โครงสร้างการแบ่งงาน
โครงสร้างการแบ่งงาน ( WBS ) [ 2 ]ในการจัดการโครงการและวิศวกรรมระบบคือการแบ่งโครงการออกเป็นส่วนประกอบย่อยๆ ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญในการจัดการโครงการที่จัดระเบียบงานของทีมให้เป็นส่วนย่อยๆ ที่จัดการได้ง่ายองค์ความรู้การจัดการโครงการได้นิยามโครงสร้างการแบ่งงานว่าเป็น "การแบ่งย่อยแบบลำดับชั้นของขอบเขตงานทั้งหมดที่จะต้องดำเนินการโดยทีมโครงการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของโครงการและสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการ" [ 3 ] : 434 [ 4 ]
WBS จัดเตรียมกรอบการทำงานที่จำเป็นสำหรับการประมาณการและควบคุมต้นทุนโดยละเอียด พร้อมทั้งให้คำแนะนำสำหรับการพัฒนาและควบคุมกำหนดการ[ 5 ]
ภาพรวม
WBS คือการแบ่งย่อยโครงการแบบลำดับชั้นและเพิ่มขึ้นทีละน้อยออกเป็นผลลัพธ์ (ตั้งแต่ผลลัพธ์หลัก เช่น เฟส ไปจนถึงผลลัพธ์ที่เล็กที่สุด ซึ่งบางครั้งเรียกว่าแพ็คเกจงาน) เป็นโครงสร้างแบบต้นไม้ซึ่งแสดงการแบ่งย่อยความพยายามที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ ตัวอย่างเช่นโปรแกรมโครงการและสัญญา[ 6 ] ในโครงการหรือสัญญา WBS จะถูกพัฒนาโดยเริ่มต้นจากวัตถุประสงค์สุดท้ายและแบ่งย่อยออกเป็นส่วนประกอบที่จัดการได้ในแง่ของขนาด ระยะเวลา และความรับผิดชอบ ( เช่น ระบบ ระบบย่อย ส่วนประกอบงาน งานย่อย และแพ็คเกจงาน) ซึ่งรวมถึงขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์
โครงสร้างการแบ่งงานเป็นกรอบการทำงานร่วมกันสำหรับการพัฒนาตามธรรมชาติของการวางแผนและการควบคุมโดยรวมของสัญญา และเป็นพื้นฐานสำหรับการแบ่งงานออกเป็นส่วนเพิ่มที่กำหนดได้ ซึ่ง สามารถพัฒนา รายละเอียดของงานและจัดทำรายงานทางเทคนิค กำหนดการ ต้นทุน และชั่วโมงแรงงานได้[ 6 ]
โครงสร้างการแบ่งงานช่วยให้สามารถรวมต้นทุนย่อยสำหรับงาน วัสดุ ฯลฯ เข้ากับงาน วัสดุ ฯลฯ "หลัก" ในระดับที่สูงขึ้นตามลำดับ สำหรับแต่ละองค์ประกอบของโครงสร้างการแบ่งงาน จะมีการสร้างคำอธิบายของงานที่จะต้องดำเนินการ[ 7 ]เทคนิคนี้ (บางครั้งเรียกว่าโครงสร้างการแบ่งระบบ[ 8 ] ) ใช้เพื่อกำหนดและจัดระเบียบขอบเขตทั้งหมดของโครงการ
WBS จัดระเบียบตามผลิตภัณฑ์หลักของโครงการ (หรือผลลัพธ์ที่วางแผนไว้) แทนที่จะเป็นงานที่จำเป็นในการผลิตผลิตภัณฑ์ (การดำเนินการที่วางแผนไว้) เนื่องจากผลลัพธ์ที่วางแผนไว้เป็นเป้าหมายที่ต้องการของโครงการ จึงก่อให้เกิดชุดหมวดหมู่ที่ค่อนข้างคงที่ซึ่งสามารถรวบรวมต้นทุนของการดำเนินการที่วางแผนไว้ที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์เหล่านั้นได้ WBS ที่ออกแบบมาอย่างดีทำให้ง่ายต่อการกำหนดกิจกรรมโครงการแต่ละรายการให้กับองค์ประกอบปลายทางเพียงหนึ่งเดียวของ WBS นอกจากหน้าที่ในการบัญชีต้นทุนแล้ว WBS ยังช่วยในการแมปข้อกำหนดจากระดับหนึ่งของข้อกำหนดระบบไปยังอีกระดับหนึ่ง ตัวอย่างเช่น เมทริกซ์อ้างอิงไขว้ที่แมปข้อกำหนดการทำงานกับเอกสารการออกแบบระดับสูงหรือระดับต่ำ WBS อาจแสดงในแนวนอนใน รูปแบบ โครงร่างหรือในแนวตั้งเป็นโครงสร้างแบบต้นไม้ (เช่นแผนผังองค์กร ) [ 9 ]
โดยปกติแล้ว การจัดทำโครงสร้างการแบ่งงาน (WBS) จะเกิดขึ้นในช่วงเริ่มต้นของโครงการ และมาก่อนการวางแผนโครงการและงานโดยละเอียดการขยายความอย่างต่อเนื่องซึ่งเป็นกระบวนการวนซ้ำใน ความรู้ การจัดการโครงการรายละเอียดของแผนการจัดการโครงการและปริมาณข้อมูลจะเพิ่มขึ้น [ 10 ]และการประมาณการเบื้องต้นของรายการต่างๆ เช่น คำอธิบายขอบเขตโครงการ การวางแผน งบประมาณ ฯลฯ จะมีความแม่นยำมากขึ้น [ 11 ]นอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมงานโครงการจัดทำแผนโครงการที่มีรายละเอียดมากขึ้น [ 12 ]
ประเภท
มาตรฐานการปฏิบัติงานของ PMI สำหรับโครงสร้างการแบ่งงาน (Work Breakdown Structures) ระบุโครงสร้างการแบ่งงานหลักไว้สองประเภท
โครงสร้างการแบ่งงาน (WBS) ที่เน้นผลลัพธ์
โครงสร้างการแบ่งงาน แบบเน้นผลลัพธ์ (Deliverable-oriented WBS) หรือที่รู้จักกันในชื่อโครงสร้างการแบ่งงานตามผลิตภัณฑ์ (Product breakdown structure)ใช้ผลลัพธ์หลักในการจัดกลุ่มงานแต่ละส่วนในโครงการ
โครงสร้างการแบ่งงานตามเฟส
การจัดกลุ่มงานตามขั้นตอน (Phase-oriented WBS) จะจัดกลุ่มงานตามขั้นตอนหรือระยะสำคัญ ๆ ของวงจรชีวิตโครงการ
ประวัติศาสตร์
แนวคิดโครงสร้างการแบ่งงานได้รับการพัฒนาโดยใช้เทคนิคการประเมินและทบทวนโครงการ (PERT) โดยกระทรวงกลาโหมของสหรัฐอเมริกา (DoD) PERT ถูกนำมาใช้โดยกองทัพเรือสหรัฐฯในปี 1957 เพื่อสนับสนุนการพัฒนาโครงการขีปนาวุธPolaris [ 13 ]แม้ว่าจะไม่ได้ใช้คำว่า "โครงสร้างการแบ่งงาน" แต่การนำ PERT มาใช้ครั้งแรกนี้ได้จัดระเบียบงานต่างๆ ออกเป็นหมวดหมู่ที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์[ 14 ]
ภายในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2505 กระทรวงกลาโหม องค์การนาซาและอุตสาหกรรมการบินและอวกาศได้เผยแพร่เอกสารสำหรับระบบ PERT/COST ซึ่งอธิบายถึงแนวทาง WBS [ 15 ]คู่มือนี้ได้รับการรับรองจากรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหมให้นำไปใช้โดยทุกเหล่าทัพ[ 16 ]ในปี พ.ศ. 2511 กระทรวงกลาโหมได้ออก "โครงสร้างการแบ่งงานสำหรับรายการวัสดุป้องกันประเทศ" (MIL-STD-881) ซึ่งเป็นมาตรฐานทางทหารที่กำหนดให้ใช้โครงสร้างการแบ่งงานทั่วทั้งกระทรวงกลาโหม[ 17 ]
เอกสารฉบับนี้ได้รับการแก้ไขหลายครั้งแล้ว ณ เดือนพฤษภาคม 2023 ฉบับแก้ไขล่าสุดคือฉบับ F ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันที่ 13 พฤษภาคม 2022 ประวัติเวอร์ชันและฉบับแก้ไขปัจจุบันของมาตรฐานนี้สามารถดูได้ที่เว็บไซต์ DLA ASSIST ของหน่วยงานโลจิสติกส์ด้านกลาโหม (Defense Logistics Agency - DLA) เอกสารนี้ประกอบด้วยคำจำกัดความของโครงสร้างการแบ่งงาน (WBS) สำหรับระบบสินค้าโภคภัณฑ์ด้านการป้องกันประเทศโดยเฉพาะ และกล่าวถึงองค์ประกอบของ WBS ที่มีร่วมกันในทุกระบบ
ประเภทของยุทโธปกรณ์ทางทหารตามมาตรฐาน MIL-STD-881F มีดังนี้:
- ระบบอากาศยาน
- ระบบอิเล็กทรอนิกส์/ทั่วไป
- ระบบขีปนาวุธ/อาวุธยุทโธปกรณ์
- ระบบขีปนาวุธเชิงกลยุทธ์
- ระบบทะเล
- ระบบอวกาศ
- ระบบยานพาหนะภาคพื้นดิน
- ระบบทางทะเลไร้คนขับ
- ระบบยานปล่อยจรวด
- ระบบสารสนเทศ/ระบบธุรกิจด้านการป้องกันประเทศ
องค์ประกอบทั่วไปที่ระบุไว้ใน MIL-STD-881F ภาคผนวก K ได้แก่: การบูรณาการ การประกอบ การทดสอบ และการตรวจสอบ; วิศวกรรมระบบ; การจัดการโครงการ; การทดสอบและประเมินระบบ; ข้อมูล; อุปกรณ์สนับสนุนเฉพาะ; อุปกรณ์สนับสนุนทั่วไป; การเปิดใช้งานการปฏิบัติงาน/สถานที่; การสนับสนุนด้านโลจิสติกส์ของผู้รับเหมา; โรงงานอุตสาหกรรม; ชิ้นส่วนอะไหล่และชิ้นส่วนซ่อมแซมเบื้องต้น มาตรฐานนี้ยังรวมถึงองค์ประกอบทั่วไปเพิ่มเติมที่เฉพาะเจาะจงสำหรับระบบอวกาศ ระบบยานปล่อย และระบบขีปนาวุธเชิงยุทธศาสตร์ด้วย
ในปี พ.ศ. 2530 สถาบันการจัดการโครงการ (PMI) ได้บันทึกการขยายเทคนิคเหล่านี้ไปยังองค์กรที่ไม่เกี่ยวข้องกับการป้องกันประเทศ คู่มือ องค์ความรู้การจัดการโครงการ (PMBOK) ให้ภาพรวมของแนวคิด WBS ในขณะที่ "มาตรฐานการปฏิบัติสำหรับโครงสร้างการแบ่งงาน" เทียบได้กับมาตรฐานของกระทรวงกลาโหม แต่มีจุดประสงค์เพื่อการใช้งานทั่วไปมากกว่า[ 18 ]
หลักการออกแบบ
กฎ 100%
หลักการออกแบบที่สำคัญสำหรับโครงสร้างการแบ่งงานเรียกว่ากฎ 100% [ 19 ]ได้รับการกำหนดไว้ดังนี้:
- กฎ 100% ระบุว่า WBS จะต้องรวมงาน 100% ที่กำหนดไว้ในขอบเขตโครงการ และครอบคลุมผลลัพธ์ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นภายใน ภายนอก หรือระหว่างกาล ในแง่ของงานที่จะต้องทำให้เสร็จสมบูรณ์ รวมถึงการบริหารจัดการโครงการ กฎ 100% เป็นหนึ่งในหลักการที่สำคัญที่สุดที่ชี้นำการพัฒนา การแบ่งย่อย และการประเมิน WBS กฎนี้ใช้ได้กับทุกระดับภายในลำดับชั้น: ผลรวมของงานในระดับ "ลูก" จะต้องเท่ากับ 100% ของงานที่แสดงโดย "แม่" และ WBS ไม่ควรมีงานใดๆ ที่อยู่นอกขอบเขตที่แท้จริงของโครงการ กล่าวคือ ไม่สามารถมีงานมากกว่า 100% ... สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ากฎ 100% ยังใช้ได้กับระดับกิจกรรมด้วย งานที่แสดงโดยกิจกรรมในแต่ละแพ็คเกจงานจะต้องรวมกันได้ 100% ของงานที่จำเป็นในการทำให้แพ็คเกจงานเสร็จสมบูรณ์[ 20 ]
องค์ประกอบที่แยกจากกันโดยสิ้นเชิง
ต้อง ไม่ซ้ำซ้อนกัน : นอกเหนือจากกฎ 100% แล้ว ขอบเขตงานจะต้องไม่ทับซ้อนกันระหว่างองค์ประกอบต่างๆ ของโครงสร้างการแบ่งงาน ความคลุมเครือนี้อาจส่งผลให้เกิดงานซ้ำซ้อนหรือการสื่อสารที่ผิดพลาดเกี่ยวกับความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่ การทับซ้อนดังกล่าวอาจทำให้การบัญชีต้นทุนโครงการสับสนได้เช่นกัน
วางแผนผลลัพธ์ ไม่ใช่การกระทำ
หากนักออกแบบโครงสร้างการแบ่งงานพยายามบันทึกรายละเอียดที่มุ่งเน้นการกระทำใดๆ ใน WBS นักออกแบบมักจะรวมการกระทำมากเกินไปหรือน้อยเกินไป การกระทำที่มากเกินไปจะเกิน 100% ของขอบเขตงานหลัก และการกระทำที่น้อยเกินไปจะต่ำกว่า 100% ของขอบเขตงานหลัก วิธีที่ดีที่สุดในการปฏิบัติตามกฎ 100% คือการกำหนดองค์ประกอบของ WBS ในแง่ของผลลัพธ์หรือผลที่ได้ ไม่ใช่การกระทำ วิธีนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่า WBS จะไม่กำหนดวิธีการมากเกินไป ทำให้ผู้เข้าร่วมโครงการสามารถใช้ความคิดสร้างสรรค์และไหวพริบได้มากขึ้น เมื่อโครงการให้บริการระดับมืออาชีพ เทคนิคทั่วไปคือการบันทึกสิ่งที่ส่งมอบตามแผนทั้งหมดเพื่อสร้าง WBS ที่มุ่งเน้นสิ่งที่ส่งมอบ[ 21 ]โครงสร้างการแบ่งงานที่แบ่งงานตามขั้นตอนของโครงการ (เช่น ขั้นตอนการออกแบบเบื้องต้น ขั้นตอนการออกแบบที่สำคัญ) ต้องแน่ใจว่าขั้นตอนต่างๆ แยกออกจากกันอย่างชัดเจนด้วยสิ่งที่ส่งมอบซึ่งใช้ในการกำหนดเกณฑ์การเข้าและออก (เช่นการตรวจสอบการออกแบบ เบื้องต้นหรือที่สำคัญที่ได้รับการอนุมัติ )
โครงสร้างการแบ่งส่วนผลิตภัณฑ์ (PBS)
สำหรับโครงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เทคนิคที่ใช้กันทั่วไปเพื่อให้มั่นใจว่าโครงสร้างการแบ่งงาน (WBS) มุ่งเน้นผลลัพธ์คือการใช้โครงสร้างการแบ่งผลิตภัณฑ์ (PBS)
การพัฒนาที่เน้นคุณสมบัติเป็นหลัก
โครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เน้นฟีเจอร์อาจใช้เทคนิคที่คล้ายคลึงกับ WBS ซึ่งก็คือการใช้โครงสร้างการแบ่งฟีเจอร์ (feature breakdown structure)
ระดับรายละเอียด
เราต้องตัดสินใจว่าจะหยุดแบ่งงานออกเป็นส่วนย่อยๆ เมื่อใด สำหรับโครงการส่วนใหญ่ ลำดับชั้นสองถึงสี่ระดับก็เพียงพอแล้ว ซึ่งจะช่วยในการกำหนดระยะเวลาของกิจกรรมที่จำเป็นในการสร้างผลลัพธ์ที่กำหนดไว้ใน WBS มีหลักการหรือ "กฎเกณฑ์คร่าวๆ" หลายอย่างที่ใช้ในการกำหนดระยะเวลาที่เหมาะสมของกิจกรรมหรือกลุ่มกิจกรรมที่จำเป็นในการสร้างผลลัพธ์เฉพาะที่กำหนดไว้ใน WBS
- ข้อแรกคือ "กฎ 80 ชั่วโมง" ซึ่งหมายความว่ากิจกรรมเดียวหรือกลุ่มกิจกรรมใดๆ ในระดับรายละเอียดต่ำสุดของ WBSเพื่อสร้างผลลัพธ์เดียวไม่ควรใช้เวลาเกิน 80 ชั่วโมง
- หลักการข้อที่สองคือ กิจกรรมหรือกลุ่มกิจกรรมใดๆ ในระดับรายละเอียดต่ำสุดของ WBSไม่ควรมีระยะเวลานานเกินกว่าหนึ่งรอบระยะเวลาการรายงาน ดังนั้น หากทีมงานโครงการรายงานความคืบหน้าเป็นรายเดือน กิจกรรมหรือชุดกิจกรรมใดๆ ก็ไม่ควรใช้เวลานานเกินกว่าหนึ่งเดือน
- หลักการสุดท้ายคือ "ถ้ามันสมเหตุสมผล" โดยใช้หลักการนี้ เราสามารถใช้ "สามัญสำนึก" ในการกำหนดระยะเวลาของกิจกรรมเดี่ยวหรือกลุ่มกิจกรรมที่จำเป็นต่อการสร้างผลลัพธ์ที่กำหนดไว้ใน WBS ได้
ชุดงาน
ตามที่สถาบันการจัดการโครงการระบุไว้ แพ็คเกจงานคือ "ระดับต่ำสุดของโครงสร้างการแบ่งงานซึ่งมีการประมาณและจัดการต้นทุนและระยะเวลา" [ 4 ]
แพ็คเกจงานในระดับกิจกรรม คือ งานย่อยที่ประกอบด้วย:
- สามารถประเมินได้อย่างสมจริงและมั่นใจ
- ในทางปฏิบัติแล้ว การแยกย่อยออกไปอีกนั้นไม่มีประโยชน์
- สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ตามหลักการเชิงอนุมานข้อใดข้อหนึ่งที่กำหนดไว้ข้างต้น
- สร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้ และ
- ก่อให้เกิดชุดงานเฉพาะที่สามารถว่าจ้างจากภายนอกหรือทำสัญญาจ้างได้
พจนานุกรม WBS
หากชื่อองค์ประกอบ WBS คลุมเครือ พจนานุกรม WBS สามารถช่วยชี้แจงความแตกต่างระหว่างองค์ประกอบ WBS ได้ พจนานุกรม WBS อธิบายแต่ละองค์ประกอบของ WBS ด้วยเหตุการณ์สำคัญผลลัพธ์ กิจกรรม ขอบเขต และบางครั้งอาจรวมถึงวันที่ทรัพยากรต้นทุน และคุณภาพ ตามที่สถาบันการจัดการโครงการ (Project Management Institute)นิยามไว้ว่า พจนานุกรม WBS คือ "เอกสารที่ให้ข้อมูลผลลัพธ์ กิจกรรม และกำหนดการโดยละเอียดเกี่ยวกับแต่ละองค์ประกอบในโครงสร้างการแบ่งงาน" [ 4 ]
แผนผังการเข้ารหัส
โดยทั่วไปแล้ว องค์ประกอบโครงสร้างการแบ่งงาน (Work Breakdown Structure: WBS) มักจะถูกกำหนดหมายเลขตามลำดับเพื่อแสดงโครงสร้างแบบลำดับชั้น วัตถุประสงค์ของการกำหนดหมายเลขคือเพื่อให้มีแนวทางที่สอดคล้องกันในการระบุและจัดการ WBS ในระบบที่คล้ายคลึงกันโดยไม่คำนึงถึงผู้ขายหรือบริการ[ 22 ]ตัวอย่างเช่น 1.1.2 ระบบขับเคลื่อน (ในตัวอย่างด้านล่าง) ระบุรายการนี้เป็นองค์ประกอบ WBS ระดับ 3 เนื่องจากมีตัวเลขสามตัวคั่นด้วยจุดทศนิยม สองตำแหน่ง นอกจากนี้ รูปแบบการกำหนดรหัสยังช่วยให้สามารถจดจำองค์ประกอบ WBS ได้ในบริบทที่เป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การติดตามความคืบหน้า การกำหนดตารางเวลา หรือการเรียกเก็บเงิน และช่วยให้สามารถแมปกับพจนานุกรม WBS ได้ แนวปฏิบัติที่นิยมคือ คำชี้แจงงานหรือคำอธิบายสัญญาอื่นๆ ควรมีข้อกำหนดส่วนและโครงสร้างลำดับชั้นเดียวกันกับ WBS
ตัวอย่างเชิงปฏิบัติของรูปแบบการเข้ารหัส WBS คือ[ 23 ]
1.0 ระบบอากาศยาน
- 1.1 ยานบิน
- 1.1.1 โครงสร้างลำตัวเครื่องบิน
- 1.1.1.1 การประกอบโครงสร้างเครื่องบิน การทดสอบ และการตรวจสอบ
- 1.1.1.2 ลำตัวเครื่องบิน
- 1.1.1.3 ปีก
- 1.1.1.4 หางเสือ
- 1.1.1.5 นาเซลล์
- 1.1.1.6 ส่วนประกอบโครงสร้างเครื่องบินอื่นๆ 1..n (ระบุ)
- 1.1.2 ระบบขับเคลื่อน
- 1.1.3 ระบบย่อยของยานยนต์
- 1.1.4 ระบบอิเล็กทรอนิกส์การบิน
- 1.1.1 โครงสร้างลำตัวเครื่องบิน
- 1.2 วิศวกรรมระบบ
- 1.3 การบริหารจัดการโครงการ
- 1.4 การทดสอบและประเมินระบบ
- 1.5 การฝึกอบรม
- 1.6 ข้อมูล
- 1.7 อุปกรณ์สนับสนุนพิเศษ
- 1.8 อุปกรณ์สนับสนุนทั่วไป
- 1.9 การเปิดใช้งานระบบ/ไซต์งาน
- 1.10 สถานประกอบการอุตสาหกรรม
- 1.11 ชิ้นส่วนอะไหล่และชิ้นส่วนซ่อมเบื้องต้น
องค์ประกอบปลายทาง
องค์ประกอบที่ต่ำที่สุดในโครงสร้างต้นไม้หรือองค์ประกอบปลายทาง คือองค์ประกอบที่ไม่สามารถแบ่งย่อยต่อไปได้อีก ในโครงสร้างการแบ่งงาน (Work Breakdown Structure หรือ WBS) องค์ประกอบดังกล่าว (กิจกรรมหรือผลลัพธ์ ) หรือที่รู้จักกันในชื่อแพ็คเกจงาน คือรายการที่ได้รับการประเมินในแง่ของความต้องการทรัพยากรงบประมาณและระยะเวลา โดยเชื่อมโยงกันด้วยความสัมพันธ์และกำหนดการ ณ จุดเชื่อมต่อขององค์ประกอบ WBS และหน่วยงานขององค์กร จะมีการกำหนดบัญชีควบคุมและแพ็คเกจงาน และวางแผน วัด บันทึก และควบคุมประสิทธิภาพ[ 24 ] WBS สามารถแสดงได้ถึงระดับใดก็ได้ที่สนใจ โดยแนะนำให้ใช้อย่างน้อย 3 ระดับ และมีระดับเพิ่มเติมสำหรับรายการที่มีต้นทุนสูงหรือความเสี่ยงสูงเท่านั้น[ 25 ]และมีรายละเอียด 2 ระดับในกรณีต่างๆ เช่น วิศวกรรมระบบหรือการจัดการโปรแกรม[ 26 ]โดยมาตรฐานจะแสดงตัวอย่างของ WBS ที่มีความลึกแตกต่างกัน เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ในบางจุดถึง 5 ระดับ[ 27 ]หรือระบบควบคุมเพลิงถึง 7 ระดับ[ 28 ]
สอดคล้องกับมาตรฐาน
โครงสร้าง WBS ระดับสูงควรสอดคล้องกับบรรทัดฐานหรือข้อกำหนดแม่แบบใด ๆ ที่มีอยู่ภายในองค์กรหรือโดเมน ตัวอย่างเช่น การต่อเรือสำหรับกองทัพเรือสหรัฐฯ ต้องเคารพว่าคำศัพท์ทางทะเลและโครงสร้างลำดับชั้นที่กำหนดไว้ใน MIL-STD [ 29 ] นั้น ฝังอยู่ในสถาปัตยกรรมทางทะเล[ 30 ]และสำนักงานและขั้นตอนของกองทัพเรือที่ตรงกันนั้นถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ตรงกับโครงสร้างสถาปัตยกรรมทางทะเลนี้ ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใด ๆ ของการกำหนดหมายเลขหรือการตั้งชื่อองค์ประกอบ WBS ในลำดับชั้นจึงเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้
ตัวอย่าง
ภาพประกอบด้านข้างแสดงเทคนิคการสร้างโครงสร้างการแบ่งงาน (Work Breakdown Structure: WBS) ที่แสดงให้เห็นถึงกฎ 100% และเทคนิค "การขยายความแบบค่อยเป็นค่อยไป" (Progressive Exploration) ที่ระดับ WBS 1 แสดงงาน 100 หน่วย ซึ่งเป็นขอบเขตงานทั้งหมดของโครงการออกแบบและสร้างจักรยานสั่งทำพิเศษ ที่ระดับ WBS 2 งาน 100 หน่วยนั้นจะถูกแบ่งออกเป็นเจ็ดองค์ประกอบ จำนวนหน่วยที่จัดสรรให้กับแต่ละองค์ประกอบของงานสามารถพิจารณาจากความพยายามหรือต้นทุนได้ ไม่ใช่การประมาณระยะเวลาของงาน
องค์ประกอบที่ใหญ่ที่สุดสามรายการของ WBS ระดับ 2 จะถูกแบ่งย่อยออกไปอีกที่ระดับ 3 โดยองค์ประกอบที่ใหญ่ที่สุดสองรายการในระดับ 3 นั้นคิดเป็นเพียง 17% ของขอบเขตงานทั้งหมดของโครงการ องค์ประกอบขนาดใหญ่เหล่านี้สามารถแบ่งย่อยออกไปได้อีกโดยใช้ เทคนิค การแบ่งย่อยแบบค่อยเป็นค่อยไปที่อธิบายไว้ข้างต้น
นี่เป็นตัวอย่างของแนวทางที่เน้นผลิตภัณฑ์ (ซึ่งอาจเป็นผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ผลลัพธ์ หรือการทำงาน) เมื่อเปรียบเทียบกับแนวทางแบบเป็นขั้นตอน (ซึ่งอาจเป็นขั้นตอนที่กำหนดไว้ในวงจรชีวิตการพัฒนาระบบ อย่างเป็นทางการ ) หรือเหตุการณ์บังคับ (เช่น การอัปเดตรายไตรมาส หรือการจัดทำงบประมาณประจำปีใหม่) หรือแนวทางที่เน้นทักษะ/บทบาท
การออกแบบ WBS สามารถรองรับได้ด้วยซอฟต์แวร์ (เช่นสเปรดชีต ) เพื่อให้สามารถรวบรวมค่าคะแนนโดยอัตโนมัติได้ การประมาณการความพยายามหรือต้นทุนสามารถพัฒนาได้ผ่านการอภิปรายระหว่างสมาชิกทีมโครงการ เทคนิคการทำงานร่วมกันนี้สร้างความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับคำจำกัดความของขอบเขต สมมติฐานพื้นฐาน และฉันทามติเกี่ยวกับระดับความละเอียดที่จำเป็นในการจัดการโครงการ[ 31 ]
ดูเพิ่มเติม
อ่านเพิ่มเติม
- Pritchard, Carl L. (ตุลาคม 1999). ชุด Nuts and Bolts เล่ม 1: วิธีการสร้างโครงสร้างการแบ่งงาน (Work Breakdown Structure) . Taylor & Francis. ISBN 1-890367-12-5.
- มาตรฐานการปฏิบัติของสถาบันการจัดการโครงการสำหรับโครงสร้างการแบ่งงาน ฉบับที่สองสถาบันการจัดการโครงการ 2006 ISBN 1-933890-13-4.(หมายเหตุ: ฉบับพิมพ์ครั้งที่สองเป็นการปรับปรุงแก้ไขมาตรฐานการปฏิบัติงานอย่างครอบคลุม)
- Haugan, Gregory T. (ตุลาคม 2544). โครงสร้างการแบ่งงานที่มีประสิทธิภาพ (ชุดหนังสือสำคัญด้านการจัดการโครงการ)สำนักพิมพ์ Berrett-Koehler ISBN 1-56726-135-3.
- เคอร์ซเนอร์, ฮาโรลด์ (2009). การจัดการโครงการ: แนวทางเชิงระบบสำหรับการวางแผน การกำหนดตารางเวลา และการควบคุม ( ฉบับที่ 10). ไวลีย์. ISBN 978-0-470-27870-3.
- สถาบันการจัดการโครงการ (2021). คู่มือองค์ความรู้การจัดการโครงการ (คู่มือ PMBOK)สถาบันการจัดการโครงการ ( ฉบับที่ 7). นิวทาวน์สแควร์, เพนซิลเวเนีย. ISBN 978-1-62825-664-2.
{{cite book}}: CS1 maint: ไม่พบตำแหน่งผู้เผยแพร่ ( ลิงก์ ) - มิลเลอร์, เดนนิส พี. (สิงหาคม 2551). การสร้างโครงสร้างการแบ่งงานโครงการของคุณ -- การมองเห็นภาพรวมของวัตถุประสงค์ ผลลัพธ์ กิจกรรม และตารางเวลาของคุณ"เทย์เลอร์ แอนด์ ฟรานซิส. ISBN 978-1-42006969-3.(หมายเหตุ: หนังสือเล่มใหม่นี้เป็นคู่มือสำหรับผู้ประสานงานในการวางแผนโครงการโดยใช้โครงสร้างการแบ่งงานตามหน้าที่ (WBS))
- แซงเกรา, พอล (2019) PMP เชิงลึก ( ฉบับที่สาม) เอเพรสดอย : 10.1007/978-1-4842-3910-0 . ไอเอสบีเอ็น 978-1-4842-3910-0. S2CID 115295269 .
ลิงก์ภายนอก
สื่อที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างการแบ่งงาน (Work breakdown structures) ในวิกิมีเดียคอมมอนส์- วิธีการสร้างโครงสร้างการแบ่งงาน (WBS) โดยใช้การแบ่งงานมาตรฐาน
- EverySpec.Com สำเนาของเวอร์ชัน MIL-HDBK-881
- บันทึก ASSIST สำหรับ MIL-HDBK-881C เก็บถาวรเมื่อวันที่ 7 พฤศจิกายน 2017 ที่Wayback Machine
- บทสรุปโครงสร้างการแบ่งงาน (Work Breakdown Structures) จากหลักสูตร ACQ101 ของมหาวิทยาลัยการจัดซื้อจัดจ้างด้านกลาโหม (Defense Acquisition University) เก็บถาวรเมื่อวันที่ 4 มีนาคม 2016 ที่Wayback Machine
- วิธีการสร้างโครงสร้างการแบ่งงาน (Work Breakdown Structure)
- คู่มือโครงสร้างการแบ่งงานของ NASA, NASA/SP-2010-3404, มกราคม 2010