ยานเด็กซ์ เอดา
| ยันเด็กซ์.เอดา | |
| พิมพ์ | บริษัทในเครือ |
| อุตสาหกรรม | การสั่งอาหารออนไลน์ |
| ก่อตั้ง | มกราคม 2561 ( 2018-01 ) |
พื้นที่ให้บริการ | รัสเซียอาร์เมเนียคาซัคสถาน เบลารุส อุซเบกิสถานจอร์เจีย |
| รายได้ | 144.6 พันล้านรูเบิล (1.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) (ปี 2025) |
| เจ้าของ | แยนเด็กซ์ |
จำนวนพนักงาน | 1,021 (2025) |
| พ่อแม่ | Yandex.Eda, LLC ( Yandex Taxi ) |
| เว็บไซต์ | eda.yandex.ru |
Yandex Eats ( ภาษารัสเซีย: Яндекс Еда , โรมาไนซ์ : Yandeks Eda ; เขียนเป็นYandex.Eda ) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของYandex Taxiซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของYandexดำเนินการบริการจัดส่งอาหาร[ 1 ] [ 2 ] สามารถเข้าถึงได้ผ่าน แอปมือถือ Yandex Go
Yandex.Eats ให้บริการในรัสเซีย คาซัคสถาน อาร์เมเนีย จอร์เจีย และอุซเบกิสถาน โดยทำงานร่วมกับร้านอาหารมากกว่า 33,000 แห่ง
ประวัติศาสตร์



ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2560 Yandex.Taxi ได้เข้าซื้อกิจการ Foodfox ซึ่งเป็นบริการจัดส่งอาหารในมอสโก[ 3 ]
ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2561 บริการจัดส่งอาหาร Yandex Eats ได้เปิดตัว[ 4 ] [ 5 ]
หลังจากที่ Yandex.Taxi เข้าซื้อกิจการของ Uber ในรัสเซียและประเทศเพื่อนบ้านในเดือนมีนาคม 2018 บริการของ Uber Eats และ Foodfox ก็ได้รวมเข้าด้วยกัน
ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2561 Yandex ได้เข้าซื้อกิจการ Partiya Edy ("Food Party") ซึ่งเป็นบริการชุดอาหารสำเร็จรูปที่ดำเนินการในมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก และเปลี่ยนชื่อเป็น Yandex.Chef [ 6 ]
ภายในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2561 บริษัทได้ดำเนินการจัดส่งอาหารครบ 1 ล้านรายการ[ 7 ]
ในปี 2019 Yandex Eats ได้เปิดตัวบริการจัดส่งสินค้าอุปโภคบริโภคชื่อ Yandex Lavka ซึ่งจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าภายในเวลาไม่ถึง 15 นาที[ 1 ]บริการออนไลน์นี้อาศัยคลังสินค้าขนาดเล็กทั่วกรุงมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กซึ่งมีสินค้าประมาณ 2,000 รายการ และใช้พนักงานส่งของด้วยจักรยานในการจัดส่งคำสั่งซื้อ[ 2 ]
Yandex.Eats เริ่มดำเนินการในอาร์เมเนียในเดือนกันยายน 2022 [ 8 ]อุซเบกิสถานในเดือนมีนาคม 2023 และจอร์เจียในเดือนตุลาคม 2024
ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2568 Yandex Eats ได้เปิดตัวบริการจัดส่งเครื่องใช้ในครัวเรือนและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (เช่น สมาร์ทโฟนและแล็ปท็อป) โดยไม่รวมสินค้าขนาดใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากเครือข่ายร้านค้าปลีกM.video [ 9 ]
ประเด็นถกเถียง
การเสียชีวิตของพนักงานส่งของ
เมื่อวันที่ 19 เมษายน 2562 หลังจากทำงานส่งอาหารเป็นเวลา 10 ชั่วโมง อาร์ทิก โอโรซาลิเยฟ พนักงานส่งของวัย 21 ปี ล้มลงและเสียชีวิต[ 10 ]หลังจากเหตุการณ์ดังกล่าว บริษัทได้ทำการตรวจสอบภายในและติดต่อครอบครัวของผู้เสียชีวิต พร้อมทั้งเสนอความช่วยเหลือทางการเงิน[ 11 ]การตรวจร่างกายพบว่าสาเหตุการเสียชีวิตเกิดจากภาวะหัวใจล้มเหลว [ 12 ] Yandexได้เปลี่ยนกลไกการเลือกเวลาพักสำหรับพนักงานส่งของ โดยตามแผนใหม่ การกดปุ่มหยุดชั่วคราวในแอปพลิเคชันก็เพียงพอแล้ว จากเดิมที่ต้องแชทกับหัวหน้างานและรอการอนุญาตก่อนจึงจะสามารถพักได้ การเปลี่ยนแปลงนี้ทำขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงอิทธิพลของปัจจัยมนุษย์เมื่อพนักงานส่งของต้องการพัก[ 13 ]