วิดบีย์ เทเลคอม

วิดบีย์ เทเลคอม

พิมพ์	ส่วนตัว
อุตสาหกรรม	โทรคมนาคม
ก่อตั้ง	1908
ผู้ก่อตั้ง	จาคอบ แอนเทส
สำนักงานใหญ่	แลงลีย์รัฐวอชิงตันสหรัฐอเมริกา
บุคคลสำคัญ	มาริออน เฮนนี (ประธาน) จูเลีย เฮนนี (ซีอีโอร่วม) จอร์จ เฮนนี (ซีอีโอร่วม)
บริการ	ความปลอดภัยทางโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต
เอเอสเอ็น	3853
เว็บไซต์	whidbeytel.com

Whidbey Telecom (ชื่อทางกฎหมายคือ Whidbey Telephone Companyและมักเรียกกันว่าWhidbey Tel ) เป็นบริษัท โทรคมนาคมเอกชนอิสระที่ดำเนินงานบนเกาะ Whidbeyใน รัฐ วอชิงตันชุมชนPoint Robertsรัฐวอชิงตัน และบริษัทในเครือHat Island Telephone Companyดำเนินงานบนเกาะ Hat (Gedney) Whidbey Telecom เป็นธุรกิจที่ชาวท้องถิ่นเป็นเจ้าของและบริหารจัดการมาตั้งแต่เริ่มดำเนินธุรกิจในปี 1908

บริษัทโทรศัพท์ Whidbey ก่อตั้งขึ้นในปี 1908 โดยเจ้าของธุรกิจและเกษตรกรในท้องถิ่นในเมืองแลงลีย์ รัฐวอชิงตันโดยมีจาคอบ แอนเธส เป็นผู้นำ พวกเขามีความปรารถนาที่จะให้บริการโทรศัพท์ที่เป็นเจ้าของโดยคนในท้องถิ่นแก่ชุมชนเกาะ Whidbey ภายในปี 1912 ผู้อยู่อาศัยทั้งหมดในเซาท์วิเดย์สามารถเข้าถึงระบบโทรศัพท์ของ Whidbey ได้ หลังสงครามโลกครั้งที่สอง สิ้นสุดลง มีผู้คนหลั่งไหลเข้ามาอาศัยอยู่ในเกาะ Whidbeyมากขึ้น ทำให้บริษัทโทรศัพท์ขนาดเล็กต้องแบกรับภาระหนักขึ้น

ทศวรรษ 1950 มีการลงทุนจำนวนมากในโครงสร้างพื้นฐาน แต่ภาระของการเติบโตควบคู่ไปกับการครอบคลุมที่จำกัดทำให้บริษัทขาดทุน ในปี 1953 นักธุรกิจท้องถิ่น David C. Henny ได้ซื้อหุ้นส่วนใหญ่ใน Whidbey Telephone Company เขาเป็นผู้นำในการปรับโครงสร้างบริษัทซึ่งทำให้บริษัทมีกำไร ในขณะเดียวกันก็ดำเนินการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานเพื่อให้มีความน่าเชื่อถือมากขึ้นและรองรับการเติบโตในอนาคต ในช่วงหลายปีต่อมา Henny ได้ซื้อหุ้นทั้งหมดของบริษัทและกลายเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียว ครอบครัวของเขายังคงรับผิดชอบบริษัทอยู่ในปัจจุบัน^{[ 1 ]}

เกาะ Whidbey ประสบกับพายุฤดูหนาวบ่อยครั้ง ทำให้สายโทรศัพท์ทางอากาศถูกตัดขาดบ่อยครั้ง ส่งผลให้ลูกค้าจำนวนมากสูญเสียบริการ ด้วยจำนวนต้นไม้ในชุมชนและความต้องการที่จะเพิ่มความน่าเชื่อถือและลดต้นทุนการบำรุงรักษาเนื่องจากพายุลมและหิมะ บริษัทจึงเริ่มฝังโครงสร้างพื้นฐานลงใต้ดิน และในปี 1961 สายบริการทั้งหมด 100% อยู่ใต้ดิน ซึ่งเป็นครั้งแรกสำหรับบริษัทโทรศัพท์ท้องถิ่น^{[ 2 ]}นับตั้งแต่นั้นมาก็ไม่มีการหยุดชะงักของบริการเป็นวงกว้างเนื่องจากความเสียหายต่อโครงสร้างพื้นฐานที่เป็นของบริษัท

จอร์จ เฮนนี ซีอีโอร่วม มองเห็นโอกาสทางการค้าของอินเทอร์เน็ตในการรักษาความเกี่ยวข้องของบริษัทในขณะที่เทคโนโลยีก้าวหน้าขึ้น ส่งผลให้ Whidbey Telephone กลายเป็นบริษัทโทรศัพท์ท้องถิ่นแห่งแรก (ทางตะวันตกของเทือกเขาร็อกกี้^{[ 3 ]} ) ที่ให้บริการอินเทอร์เน็ตแบบอิสระ Whidbey.NET แก่ลูกค้าในปี 1994 ^{[ 4 ]} ต่อยอดจากความสำเร็จนั้น การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และการอัพเกรดโครงสร้างพื้นฐานครั้งใหญ่ที่ดำเนินการในช่วงทศวรรษ 1990 และการเป็นเจ้าของสายส่ง 100% Whidbey.NET เริ่มให้ บริการ DSLแก่ลูกค้าในปี 2000 ^{[ 5 ]}ในตอนแรกมีให้บริการเฉพาะในชุมชนที่สามารถรองรับสิ่งอำนวย ความสะดวก DSLAM ขนาดใหญ่ ได้ แต่ภายในปี 2022 พื้นที่ให้บริการ 100% สามารถรับบริการ DSL ได้ในทั้งสามภูมิภาค ด้วยการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบในวงการ DSL และความสามารถในการให้บริการในพื้นที่บริการอื่นๆ Whidbey.NET จึงได้ให้บริการในเขตพื้นที่ของ Verizon บนเกาะ Whidbey เกาะ Camano และบางส่วนของเขต Skagit และ Snohomish ด้วย

ในปี 2559 Whidbey Telecom ประกาศ^{[ 6 ]}ว่าจะติดตั้ง สายเคเบิล ใยแก้วนำแสงให้กับบ้านและธุรกิจในพื้นที่ให้บริการ เครือข่ายไฟเบอร์ BiG GiG เปิดตัวในปลายปีนั้นที่ Langley ทำให้ Whidbey Telecom เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพียงรายเดียวบนเกาะ Whidbey ที่ให้บริการความเร็วในการอัปโหลดและดาวน์โหลดพร้อมกันได้สูงสุดถึง 1,000 Mbit/s สำหรับทั้งผู้ใช้บริการที่อยู่อาศัยและธุรกิจ ในตอนแรก Big Gig ครอบคลุมเฉพาะชุมชนขนาดใหญ่บนเกาะ Whidbey เท่านั้น แต่ต่อมาได้ขยายไปครอบคลุมพื้นที่เชิงพาณิชย์หลักของPt. Robertsและย่านเล็กๆ ภายในพื้นที่ให้บริการ เป้าหมายสูงสุดคือการเปลี่ยนทุกคนไปใช้บริการไฟเบอร์ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เนื่องจากต้นทุนการดำเนินงานที่ต่ำกว่า ความเร็วที่เร็วกว่า และเส้นทางการอัปเกรดในอนาคต ในปี 2567 ได้มีการนำเสนอบริการมัลติกิกะบิต สูงสุดถึง 5Gbps สำหรับลูกค้าไฟเบอร์

ภายใต้โครงการโครงสร้างพื้นฐานของสหรัฐฯ ปี 2022 บริษัท Whidbey Telecom ได้รับเงินสนับสนุน " Middle Mile " และเงินสนับสนุนเพิ่มเติมเพื่อขยายโครงสร้างพื้นฐานใยแก้วนำแสงให้ครอบคลุมพื้นที่นอกเขตบริการทางเหนือ การติดตั้งโครงสร้างพื้นฐานครั้งแรกเกิดขึ้นในปี 2024 และมีการดำเนินงานเพิ่มเติมต่อเนื่องไปจนถึงปี 2025

ตั้งแต่ฤดูใบไม้ร่วงปี 2548 บริการต่างๆ เริ่มให้บริการแก่ผู้ที่อาศัยอยู่ระหว่างฟาร์มกรีนแบงก์และถนนฮูสตัน ตามแนวเขตทางหลวงหมายเลข 525 รวมถึงชุมชนที่อยู่ติดกับทางหลวงหมายเลข 525 ด้วย โครงสร้างพื้นฐานเพื่อให้บริการชุมชนที่อยู่ติดกับถนนนอร์ทบลัฟฟ์ยังอยู่ระหว่างดำเนินการ เช่นเดียวกับการขยายพื้นที่ให้บริการไปทางทิศเหนืออย่างต่อเนื่อง

บริการอินเทอร์เน็ตบนเกาะ Whidbey เริ่มขึ้นในปี 1994 บริษัท Whidbey Telephone ได้ก่อตั้ง Whidbey Internet Services (WIS) เพื่อให้บริการในพื้นที่ให้บริการของบริษัทโทรศัพท์ ในเวลาเดียวกัน บริษัทอีกแห่งหนึ่งชื่อ Whidbey Connections, Inc. (WCI) ก็ถูกก่อตั้งขึ้นเพื่อให้บริการลูกค้าของGTEทางตอนเหนือของเกาะ WIS ขยายการให้บริการอย่างรวดเร็วเพื่อครอบคลุมผู้คนทางตอนเหนือของเกาะ และต่อมา WCI ก็ขยายการให้บริการเพื่อครอบคลุมผู้คนทางตอนใต้ของเกาะ Whidbey ด้วย โดเมนอินเทอร์เน็ตของ WCI คือ 'whidbey.net' ในขณะที่ของ WIS คือ 'whidbey.com' ความเร็วอินเทอร์เน็ตเริ่มต้นอยู่ที่ 14.4 กิโลบิต/วินาที และต่อมาเป็น 28.8 กิโลบิต/วินาที ตามความต้องการที่เพิ่มขึ้น บริการ 33.6 และ 56K ถูกเพิ่มเข้ามาเมื่อเทคโนโลยีเหล่านั้นเปิดตัว อย่างไรก็ตาม Whidbey.NET ไม่เคยรองรับความสามารถของ .V92 ในการหยุดอินเทอร์เน็ตชั่วคราวเพื่อโทรศัพท์ บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านโมเด็มยังคงให้บริการต่อไปจนถึงปี 2019 โดยได้ยุติการให้บริการในพื้นที่ South Whidbey และ Point Roberts ตั้งแต่ปี 2010

ในปี 1995 บริษัท Whidbey Telephone Company ได้เข้าซื้อสินทรัพย์ของ Whidbey Connections, Inc. และรวมเข้ากับ Whidbey Internet Service เพื่อก่อตั้ง WhidbeyNET ผลจากการควบรวมกิจการ ทำให้ลูกค้าบางส่วนของ Whidbey.NET ทางตอนใต้ของเกาะ Whidbey ยังคงใช้ที่อยู่อีเมล '.net' ในขณะที่ลูกค้าส่วนใหญ่ทางตอนใต้ใช้ '.com' จนถึงปี 2001 WhidbeyNET ยังคงเก็บฐานข้อมูลลูกค้าสองชุดที่แตกต่างกันไว้บนเซิร์ฟเวอร์ ทำให้ลูกค้าบางรายมีรหัสผ่านและชื่อผู้ใช้ที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับวิธีการและสถานที่ที่เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ชื่อผู้ใช้ถูกรวมเข้ากับที่อยู่อีเมลอย่างสมบูรณ์สำหรับลูกค้าที่ใช้ทั้งอีเมลและการเชื่อมต่อผ่านโมเด็มในปี 2012

Whidbey.NET เริ่มให้ บริการ DSLแก่ลูกค้าบางกลุ่ม (ภายในรัศมี 1 ไมล์จากศูนย์ชุมสายท้องถิ่น) ในปี 2000 และในปี 2002 ลูกค้าของ Whidbey Telephone ทุกรายสามารถใช้บริการ DSL ของ Whidbey.NET ได้ในเกาะ Whidbey ทางตอนใต้และใน Point Roberts ในปี 2005 Whidbey Telecom Internet and Broadband ซึ่งเปลี่ยนชื่อใหม่ เริ่มให้บริการ DSL ความเร็ว 5.5 Mbit/s และกำหนดความเร็วอื่นๆ ไว้ที่ 512 kbit/s และ 2.5 Mbit/s อย่างไรก็ตาม Whidbey Telecom ไม่ให้บริการ DSL ใน พื้นที่ให้บริการ ของ Verizonบนเกาะ Whidbey แต่เคยให้บริการ dial-up ในพื้นที่เหล่านั้นจนถึงปี 2019 ปัจจุบัน Whidbey Telecom เลิกให้บริการ dial-up แล้ว

ในฤดูใบไม้ผลิปี 2552 Whidbey Telecom เริ่มอัปเกรดบริการอินเทอร์เน็ตของลูกค้าจาก ADSL เป็น ADSL2+ โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ซึ่งรวมถึงการเพิ่มความเร็วเป็น 18 Mbit/s, 12 Mbit/s และ 6 Mbit/s นอกจากนี้ยังเปิดให้บริการ ADSL2+ ความเร็ว 30 Mbit/s ในเวลาเดียวกันด้วย ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้าที่ใช้บริการ dial-up เดิมยังได้รับส่วนลดค่าบริการความเร็ว 3 Mbit/s ก่อนที่ Whidbey Telecom จะทยอยยกเลิกบริการ dial-up ในพื้นที่ South Whidbey และ Point Roberts ซึ่งดำเนินการแล้วเสร็จในฤดูร้อนปี 2553 และด้วยการเพิ่มบริการโทรทัศน์ ทำให้มีบริการอินเทอร์เน็ตที่เร็วยิ่งขึ้น โดยใช้เทคโนโลยี VDSL2+ ความเร็วสูงสุดถึง 50 Mbit/s

ในปี 2023 บริการ DSL มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เนื่องจากแนวทางใหม่ของ FCC ทำให้ต้องมีการดำเนินการเพื่อยกระดับบริการให้มีความเร็วอย่างน้อย 25 Mbit/s ในพื้นที่ที่สามารถทำได้ ความเร็วขั้นต่ำใหม่ที่โฆษณาคือ 25 Mbit/s ดาวน์โหลด และ 3 Mbit/s อัปโหลด โดยความเร็ว 50/20 ยังคงมีให้บริการใน พื้นที่บริการ VDSLที่ยังไม่ครอบคลุมโดยไฟเบอร์

ในปี 2016 Whidbey Telecom ประกาศโครงการติดตั้งไฟเบอร์ถึงบ้าน หรือที่รู้จักกันในชื่อ "The Big Gig" บริการนี้ให้บริการความเร็ว 1 Gbit/s แบบซิงโครนัสแก่บ้านและธุรกิจ ลูกค้ากลุ่มแรกได้รับการเชื่อมต่อในเดือนตุลาคมของปีเดียวกันนั้น การขยายเครือข่ายในระยะเริ่มต้นมุ่งเน้นไปที่ชุมชน Langley, Freeland, Clinton และ Bayview แผนคือการให้บริการไฟเบอร์แก่ลูกค้า 100% ทั้งในพื้นที่ทางตอนใต้ของ Whidbey และ Pt. Roberts ภายในปี 2023 ศูนย์กลางประชากรใน Langley, Clinton และ Freeland จะได้รับบริการไฟเบอร์แล้ว รวมถึงบางพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่นกว่าด้วย การดำเนินงานยังคงดำเนินต่อไปเพื่อให้ครอบคลุม 100% เชื่อว่าบริการไฟเบอร์สำหรับที่อยู่อาศัยจะพร้อมให้บริการใน Point Roberts ในปี 2023 บริการมีความเร็วแบบซิงโครนัสที่ 100 Mbit/s, 300 Mbit/s และ 1000 Mbit/s ลูกค้าที่ลงทะเบียนในช่วงการสำรวจเบื้องต้นในปี 2015/2016 และบัญชีของพวกเขาอยู่ในสถานะที่ดี จะได้รับบริการความเร็ว 1000 Mbit/s ในราคา 70 ดอลลาร์ต่อเดือน แม้ว่าจะไม่สามารถติดตั้งได้จนกว่าจะถึงปี 2025 ก็ตาม

เนื่องจากเทคโนโลยี WiFi พัฒนาไปอย่างรวดเร็วกว่าการให้บริการจริง จึงมีการตัดสินใจแยกบริการอินเทอร์เน็ตและ WiFi ออกจากกัน ส่งผลให้ในปี 2017 การให้บริการ WiFi ในแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตถูกยกเลิก และในปี 2019 ไม่สามารถเปลี่ยนโมเด็มเป็นรุ่นที่มี WiFi ในตัวได้อีกต่อไป สาเหตุหลักมาจากต้นทุนฮาร์ดแวร์ที่สูงขึ้น เนื่องจากโมเด็ม/เราเตอร์และ ONT/เราเตอร์แบบรวมนั้นมีราคาแพงกว่าอุปกรณ์ที่ไม่มี WiFi อย่างมาก นอกจากนี้ยังเพื่อให้มั่นใจได้ว่าได้มาตรฐานความปลอดภัยและประสิทธิภาพที่ทันสมัย ​​อุปกรณ์แบบรวมรุ่นใหม่ล่าสุดหลายรุ่นในปี 2019 รองรับเฉพาะWiFi 4/Wireless Nที่ความถี่ 2.4 GHz เท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น การสนับสนุนยังจำกัดมากสำหรับอุปกรณ์แบบรวมเหล่านั้นเนื่องจากอายุการใช้งานและความเข้ากันได้กับฮาร์ดแวร์ของผู้บริโภครุ่นใหม่กว่า เพื่อรักษาการให้บริการ WiFi ที่ได้รับการจัดการอย่างต่อเนื่องซึ่งลูกค้าไว้วางใจมาโดยตลอด HOP จึงได้รับการพัฒนาโดยใช้WiFi MESHจาก Airsonics, Inc. เพื่อทดแทนฟังก์ชันไร้สายของโมเด็ม พร้อมทั้งนำบริการ WiFi 5 และ WiFi 6 ที่ทันสมัยมาสู่ลูกค้า ความสามารถในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ MESH เข้าด้วยกันเพื่อครอบคลุมบ้านที่มีขนาดและการกำหนดค่าต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น และยังคงอนุญาตให้มีการจัดการ WiFi ในบ้านแบบอัตโนมัติ ซึ่งเป็นความต้องการของลูกค้า นอกจากส่วนประกอบ WiFi แล้ว HOP ยังรวมถึงWireguardซึ่งเป็นประกันสายสัญญาณที่จะครอบคลุมปัญหาเกี่ยวกับสายทองแดงและสายไฟเบอร์ภายในบ้านโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นับตั้งแต่เริ่มใช้บริการ ทำให้ผู้อยู่อาศัยที่มีรายได้คงที่จำนวนมากสามารถรักษาระดับบริการของตนได้อย่างสบายใจ โดยไม่ต้องเจอกับบิลค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดเนื่องจากพายุทำให้สายเสียหาย หรือเด็กๆ ถอดปลั๊กอุปกรณ์สำคัญ

จุดให้บริการ WiFi ฟรีมีให้บริการทั่วชุมชน ทั้งในอาคารสาธารณะและเอกชน สวนสาธารณะ พื้นที่จัดงานแสดงสินค้า สำนักงานบริษัท และบริเวณรอขึ้นเรือเฟอร์รี่ (แต่ไม่รวมบริเวณท่าเรือ) ทั้งหมดนี้ใช้งานได้ฟรีสำหรับทุกคนที่ต้องการใช้งาน แต่ไม่รับประกันว่าการเชื่อมต่อจะเสถียรเนื่องจากปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมต่างๆ นอกจากนี้ Whidbey Telecom ยังได้ติดตั้ง "กล้องวงจรปิดบนเรือเฟอร์รี่" เป็นครั้งแรกสำหรับผู้โดยสาร ซึ่งกระตุ้นให้ WSDOT ดำเนินการเช่นเดียวกันในสถานที่อื่นๆ ส่วนใหญ่ เพื่อให้ผู้ใช้เรือเฟอร์รี่ทราบถึงเวลาการรอคอยและสภาพการจราจรอย่างครบถ้วน

ในปี 2011 มีการประกาศว่าจะให้บริการโทรทัศน์แก่ลูกค้าในราคาที่แข่งขันได้กับ Comcast โดยใช้ เทคโนโลยี Microsoft Mediaroom IPTV ในการส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านบริการ DSL บริการ WhidbeyTV ใหม่เปิดตัวในฤดูร้อนปี 2013 และกลายเป็นผู้เล่นสำคัญในชุมชนอย่างรวดเร็ว ด้วยราคาที่แข่งขันได้ บริการสนับสนุนในท้องถิ่น และช่องของตัวเองที่ชื่อว่า "WhidbeyTV" ซึ่งผลิตรายการต้นฉบับและแบ่งปันเนื้อหาในท้องถิ่น บริการนี้มีราคาที่แข่งขันได้กับตัวเลือกโทรทัศน์ภาคพื้นดินอื่นๆ และยังคงขยายข้อเสนอและพื้นที่ให้บริการอย่างต่อเนื่องจนถึงปี 2018

ในช่วงปลายปี 2018 Whidbey Telecom ประกาศเปลี่ยนกลยุทธ์ด้านโทรทัศน์จากเดิมที่ให้บริการโทรทัศน์แบบดั้งเดิมไปเป็นการร่วมมือกับDishการเปลี่ยนแปลงนี้เกิดจากต้นทุนด้านเนื้อหาที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างมาก และการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในพฤติกรรมการรับชมของสังคมจากโทรทัศน์แบบดั้งเดิมไปสู่การรับชมผ่านระบบสตรีมมิ่ง แม้ว่าจะเป็นการตัดสินใจที่ยากลำบากของบริษัท แต่ก็ทำให้ Whidbey Telecom สามารถมุ่งเน้นไปที่การเสริมสร้างการลงทุนในเครือข่ายใยแก้วนำแสงในท้องถิ่นเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ในปี 2025 ความร่วมมือกับ Dish สิ้นสุดลง และบริษัทหันมามุ่งเน้นไปที่การช่วยเหลือลูกค้าในการเลือกบริการสตรีมมิ่ง และให้ความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจความซับซ้อนของบริการสตรีมมิ่งทีวีแบบดั้งเดิมแทน

ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 Whidbey Telecom ได้เริ่มดำเนินธุรกิจติดตั้งและตรวจสอบระบบเตือนภัยของตนเอง โดยใช้ชื่อแบรนด์ว่า "American Alarms" ซึ่งต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็น "Whidbey Telecom Security & Alarms" บริษัทใช้ทีมงานด้านเทคนิคของตนเองในการตรวจสอบและแจ้งเหตุเตือนภัย และให้บริการแก่ผู้อยู่อาศัยในเขต Island, Skagit, Snohomish และ Whatcom โดยเน้นที่เกาะ Whidbey เป็นหลัก แผนก Alarms ทำหน้าที่ตรวจสอบระบบเตือนภัยในที่อยู่อาศัย สถานประกอบการ และหน่วยงานราชการ สำหรับการโจรกรรม การข่มขู่ การขอความช่วยเหลือทางการแพทย์ และเหตุเพลิงไหม้

แผงควบคุมสัญญาณเตือนภัยส่วนใหญ่ใช้บริการ POTS เพื่อความน่าเชื่อถือ แต่เนื่องจากการติดตั้งโทรศัพท์เริ่มหายากขึ้น และลูกค้าต้องการเข้าถึงแผงควบคุมจากระยะไกล จึงมีตัวเลือกแบบเซลลูลาร์และ IP ให้เลือกใช้เทคโนโลยีจากAlarm.comและบริษัทอื่นๆ

ธุรกิจและผู้อยู่อาศัยทั่วไป โดยเฉพาะกลุ่มคนที่มาพักผ่อนในฤดูหนาว ต่างก็ติดตั้งและใช้งานระบบ กล้องวงจรปิดเพื่อรักษาความปลอดภัยของทรัพย์สิน และใช้เป็นหลักฐานในกรณีเกิดเหตุปล้นหรือโจรกรรม

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2547 บริษัท Whidbey Telephone Company ตัดสินใจรวมกิจการภายใต้ชื่อเดียวคือ Whidbey Telecom ^{[ 7 ]}อัตลักษณ์ใหม่นี้ได้รับการนำเสนอในงานIsland County Fairและเปิดตัวอย่างเป็นทางการในเดือนกันยายน ในปี พ.ศ. 2561 แต่ละแบรนด์ได้รับมอบหมายสีและเครื่องหมายคำเพื่อสร้างความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างแผนกต่างๆ โดย Whidbey Telecom Security and Alarms ใช้โล่สีน้ำเงินเป็นโลโก้

• 'Whidbey.NET' เปลี่ยนชื่อเป็น 'Whidbey Telecom Internet and Broadband'
• 'Western Long Distance' เปลี่ยนชื่อเป็น 'Whidbey Telecom Long Distance'
• บริษัท 'American Alarm Systems, Inc.' เปลี่ยนชื่อเป็น 'Whidbey Telecom Security and Alarms'

ทั้งหมดให้บริการในรหัสพื้นที่ 360

ลูกค้าใหม่หรือหมายเลขโทรศัพท์ใหม่จะได้รับหมายเลขตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ แต่ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนรหัสนำหน้าหมายเลขเมื่อย้ายระหว่างพื้นที่ให้บริการอีกต่อไป

• คลินตัน – 341
• ฟรีแลนด์ – 331
• แลงลีย์ –221
• เบย์วิว – 321
• พื้นที่นอกเขตบริการที่มีหมายเลขโทรศัพท์ South Whidbey (แลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ) – 321
• หาดแม็กซ์เวลตัน, สแคทเช็ตเฮด และแซนดี้ฮุค/คัลตัสเบย์ – 579
• เบลล์สบีช, เบบี้ไอส์แลนด์, เบเวอร์ลีบีช – 730
• กรีนแบงก์ – 222 (ใช้ร่วมกับComcast )

• ทุกพื้นที่ – 945

บริษัทโทรศัพท์เกาะแฮท

• ทุกพื้นที่ – 444