สมุดโทรศัพท์หรือที่เรียกกันทั่วไปว่าสมุดโทรศัพท์สมุดที่อยู่โทรศัพท์หรือสมุดโทรศัพท์คือรายชื่อผู้ใช้ โทรศัพท์ ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ หรือผู้ใช้บริการที่จัดทำโดยองค์กรที่ตีพิมพ์สมุดรายชื่อนั้น จุดประสงค์คือเพื่อให้สามารถค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ที่ระบุชื่อและที่อยู่ได้ อาจมีส่วน "สมุดหน้าเหลือง " ที่แสดงรายชื่อธุรกิจตามประเภท เช่น สถาปนิก ช่างเสริมสวย ช่างไม้ เป็นต้น หรืออาจมีสมุดหน้าเหลืองแยกเป็นเล่มต่างหาก สโลแกน "Let Your Fingers Do the Walking" ที่Bell System นำเสนอ หมายถึงการใช้สมุดโทรศัพท์หน้าเหลือง^{[ 1 ]}

การเกิดขึ้นของอินเทอร์เน็ตเครื่องมือค้นหาและสมาร์ทโฟนในศตวรรษที่ 21 ทำให้ความต้องการสมุดโทรศัพท์กระดาษลดลงอย่างมาก^{[ 1 ] [ 2 ]}บางชุมชน เช่นซีแอตเติลและซานฟรานซิสโกพยายามห้ามการแจกจ่ายสมุดโทรศัพท์โดยไม่ได้รับอนุญาต เนื่องจากเป็นการสิ้นเปลือง ไม่เป็นที่ต้องการ และเป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม^{[ 3 ] [ 4 ]}

โดยทั่วไปแล้ว รายชื่อสมาชิกจะเรียงตามลำดับตัวอักษร พร้อมด้วยที่อยู่ไปรษณีย์หรือที่อยู่ถนนและหมายเลขโทรศัพท์โดยปกติแล้ว สมาชิกทุกคนในพื้นที่ครอบคลุมทางภูมิศาสตร์จะถูกระบุไว้ เว้นแต่สมาชิกจะร้องขอให้ยกเว้นหมายเลขของตนออกจากสมุดรายชื่อ ซึ่งมักจะมีค่าธรรมเนียม หมายเลขของพวกเขาจะถูกเรียกว่า " ไม่อยู่ในรายการ " ( สหรัฐอเมริกาและแคนาดา ) "ออกจากสมุดรายชื่อ" ( ภาษาอังกฤษแบบบริติช) หรือ "ส่วนตัว" (ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์) ^{[ 5 ]}

สมุดโทรศัพท์อาจมีคำแนะนำเพิ่มเติม เช่น วิธีใช้บริการโทรศัพท์วิธีการโทรไปยังหมายเลขต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นหมายเลขท้องถิ่นหรือต่างประเทศ หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อบริการสำคัญและบริการฉุกเฉินสาธารณูปโภค โรงพยาบาล แพทย์ และองค์กรที่สามารถให้ความช่วยเหลือในยามวิกฤต นอกจากนี้ยังอาจมี ข้อมูลเกี่ยวกับการป้องกัน ภัยพลเรือนการจัดการเหตุฉุกเฉินหรือ การ ปฐมพยาบาลเบื้องต้นและอาจมีแผนที่การเดินทาง คู่มือรหัสไปรษณีย์ รหัสโทรศัพท์ระหว่างประเทศ หรือแผนผังที่นั่งในสนามกีฬา รวมถึงโฆษณาต่างๆ ด้วย

ในสหรัฐอเมริกา ภายใต้กฎและแนวปฏิบัติในปัจจุบัน รายชื่อโทรศัพท์มือถือและ หมายเลข โทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต (VoIP)ไม่ได้รวมอยู่ในสมุดโทรศัพท์ ความพยายามในการสร้างสมุดรายชื่อโทรศัพท์มือถือได้เผชิญกับการต่อต้านอย่างรุนแรงจากหลายฝ่าย รวมถึงผู้ที่ต้องการหลีกเลี่ยงผู้ทำการตลาดทางโทรศัพท์

สมุดโทรศัพท์และเนื้อหาภายในอาจทราบได้จากสีของกระดาษที่ใช้พิมพ์

• สมุดหน้าขาวโดยทั่วไปจะแสดงรายชื่อบุคคลและธุรกิจเรียงตามลำดับตัวอักษร
• สมุดหน้าเหลืองสมุดหน้าทอง A2Z หรือสมุดรายชื่อธุรกิจ มักจะเป็น "สมุดรายชื่อธุรกิจ" ที่จัดเรียงธุรกิจตามลำดับตัวอักษรภายในหมวดหมู่ต่างๆ (เช่น "ทนายความ") รายชื่อพื้นฐานจะใช้ตัวอักษรขนาดเล็ก แต่ธุรกิจจำนวนมากจะจ่ายเงินเพื่อลงโฆษณาขนาดใหญ่ ซึ่งมีให้เลือกหลายขนาด เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าเป้าหมาย

• สมุดหน้าสีเทาหรือที่บางครั้งเรียกว่า "สมุดโทรศัพท์ย้อนกลับ" ช่วยให้ค้นหาข้อมูลผู้สมัครใช้บริการสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนดได้ รายชื่อเหล่านี้มักจะตีพิมพ์แยกต่างหาก ในสมุดรายชื่อเมือง หรือภายใต้ชื่ออื่น โดยคิดค่าใช้จ่าย และจัดจำหน่ายให้กับหน่วยงานเชิงพาณิชย์และหน่วยงานภาครัฐ อย่างไรก็ตาม อาจไม่มีให้บริการในทุกเขตอำนาจศาล และอาจขัดต่อกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สีอื่นๆ อาจมีความหมายอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยงานราชการมักจะพิมพ์อยู่บนกระดาษสีฟ้าหรือสีเขียว

สมุดโทรศัพท์สามารถตีพิมพ์เป็นเอกสารฉบับพิมพ์หรือในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ ในกรณีหลังนี้ สมุดโทรศัพท์สามารถอยู่ในสื่อทางกายภาพ เช่น ซีดีรอม^{[ 6 ]}หรือใช้บริการออนไลน์ผ่านเทอร์มินัลเฉพาะหรือผ่านทางอินเทอร์เน็ต^{[ 7 ] [ 8 ]}

ในหลายประเทศ สมุดรายชื่อมีทั้งแบบตีพิมพ์เป็นเล่มและแบบที่สามารถดาวน์โหลดได้จากอินเทอร์เน็ต โดยปกติแล้วสมุดรายชื่อที่พิมพ์ออกมาจะแจกฟรี

Selectphone (ProCD) Inc.) ^{[ 9 ]}และPhoneDisc (Digital Directory Assistance Inc) เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์รุ่นแรกๆ ดังกล่าว ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่ได้ทำได้ง่ายๆ เพียงคลิกเดียว PhoneDisc ขึ้นอยู่กับการผสมผสานระหว่างที่อยู่อาศัย ธุรกิจ หรือทั้งสองอย่าง อาจต้องใช้ซีดีรอมมากถึงแปดแผ่น^{[ 7 ]} SelectPhoneใช้ซีดีรอมน้อยกว่า คือห้าแผ่น^{[ 9 ]}

ทั้งสองแบบมีฟีเจอร์การค้นหาแบบย้อนกลับ (โดยหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่) แม้ว่าจะต้องใช้ซีดีรอมมากถึงห้าแผ่นก็ตาม^{[ 8 ] [ 9 ]}

ผู้ให้บริการบางรายเสนอการค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ร่วมกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต โดยVoIP (Voice over IP) เป็นคุณสมบัติเพิ่มเติม^{[ 10 ]}

สมุดโทรศัพท์เป็น สมุดรายชื่อเมืองประเภทหนึ่งหนังสือที่ระบุรายชื่อประชากรของเมืองทั้งเมืองได้รับการตีพิมพ์อย่างแพร่หลายตั้งแต่ศตวรรษที่ 18 ก่อนการประดิษฐ์โทรศัพท์

สมุดโทรศัพท์เล่มแรกซึ่งประกอบด้วยกระดาษแข็งแผ่นเดียว ออกวางจำหน่ายเมื่อวันที่ 21 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2421 โดยระบุรายชื่อบุคคล ธุรกิจ และสำนักงานอื่นๆ ในเมืองนิวเฮเวน รัฐคอนเนตทิ คัต จำนวน 50 แห่ง ที่มีโทรศัพท์^{[ 11 ]}สมุดโทรศัพท์เล่มนี้ไม่ได้เรียงตามตัวอักษร และไม่มีหมายเลขกำกับไว้กับรายชื่อบุคคล^{[ 12 ]}ในปี พ.ศ. 2422 ดร. โมเสส กรีลีย์ พาร์คเกอร์ได้เสนอให้เปลี่ยนรูปแบบของสมุดโทรศัพท์ โดยให้รายชื่อผู้สมัครใช้บริการเรียงตามลำดับตัวอักษร และระบุหมายเลขโทรศัพท์ให้กับโทรศัพท์แต่ละเครื่อง พาร์คเกอร์ได้ความคิดนี้มาจากความกลัวว่า พนักงานโอเปเรเตอร์ทั้งสี่คนของ เมืองโลเวลล์ รัฐแมสซาชูเซตส์จะเป็นโรคหัดและไม่สามารถเชื่อมต่อผู้ใช้โทรศัพท์เข้าด้วยกันได้^{[ 12 ]}

สมุดโทรศัพท์เล่มแรกของอังกฤษได้รับการตีพิมพ์เมื่อวันที่ 15 มกราคม พ.ศ. 2423 โดยบริษัทโทรศัพท์ สมุดเล่มนี้มีรายชื่อและที่อยู่ของบุคคลและธุรกิจในลอนดอนจำนวน 248 รายการ ในขณะนั้นยังไม่มีการใช้หมายเลขโทรศัพท์ เนื่องจากผู้สมัครใช้บริการจะถูกสอบถามชื่อที่ชุมสาย^{[ 13 ]}สมุดเล่มนี้ได้รับการเก็บรักษาไว้เป็นส่วนหนึ่งของชุดสมุดโทรศัพท์ของอังกฤษโดยBT Archives

บริษัทReuben H. Donnellyอ้างว่า^{[ 14 ]}ได้ตีพิมพ์สมุดรายชื่อธุรกิจหรือสมุดหน้าเหลืองฉบับแรกสำหรับเมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์ ในปี พ.ศ. 2429

ในปี ค.ศ. 1938 บริษัท AT&Tได้ว่าจ้างให้สร้างแบบอักษร ใหม่ ซึ่งรู้จักกันในชื่อเบลล์ กอธิค (Bell Gothic ) โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้สามารถอ่านได้ชัดเจนแม้ในขนาดตัวอักษรที่เล็กมาก เมื่อพิมพ์บนกระดาษหนังสือพิมพ์ซึ่งมักมีตำหนิเล็กๆ น้อยๆ อยู่ทั่วไป

ในปี พ.ศ. 2524 ฝรั่งเศสเป็นประเทศแรกที่มีสมุดรายชื่ออิเล็กทรอนิกส์บนระบบที่เรียกว่าMinitel [ ^{15 ] สมุด}รายชื่อนี้เรียกว่า "11" ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้เข้าถึง

ในปี พ.ศ. 2534 ศาลฎีกาสหรัฐฯได้ตัดสิน (ในคดี Feist v. Rural ) ว่าบริษัทโทรศัพท์ไม่มีลิขสิทธิ์ในรายชื่อโทรศัพท์ เนื่องจากลิขสิทธิ์คุ้มครองความคิดสร้างสรรค์ ไม่ใช่เพียงแค่การรวบรวมข้อมูลที่มีอยู่^{[ 16 ]}

ในช่วงปลายเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2538 Kapitol ได้เปิดตัวเว็บไซต์Infobel.be ^{[ 17 ] [ 18 ]} Infobel จึงเป็นเว็บไซต์สมุดโทรศัพท์แห่งแรกที่เปิดตัวบนอินเทอร์เน็ตที่เพิ่งเริ่มต้นขึ้น ในปี พ.ศ. 2539 สมุดโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกาชุดแรกได้เปิดให้บริการออนไลน์ รวมถึงYellowpages.comและWhitepages.comซึ่งทั้งสองเว็บไซต์เปิดตัวในเดือนเมษายนของปีนั้น^{[ 19 ] [ 20 ]}ในปี พ.ศ. 2542 สมุดโทรศัพท์ออนไลน์และเว็บไซต์ค้นหาบุคคล เช่น LookupUK.com ได้เปิดให้บริการออนไลน์ในสหราชอาณาจักร ในปี พ.ศ. 2546 การค้นหาข้อมูลในสหราชอาณาจักรขั้นสูง รวมถึงทะเบียนรายชื่อผู้มีสิทธิเลือกตั้ง ได้เปิดให้บริการบน LocateFirst.com

เนื่องจากมี สมุดรายชื่อบุคคลบนเว็บเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆและผู้คนจำนวนมากเลิกใช้ โทรศัพท์บ้านแล้วหันมาใช้ โทรศัพท์มือถือแทน ซึ่งโดยทั่วไปแล้วหมายเลข โทรศัพท์ ของโทรศัพท์มือถือ จะไม่ปรากฏในสมุดรายชื่อโทรศัพท์ ทำให้สมุดรายชื่อที่พิมพ์ออกมาไม่จำเป็นอีกต่อไปแล้ว หน่วยงานกำกับดูแลไม่ได้กำหนดให้ต้องพิมพ์รายชื่อที่อยู่อาศัยอีกต่อไป โดยเริ่มจากนิวยอร์กในปี 2010 สมุดหน้าเหลืองยังคงถูกพิมพ์ต่อไป เนื่องจากผู้โฆษณาบางรายยังคงเข้าถึงผู้บริโภคด้วยวิธีนั้น^{[ 21 ]}

ในศตวรรษที่ 21 สมุดโทรศัพท์ที่พิมพ์ออกมาถูกวิพากษ์วิจารณ์มากขึ้นเรื่อยๆ ว่าเป็นการสิ้นเปลือง ในปี 2012 หลังจากที่เมืองบางแห่งในอเมริกาเหนือออกกฎหมายห้ามการแจกจ่ายสมุดโทรศัพท์ กลุ่มอุตสาหกรรมได้ฟ้องร้องและได้รับคำตัดสินของศาลให้สามารถแจกจ่ายต่อไปได้^{[ 3 ]}ในปี 2010 การผลิตและการแจกจ่ายสมุดโทรศัพท์ก่อให้เกิดก๊าซเรือนกระจก มากกว่า 1,400,000 เมตริกตัน และใช้กระดาษมากกว่า 600,000 ตันต่อปี^{[ 22 ]}

สมุดโทรศัพท์แบบย้อนกลับจะเรียงลำดับตามหมายเลขโทรศัพท์ ดังนั้นชื่อและที่อยู่ของผู้สมัครสมาชิกจะถูกค้นหาตามหมายเลขโทรศัพท์^{[ 9 ]}

• รายชื่อเมือง

• เชีย, แอมมอน (2010). สมุดโทรศัพท์: ประวัติศาสตร์อันน่าพิศวงของหนังสือที่ทุกคนใช้แต่ไม่มีใครอ่าน . สำนักพิมพ์ Perigee Trade. ISBN 978-0-399-53593-2.

วิกิมีเดียคอมมอนส์มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับสมุดโทรศัพท์

ค้นหาคำว่า "สมุดโทรศัพท์"ในวิกิพีเดีย ซึ่งเป็นพจนานุกรมฟรี