวทำให้ความสนใจระดับชาติมุ่งเน้นไปที่การต่อสู้ที่ดำเนินอยู่ของอุตสาหกรรมกับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์และผู้ผลิตที่ให้บริการ ขั้นตอนการซ่อมแซม และข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่เครือข่ายซ่อมที่ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่าย

บัคลีย์ซึ่งเป็นตัวแทนของผู้ประกอบการซ่อมรถยนต์อิสระทั้งหมด ได้แสดงความกังวลของผู้ซ่อมอิสระเกี่ยวกับการที่ตัวแทนจำหน่ายปกปิดข้อมูลการซ่อมอิเล็กทรอนิกส์ที่สำคัญ และสร้างการผูกขาดให้กับตัวแทนจำหน่ายในตลาดซ่อมหลังการขายโดยกีดกันผู้ซ่อมอิสระ^{[ 55 ]}

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ